RIOHS Lavandería Reina Mar 2021

Versión:01
Año: 2021
LAVANDERÍA REINA MAR LTDA.
REGLAMENTO
INTERNO
De Orden, Higiene y Seguridad
2021
Servicios de Lavandería Reina Mar Limitada
INDICE
LIBRO I
REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN
TITULO I. DEL INGRESO 3

TITULO II. DEL CONTRATO DE TRABAJO 4-5
TITULO III. DE LA JORNADA DE TRABAJO 6
TITULO IV. DEL TRABAJO EN HORAS EXTRAORDINARIAS 7
TITULO V. DEL DESCANSO DOMINICAL Y EN DIAS FESTIVOS 8
TITULO VI. DE LOS PERMISOS 8-9
TITULO VII. DE LAS INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS 9
TITULO VIII. DE LAS REMUNERACIONES 10-12
TITULO IX. DE LAS OBLIGACIONES 12-13
TITULO X. POLÍTICA DE ALCOHOL Y DROGAS 14
TITULO XI. DE LAS PROHIBICIONES 15-16
TITULO XII. DE LA PROTECCIÓN A LOS TRABAJADORES 16-20
LIBRO II
REGLAMENTO INTERNO DE HIGIENE Y SEGURIDAD
CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES 22-24

CAPÍTULO II. NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD 24-28
CAPÍTULO III. DE LAS OBLIGACIONES 28-33
CAPÍTULO IV DE LAS PROHIBICIONES 33-34
CAPÍTULO V. SANCIONES Y RECLAMOS 35
CAPÍTULO VI. DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN LAS EMPRESAS PRINCIPALES 36
CAPÍTULO VII. DE LA OBLIGACION DE INFORMAR 37-42
CAPÍTULO VIII. DE LAS DISPOSICIONES LEGALES 43-53
CAPITULO IX. DE LAS FALTAS Y SANCIONES EN MATERIA DE HIGIENE Y SEGURIDAD 54-55
CAPITULO X. DE LOS RIESGOSPOR AGENTES BIOLÓGICOS 55
VIGENCIA REGLAMENTO 56
LLAMADO A LA COLABORACIÓN A LOS TRABAJADORES 57
“ESTE DOCUMENTO ES DE LECTURA Y APLICACIÓN OBLIGATORIA PARA TODOS LOS

TRABAJADORES DE LAVANDERÍA REINA MAR LTDA.”
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GENERALIDAD
Lavandería Reina Mar Ltda., nace el año 2014 con el objetivo de brindar el mejor servicio de lavado
industrial en la zona norte del país, otorgando gran capacidad de respuesta, junto a la tecnología de
punta que conjugan las variables para satisfacer necesidades de nuestros clientes de una forma
exitosa, a través de la entrega oportuna de prendas mediante proceso logísticos, y así poder llegar a
ser los mejores en la primera y segunda región del país. Nuestras instalaciones se ubican en Alto
Hospicio, avenida Teniente Hernán Merino # 4026.
La empresa cimienta su base en sus valores corporativos, siendo estos lo siguientes:
 Seguridad laboral
 Cultivamos las buenas relaciones laborales
 Trabajo en equipo
 Liderazgo visible y sentido
 Responsabilidad y disciplina
 Interactuamos en forma honesta, transparente y respetuosa
 Buscamos la excelencia a través del mejoramiento continuo
Lavandería Reina Mar Ltda., declara conocer que sus trabajadores son el recurso más importante que
posee y reconoce que los resultados exitosos de la gestión del negocio, tanto en Seguridad Laboral,
Productividad, son gracias al aporte de todos y cada uno de ellos.
En concordancia con la declaración anterior, es gestión de vital importancia para la empresa contar con el
mejor Talento humano que disponga el mercado laboral, como también, propender a desarrollar y
mantener a todos sus trabajadores que desempeñen su trabajo adecuadamente, motivados mediante un
liderazgo eficaz y eficiente de los niveles de supervisión.
Las relaciones entre la empresa y sus trabajadores se basan en el principio de la buena fe, en la
confianza mutua, la lealtad y el respeto, amparados en un efectivo cumplimiento de los derechos
laborales y de seguridad social entre la empresa y sus trabajadores, dando cumplimiento al principio de
reciprocidad laboral, el que se funda en el derecho de propiedad de la empresa para exigir de los
trabajadores el total cumplimiento de las obligaciones y deberes que emanan del contrato de trabajo, las
normas, procedimientos y el reglamento interno.
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PREÁMBULO
Objetivo del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad
Las disposiciones establecidas en el presente Reglamento rigen los derechos, obligaciones, deberes y
prohibiciones a que deben someterse los trabajadores, en relación a sus labores, como a su
permanencia y vida en las dependencias de la Empresa, y en general las relaciones jurídicas derivadas
del Contrato de Trabajo celebrado entre la Empresa y sus Trabajadores.
DISPOSICIÓNES GENERALES
El presente reglamento, que fuera exhibido por la empresa en lugares visibles del establecimiento, se
da conocido por todos los trabajadores, quienes deberán poseer un ejemplar proporcionado por ésta.
LIBRO I
TITULO I
DEL INGRESO A LA EMPRESA
ARTICULO 1º:
Son contrarios a los principios de la Empresa, todo acto de discriminación, cualquiera sea el motivo
que entrabe, perturbe o anule o pretenda anular la contratación de personas.
Para ingresar como trabajador de nuestra Lavandería Industrial, el postulante deberá presentar los
siguientes documentos y cumplir con el procedimiento que se indican a continuación:
a) Fotocopia de la Cédula de Identidad;

b) Licencia de conducir por ambos lados, cuando sea pertinente;
c) Curriculum Vitae vigente y actualizado;
d) Poseer y comprobar mediante los correspondientes certificados o títulos, los estudios que sean
necesarios para desempeñar un determinado cargo;
e) Si fuere casado, certificado de matrimonio, certificado de nacimiento de hijos para tramitar
autorización de cargas familiares;
f) Si fuera menor de 18 años, autorización expresa de sus padres o guardadores legales;
i) Someterse a exámenes de salud a efectos de determinar compatibilidad y aptitud laboral;
j) Presentarse a las entrevistas de selección que se le indiquen;
k) En general, cualquier otro antecedente que la Empresa pudiera exigir para el desempeño de un
determinado cargo.
Lavandería Reina Mar Ltda., podrá solicitar, además, los antecedentes y datos adicionales que estime
necesarios para redactar el Contrato de trabajo, respetando el derecho a la intimidad de la persona.
Si se comprobare que cualquiera de los documentos y antecedentes que presente el interesado es

falsificado o no guarda relación con su persona, constituirá motivo suficiente para poner término al
Contrato de Trabajo en virtud de lo dispuesto en el artículo 160 Nº 1, letra a, del Código del Trabajo.
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ARTÍCULO 2°:
Todos los documentos que sean entregados por el trabajador quedarán en poder del empleador,
siendo archivados en la carpeta personal de este y serán usados y administrados por el área de
Talento Humano.
TITULO II
DEL CONTRATO DE TRABAJO
ARTICULO 3º:
“Contrato Individual de Trabajo” es una convención por la cual el empleador y trabajador se obligan
recíprocamente, éste a prestar servicios personales bajo dependencia y subordinación del primero, y
aquél a pagar por estos servicios una remuneración determinada.
ARTICULO 4º:
Existiendo las vacantes y cumplidos los requisitos exigidos en el artículo 1º, se procede, dentro de los
15 días de la incorporación del trabajador para celebrar por escrito el correspondiente contrato de
trabajo con el postulante seleccionado, extendiéndose dicho documento en dos ejemplares, suscritos
por ambas partes, quedando uno en poder del trabajador y el otro en poder del empleador, en los
cuales consta, bajo firma del trabajador la recepción por éste de un ejemplar de sus respectivo
contrato y un ejemplar del presente Reglamento; En el caso que el contrato fuese por obra, trabajo o
servicio determinado con duración inferior a 30 días, el plazo disminuye a 5 días.
Si el trabajador se negare a firmarlo, la Empresa enviara el contrato a la respectiva Inspección del

Trabajo, para que ésta requiera la firma. En caso de que el trabajador insistiera con su actitud ante
dicha Inspección, podrá ser desvinculado, sin derecho a Indemnización alguna.
La persona que fuera contratada por un lapso no superior a treinta días sea porque así se ha
convenido entre las partes o lo determine la naturaleza de los servicios contratados, debe suscribir su
contrato de trabajo dentro de los dos días siguientes hábiles a su incorporación, y si así no lo hiciere,
faculta a la Empresa para despedirlo de inmediato, sin derecho a indemnización alguna.
ARTÍCULO 5°:
El contrato de trabajo de los menores de 18 años de edad deberá ser firmado, conjuntamente con
estos, por el representante legal del menor, o en su defecto, por la persona o institución que lo tenga a
su cuidado y, a falta de todos los anteriores, deberá acompañarse la autorización del Inspector del
Trabajo respectivo.
ARTICULO 6º:
El contrato de trabajo debe contener las siguientes estipulaciones:
a) Lugar y fecha del Contrato.
b) Individualización completa de los contratantes, con especificación de nombres y apellidos del
trabajador, su nacionalidad, edad y fecha de nacimiento, fecha de ingresa y lugar de procedencia,
como igualmente la razón social de la empresa y el nombre de la persona natural que los suscriba
en su representación.
c) Domicilio del trabajador y la Empresa.
d) Naturaleza del servicio y lugar o ciudad en que haya de prestarse. El contrato podrá señalar dos o
más funciones específicas, sean estas alternativas o complementarias.
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e) Duración y distribución de la jornada de trabajo, salvo respecto a los trabajadores sujetos a

sistemas de turnos, en cuyo caso se estará a lo que disponga el presente Reglamento.
f) Indicación de la fecha de término del contrato de trabajo, si éste se celebra a plazo fijo.
g) Monto, forma y período de pago de las remuneraciones acordadas.
h) La obligación de trabajar horas extraordinarias dentro del máximo que legalmente fueran
procedentes y en la medida que la empresa lo requiera.
i) Demás pactos que acordaren las partes.
ARTICULO 7º:
El trabajador se compromete a realizar el trabajo pactado en el respectivo contrato de trabajo
individual, en cualquiera de las faenas, establecimientos, oficinas o agencias que la Empresa
mantenga, pudiendo ser trasladado, previo acuerdo de las partes, en forma transitoria o definitiva, a
otra faena, establecimiento oficina o agencia en una localidad distinta de aquella en la que se haya
contratado. En todo caso la Empresa estará siempre facultada para alterar o modificar por causa
justificada, la naturaleza y/o el sitio y/o recinto en que ellos deban prestarse, a condición de que se
trate de labores similares y que el nuevo sitio o recinto quede dentro del mismo lugar y/o ciudad sin
que ello importe menoscabo para el trabajador.
Ningún trabajador podrá negarse a realizar las labores que conforme a lo señalado en el inciso
anterior se le encomiende, bastando para ello la orden verbal del jefe directo.
Sin perjuicio de lo anterior, el trabajador podrá reclamar dicha medida ante el Inspector del Trabajo y
de su resolución podrá recurrir, tanto la Empresa como el trabajador, ante el Juez del Trabajo
competente, dentro del quinto día de notificada, quien resolverá en única instancia, sin forma de juicio,
oyendo a las partes. Con todo, la interposición del reclamo no exonera al trabajador de cumplir con las
funciones que se le hayan asignado y que hubiere dado origen al reclamo.
ARTÍCULO 8°:
Las modificaciones del contrato de trabajo se consignarán por escrito al dorso de los ejemplares del
mismo o en documentos anexos firmados por ambas partes.
La remuneración del trabajador se actualizará en el contrato por lo menos una vez al año, incluyendo
los reajustes legales. Junto con la recepción del contrato individual de trabajo, el trabajador (a) recibirá
el Descriptor de Cargo.
En el caso de aprendices que realicen su práctica en la empresa, se deberá contemplar en sus
contratos de trabajo los derechos y obligaciones de los mismos, según los artículos 77 y siguientes del
código del trabajo, quedando explícitamente establecido que deben someterse a las normas de Orden,
Higiene y Seguridad de este reglamento.
La empresa promoverá al interior de la organización el mutuo respeto entre los trabajadores y ofrecerá
un sistema de solución de conflictos cuando la situación así lo amerite. Todo ello con la finalidad de
mantener un ambiente laboral apropiado.
ARTICULO 9º:
Si los antecedentes personales del trabajador, consignados en el contrato de trabajo, experimentaren,
con posterioridad alguna modificación como ser, el cambio de domicilio o estado civil, esta información
deberá ser puesta en conocimiento del empleador, para los fines pertinentes, dentro de las 48 horas
siguientes de producidas.
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TITULO III
DE LA JORNADA DE TRABAJO
ARTICULO 10º:
“Jornada de Trabajo” es el tiempo durante el cual el trabajador presta efectivamente sus servicios en
conformidad al contrato de trabajo.
Se considera también jornada de trabajo, el tiempo en que el trabajador se encuentra a disposición del
empleador sin realizar labor, por causas que no le sean imputables, con excepción del tiempo
necesario para su traslado desde y hacia los lugares de trabajo.
La jornada de trabajo será ordinaria y excepcional de trabajo y descanso, dependiendo del lugar de
prestación de servicios, sean en la ciudad o en alguna faena minera apartada de los centros urbanos.
ARTICULO 11º:
La jornada ordinaria debe cumplirse para todos los trabajadores de la Empresa, dentro de la
modalidad de Jornada semanal. Está orientada a mantener la continuidad del proceso productivo y su
duración no excederá las 45 horas semanales.
Deberá dejarse constancia de toda ausencia, atraso o permiso durante la jornada laboral en la tarjeta
de control, libro de asistencia u otro instrumento de registro del respectivo trabajador.
La entrada y salida del personal, se controlará y registrará a través de tarjetas de asistencia o Libro de
asistencia o cualquier sistema que se implemente y que esté conforme a la ley, y no produzca
menoscabo del trabajador.
El lapso destinado a colación deberá registrarse en los correspondientes registros de control de la

tarjeta de control. Dicho período de descanso, que igualmente se consignará en el contrato de trabajo,
no se considerará como trabajado para computar la duración de la hora expresada.
ARTICULO 12º:
Las horas de ingreso y salida podrán ser modificadas por la Empresa cuando sus necesidades
operativas, en pro de una mayor eficiencia, así lo aconsejen, en consecuencia, con el fin de cumplir
con el objetivo señalado, la Empresa a continuación establece los siguientes turnos de trabajo:
Turno A Lunes a sábado 08:00 a 16:00 horas 14:00 a 14:30 colación

Turno B Lunes a sábado 12:00 a 20:00 horas 19:00 a 19:30 colación
Las horas trabajadas en exceso se pagarán como extraordinarias.
La jornada de trabajo deberá cumplirse en su integridad, por lo que los atrasos en que incurra el
trabajador constituyen falta grave a las obligaciones del contrato de trabajo y faculta a la Empresa para
adoptar las medidas disciplinarias pertinentes, las que podrán llegar incluso, a la terminación de la
relación contractual con el trabajador que incumple el horario de ingreso a la empresa.
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ARTÍCULO 13°:
El trabajador no podrá abandonar el lugar de su trabajo durante el horario referido en el artículo
anterior sin autorización escrita de su jefe directo.
TITULO IV
DEL TRABAJO EN HORAS EXTRAORDINARIAS
ARTÍCULO 14°:
Se entiende por jornada extraordinaria la que excede del máximo legal o de la pactada
contractualmente, si fuese menor.
Las horas extraordinarias deberán previamente pactarse por escrito y estar autorizadas por el Jefe
Directo del trabajador, no pudiendo exceder de dos por día.
Es una grave infracción a las obligaciones que impone el contrato de trabajo, el desempeñar horas
extraordinarias sin que conste la autorización por escrito del empleador y sin conocimiento de este.
Las horas extraordinarias sólo podrán pactarse para atender necesidades o situaciones temporales de
la empresa. Dichos pactos deberán constar por escrito y tener una vigencia transitoria no superior a
tres meses, pudiéndose renovar por acuerdo de las partes.
No obstante, los párrafos anteriores, la falta de pacto escrito, se consideran extraordinarias las que se
trabajen en exceso de la jornada pactada, con conocimiento y acuerdo de ambas partes.
ARTÍCULO 15°:
Las horas extraordinarias se pagarán con un recargo del 50% sobre el sueldo convenido para la
jornada ordinaria y deberán liquidarse y pagarse conjuntamente con las remuneraciones ordinarias del
respectivo período. Bajo ninguna condición o circunstancia podrá estipularse anticipadamente el pago
de una cantidad determinada por horas extraordinarias.
ARTÍCULO 16°:
La jornada de trabajo se dividirá en dos partes dejándose entre ellas a lo menos el tiempo de media
hora para colación. Este período intermedio no se considerará trabajado para computar la duración de
la jornada diaria.
Se exceptúan de lo dispuesto en el inciso anterior los trabajos de proceso continuo. En caso de duda
de si una determinada labor está o no sujeta a esta excepción, decidirá la Dirección del Trabajo
mediante resolución de la cual podrá reclamarse ante el Tribunal de Justicia Laboral.
ARTICULO 17º:
La mera permanencia del personal en su lugar de trabajo más allá de la hora de salida, sin la
autorización de su jefe directo, no constituye causa para que proceda el pago de horas extraordinarias
No serán horas extraordinarias las trabajadas en compensación de permisos, siempre que dicha
compensación haya sido solicitada por escrito por el trabajador y autorizada por el empleador.
ARTICULO 18º:
Para los efectos de controlar la asistencia y determinar las horas de trabajo, sean ordinarias o
extraordinarias, el empleador llevará un registro que consistirá en un libro de asistencia del personal o
en un reloj control con tarjetas de registro”.
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TITULO V
DEL DESCANSO DOMINICAL Y EN DIAS FESTIVOS
Artículo 19°: Los días domingo y aquellos que la ley declare festivos serán de descanso, salvo
respecto de las actividades desarrolladas por trabajadores de la empresa, autorizadas por la normativa
vigente para prestar servicios en esos días.
Al estar la empresa exceptuada del descanso dominical, está facultada para distribuir la jornada
normal de trabajo de forma que incluya los días domingos y festivos.
No obstante, en las faenas apartadas de centros urbanos u otras condicionadas a su forma de

ejecución, se establecerán calendarios de trabajo que comprendan los turnos, jornada de trabajo y
otras de descanso del personal, los que serán publicados mediante carteles en las oficinas y lugares
de trabajo según lo previsto en los Art. 38 y 39 del Código del Trabajo.
TÍTULO VI
DE LOS PERMISOS
ARTICULO 20º:
Se considerará permiso a los trabajadores, sólo en los casos que se señalan, por los plazos que se
indican y en las siguientes condiciones:
Cada vez que se mencione “Permiso Pagado”, debe entenderse como tal, la remuneración establecida
en el contrato individual de trabajo.
A. Permiso parental Por nacimiento (Ley Nº 20.047): El padre tendrá derecho a un permiso
pagado de cinco días los cuales los puede usar desde el momento del parto, y en este caso
será de forma continua, excluyendo el descanso semanal o distribuirlos dentro del primer mes
desde la fecha de nacimiento. Para corroborar el nacimiento de éste se debe presentar el
documento emitido por la entidad de salud en que es atendida la madre y/o el certificado de
Nacimiento.
B. Por fallecimiento (Ley Nº20.137): de; cónyuge o hijo (a) siete (7) días corridos, adicional al
feriado anual independiente del tiempo de servicio, padre o madre o hijo en período de
gestación tres días hábiles (3). El trabajador gozará de fuero laboral por un mes, a contar del
respectivo fallecimiento.
C. Permiso sin goce de sueldo: Estos permisos serán debidamente justificados previo a su
otorgamiento y serán por cuenta del trabajador, asimismo, serán descontados de su
remuneración mensual.
D. Permiso con goce de sueldo: Estos permisos serán en compensación de horas

extraordinarias trabajadas, siempre que dicha compensación haya sido solicitada por escrito
por el trabajador y autorizada por el empleador.
E. Permiso pagado: Este permiso será facultativo solamente de los socios de la empresa.
F. Permiso por matrimonio (Ley Nº20.764): En el caso de contraer matrimonio; Todo trabajador
tendrá derecho a 5 días hábiles continuos de permisos pagados, adicional al feriado anual,
independientemente del tiempo de servicio; El trabajador deberá dar permiso a su empleador
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con 30 días de anticipación y presentar a los 30 días siguientes a la celebración el certificado

de matrimonio del servicio de registro civil e identificación.
G. Permiso por Exámenes de mamografía y de la próstata (Ley 20.769): Las trabajadoras

mayores de cuarenta años de edad y los trabajadores mayores de cincuenta, cuyo contrato de
trabajo sean por un plazo superior a treinta días, tendrá derecho a medio día de permiso, una
vez al año durante la vigencia de la relación laboral, para someterse a los exámenes de
mamografía y próstata.
H. Permiso para trabajadores voluntarios del cuerpo de bomberos (Ley Nº20.907 – ORD.
Nº2880/51): Se incorpora el Art. 66 tercero en el código del trabajo que los trabajadores
dependientes regidos por el código del trabajo y aquellos regidos por el estatuto administrativo
contenido en la ley Nº18.834, que se desempeñen adicionalmente como voluntarios del cuerpo
de bomberos estarán facultados para acudir a llamados de emergencia ante accidentes,
incendios u otros siniestros que ocurran durante su jornada laboral. El tiempo que estos
trabajadores destinen a la atención de estas emergencias será considerado como trabajado
para todos los efectos legales.
TITULO VII
INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS
ARTÍCULO 21°:
Los reclamos, peticiones e informaciones individuales o colectivas serán manifestados por él
trabajador o los interesados, por escrito, a Gerente de Operaciones o quien lo reemplace.
Estas peticiones serán contestadas por escrito por el empleador dentro del plazo de cinco (5) días
hábiles contados desde su presentación.
Cuando se formulen peticiones de carácter colectivo, éstas se transmitirán por intermedio del
Delegado del Personal, si lo hubiere, o de un Director del Sindicato de la Empresa a que los
trabajadores estén afiliados y, a falta de los anteriores, por una Delegación formada por cinco
trabajadores designados en asamblea, los que deben ser mayores de 18 años de edad y ocupados
desde hace un año en la empresa, a lo menos.
Estas peticiones serán contestadas por escrito por el empleador dentro del plazo de cinco días
contados desde su presentación.
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TITULO VIII
DE LAS REMUNERACIONES
ARTÍCULO 22°:
Se entiende por remuneración las contraprestaciones en dinero y las adicionales en especies
avaluables en dinero que deba percibir el trabajador del empleador por causa del contrato de trabajo,
sueldo, sobresueldo, comisión, asignaciones y gratificación.
No constituyen remuneraciones las asignaciones de movilización, de pérdida de caja, de desgaste de

herramienta, de colación, los viáticos, las prestaciones familiares otorgadas en conformidad a la Ley,
ni en general las devoluciones de gastos en que se incurra por causa del trabajo.
Para los efectos previsionales la indemnización por año de servicio no constituirá remuneración.
ARTÍCULO 23°:
Constituyen remuneración, entre otras las siguientes:
a) Sueldo, que es el estipendio fijo, en dinero, pagado por períodos iguales determinados en el
contrato, que recibe el trabajador por la prestación de sus servicios, según lo dispuesto en el Art.
41 del Código del Trabajo.
b) Sobresueldo, que consiste en la remuneración de las horas extraordinarias de trabajo.
c) Bonos, tratos y otros ingresos percibidos por desempeño de las labores propias del contrato.
d) Gratificación, que corresponde a la parte de las utilidades con que el empleador beneficia el sueldo
del trabajador.
ARTÍCULO 24º:
Los reajustes legales se aplicarán a las remuneraciones y beneficios estipulados en los contratos
individuales de trabajo o a los contratos o convenios colectivos que se celebren.
ARTICULO 25º:
El pago de las remuneraciones se hará efectivo el último día hábil del mes por medio de depósito en
cuenta vista, cuenta corriente, cheque, vale vista y/o en dinero efectivo, en el lugar en que el
trabajador presta sus servicios. La elección de la forma de pago será a opción de la Empresa.
La Empresa, voluntariamente podrá otorgar anticipos quincenales a cuenta de las remuneraciones de

los trabajadores, no pudiendo éste exceder del 40% de su remuneración pactada. En el primer mes de
trabajo no se otorgará anticipo.
ARTÍCULO 26°:
El monto mensual de la remuneración no podrá ser inferior al ingreso mínimo mensual. Si se
convinieren jornadas parciales de trabajo, la remuneración no podrá ser inferior a la mínima vigente,
proporcionalmente calculada en relación con la jornada ordinaria de trabajo.
La remuneración mínima establecida en el inciso precedente no será aplicada a los trabajadores

aprendices, de acuerdo a lo establecido en el artículo 81 del Código del trabajo.
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ARTÍCULO 27°:
La gratificación se pagará conforme lo estipula la actual Legislación Laboral. Las partes podrán
convenir las gratificaciones, sea individual o colectivamente. Sólo a falta de estipulación, regirán las
normas de los artículos 46 al 52 del Código del Trabajo.
ARTÍCULO 28°:
El empleador deberá deducir de las remuneraciones los impuestos que las graven, las cotizaciones
previsionales y de seguridad social, las obligaciones con instituciones de previsión o con organismos
públicos. Igualmente, a solicitud escrita del trabajador, el empleador deberá descontar de las
remuneraciones las cuotas correspondientes a dividendos hipotecarios por adquisición de viviendas y
las cantidades que el trabajador haya indicado para que sean depositadas en una cuenta de ahorro
para la vivienda abierta a su nombre en una institución financiera o en una cooperativa de vivienda.
Estos últimos descuentos no podrán exceder de un monto equivalente al 30% de la remuneración total
del trabajador.
También se deducirán las sumas que autorice por escrito el trabajador para; cooperativas de
consumos, ahorro, crédito y de vivienda; economatos; aportes de asociaciones mutualistas con
personalidad jurídica y cuotas para cursos de capacitación educacional.
Los descuentos indicados en el inciso anterior no podrán exceder en total del 15% de la remuneración
del trabajador, con excepción de los descuentos por créditos otorgados por alguna caja de
compensación, cuyo porcentaje máximo será 25%.
Asimismo, se deducirán las multas contempladas en este Reglamento Interno y demás que
determinen las leyes.
ARTÍCULO 29°:
Junto con el pago de las remuneraciones la empresa entregará al trabajador un comprobante con la
liquidación del monto pagado y la relación de los pagos y de los descuentos que se le han hecho.
ARTÍCULO 29°BIS: Igualdad Salarial

De acuerdo a lo establecido en el artículo 62 bis, del Código del trabajo, Ley 20.348, el empleador
deberá dar cumplimiento al principio de igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres que
presten un mismo trabajo, no siendo consideradas arbitrarias las diferencias objetivas en las
remuneraciones que se funden, entre otras razones, en las capacidades, calificaciones, idoneidad,
responsabilidad o productividad.
La normativa legal determina que la empresa deberá disponer de un registro que consigne los
diversos cargos o funciones en la empresa y sus características técnicas esenciales. La empresa para
dar cumplimiento a este registro pone a disposición los descriptores de todos los cargos vigentes en la
empresa en reemplazo de dicho registro, debido a que este documento consigna todo lo requerido por
la normativa legal, incluso con mayor información descriptiva de competencias técnicas,
responsabilidades, tareas específicas, funciones, formación académica, experiencia, entre otros
requisitos.
Procedimiento de reclamo:
Todo trabajador (a) que estime que está siendo afectado (a) por una desigualdad salarial conforme a
lo establecido en los párrafos anteriores, podrá reclamar directamente al empleador, sin perjuicio que
decida interponer el reclamo a través de su organización sindical respectiva, si existiera esta
organización, como también a la respectiva Inspección del Trabajo, conforme a lo siguiente:
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a) El reclamo al empleador deberá ser por escrito y presentado ante encargado de Talento
Humano de la empresa, que es el ejecutivo representante de la empresa y quien deberá
resolver el reclamo o alternativamente quien lo reemplace provisoriamente en sus funciones.
b) El empleador debe dar respuesta por escrito dentro de un plazo no superior a treinta días
corridos, contados desde la fecha en que el trabajador (a) interpuso el reclamo.
c) En caso de que el reclamo se resuelva a favor del trabajador (a), el ejecutivo representante de
la empresa solicitará a la mayor brevedad al área de Talento Humano el respectivo ajuste
salarial con el fin de corregir la desigualdad reclamada.
d) En caso de que el reclamo no se resuelva favorable a lo reclamado, el trabajador (a), tendrá
libertad para seguir otras instancias administrativas o judiciales que estime pertinentes.
TITULO IX
DE LAS OBLIGACIONES
ARTÍCULO 30°:
Los trabajadores deben cumplir todas y cada una de las obligaciones que les imponga su contrato de
trabajo y el presente Reglamento. Entre otras, el trabajador está sujeto a las siguientes obligaciones:
a) Respetar, cumplir y hacer cumplir, todos y cada uno de los procedimientos administrativos;
instrucciones de trabajo; informativos, circulares, normas, fichas de seguridad y disposiciones
verbales o escritas relativas a la seguridad personal, de las instalaciones y del medio ambiente.
b) Cuidar de la conservación, buen estado, aseo y adecuado uso de las maquinarias, equipos,
herramientas e implementos de trabajo que se les entreguen para su labor diaria.
c) Dar estricto cumplimiento a las órdenes que les impartan sus jefes de acuerdo con las obligaciones
que impone el contrato de trabajo.
d) Demostrar dedicación, buen comportamiento, orden y disciplina y ser respetuoso con sus
compañeros de labores, y en especial con sus jefes, los cuales deben retribuir en la misma forma.
e) Dar cuenta inmediata al jefe directo de cualquier falla o anomalía que notare en el funcionamiento
de las máquinas, equipos y/o herramientas en que se trabaje, o de cualquier desperfecto que
sufran las mismas.
f) Presentarse en el trabajo con su tenida de trabajo limpia y ordenada.
g) Mantener una actitud de respeto y decoro mientras consume su alimento, procurando hacerlo
conforme a las normas de sana convivencia social.
h) El personal está obligado a mantener la limpieza su lugar de trabajo.
i) Dar aviso dentro de las primeras horas de inicio de la jornada a la Empresa, en caso de ausencia al
trabajo por enfermedad o por otra causa que le impida concurrir transitoriamente a prestar
servicios.
j) Cuando la ausencia por enfermedad se prolonga por más de 24 horas, debe presentar certificado
de atención médica o licencia médica.
k) Entrar y salir de los recintos industriales por los accesos definidos para tal efecto en perfecto orden
y a las horas determinadas por la empresa o eventualmente por la empresa principal o mandante.
l) Aprovechar eficientemente la jornada de trabajo, no pudiendo abandonar la jornada ni sus tareas,
sin la debida autorización de su jefatura directa.
m) No destruir o desperdiciar el material que se le entregue para su trabajo, debiendo dar cuenta de
inmediato a su superior directo cada vez que ocurra algo anormal a este respecto.
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n) Firmar el libro de asistencia o cualquier otro medio o mecanismo que la Empresa adopte para el
control de la asistencia diaria, a la entrada y a la salida de su trabajo, procurando evitar cualquier
tipo de enmendadura en el registro de la información. Se considera falta grave que un trabajador
firme indebidamente el libro de otros trabajadores.
o) Cuidar y usar permanente los Elementos de Protección Personal (EPP) que sean entregados por la
empresa para el desempeño de sus labores, preocupándose preferentemente de su racional
utilización a fin de obtener con ellos el máximo de productividad.
p) Dar estricto cumplimiento a las normas legales contempladas en la Ley 16.744 sobre Accidentes
del Trabajo y Enfermedades Profesionales; al D.S. 594, sobre las condiciones higiénicas y de
seguridad en los lugares de trabajo, reglamento o disposición legal que rija sobre la materia.
q) Los atrasos reiterados en que incurra el trabajador serán sancionados con carta de amonestación y
se informará a la Inspección del Trabajo respectiva. Asimismo, si la conducta laboral por atrasos
sigue siendo reiterada a pesar de dicha amonestación, la empresa se reservará el derecho de
prescindir de los servicios del trabajador (a) por incumplimiento grave a las obligaciones que
impone el contrato de trabajo, según lo estipula el artículo 160 N° 7 del Código del Trabajo.
r) Todos los conductores de vehículos automotrices y operadores de maquinaria automotriz deberán
previo a salir de las instalaciones de la empresa, verificar toda la documentación propia del
vehículo, como ser; revisión técnica vigente, permiso de circulación y seguro obligatorio de
accidentes personales (SOAP), además, los conductores deberán revisar la documentación
inherente a la carga que transportan y permisos especiales de circulación.
s) Concurrir diariamente a prestar servicios en la jornada laboral correspondiente, procurando
ingresar a la empresa en la hora de ingreso que corresponda contractualmente, evitando llegar
atrasado.
t) Cumplir estrictamente el contrato de trabajo y las obligaciones contraídas, observando en forma
especial las horas de entrada y salida diarias.
u) Llegar puntualmente a su trabajo y registrar diariamente sus horas de entrada y salida. Se
considera falta grave que un trabajador timbre indebidamente tarjetas de otras personas.
v) Ser respetuosos con sus superiores y observar las órdenes que éstos impartan con la finalidad de
mantener un buen servicio y/o intereses del establecimiento.
w) Ser corteses con sus compañeros de trabajo, con sus subordinados y con las personas que
concurran al establecimiento.
x) Cuidar de los materiales que sean entregados para el desempeño de sus labores, preocupándose
preferentemente de su racional utilización a fin de obtener con ellos el máximo de productividad.
y) Tomar conocimiento del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, y cumplir con sus
normas, procedimientos, medidas e instrucciones.
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TITULO X
POLÍTICAS DE ALCOHOL Y DROGAS
POLITICA DE PREVENCIÓN DE ALCOHOL Y DROGAS

“Trabajar con Calidad de Vida Saludable”
Lavandería Reina Mar Ltda., Reconoce y es consciente que el abuso del alcohol y el consumo de
drogas son un peligro para la salud de estos, como también para sus familias y la sociedad. Asimismo,
este efecto nocivo produce un deterioro en el eficiente desempeño laboral del trabajador, y genera un
riesgo potencial de accidente. Además, se reconoce que la dependencia del alcohol y/o drogas es una
condición médicamente tratable, por lo que dispondrá de sus mejores esfuerzos en la búsqueda de
una solución a los trabajadores que asuman su enfermedad y soliciten orientación y ayuda para su
tratamiento.
 Por lo tanto, se establece la siguiente política de alcohol y drogas que deberán cumplir todos
los trabajadores de la empresa.
 Prohíbe el consumo, tenencia, distribución, o venta de bebidas alcohólicas y drogas ilícitas en

cualquiera de sus formas en el interior de cualquiera de sus instalaciones.
 Lavandería Reina Mar Ltda., dispondrá en carácter preventivo con un sistema aleatorio anual,
el cual nos determinará que trabajadores deberá realizar el examen de alcohol y droga en
instalaciones del organismo administrador adherido y así poder cumplir con el programa de
alcohol y drogas.
 No admitirá en el recinto de trabajo a trabajadores que se encuentren bajo la influencia del

alcohol o de drogas. La influencia de los tóxicos será detectada a petición del Jefe de Taller.
 La empresa señala que, la infracción a la reglamentación interna de presentarse al trabajo bajo

la influencia del alcohol o drogas tiene el carácter de incumplimiento grave a las obligaciones
que le impone el contrato de trabajo.
 La empresa implementará programas preventivos, educativos y asistenciales que contribuyan a

promover una mejor calidad de vida entre sus trabajadores.
La presente política de alcohol y drogas alcanza a todos sus trabajadores que presten servicios en la
instalación, independiente del cargo o rol en la empresa y su género.
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TITULO XI
DE LAS PROHIBICIONES
ARTÍCULO 31°:
Se prohíbe a los trabajadores de nuestra Empresa:
a) Trabajar sobretiempo sin autorización previa escrita del jefe directo o quien lo reemplace.
b) Formar grupos y ocuparse de asuntos ajenos a su trabajo, durante la jornada de trabajo.
c) Ausentarse del lugar de trabajo durante la jornada de trabajo, sin la correspondiente autorización
por escrito de su jefe directo.
d) Preocuparse durante las horas de trabajo de negocios ajenos a la Empresa, de asuntos
personales, atender personas que no tengan vinculación con sus funciones o desempeñar otros
cargos en empresas que desarrollen análogas funciones a las de esta Empresa y/o sus
Mandantes.
e) Revelar cualquier dato o antecedente técnico, de producción o administración, de la Empresa y/o
sus Mandantes que hayan conocido con motivo de sus relaciones con la Empresa, bajo ninguna
circunstancia.
f) Desarrollar durante las horas de trabajo y dentro de las oficinas, locales de trabajo o lugares de
faena, actividades políticas o sindicales, sin perjuicio de los permisos a que los Dirigentes
Sindicales tienen derecho.
g) Dormir, comer o preparar comidas y/o refrigerios en las oficinas o lugares de trabajo.
h) Introducir, vender, tratar de vender y/o consumir bebidas alcohólicas o drogas ilícitas en sus
dependencias o lugares de trabajo.
i) Introducir, vender o usar barajas, naipes u otros juegos de azar en las oficinas o lugares de trabajo.
j) Ingresar al lugar de trabajo o trabajar en estado de ebriedad o bajo la influencia de bebidas
alcohólicas o drogas ilícitas o encontrándose enfermo o con su estado de salud resentido. En este
último caso debe avisar y consultar previamente al jefe inmediato, quien resolverá sobre si lo envía
al servicio médico o le ordena retirarse a su domicilio hasta su recuperación.
k) Adulterar el registro o tarjeta de hora de llegada y salida propia o de algún trabajador.
l) Desconectar, bloquear u operar sistemas computacionales, máquina u otros sin la previa
autorización por escrito de su jefe directo.
m) Todas aquellas indicadas en las normas legales y/o disposiciones internas de la Empresa y/o sus
empresas principales (Mandantes).
n) Alterar de cualquier forma controles, documentos, formularios o informes de la Empresa y/o de sus
Mandantes, sean estos de producción, administrativos u otro tipo. Esta prohibición está relacionada
con trabajos propios o ajenos al interior de la empresa o en las faenas o instalaciones de la
empresa mandante.
o) Dormir premeditadamente durante las horas de trabajo.
p) Permanecer en las áreas de trabajo fuera de los horarios de sus jornadas ordinarias o
extraordinarias, sin autorización de la jefatura correspondiente.
q) Sacar o intentar sacar de los recintos de trabajo, especies o información escrita propiedad de la
Empresa y/o sus Mandantes, salvo con permiso escrito de personal autorizado para ello.
r) Fotografiar y/o filmar el campamento y/o áreas de trabajo de la Empresa y de sus Mandantes.
s) Introducir, llevar o aceptar en el lugar de trabajo a personas ajenas a las labores, cualquiera sea su
edad o sexo, y que no cuenten con la debida autorización.
t) Manejar máquinas, vehículos o equipos en general, sin estar debidamente autorizado para ello y
sin contar con la licencia de conducir municipal vigente.
u) Fomentar desórdenes, incitar a la indisciplina, proferir amenazas o injurias en contra de los
trabajadores o jefaturas, reñir, o cualquier acto que altere las normales relaciones entre el personal.
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v) En general, se prohíbe cualquier acto o asumir actitudes que sean dañinas o perjudiciales para los
intereses de la Empresa, sus trabajadores y/o Mandantes y los trabajadores de ellos y en general
cualquier conducta que afecte las relaciones laborales, como ser; riña, agresiones físicas o
verbales, insultos, denostar a las personas, burlarse de estas, etc.
w) Negarse a proporcionar información en relación con determinadas áreas de trabajo y de su
seguridad o, acerca de accidentes/incidentes ocurridos.
TÍTULO XII
PROTECCIÓN A LOS TRABAJADORES
I. Acoso Sexual:
ARTÍCULO 32°:
El acoso sexual es una conducta ilícita que atenta en contra de la dignidad de la persona y que
perjudica la convivencia al interior de la empresa.
La empresa exige a todos sus trabajadores sin distinciones de ningún tipo, independiente del cargo o
posición que ocupen en la organización, que dentro de sus obligaciones propendan a desarrollar y
mantener un ambiente laboral digno y de mutuo respeto entre ellos.
La empresa garantizará que las relaciones laborales se funden siempre en un trato compatible con la
dignidad y la honra de todos sus trabajadores. Para ello tomará las medidas necesarias con el propósito
que los trabajadores laboren en condiciones dignas y acordes con los sistemas de vida laboral, tanto en
los recintos industriales y administrativos de la empresa.
Para efectos de la ley, se entenderá por acoso sexual aquél en que una persona realice en forma
indebida, por cualquier medio, requerimientos de carácter sexual, no consentidos por quien los recibe
y que amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades de empleo.
Las conductas constitutivas de acoso sexual no se encuentran limitadas a acercamientos o contactos

físicos, sino que incluye cualquier acción del acosador sobre la víctima que pueda representar un
requerimiento de carácter sexual indebido, incluyendo en ese sentido, propuestas verbales, correos
electrónicos, cartas o misivas personales, gestos, comentarios o insinuaciones de connotación sexual,
los abrazos o roces de apariencia casual vinculados a amenazas, mejoramientos o ascensos en el
trabajo y que amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades en el empleo.
ARTÍCULO 33°:
Todo trabajador/a de la empresa que sufra o conozca de hechos ilícitos definidos como acoso sexual
por la ley N 20.005, o este reglamento, tiene derecho a denunciarlos, por escrito, a la gerencia y/o
administración superior de la empresa (o establecimiento, o servicio), o a la Inspección del Trabajo
respectiva
ARTÍCULO 34°:
Toda denuncia realizada en los términos señalados en el artículo anterior deberá ser investigada por la
empresa y concluida en un plazo máximo de 30 días, designando para estos efectos a un funcionario
imparcial y debidamente capacitado y competente para conocer de estas materias.
La dirección de la empresa derivará el caso a la Inspección del Trabajo respectiva, cuando determine
que existen inhabilidades al interior de la misma provocadas por el tenor de la denuncia, y cuando se
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considere que la empresa no cuenta con personal calificado para desarrollar la investigación,
remitiendo los antecedentes a la Inspección del Trabajo respectiva en un plazo de cinco días.
ARTÍCULO 35°:
La denuncia escrita dirigida a la gerencia deberá señalar los nombres, apellidos y RUT. del o los
denunciantes (s) y/o afectado (a), el cargo que ocupa en la empresa y cuál es su dependencia
jerárquica; una relación detallada de los hechos materia del denuncio, en lo posible indicando fecha y
horas, testigos y el nombre del presunto acosador, estampando la fecha y firma del denunciante.
ARTÍCULO 36°:
Recibida la denuncia, el investigador tendrá un plazo de 2 días hábiles, contados desde la recepción
de la misma, para iniciar su trabajo de investigación. Dentro del mismo plazo, deberá notificar a las
partes, en forma personal, del inicio de un procedimiento de investigación por acoso sexual y fijará de
inmediato las fechas de citación para oír a las partes involucradas para que puedan aportar pruebas
que sustenten sus dichos.
ARTÍCULO 37°:
El investigador, conforme a los antecedentes iniciales que tenga, solicitará a la gerencia, disponer de
algunas medidas precautorias, tales como la separación de los espacios físicos de los involucrados en
el caso, la redistribución del tiempo de jornada, o la predestinación de una de las partes, atendida la
gravedad de los hechos denunciados y las posibilidades derivadas de las condiciones de trabajo.
ARTÍCULO 38°:
Todo el proceso de investigación constará por escrito, dejándose constancia de las acciones
realizadas por el investigador, de las declaraciones efectuadas por los involucrados, de los testigos y
las pruebas que pudieran aportar. Se mantendrá estricta reserva del procedimiento y se garantizará a
ambas partes que serán oídas.
ARTÍCULO 39°:
Una vez que el investigador haya concluido la etapa de recolección de información, a través de los
medios señalados en el artículo anterior, procederá a emitir el informe sobre la existencia de hechos
constitutivos de acoso sexual.
ARTÍCULO 40°:
El informe contendrá la identificación de las partes involucradas, los testigos que declararon, una
relación de los hechos presentados, las conclusiones a que llegó el investigador y las medidas y
sanciones que se proponen para el caso.
ARTÍCULO 41°:
Atendida la gravedad de los hechos, las medidas y sanciones que se aplicarán irán desde, entre otras
las que podrían ser: una amonestación verbal o escrita al trabajador (a) acosador (a), hasta el
descuento de un 25% de la remuneración diaria del trabajador (a) acosador (a), conforme a lo
dispuesto en el artículo 211-E, del Código del Trabajo, relativo a la aplicación general de sanciones. Lo
anterior es sin perjuicio de que la empresa pudiera, atendida la gravedad de los hechos, aplicar lo
dispuesto en el artículo 160 Nº 1, letra b), del Código del Trabajo, es decir, terminar el contrato por
conductas de acoso sexual, sin derecho a indemnización alguna.
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ARTÍCULO 42°:
El informe con las conclusiones a que llegó el investigador, incluidas las medidas y sanciones
propuestas, deberá estar concluido y entregado a la gerencia de la empresa a más tardar el día 18
contados desde el inicio de la investigación, y notificada, en forma personal, a las partes a más tardar
el día 20.
ARTÍCULO 43°:
Los involucrados podrán hacer observaciones y acompañar nuevos antecedentes a más tardar al día
22 de iniciada la investigación, mediante nota dirigida a la instancia investigadora, quien apreciará los
nuevos antecedentes y emitirá un nuevo informe. Con este informe se dará por concluida la
investigación por acoso sexual y su fecha de emisión no podrá exceder el día 30, contado desde el
inicio de la investigación, el cual será remitido a la Inspección del Trabajo a más tardar el día hábil
siguiente de confeccionado el informe.
ARTÍCULO 44°:
Las observaciones realizadas por la Inspección del Trabajo serán apreciadas por la gerencia de la
empresa y se realizarán los ajustes pertinentes al informe, el cual será notificado a las partes a más
tardar al Quinto día de recibida las observaciones del órgano fiscalizador. Las medidas y sanciones
propuestas serán de resolución inmediata o en las fechas que el mismo informe señale, el cual no
podrá exceder de 15 días.
ARTÍCULO 45°:
El afectado (a) por alguna medida o sanción, podrá utilizar el procedimiento de apelación general
cuando la sanción sea una multa, es decir, podrá reclamar de su aplicación ante la Inspección del
Trabajo respectiva.
ARTÍCULO 46°:
Considerando la gravedad de los hechos constatados, la empresa procederá a tomar las medidas de
resguardo tales como la separación de los espacios físicos, redistribuir los tiempos de jornada,
redestinar a uno de los involucrados, u otra que estime pertinente y las sanciones estipuladas en este
reglamento, pudiendo aplicarse una combinación de medidas de resguardo y sanciones.
ARTÍCULO 47°:
Si uno de los involucrados considera que alguna de las medidas señaladas en el artículo anterior es
injusta o desproporcionada, podrá utilizar el procedimiento general de apelación que contiene el
Reglamento Interno o recurrir a la Inspección del Trabajo.
II. Acoso Laboral o Mobbing:
La ley N° 20.607, publicada el 08 de agosto de 2012, define el Acoso Laboral como; “un acto contrario a
la dignidad de la persona, configurado por toda conducta que constituye agresión u hostigamiento
reiterados, ejercida por el empleador o por uno o más trabajadores, en contra de otro (s) trabajador (es),
por cualquier medio, que tenga como resultado para el o los afectados (as), menoscabo, maltrato o
humillación, o bien que amenace o perjudique su situación laboral o sus oportunidades en el empleo.
El acoso laboral se manifiesta con algunas de las siguientes características:
a) La conducta de acoso laboral es selectiva
b) La acción es silenciosa
c) Su objetivo es desgastar a la víctima (s)
d) El hostigamiento es reiterado.
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Las relaciones laborales de la empresa se fundarán permanentemente en un trato digno y de respeto

mutuo entre los representantes del empleador y nuestros trabajadores, con el fin de dar efectivo
cumplimiento respecto de lo establecido en el Procedimiento de Tutela Laboral, señalado en el artículo
485, del Código del Trabajo. Asimismo, se aplicará este procedimiento para los actos de carácter
discriminatorio a que se refiere el artículo 2° del mismo Código, con excepción del inciso sexto del
señalado artículo 2°.
Cualquier trabajador que considere que sus derechos fundamentales han sido vulnerados o podrían
verse afectados, deberá denunciar a la brevedad posible a su Jefe directo, administrador o al Gerente.
Quien tome el reclamo del trabajador deberá investigar la situación informada y en caso de ser efectiva
la situación denunciada, la primera medida a tomar será que la situación laboral que afecta al trabajador
se retrotraiga inmediatamente a la situación normal de clima laboral y las demás medidas que
correspondan al responsable de la afectación de derechos fundamentales.
Maltrato Laboral: Se define como cualquier manifestación de una conducta abusiva, especialmente, los
comportamientos, palabras, actos, gestos, escritos y omisiones que puedan atentar contra la dignidad,
integridad física o psíquica de un trabajador (a) poniendo en peligro su estabilidad en el empleo o
degradando el clima laboral. Las características del maltrato laboral lo diferencian con el acoso laboral y
sus manifestaciones están dadas por 5 aspectos:
1) La conducta es violenta y generalizada ya que no existe distinción frente a la “víctima”,

sino que la conducta es hacia todos por igual.
2) La acción es evidente, debido a que las conductas de maltrato responden a acciones que
no son encubiertas debido a qué, lo más probables es que estén naturalizadas en el
agresor (a).
3) En las conductas del maltrato laboral no existe un objetivo específico.
4) La agresión dada en el maltrato laboral es esporádica puesto que dependería del estado
de ánimo del maltratador (a).
5) El maltrato laboral afecta la dignidad de la persona que lo recibe, al igual que el acoso
laboral, por lo tanto, debe ser tratado con la misma importancia y complejidad de otras
conductas violentas.
La empresa rechaza categóricamente cualquier situación de hostigamiento laboral en contra de sus

trabajadores, en cualquiera de sus formas y declara que este tipo de situaciones se contrapone al trato
laboral digno a que tienen derecho todos y cada de sus trabajadores. La empresa tomará las medidas
que corresponda en contra de quienes resulten responsables de maltrato laboral.
III. Trabajadores Discapacitados:
La empresa para trabajar con trabajadores discapacitados otorgará las debidas facilidades, con el fin de
lograr una adecuada inserción a las áreas operativas o administrativas, contando con los ajustes
necesarios para que el trabajador (a) discapacitado(a) tenga un adecuado desempeño laboral, de
acuerdo a lo establecido en la ley N° 20.422.
Se entiende por ajustes necesarios, las medidas de adecuación del ambiente físico, social y de aptitud
de todos los trabajadores para aceptar, entender y colaborar respecto de las carencias específicas de las
personas con capacidades diferentes qué, de forma eficaz y práctica, y sin que suponga una carga
desproporcionada, faciliten la accesibilidad o participación de un (a) trabajador (a) con discapacidad en
igualdad de condiciones con el resto de los trabajadores de la empresa.
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Los ajustes necesarios a que hace mención en los puntos anteriores comenzarán con el sistema de
reclutamiento y selección, el cual estará adecuado con sus respectivos factores de corrección, tanto en
las mediciones que correspondan sean estas escritas, prácticas, incluida la propia entrevista de
selección. Asimismo, en las áreas operativas, productivas o administrativas en que se desempeñe el
trabajador (a) discapacitado (a) deberán contar con las facilidades de, protección personal, acceso,
ubicación y espacio físico necesario, y en general, toda facilidad y colaboración que permita al trabador
(a) tener un lugar que le permita trabajar sin riesgos laborales y que le permita realizar un desempeño
laboral adecuado y eficiente.
La empresa se adhiera a la nueva ley N° 21.015, que modifica la ley N° 20.422 y que incentiva la
inclusión laboral de personas con discapacidad, una vez que esta esté vigente para las empresas
privadas, reconociendo la obligación de incorporar a personas discapacitadas a las empresas con una
dotación anual de 100 o más trabajadores, en el sentido de mantener a lo menos al 1% de trabajadores
con discapacidad.
IV. Ley antidiscriminación (Ley Zamudio)
La empresa adhiere a la ley N° 20.609, que tiene como objetivo fundamental instaurar un mecanismo
judicial que permita restablecer eficazmente el imperio del derecho toda vez que se cometa un acto de
discriminación arbitraria.
Para los efectos de esta ley, se entiende por discriminación arbitraria toda distinción, exclusión o
restricción que carezca de justificación razonable, efectuada por agentes del estado o particulares, y que
cause privación, perturbación o amenaza en el ejercicio legítimo de los derechos fundamentales
establecidos en la constitución política de la república o en los tratados sobre derechos humanos
ratificados por Chile y que se encuentran vigentes, en particular cuando se funden en motivos tales
como la raza o etnia, la nacionalidad, la situación socioeconómica, el idioma, la ideología u opinión
política, la religión o creencia, la sindicación o participación en organizaciones gremiales o a la falta de
ellas, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el estado civil, la edad, la filiación, la
apariencia personal y la enfermedad o discapacidad.
V. Cámaras de Vigilancia
La empresa en concordancia con el artículo 154, N° 12, inciso 3° y en relación al N° 5° del mismo
artículo, ambos del Código del Trabajo, manifiesta su compromiso en el respeto irrestricto de que toda
medida de control sólo podrá efectuarse por medios idóneos y concordantes con la naturaleza de la
relación laboral y, en todo caso, su aplicación deberá ser general, garantizándose la impersonalidad de
la medida, para respetar la dignidad del trabajador.
Asimismo, mediante este instrumento la empresa informa a sus trabajadores que las instalaciones de
todas las unidades de negocio de la empresa, mantendrá instaladas cámaras de vigilancia, cuyo único
objetivo será cautelar la seguridad de las instalaciones, maquinarias y equipos y por razones de
seguridad de los propios trabajadores, que permita al empleador identificar los peligros y eliminar los
riesgos.
Las grabaciones, de acuerdo al sistema de videos permanecerán 7 días vigentes borrándose

automáticamente regrabándose encima las imágenes al término de dicho plazo. Cualquier trabajador
que desee revisar algún registro del video grabador, deberá contactarse con el área de Tecnologías de
la Información (TI), a efectos de informar y/o justificar la razón de lo solicitado.
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LIBRO II
REGLAMENTO INTERNO DE HIGIENE Y SEGURIDAD
PREÁMBULO
Estas normas tienen por objeto establecer las disposiciones generales de Prevención de Accidentes
del Trabajo y Enfermedades Profesionales que regirán en la Empresa, las que tendrán el carácter de
obligatorias para todo el personal que presta servicios en ésta, en conformidad con las disposiciones
de la Ley N° 16.744; que establece normas sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales, como también las demás normas legales que regulan la materia de seguridad laboral.
El presente Reglamento Interno de Higiene y Seguridad, tiene como objetivo:
Primero: Cumplir con lo dispuesto por la Ley Nº 16744 sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales, Artículo 67º, en el que se establece que:
“La Empresa estará obligada a mantener al día el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad en el
trabajo, y los trabajadores a cumplir con las exigencias que dicho Reglamento les imponga.
El Reglamento deberá contener la aplicación de sanciones a los trabajadores que no utilicen los
Elementos de Protección Personal que se les haya proporcionado, o que no cumplan las obligaciones
que les impongan las Normas, Reglamentos o Instructivos sobre Higiene y Seguridad en el trabajo.
La aplicación y reclamo de tales multas se regirán por lo dispuesto en el artículo 157º del Código del
Trabajo y el destino de éstas se regirá por el artículo 20º del D.S. 40 del Ministerio del Trabajo y
Previsión Social.”
Segundo: Establecer claramente las prohibiciones, obligaciones y responsabilidades de los

trabajadores en materia de Higiene y seguridad.
Tercero: Evitar que los trabajadores incurran en actos contra la Higiene y Seguridad, durante el
desempeño de sus labores.
Cuarto: Determinar el procedimiento que debe seguirse cuando se produzcan Accidentes del Trabajo,
Enfermedades Profesionales o se comprueben actos o condiciones que afecten o puedan afectar el
Orden, Higiene y Seguridad para los trabajadores.
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LLAMADO A LA COLABORACION
La Empresa hace un llamado a todos sus trabajadores a colaborar en todas las actividades tendientes
a eliminar o controlar todos los riesgos laborales, realizando una adecuada identificación del peligro y
evaluación de los riesgos; aplicando sus capacidades y habilidades, como también sugiriendo ideas y
realizando aportes que contribuyan a alcanzar los mejores estándares en la prevención de riesgos
operacionales. Con el esfuerzo y compromiso de todos los trabajadores lograremos alcanzar los
mejores resultados en materia de accidentabilidad y alcanzar los objetivos de trabajar en un ambiente
seguro para todos los trabajadores de la empresa.
CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
ARTICULO 48º:
Definiciones: Para los efectos del presente Reglamento se entiende por:
a. Trabajador: Toda persona que, en cualquier carácter, preste servicios a la Empresa por los cuales
reciba una remuneración determinada.
b. Jefe Inmediato: La persona que está a cargo del trabajo que se desarrolla, tales como Jefe de
Sección, Jefe de Taller o de Turno, Capataz, y otro. En aquellos casos que existen dos o más
personas que revistan esta categoría, se entenderá por Jefe inmediato al de mayor jerarquía.
c. Empresa: Entidad empleadora que contrata los servicios del trabajador.
d. Riesgo Profesional según ley 16.744: Los riesgos a que está expuesto el trabajador y que
puedan provocarle un accidente o una enfermedad profesional, definida expresamente en la Ley
16.744.
e. Equipo de Protección Personal (EPP): Implementos que permitan al trabajador actuar en

contacto directo con una sustancia o medio hostil, para protección de su integridad física. Es todo
equipo aparato o dispositivo especialmente proyectado y fabricado para preservar el cuerpo
humano, en todo o en parte, de riesgos específicos de accidentes del trabajo o enfermedades
profesionales (DS N° 173).
f. Accidente del Trabajo: Es toda lesión que una persona sufra a causa y con ocasión del trabajo, y
que le produzca incapacidad o muerte. (Art. 5, Ley N° 16.744).
g. Accidente de Trayecto: Es el que ocurre en el trayecto directo de ida o regreso entre el hogar del
trabajador y su lugar de trabajo y aquellos que ocurran en el trayecto directo entre dos lugares de
trabajo, aunque corresponda a distintos empleadores.
Se considerará no tan sólo el viaje directo, sino también el tiempo transcurrido entre el accidente y
la hora de entrada o salida del trabajo. La circunstancia de haber ocurrido el accidente en el
trayecto directo deberá ser acreditada ante el respectivo Organismo Administrador mediante el
parte de carabineros u otros medios igualmente fehacientes.
h. Enfermedad Profesional: Es la causada de manera directa por el ejercicio de la profesión o el

trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte. (Art. N° 7, Ley 16.744).
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i. Organismo Administrador del Seguro de la ley N° 16.744: Organismo del cual la Empresa es
adherente. El Organismo Administrador otorga las prestaciones médicas, preventivas y
económicas que establece dicha ley a los trabajadores (as) dependientes e independientes que
coticen este seguro.
j. Normas de Seguridad: El conjunto de reglas obligatorias emanadas de este Reglamento, del

Comité Paritario y/o del Organismo Administrador.
k. Investigación de Accidentes: Proceso que busca conocer las causas que originaron o
contribuyeron en la ocurrencia de un incidente, a través del análisis de los factores de trabajo y
personales para determinar medidas preventivas y acciones correctivas que se deberá integrar y
aplicar dentro del sistema o programa de prevención de riesgos de la empresa (OSHAS 18.001.
4.5.3.1 investigación de accidentes).
l. Comité Paritario de Higiene y Seguridad: Organismo Técnico de participación entre

representantes de la empresa y de los trabajadores, encargados de detectar, evaluar, y mejorar las
condiciones de higiene, seguridad y salud en el trabajo, a través del cumplimiento de funciones y/o
normas establecidas en el decreto supremo N° 54.
m. Departamento de Prevención de Riesgos: Dependencia a cargo de planificar, organizar,

asesorar, ejecutar, supervisar y promover acciones permanentes para evitar accidentes del trabajo
y enfermedades profesionales, siendo su existencia de carácter obligatorio para el empleador en
aquellas empresas que ocupen 100 o más trabajadores, el cual será dirigido por un experto en
prevención.
n. Incidente: Evento no deseado relacionado con las actividades laborales, que genera o puede
generar un daño o pérdida, deterioro de la salud o una fatalidad
o. Negligencia Inexcusable: Es la acción u omisión consciente e irresponsable de un trabajador que

causa un accidente o una enfermedad profesional.
p. Cuasi - Accidente: Acontecimiento no deseado que bajo circunstancias ligeramente distintas,

podría haber resultado en daño físico o a la propiedad.
q. Peligro: Cualquier situación (condición insegura o acto subestándar) en que una pérdida es
posible.
r. Riesgo: Es la probabilidad que algún peligro específico (lesión enfermedad o daño) resulte en una
pérdida.
s. Pérdida: Derroche evitable de recursos.
t. Actos Subestándar o inseguros: Es una desviación que se produce bajo los niveles que han
establecido como correctos.
u. Condiciones Subestándar o inseguras: Es un cambio físico que se produce en el ambiente,

equipo o materiales, bajo los niveles que se han establecido como correctos o que se aceptan
como tales.
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v. Factores personales: Explican por qué la gente no actúa como debe (acciones subestándares /
inseguras).
w. Factores del trabajo: Explican por qué existen o se crean condiciones subestándares / inseguras.
x. Obligación de Informar (ODI): Los empleadores tienen la obligación de informar a los trabajadores
acerca de los riesgos que entrañan sus labores, las medidas preventivas y de los métodos de trabajo
correctos. Los riesgos son inherentes a la actividad de cada empresa. Especialmente, deben
informar a los trabajadores acerca de los elementos, productos y sustancias que deban utilizar en los
procesos de producción o en su trabajo, sobre la identificación de los mismos (fórmula, sinónimos,
aspectos y olor), sobre los límites de exposición permisibles de esos productos, acerca de los
peligros para la salud y sobre las medidas de control y prevención que deben adoptar para evitar
tales riesgos.
ARTÍCULO 49º:
Todos los trabajadores deberán; conocer, cumplir y aplicar las obligaciones, prohibiciones
relacionadas con las actividades de prevención de riesgos, y en general deberán dar cumplimiento a
todas las recomendaciones incorporadas en el presente reglamento. La misma exigencia regirá para
las visitas al interior de las instalaciones de la empresa y vehículos de la misma, siendo
responsabilidad directa del anfitrión de la visita, tomar todas las precauciones necesarias para evitar
que la o las visitas pueden ser afectadas por algún incidente o accidente.
ARTÍCULO 50º:
El trabajador queda sujeto a las disposiciones de la Ley Nº 16.744 y de sus Decretos complementarios
vigentes o que se dicten a futuro, a las disposiciones del presente Reglamento y a las normas o
instrucciones emanadas del Organismo Administrador, de los Servicios de Salud, del Comité Paritario
de Higiene y Seguridad, de los Supervisores de Área y del Asesor en Prevención de Riesgos de la
empresa y/o de la empresa mandante, tratándose de prestaciones de servicios a clientes de la
empresa, tanto en faenas; industriales, portuarias, mineras u otras.
CAPÍTULO II
NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD
ARTÍCULO 51º:
Todos los trabajadores de la empresa deberán respetar las normas básicas de Higiene y Salud que a
continuación se señalan, a fin de evitar condiciones que pueden producir y/o contagiar enfermedades,
contaminaciones, atraer moscas, roedores, vectores y similares:
1. Utilizar los casilleros individuales exclusivamente para los fines a que están destinados,
prohibiéndose almacenar en ellos desperdicios, restos de comidas, trapos impregnados de grasa
y/o aceite, etc., estando obligado a mantenerlo permanentemente aseado.
2. Cooperar al mantenimiento y buen estado de limpieza y en especial mantener los lugares de
trabajo, comedores e instalaciones de uso común, libres de restos de comida o desperdicios, los
que deberán ser depositados exclusivamente en los receptáculos habilitados para tal efecto.
3. Preocuparse de su aseo personal, especialmente el de las manos, evitando el uso de trapos o
similares para su limpieza, salvo que las características de la labor lo requieran, en cuyo caso se
deberá tener especial cuidado en evitar que se tapen u obstruyan desagües y que se produzcan
condiciones antihigiénicas, por una adecuada eliminación o conservación de ellos.
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4. Requerir atención médica inmediata cuando se manifiesten o existan enfermedades contagiosas o

venéreas, debiendo informar inmediatamente del hecho a su respectivo superior, con el objeto de
adoptar medidas preventivas.
ARTICULO 52º:
Todo trabajador que deba ocupar comedores para sus colaciones deberá observar y practicar las
reglas de Higiene, Salubridad, Seguridad y Comportamiento que correspondan.
Las mismas normas de Higiene, Salubridad, Seguridad y Comportamiento, son extensivas y aplicables
a los trabajadores durante su permanencia en el sector de comedores de la Empresa.
ARTÍCULO 53º:
De acuerdo a las disposiciones legales vigentes, la Empresa está obligada a proteger a todos sus
trabajadores de los riesgos del trabajo y les entregará los diferentes elementos de protección personal
que requiera para el ejercicio de sus funciones, los que deberá usar en forma permanente mientras
estén expuestos a los riesgos de accidentes laborales.
ARTICULO 54º:
El trabajador deberá usar en todo momento el elemento de protección personal (EPP) proporcionado
por la empresa cuando el desempeño de sus labores así lo exija. Será obligación del trabajador
informar inmediatamente a su Jefatura y/o asesor en prevención de riesgos, cuando no sepa usar el
equipo o elemento de protección personal (EPP), se encuentre deteriorado, extraviado, sustraído,
renovado y cuando no haya sido instruido adecuadamente para su correcta utilización o exista la
necesidad de re-instrucción.
Los EPP que se reciban son de propiedad de la Empresa, por lo tanto, no pueden ser enajenados,
canjeados, vendidos o intentar vender, o sacados fuera del recinto de trabajo, salvo que la labor a
realizar en faena así lo requiera. La reposición de los equipos o implementos de protección
personal se hará contra entrega de los equipos deteriorados y deben corresponder a los
equipos entregados por la Empresa.
En caso de pérdida del EPP culpable o intencional, la reposición será de cargo del trabajador y el
empleador le descontará el costo desde su remuneración en el mes que ocurra la pérdida. Aquel
trabajador que no disponga de su correspondiente Equipo de Protección Personal no podrá ingresar a
prestar servicios a las faenas de la empresa.
ARTICULO 55º:
Las Jefaturas en general controlarán permanentemente el uso y estado del equipo de protección
personal de los trabajadores y velarán para que las labores se efectúen en condiciones seguras.
ARTICULO 56º:
Los trabajadores recibirán instrucciones específicas sobre métodos seguros para el trabajo que se les
asigne, la que estará a cargo de la correspondiente Jefatura Directa.
ARTICULO 57º:
Las siguientes serán las obligaciones como normas mínimas de seguridad que deben cumplir todos
los trabajadores de la Empresa:
1. Usar permanentemente durante las horas de trabajo su equipo de protección personal. Aquellos
trabajadores que aducen impedimentos físicos para usarlos tendrán que ser calificados por
especialistas médicos y acreditación mediante el respectivo certificado médico.
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2. Usar en forma correcta los equipos de protección personal entregados a su cargo, debiendo,
además, cuidarlos y mantenerlos aseados, ya que están destinados a proteger su salud e
integridad física.
3. Mantener en buen estado y en su lugar todos los dispositivos y aparatos destinados a prevenir
accidentes y enfermedades profesionales.
4. Dar un buen uso y trato a los equipos, materiales y herramientas que se les entreguen para
desempeñar sus labores y con el fin de evitar accidentes causados por equipos, herramientas
defectuosas o en mal estado, debiendo informar a su jefatura de cualquier deterioro o defecto que
encuentre en éstas para repararlas, reponerlas o dejarlas fuera de uso.
5. Cumplir en su labor con los procedimientos, instrucciones de trabajo, fichas de seguridad
establecidas, normativas (check list), acatar las normas, instrucciones, reglamentos y
recomendaciones sobre prevención de riesgos, impartidas por su correspondiente jefatura y/o
Departamento de Prevención de Riesgos.
6. Contribuir a eliminar las condiciones inseguras o subestándar que se encuentren en su lugar de
trabajo e informar las que detecte a su jefatura para que se adopten las medidas correctivas del
caso.
7. Aquellos trabajadores que requieran poseer licencias municipales para desempeñarse en su
trabajo tendrán la obligación personal de portarlas permanentemente, mantenerlas al día y
renovarlas en forma oportuna para evitar sus vencimientos. Ningún trabajador que tenga la
responsabilidad de conducir vehículos de la empresa o arrendados, podrá hacerlo sin su licencia
de conducir vigente y adecuada al tipo de vehículo que conducirá. Su incumplimiento será
considerado una falta grave al contrato de trabajo.
8. Respetar en forma estricta las normas del tránsito que se dispongan en los recintos industriales,
en los campamentos mineros, carreteras y vías urbanas.
9. Ante cualquier situación de emergencia, es decir, la ocurrencia de todo hecho que signifique
riesgos masivos (incendios, terremoto, etc.) que altere gravemente los procesos de producción o
afecte las instalaciones de la Empresa y/o de sus Mandantes, los trabajadores deberán acatar
obligatoriamente las instrucciones y órdenes entregadas por el supervisor que esté dirigiendo las
maniobras y/o acciones de evacuación o resguardo.
10. Mantener su área de trabajo limpia, en orden y despejada de obstáculos, mantener las salidas,
puertas, vías de acceso y de circulación, despejadas.
11. Presentarse al trabajo con vestimenta adecuada y en condiciones personales que no constituyan
riesgo de accidente. Evitar el uso de ropa o accesorios sueltos y el de barba o cabello largo en
trabajos donde existan equipos o maquinarias en movimiento.
12. Los trabajadores podrán mover, levantar, arrastrar hasta un peso máximo de 25 Kilogramos por
cada elemento de carga (ley N° 20.001 y modificación Ley N° 20.949). Para las mujeres
embarazadas, se prohíbe efectuar trabajos de carga y se fija un máximo de 20 Kilogramos para
mujeres y menores de 18 años.
13. Los conductores de vehículos de la empresa deberán en todo momento respetar las velocidades
legales establecidas. Respetar las velocidades legales y además las establecidas por las
empresas principales, es una cláusula de carácter esencial, en consecuencia, su incumplimiento
será considerado como una falta grave a las obligaciones que impone el contrato individual de
trabajo.
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ARTICULO 58º:
Serán obligaciones de los trabajadores en cuanto a cuidado, conservación y uso de maquinarias,
equipos y herramientas, las siguientes:
1. Los trabajadores que efectúen reparaciones, revisiones o cualquiera otra operación que le exija
retirar las defensas y/o protecciones de maquinarias o equipos, deberán reponerlas
inmediatamente después de finalizar la tarea encomendada. Mientras se trabaja en estas
actividades, se tomarán las precauciones necesarias, señalizando o bloqueando de manera que
terceras personas no puedan poner en marcha y/u operar el equipo que se repara y/o revisa.
2. Podrán trabajar con equipos de oxígeno y acetileno, sólo las personas debidamente autorizadas y
capacitadas. Las botellas no deberán colocarse en lugares en que las afecte el calor. Deberán
mantenerse en carros, las que se dispongan móviles y, enganchadas a muros, pilares o bancos
de trabajo, las que se mantengan fijas. Al trasladar los móviles, éstas deberán ir
convenientemente sujetas al carro, prohibiéndose el uso de alambres o cordeles improvisados.
Las botellas vacías, deberán tenderse en el suelo o sujetarse a los muros, para evitar caídas
debido a su poca estabilidad.
3. Para todo trabajo con llama abierta, deberá darse estricto cumplimiento a las instrucciones de
trabajo vigente al respecto.
4. Al término de cada jornada de trabajo, el encargado de un equipo o maquinaria deberá
desconectar y asegurar todos sus elementos de control, para evitar cualquier imprudencia o actos
de terceros que puedan poner en funcionamiento sus sistemas y crear condiciones inseguras. (Se
excluyen los equipos de proceso continuo).
5. Las mismas precauciones enunciadas en el párrafo precedente, deberán tomarse en caso de
abandono momentáneo del lugar de trabajo.
6. En general, todos los trabajadores tendrán la obligación de usar, inspeccionar y mantener en
forma adecuada la maquinaria, equipos, herramientas y materiales que se les asignen y no
usarlas (os) si éstas (os) se encuentran en mal estado, solicitando inmediatamente el cambio por
otro (a) en buen estado de uso, para el cumplimiento de sus funciones, observando y respetando
absolutamente todas las normas y medidas de Higiene y Seguridad Industrial, concernientes a
sus labores, para prevenir riesgos y la ocurrencia de accidentes de trabajo imputables a su
negligencia y/o descuido.
ARTÍCULO 59º:
Los trabajadores que laboren con productos químicos y/o desengrasantes deberán tomar las debidas
precauciones para evitar quemaduras o intoxicaciones, empleando los delantales, guantes,
mascarillas que la Empresa instruya, además de conocer sus hojas de seguridad correspondiente a
cada producto, para así conocer los peligros latentes y como poder prevenirlos y que hacer en caso de
algún tipo de accidente con estos productos
ARTÍCULO 60º:
Todo trabajador, cuando deba levantar algún objeto desde el suelo, deberá verificar previamente el
estado del circuito a recorrer, para posteriormente pararse frente a la carga y doblar las rodillas,
manteniendo la espalda lo más recta posible para que las piernas realicen la fuerza del levantamiento,
una vez que proceda a trasladar la carga, lo hará con los brazos apegados al cuerpo, siempre
evitando manipular objetos por sobre los hombres.
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ARTÍCULO 61º:
El trabajador que padezca alguna enfermedad o que note que se siente mal, si el malestar afecta su
capacidad y por ende su seguridad en el trabajo, deberá poner esta situación en conocimiento de su
Jefe Inmediato, para que éste proceda a tomar las medidas que el caso requiere.
ARTÍCULO 62º:
Cuando, a juicio del Organismo Administrador, se sospechen riesgos de enfermedad profesional o de
un estado de salud que cree situación peligrosa en algún trabajador, éste tiene la obligación de
someterse a los exámenes que dispongan sus servicios médicos, tanto a través de la Mutualidad,
como particular por su previsión si correspondiere, en la fecha, hora y lugar que éstos determinen,
considerándose que el tiempo empleado en la atención médica respectiva, debidamente comprobada,
es tiempo efectivamente trabajado para todos los efectos legales laborales.
ARTÍCULO 63º:
En el caso de producirse un accidente en la Empresa que lesione a algún trabajador, el Jefe Inmediato
o algún trabajador cercano al lugar de ocurrencia procederá a la atención del lesionado, solicitando el
medio adecuado de atención o traslado inmediato a un centro de atención médica.
ARTÍCULO 64º:
Los avisos, letreros y afiches de seguridad deberán ser leídos y respetados por todos los trabajadores,
quienes deberán cumplir con sus instrucciones.
ARTÍCULO 65º:
Los mismos avisos, letreros y afiches, deberán ser protegidos por todos los trabajadores, quienes
deberán impedir su destrucción, debiendo avisar a la autoridad competente de su falta con el fin de
reponerlos.
CAPÍTULO III
DE LAS OBLIGACIONES
ARTÍCULO 66º:
Todos Los trabajadores de la empresa estarán obligados a tomar cabal conocimiento de este
Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad y a poner en práctica las normas y medidas
contenidas en él. Asimismo, deberán cumplir adecuadamente todas las instrucciones y
recomendaciones que de este reglamento emanan.
ARTÍCULO 67:
Todo trabajador estará obligado a registrar la hora exacta de llegada y de salida de la empresa, como
también cada vez que salga del recinto industrial, cualquiera que sea la razón del retiro, a fin de
mantener la cobertura de la ley N° 16.744, ante la posibilidad de Accidente de Trayecto.
ARTÍCULO 68º:
A la hora determinada en el contrato de trabajo o reglamento interno el trabajador deberá presentarse
en su área de trabajo debidamente vestido y equipado con los elementos de protección personal que
la empresa haya entregado al trabajador y determinado para cada labor, a fin de participar en la o las
charlas de seguridad al inicio de la labor.
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OBLIGACIONES ESPECIALES DEL JEFE DIRECTO EN ACCIDENTES DEL TRABAJO
Procedimiento de investigación de accidentes:
ARTICULO 69º:
Cuando se produzca un accidente con lesiones a un trabajador, la jefatura que se encuentre a cargo,
deberá prestar atención preferencial al o a los trabajadores lesionados e informar de inmediato al área
de prevención de riesgos.
ARTICULO 70º:
Todo accidente de trabajo en que resulte un trabajador lesionado debe ser materia de una
investigación completa de parte del Supervisor directo y/o jefatura directa y el área de Prevención de
Riesgos y Comité Paritario, la que se deberá efectuar inmediatamente después de ocurrido el
accidente y atendidas las personas lesionadas, si las hubiera. El propósito de esta investigación es
establecer las causas del accidente a fin de tomar medidas que eviten la repetición de hechos
similares y/o de igual naturaleza. En caso de ocurrencia del accidente en las faenas de las empresas
mandantes, el informe del área de trabajo pertinente debe ser remitido al administrador de contrato o
quien lo reemplace de la Empresa principal (cliente o Mandante), dentro de un plazo de 24 horas
contadas desde la ocurrencia del accidente, como informe preliminar. Posteriormente y en el plazo
establecido por la empresa mandante deberá enviarse el informe definitivo, con copia al departamento
de prevención de riesgos de la empresa.
ARTICULO 71º:
Al producirse un accidente fatal, se deberán dejar las condiciones del lugar, dentro de lo posible, tal
como se encontraron o quedaron al momento de ocurrido el hecho, dando el aviso pertinente
inmediato a los ejecutivos respectivos de la empresa y a las autoridades del trabajo y policiales. En
ningún caso y por ningún motivo podrá alterarse, modificarse y corregirse cualquier evidencia que le
pueda servir a la autoridad competente en el proceso de la investigación del accidente.
Asimismo, se deberá dar estricto cumplimiento a lo dispuesto en la normativa legal vigente

(RESOLUCIÒN Nº 156), respecto a; auto detención de los trabajos por algún accidente calificado
como grave, como también aquellos accidentes con resultado de muerte. Se podrán reanudar los
trabajos sólo por instrucción o autorización de la autoridad laboral competente respectiva.
OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR EN ACCIDENTES DE TRABAJO
ARTICULO 72º:
El trabajador que sufra un accidente por leve que sea, y aunque lo considere sin importancia, o notare
que se siente enfermo, debido a una posible enfermedad contraída a causa o consecuencia de su
trabajo, está obligado a dar cuenta de inmediato a su Jefe Directo.
Todo accidente del trabajo deberá ser denunciado al organismo Administrador del Seguro dentro de
las 24 horas de ocurrido. En la denuncia deberán indicarse en forma precisa las circunstancias en que
ocurrió el accidente.
El trabajador accidentado que no denunciare personalmente o por terceros un accidente en que haya
sido víctima, dentro de las 24 horas de producido el hecho, se expone a perder el derecho a los
beneficios de la Ley 16.744, según lo dispuesto en el Artículo 74º del Decreto Supremo Nº 101.
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ARTICULO 73º:
Todo trabajador está obligado a colaborar en la investigación de los accidentes que ocurran en las
distintas instalaciones de la empresa. Deberá avisar a su Jefe Inmediato cuando tenga conocimiento o
haya presenciado cualquier accidente acaecido a algún compañero, aún en el caso que éste no lo
estime de importancia o no hubiere sufrido lesión. Igualmente, estará obligado a declarar en forma
completa y objetiva los hechos presenciados o de que tenga conocimiento, cuando el Organismo
Administrador del Seguro lo requiera.
Cada vez que ocurra un accidente, con o sin lesiones, que pueda significar la interrupción de una
jornada de trabajo, el encargado del área de prevención de riesgos realizara la investigación completa
para determinar las causas que lo produjeron y enviar un informe escrito, en el plazo de 24 horas a
contar del momento en que ocurrió el accidente, a jefatura correspondiente. Éstos, a su vez, podrán
remitirlo al Organismo Administrador.
ARTICULO 74º:
De ocurrir un accidente en el trayecto directo, de ida o regreso, entre el lugar de trabajo y la casa-
habitación y viceversa, como también aquellos que ocurran entre el trayecto directo entre dos lugares
de trabajo, aunque correspondan a distintos empleadores. Para ser considerado éste como accidente
de trayecto, el trabajador deberá informarlo a la Empresa en un lapso no superior a 24 horas de
ocurrido el hecho y, además, deberá informarlo mediante el respectivo parte de Carabineros, Informes
o Comprobantes extendidos por establecimientos asistenciales, declaraciones de testigos u otros
medios igualmente fehacientes. Cabe señalar que es responsabilidad del trabajador demostrar ante el
Organismo Administrador (mutualidad) el accidente del trayecto.
ARTICULO 75º:
Todo lesionado a causa de un accidente de trabajo que necesite atención médica, deberá presentarla
ir al Centro hospitalaria más cercano, para una vez estable sea trasladado al centro hospitalario de la
Mutualidad respectiva. Se exceptúa de esta obligación a los trabajadores que sufran un accidente de
trayecto.
ARTÍCULO 76º:
El trabajador que haya sufrido un accidente y que a consecuencia de ello sea sometido a tratamiento
médico, no podrá trabajar en la Empresa sin que previamente presente un “Certificado de Alta” dado
por el Organismo Administrador. Este control será de responsabilidad del Supervisor directo del
trabajador.
ARTÍCULO 77º:
Todo trabajador deberá dar aviso inmediato a su Jefe Directo de la Empresa en su ausencia, de todo
tipo de incidente, como también toda anormalidad que observe en las instalaciones, maquinarias,
herramientas, equipos, personal o ambiente en el cual trabaje.
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PREVENCIÓN Y MEDIDAS EN CASO DE INCENDIO
ARTICULO 78º:
En caso de incendio se deberán respetar las siguientes normas:
1. Los trabajadores deben conocer perfectamente la ubicación del equipo contra incendios de su
área de trabajo. El acceso a estos equipos deberá mantenerse despejado y será obligación dar
cuenta inmediata a la jefatura directa, cuando se haya ocupado un extintor o, se detecten equipos
en malas condiciones de operación y/o estructurales, para proceder a su recarga y/o reposición.
2. Es obligación del Departamento de Prevención de Riesgos, capacitar a todos los trabajadores de
la Empresa en el uso de extintores de incendio.
3. Queda estrictamente prohibido encender fuego en las áreas de trabajo o recintos industriales de
la Empresa y de sus Mandantes, salvo en aquellas labores o situaciones en que exista el debido
conocimiento y autorización de la respectiva jefatura.
4. Los trabajadores no podrán acumular basuras, especialmente trapos con aceites, diluyentes o
grasas en los rincones, estantes, armarios, banco de trabajo, etc., además de piezas,
habitaciones y campamento en general, ya que estos pueden arder por combustión espontánea.
5. Cuando ocurra amago o principio de incendio, el trabajador que se percate del hecho, deberá dar
la alarma al resto de los compañeros de trabajo y a su jefatura más próxima y se pondrá a las
órdenes de ésta para cumplir las funciones que se le encomienden.
6. Los trabajadores deberán ceñirse al plan de evacuación previamente trazado, con rapidez y
orden, a fin de evitar accidentes, como también a cualquier instrucción impartida por el
responsable del área de trabajo o persona que la Empresa y/o sus Mandantes hayan delegado
esta facultad.
7. En todo caso, los trabajadores deberán colaborar con los jefes señalados por la Empresa a
evacuar con calma el lugar del siniestro.
CLASES DE FUEGOS Y FORMAS DE COMBATIRLO
ARTICULO 79º:
El uso de extintores en relación a la clase de incendio es el siguiente:
1. Fuegos Clase A: Son fuegos que involucran materiales como maderas, papeles y cartones,
géneros, cauchos y diferentes plásticos. Los agentes extintores más utilizados para combatir este
tipo de fuegos son agua, polvo químico seco multipropósito, compuestos halogenados (halones) y
espumas (LIGHT WATER).
2. Fuegos Clase B: Son fuegos que involucran líquidos combustibles e inflamables, gases, grasas y
materiales similares. Los agentes extintores más utilizados para combatir este tipo de fuegos son
polvo químico seco, anhídrido carbónico, compuestos halogenados (halones) y espumas (LIGHT
WATER).
3. Fuegos Clase C: Son fuegos que involucran equipos, maquinarias e instalaciones eléctricas
energizadas. Por seguridad de las personas deben combatirse con agentes no conductores de la
electricidad, tales como: polvo químico seco, anhídrido carbónico y compuestos halogenados
(halones).
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4. Fuegos Clase D: Son fuegos que involucran metales como magnesio, sodio y otros. Los agentes
extintores son específicos para cada metal.
5. Fuegos Clase K: Son fuegos provocados por grasa de animal, teniendo un agente extintor
específico para apagar este tipo de fuego.
ARTÍCULO 80º:
Los extintores de espuma (LIGHT WATER) y agua a presión son conductores de la electricidad, por lo
tanto, no deben emplearse en fuegos Clase C (descritos en el artículo anterior) a menos que se tenga
la seguridad y certeza de que se han des-energizado las instalaciones, desconectando los switchs o
interruptores en los tableros generales de luz y fuerza.
ARTÍCULO 81º:
Las zonas de pintura, bodegas, lugares de almacenamiento de inflamables y todos aquellos que
determinen la Empresa, deberán ser señalizadas como lugares en los que se prohíbe encender fuego
o fumar.
DE LOS COMITÉS PARITARIOS
Organización, elección y funcionamiento
ARTÍCULO 82º:
A. De acuerdo con la legislación vigente, en toda empresa, faena, sucursal o agencia en que
trabajen más de 25 personas, sean empleados u obreros, se organizarán los Comités
Paritarios de Higiene y Seguridad, compuestos por representantes de los trabajadores y
representantes de la empresa Lavandería Reina Mar Ltda., cuyas decisiones, adoptadas en el
ejercicio de las atribuciones que les encomienda la Ley 16.744, serán obligatorias para la
empresa y los trabajadores.
B. Si la empresa tuviese obras, agencias o sucursales distintas, en el mismo o en diferentes
lugares, en cada una de ellas deberá organizarse un Comité Paritario de Higiene y Seguridad.
C. Los Comités Paritarios estarán integrados por tres representantes de la empresa y tres
representantes de los trabajadores (igual número de suplentes)
D. La designación o elección de los miembros integrantes de los Comités Paritarios se efectuará
en la forma que establece el Decreto N° 54 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, de
fecha 21 de febrero de 1969 y sus modificaciones.
E. Los miembros de los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad durarán dos años en sus
funciones, pudiendo ser reelegidos.
F. Cesarán en sus cargos los miembros de los Comités que dejen de prestar servicios en la
respectiva empresa, o cuando no asistan a dos sesiones consecutivas sin causa justificada.
G. Los miembros suplentes entrarán a reemplazar a los titulares en el caso de ausencia de éstos,
por cualquier causa o por vacancia del cargo.
H. Para todo lo que no está contemplado en el presente Reglamento, el Comité Paritario deberá
atenerse a lo dispuesto en el DS. 54 de la Ley 16.744.
I. En caso que a la empresa le corresponda formar Comité Paritario de Higiene y Seguridad y
Departamento de Prevención de Riesgos de Faena, deberá realizarlo acorde a lo estipulado en
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la Ley N° 20.123, que regula el trabajo en régimen de subcontratación, el funcionamiento de las

empresas de servicios transitorios y el contrato de trabajo de servicios transitorios.
Funciones de los Comités Paritarios (D.S. N°54, Ley N°16.744)
ARTÍCULO 83º:
a) Asesorar e instruir a los trabajadores para la correcta utilización de los instrumentos de

protección.
b) Vigilar el cumplimiento, tanto por parte de Lavandería Reina Mar Ltda., como de los
trabajadores, de las medidas de prevención, higiene y seguridad.
c) Investigar las causas de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales que se
producen en la empresa.
d) Decidir si el accidente o la enfermedad profesional se debió a negligencia inexcusable del
trabajador.
e) Indicar la adopción de todas las medidas de higiene y seguridad que sirven para la
prevención de los riesgos profesionales.
f) Cumplir las demás funciones o misiones que le encomienda el Organismo Administrador del
Seguro.
g) Promover la realización de cursos de capacitación profesional para los trabajadores, en
organismos públicos o privados autorizados para cumplir esta finalidad o en la misma
empresa, industria o faena bajo el control y dirección de esos organismos.
CAPÍTULO IV
DE LAS PROHIBICIONES
ARTICULO 84º:
Para preservar el Orden y la Disciplina en las áreas de trabajo, quedan estrictamente prohibidos todos
los actos u omisiones que se indican a continuación, como asimismo los que se estipulan en el párrafo
Nº 2 siguiente, relativos a Higiene y Seguridad Industrial. Las transgresiones a las disposiciones de
ambos párrafos tendrán la calidad de falta grave.
PROHIBICIONES DE HIGIENE Y SEGURIDAD PARA EL TRABAJADOR
ARTICULO 85º:
Quedan estrictamente prohibidos a todos los trabajadores, los actos señalados a continuación:
1. Desentenderse de las normas o instrucciones de operaciones y de prevención de riesgos

impartidas para un trabajo determinado; presentarse a su trabajo sin los elementos de protección
personal y/o no usarlos correctamente en las tareas que requieren el uso de estos elementos.
2. Retirar o dejar inoperantes equipos, elementos o dispositivos de seguridad para prevenir
accidentes, instalados por la Empresa y/o sus Mandantes; destruir o deteriorar materiales de
propaganda visual o de otro tipo destinado a la promoción de la prevención de accidentes y
enfermedades profesionales.
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3. Fumar, prender fuego, usar cocinillas eléctricas u otros artefactos con llama abierta o dispositivos
eléctricos en todos aquellos lugares prohibidos por la Empresa y/o sus Mandantes, como así
también se extiende la prohibición para el conductor y los ocupantes de los vehículos de la
Empresa.
4. Introducir bebidas alcohólicas, drogas o estupefacientes a los recintos de trabajo de la Empresa y
de las empresas principales (clientes o mandantes) en que la empresa esté prestando servicios.
5. Concurrir a las faenas y permanecer en los recintos de trabajo en estado de ebriedad o bajo los
efectos del alcohol o drogas.
6. Regalar, vender, sustraer, permutar o tratar de vender y hacer mal uso de los equipos de
protección personal o elementos de seguridad que se entreguen a cargo.
7. Guardar en armarios o similares y/o llevar a su casa reactivos químicos y cualquiera otra
sustancia que pueda comprometer su salud, la de sus familiares o la de terceros.
8. Usar los tableros destinados para afiches de seguridad u otros materiales, destinados a la
promoción de la Prevención de Riesgos, para colocar otra clase de avisos o propaganda no
autorizada. Como, asimismo, romper, rayar, retirar o destruir avisos, carteles, afiches,
instrucciones y reglamentos acerca de la seguridad e higiene industrial.
9. Transitar por lugares destinados exclusivamente a la circulación de vehículos motorizados,
maquinaria automotriz o, equipos en movimiento, etc., con excepción del personal que trabaje en
reparación y/o mantención de los mismos.
10. Transitar o introducirse en lugares de trabajo que no sean los suyos y para lo cual no esté
debidamente autorizado.
11. Movilizarse en vehículos no aptos para el traslado de personal.
12. Trabajar en techos o en alturas sobre 1,5 metros sin usar todos los elementos y sistemas de
prevención de riesgos dispuestos para estos fines, cinturón de seguridad tipo arnés o cualquier
otro sistema de sujeción que cumpla el objetivo de evitar la caída del trabajador.
13. Usar aire comprimido u oxígeno a presión para limpiarse la ropa, partes del cuerpo o dirigir el
chorro hacia otra persona, como también realizar alguna broma o jugarreta con este elemento.
14. Presentar, simular o tratar de sorprender a su jefatura declarando como accidente del trabajo
hechos que no hayan ocurrido como consecuencia del trabajo.
15. Almacenar alimentos en lugares de trabajo en los que se manipule o produzca cualquier sustancia
tóxica o contaminada con productos nocivos o tóxicos.
16. Hacer inefectivos o detener el funcionamiento de equipos industriales, de extinción de incendios,
de ventilación, de extracción, de calefacción, desagües, etc., que existan en faenas.
17. Efectuar conexiones, reparaciones o trabajos eléctricos, sin estar autorizados y capacitados para
ello. Se exceptúa al personal designado para estas funciones.
18. Tratar de limpiar, lubricar, subir o bajar de máquinas y/o equipos en movimiento.
19. Autorizar y/o transportar cargas demasiado largas o voluminosas en vehículos que no sean
apropiados para tales efectos.
20. Facilitar vehículos o maquinarias de la Empresa y/o de sus Mandantes a personas que no estén
autorizadas para conducirlos. Se exceptúa al personal que está entrenándose para operarlos, en
cuyo caso deberá siempre ir acompañado del instructor designado.
21. Transportar personal en vehículos que no estén acondicionados para este propósito.
22. Utilizar vehículos de la Empresa y/o de sus Mandantes o arrendados por ésta, en asuntos ajenos
al servicio de la misma.
23. Promover o participar en juegos o bromas de cualquier tipo que puedan ser causa de accidentes
de trabajo.
24. No usar los equipos o implementos de protección personal que les hayan sido asignados, hacer
mal uso de éstos o darles un uso diferente para el cual fue diseñado.
25. Permitir que personas no capacitadas traten de remover de los ojos de algún accidentado o de
sus heridas cuerpos extraños.
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26. Soldar o calentar tambores vacíos o envases que hayan contenido algún tipo de aceite o
combustible.
27. Exceder la velocidad legal permitida o establecida administrativamente por la empresa o la
empresa mandante.
28. Ocultar o tratar de ocultar un incidente (lesión o daño), propio o de otro trabajador, asimismo, se
prohíbe alterar el sitio del suceso.
CAPÍTULO V
SANCIONES Y RECLAMOS
ARTÍCULO 86º:
El trabajador que contravenga las normas contenidas en este reglamento o las instrucciones del
Departamento de Prevención de Riesgos y Organismo Administrador será sancionado de acuerdo a la
gravedad de la misma, conforme y en lo dispuesto en el Artículo 154º, N° 10 del Código del Trabajo,
cuyas sanciones serán las que se indican.
a) Amonestación escrita con copia a la carpeta personal del trabajador y la Inspección del Trabajo
respectiva.
b) Multa de hasta el 25% de la remuneración diaria, debiendo fijarse el monto de la multa dentro del
límite señalado, hasta un máximo de tres días, dependiendo la gravedad de la falta o en caso de
negligencia inexcusable del trabajador.
c) Además, atendida la gravedad de la falta, se sancionará con la terminación del contrato de trabajo,
de acuerdo con lo establecido en el Artículo 160º del Código del Trabajo.
Las multas serán destinadas a otorgar premios a los trabajadores de la misma faena, previo el
descuento del 10%, que constituirá un fondo destinado a la rehabilitación de alcohólicos que establece
la Ley Nº 16.744 y el D.S. N° 40.
Cuando se compruebe que un accidente o enfermedad profesional se debió a negligencia inexcusable

del trabajador, el Servicio de Salud respectivo, deberá aplicar una multa de acuerdo con el
procedimiento y sanciones dispuestas en el Código Sanitario.
ARTÍCULO 87º:
Las obligaciones, prohibiciones y sanciones señaladas en este Reglamento, deben entenderse
incorporadas a los contratos de trabajo individuales de todos los trabajadores. Para todo lo que no
está consultado en el presente Reglamento, tanto la Empresa y trabajadores, se atendrán a lo
dispuesto en la Ley Nº 16.744.
ARTÍCULO 88º:
Cuando al trabajador, la sea aplicada la multa contemplada en el Artículo 110° del presente
Reglamento, podrá reclamar de su aplicación, de acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 157 del
Código del Trabajo, a la Inspección del Trabajo que corresponda.
ARTÍCULO 88º.Bis:
Si un trabajador sufre un accidente del trabajo y la investigación realizada por el Comité Paritario
determina que hubo negligencia inexcusable del trabajador en la ocurrencia de este, se le aplicará una
multa, de acuerdo con lo preceptuado en el artículo 68° de la ley N° 16.744, aún en el caso que el
mismo hubiere sido víctima del accidente. Las sanciones aplicadas serán de acuerdo a como se indica
en el artículo 110, letra b), del presente reglamento.
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CAPÍTULO VI
DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN LAS EMPRESAS PRINCIPALES
Obligaciones Generales en la Prevención de Riesgos
ARTICULO 89º:
En la Empresa y recintos de las empresas Mandantes se respetarán las siguientes normas, entre
otras:
1. Dar cumplimiento a los Procedimientos de Trabajo Seguro, Instructivos de seguridad laboral y a lo

estipulado en los correspondientes Análisis de Riesgos del Trabajo (ART) en Terreno, Matrices de
Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos (MIPER) y otros controles que el empleador
determine.
2. El almacenamiento de piezas, partes, conjuntos, desechos, despuntes, materiales, etc., se
efectuarán en los lugares específicos destinados por la jefatura directa para tales efectos, a fin de
evitar improvisar lugares de depósitos que puedan atochar vías de circulación o desplazamiento.
3. El acceso a los equipos o maquinarias deberá mantenerse despejado de obstáculos.
4. Las vías de circulación interna y/o de evacuación, deberán mantenerse debidamente demarcadas y
despejadas, evitando en todo momento depositar en ellas elementos que puedan provocar
accidentes.
5. Los avisos, letreros y afiches de seguridad, deberán ser leídos por todos los trabajadores, quienes
deberán cumplir con las instrucciones allí indicadas.
6. Estos avisos, letreros y afiches de seguridad, deberán ser protegidos por todos los trabajadores,
quienes deberán impedir su destrucción y avisar a la jefatura correspondiente de su falta o
destrozo, con el fin de reponerlos.
7. Los vehículos de transporte de carga, pasajeros y vehículos livianos deberán ser de acuerdo a los
estándares que imponga la empresa mandante.
8. Las instalaciones y/o recintos entregados por la empresa mandante para la prestación de servicios
de la empresa, deberán observarse en estos las siguientes conductas:
a. Mantener el lugar limpio y ordenado permanentemente.
b. Mantener las maquinarias, equipos y herramientas de trabajo debidamente ordenados y
aseados.
c. Mantener en buena ubicación los afiches de seguridad y otros dispositivos que
corresponda.
d. Mantener las áreas debidamente segregadas, en relación a piezas y partes, sustancias
químicas, repuestos e insumos y otros relacionados.
e. Mantener en lugares visibles las matrices de riesgos relacionadas a las actividades
operativas.
f. Usar en forma permanente y cada vez que sea necesario bloqueador solar.
g. Otros a exigencia de la empresa principal.
- 36 -
CAPÍTULO VII
DE LA OBLIGACIÓN DE INFORMAR
(D.S. Nº 40)
ARTÍCULO 90º:
La Empresa deberá informar oportuna y convenientemente a todos sus trabajadores, acerca de los
riesgos que entrañan sus labores, de las medidas preventivas y de los métodos de trabajo correctos.
Se informará especialmente acerca de los elementos, productos y sustancias que debe utilizar en su
trabajo sobre la identificación de los mismos (fórmulas, sinónimos, aspecto, colores y olores), sobre los
límites de exposición permisibles, acerca de los peligros para la salud y sobre las medidas de control y
prevención que deben adoptar para evitar tales riesgos.
ARTÍCULO 91º:
La obligación de informar debe ser cumplida al momento de contratar a los trabajadores a través del
Departamento de Prevención de Riesgos u otro departamento que la empresa estime conveniente, u
otro medio externo capacitado y calificado para tal efecto. Posteriormente por el jefe del área a la que
se incorporará el trabajador, también cada vez que se cree una nueva actividad que implique riesgos,
y cuando el trabajador sea transferido a otra faena, incluyendo los traslados iniciales para las faenas
de las empresas mandantes o principales.
ARTÍCULO 92º:
La Empresa deberá mantener los equipos y dispositivos técnicamente necesarios para reducir a
niveles mínimos los riesgos que puedan presentarse en los lugares de trabajo.
ARTÍCULO 93º:
Los trabajadores deben tener conocimientos acerca de los riesgos típicos que entrañan sus labores,
las consecuencias y las medidas preventivas conducentes a su eliminación o control.
Es importante en el control de los accidentes, que los Gerentes de Operaciones, jefes de turno y/o
supervisores en general efectúen una labor de control permanente, verificando que los trabajos se
realicen sobre la base de métodos seguros de operación y que no existan condiciones que provoquen
riesgos de accidentes.
Se pone en conocimiento de la existencia de los siguientes riesgos específicos en la organización.
- 37 -
Riesgos generales
RIESGOS DE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

Uso de calzado apropiado al proceso productivo, en
Fracturas lo posible, que tenga suela de goma o antideslizante
1.- Caídas del y de taco bajo.
mismo y de distinto Contusiones Evite correr por pasillos y escaleras.
nivel Mantener superficies de tránsito ordenadas,
Esguinces despejadas de materiales, bien iluminadas y con
material antideslizante.
Utilizar equipos mecanizados para el levantamiento

de carga1, dispuestos por la Organización.
Conozca y utilice el método correcto de

2.- Sobreesfuerzos Trastornos músculo levantamiento manual de materiales (o pacientes).
físicos esqueléticos
Solicite una evaluación de su puesto de trabajo con
el método sugerido en la guía técnica para el manejo
o manipulación de cargas (Ley 20.949 modifica Ley
20.001) para asegurarse que no se encuentre
manipulando cargas en niveles de riesgo.

Almacenamiento correcto de materiales.
Contusiones Mantener ordenado el lugar de trabajo.
3.- Golpes con o por Mantener despejada la superficie de trabajo.
En bodegas de almacenamiento de materiales en
Fracturas
altura se debe usar casco y zapatos de seguridad.
Dotar a los cajones de escritorios de topes de
4.- Atrapamiento por Heridas
seguridad.
cajones de
Al cerrar cajones de kárdex o escritorios hay que
escritorios o kárdex. Fracturas
empujarlos por medio de las manillas.
Inspección frecuente de cables y artefactos
Quemaduras
eléctricos.
Si un equipo o máquina eléctrica presenta fallas,
5.- Contactos con
Tetanización hay que desenchufarlo y dar aviso inmediato al
energía eléctrica
encargado de mantención.
Fibrilación
No recargue las instalaciones eléctricas.
ventricular
Lesiones de Todo conductor de vehículos, deberá estar
6.- Accidentes de
diverso tipo y premunido de la respectiva licencia de conducir al
tránsito
gravedad día (según clase).
- 38 -
Debe cumplir estrictamente con la ley de tránsito

(Ley N°18.290) y participar en cursos de manejo
defensivo.

Eritema Evitar exposición al sol en especial en las horas
(quemadura solar próximas al mediodía.
en la piel) Realizar faenas bajo sombra.
Usar protector2 solar adecuado al tipo de piel.
Envejecimiento Aplicar 30 minutos antes de exponerse al sol,
prematuro de la repitiendo varias veces durante la jornada de
piel trabajo.
7.-Radiación Beber agua de forma permanente.
ultravioleta por Se debe usar manga larga, casco o sombrero de
exposición solar ala ancha en todo el contorno con el fin de
proteger la piel, en especial brazos, rostro y
cuello.
Cáncer a la piel
Mantener permanente atención a los índices de
radiación ultravioleta3 informados en los medios
de comunicación, ellos sirven como guía para
determinar grado de exposición.4
Queratoconjuntivitis Usar lentes de sol con filtro UV-A y UV-B.
Riesgos en trabajos con máquinas
RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

No colocar elementos resistentes
cerca de la hoja de corte. Mantener
despejado el mesón de trabajo y/o
Lesión ocular, lesión mesón de corte. Uso de elementos
1.- Proyección de partículas
facial de protección personal según el
proceso (gafas de seguridad o
protector facial). Conocer el
procedimiento de trabajo seguro.
- 39 -
Mantener la superficie de trabajo

sin desniveles pronunciados,
despejada, ordenada y limpia.
Los pasillos de tránsito deben estar
2.- Caídas del mismo o Fracturas, , esguinces, despejados, ordenados y sin
distinto nivel contusiones, heridas obstáculos. Uso de calzado
apropiado al proceso productivo,
en lo posible, que tenga suela de
goma o antideslizante y de taco
bajo.
Utilizar equipos mecanizados para
el levantamiento de carga5,
dispuestos por su empresa
Conozca y utilice el método
correcto de levantamiento manual
de materiales (o pacientes).
Solicite una evaluación de su
Trastornos músculo
3.- Sobreesfuerzos puesto de trabajo con el método
esqueléticos- EESS
sugerido en la guía técnica para el
manejo o manipulación de cargas
(Ley 20.001 DS Nº 63/2005,
modificada por la Ley 20.949), para
asegurarse que no se encuentre
manipulando cargas en niveles de
riesgo.
4.- Contactos con energía
Inspección frecuente de cables y
eléctrica Quemaduras
artefactos eléctricos.
Si un equipo o máquina eléctrica
presenta fallas, hay que
desenchufarlo y dar aviso
inmediato al encargado de
Tetanización, mantención. Sistemas eléctricos
fibrilación ventricular, normalizados según Código
quemaduras Eléctrico. No recargue las
instalaciones eléctricas.
Si un equipo o máquina eléctrica
presenta fallas, hay que
5.- Exposición a humos desenchufarlo y dar aviso
metálicos Tetanización, inmediato al encargado de
fibrilación ventricular, mantención. Sistemas eléctricos
quemaduras normalizados según Código
Lesiones al aparato y Eléctrico. Protección respiratoria
tracto respiratorio para el control y emisión o manejo
de extracción de humos metálicos.
Contar con sistema de extracción
forzada.
- 40 -
Desenergizar todo equipo o

máquina que esté cerca del amago
de incendio. Dar la alarma de
Quemaduras, lesiones, incendio. Utilizar el equipo extintor
6.- Incendio
intoxicaciones más cercano. Evacuar cuando no
se controle según lo que indica el
plan de emergencia de su
empresa.
Sistema de protección de parada
Lesiones múltiples,
de emergencia en la máquina. No
aplastamiento,
7.- Atrapamiento usar ropas sueltas, elementos de
desmembramientos,
protección mal puesto, cabello
heridas, fracturas
largo, cadenas o pulseras.
Almacenamiento correcto de
materiales. Mantener ordenado el
lugar de trabajo. Mantener
Contusiones, lesiones
8.- Golpes por o contra despejada la superficie de trabajo.
múltiples, fracturas
En bodegas de almacenamiento de
materiales en altura se debe usar
casco y zapatos de seguridad.
Utilizar elementos de apoyo y
sujeción, como pinzas o tenazas.
Usar elementos de protección
personal, como guantes y ropa de
9.- Contacto térmico Heridas, quemaduras
trabajo que impidan el contacto
directo. Disponer de un lugar
señalizado para colocar el material
caliente.
Confinar la fuente de emisión.
Efectuar pausa programada de
Hipoacusia, sordera acuerdo al nivel de presión sonora.
10.- Exposición a ruido
profesional Utilizar permanentemente el
protector auditivo si el ruido supera
los 85 Dba en la jornada.
Aislar las fuentes de calor o frío.
Climatizar los lugares de trabajo
donde se presentan estas
temperaturas. Utilizar ropa de
trabajo apropiada a la temperatura
11.- Exposición a a la que está en exposición. No
Deshidratación,
temperaturas extremas (alta- salir del lugar de la exposición
trastornos a la piel
baja) repentinamente. Contar con
disposición de agua (para el calor)
permanentemente. Generar una
dieta balanceada referida a las
temperaturas a que estará
expuesto el trabajador.
- 41 -
Examinar el estado de las piezas

antes de utilizarlas y desechar las
que presenten el más mínimo
defecto.
Cortes, heridas,
12.- Cortes y punzaduras Desechar el material que se
contusiones
observe con grietas o fracturas.
Utilizar los elementos de protección
personal, principalmente guantes y
protector facial.
Riesgos por agentes químicos
RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

Contar con sistemas de
extracción y ventilación si la
concentración del producto en el
ambiente de trabajo supera los
límites permisibles según el tipo
de producto. Antes de manipular
conozca la hoja de datos de
seguridad del producto y las
medidas que se deben tomar en
caso de derrame o contacto.
Mantenga la ficha cerca del lugar
Dermatitis por
1.- Contacto con sustancias de trabajo.
contacto,
químicas (sustancias en Uso de guantes de neopreno,
quemaduras,
estado líquido o sólido) caucho o acrilonitrilo de puño
erupciones, alergias
largo especiales según la
sustancia utilizada en el proceso.
Uso de gafas de seguridad,
protector facial y máscaras con
filtro si lo requiere el producto.
Conozca el procedimiento o plan
de emergencia de su empresa.
No mantenga alimentos en su
lugar de trabajo.
Capacitación en Hoja de Datos de
Seguridad del producto químico.
- 42 -
Contar con sistemas de

extracción y ventilación si la
concentración del producto en el
ambiente de trabajo supera los
límites permisibles según el tipo
de producto. Antes de manipular
conozca la hoja de datos de
seguridad del producto y las
Enfermedades del
medidas que se deben tomar
corazón, lesiones a
2.- Exposición a productos frente a la exposición frecuente al
los riñones y a los
químicos (sustancia en producto. Mantenga la ficha cerca
pulmones, esterilidad,
estado gaseoso o vapores) del lugar de trabajo. Uso de
cáncer, quemaduras,
guantes de neopreno. Uso de
alergias
máscara facial con filtro y
protector facial si es necesario.
Correcto manejo de productos
según manuales de
procedimientos de su empresa.
Conozca su plan de emergencia.
No mantenga alimentos en su
lugar de trabajo.
CAPÍTULO VIII
DE LAS DISPOSICIONES LEGALES
REGULACION DEL PESO MAXIMO DE CARGA HUMANA
ARTÍCULO 94-A:
La empresa acorde con la normativa legal cumplirá con lo que se refiere a la manipulación manual de
carga y descarga de materiales, productos piezas y partes, etc.
El concepto de manipulación para estos efectos comprende toda manipulación, transporte, arrastre o
sostén de carga, cuyo levantamiento, colocación, empuje, tracción, porte o desplazamiento exija
esfuerzo físico de uno o varios trabajadores.
La empresa utilizará medios mecanizados adecuados especialmente mecánicos para evitar la

manipulación manual habitual de las cargas.
La ley N° 20.949 promulgada el 12 de septiembre de 2016, modificó el peso de las cargas de

manipulación manual y esta entrará en vigencia el 12 de setiembre de 2017, reduciendo el peso de la
carga humana.
Si la manipulación manual es inevitable y las ayudas mecánicas no pueden usarse, no se permitirá

que se opere con cargas superiores a 25 kilogramos, en el caso de los trabajadores mayores de 18
años.
- 43 -
Los trabajadores menores de 18 años y las mujeres no podrán llevar, transportar, cargar, arrastrar ni
empujar manualmente, y sin ayuda mecánica, cargas superiores a 20 kilogramos. Para estos
trabajadores, el empleador deberá implementar medidas de seguridad y mitigación, tales como
rotación de trabajadores, disminución de las alturas de levantamiento y disminución de la frecuencia
con que se manipula la carga.
En el caso de las mujeres embarazadas, quedan estrictamente prohibidas las operaciones de carga y
descarga manual.
LEY DE LA “SILLA” (ART. 193 CÓDIGO DEL TRABAJO)
ARTÍCULO 94-B:
La empresa mantendrá la cantidad de sillas disponibles de acuerdo a la cantidad de trabajadores, en
las áreas de bodega, pañol u otro recinto en donde sea necesario su uso.
El uso de las sillas será en concordancia con los procesos operativos, productivos o de atención de
público, tratando que el uso sea prudente y razonable de acuerdo a las actividades y/o funciones que
desempeñen los trabajadores.
LEY NUM. 20.096: LEY DE OZONO
ARTÍCULO 94-C:
Sin perjuicio de las obligaciones establecidas en los artículos 184 del Código del Trabajo y 67 de la ley
Nº 16.744, modifica al decreto supremo n 594, guía técnica minsal, los empleadores deberán adoptar
las medidas necesarias para proteger eficazmente a los trabajadores cuando puedan estar expuestos
a radiación ultravioleta. Para estos efectos, los contratos de trabajo o reglamentos internos de las
empresas, según el caso, deberán especificar el uso de los elementos protectores correspondientes,
de conformidad con las disposiciones del Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales
Básicas en los Lugares de Trabajo.
La empresa entregará a todos sus trabajadores que trabajen con exposición a radiación UV los
elementos de protección necesarios y adecuados, como ser; lentes con protección a radiación solar
UV, bloqueadores solares del factor de protección adecuado y otros, que permitan minimizar y/o
controlar el riesgo.
Los trabajadores que desempeñen sus funciones eventual o permanente al aire libre deberán seguir
las consideraciones y medidas de protección que se detallan a continuación:
a) Los trabajadores deben ser informados sobre los riesgos específicos de la exposición la
radiación UV y sus medidas de mitigación o control.
b) Publicar diariamente en un lugar visible el índice de UV informado por la Dirección

Meteorológica de Chile y las medidas de control, incluyendo los elementos de protección
personal.
c) La radiación solar es mayor entre las 10:00 y las 17:00 horas, por lo que, en ese tiempo, será
especialmente necesaria la protección de la piel en las partes expuestas del cuerpo.
d) Es recomendable el menor tiempo de exposición al agente, sin embargo, si por la naturaleza
de la actividad operativa ello es dificultoso, se debe considerar pausas, en lo posible bajo
techo.
e) Aplicación de protección solar con un factor de a lo menos 30 (es recomendable mayor a 30),
al inicio de la exposición y repetirse cada cuatro horas dependiendo del nivel de exposición a la
radiación UV.
- 44 -
f) Usar anteojos con filtro ultra violeta.

g) Usar ropa de vestir adecuada para trabajar, que cubra la mayor parte del cuerpo, de
preferencia tela de algodón y colores claros y mangas largas.
h) Usar casco con visera extendida y si es posible cubre nuca si la actividad lo permite.
SEMÁFORO SOLAR FOTOPROTECCIÓN

LUZ VERDE Con un índice de 0 – 2 significa riesgo mínimo de los
rayos solares UV para el promedio de las personas, no
requiere protección.Con un índice de 3 – 4 significa un
riesgo de daño bajo por una exposición no protegida.
NORMAL Las personas de piel clara podrían quemarse en menos
Valor del índice igual o inferior a 4.9 de 20 minutos. Use sombrero de ala ancha o gorro tipo
Categoría de exposición: mínima o legionario y gafas con filtro UV para proteger sus ojos,
moderada. junto con ropa adecuada.
LUZ AMARILLA Reducir la exposición al sol desde las 11:00 hasta las
15:00 horas.
ALERTA AMARILLA Las personas de piel clara podrían quemarse en menos
Valor del índice 5 – 6 de 15 minutos. Use sombrero de ala ancha o gorro tipo
Categoría de exposición: moderada legionario y gafas con filtro UV para proteger sus ojos,
(Riesgo de daño moderado a partir de una junto con ropa adecuada. Se debe aplicar filtro solar
exposición no protegida). sobre factor 30 antes de cada exposición.
LUZ NARANJA Reducir la exposición al sol desde las 11:00 hasta las
15:00 horas.
Las personas de piel clara podrían quemarse en menos
ALERTA NARANJA de 10 minutos.
Valor del índice 7 – 9 Use sombrero de ala ancha o gorro tipo legionario y
Categoría de exposición: alta gafas con filtro UV para proteger sus ojos, junto con ropa
(Riesgo de daño alto a partir de una adecuada.
exposición no protegida). Se debe aplicar filtro solar sobre factor 30 antes de cada
exposición.
LUZ ROJA Reducir la exposición al sol desde las 11:00 hasta las
15:00 horas.
Las personas de piel clara podrían quemarse en menos
ALERTA ROJA de 5 minutos.Use sombrero de ala ancha o gorro tipo
Valor del índice 10 – 15 legionario y gafas con filtro UV para proteger sus ojos,
Categoría de exposición: muy alta junto con ropa adecuada. Se debe aplicar filtro solar
(Riesgo de daño muy alto a partir de una sobre factor 30 antes de cada exposición. Las personas
exposición no protegida). foto expuestas, se deben aplicar filtro solar sobre factor
30 cada 2 horas.
LEY NUM. 20.101 AMPLIA EL CONCEPTO DE ACCIDENTE DE TRABAJO CONTEMPLADO EN LA

LEY Nº 16.744, SOBRE ACCIDENTES DEL TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES
ARTÍCULO N° 94-D:
Agregase en el inciso segundo del artículo 5º de la ley Nº 16.744, antes del punto final (.), la siguiente
frase y oración: ", y aquéllos que ocurran en el trayecto directo entre dos lugares de trabajo, aunque
correspondan a distintos empleadores. En este último caso, se considerará que el accidente dice
relación con el trabajo al que se dirigía el trabajador al ocurrir el siniestro".
- 45 -
Ante un accidente de trayecto que se vea involucrado un trabajador (a), deberá realizar la denuncia
respectiva ante carabineros, también servirá la certificación médica en caso de atención de lesiones y
el empleador deberá presentar ante la mutualidad la declaración individual de accidente del trabajo.
LEY NUM. 21.012 “GARANTIZA SEGURIDAD DE LOS TRABAJADORES EN SITUACIONES DE

RIESGOS Y EMERGENCIAS”
ARTICULO Nº 94-E:
Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 184 bis del código de trabajo precedente, cuando en el
lugar de trabajo sobrevenga un riesgo grave e inminente para la vida o salud de los trabajadores, el
empleador deberá:
a) Informar inmediatamente a todos los trabajadores afectados sobre la existencia del

mencionado riesgo, así como las medidas adoptadas para eliminarlo o atenuarlo.
b) Adoptar medidas para la suspensión inmediata de las faenas afectadas y la evacuación de los
trabajadores, en caso que el riesgo no se pueda eliminar o atenuar.
Con todo, el trabajador tendrá derecho a interrumpir sus labores y, de ser necesario, abandonar el
lugar de trabajo cuando considere, por motivos razonables, que continuar con ellas implica un riesgo
grave e inminente para su vida o salud. El trabajador que interrumpa sus labores deberá dar cuenta de
ese hecho al empleador dentro del más breve plazo, el que deberá informar de la suspensión de las
mismas a la Inspección del Trabajo respectiva.
Los trabajadores no podrán sufrir perjuicio o menoscabo alguno derivado de la adopción de las
medidas señaladas en este artículo, y podrán siempre ejercer la acción contenida en el Párrafo 6° del
Capítulo II del Título I del Libro V del Código del Trabajo.
En caso que la autoridad competente ordene la evacuación de los lugares afectados por una
emergencia, catástrofe o desastre, el empleador deberá suspender las labores de forma inmediata y
proceder a la evacuación de los trabajadores. La reanudación de las labores sólo podrá efectuarse
cuando se garanticen condiciones seguras y adecuadas para la prestación de los servicios.
RESOLUCIÓN EXENTA Nº156 “APRUEBA COMPENDIO DE NORMAS DEL SEGURO SOCIAL DE

ACCIDENTES DEL TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES DE LA LEY Nº 16.744, Y
DECLARA INAPLICABLES CIRCULARES QUE INDICA”
ARTICULO Nº 94-F:
El Compendio de Normas pone a disposición de la ciudadanía, y en particular a las instituciones
reguladas, empleadores y trabajadores, toda la normativa vigente emitida por la Superintendencia de
Seguridad Social en relación a la Ley N° 16.744 del Seguro Social de Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales.
Este Compendio de Normas es un cuerpo normativo único, sistematizado y armónico, que entregará
mayor certeza regulatoria y transparencia a todos los actores, aportando así a un mejor
funcionamiento del sistema de seguridad social de nuestro país, que consta de nueve libros,
sistematiza en un cuerpo único la regulación emanada de SUSESO relativa al seguro social sobre
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
- 46 -
 Libro I: “Descripción General del Seguro”;

 Libro II: “Afiliación y Cotizaciones”;
 Libro III: “Denuncia, Calificación y Evaluación de Incapacidades Permanentes”;
 Libro IV: “Prestaciones Preventivas”;
 Libro V: “Prestaciones Médicas”;
 Libro VI: “Prestaciones Económicas”;
 Libro VII: “Aspectos Operacionales y Administrativos”;
 Libro VIII: “Aspectos Financieros Contables”, y
 Libro IX: “Sistemas de Información. Informes y Reportes”
Asimismo, la citada Resolución Exenta explica que las futuras modificaciones que deban incorporarse
en su contenido se efectuarán mediante Circulares y actualizarán el Compendio al momento en que
aquéllas entren en vigencia.
RESOLUCION EXENTA Nº156, LIBRO IV, PRESTACIONES PREVENTIVAS, TÌTULO I,

OBLIGACIONES DE LA ENTIDADES EMPLEADORAS, LETRA D) OBLIGACIONES EN CASO DE
ACCIDENTE FATALES Y GRAVES.
ARTICULO Nº 94-G:
En el presente título se establece las obligaciones en caso de accidente fatal y grave, en donde se dan
a conocer las directrices para actuar.
CAPÍTULO I. Antecedentes
En conformidad con lo dispuesto en los incisos cuarto y quinto del artículo 76 de la Ley Nº16.744, si en
una empresa ocurre un accidente del trabajo fatal o grave, el empleador deberá:
1.- Suspender en forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, permitir a los trabajadores
evacuar el lugar de trabajo.
2.- Informar inmediatamente de lo ocurrido a la Inspección del Trabajo (Inspección) y a la Secretaría

Regional Ministerial de Salud (SEREMI) que corresponda.
Para los efectos de las obligaciones antes señaladas, se establecen las siguientes definiciones, de
acuerdo con el concepto de accidente del trabajo previsto en el inciso primero del artículo 5° de la Ley
N°16.744:
1.- Accidente del trabajo fatal: Es aquel accidente que provoca la muerte del trabajador en forma
inmediata o como consecuencia directa del accidente.
2.- Accidente del trabajo grave: Es aquel accidente que genera una lesión, a causa o con ocasión del
trabajo, y que:
a. Provoca en forma inmediata (en el lugar del accidente) la amputación o pérdida de cualquier
parte del cuerpo.
- 47 -
b. Se incluyen aquellos casos que produzcan, además, la pérdida de un ojo; la pérdida total o
parcial del pabellón auricular; la pérdida de parte de la nariz, con o sin compromiso óseo; la
pérdida de cuero cabelludo y el desforramiento de dedos o extremidades, con y sin
compromiso óseo.
c. Obliga a realizar maniobras de reanimación
d. Obliga a realizar maniobras de rescate
e. Ocurra por caída de altura de más de 1.8 metros
f. Ocurra en condiciones hiperbáricas
g. Involucra un número tal de trabajadores que afecten el desarrollo normal de las faenas
3.- Faena afectada: Corresponde a aquella área o puesto de trabajo en que ocurrió el accidente, pudiendo
incluso abarcar la totalidad del centro de trabajo, dependiendo de las características y origen del siniestro y
en la cual, de no adoptar la entidad empleadora medidas correctivas inmediatas, se pone en peligro la vida o
salud de otros trabajadores.
Además, se dan las directrices y pautas para los procedimientos para la reportabilidad, investigación y
prescripción de medidas en caso de accidentes del trabajo fatal y grave.
LEY NUM. 21.010 “EXTIENDE Y MODIFICA LA COTIZACIÒN EXTRAORDINARIA PARA EL

SEGURO SOCIAL CONTRA RIESGOS DE ACCIDENTES DEL TRABAJO Y ENFERMEDADES
PROFESIONALES, Y CREA EL FONDO QUE FINANCIARÁ EL SEGURO PARA EL
ACOMPAÑAMIENTO DE LOS NIÑOS Y NIÑAS (LEY SANNA)”
ARTÍCULO Nº 94-H:
La presente ley otorga una rebaja gradual del porcentaje de la cotización extraordinaria para el seguro
social contra riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, ley nº 16.744, además
crea y otorga un fondo que financia el seguro de acompañamiento de los niños y niñas afectados por
una condición grave de salud (LEY SANNA), estableciendo para el financiamiento de este último una
cotización de cargo del empleador del 0.03 % cuyo destino se precisa a continuación:
-Año 2018: 0,015% de cotización extraordinaria para el seguro de la ley Nº 16.744 Y 0,015% para
SANA.
-Año 2019: 0,01% de cotización extraordinaria para el seguro de la ley Nº 16.744 y 0,02% para Sana.
-Año 2020 en adelante: 0,00% de cotización extraordinaria para el seguro de la ley Nº16.744 y 0,03%
para Sana.
De acuerdo a lo señalado, las entidades empleadoras deberán pagar desde el año 2018, un 0,98% por
concepto de cotización básica, cotización extraordinaria y cotización para el Sanna, más la cotización
adicional que les corresponda por aplicación del D.S Nº67, de 1993, o por D.S Nº110, de 1968, ambos
del ministerio del trabajo y previsión social.
- 48 -
DEL TRABAJO EN RÉGIMEN DE SUBCONTRATACIÓN
ARTÍCULO Nº 94-I:
La Ley N° 20.123 que regula el trabajo en régimen de subcontratación y del trabajo en empresas de
servicios transitorios, estipula que, de acuerdo al artículo 183 A, “es trabajo en régimen de
subcontratación, aquél realizado en virtud de un contrato de trabajo por un trabajador para un
empleador, denominado contratista o subcontratista, cuando éste, en razón de un acuerdo contractual,
se encarga de ejecutar obras o servicios, por su cuenta y riesgo y con trabajadores bajo su
dependencia, para una tercera persona natural o jurídica dueña de la obra, empresa o faena,
denominada la empresa principal, en la que se desarrollan los servicios o ejecutan las obras
contratadas. Con todo, no quedarán sujetos a las normas de este las obras o los servicios que se
ejecutan o prestan de manera discontinua o esporádica.
Los empleadores que contraten o subcontraten con otros la realización de una obra o servicios propios
de su giro, deberán vigilar el cumplimiento por parte de dichos contratistas o subcontratistas de la
normativa relativa a higiene y seguridad, debiendo para ello implementar un sistema de gestión de la
seguridad y salud en el trabajo para todos los trabajadores involucrados, cualquiera que sea su
dependencia, cuando en su conjunto agrupen a más de 50 trabajadores.
Para la implementación de este sistema de gestión, la empresa principal deberá confeccionar un

reglamento especial para empresas contratistas y subcontratistas en el cual se establezca como
mínimo las acciones de coordinación entre los distintos empleadores de las actividades preventivas, a
fin de garantizar a todos los trabajadores condiciones de higiene y seguridad adecuadas.
Así mismo, corresponderá al mandante velar por la constitución y funcionamiento de un comité
paritario de Higiene y Seguridad, y un departamento de prevención de riesgos para tales faenas,
según las disposiciones legales vigentes.
Si los servicios prestados se realizan sin sujeción a los requisitos señalados en el Art. 66° o se limitan
solo a la intermediación de trabajadores a una faena, se entenderá que el empleador es el dueño de la
obra, empresa o faena, sin perjuicio de las sanciones que correspondan.
La Ley N° 20.123 que regula el trabajo en régimen de subcontratación y del trabajo en empresas de
servicios transitorios, estipula que, de acuerdo al artículo 183 A, “es trabajo en régimen de
subcontratación, aquél realizado en virtud de un contrato de trabajo por un trabajador para un
empleador, denominado contratista o subcontratista, cuando éste, en razón de un acuerdo contractual,
se encarga de ejecutar obras o servicios, por su cuenta y riesgo y con trabajadores bajo su
dependencia, para una tercera persona natural o jurídica dueña de la obra, empresa o faena,
denominada la empresa principal, en la que se desarrollan los servicios o ejecutan las obras
contratadas. Con todo, no quedarán sujetos a las normas de este las obras o los servicios que se
ejecutan o prestan de manera discontinua o esporádica.
Los empleadores que contraten o subcontraten con otros la realización de una obra o servicios propios
de su giro, deberán vigilar el cumplimiento por parte de dichos contratistas o subcontratistas de la
normativa relativa a higiene y seguridad, debiendo para ello implementar un sistema de gestión de la
seguridad y salud en el trabajo para todos los trabajadores involucrados, cualquiera que sea su
dependencia, cuando en su conjunto agrupen a más de 50 trabajadores.
- 49 -
Para la implementación de este sistema de gestión, la empresa principal deberá confeccionar un

reglamento especial para empresas contratistas y subcontratistas en el cual se establezca como
mínimo las acciones de coordinación entre los distintos empleadores de las actividades preventivas, a
fin de garantizar a todos los trabajadores condiciones de higiene y seguridad adecuadas.
Así mismo, corresponderá al mandante velar por la constitución y funcionamiento de un comité

paritario de Higiene y Seguridad, y un departamento de prevención de riesgos para tales faenas,
según las disposiciones legales vigentes.
Si los servicios prestados se realizan sin sujeción a los requisitos señalados en el Art. 66° o se limitan
solo a la intermediación de trabajadores a una faena, se entenderá que el empleador es el dueño de la
obra, empresa o faena, sin perjuicio de las sanciones que correspondan.
LEY NUM. 20.105 (Extracto) MODIFICA LA LEY Nº 19.419,

EN MATERIAS RELATIVAS A LA PUBLICIDAD Y EL CONSUMO DEL TABACO
Artículo Nº 94-J:
Se prohíbe fumar en los siguientes lugares, salvo en sus patios o espacios al aire libre:
a) Al interior de los recintos o dependencias de los órganos del Estado. Sin embargo, en las oficinas
individuales se podrá fumar sólo en el caso que cuenten con ventilación hacia el aire libre o
extracción del aire hacia el exterior;
b) Establecimientos de educación superior, públicos y privados;
c) Establecimientos de salud, públicos y privados;
d) Aeropuertos y terrapuertos;
e) Teatros, cines, lugares en que se presenten espectáculos culturales y musicales, salvo
f) Gimnasio y recintos deportivos;
g) Centros de atención o prestación de servicios abiertos al público en general;
h) Supermercados, centros comerciales y demás establecimientos similares de libre acceso;
i) Prohibición absoluta y estricta de fumar mientras ejecuta la tarea.
j) La empresa dispondrá de sitios adecuados para fumadores alejado del sector laboral.
La empresa en cabal cumplimiento de la normativa legal no permitirá fumar en las oficinas, y lugares
cerrados de la empresa u otros sitios que representen molestia o incomodidad para los demás
trabajadores. La difusión para evitar la práctica de fumar estará a cargo del Depto. de Prevención de
Riesgos.
- 50 -
LEY NUM. 20.770 (Extracto) MODIFICA LA LEY Nº 18.290, LEY DE TRÁNSITO,

EN MATERIAS RELATIVAS AL DELITO DE MANEJO EN ESTADO DE EBRIEDAD, CAUSANDO
LESIONES GRAVES, GRAVÍSIMAS O, CON RESULTADO DE MUERTE.
Artículo Nº 94-K:
La ley Emilia endurece las penas a los conductores irresponsables que lo hacen en estado de ebriedad y
básicamente tiene 4 puntos críticos sobre los cuales los conductores deberán tomar conciencia a la hora
de conducir bajo las condiciones de ebriedad.
1.- Conductores en estado de ebriedad que provoquen lesiones graves o muerte a terceros, tienen un
año de cárcel garantizado. En otras palabras, el conductor o conductora que sea afectado no podrá salir
de la cárcel por buena conducta o bajo fianza antes de 365 días de presidio.
2.- El conductor que incumple la obligación de dar aviso a la autoridad de todo accidente en que sólo se
produzcan daños, señalado en el artículo 168 de la ley 18.290, será sancionado con multa de 3 a 7
Unidades Tributarias Mensuales (UTM) y con suspensión de la licencia de conducir hasta por un mes.
3.- El incumplimiento de la obligación de detener la marcha, prestar ayuda posible y dar cuenta a la
autoridad de todo accidente en que se produzcan lesiones, señalada en el artículo 176 de la ley 18.290,
se sancionará con la pena de presidio menor en su grado medio (hasta 3 años de presidio), inhabilidad
perpetua para conducir vehículos y multa de 7 a 10 UTM.
4.- Si en el caso indicado en el punto 3.- si las lesiones producidas fueran gravísimas o la muerte de
alguna persona, el conductor responsable será castigado con la pena de presidio menor en su grado
máximo, inhabilidad perpetua para conducir vehículos, multa de 11 a 20 UTM y con el decomiso del
vehículo con que ha cometido el delito.
5.- La negativa injustificada de un conductor a someterse a pruebas respiratorias u otros exámenes

científicos destinados a establecer la presencia de alcohol o de sustancias estupefacientes o
psicotrópicas en el cuerpo, previstos en el artículo 182 de la ley 18.290, será sancionado con una multa
de 3 a 10 UTM y con la suspensión de su licencia hasta por un mes.
6.- En caso de accidentes que produzcan lesiones de las comprendidas en el N° 1° del artículo 397 del
Código Penal o la muerte de alguna persona, la negativa injustificada del conductor que hubiere
intervenido en ellos a someterse a las pruebas respiratorias evidénciales o a los exámenes científicos
señalados en el artículo 183 de la ley 18.290 para determinar la dosificación de alcohol en la sangre o la
presencia de drogas estupefacientes o psicotrópicas, o la realización de cualquier maniobra que altere
sus resultados, o la dilación de su práctica con ese mismo efecto, serán castigados con la pena de
presidio menor en su grado máximo, multa de 11 a 20 UTM, inhabilidad perpetua para conducir
vehículos automotrices y comiso del vehículo con que se ha cometido el delito.
PROTOCOLOS DE MINSAL
Artículo Nº 94-L:
Lavandería Reina Mar Ltda., para asegurar el bienestar de sus trabajadores trabaja continuamente en
la implementación de las medidas de control establecida en los distintos protocolos emitidos por el
ministerio de Salud, entre ellos:
- 51 -
PROTOCOLO FACTOR DE RIESGO RIESGO MEDIDA DE CONTROL

Guía técnica para la Exposición a Radiación Cánceres y lesiones -Capacitación al personal
radiación ultravioleta de UV de origen solar precancerosas de la sobre exposición,
origen solar piel consecuencias y medidas
de control.
–Uso de protector solar.
-Uso adecuado de EPP, y
ropa de trabajo.
- Identificación de
expuestos.
Guía técnica sobre Exposición ocupacional Enfermedades -Examen Preocupacional
exposición ocupacional a gran altitud neurológicas y -Capacitar al personal
a hipobaria intermitente cardiopulmonares, sobre riesgos de
crónica por gran altitud como mal agudo de exposición y medidas
montaña, preventivas, como beber
policitemia, edema abundante agua, dormir
pulmonar agudo, o entre 6 a 8 horas, comer
trastornos del liviano antes de subir.
sueño. -Promoción de estilos de
vida saludables.
-Programa preventivo de
aclimatación.
Protocolo de exposición Exposición a Ruido Hipoacusia Laboral -Uso Obligatorio de Equipo
ocupacional a ruido (HSNL) de protección auditivo.
–Identificación de puestos
en riesgo. -
Capacitación al personal
sobre exposición,
consecuencias y medidas
de control. –Mapas
cualitativos y cuantitativos.
Trastornos musculo Fuerza Lesión muscular, -Capacitación al personal
esqueléticos de Postura dolor, rigidez, sobre exposición,
extremidades Repetición y tiempo de enfermedad el túnel consecuencias y medidas
superiores relacionadas exposición. carpiano. de control.
con el trabajo -Ejercicios para contribuir a
la eliminación o
disminución del dolor.
- Buenas Posturas
-Pausas de trabajo,
(descanso).
-Carteles informativos.
- 52 -
Guía técnica para el -Peso de la carga Lesiones a la -Capacitación al personal

control de los riesgos -Horas de trabajo columna, lumbago. sobre exposición,
asociados al manejo -Posturas inadecuadas. consecuencias y medidas
manual de carga. de control.
– Buenas Posturas
-Ayuda mecánica para
realizar levantamiento
manual de carga
-Pausas de trabajo,
(descanso).
Riesgos Psicosociales -Falta de comunicación -Estrés, ansiedad. -Capacitación al personal
-Presión laboral (Carga -Depresión sobre factor de riesgo,
de trabajo). -Trastornos consecuencias y medidas
-Dificultades en las cardiovasculares de control.
relaciones -Alergias. -Participación y
interpersonales. Contractura y comunicación entre
-Falta de permisos para dolores de espalda. colaboradores.
la conciliación de la -Planificación de tareas.
vida familiar. -Liderazgo visible.
LEY NUM. 20.399 “OTORGA DERECHO A SALA CUNA AL TRABAJADOR”
Artículo Nº94-M:
El trabajador que por ausencia inhabilidad de la madre tenga a su cargo el cuidado personal de niños
menores de dos años por resolución judicial tendrá los mismos derechos y/o beneficios de sala cuna
consagrados en el artículo 203 del código del trabajo.
El trabajador o trabajadora a quienes, por sentencia judicial se les haya confiado el cuidado personal del
menor de dos años, tendrá los derechos establecidos en este artículo si estos ya fueran exigibles a su
empleador.
Lo anterior se aplicar además si la madre fallece, salvo que el padre haya sido privado del cuidado
personal por sentencia judicial.
LEY NUM. 20.820 “CREA EL MINISTERIO DE LA MUJER Y LA EQUIDAD DE GÈNERO”
Artículo Nº94-Ñ:
Créese el ministerio de la mujer y la equidad de género, en el cual se encargaran del diseño,
coordinación y evaluación de las políticas, planes y programas destinados a promover a equidad de
género, la igualdad de derechos y de procurar la eliminación de todas formas de discriminación arbitraria
en contra de las mujeres.
El Ministerio, actuando como órgano rector, velará por la coordinación, consistencia y coherencia de las
políticas, planes y programas en materia de equidad de género, los que deberán incorporarse en forma
transversal en la actuación del estado.
La equidad de género comprende el trato idéntico o diferenciado entre hombre y mujeres que resulta en
una total ausencia de cualquier forma de discriminación arbitraria contra las mujeres por ser tales, en lo
que respecta al goce y ejercicio de todos sus derechos humanos.
- 53 -
Lavandería Reina Mar Ltda., es fundamental y está dentro nuestro compromiso y normativa de la
empresa, el regirnos en materia de esta normativa, por lo cual es importante trabajar en conjunto y evitar
cualquier práctica o decisión u otra acción que pueda atentar o afectar y/o generar un daño relacionado
con la discriminación para el género femenino.
CAPÍTULO IX
DE LAS FALTAS Y SANCIONES EN MATERIA DE HIGIENE Y SEGURIDAD
Artículo Nº 95:
Toda transgresión del presente Reglamento en materia de higiene y seguridad o el no cumplimiento a
las exigencias expresas de la Empresa, será considerada como falta grave o constitutiva de negligencia
inexcusable para los efectos de la Ley 16.744. Serán consideradas especialmente faltas graves las
siguientes:
1.-Proporcionar informaciones falsas sobre la ocurrencia de accidentes, o de la participación de

trabajadores en éstos, especialmente en el momento de su investigación.
2.-No usar los elementos o equipos de seguridad que la Empresa proporciona para la protección de su
personal.
3.-Descuido o negligencia en el uso o manejo de máquinas, vehículo, que estuvieran a su cuidado u
operación.
4.-Toda simulación de enfermedad profesional o accidente del trabajo.
5.-No informar sobre riesgos evidentes que pongan en peligro la seguridad del personal de las
reparticiones de la Empresa o en aquellas ejecutadas por personal de contratistas, sub-contratistas y
en general de terceros, que se ejecutan dentro de su recinto.
6.-Retirar, borrar o rayar letreros, avisos de prevención o cualquier tipo de impreso que la Empresa use
para divulgar las medidas de seguridad.
7.-Retirar o dejar inoperantes protecciones de máquinas, de equipos o de instalaciones y no reponerlas
cuando haya sido necesario quitarlas.
8.-Usar maquinaria automotriz, equipos motorizados y vehículos, sin la autorización expresa del jefe
directo del trabajador o jefatura superior.
9.-Cualquier acto que signifique no respetar su vida o la de los demás trabajadores y que vaya en
detrimento de la disciplina en la Empresa en cuanto tenga relación con el cumplimiento y respeto a
las normas de Salud y Seguridad.
10.-Fumar o realizar otras actividades prohibidas en lugares o recintos debidamente señalizados o
donde existan riesgos de incendios o de explosión.
11.-No acatar las normas e instrucciones sobre higiene y seguridad contenidas en este reglamento,
reglamentos especiales, o impartidas para un trabajo determinado.
12.-Usar líquidos inflamables y/o tóxicos en la limpieza de pisos, equipos, maquinarias o para uso
personal.
13.-Retirar dispositivos o sistemas de bloqueo ajenos, sin autorización establecidos en el procedimiento
de trabajo respectivo.
14.- Conducir vehículos de la empresa hablando por celular sin uso del sistema manos libres.
15.-Cualquier transgresión a las normas de la ley de tránsito por causas atribuibles al conductor.
Artículo Nº 96:
La falta en que incurra el trabajador, de conformidad a lo dispuesto en el artículo anterior, será
sancionada con amonestación verbal o escrita, multa de hasta el 25% de su remuneración diaria o con la
terminación del contrato de trabajo en los términos previstos en el artículo 110 letras a, b y c), de este
- 54 -
reglamento, todo ello según la gravedad de la infracción. Para estos efectos, se considera como
remuneración solamente el sueldo base y no podrá hacerse efectiva por monto superior al equivalente a
tres (3) días de dicha remuneración. De las amonestaciones escritas, debe dejarse constancia en la
carpeta personal del trabajador.
Artículo Nº 97:
Las sanciones, con excepción de la terminación del contrato de trabajo que se sujetará para su
aplicación a las normas legales vigentes, serán impuestas y controladas de acuerdo al siguiente
procedimiento:
1.-Infracciones y denuncias: la detección de las infracciones será hecha por el encargado de

prevención de riesgos y se comunicarán a gerencia. Sin perjuicio que cualquier trabajador o
supervisor que tenga conocimientos de algún hecho irregular lo denuncie a la Jefatura superior o al
encargado de Prevención de Riesgos.
2.-Sanciones: El área de Prevención de Riegos, junto a gerencia, analizarán el problema y determinará

las sanciones según se ha señalado.
3.-Comunicación de la sanción: una vez determinada la sanción se comunicará al afectado, Jefe
Directo, Administrador y Gerente, Jefe directo archivará copia en la carpeta del trabajador.
4.-Reclamación: el infractor, en caso de ser sancionado con multa, podrá reclamar ante la Inspección
del Trabajo que corresponda, respecto de su aplicación de acuerdo a la legislación vigente.
5.-Ejecución de la sanción: el área de Talento Humano y el área Prevención de Riesgos llevarán un

registro de las multas aplicadas como consecuencia de las faltas indicadas de este Reglamento, las
que en ningún caso podrán exceder de la cuarta parte de la remuneración diaria del trabajador.
El presente Reglamento será exhibido por la Empresa en lugares visibles, durante treinta (30) días, al
término del cual se dará por conocido de todos los trabajadores. A cada trabajador se le entregará un
ejemplar en forma gratuita.
CAPÍTULO X
DE LOS RIESGOS POR AGENTES BIOLÓGICOS (BASADO EN ORDENANZA / B1 Nº1086)
ARTÍCULO Nº 98
En el marco de la pandemia por brote del nuevo Coronavirus COVID-19, declarada por la
Organización Mundial de la Salud y en el contexto de la Alerta Sanitaria declarada a través de Decreto
Nº4 de 2020 del Ministerio de Salud se envía recomendaciones de actuación en los lugares de
trabajos en el contexto de COVID-19.
Como por ejemplo el constante Lavado frecuente de manos, estornudar o toser con el antebrazo o en
pañuelo desechable, mantener distancia social de un metro, evitar tocarse los ojos, la nariz y boca, no
compartir artículos de alimentación, evitar saludar de manos o dar besos, mantener ambientes limpios
y ventilados, estar alerta síntomas del covid-19: fiebre sobre 37,8º, tos, dificultad respiratoria, dolor de
garganta, dolor muscular, dolor de cabeza, en caso de dificultad respiratoria acudir a un servicio de
urgencia, de lo contrario llamar a SALUD RESPONDE 600 360 7777. De acuerdo a lo señalado
Lavandería Reina Mar Ltda., mantendrá internamente un plan Covid-2019 de acuerdo a las normativas
legales vigentes.
- 55 -
DE LA VIGENCIA DEL REGLAMENTO
ARTÍCULO Nº 99
El presente Reglamento empezará a regir el día 30 de julio del 2021, previa entrega de una copia al
Ministerio de Salud y a la Dirección del Trabajo, y de ser puesto en conocimiento del personal de la
Empresa mediante publicación de a lo menos 30 días previo a su puesta en vigencia, en un sitio
visible de la empresa.
De este reglamento se entregará a cada trabajador un ejemplar, colocándose, además, carteles que lo
contengan en las oficinas y taller o lugares de trabajo.
Este reglamento tendrá vigencia de un año, pero se entenderá prorrogado automáticamente, si no ha

habido observaciones por parte del área de Prevención de Riesgos de la Empresa y los trabajadores
de la empresa en general o no se haya modificado o creado alguna normativa legal.
- 56 -
LLAMADO A LA COLABORACIÓN EN MATERIA DE HIGIENE Y SEGURIDAD
Para Lavandería Reina Mar Ltda., es de carácter sublime el bienestar físico, psicológico y social de
todos sus trabajadores.
Los accidentes del trabajo se pueden evitar con el esfuerzo, dedicación, compromiso y perseverancia
de todos los trabajadores de la empresa.
Es por esta razón que, deseamos mantener una empresa libre de accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales, tarea que no es fácil, pero que, sin embargo, con la conducta laboral
positiva frente a los riesgos que provocan los accidentes, podemos lograrlo.
Este Reglamento pretende evitar, reducir y controlar los riesgos que provocan los accidentes del
trabajo y enfermedades profesionales, por ello hacemos el llamado a todos nuestros trabajadores para
que colaboren y se comprometan a respetar y cumplir los estándares de seguridad establecidos por la
empresa.
Lograr este importante objetivo debe ser una preocupación constante de cada uno de los trabajadores
(as), cualquiera sea el cargo que ocupe, en otras palabras, debiera ser una responsabilidad moral para
todos quienes prestamos servicios para la empresa.
- 57 -
APROBACIÓN Y AUTORIZACIÓN DEL REGLAMENTO INTERNO
ACTA DE RECEPCIÓN
Con fecha; ________________________ declaro recibir un ejemplar del Reglamento Interno de Orden
Higiene y Seguridad de la empresa Lavandería Reina Mar Ltda., y manifiesto mi compromiso por leer y
conocer su contenido con el fin de cumplir en su totalidad las instrucciones, responsabilidades,
obligaciones y prohibiciones contenidas en este Reglamento. Asimismo, me comprometo a solicitar a
mis superiores directos, apoyo en caso de no entender o no llegar a interpretar algunos de los
conceptos vertidos en este reglamento.
Nombre completo trabajador: _______________________________________
Número de Cédula Identidad: _______________________________________
Firma: _______________________________________
- 58 -

RIOHS Lavandería Reina Mar 2021

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Versión:01

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN

TITULO I. DEL INGRESO 3

REGLAMENTO INTERNO DE HIGIENE Y SEGURIDAD

CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES 22-24

“ESTE DOCUMENTO ES DE LECTURA Y APLICACIÓN OBLIGATORIA PARA TODOS LOS

La empresa cimienta su base en sus valores corporativos, siendo estos lo siguientes:

Objetivo del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad

a) Fotocopia de la Cédula de Identidad;

Si se comprobare que cualquiera de los documentos y antecedentes que presente el interesado es

Si el trabajador se negare a firmarlo, la Empresa enviara el contrato a la respectiva Inspección del

e) Duración y distribución de la jornada de trabajo, salvo respecto a los trabajadores sujetos a

El lapso destinado a colación deberá registrarse en los correspondientes registros de control de la

Turno A Lunes a sábado 08:00 a 16:00 horas 14:00 a 14:30 colación

Las horas trabajadas en exceso se pagarán como extraordinarias.

No obstante, en las faenas apartadas de centros urbanos u otras condicionadas a su forma de

D. Permiso con goce de sueldo: Estos permisos serán en compensación de horas

con 30 días de anticipación y presentar a los 30 días siguientes a la celebración el certificado

G. Permiso por Exámenes de mamografía y de la próstata (Ley 20.769): Las trabajadoras

No constituyen remuneraciones las asignaciones de movilización, de pérdida de caja, de desgaste de

La Empresa, voluntariamente podrá otorgar anticipos quincenales a cuenta de las remuneraciones de

La remuneración mínima establecida en el inciso precedente no será aplicada a los trabajadores

ARTÍCULO 29°BIS: Igualdad Salarial

POLITICA DE PREVENCIÓN DE ALCOHOL Y DROGAS

 Prohíbe el consumo, tenencia, distribución, o venta de bebidas alcohólicas y drogas ilícitas en

 No admitirá en el recinto de trabajo a trabajadores que se encuentren bajo la influencia del

 La empresa señala que, la infracción a la reglamentación interna de presentarse al trabajo bajo

 La empresa implementará programas preventivos, educativos y asistenciales que contribuyan a

Las conductas constitutivas de acoso sexual no se encuentran limitadas a acercamientos o contactos

II. Acoso Laboral o Mobbing:

Las relaciones laborales de la empresa se fundarán permanentemente en un trato digno y de respeto

1) La conducta es violenta y generalizada ya que no existe distinción frente a la “víctima”,

La empresa rechaza categóricamente cualquier situación de hostigamiento laboral en contra de sus

III. Trabajadores Discapacitados:

IV. Ley antidiscriminación (Ley Zamudio)

Las grabaciones, de acuerdo al sistema de videos permanecerán 7 días vigentes borrándose

El presente Reglamento Interno de Higiene y Seguridad, tiene como objetivo:

Segundo: Establecer claramente las prohibiciones, obligaciones y responsabilidades de los

Definiciones: Para los efectos del presente Reglamento se entiende por:

c. Empresa: Entidad empleadora que contrata los servicios del trabajador.

e. Equipo de Protección Personal (EPP): Implementos que permitan al trabajador actuar en

h. Enfermedad Profesional: Es la causada de manera directa por el ejercicio de la profesión o el

j. Normas de Seguridad: El conjunto de reglas obligatorias emanadas de este Reglamento, del

l. Comité Paritario de Higiene y Seguridad: Organismo Técnico de participación entre

m. Departamento de Prevención de Riesgos: Dependencia a cargo de planificar, organizar,

o. Negligencia Inexcusable: Es la acción u omisión consciente e irresponsable de un trabajador que

p. Cuasi - Accidente: Acontecimiento no deseado que bajo circunstancias ligeramente distintas,

s. Pérdida: Derroche evitable de recursos.

u. Condiciones Subestándar o inseguras: Es un cambio físico que se produce en el ambiente,

4. Requerir atención médica inmediata cuando se manifiesten o existan enfermedades contagiosas o

OBLIGACIONES ESPECIALES DEL JEFE DIRECTO EN ACCIDENTES DEL TRABAJO

Procedimiento de investigación de accidentes:

Asimismo, se deberá dar estricto cumplimiento a lo dispuesto en la normativa legal vigente

OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR EN ACCIDENTES DE TRABAJO

PREVENCIÓN Y MEDIDAS EN CASO DE INCENDIO

CLASES DE FUEGOS Y FORMAS DE COMBATIRLO

DE LOS COMITÉS PARITARIOS

Organización, elección y funcionamiento

la Ley N° 20.123, que regula el trabajo en régimen de subcontratación, el funcionamiento de las

Funciones de los Comités Paritarios (D.S. N°54, Ley N°16.744)

a) Asesorar e instruir a los trabajadores para la correcta utilización de los instrumentos de

PROHIBICIONES DE HIGIENE Y SEGURIDAD PARA EL TRABAJADOR

1. Desentenderse de las normas o instrucciones de operaciones y de prevención de riesgos

Cuando se compruebe que un accidente o enfermedad profesional se debió a negligencia inexcusable