TECNOLOGÍAS APLICADAS

SEMANA 2

Nombre del estudiante: Paul Villegas

Fecha de entrega: 22-04-2023
Técnico en informática
DESARROLLO
Has sido seleccionado para formar parte del grupo de analistas de una empresa de
tecnología dedicada a la elaboración de propuestas tecnológicas, en esta oportunidad el
cliente solicita un trabajo para realizar un estudio acerca de Internet de las cosas (IoT) e
Internet Industrial de las Cosas (IIoT). Para esto debes realizar un informe considerando
lo siguiente:

Caso 1: A nivel comercial, se requiere conocer ¿cada cuánto tiempo viene un cliente?
¿A qué horas? ¿Qué compra? ¿Desde dónde viene? ¿Cuánto tiempo pasa comprando?.

R- Para resolver este requerimiento comercial,se puede aplicar la tecnología IoT,

específicamente a través de sensores en los establecimientos para recopilar información
sobre los clientes y sus compras y transmitir los datos a una plataforma de análisis
centralizada. De esta forma, es posible realizar estadísticas detalladas sobre frecuencia
de clientes, tiempo de visita, productos comprados, ubicación geográfica y tiempo de
visita. Las empresas pueden utilizar estos datos para mejorar su gestión de inventario,
planificar campañas de marketing y optimizar la experiencia del cliente en las tiendas. En
este caso, los beneficios de las aplicaciones de IoT incluyen una mejor comprensión del
comportamiento del cliente y una mayor eficiencia de las operaciones comerciales.

Caso 2: A nivel de hostelería, se requiere la gestión inteligente del consumo de agua,

tratamiento de aguas residuales y controladores del flujo del agua.
A continuación, responde:

1. Menciona en cada uno de los casos ¿cuál de las dos tecnologías debe aplicarse y sus
beneficios a partir de las características para resolver el requerimiento propuesto
respectivamente?

R. En el caso de la gestión del agua en hoteles, se puede aplicar la tecnología de IIoT

para tener monitoreado el consumo de agua y los procesos de tratamiento de aguas
residuales en tiempo real. Esto se lograría mediante el uso de sensores y dispositivos
conectados a la red que envían datos a una plataforma centralizada de análisis. Esta
plataforma podría ayudar a la empresa a identificar patrones de consumo de agua y
detectar posibles fugas o desperdicios. Además, la tecnología de IIoT permitiría una
mejor gestión de los procesos de tratamiento de aguas residuales, reduciendo el impacto
ambiental de la empresa y mejorando su reputación. Los beneficios de la aplicación de
IIoT en este caso incluyen una gestión más eficiente del agua y una mayor sostenibilidad
ambiental.
2. ¿Cuáles de las nuevas tendencias tecnológicas aplicarías en los diferentes casos?
Justifica.

R- una tendencia tecnológica que se puede aplicar es la inteligencia artificial (IA), que se
utiliza para analizar los datos recopilados por los sensores de IoT para una previsión de
demanda y una planificación de inventario más precisas. Además, la implementación de
tecnologías de pago sin contacto y autopago puede mejorar la experiencia del cliente y
reducir los tiempos de espera en las cajas.

En el caso de la hostelería, una tendencia tecnológica que podría ser aplicada es la

realidad aumentada (RA), para la implementación de soluciones interactivas que
permitan a los huéspedes explorar las instalaciones y servicios del hotel de manera
innovadora. También se podría considerar la utilización de chatbots y asistentes virtuales
para la atención al cliente y la gestión de reservas.

3. ¿Cuál es la relación de mejora que existe entre las innovaciones tecnológicas y la

transformación digital de un negocio? Justifica.

R. Las innovaciones tecnológicas pueden ser un factor clave en la transformación digital

de un negocio, ya que pueden mejorar la eficiencia, la productividad y la capacidad de
adaptación a los cambios del entorno. Al aplicar tecnologías como IoT o IIoT, una
empresa puede mejorar su capacidad de recolección y análisis de datos, lo que puede
llevar a una mejor toma de decisiones y una mayor eficiencia en sus procesos. Además,
las nuevas tendencias tecnológicas pueden mejorar la experiencia del cliente y aumentar
la satisfacción, lo que puede resultar en una mejora de la imagen de la empresa y un
aumento en la fidelidad de los clientes. La transformación digital de un negocio implica la
adopción de nuevas tecnologías y la integración de estas en todos los aspectos de la
empresa, lo que puede permitir una mayor automatización de los procesos, una mayor
eficiencia en la gestión de los recursos y una mayor capacidad de innovación y
adaptación a las demandas del mercado. Además, la transformación digital puede
permitir la creación de nuevos modelos de negocio y la generación de nuevas fuentes de
ingresos. En resumen, la innovación tecnológica y la transformación digital están
estrechamente relacionadas, ya que la primera puede ser un habilitador clave de la
segunda y puede permitir que las empresas se adapten y evolucionen en un entorno
cada vez más digital y competitivo.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC. (2023). Técnico en informática en la modalidad online. Tecnologías aplicadas. Semana 2

TELCEL (S.F) Tecnologías más utilizadas por las empresas

Recuperado de: https://www.telcel.com/empresas/tendencias/notas/tecnologias-mas-utilizadas-en-
empresas

ENZYME(S.F) Tecnología aplicada: 4 ejemplos reales en las empresas modernas

Recuperado de: https://enzyme.biz/blog/tecnologia-aplicada