LA COMUNICACIÓN

EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA

 La comunicación es:
◦ proceso mediante el cual trasmitimos y
recibimos informaciones, opiniones
y actitudes, esto es, realizamos un
intercambio entre un emisor y un
receptor.
◦ proceso de intercambio de
experiencias, por el cual los seres
humanos modifican mutuamente su
conducta y establecen relaciones entre
sí.
Comunicación vine del latin “communicare”, traducido es
“ poner en común, compartir algo”.
◦ El Emisor o fuente inicia el mensaje.
◦ La codificación un pensamiento cuenta con cuatro condiciones
que afectan la codificación del mensaje: la habilidad, la actitud, los
conocimientos y el sistema sociocultural.
◦ El mensaje es el producto físico real de la fuente codificadora, es
la información.
◦ Código es el conjunto de reglas propias de cada sistema de
signos y símbolos que el emisor utilizará para transmitir su
mensaje, para combinarlos de manera que el receptor pueda
captarlo.
◦ El canal es el medio a través del cual viaja o se transmite el
mensaje.
◦ Contexto es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto
comunicativo.
◦ La decodificación del mensaje. Pero antes de que el
mensaje pueda recibirse, sus símbolos deben traducirse a
una forma que pueda entender el receptor.
◦ El receptor es el objeto a quien se dirige el mensaje.
◦ La retroalimentación consiste en verificar si tuvimos éxito
al transferir nuestros mensajes como intentamos
transferirlos desde el principio. Determina si el
entendimiento se ha logrado o no.
◦ Interferencia o barrera cualquier perturbación que sufre la
señal en el proceso comunicativo, se puede dar en
cualquiera de sus elementos
 Barreras Fisiológicas y Físicas
◦ Las barreras fisiológicas son
aquellas que impiden una adecuada
comunicación al deformarse el
mensaje, por defectos o deficiencias
de cualquiera de los órganos de los
sentidos, o del organismo en general,
del emisor o del receptor.
◦ Las barreras físicas son las
interferencias, ruidos, o la distancia
que pueden afectar, en un
determinado momento, a los medios y
demás elementos de la comunicación.
 Barreras Psicológicas
◦ La falta de interés por
comunicarnos.
◦ La formación de prejuicios
respecto de los demás, sobre
ciertos temas y actitudes.
◦ Cuando el emisor y el receptor
poseen intereses y actitudes
diferentes.
◦ Mal entendidos dados por
diferencias sobre el mensaje.
◦ La prevención de una persona
con relación a la otra.
 Barreras Sociales
◦ Las palabras no tienen
el mismo significado.
◦ Un grupo muy grande.
◦ El rumor.
 GENERAL ESPECIFICO FUNCIÓN
Informar •Explicar Mostrar proceso o
•Describir funcionamiento
•Definir Dar características
•Exponer Aclarar uno o más términos
Presentar o dar a conocer
Entretener Ocupar el tiempo en forma
amena
Persuadir Motivar a la Promover un conducta
acción
Convencer / Formar opinión
Formar
Convencer/ Reforzar creencias
Reforzar
Convencer/ Modificar conductas, opiniones
Cambiar o actitudes.
Tipos de comunicación. Códigos
lingüísticos y no lingüísticos
◦ Lingüística escrita: cuando el código empleado es lingüístico
escrito.
 Por ejemplo, la correspondencia por carta.
◦ Lingüística oral: cuando el código empleado es lingüístico oral.
 Por ejemplo, cuando conversamos.
◦ No lingüística visual: cuando el código empleado es no lingüístico
visual.
 Por ejemplo, la publicidad.
◦ No lingüística gestual: cuando el código empleado es no
lingüístico gestual.
 Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario.
◦ No lingüística acústica: cuando el código empleado es no
lingüístico acústico.
 Por ejemplo, la sirena de la ambulancia.
 Son aquellos códigos que no necesitan del lenguaje.
 No requieren de un idioma determinado para ser capaces de
transmitir el mensaje.
 Para que estos códigos sean útiles, tanto el emisor como el
receptor deben saber sus significados, pero no tienen que
saber leer ni escribir.
 Ello se debe a que estos códigos, como no utilizan el
lenguaje, no son escritos ni orales.
 Se dividen en:
◦ Código no lingüístico visual,
◦ Código no lingüístico gestual
◦ Código no lingüístico auditivo.
 Se transmite a través de la vista. Para captar el
mensaje, el receptor debe ver la señal que el emisor
le envía. No debemos confundir ver con leer.
 En cuanto a la relación con el código lingüístico
escrito, también hay que verlo; pero no basta con
eso, porque hay que saber leer y conocer el idioma
para comprender el mensaje.
 En cambio, cuando nos comunicamos con el código
no lingüístico visual, solo basta con ver.
 Señal de tránsito: “Hombres
trabajando”.
a) Significante: la señal de tránsito
“Hombres trabajando”.
b) Significado: el conductor debe tener
cuidado y precaución porque hay
hombres trabajando en la calle cerca
del lugar donde está ubicada la señal
de tránsito.
 Emisor
 Mensaje
 Canal
 Receptor
 Código
 Contexto
 Emisor
 Mensaje
 Canal
 Receptor
 Código
 Contexto
 Con este código, el emisor transmite sus mensajes a
través de gestos, utilizando su cuerpo.
 Podría parecerse al código no lingüístico visual, ya
que se trata de un signo o señal comunicativa que el
receptor también debe recibir a través de la vista.
 Pero no debemos confundirnos, pues lo que
distingue a este tipo de código es su origen.
 Este consiste en que el emisor hace gestos para
transmitir el mensaje, en cambio, el otro corresponde
a cualquier señal que solo es necesario ver.
 Lenguaje de los
sordomudos.
 Persona que mueve la cabeza de
izquierda a derecha.
 a)Significante: Persona que
mueve la cabeza de izquierda a
derecha.
 b) Significado: no quiere algo o
niega algo.

 También se le llama código no lingüístico
acústico o sonoro.
 Se transmite a través del oído, es decir, el
receptor debe escuchar la señal para recibir y
entender el mensaje.
 En el código no lingüístico auditivo, la señal
es más universal y no incluye palabras ni
nada lingüístico ni tampoco elementos
visuales.
 Campanas de una iglesia.
a) Significante: las campanas de una iglesia.
b) Significado: anuncian que la Misa va a
comenzar.
 Comunicación Intrapersonal.
◦ Es la comunicación que tiene lugar dentro del
individuo; para decirlo brevemente es hablar con
uno mismo; una persona puede ser emisor y
receptor simultáneamente en su interior.
 Comunicación Interpersonal.
◦ Esta comunicación también llamada interindividual
tiene lugar en forma directa entre 2 o mas personas
físicamente próximas con una retroalimentación
inmediata.
 Comunicación Grupal. Es la que ocurre cuando un
conjunto de personas conforman una unidad
prácticamente identificable y realizan transacciones
de mensajes para la interacción, convivencia y
desarrollo del grupo en busca del cumplimiento de
sus metas.
 Comunicación Organizacional. Es una forma de
comunicación interpersonal pero de diferentes
características. En una organización es necesaria la
jerarquía y el flujo en función de decisiones del poder
 Tiene lugar en las empresas, en las iglesias, en las
escuelas, partidos políticos y grupos deportivos.
 Comunicación Masiva. Es la comunicación de difusión o
de masas y recurre a la ayuda de la tecnología moderna
bajo la forma de medios masivos. No debe confundirse
la presencia de estos instrumentos con el proceso
mismo.
 Los medios masivos son las diversas formas
industrializadas de producir información y
entretenimiento en la sociedad de consumo. Sus
características son:
◦ Son auditorios relativamente grandes.
◦ Se trata de un auditorio heterogéneo
◦ Como el auditorio conserva su anonimato
◦ El medio actúa en forma pública
◦ Transmite de manera transitoria.
 Comunicación Intermedia. Esta se sitúa entre
la comunicación personal y la masiva. Los
medios de los que se vale son, entre otros, el
teléfono, estaciones radiotelegráficas, el
satélite y teletipo.
 Esta comunicación se distingue por la
presencia de un instrumento técnico en el
cual participan sujetos identificables.