Universidad Tecnológica Del Perú

Facultad de Derecho y Ciencias Humanas

Carrera Profesional de Psicología

Curso:
Psicología de las Organizaciones

Sección:
41104

TAREA EXTENSIVA 13:

Poster científico

Estudiantes:
Camara Levita, Yadira Alexa
Murillo Bellido, Kemelly Mahida

Docente:
Tania Vanessa Saldaña Palacios

Arequipa - Perú
2023
 Universidad de Guayaquil

PROGRAMA DE SENSIBILIZACIÓN PARA EL

FORTALECIMIENTO DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL EN MCDONALD´S - ECUADOR
JAVIER REYES HERNÁNDEZ

RONNY OMAR MOLINA MORÁN

INTRODUCCIÓN
Cuando se toma en cuenta la cultura de una empresa, se puede hacer una lectura de los
principales valores que se promueven en ella, de esta manera, se potencia la participación de los
CONCLUSIÓN
empleados, el trabajo en equipo, la motivación, la comunicación y otros aspectos de vital La implementación del programa
importancia para el éxito organizacional. Es por ello que, la presente investigación se situa en la constituyó un espacio de
ciudad de Guayaquil, Ecuador, en una empresa transnacional de comidas rápidas: McDonald's; aprendizaje y desarrollo donde
con el propósito de implementar un programa de sensibilización para el fortalecimiento de la
cultura organizacional y proporcionar nuevas estrategias de afrontamiento para mejorar la
los sujetos tuvieron un
calidad de vida laboral en dicha empresa. protagonismo dentro del
proceso. A partir de las
diferentes dinámicas y recursos

MATERIALES Y MÉTODOS pedagógicos empleados,

logró una integración de todos
se

1° Revisión bibliográfica: Amplia búsqueda de los principales conceptos a abordar, los participantes, el poder se
especialmente, cultura organizacional y variables sociopsicológicas. horizontalizó, las personas
2° Población: 28 trabajadores sintieron que pudieron expresar
3° Muestra: 17 sujetos, de los cuales 7 son auxiliares del restaurante, 6 son anfitrionas y 4 del sus criterios y opiniones en
área operativa. relación con los temas
4° Criterio de inclusión: Más de 3 años en la empresa, de manera que fuera tiempo suficiente
abordados, lo cual constituyó el
para tener una apropiación de los principales valores que promueve la cultura organizacional.
5° Diseño de investigación: Mixta
punto de partida para lograr el
6° Instrumentos de recolección de datos: Cuestionario de Normas y Valores, RAP SESSION y cambio deseado.
Entrevista Individual Semiestructurada.
7° Implementación de la propuesta del programa de sensibilización: En promoción de la
reflexión crítica de los trabajadores respecto a factores de la cultura organizacional actual.

RESULTADOS
A partir de este análisis, se puede determinar que el liderazgo, la comunicación, la
motivación laboral y el trabajo en equipo, son variables propias de la cultura
organizacional que tienen un nivel de expresión disfuncional en la organización, lo cual
influye en el alto índice de rotación de personal, siendo esta empresa una de las de más
elevado índice de rotación en toda la compañía.

Reyes Hernández, Javier, & Molina Morán, Ronny Omar. (2020). Programa de sensibilización para el fortalecimiento de la cultura organizacional en McDonald´s-
Ecuador. Cooperativismo y Desarrollo, 8(2), pp. 213-229. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2310-340X2020000200213&lng=es&tlng=es.