UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO

Licenciatura en Innovación de Negocios y Mercadotecnia

Planeación y organización del trabajo

“Formas de organización del trabajo”

Docente

Juan Manuel Pérez León

Presenta:

Herrera Mariscal Martha Elena

LINM01

Santiago de Querétaro, Qro., 21 de marzo del 2020

Contenido
1. Objetivos tácticos................................................................................................3
1.1 Objetivo táctico estructural..........................................................................................................3
1.2 Objetivo táctico de sistematización..............................................................................................3
1.3 Objetivo táctico de agrupación y asignación de actividades........................................................3
1.4 Jerarquía........................................................................................................................................3
1.5 Objetivo táctico de simplificación de funciones...........................................................................3
2. Metas o indicadores de medición........................................................................4
2.1 Tipos de indicadores.....................................................................................................................4
3. Procesos..............................................................................................................6
4. Procedimientos....................................................................................................7
5. Programa.............................................................................................................8
5.1 Reglas para estructurar programas..............................................................................................8
6. Actividad y tarea.................................................................................................9
7. Recursos que intervienen en los diferentes procesos.......................................10
7.1 Recursos Humanos......................................................................................................................10
7.2 Recursos Materiales (suministros)..............................................................................................10
7.3 Recursos Financieros (costos).....................................................................................................10
7.4 Gráficas de Gantt.........................................................................................................................11
 Formas de organización del trabajo

1. Objetivos tácticos

Los objetivos tácticos son aquellos que funcionan como guía o método a seguir a
nivel de áreas se establecen en función de los objetivos estratégicos y se realizan
en periodos de uno a tres años y cada objetivo requiere una serie de objetivos
operacionales. Como están basados en los objetivos estratégicos se pueden definir
por área.

1.1 Objetivo táctico estructural

Para estos objetivos la organización considera todo el establecimiento como

marco fundamental para poder establecer disposición y correlación de las
funciones, jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos.

1.2 Objetivo táctico de sistematización

Los objetivos tácticos sistematizados están en todas las actividades y

recursos de la empresa, deben coordinarse racionalmente a fin de facilitar el
trabajo y la eficiencia.

1.3 Objetivo táctico de agrupación y asignación de actividades

Los objetivos tácticos de agrupación y asignación de actividades y

responsabilidades organizan e implican la necesidad de agrupar, dividir y
asignar funciones a fin de promover la especialización.

1.4 Jerarquía

En los objetivos tácticos de jerarquía la organización, motiva la necesidad de

establecer niveles de autoridad y responsabilidad para el funcionamiento de
la empresa.

1.5 Objetivo táctico de simplificación de funciones

Es uno de los objetivos básicos de la organización su finalidad es establecer

los métodos más sencillos para actividades y hacerlo de la mejor manera.
 2. Metas o indicadores de medición

Un indicador es un dato que nos ayudan a medir de manera analítica la evolución

del sistema de gestión. Para trabajar con indicadores de medición es importante
tener en cuenta la norma UNE 66175: 2003 “Guía para la implantación de sistemas
de indicadores” esto es para saber hasta si se están logrando los objetivos.

El objetivo de los sistemas de medición es aportar a la empresa un camino

correcto para que logre cumplir con las metas por lo tanto es importante satisfacer
objetivos como:

o Comunicar las estrategias y la meta.

o Identificar problemas y oportunidades.
o Diagnosticar problemas.
o Entender procesos.
o Definir responsabilidades.
o Mejorar el control de la empresa.
o Identificar iniciativas y acciones necesarias.
o Facilitar la delegación en las personas.
o Integrar la compensación con la actuación.
 

2.1 Tipos de indicadores

Un indicador pretende medir lo que, sucede con las actividades y las salidas del
proceso. Se puede clasificar en indicadores de eficacia o de eficiencia.

Indicadores de cumplimiento
Este indicador tiene relación directa con el cumplimiento y conclusión de una
tarea. Es decir, están relacionados con las razones que indican si un atarea o
actividad se ha logrado.

Indicadores de evaluación
Los indicadores de evaluación tienen que ver con el rendimiento que se obtiene de
una tarea, trabajo o proceso, están relacionados con los métodos que ayudan a
identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora.

Indicadores de eficiencia
Los indicadores de eficiencia toman en cuenta los recursos invertidos en la
consecución de tareas o trabajos y la capacidad para llevarlo a cabo, teniendo que
usar el mínimo de recursos.

Indicadores de eficacia
Los indicadores de eficacia señalan la capacidad de logro o acierto en la
realización de tareas o trabajos.

Indicadores de gestión
Los indicadores de gestión están relacionados con las razones que permiten
administrar un proceso, con el fin de hacer realidad las tareas o trabajos
programados y planificados
 3. Procesos

“Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con algún tipo de lógica que
se enfoca en lograr algún resultado específico.” En una empresa el proceso se
refiere a un proceso llamado clásico, este proceso clásico desarrolla roles y
relaciones en la organización además establece autoridades y responsables de
áreas o actividades. El objetivo es resaltar la eficiencia y la eficacia para poder
desarrollar excelencia y calidad.

Para llevar a cabo un proceso de organización su estructura debe ser de un

carácter tal que muestre los cargos, sus relaciones, mecanismos de coordinación
y control de los miembros de la organización, como también deben estar
establecidos los niveles de jerarquía, autoridad y responsabilidad. En dicho
proceso participan diferentes sistemas:
o Procesos
o Procedimientos
o Mecanismos de resolución de conflictos
 4. Procedimientos

“Los procedimientos son planes que señalan la secuencia cronológica más

eficiente para obtener los mejores resultados en cada función concreta de una
empresa.”

Los procedimientos se dan en todos los niveles de una empresa, y son más
numerosos en los niveles de operación. Los procesos suelen pasan por diferentes
departamentos, esto hace más necesario que se deban fijar con mayor precisión.
Los procedimientos tienden a formar “rutinas” de actividades que, de otra
manera, requerirían estudio, discusión, autorización o en algunos casos cambios.

Reglas para fijar procedimientos:

1ª Regla.
Los procedimientos deben fijarse por escrito, y, de preferencia, gráficamente,
de esta manera, pueden ser mejor comprendidos, analizados.
2ª Regla.
Los procedimientos deben ser periódicamente revisados, a fin de evitar tanto
la rutina (defecto) como la superespecialización (exceso).
3ª Regla.
Debe cuidarse siempre la duplicación innecesaria de los procedimientos.
 5. Programa

Son planes en los que no solamente se fijan los objetivos y la secuencia de

operaciones, sino principalmente el tiempo requerido para realizar cada una de
las partes.

Los programas se dividen en generales y particulares, según se desarrollen en

toda la empresa o a un departamento en particular, además pueden ser también
a corto y a largo plazo.

5.1 Reglas para estructurar programas

1ª. Regla
Todo programa debe, ante todo, contar con la aprobación de la suprema
autoridad administrativa para aplicarse, y con su completo apoyo para lograr su
pleno éxito. Para obtener la aprobación de la gerencia es necesario:
o Presentar los programas con “todos los detalles” las gerencias suelen no
aceptar aquellos programas de los que no se les pueden dar detalles.
o Presentarlos como una inversión, esto es tratar de fijar su costo y los
beneficios que habrán de producir, de preferencia, económicamente
determinados.
o Fijar un tiempo mínimo para que produzcan resultados.

2ª. Regla.
Siempre se debe buscar el convencimiento de los jefes de línea. Frecuentemente
quienes formulan un programa, no consideraran que “deban” tratar de
convencer de sus beneficios a los jefes de línea que los aplicaran, sino que
solamente pueden imponerlo, esto producirá resultados pobres y bloqueos en su
realización.

3ª Regla.
Debe estudiarse el momento más oportuno para iniciar la operación de un
programa nuevo.
 6. Actividad y tarea

Actividad es el conjunto de acciones que se llevan a cabo para cumplir las metas
de un programa o subprograma de operación, que consiste en la ejecución de
ciertos procesos o tareas mediante:

• La utilización de los recursos humanos

• Materiales
• Técnicos
• Financieros asignados a la actividad con un costo determinado

Una tarea es una labor u ocupación. El término puede hacer referencia a aquello

que una persona debe realizar. 

 
 7. Recursos que intervienen en los diferentes procesos

7.1 Recursos Humanos

Todo organismo debe otorgar prioridad a los recursos humanos de que dispone,
pues el elemento humano, es decisivo en todas las fases de operación de todo tipo
de organización ya sea en etapas de inicio, crecimiento y desarrollo.

Al ser uno de los recursos prioritarios de la empresa es necesario controlar los

recursos que se invierten en mantenerlo por eso es esencial la evaluación de este
sector, la evaluación de los recursos humanos puede ser llevada a cabo con el
objetivo siguiente:

“La medición de la eficiencia con la que utilizan los recursos humanos de la

organización y el mejoramiento de estos recursos”. Un insumo principal de la
mayoría de las empresas son los recursos humanos, por tanto, es necesario el
papel de la evaluación en la utilización eficaz y eficiente de este recurso.

7.2 Recursos Materiales (suministros).

Los recursos materiales o físicos resultan básicos para el éxito o fracaso de una
empresa. Lo vital en su administración, es lograr el equilibrio en su utilización; tan
dañino es para una organización la escasez de recursos materiales como su
abundancia. De ahí que la administración de recursos materiales haya cobrado
tanta importancia.

Entendemos por recursos materiales, aquellos bienes tangibles, propiedad de una

organización, se incluyen a los siguientes: edificios, terrenos, instalaciones,
materiales, equipo, instrumentos, herramientas y materias primas (materiales
auxiliares que forman parte del producto), productos en proceso, productos
terminados, etc.

7.3 Recursos Financieros (costos).

Son los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una organización y
que son vitales para la ejecución de sus operaciones. Los recursos propios son
dinero en efectivo, aportaciones de los socios, utilidades. Los recursos ajenos son
préstamos de acreedores y proveedores, créditos bancarios, emisiones de valores
(acciones). Las finanzas se refieren a los aspectos monetarios de una organización,
consisten en el uso óptimo de los recursos financieros, en cuanto a cantidad,
calidad y oportunidad, tanto de las fuentes que suministran fondos, como de la
aplicación que de ellos se hacen.

7.4 Gráficas de Gantt

Henry L. Gantt creó a principios del siglo XX la gráfica que sirve para la
planificación y control de actividades. El gráfico de Gantt representa las
actividades de un proyecto en unos ejes de coordenadas. En el eje horizontal se
recoge el tiempo y en de las coordenadas las distintas actividades que componen
el proyecto. Estas actividades se representan mediante segmentos cuyas
longitudes son proporcionales a sus duraciones. El extremo inferior del segmento
correspondiente a una determinada actividad, la cual se sitúa en la fecha prevista
de comienzo de esta. La duración total del proyecto coincidirá con la finalización
de la actividad más alejada del eje de coordenadas.
Ilustración 1 ejemplo de la gráfica de Gantt
Links de apoyo

http://organizaciondeltrabajoequipo1.blogspot.com/2016/03/objetivos-tacticos.html

https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/indicadores

https://definicion.mx/proceso/

https://livrosdeamor.com.br/documents/formas-de-organizacion-del-trabajo-con-base-en-
los-topicos-5c99a3d59820e

https://licangelahdez.files.wordpress.com/2013/02/unidad-ii-org-del-trab-t1-org-del-trab-
pot.pdf

http://organizaciondeltrabajoequipo1.blogspot.com/2016/03/programa-actividad-y-
tarea.html