“Análisis de las Cinco Fuerzas

de Porter, Aplicado a
Análisis Económico
Industrias Reales” para la
Administración
Docente: María Alejandra
Olmedo

Integrantes:

Valeria Vergara Muñoz

Pamela Muñoz Burgos

Yissenia Kuns
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ÍNDICE

Contenido
RESUMEN EJECUTIVO...........................................................................................................................................3
INTRODUCCIÓN....................................................................................................................................................4
Industria farmacéutica Comuna de San Antonio..................................................................................................5
ANÁLISIS PESTEL INDUSTRIA FARMACEUTICA SAN ANTONIO..............................................................................6
Foda Industria farmacéutica en la comuna de San Antonio.................................................................................9
Definición modelo Smart....................................................................................................................................11
Aumentar satisfacción de los clientes............................................................................................................11
Análisis de cada una de las 5 fuerzas de Porter..................................................................................................12
Valoración de las 5 fuerzas y principales conclusiones.......................................................................................14
Ventaja competitiva según Porter......................................................................................................................15
CONCLUSIÓN......................................................................................................................................................16
Bibliografía.........................................................................................................................................................17

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RESUMEN EJECUTIVO

En la comuna de San Antonio existen varias farmacias disponibles para los residentes y visitantes. Además de
estas grandes cadenas de farmacias, también existen varias farmacias independientes en la comuna de San
Antonio. Estas pueden ofrecer una atención personalizada y productos especializados.
Es importante tener en cuenta que la Industria farmacéutica en Chile está altamente regulada y controlada por
el Instituto de Salud Pública (ISP), y los medicamentos solo se pueden vender con receta médica o bajo ciertas
condiciones especiales. También existen restricciones en cuanto a los horarios de operación de las farmacias,
que varían según la ubicación y la época del año. La misión del área farmacéutica es Ser la farmacia preferida de
la familia, cumpliendo las necesidades de nuestros clientes hasta lograr obtener la confianza y lealtad completa
de todos
Visión: Ser la empresa líder en el mercado farmacéutico, ofreciendo la más ética y grata atención para sus
clientes y el mejor surtido de productos, comprometiéndonos a estar a la vanguardia de la industria
farmacéutica y a la vez proyectándose a la sociedad como una empresa responsable

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INTRODUCCIÓN

La comuna de San Antonio, ubicada en la Región de Valparaíso, es una zona importante en términos de actividad
económica en Chile. Si bien no es conocido por tener una gran presencia en la industria farmacéutica, esta
comuna cuenta con varias empresas y organizaciones relacionadas con la salud y la investigación médica.
La industria farmacéutica es un sector clave en la economía chilena, y está en constante crecimiento y
desarrollo. Según un informe de la consultora IQVIA, el mercado farmacéutico chileno ha experimentado un
crecimiento sostenido en los últimos años. En 2019, el mercado farmacéutico en Chile creció en un 3,3% en
términos de valor y se espera que siga creciendo en los próximos años.
Aunque no hay una presencia importante de empresas farmacéuticas en San Antonio, la comuna cuenta con
algunas organizaciones y empresas relacionadas con el sector de la salud. Por ejemplo, en la comuna se
encuentra el Hospital Claudio Vicuña, el cual cuenta con diversos servicios de atención médica y es uno de los
principales centros de salud de la región.
Además, en la comuna de San Antonio se llevan a cabo diversas investigaciones médicas y científicas, tanto en
instituciones académicas como en empresas privadas. También existen algunas empresas que se dedican a la
distribución de medicamentos y productos de salud en la comuna.
En resumen, aunque la comuna de San Antonio no es conocida por tener una gran presencia en la industria
farmacéutica, cuenta con diversas organizaciones y empresas relacionadas con la salud y la investigación
médica. La industria farmacéutica en Chile está en constante crecimiento y desarrollo, y es un sector clave en la
economía del país.

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Industria farmacéutica Comuna de San Antonio

Los productos farmacéuticos corresponden a toda sustancia natural o sintética o mezcla de ellas, que se
administre al hombre o a los animales, con fines de curación, atenuación, tratamiento, prevención y diagnóstico
de las enfermedades o de sus síntomas. Los productos de marca corresponden al producto innovador, los
productos similares de marca son idénticos en su formulación al innovador, pero utilizan un nombre de fantasía.
Los productos genéricos corresponden a los que utilizan el nombre de la droga que lo compone.
El mercado tradicionalmente se analiza dividiéndolo en Ético y Over The Counter, asimilando para Chile
condiciones de venta que si se observan en otros países. En rigor, todos los medicamentos se comercializan en
Chile detrás del mesón y la legislación reconoce una separación entre venta directa y venta con receta médica
(en sus distintas formas). Para efectos prácticos se entiende que el mercado ético exige la receta de un
facultativo y el mercado Over The Counter (OTC) no la requiere.

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ANÁLISIS PESTEL INDUSTRIA FARMACEUTICA SAN ANTONIO

Político y Legal En político y legal

Se mencionan varios puntos que se presentaron en las propuestas de gobierno del presidente electo Sebastián
Piñera, centradas en la salud en el año 2018 que son la base del proyecto de ley de fármacos II. Y el efecto
proyectado que tendrán sobre la organización. Al ser un proyecto de Ley, que aún se está discutiendo y
corrigiendo, hay una baja probabilidad de que se ejecute en los próximos 3 años. Pero de ejecutarse habría
muchas consecuencias para la industria farmacéutica y, reducción de listas de espera. Esta propuesta define
límites máximos de espera para enfermedades no AUGE con situaciones científicas. Donde su fin es que se
resuelvan más rápidamente los problemas de salud a las personas.
Con respecto a los canales de ventas esta propuesta puede traer consecuencias en el futuro. Proyectando una
mayor demanda de medicamentos en el Canal Instituciones, ya que esta centra su base en poder sanar a las
personas con un menor plazo posible.

Económico : Se considera un estudio de crecimiento de mercado farmacéutico en Chile, elaborado por

Intercontinental Marketing Statistics Health el cuál, en su reporte de Diciembre del año 2017, indica que el
crecimiento de las ventas de los años 2018 a 2022, considerando varios factores del mercado que son relevantes
para su estimación es la siguiente: ÍTEM 2018 2019 2020 2021 2022 Ventas Totales (MM$ USD) 3.007 3.217
3.430 3.650 3.878 Crecimientos 5,7% 7,0% 6,6% 6,4% 6,2% Tabla 8 Estimación Crecimiento Ventas Mercado
Farmacéutico 2018-2022 *Fuente: (IMS Health, 2017) Con lo anterior, el informe detalla que el promedio del
crecimiento para los próximos 5 años será alrededor de los 6,38%, deja en claro que puede existir diferencias
por factores que se den según el año, esta diferencia puede ser entre un -1,5% a +1,5%. Para los canales de
ventas, la información anterior estima que se mantendrán los crecimientos entre un 5% y un 7%, por lo que los
crecimientos de cada uno debería seguir sin desviaciones importantes, y por sobre el crecimiento de mercado
como ha sido la tendencia de Recalcine en estos últimos años.

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Sociocultural: La sociedad actualmente, tiene una opinión muy dispar con relación a cómo ven la industria
farmacéutica. Esto se da, porque los medicamentos son una necesidad básica para las personas. Y poder adquirir
los medicamentos cada vez se hace más difícil, uno de los problemas que pesa más en la sociedad, sobre todo
en la chilena, es el precio de los medicamentos. una encuesta del Instituto de Políticas Públicas en Salud
relacionada con la Universidad San Sebastián de Chile, que se realizó en abril del 2018, la cual encuestó a 387
personas mayores de 18 años. Señala que el 25% de las personas gasta más de 50.000 pesos en medicamentos,
siendo el gasto casi un quinto del sueldo mínimo, que actualmente es de 301.000 pesos en Chile. Además, el
28% confirma que ha tenido que abandonar un tratamiento por falta de dinero. Y que finalmente, 2 de cada 3
personas solicitan el bioequivalente (con franja amarilla), entregando un 42% de gente que encuentra el
medicamento, un 49% que a veces lo encuentra y un 9% que no lo encuentra. Todo esto genera desconfianzas
en relación cómo se trabaja en la industria farmacéutica.

Tecnológico: En tecnología se consideran dos estudios relevantes para las proyecciones generadas para el 2019.
Crecimiento en la venta online Chile segundo semestre La Cámara Chilena de Comercio realizó este estudio, con
fecha diciembre 2018, que consiste en dar a conocer el crecimiento de las ventas online, en donde la categoría
farmacia y perfumería representa un 1,8% de las ventas, pero ha tenido un crecimiento del 31,2% comparándolo
con el año 2017. Y se espera un incremento del 30% para el año 2019 y del 42% para el 2020. Esta nueva
plataforma de venta de los medicamentos puede tener consecuencias dispares, en primera instancia, no debería
afectar al canal de instituciones, ya que es un canal que compite con las cadenas de farmacias, siempre y
cuando, que este canal no dependa de estas últimas y sean nuevos clientes que demanden productos. Como por
ejemplo farmacias online o distribuidores que estén autorizados. La venta online ayudará mucho a que los
productos no farmacéuticos tengan más rotación, ya que las compras online pueden llegar a una gran cantidad
de clientes que un local específico, es por esto que se estima que el crecimiento de los productos no
farmacéuticos será mayor. Actualmente existen muchas barreras de entrada para poder comercializar fármacos
por una plataforma web, sobre todo, los medicamentos que son más delicados como los controlados.

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Ecológico: En este ítem ecológico se establece como un cumplimiento exacto del reglamento sanitario sobre el
manejo de residuos peligrosos del MINSAL (Ministerio de Salud) que fue aprobado el 16 de junio del 2004. Se
destaca como uno de los más relevantes hoy en día para el cumplimiento de todos los laboratorios
farmacéuticos en Chile y se proyecta una fiscalización mucho más rigurosa por parte del ISP que es el ente
fiscalizador. Con esto se tienen beneficios de resguardos para la sociedad y la diaria acreditación por diversos
organismos que requieren las empresas, que se desempeñan en este medio para demostrar que cumplen con lo
exigido y más aún, a las normas que se les solicitan. Con respecto a lo anterior, cumplir las normas legales que
dispone un ente fiscalizador es lo básico para poder desempeñarse en la industria farmacéutica, es por eso que
Recalcine hace unos meses se acreditó en normas internacionales de sustentabilidad que ayuda, en relación al
gobierno corporativo de la empresa, en este caso de CFR, es por esto que estar acreditados con la ISO 14.001
(Sistema de Gestión Ambiental) y la 9001 (Sistema de gestión de Calidad) y con 55 proyecciones de
acreditaciones de otras normas internacionales mejorará, la proyección y la visión sustentable de la compañía.

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Foda Industria farmacéutica en la comuna de San Antonio.

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Definición modelo Smart

Los 3 objetivos principales de la farmacia son:

Aumentar satisfacción de los clientes

Aumentar las ventas

Promover una actitud optimista entre tu equipo y la clientela

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Análisis de cada una de las 5 fuerzas de Porter

Amenazas de Nuevos entrantes (medio)

Para ingresar a la industria farmacéutica y mantenerse en el mercado debe generar economías de escala ya que
los márgenes de utilidad son muy estrechos, esto debido a que las instalaciones son muy costosas, para lo que
se necesita altos requerimientos de capital. Existe poca diferenciación de los productos, por lo que ha generado
una estrategia de mercado con altos costos,

Rivalidad entre competidores (alta):

Existe una alta rivalidad entre los competidores, dada la alta concentración de poder que tienen las 3 grandes
cadenas de farmacias que dominan el mercado. A raíz de esto, en un momento los precios de los productos
llegaron a estar por debajo de los costos, lo que a la larga los llevó a coludirse para fijar precios de común
acuerdo y actuar en forma de Cartel (Monopolio) frente a los consumidores. En el último tiempo han entrado
nuevas cadenas farmacéuticas internacionales al sector, penetrando un nicho de negocio dirigido a sectores
socioeconómicos C y D, principalmente con la venta de medicamentos genéricos y de bajo costo.

Poder de negociación clientes(bajo)

Dentro de este mercado, los compradores este último tiempo han visto fortalecida su posición dado el caso de
colusión sufrido por el mercado, lo cual trajo consigo multas ejemplificadoras en el sector a los infractores, pero
su posición sigue siendo débil, por tal motivo es que el gobierno sigue impulsando leyes que apuntan a
equilibrar las fuerzas y a aumentar la competencia dentro del sector dando facilidades para que ingresen nuevos
actores a este sector.

El poder de los compradores en este escenario está sujeto a la forma en que debe acceder a los medicamentos,
ya que dentro de estos se reconocen dos nichos de compradores, el 25% Gobierno (abastece consultorios,
hospitales, etc.) y el 75% Ventas Privada que se compone de dos tipos de venta: directa sin receta médica con un
25% y con receta médica de un 75% del total del sector de venta de medicamentos, considerando que los
compradores de hoy en día son más informado, buscan una mejor calidad de vida, crecimiento de participación
de la mujer al mundo laboral, entre otros factores.

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Poder de Negociación de los Proveedores (baja)

Con la alta concentración de las operaciones que han logrado las cadenas de farmacias, los proveedores han
visto disminuido su poder negociador debiendo los laboratorios en gran parte reinventar su modelo de negocio
sacando del mercado productos especiales y de baja rotación por otros de mayor rotación, algunos de ellos se
especializan en los medicamentos genéricos, así como otros se han orientado a la producción de productos más
sofisticados. Es así como toman un rol de importancia los visitadores médicos y sus estrategias para colocar sus
fármacos en conocimiento de los médicos quienes son los que tienen la potestad de medicar bajo receta médica
a los consumidores qué productos comprar.

Productos y servicios Sustitutos (alta)

En la actualidad existe una gran cantidad de medicamentos sustitutos disponibles en el mercado, esto sumado a
la escasa fidelidad del cliente hace que sea altamente probable el cambio del cliente a un nuevo tipo de
medicamento o a otra cadena de farmacias que le ofrezca mejores beneficios. Por lo tanto, es imprescindible
que las farmacias fortalezcan sus convenios con sus proveedores para obtener menor precio de compra y
fortalecer sus estrategias para el potenciamiento de marcas propias

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Valoración de las 5 fuerzas y principales conclusiones.

Se puede visualizar en el gráfico de valorización que la industria farmacéutica de la comuna de san Antonio tiene
una mediana amenaza que entren nuevos competidores ya que las exigencias y el mercado ha cambiado mucho.
La rivalidad entre competidores es alta ya que está coexiste con grandes farmacias de nivel nacional , cabe
mencionar el poder de negociación de los clientes tiene un nivel bajo de amenaza ya que los compradores
finales están cada día más informados y tienen claro dónde comprar precios y productos, así mismo el poder de
negociación de los proveedores es bajo ya que han debido reinventar su modelo de negocio sacando del
mercado productos especiales y de baja rotación por otros de mayor rotación y la amenaza de nuevos sustitutos
es alta ya que existe una cantidad de farmacias en el mercado que disponen de productos similares o iguales.

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Ventaja competitiva según Porter.

De acuerdo a la empresa seleccionada, definir la ventaja competitiva según Porter.

De acuerdo con la farmacia de seleccionada de la comuna de san Antonio podemos distinguir que la ventaja
competitiva que tiene a su favor es que mantiene una calidad de productos de alto estándar y a un precio
accesible para el consumidor final, lo que la hace poder competir con las grandes cadenas de farmacias.

Proponer una de las estrategias de integración para mejorar la rentabilidad de la empresa dentro de la
industria.

Una estrategia de integración es la vertical ya que la empresa estando sumergida en la industria farmacéutica
debe entregar servicio de distribución, la cual lograría llegar a más clientes, permitiendo mejorar su logística de
distribución y de transporte de medicamentos que los clientes finales requieran

Ventajas de la integración hacia adelante

La empresa puede dar un mejor servicio de posventa.

Permite llegar a tener un mejor conocimiento de la manera en que se comportan sus consumidores.
Establece una relación duradera con los clientes, debido a la cercanía que se entabla con ellos.

Recomendaciones a inversionistas del sector industrial en base al análisis de la valoración de las fuerzas

Como se puede analizar en la valorización de las 5 fuerzas de Porter, se concluye que la inversión dentro del
sector farmacéutico de la comuna de San Antonio mantiene un alto riesgo, por lo cual, no se recomienda la
inversión en este rubro debido a su alto riesgo ya que da un promedio

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CONCLUSIÓN

Con respecto a lo anterior, cumplir las normas legales que dispone un ente fiscalizador es lo básico para poder
desempeñarse en la industria farmacéutica, es por eso que Recalcine hace unos meses se acreditó en normas
internacionales de sustentabilidad que ayuda, en relación al gobierno corporativo de la empresa, en este caso
de CFR, es por esto que estar acreditados con la ISO 14.001 (Sistema de Gestión Ambiental) y la 9001 (Sistema
de gestión de Calidad) y con 55 proyecciones de acreditaciones de otras normas internacionales mejorará, la
proyección y la visión sustentable de la compañía. El poder de los compradores en este escenario está sujeto a la
forma en que debe acceder a los medicamentos, ya que dentro de estos se reconocen dos nichos de
compradores, el 25% Gobierno (abastece consultorios, hospitales, etc.) y el 75% Ventas Privada que se compone
de dos tipos de venta: directa sin receta médica con un 25% y con receta médica de un 75% del total del sector
de venta de medicamentos, considerando que los compradores de hoy en día son más informado, buscan una
mejor calidad de vida, crecimiento de participación de la mujer al mundo laboral, entre otros factores. La
rivalidad entre competidores es alta ya que ésta coexiste con grandes farmacias de nivel nacional , cabe
mencionar el poder de negociación de los clientes tiene un nivel bajo de amenaza ya que los compradores
finales están cada día más informados y tienen claro dónde comprar precios y productos, así mismo el poder de
negociación de los proveedores es bajo ya que han debido reinventar su modelo de negocio sacando del
mercado productos especiales y de baja rotación por otros de mayor rotación y la amenaza de nuevos sustitutos
es alta ya que existe una cantidad de farmacias en el mercado que disponen de productos similares o iguales. En
rigor, todos los medicamentos se comercializan en Chile detrás del mesón y la legislación reconoce una
separación entre venta directa y venta con receta médica (en sus distintas formas). Se mencionan varios puntos
que se presentaron en las propuestas de gobierno del presidente electo Sebastián Piñera, centradas en la salud
en el año 2018 que son la base del proyecto de ley de fármacos II. La proyección que se genera mayormente en
la alta demanda de medicamentos, ya que esta centra su base en poder sanar a las personas. En el ámbito
económico se considera el crecimiento del mercado farmacéutico en Chile, el promedio del crecimiento para los
próximos 5 años será alrededor del 6,38%, dejando claro que pueden existir diferencias por distintos factores
que se den dentro del año, esta diferencia puede ser -1,5 %. De acuerdo con la farmacia seleccionada en la
comuna, podemos distinguir que la ventaja competitiva que tiene a su favor es mantener una calidad de
productos de alta estándar a un precio accesible para el consumidor final. Una estrategia de integración es la
vertical ya que la empresa estando sumergida en la industria farmacéutica debe entregar servicio de
distribución, la cual lograría llegar a más clientes, permitiendo mejorar su logística de distribución y de

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transporte de medicamentos que los clientes finales requieran. Establece una relación duradera con los clientes,
debido a la cercanía que se entabla con ellos.

Bibliografía.

1. "Mercado farmacéutico chileno creció 3,3% en valor en 2019".

https://www.diariofarmanova.cl/noticia/mercado-farmaceutico-chileno-crecio-33-en-
valor-en-2019 ↩
2. https://la-botica-del-puerto.ueniweb.com/#about_us

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