Contenido: Clave: Versión: Vigente A Partir De: Proxima Revisión: Sustituye A: Paginas

PROCEDIMIENTO NORMALIZADO DE OPERACIÓN NO.
01
PNO DE MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE DEL PERSONAL QUE
INCLUYAN DESCRIPCIÓN DE LA ACTUACIÓN DEL PERSONAL EN CASO DE
SINIESTRO, VIOLENCIA FÍSICA O URGENCIA MÉDICA EN EL
ESTABLECIMIENTO
CLAVE: VERSIÓN: VIGENTE A PARTIR DE: PROXIMA REVISIÓN: SUSTITUYE A: PAGINAS:
CLAVE ASIGNADA POR EL 1
ESTABLECIMIENTO INICIO DE VIGENCIA TERMINO DE VIGENCIA NUEVO Página 1 de 13
(GENERALMENTE 2 AÑOS)
CONTENIDO
1.0 OBJETIVO.............................................................................................................................2
2.0 ALCANCE..............................................................................................................................2
3.0 RESPONSABILIDADES...........................................................................................................2
4.0 DESARROLLO DEL PROCESO.................................................................................................3
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO...........................................................................................................7
6.0 ANEXOS...............................................................................................................................8
6.1.- CONTROL DE CAMBIOS.......................................................................................................................8
6.2.- FIRMAS DE CONOCIMIENTO...............................................................................................................8
6.3.- FORMATOS..........................................................................................................................................9
7.0 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................................................................12
ELABORÓ: REVISÓ: AUTORIZÓ:

FECHA: 13/12/2021 FECHA: 20/12/2021 FECHA: 02/01/2022
NOMBRE: T.S.U.C. VERÓNICA ISABEL REYES NOMBRE: IMEC. JOEL ANTONIO RANGEL NOMBRE: HERMILA DIAZ CRESPO.
SANTILLÁN CRESPO. PUESTO: RESPONSABLE SANITARIO
PUESTO: ADMINISTRADORA PUESTO: GERENTE GENERAL Y FIRMA:
FIRMA: REPRESENTANTE LEGAL.
FIRMA:
PROCEDIMIENTO NORMALIZADO DE OPERACIÓN NO. 01
ESTABLECIMIENTO
1. OBJETIVO
Establecer las normas y procedimientos de seguridad e higiene que debe cumplir el personal
que labora en el almacen de distribución, con el fin de evitar accidentes que pongan en riesgo
su integridad física.
2. ALCANCE
Las actividades descritas en el presente Procedimiento Normalizado de Operación aplican para
todo el personal que labora en el grupo farmaceutico Joca.
3. RESPONSABILIDADES
El propietario del almacen debe:
 Proporcionar los recursos para tener y mantener lugares adecuados y seguros,

destinados al servicio del personal que labora en el grupo farmaceutico Joca,
así como asegurarse que todo el personal de la misma sea instruido en el uso
de los equipos contra incendios, así como los procedimientos que deben seguir
en caso de emergencias.
El responsable sanitario, auxiliar de responsable sanitario, personal administrativo y

encargado de almacen deben:
 Cumplir y conocer con lo establecido en la norma, verificando que todo el

personal cumpla con el mismo.

FIRMA:
ESTABLECIMIENTO
Es responsabilidad de todo el personal que labora en la Farmacia CEMA cooperar en la

conservación de las condiciones del funcionamiento seguro de las instalaciones y áreas de
centro de trabajo y no darles otro uso distinto para el que fueron diseñados. También será
su responsabilidad conocer los elementos de seguridad dentro del almacen (extintores,
botiquín de primeros auxilios, salidas de emergencia, etc.), su ubicación y uso, así como de
informar de toda condición peligrosa o práctica insegura y hacer sugerencias para prevenir
o controlar los factores de riesgo.
4. DESARROLLO DEL PROCESO

4.1 Personal.
4.1.1 Llegar puntualmente al almacen de dsitribución dentro de su horario establecido,

con su gafete de identificación correspondiente. La vestimenta que se le haya
proporcionado debe ser colocada hasta que se encuentre en el establecimiento, misma
que se deberá encontrar limpia para evitar la contaminación de los productos y de las
áreas de trabajo, así como riesgos de salud ocupacional.
4.1.2 Utilizar la vestimenta proporcionada exclusivamente dentro del almacen de

distribución
4.1.3 Colocar sus pertenencias en el área destinada para ello.

FIRMA:
ESTABLECIMIENTO
4.1.4 Llevar a cabo la técnica de lavado de manos antes de iniciar sus actividades, después
de cada ausencia de las mismas y en cualquier momento durante la jornada cuando
puedan estar sucias o contaminadas.
4.1.5 Mantener el orden y limpieza en sus áreas de trabajo.
4.1.6 Conocer los procedimientos de actuación en caso de emergencias y ponerlos en

práctica en caso de ser necesario.
4.2 Instalaciones.Contar con servicio de sanitario para el personal, mismo que deberá
estar provisto de agua corriente, papel higiénico, jabón líquido para manos y toallas de
papel.
4.2.2 Contar con mobiliario y estantería de material resistente, colocados de tal manera
que no se puedan caer los insumos colocados en ellos.
4.2.3 Contar con paredes, pisos y techos lisos para evitar la acumulación de suciedad,
polvo, etc., y que faciliten su limpieza, desinfección y sanitización.
4.2.4 Contar con la señalización establecida por Protección Civil (rutas de evacuación,
salidas de emergencia, localización de extintores, etc.), así como de los procedimientos en
caso de emergencias.

FIRMA:
ESTABLECIMIENTO
4.2.5 Contar con un botiquín de primeros auxilios, bien equipado y de fácil acceso.
5. DIAGRAMA DE FLUJO
TODO EL PERSONAL DEL AUTORIDADES DEL GRUPO
GRUPO FARMACEUTICO JOCA FARMACEUTICO JOCA
INICIO
Colocarse el
Llegar puntual al uniforme
almacen de proporcionado
distribución por el almacen
Realizar tecnica de Colocar sus

lavado de manos pertenencias en
el lugar
correspondient Proporcionar la
e capacitación adecuada
Mantener el orden
y limpieza en sus
y pertinentes al
areas de trabajo personal sobre la
actuación en casos de
Asistir a las emergencia.
capacitaciones
Conocer los procedimientos
brindadas.
de actuación en casos de
emergencia, como robos,
sismos, incendios, etc.
FIN

FIRMA:
ESTABLECIMIENTO
6. ANEXOS
6.1.- CONTROL DE CAMBIOS
NO FECHA DESCRIPCIÓN DEL JUSTIFICACIÓN REALIZADO POR APROBADO POR
. CAMBIO
6.2.- FIRMAS DE CONOCIMIENTO
FECHA ÁREA NOMBRE FIRMA

FIRMA:
ESTABLECIMIENTO
6.3.- FORMATOS
FORMATO 1 FORMATO PARA LA ELABORACION DE PNO
LOGOTIPO O TITULO O DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO NORMALIZADO DE OPERACIÓN

NOMBRE DEL
ESTABLECIMIENTO
CLAVE VERSIÓN VIGENCIA REVISIÓN SUSTITUYE A: PÁGINA:
NUEVO
VIGENTE A PARTIR DE: PROXIMA REVISIÓN:
DD-MM-AA DD-MM-AA
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

FIRMA:
ESTABLECIMIENTO
FECHA: FECHA: FECHA:

FIRMA: FIRMA: FIRMA:
NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE:
PUESTO: PUESTO: PUESTO:
FORMATO 2 CONTROL DE CAMBIOS
NO. FECHA DESCRIPCIÓN DEL JUSTIFICACIÓN REALIZADO POR APROBADO POR

CAMBIO

FIRMA:
ESTABLECIMIENTO
FORMATO 3 FIRMAS DE CONOCIMIENTO
ÁREA NOMBRE FIRMA FECHA

FIRMA:
ESTABLECIMIENTO
6.4 ACTUACIÓN EN CASO DE INCENDIO.

ANTES
1. Asistir a las capacitaciones sobre el procedimiento que se debe seguir en caso de
incendio.
2. Participar en los simulacros que se lleven a cabo en las instalaciones del almacen
de distribución.
DURANTE
1. Mantener la calma.
2. Identificar la fuente de causa de incendio.
3. Combatir el incendio con ayuda de los extintores que se encuentran en el
almacen (solo si se conoce su uso correcto).
4. En caso de que el incendio no sea controlado, solicitar el apoyo de los bomberos
a los teléfonos 71 37865 y 71 37304.
5. Seguir todas las instrucciones del personal capacitado.
6. Mojar un trapo y colocarlo sobre la boca.
7. En caso de ser necesario, auxiliar en la evacuación del almacen de distribución.
FIRMA:
ESTABLECIMIENTO
8. Si el humo es muy denso, arrastrarse por el piso.

9. Alejarse de ventanas y cristales.
10. Buscar la salida de emergencia y proceder a desalojar las instalaciones.
DESPUÉS
1. No reincorporarse a las instalaciones y a sus actividades habituales hasta que así
lo indiquen las autoridades.
2. Desechar medicamentos y demás insumos que hayan estado expuestos al calor,
al humo o al tizne del fuego.
3. Valoración del daño material y de infraestructura por el responsable de cada área.
6.5 ACTUACIÓN EN CASO DE ROBO O VIOLENCIA FISICA.

1. Mantener la calma.
2. Reportar oportunamente con la mayor discreción posible al personal de seguridad
sobre la presencia de cualquier vehículo o persona sospechosa.
3. Si es posible, alejarse de la zona y dirigirse a un sitio alejado del riesgo.
4. Si no es posible evacuar la zona, informar su situación a las autoridades.
5. No tratar de confrontar a los agresores o vándalos para evitar el daño de la
propiedad y daño propio.
6. En caso de que intenten agredirlo, no regresar la agresión, retroceder con calma ,
poner las palmas de sus manos por delante en forma conciliadora.

FIRMA:
ESTABLECIMIENTO
7. Si es agredido, tirarse al piso en posición fetal, tratando de hacerse lo más

compacto posible y cubriendo la cabeza con los brazos.
8. Esperar la llegada de las autoridades.
DESPUÉS
1. No reincorporarse a las instalaciones y a sus actividades habituales hasta que así lo
indiquen las autoridades.
2. Valorar daños o pérdidas materiales o de infraestructura por parte de los responsables
de cada área.
7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1.- Ley General de Salud.
2.- Reglamento de Insumos para la salud.
3.- Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos. Suplemento para establecimientos

dedicados a la venta y suministro de medicamentos y demás insumos para la salud. Sexta
edición, México 2018. Secretaría de Salud.
4.- http://www.cofepris.gob.mx/Paginas/Inicio.aspx.
FIRMA:
ESTABLECIMIENTO
5.- Norma oficial mexicana NOM-059-SSA1-2015, “BUENAS PRÁCTICAS DE FABRICACIÓN

DE MEDICAMENTOS”, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 09 de septiembre
de 2015.

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7.0 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................................................................12

ELABORÓ: REVISÓ: AUTORIZÓ:

 Proporcionar los recursos para tener y mantener lugares adecuados y seguros,

El responsable sanitario, auxiliar de responsable sanitario, personal administrativo y

 Cumplir y conocer con lo establecido en la norma, verificando que todo el

ELABORÓ: REVISÓ: AUTORIZÓ:

Es responsabilidad de todo el personal que labora en la Farmacia CEMA cooperar en la

4. DESARROLLO DEL PROCESO

4.1.1 Llegar puntualmente al almacen de dsitribución dentro de su horario establecido,

4.1.2 Utilizar la vestimenta proporcionada exclusivamente dentro del almacen de

4.1.3 Colocar sus pertenencias en el área destinada para ello.

ELABORÓ: REVISÓ: AUTORIZÓ:

4.1.5 Mantener el orden y limpieza en sus áreas de trabajo.

4.1.6 Conocer los procedimientos de actuación en caso de emergencias y ponerlos en

ELABORÓ: REVISÓ: AUTORIZÓ:

Realizar tecnica de Colocar sus

ELABORÓ: REVISÓ: AUTORIZÓ:

6.2.- FIRMAS DE CONOCIMIENTO

FECHA ÁREA NOMBRE FIRMA

ELABORÓ: REVISÓ: AUTORIZÓ:

LOGOTIPO O TITULO O DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO NORMALIZADO DE OPERACIÓN

ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

FECHA: FECHA: FECHA:

FORMATO 2 CONTROL DE CAMBIOS

NO. FECHA DESCRIPCIÓN DEL JUSTIFICACIÓN REALIZADO POR APROBADO POR

ELABORÓ: REVISÓ: AUTORIZÓ:

FORMATO 3 FIRMAS DE CONOCIMIENTO

ÁREA NOMBRE FIRMA FECHA

ELABORÓ: REVISÓ: AUTORIZÓ:

6.4 ACTUACIÓN EN CASO DE INCENDIO.

8. Si el humo es muy denso, arrastrarse por el piso.

6.5 ACTUACIÓN EN CASO DE ROBO O VIOLENCIA FISICA.

ELABORÓ: REVISÓ: AUTORIZÓ:

7. Si es agredido, tirarse al piso en posición fetal, tratando de hacerse lo más

8. Esperar la llegada de las autoridades.

1. No reincorporarse a las instalaciones y a sus actividades habituales hasta que así lo

indiquen las autoridades.

2. Valorar daños o pérdidas materiales o de infraestructura por parte de los responsables

1.- Ley General de Salud.

2.- Reglamento de Insumos para la salud.

3.- Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos. Suplemento para establecimientos

5.- Norma oficial mexicana NOM-059-SSA1-2015, “BUENAS PRÁCTICAS DE FABRICACIÓN

ELABORÓ: REVISÓ: AUTORIZÓ:

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