análisis del entorno exterior e interior de la empresa aplicando la herramienta

FODA.

Entorno ECONÓMICO

Es este el entorno considerado de más importancia puesto que maneja el encaminamiento de

la empresa, a partir del correcto manejo de recursos, este es el determinante de las
actividades y decisiones a tomarse hacia el futuro, para ello se basa en los datos de indicadores
estudiados en el transcurso de un período entre los que tenemos:

INFLACIÓN Este indicador representa el aumento generalizado de los precios en el transcurso

de un año, reflejando así la disminución del poder adquisitivo de la moneda.

Análisis

En el cuadro estadístico expuesto es importante analizar las variaciones presentadas en el

transcurso de los años puesto que el aumento de este indicador expresa las subidas de valores
económicos representando así una disminución en la adquisición de productos farmacéuticos,
siendo este una amenaza relativamente alta.

TASA DE INTERÉS ACTIVA Este porcentaje de interés es el que reciben terceras personas de
aquellos que recibieron un préstamo. Es decir, los que cobra la entidad financiera por el capital
que presta.

Análisis

Tomando en consideración que este indicador determina el porcentaje que será cobrado al
adquirir un préstamo, es de suma importancia aclarar que entre más bajo sea este valor mayor
es el beneficio de adquirir un préstamo.
TASA DE INTERÉS PASIVA Este porcentaje de interés es el que pagan las terceras personas a
aquellos que realizan sus depósitos en entidades financieras. Es decir, lo que nos paga la
entidad financiera por nuestros depósitos.

Análisis: Este dato al demostrar el aumento del índice refleja una oportunidad ya que al tener
un mayor flujo de caja dentro de la empresa debido a la aplicación de una planificación
estratégica demostraríamos que es más rentable invertir en la empresa superando así la tasa
de interés pasiva.

FACTOR SOCIAL

El entorno social tiene referencia al medio en el que se desarrolla un individuo las relaciones
que establece con otras personas, dentro de la farmacia su principal factor es el recurso
humano puesto que este factor el que tiene mayor relación con el cliente; es quien le ofrecerá
un trato dentro de los parámetros de excelencia y el retorno de ellos hacia la empresa, debido
a esto es necesario que la relación establecida sea la más óptima dando a notar que las
personas pueden confiar que siempre está ahí para ellos con esto se gana prestigio y además
fidelizaremos a los clientes.

FACTOR LEGAL

La ley orgánica de la salud hace mención en los artículos que se van a poner en consideración
son los más relevantes para el funcionamiento de un establecimiento farmacéutico: Art. 3.- La
salud es el completo estado de bienestar físico, mental y social y no solamente la ausencia de
afecciones o enfermedades. Es un derecho humano inalienable,

indivisible, irrenunciable e transigible, cuya protección y garantía es responsabilidad primordial

del Estado; y, el resultado de un proceso colectivo de interacción donde Estado, sociedad,
familia e individuos convergen para la construcción de ambientes, entornos y estilos de vida
saludables.

Art. 153.- Todo medicamento debe ser comercializado en establecimientos legalmente

autorizados. Para la venta al público se requiere de receta emitida por profesionales facultados
para hacerlo, a excepción de los medicamentos de venta libre, clasificados como tales con
estricto apego a normas farmacológicas actualizadas, a fin de garantizar la seguridad de su uso
y consumo.

Art. 166.- Las farmacias deben atender al público mínimo doce horas diarias, ininterrumpidas y
cumplir obligatoriamente los turnos establecidos por la autoridad sanitaria nacional.
Requieren obligatoriamente para su funcionamiento la dirección técnica y responsabilidad de
un profesional químico farmacéutico o bioquímico farmacéutico, quien brindará atención
farmacéutica especializada.

Art. 176.- Los medicamentos caducados referidos en el artículo anterior deben ser destruidos y
eliminados por los fabricantes o importadores, conforme a los procedimientos establecidos
por la autoridad sanitaria nacional y bajo su supervisión.
 FACTOR TECNOLÓGICO

La tecnología que presenta el país progresivamente crece puesto que la inversión realizada por
la empresas privadas asegura una atención adecuada y propicia para sus clientes además es
importante saber que el factor tecnológico es aquel que ayudara a que una empresa se
diferencie del resto a esto debemos que sistema con el que cuenta la farmacia es el más
adecuado debido a que este contiene un amplio almacenamiento de medicamentos ya sean
estos de marca o genéricos además permite encontrar diferentes productos con tan solo
digitar el principio activo desplazándose así variedad de opciones esto no solo facilita la labor
de los dependientes sino que también aporta al desarrollo de la empresa agilitando así el
encontrar productos y de no tenerlos brinda alternativas para que este pueda ser ofrecido a
sus clientes con la única finalidad de que la venta se concrete.

ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Este análisis nos permite estudiar el ambiente en el cual la farmacia desarrolla sus actividades
económicas, determinando así posibles amenazas y formando así estrategias futuras con el fin
de mantener el posicionamiento que hasta el momento ha obtenido para ello toma en cuenta:

Rivalidad entre competidores.

Amenaza de entrada de nuevos competidores.

Amenaza de ingreso de productos sustitutos.

Poder de negociación de los proveedores.

Poder de negociación de los consumidores.

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

La rivalidad que se presenta en el mercado farmacéutico es ardua puesto que existen distintas
entidades que lideran este sector entre ella se encuentra Farmacias Sana Sana que a pesar de
que esta ya cuente con reconocimiento por parte de sus clientes siempre es necesario que el
sentido de la alerta esté listo para actuar frente a cualquier movimiento que realicen los
demás pioneros.

COMPETENCIA

Se toma en cuenta a todos aquellos establecimientos que ofrecen el mismo servicio y por ende
los mismos productos, a los cuales las personas asisten por distintas razones ya sean esta
comodidad, confianza entre otras. En el sector existen tan solo una.

FARMACIAS ECONÓMICAS A pesar del menor tiempo que lleva en el sector a diferencia de otra
farmacia representa mayor competencia puesto que esta cuenta con un stock de productos
más variados, al igual que un sistema tecnológico desarrollado es por ende que se considera a
este establecimiento la principal competencia.
AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

Los nuevos competidores no representan una amenaza alta para la farmacia puesto que el
sector a pesar de su amplitud, la sectorización y puntos estratégicos para que otro
establecimiento se constituya es casi imposible ya que existen barrios con una mínima
magnitud de pobladores por ende una futura farmacia no progresaría.

AMENAZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS.

Se denomina producto sustituto a todos aquellos productos que a pesar de que no sean
iguales al ofrecido por las farmacias cumplen las mismas funciones las cuales son preservar el
bienestar de la población, estos pueden ser ancestrales como el consumo de infusiones de
plantas entre otros, directamente el sector no cuenta con un establecimiento que cumpla
estas características a pesar de ello se considera como una amenaza la existencia de
vendedores a domicilio los cuales ofrecen productos de estas características y propiedades.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

Este es uno de los puntos que si representa una verdadera amenaza para el establecimiento
puesto que al ser una franquicia esta no cuenta con comunicación con los proveedores de una
manera directa debido a que su único proveedor se denomina PROVEFARMA S.A es este quien
es el encargado de abastecer a la farmacia desde su centro de acopio.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CONSUMIDORES

Este punto se encuentra determinado por FARMAGESTIÓN el cual establece los precios los
mismos que son cargados de forma directa en el sistema, al igual que las promociones regalos
entre otros representando así una oportunidad ya que los consumidores al conocer el
mecanismo de adquisición de los productos farmacéuticos en este establecimiento.

CLIENTE INTERNO

Se denomina así a las personas que laboran dentro del establecimiento y por ende son parte
de la generación de recursos financieros hacia la empresa.

ANÁLISIS INTERNO

CONCEPTO EMPRESARIAL

Nuestro propósito es contribuir con el mantenimiento y recuperación de la salud y bienestar

de la comunidad, brindando una excelente atención y la mejor variedad de productos que
necesitas, entre medicinas, productos para bebés y cuidado personal.
ANÁLISIS FODA Este es resultado de la información externa que se encuentra en el ambiente
de la farmacia, y el entorno interno desarrollado en ambiente interno del establecimiento
propiamente dicho.

 Fortalezas. - son los aspectos que están más arraigados a las bases de la empresa que forjan
todo lo positivo con lo que cuenta.

 Oportunidades. - estas muestran todos los aspectos externos a la organización y los cuales
representan una estrategia de positivismo para la farmacia de la que sacara provecho.

 Debilidades. - representan las partes más vulnerables de la empresa en las que la farmacia
debe centrarse y en la que las estrategias buscaran alternativas.

 Amenazas. -este es uno de los aspectos de mayor relevancia en la organización ya que del
manejo de estas dependerá la permanencia de la farmacia o su desaparición definitiva del
mercado, ya que de estas debilidades la competencia aprovechará para actuar en nuestra
contra. En la farmacia la aplicación de estrategias determinara el aprovechamiento de las
fortalezas y oportunidades, así como conocer a tiempo las debilidades para poder
contrarrestarlas junto a las amenazas que estas provoquen.

DEBILIDADES
FORTALEZAS
analisis interno
analisis interno

*baja a nivel de promocion *ubicacion

*bajo de conocimiento del *horarios
mercado hacia la farmacia *carisma
*falta de eficiencia al despacho *tienen un sistema
del producto hacia el cliente. avanzado

*implementacion de servicios *cambios politicos

*manejo de publicidad
*manejo de promociones
*cadena farmaceutica
OPOTUNIDADES
analisis externo
*factor de competencia
*variacion del clima
AMENAZAS
analisis externo

Análisis La tabla nos muestra todas aquellas debilidades y amenazas que podrían afectar de
forma directa a la empresa provocando así que esta desaparezca definitivamente, las
debilidades y fortalezas que reflejan la farmacia son mayores y partir de estas aprovechara
incrementando así las ganancias y posicionamiento del establecimiento.
Oportunidades Estrategias F.O Estrategias D.O

realizar una
implementación de redistribucion de
crecimiento del ticket
servicios productos, utiizando
asi los espacios vacios

manejo de publicidad aprovechar el

realizar convenios de
reconocimiento de las
capacitación con los
personas hacia la
laboratorios fabricantes de
marca dando a
productos nuevos en el
conocer puntos de
mercado
venta
manejo de promociones

dar a conocer a las

cadena farmacéutica aumentar la incidencia en la casas comerciales la
entrega de hojas de volantes existencia de pdv.
informativas
Amenazas Estrategia F.A Estrategia D.A

acudir a las reuniones tomar atención a los

barriales y dar a conocer a posibles cambios en la
cambios políticos
los habitantes la estructura empresarial
características de pdv de la marca

tener suma atención a

graficar y reconocer aquellos la evolución de la
factor de competencia dependientes que se competencia y los
desempeñen a cabalidad cambios que se
realicen
Análisis: La elaboración de la matriz nos ayudó a determinar estrategias que permitirá
solidificar la empresa afianzándola al mercado creando reconocimiento propio por parte de los
habitantes, tomando en cuenta parámetros tanto internos como externos propios de la
farmacia.