CEO – La persona detrás del rol

ROBERT WALTERS
CEO – LA PERSONA DETRÁS DEL ROL

A Robert Walters Group Company

1. Contexto 2. Más allá del cargo 3. El CEO del futuro 4. Contáctanos

 CEO – La persona detrás del rol

1. Contexto
Diversidad de género
Nivel de estudios
Habilidades en demanda
Propuestas de valor más demandadas por los CEOs
2. Más allá del cargo

Contenido El camino para llegar

El día a día
Prioridades en la agenda
Mantenerse actualizado
Súper poderes
3. El CEO del futuro
4. Contáctanos

1. Contexto 2. Más allá del cargo 3. El CEO del futuro 4. Contáctanos

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Contexto
El liderazgo ha sido desafiado y las
organizaciones aún se están adaptando
al nuevo mundo laboral. Una figura que
es clave en toda empresa para impulsar
el cambio y lograr objetivos es el CEO, sin
embargo, a veces es un rol solitario. En esta
guía queremos compartir tips, consejos y
experiencias desde una perspectiva personal
de CEOs de diferentes industrias de la región.

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Estadísticas

DIVERSIDAD DE GÉNERO:

77% 23% 78% 22% 83% 17% 81% 19%

Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres

Mundo Brasil Chile México

NIVEL DE ESTUDIOS DE LOS CEOS:

Brasil Chile México

41% tienen un grado universitario 45% tienen un grado universitario 47% tienen un grado universitario
32% alguna maestría 23% alguna maestría 26% alguna maestría
21% un MBA 24% un MBA 21% un MBA

Áreas más comunes de estudio: Áreas más comunes de estudio: Áreas más comunes de estudio:
• Administración • Administración y Finanzas • Administración y Finanzas
• Marketing • Marketing • Marketing
• Leyes • Ingeniería • Leyes

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Nivel Global Brasil Chile México

HABILIDADES MÁS ENCONTRADAS EN LOS CEOS

Desarrollo de Nuevos Negocios Sistemas Operativos Análisis de Datos Operaciones

Emprendimiento Planificación y Finanzas Gestión de Negocios Desarrollo de Nuevos Negocios

Gestión de Ventas Marketing Digital Planificación Estratégica Planificación

Planificación Desarrollo de Ventas Marketing Digital Análisis de Datos

HABILIDADES CON MAYOR CRECIMIENTO EN LOS CEOS EN EL ÚLTIMO AÑO

Operaciones Comercialización Mercados Públicos Creatividad

Contabilidad Legislación Desarrollo de Programas Desarrollo Organizacional

Talent Management Creatividad Desarrollo Organizacional Relaciones Interpersonales

Análisis de Datos Adaptación al Cambio Relaciones Interpersonales Adaptación al Cambio

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Y sobre las habilidades blandas más necesarias ¿Qué
opinan los CEOs?
Desde la perspectiva de los CEOs lo más importante es:
• Escuchar - Estar cerca de los empleados y escucharlos
para tener una mirada holística de lo que está sucediendo
en toda la organización y romper el efecto de “teléfono
descompuesto” al solo conocer una perspectiva.
• Inteligencia emocional - El autoconocimiento es
clave en estos roles. La inteligencia emocional y los
comportamientos permean en toda la organización y
ayudan a modelar la cultura organizacional.
• Priorizar - Con agendas saturadas, viajes, reuniones
y búsqueda de un balance personal y profesional, la
priorización y confianza en el equipo para poder delegar
tareas, es fundamental para avanzar y poder enfocarse en
lo crítico de la organización y tomar decisiones.
• Pasión - El contagiar al equipo de la pasión y propósito de
su trabajo diario es clave para la motivación, mantener el
compromiso, atraer y fidelizar talento.
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“ La inteligencia emocional, la empatía, la capacidad de entender cuáles son tus
prioridades, porque entiendes el escenario en el cual te mueves y empatizas con
los actores que en él están. Creo que ahí está la clave.”
Marco Laveda, CEO Southern Europe y Latam
en Robert Walters Group
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“Mantener la pasión, tener interés por las personas, acompañarlas en su
crecimiento y desarrollo, inspirar al equipo y saber empoderar es clave para el rol
de CEO.”
Laura Torres, Managing Director HUGO BOSS México y LATAM
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“Adoptar nuevas tecnologías, promover la innovación, promover la aceleración
y adopción del cambio y adaptarse a los cambios de conductas permite a las
organizaciones evolucionar.”
Alejandro Paolini, CEO en Siemens Healthineers
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4. Contáctanos
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¿Qué es lo más buscado por los CEOs? (por orden de prioridad en el país)

Propuestas de valor más demandadas por los CEOs

Nivel Global Brasil Chile México
Si observamos cuáles son las prioridades que definen la
atracción y fidelización del talento a nivel ejecutivo entre Compensaciones Y Compensaciones y Balance Vida Laboral y
Trabajo Desafiante
los CEO’s a nivel mundial y por país, podemos ver que Beneficios Beneficios Personal
suelen mantener la misma tendencia: A nivel personal,
las compensaciones no pasan a segundo plano y van Balance Vida Laboral y Balance Vida Laboral y Compensaciones y
Rol con Sentido e impacto
de la mano con respetar el tiempo de ocio. Los CEO’s Personal Personal Beneficios
necesitan identificarse con el propósito y el sentido de la
Colegas y Cultura Balance Vida Laboral y
organización, saber cuál es su impacto como líderes, y Trabajo Desafiante Rol con Sentido e Impacto
Inspiradora Personal
tener una correspondencia con sus colaboradores.

Fuente: Estudio Global de Remuneración Robert Walters

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Más allá del cargo

El camino para llegar a ser CEO

La clave - Tomar las oportunidades

Ya sea por cambios de carrera, construcción de un plan o el crecimiento

de manera circunstancial, los CEOs destacan como la principal clave la
toma de oportunidades y que el esfuerzo no es negociable.

“No creo que nadie que empiece su carrera se
proponga ser CEO de una empresa en un momento
determinado”
Jorge Santacana, CEO en Ogilvy
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“Tomé una oportunidad y de ser ingeniero civil,
ingresé al sector automotriz. Pasé por casi todas las
áreas del negocio.
“Yo tengo una carrera atípica, soy abogado, pero hice un giro en mi
carrera. Tomé las oportunidades. No es azar llegar a estos cargos, hay
mucho trabajo detrás y no es el fin del mundo si no se consigue. Lo más
importante es la pasión y la alegría de trabajar en algo que apasiona. No
hay que desvivirse por los cargos, hay que desvivirse por el trabajo y lo
que hacemos todos los días y siempre estar preparado para tomar las
oportunidades”
Felipe Bunster, CEO en Mutual Seguridad
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He tenido grandes oportunidades de trabajar

con diferentes países, donde ha estado lleno de
aprendizaje y he disfrutado mucho el camino.”
José Roman, CEO en Nissan Mexicana

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Día a Día

El recurso más escaso de los CEOs es el tiempo. Durante las 24 horas

del día requieren priorizar, atender imprevistos mantenerse al tanto de
hechos esenciales de su empresa, industria, rubro, cuidar de sí mismos
y buscar un balance familiar. “Ver las prioridades de equipo e identificar aquellas reuniones en las que
no tienen que estar presentes para enfocarse en lo más crítico para el
Hábitos compartidos por los CEOs sobre cómo manejan su agenda: negocio”
• Tener visión mínima de 2 semanas por adelantado Germán Peralta, CEO en Jkr
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• Calendarizar
• Dejar espacio para imprevistos diarios
• Priorizar y delegar
• Tableros de control
• Tener apoyo administrativo “Hacer un ejercicio diario de revisar las prioridades y ver lo que pasará al
día siguiente para poder calendarizar los próximos días y semanas.”
El estereotipo de un CEO es de una persona que está al 100, 24
Patricia Fernández, CEO en Endor
horas al día, los 365 días al año. Sin embargo, detrás del rol, existe
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una persona que, como todas, puede experimentar burnouts físicos
y mentales. De acuerdo con el estudio sobre salud mental de Robert
Walters, 63% de los encuestados comentó que tener a un líder que
hable de manera abierta sobre salud mental, los hace sentir más
cómodos de poder expresar y manifestar su sentir.

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Prioridades en la agenda de los CEOs

3. Impulsar el cambio transformacional
De acuerdo con el Estudio Global de CEOs de PwC las 5 prioridades
Los CEO tienen que modificar comportamientos, desde desarrollar
en la agenda son:
nuevas habilidades tecnológicas y no tecnológicas hasta priorizar temas
1. Impulsar la agenda digital como el bienestar, diversidad, equidad e inclusión.

La transformación digital debe continuar siendo el pilar para los
CEO para la resolución de nuevos desafíos comerciales, generar
confianza e identificar oportunidades.
2. Proteger lo más importante
4. Seguir reinventando
En la continuidad del negocio, los CEO deberán reinventar la integración
de su fuerza laboral, cuidando su bienestar y el desarrollo de nuevas
habilidades.

La estrategia de ciberseguridad y privacidad debe ser el imperativo 4. El rol del propósito

empresarial en cada iniciativa o proyecto de transformación que los
Redefinir el propósito de la organización es clave para adaptarse a un
CEO lleven a cabo.
panorama cambiante que exige mayor responsabilidad corporativa.

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Mantenerse actualizado

Ante un mundo digitalizado donde la información está en la palma de

la mano, los CEOs requieren estar al tanto de lo que sucede en su
entorno para mitigar el impacto, aprovechar las oportunidades y lograr
los objetivos organizacionales.

Los principales medios que los CEOs utilizan para mantenerse al día
son: “Los CEOs requieren una visión 360. Saber lo que está pasando en sus
• Noticias macroeconómicas, locales y bursátiles en medios de áreas, en su sector, en el mercado, con sus competidores y dentro de
comunicación y redes sociales su organización.”

• Eventos sectoriales Patricio Saucedo, CEO de empresa del ramo internacional

• Eventos culturales
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• Reuniones con líderes con mundiales
• Reuniones con clientes
• Foros directivos
• Cámaras de Comercio
• Mentoria
• Podcasts

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¿Qué super poderes desearían tener los CEOs?

“Distribución de la renta a nivel mundial mucho más justa. Donde todo el

Súper poderes más mencionados por los CEOs
mundo, naciera donde naciera, pudiera tener una vida digna con todas
sus necesidades básicas cubiertas.”
Marco Laveda, CEO Southern Europe y Latam en Volar
Robert Walters Group Teletransportación
Escuchar entrevista Salud
Sabiduría
Telepatía

“Tener amor propio y conocimiento personal. Ser CEO es como ir en

Hablar todos los idiomas
un coche cuando está lloviendo, no ves nada cuando no funcionan tus Aprendizaje automático
aros de luz y traes un remolque de otros tres o cuatro coches llenos de
gente. Controlar el tiempo
Alejandro Souza, CEO en Wemerang Visión del futuro
Comer sin engordar
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El CEO del Futuro

¿Cuál es la visión del CEO del futuro?

1. Diferentes industrias, requieren diferentes habilidades 3. Tech Saavy

El 75% de los CEOs ascendían de cargos principales como CFO
y COO, sin embargo gracias a la transformación digital, líderes de
tecnología y áreas comerciales se están colocando en estos cargos.
Si se trata de una empresa centrada en la tecnología y la tecnología
es la función comercial central, es una transición más fácil, pero
para una empresa de manufactura pueden mirar hacia alguien
más comercial. Hay un número cada vez mayor de empresas de
otros sectores que ven la tecnología como el principal impulsor
de negocios, brindando nuevas oportunidades para los líderes
tecnológicos con aspiraciones de CEO.
En un ambiente que evoluciona de forma dinámica en todas las escalas,
tanto a nivel operativo como en la investigación y desarrollo, los CEOs
requieren mantener la innovación, tener un entendimiento general
tecnológico que permita el desarrollo de productos y soluciones en todo
nivel.
4. Liderar con el ejemplo
Los valores como la integridad y la honestidad del CEO se mantendrán
como prioritarios. Liderar con el ejemplo significa ser coherente y
consecuente con el discurso. Esta coherencia debe ser constante y
expresada en acciones concretas todos los días.

2. Los CEOs deben tomar un papel más activo y liderar los

desafíos globales
“Para fomentar la diversidad, los valores y la cultura con diferentes
De acuerdo con un estudio de EY, mientras que el 57% de los
generaciones se requiere vivir los valores todos los días. Las acciones
directores ejecutivos están de acuerdo con la propuesta general de
hablan más que las palabras. Hay que liderar con el ejemplo”.
que los CEOs de las grandes empresas deben asumir un papel más
activo en los desafíos globales, sólo el 45% de los encuestados dice Vincent Payet, CEO en Ferring
lo mismo cuando se trata de su propia empresa. Esta diferencia de
12 puntos porcentuales subraya cómo la acción sobre los desafíos
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globales saca a los CEOs de su tradicional zona de confort.

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Fomentar el propósito organizacional
Para el 47% de los empleados es muy importante la posición de la
empresa ante temas económicos, políticos y sociales. Los empleados
buscan más organizaciones donde su propósito se vea alineado con
su visión de vida.
Los candidatos declinarían una oferta de trabajo, si:
• 59% la organización no cuidara la salud mental
• 60% no se respetarán los derechos de los empleados
• 62% no se tomarán acciones ante la brecha salarial
• 51% no tuvieran políticas de diversidad e inclusión
• 36% no se preocuparán por el cambio climático
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“Lo que me hace sentir más orgulloso de mi trabajo es trabajar en una
empresa donde el propósito no está solo escrito, se vive en el día a día”
Alan Meyer, CEO en Mercado Libre Chile
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“Quiero trabajar con gente que tenga obsesión de hacer las cosas
bien y pueda cometer errores - Gente que cree en el propósito de la
organización y les hace sentido- Gente que tiene hambre por aprender”
Tomas Bercovich, CEO en Global 66
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4. Contáctanos

Líderes más cercanos, empáticos y humanos
Las personas quieren sentirse conectadas con otras personas que
realmente entienden sus circunstancias individuales, necesidades y
preocupaciones. Los lazos más cercanos se forman generalmente
cuando las personas se permiten ser vulnerables. Líderes transparentes
que compartan historias personales de su propia experiencia,
observaciones y vida para compartir lecciones clave sobre lo que
funcionó, sus errores y las mejores prácticas son más aprobados por
sus equipos.
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“Tuve oportunidad de aprender de diferentes culturas y encontrar
diferentes formar de ser exitoso y hacer negocios. Los líderes necesitan
construir equipos sólidos, desarrollar la creatividad, tener una vision
general y estar abiertos a innovar.”
Raul Vivar, GM en Eisai
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“Ser alguien cercano, no solo a las personas que trabajan dentro de
la empresa, si no también a las realidades que viven en el día a día
los equipos, clientes, compradores, etc. entendiendo como guiar y
encaminar los próximos pasos, creando equipos de alto desempeño,
enfocados, flexibles y con capacidad de aprender y desaprender
rápidamente en un mundo que cambia y que genera competidores año
a año.”
Andrés O’Ryan, CEO en Betterfly Chile
“Más allá de ser General Manager, soy un ser humano. El balance entre
vida y trabajo, la empatía y los valores sobre el salario, deben de ser
parte de las conversaciones con las nuevas generaciones y tenemos
que entender que los tiempos están cambiando.”
Oswaldo Bernal, GM en Bristol Myers Squibb México
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“Es clave escuchar a los empleados, enfocarte en el presente y tener a

las personas adecuadas. Balancear optimismo con realidad - Optimismo
para mantener a la gente enfocada y emocionada sobre el futuro y
balance con la realidad sobre los retos actuales. Aceptar que no podrías
satisfacer a todos, tener la mente abierta y seguir la intuición”
Toby Fowlson, CEO en Robert Walters Group

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Talent Talk - CEO Series

En esta serie de episodios, entrevistamos a
CEOs de diferentes países e industrias para
conocer un poco más a las personas detrás
del rol. Conversamos sobre su trayectoria
profesional, su visión sobre el CEO del futuro,
cómo organizan su día y sus desafíos.

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