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ALTA EXIGENCIA
EN EL
CUMPLIMIENTO
ALTA EXIGENCIA DE METAS
EN EL
CUMPLIMIENTO
DE METAS
ENTORNOS
FOCO EN LO NORMATIVOS
CLÍNICO, DÉBIL FLEXIBLES
FORMACIÓN EN
LIDERAZGO
Rol del Líder en las organizaciones
Públicas
Dada la creciente complejidad de las
JEFE LIDER
Existe por la autoridad Existe por la buena voluntad
Considera la autoridad un privilegio considera la autoridad un privilegio
de mando de servicio
Sabe como se hacen las cosas Enseña como se hacen las cosas
ACTIVIDAD
“Aplicación Test de Estilos de Liderazgo de Blake and
Mouton”
Autoconciencia emocional
Autoevaluación certera
Los líderes con autoconciencia por lo
general conocen sus límites y sus
puntos fuertes, y son capaces de reírse
de sí mismos. Reconocen con dignidad
en qué tienen que mejorar.
Confianza en uno mismo
Se conocen y sacan el máximo partido
a sus puntos fuertes. A menudo su
presencia se hace notar y hacen gala
de una desenvoltura que les faculta
para destacar en un grupo.
Competencias del Liderazgo
Autogestión
Autocontrol
El líder con autocontrol emocional
encuentra la forma de gestionar los
sentimientos y los impulsos perturbadores,
incluso canalizarlos para aprovecharlos. Un
ejemplo es el líder que no pierde los
nervios ni la lucidez ante un gran estrés ni
durante una crisis, o que permanece
imperturbable incluso en una situación
ardua.
Competencias del Liderazgo
Autogestión
Transparencia
Es una competencia propia del líder que
es fiel a sus valores y hace posible la
integridad. Reconocen sin problema sus
faltas o sus errores y no hacen la vista
gorda ante una conducta inmoral de los
demás.
Adaptabilidad
Los líderes con esta competencia
pueden demostrar flexibilidad al
adaptarse a nuevos retos, agilidad al
amoldarse a cambios inesperados y
soltura al reaccionar ante datos o
realidades imprevistas.
Competencias del Liderazgo
Autogestión
Capacidad de consecución
El líder cuenta con esta competencia y
tiene sus valores morales bien
definidos, lo que lo lleva a buscar
siempre mejores resultados tanto
propios como en sus subordinados.
Son pragmáticos y se ponen objetivos
medibles pero estimulantes. Un rasgo
de esta competencia de consecución
es aprender de forma continua y
enseñar a los demás a mejorar.
Competencias del Liderazgo
Autogestión
Iniciativa
Aprovechan las oportunidades o
sencillamente las crean, en lugar de
sentarse a esperar que aparezcan.
Optimismo
Los líderes optimistas son capaces de
aceptar las cosas como vienen y al
toparse con un problema perciben una
oportunidad y no una amenaza.
Competencias del Liderazgo
Conciencia Social
CONCIENCIA SOCIAL
Empatía
Esta competencia permite a los líderes
compenetrarse con un amplio abanico de
señales emocionales, lo que los lleva a
poder detectar lo que sienten los demás.
Se caracterizan por ser capaces de
escuchar con atención y comprender la
perspectiva del interlocutor. Gracias a
esta empatía un líder puede llevarse bien
con una persona de otra cultura o de
valores diferentes.
Competencias del Liderazgo
Gestión de las relaciones
Inspiración
Son capaces de articular un objetivo
común de modo que los demás se
sientan estimulados. Trasmiten la
sensación de que todos trabajan por un
mismo fin, haciendo sentir a los demás
que su actividad es atractiva.
Influencia
Los líderes con esta capacidad son
convincentes y seductores cuando se
dirigen a un grupo.
Competencias del Liderazgo
Gestión de las relaciones
Planeación y adaptación
NO FUNCIONA CUANDO
Los miembros del equipo de trabajo
manifiestan muy pocas ganas de aprender.
Los miembros del equipo de trabajo
manifiestan una falta considerable de
motivación.
Estilos de Liderazgo
(Según Modelo de Daniel Goleman)
3. Liderazgo conciliador.
Valora a sus colaboradores o equipo de trabajo
y sus emociones por encima de las tareas y los
objetivos de las mismas.
Busca en todo momento un buen clima de
trabajo. Promueve la armonía dentro del grupo
Concede mucha importancia a la lealtad.
Defiende cierto grado de autonomía en el
trabajo.
Practica el refuerzo positivo incondicional, es
decir, trabaja para aumentar el autoconcepto y
la autoestima de sus colaboradores
verbalizando sus logros y aciertos.
Estilos de Liderazgo
(Según Modelo de Daniel Goleman)
4. Liderazgo democrático.
Busca constantemente en el grupo conseguir
confianza, respeto y compromiso.
Fomenta la flexibilidad y la responsabilidad a
la hora de trabajar porque tiene muy en
cuenta las opiniones y decisiones de sus
colaboradores o equipo de trabajo.
NO FUNCIONA
Es muy realista en cuanto a la consecución de
CUANDO:
objetivos.
El líder no ofrece
INCONVENIENTES: soluciones a corto
El ritmo del equipo o grupo se hace más lento o medio plazo que
en la consecución de objetivos, dada la puedan satisfacer
pluralidad de opiniones. al equipo de
trabajo.
Estilos de Liderazgo
(Según Modelo de Daniel Goleman)
5. Liderazgo ejemplarizante.
Es el jefe atento, monitorizador. El líder tiene un
alto rendimiento en su trabajo y lo demuestra
constantemente.
Pone rumbo al equipo y lo mantiene
Ideal para mantener pero no para crear y
desarrollar talento dentro de su empresa.
Características: Aunque este es el estilo de
liderazgo más utilizado, lo cierto es que no es el
más efectivo en tanto en cuanto debe ser
enriquecido por otros tipos. ¿Por qué? La falta de
nuevos alicientes puede ser la causa de la fuga de
cerebros de la empresa.
Se obsesiona por hacer las tareas mejor y más
rápido y lo exige también a sus equipos de trabajo.
Estilos de Liderazgo
(Según Modelo de Daniel Goleman)
Poca flexibilidad.
Desaparece la responsabilidad.
Las tareas son, por lo general, repetitivas,
mecanizadas y aburridas.
El equipo de trabajo ve poca recompensa en
su esfuerzo.
Manifiesta poca sensibilidad por la atención a
la diversidad
PUEDE FUNCIONAR CUANDO:
Los miembros del equipo de trabajo son
homogéneos, muy motivados, muy
competentes en sus tareas y requieren de
poca atención o seguimiento individualizado.
Hay que realizar alguna actividad o
proyecto en un plazo determinado.
Estilos de Liderazgo
(Según Modelo de Daniel Goleman)
6. Liderazgo Autoritario
Visualizado como el más efectivo en organizaciones burocráticas
Exacerba la relevancia del líder y el control, sabe moverse en el
mundo de las estructuras y redes.
Características: Este modelo de líder es el que crea la necesidad
de ser mejor, de querer hacer más. Sin necesidad de habilidades
ni técnicas aprendidas, estas personas son seguidas como líderes
naturales.
Puede ser altamente efectivo, pero por períodos cortos, por el
desgaste que produce en los equipos. Puede invisibilizar la
innovación y creatividad del equipo
Genera una importante desmotivación en el tiempo, con la
consiguiente rotación de los equipos.
Estilos de Liderazgo
¿Cuál es el más efectivo?
LIDERAZGO SITUACIONAL
ESTILOS DE LIDERAZGO
ESTILO DE RESONANCIA EFECTO SOBRE EL MOMENTO DE
LIDERAZGO CLIMA LABORAL APLICACIÓN
ADECUADO
Visionario o Autoritario Hace avanzar a la Tremendamente Cuando el cambio
gente hacia los sueños positivo requiere una nueva
compartidos. visión o cuando hace
falta un rumbo claro
Conciliador Crea armonía al Positivo Cuando hay que
conectar a los corregir desavenencias
individuos entre sí. en un equipo, motivarlo
en momentos de éxito
o reforzar las
conexiones
Democrático Valora la aportación de Positivo Para crear consenso u
los demás/ Consigue obtener valiosas
compromiso gracias a aportaciones de los
la participación. miembros del equipo
Ejemplarizante Marca objetivos A menudo muy Cuando hay que
estimulantes y negativo porque no se obtener resultados de
apasionantes. aplica adecuadamente alta calidad de un
equipo motivado y
competente
Dominante o Coercitivo Alivia los miedos al A menudo muy En una crisis, para
ofrecer un rumbo claro negativo porque se poner en marcha un
en una emergencia. emplea mal cambio radical
Coach Vincula lo que quiere la Muy positivo Cuando hay que
persona con los ayudar a una persona a
objetivos del equipo. contribuir con mayor
eficacia al equipo
Liderazgo situacional
La teoría del liderazgo situacional se basa
en la adecuación de los estilos de
liderazgo de acuerdo con el nivel de
madurez de los seguidores con respecto a
una tarea especifica.
transmisión
EMISOR
RECEPTOR
encodifica canal mensaje
decodifica
transmisión
La Comunicación como un proceso
MENSAJE
TRANSMISOR RECEPTOR
RECEPTOR BIDIRECCIONAL TRANSMISOR
RETROALIMENTACION
La Comunicación como un proceso
VERBAL NO VERBAL
La Escucha activa
Uno de los procesos mas importante
en la comunicación es saber
escuchar . Escuchar requiere un
esfuerzo mayor del que se hace al
hablar y del que se requiere al oír.
.
Barreras en la Escucha Activa
1. Bueno…… vamos
2. No no no, no tengo ganas, anda sola no más.
3. Lo siento, me hubiese gustado acompañarte , lo que
pasa que hoy no puedo, me encuentro muy cansada.
Herramientas de la Comunicación:
Asertividad
La primera tímida , sumisa, no defiende sus derechos,
El conflicto es inevitable
Pocos y muchos conflictos son contraproducentes
- Sócrates
Herramienta de Liderazgo:
COACHING
Conciencia Responsabilidad
Calidad y cantidad Decisión y control
personal
Mayor productividad
Mayor comunicación
Mejores relaciones laborales
Calidad de vida en el ámbito laboral
Mayor reconocimiento
Más dedicación al cliente
El Coach y el Líder
Líder Coach
El líder es la persona a la que un El coach es la persona que con
grupo sigue reconociéndola como su acompañamiento ayuda a otra
jefe u orientadora. persona a potenciar sus recursos
para alcanzar los objetivos que
se proponga.
Líder – Coach
Es la persona que logra que otra persona o grupo de personas
alcancen una meta u objetivos comunes en base a sus propios
esfuerzos y desempeño, y que no lo lograrían sin su apoyo y
acompañamiento.
Herramienta de Liderazgo:
COACHING
Un líder coach invierte todo su talento en la empresa para
lograr un alto nivel de participación, una mayor motivación
y una amplia implicancia, y lo hace avocándose a:
Tarea Compromiso
Enseñar Aprender a aprender
Pasado Futuro
Dar instrucciones/Enseñar Entrenar – Facilitar
• Tiene paciencia
• Es parcial
• Respalda
• Se interesa
• Sabe escuchar
• Es perceptivo
• Es consciente
Herramienta de Liderazgo:
COACHING
A esta lista de características podemos agregar:
• Es consciente de sí mismo
• Es atento
• Tiene destreza técnica, conocimiento, experiencia
• Es creíble
• Tiene autoridad
Liderazgo a través del Coaching
1. Empodera al equipo a través de sus herramientas de
gestión y a través de la manera de comunicarse. Con
ello hace que el equipo se sienta protagonista y él
sabe mantenerse en un segundo plano;
Líder Transformador
Líder Coach
“Un jefe o gerente, en definitiva, debe ser considerado un
apoyo, y no una amenaza”