INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMÁS
LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES

Procedimiento de Cobranza
GRUPO: 3RX30
DOCENTE: ANA LILIA ARREDONDO VELEZ
Edgar Abraham García Gómez

inicio Elabora un diagrama de flujo en

donde esquematices el
procedimiento que se debe
seguir para recuperar los pagos
de los clientes.
Organizar la gestión de
información relevante
de deudas para agilizar
las cobranzas.

Definir las Políticas,

Técnicas, Procesos y
Reportes de Cobranzas
mediante un plan de
cobranza.

Automatizar el proceso
de contacto con el
cliente mediante un
sistema de cobranza

Automatizar el envió de
recordatorios mediante un
proceso automatizado de
avisos.

Coordinar nuestro equipo

de trabajo, para facilitar la
gestión y recuperación de la
cartera de cobranzas.

Coordinar acciones y
negociaciones que
aplicaremos sobre los
clientes morosos.