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Inteligencia Artificial tecnología que puede utilizarse para optimizar rutas de navegación comercial,
gestionar los navíos y el tráfico en los puertos. Otra de sus funciones más atractivas es
que permite traducir búsquedas de tiendas en línea a diferentes idiomas y responder
con un inventario ya traducido.
Big data Gracias a los macrodatos o big data se extrae la información más relevante de datos
recopilados en bruto. Para ello, estos tienen que ser de ser procesados mediante
softwares complejos que evalúan multitud de aspectos.
Gracias al big data aplicado al marketing se pueden automatizar procesos y analizar
rápidamente enormes conjuntos de datos que permiten elaborar estrategias de
marketing personalizado, segmentar a los clientes de forma mucho más precisa o
tomar decisiones en tiempo real más acertadas. Por ejemplo, el big data está en la
base del RTB (Real Time Bidding), un método de compraventa de espacios publicitarios
online que tiene lugar en tiempo real y que cada vez está creciendo más.
Internet of Things El IoT (Internet of Things) se refiere a la tecnología que permite la interacción de
objetos y dispositivos con Internet para el intercambio de datos en tiempo real.
Gracias al IoT aplicado al marketing se pueden establecer de manera muy precisa las
preferencias de los clientes potenciales y, así resolver mejor sus necesidades. En
concreto el IoT permite:
La recolección de información valiosa acerca de los clientes potenciales.
La personalización de las estrategias en función del buyer persona.
Los CRM inteligentes para rastrear cómo interactúan en internet los clientes
potenciales.
La predicción del comportamiento de los usuarios en las redes sociales.
La realidad virtual Con la realidad virtual las empresas pueden dar mucha más visibilidad a sus productos
e impactar más en sus clientes potenciales. Por ejemplo, con la tecnología 360º se
pueden crear contenidos en formato vídeo muy realistas y atractivos, capaces de
simular al detalle enclaves o situaciones reales.
Esto es muy interesante en una estrategia de contenidos o de inbound
marketing, pues permite al cliente convertirse en el protagonista. Son muchas las
empresas que ya utilizan esta tecnología, y se ha convertida una importante aliada del
sector turístico, en el que por ejemplo se utilizan las gafas de realidad virtual para
mostrar al cliente potencial el destino en el que está interesado.