REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA

VICERRECTORADO ACADÉMICO
COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO
PROYECTO DE CONTADURÍA PÚBLICA
UNIDAD CURRICULAR: IMAGEN Y CULTURA EMPRESARIAL

Evaluación del entorno

Autor(es):
Ada, Echenique
28.512.567

Profesora:
Lcda. Militza Abanero

Ciudad Guayana, julio de 2020

 Índice

Introducción............................................................................................................3

Los stakeholders......................................................................................................4

Fuerzas externas que afectan la capacidad de desarrollo de una empresa.......4

Panorama nacional e internacional.......................................................................6

Conclusión...............................................................................................................8

Referencias..............................................................................................................9
 Introducción

El éxito de las empresas de pende de muchos factores entre ellos la evaluación de

su entorno que consiste en el estudio y análisis de los diversos factores externos y

internos que rodean a una entidad tales como factores políticos, culturales,

económicos, sociales, medioambientales, demográficos, entre otros y dependiendo de

dichos factores la organización podría o no tener exitoso en el cumplimiento de sus

funciones, así como el impacto que tienen sobre la organización, por medio de una

evaluación exitosa la entidad puede determinar los riesgos y oportunidades en base a

los factores que influyen en ella y de acuerdo a dicha información determinar el curso

o plan de acción que debería tomar para obtener el mejor resultado, dado que la

sociedad está en constante movimiento es lógico pensar que muchos de los factores y

características del entorno de una entidad también cambian por lo que el proceso de

evaluación o análisis se vuelve una herramienta de gran utilidad y de uso constante,

en base a esto actualmente se tiene diversas técnicas para evaluar el entorno de una

organización y obtener los mejores resultados.

 Los stakeholders

Se refiere a todas las partes interesadas y que se ven afectadas por la organización

ya sea de manera directa como los empleados, clientes, accionistas entre otros y de

manera indirecta como la comunidad y la competencia de la entidad, viendo a la

organización no como un individuo si no como un conjunto de diversas partes por lo

que dicho termino es asociado con la responsabilidad social de la entidad, el

término fue utilizado por primera vez por R. Edward Freeman en su libro Strategic

Management: A Stakeholder Approach, publicado en 1984, de acuerdo a esto la

entidad debe tomar a los stakeholders en cuenta al momento de la toma de decisiones

y de determinar su curso de acción buscando la satisfacción o el cumplimiento de sus

expectativas aunque dichas expectativas son vistas desde un panorama general ya

cumplirlas de manera individual sería imposible para la organización, por lo que

vemos a la entidad como una parte activa en su entorno de desarrollo y no como un

individuo aislado y enfocado en su razón social.

Fuerzas externas que afectan la capacidad de desarrollo de una empresa

Aunque las empresas son entidades independientes esto no las excluyes de verse

afectadas por diversas fuerzas ya que son sistemas abiertos influidos por factores

externos dicha influencia puede ser positiva o negativa, de acuerdo a esto se definen

los microambientes, que son aquellas fuerzas externas que tienen mayor proximidad a

la entidad y los macroambientes que son aquellas fuerzas externas que afectan al

microambiente
Las fuerzas externas que componen el microambiente son:

 La competencia de la organización, que se refiere a todas aquellas

entidades que por su razón social tenga un campo de aplicación similar y

que podrían reducir las opciones de la entidad

 Los consumidores, dependiendo de la satisfacción que genere la entidad a

sus consumidores se determina su preferencia frente otras entidades qué

ofrezcan el mismo servicio por lo que la satisfacción de los clientes es un

objetivo primordial de la entidad.

 Los proveedores, las organizaciones a menudo trabajan en conjunto con

otras entidades que les proveen algunos insumos necesarios para el

cumplimiento de su objetivo como por ejemplo una empresa de compra y

venta de mercancía esta recibe su mercancía de un proveedor que es otra

entidad por lo que trabajan en conjunto

 Los intermediarios, son aquellas entidades que promocionan, distribuyen o

venden los servicios o productos de la organización

Las fuerzas externas que componen el macroambiente son:

 Fuerzas económicas, son aquellas fuerzas como los sueldos, salarios

precios y demás que influyen sobre los consumidores o los proveedores,

los factores económicos como la inflación tienen un gran impacto en la

 organización por lo que la estabilidad o la falta de esta en la economía es

una fuerza a considerar y tiene un gran impactó

 Tecnología, actualmente la tecnología tienen un gran impacto debido a la

capacidad que tiene de generar crecimiento por medio de su aplicación en

la organización

 Político-legales, la posición legal y política influye en la entidad ya que

dependiendo de las leyes que se generen en la región donde se encuentre la

entidad algunos aspectos de la organización se pueden ver limitados

 Fuerzas naturales, la naturaleza no es algo que el ser humano pero esta

influye de manera significativa ya que un desastre natural puede limitar o

destruir a la organización.

 Demografía, los grupos de consumidores están formados por personas con

diversos aspectos diferentes como sexo, edad, ocupación entre otros dichos

grupos afectan la oferta y demanda de la entidad.

 Socio-cultura, las creencias y valores de los individuos pueden afectar su

preferencia ante la entidad, y pueden generar factores negativos o

positivos.

Panorama nacional e internacional

El mercado nacional trabaja en conjunto con el mercado internacional a pesar de

que cada territorio contiene su propia estructura económica diversos aspectos

internacionales influyen en la estructura individual de cada país, el panorama

nacional influye en los objetivos y desarrollo de una organización como las

condiciones político legales que regulan y restringen las actividades que puede

realizar la entidad, Las condiciones socio-culturales de cada país son factores que

afectan en el accionar de una entidad debido a los valores y creencias de los

individuos de la sociedad, las condiciones económicas son factores decisivos ya que

un territorio con una economía estable es propicia para la organización.

El mercado internacional también influye en desarrollo de una entidad ya que

muchas entidades se ven relacionadas con entidades que no son netamente

nacionales.
 Conclusión

Por lo general se perciben las entidades como instituciones dedicadas únicamente

a su crecimiento, podemos decir que en su labor aunque está enfocada en el logro de

sus objetivos y el cumplimiento de su razón social también toman en cuenta los

aspectos ajenos a ellas pero que de manera directa o indirecta se ven relacionadas con

ella sin un conocimiento de estos factores la entidad puede fácilmente terminar mal,

por lo que el estudio de estos factores es beneficioso para la entidad su aplicación

como herramienta es de gran utilidad para una organización.

 Referencias

 Nicolau, J.L. (2009) Evaluación del entorno de marketing turístico

recuperado de:

https://www.esic.edu/documentos/revistas/esicmk/090213_101324_E.pdf

 Mario Berrios Evaluación del entorno para empresas sostenibles: Honduras

2013; Oficina Internacional del Trabajo. - Ginebra: OIT, recuperado de:

https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_emp/---emp_ent/---

ifp_seed/documents/publication/wcms_227765.pdf

 Elsa González teoría de los stakeholders, recuperado de:

https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/2471547.pdf

 Revista Publicando, 2015, recuperado de:

https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5833494.pdf