1. INTERVENCIÓN1.

EN LA ATENCIÓN A LAS PERSONAS DEPENDIENTES Y SU ENTORTO

CASO PRÁCTICO. ACTIVIDAD 3.

Podemos decir que la profesionalización del personal que trabaja en los centros de servicios sociales
repercute de manera directa en la calidad en los cuidados ofrecidos al usuario. Esta calidad en la
atención del usuario va a depender en gran medida de la actitud diaria del equipo profesionalizado.
Por ello es necesario que los profesionales estén en constante formación para así proporcionar al
usuario la mejor de las atenciones. Un personal profesionalizado mejorará el ámbito del trabajo,
aumentará la calidad del servicio, aumentará la motivación y la comunicación, en definitiva,
mejorará los resultados.

Área de alimentación:

- Conocer las características anatómicas y fisiológicas del aparato digestivo y endocrino.

- Conocer en qué consiste una dieta saludable.

- Conocer las necesidades nutritivas de cada usuario, prestando atención las características
específicas de alimentación a personas enfermas.

- Confeccionar menús diarios a cada usuario en función a sus características.

- Conocer las prescripciones dietéticas en diferentes patologías.

- Informar al usuario sobre la administración de alimentos en función de sus necesidades siguiendo

el plan de cuidaos establecidos.

- Organizar el entorno del usuario para que pueda comer: quitar objetos de la mesilla, limpiarla y
colocar la bandeja de la comida.

- Colocar al usuario en una postura que facilite la ingesta.

- Administrar la alimentación por vía oral en función del grado de dependencia del usuario.

- Explicar al usuario las ayudas técnicas que existen para la ingesta.

. Comprobar que los alimentos que trae el menú corresponden a la dieta del usuario.

- Administrar los alimentos en trozos pequeños y en el orden que prefiera el usuario.

- Promover la participación del usuario durante la alimentación para que vaya recuperando su
anatomía.

- Explicar al usuario la importancia de la higiene bucal.

- Ventilar la habitación después de comer para evitar malos olores.

- Realizar la técnica de recogida de eliminaciones cuando el usuario dependiente lo precise.

Área de apoyo psicosocial:

- Conocer las necesidades psicosociales de cada usuario identificando las manifestaciones básicas de
deterioro personal y/o social.

- Transmitir a los usuarios apoyo emocional.

- Explicar a los usuarios la importancia de tener una red social y desarrollar técnicas que les
favorezcan.

- Acompañar a los usuarios en las actividades programadas.

- Colaborar en la dinamización de grupos.

- Fomentar la realización de ejercicios y actividades dirigidas al mantenimiento y mejora de las

capacidades cognitivas.

- Aplicar técnicas de motivación.

- Ayudar al usuario en la realización de ejercicios de mantenimiento y entretenimiento psicológico,

rehabilitador y ocupacional.

- Estimular la comunicación de los usuarios para fomentar la relación social.

- Observar incidencias que se puedan producir durante la realización de actividades y comunicárselas

al equipo interdisciplinar.

- Colaborar en la resolución de conflictos aplicando técnicas de modificación de conducta.

Área de limpieza:

- Conocer los procesos de limpieza, desinfección y esterilización.

- Aplicar el método adecuado de esterilización cuando sea preciso y realizar un control de calidad
posterior.

- Aplicar la técnica adecuada en la recogida de residuos sanitarios.

- Realizar la limpieza diaria de la habitación del usuario: vaciar papeleras, lavar con agua jabonosa las
superficies horizontales, fregar el suelo con lejía…

- Realizar la limpieza diaria de objetos personales del usuario como son la cuña y la botella.

Posturas que faciliten la ingesta, administración de alimentos por vía oral y ayudas técnicas para la
ingesta.

Características de la atención sociosanitaria:

- Prestar un enfoque preventivo e integral.
- Garantizar los derechos de los usuarios en relación calidad, seguridad, accesibilidad, movilidad y
tiempo.
- Realizar cuidados individualizados.
Los usuarios a los que se les va a prestar este tipo de atención son:
- Enfermos geriátricos.
- Enfermos mentales crónicos.
- Grandes minusvalías.
- Enfermos terminales.
- Personas con enfermedades crónicas evolutivas y en situación de dependencia funcional.
- Personas en situación de precariedad social con problemas sanitarios.
Servicios que prestan según la Ley 39/2006, 14 de diciembre, de promoción de la autonomía
personal y atención a la dependencia.
-Servicios de prevención de las situaciones de dependencia y los de promoción de la autonomía
personal.
- Servicio de teleasistencia.
- Servicio de ayuda a domicilio entre los que se distinguen:
- Atención de las necesidades del hogar.
- Cuidados personales.
- Servicios de centro de día y de noche:
-Centro de día para mayores.
- Centro de día para menores de 65 años.
- Centro de día de atención especializada.
- Centro de noche.
- Servicio de atención residencial, entre los que se encuentran:
- Residencia de mayores en situación de dependencia.
- Centro de atención a personas dependientes, según su discapacidad.
Los centros residenciales son aquellos alojamientos que sustituyen al hogar de manera temporal
(para cubrir determinadas necesidades cuando existen problemas circunstanciales como la
convalecencia de una enfermedad, ausencia de cuidadores durante un periodo o el descanso de
éstos) o permanente para prestar una atención integral.
Los requisitos para acceder a los centros residenciales son los siguientes:
- Los usuarios deben tener los 60 años cumplidos.
- No pueden padecer una enfermedad que requieran una atención en un centro hospitalario.
- El usuario debe vivir en la comunidad autónoma donde lo solicite.