LA FACILITACIN DE PROCESOS SINRGICOS: CONCEPTO

De manera introductoria se pueden plantear tres preguntas bsicas para situarse

en el concepto de facilitacin de grupos que son: Qu es?, Con qu trabajaba? Y
con qu fin?
Qu es?
La facilitacin es una nueva profesin que se est estableciendo rpidamente
como un importante complemento a la capacitacin y a la asesora. Se trata de una
tarea que involucra un conjunto de herramientas, tcnicas y habilidades propias de un
facilitador.
Con qu trabaja?
Los facilitadores trabajan con todo tipo de organizaciones, comunidades y otros
grupos naturales. Para ello sera conveniente recordar tres requisitos para que un
conjunto de personas se pueda considerar un grupo:
1. La existencia de relaciones interpersonales. Comparten interacciones,
informacin o recursos.
2. La existencia de objetivos compartidos por los miembros del grupo.
3. Con el tiempo surgen tcticas de conducta, hbitos y rutinas o se comparten
valores o ideas. Se crea entonces una identidad grupal. De tratarse de un
grupo formal, existe un protocolo de membresa, metodologas de
planificacin de actividades y formas establecidas para la toma de
decisiones.
Para qu?
La facilitacin busca agilizar o potencializar los procesos sinrgicos, lograr mayor
efectividad grupal, desarrollo integral y transformacin organizacional y social. Dicho de
otra manera, vela por el buen funcionamiento de un grupo, tanto en la consecucin de
sus objetivos y la realizacin de su visin colectiva, como en la creacin de un clima
relacional donde reine la confianza y una comunicacin fluida, emptica y honesta.

Facilitacin: una definicin

La facilitacin tiene connotaciones diferentes en distintas culturas, pases y
contextos mas puede conceptualizarse en base a tres definiciones que se muestran a
continuacin:
Facilitar: "hacer posible o ms fcil determinada accin, logro o proceso;
evocar, catalizar, agilizar, fortalecer, potencializar o acelerar los recursos y procesos
sinrgicos y evolutivos inherentes en cada sistema, para su aprendizaje y autodesarrollo integral".
Proceso: "el conjunto de fases sucesivas de un fenmeno dinmico".
Sinergia: "armona, co-creacin; actuaciones conjuntas con resultados
cualitativamente superiores a la simple suma de las actuaciones individuales".

Si uno revisa la literatura, encuentra variantes de la forma cmo se alude a la

facilitacin. As se puede encontrar: facilitacin a secas, facilitacin grupal o facilitacin
de grupos, facilitacin de procesos sinrgicos, entre otras referencias. De all que, en
funcin del autor y como se muestra a continuacin, las definiciones captarn
diferentes matices de la facilitacin.

"Elicitar y apoyar al cambio auto-organizado."(Rough, 1999)

La facilitacin hace referencia al proceso -cmo se hace algo- ms que al

contenido". (Hunter, Bailey & Taylor. The Art of Facilitation)

"Facilitar es utilizar algn nivel de conocimiento de procesos grupales (intuitivo o

explcito) para formular y realizar algn tipo de intervencin procesal (formal o
informal) con el fin de que un grupo haga lo que quiere o necesita hacer para
lograr lo que quiere o necesita lograr." (Ned Reute 1999)

En el desarrollo organizacional la facilitacin se utiliza como estrategia para

mantener los cambios y la mejora continua en las organizaciones, mediante los grupos
de encuentro y/o los laboratorios vivenciales. En este contexto la facilitacin es
concebida como el proceso de interrelacin emocional entre el facilitador y el
participante para establecer aprendizajes significativos. La facilitacin es el proceso de
construccin

de

los

aprendizajes

conocimientos

individuales,

grupales

organizacionales desde el lado afectivo y actitudinal.

Entonces, el facilitador Qu es?

"El facilitador es un conocedor de procesos y dinmicas grupales con idoneidad

en el diseo y coordinacin de talleres y sesiones de trabajo. Generalmente
tiene una o ms reas de idoneidad adicionales: metodologa, tecnologas
grupales, diseo de estructuras organizacionales y comunitarias, asesora, etc."
(Ruete, 1998)

"Un facilitador es una persona conocedora de procesos grupales, con idoneidad

en comunicacin, dinmica grupal, efectividad grupal, toma de decisiones,
diseo de talleres e intervencin en crisis. La especializacin del facilitador,
como significa la palabra en latn, es: 'hacer que las cosas funcionen.' "(Colectiva
de Facilitadores ZHABA -Repblica Checa)

"El papel del facilitador en el proceso de liderazgo colectivo es el de iniciar o

acelerar la capacidad auto-organizadora de la sociedad civil. (Mirja Hanson)

Un facilitador es un gua de proceso, alguien quin hace ms fcil o ms

conveniente un proceso. Facilitacin es acerca de movimiento -mover algo de A hacia

B: El facilitador gua el grupo hacia un destino-. La facilitacin hace ms fcil obtener
un destino acordado". (Hunter, Bailey & Taylor. The Art of Facilitation).

El facilitador es mejor cuando la gente apenas sabe de l.

No tan bueno, cuando la gente lo obedece y aclama. Peor
cuando es despreciado. Pero de un buen facilitador que
habla poco cuando su tarea est cumplida y su trabajo
realizado, la gente dir: Esto lo hicimos nosotros
mismos.
Adaptado de Lao Tse

El Facilitador de Procesos Sinrgicos es, en definitiva, un agente catalizador que

hace posible o ms fcil una secuencia de acciones conjuntas, para que el ser humano
y sus sistemas sociales desarrollen su propia capacidad de lograr un mayor
empoderamiento (potenciacin), armona, co-evolucin y realizacin.
Finalmente, como lo indican las anteriores definiciones, la meta de una
facilitacin efectiva conlleva al logro de resultados especficos. Por lo tanto, para
lograrlos, un facilitador competente requiere de una rigurosa disciplina profesional y se
hace necesario el entendimiento y prctica de unas competencias bsicas de
facilitacin.

Referencias
Arce Rojas, R. (2007). La facilitacin de procesos sociales. Lima: CARE Per Programa FORTALECE.
Brenson Lazn, G. (s.f.). LA FACILITACIN DE PROCESOS SINRGICOS: UNA
DEFINICIN. Obtenido de Fundacin Neo-Humanista: http://www.amautainternational.com/fac.html
Escorihuela, J. (s.f.). Facilitacin de grupos. Una introduccin. Obtenido de
http://www.selba.org/UlisesEscritos/Facilitacion%20de%20Grupos%20-%20Una
%20Introduccion.pdf