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Directora de la Opción
Angela Beltrán
1
TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN ....................................................................................................................................................6
1. DEFINICIÓN DEL PROYECTO ....................................................................................................8
1.1 OBJETIVO GENERAL ...............................................................................................................8
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .....................................................................................................8
2 ESTUDIO DE MERCADO ..............................................................................................................9
2.1 MARCO TEÓRICO .........................................................................................................................9
2.1.1. Origen de la joyería. ...................................................................................................... 9
2.1.2. La orfebrería prehispánica, una tradición indígena .............................................. 9
2.1.3. La filigrana, una mezcla indígena y colonial......................................................... 10
2.1.4. Colombia, patrimonio orfebre del mundo ............................................................. 10
2.1.5. El Museo del Oro entre los 25 mejores museos del mundo ............................. 11
2.2. EL ARTE ANTIGUO .........................................................................................................................13
2.2.1. La joyería artesanal ..................................................................................................... 15
2.2.2. La artesanía ................................................................................................................... 15
2.2.3. Gemas y piedras duras............................................................................................... 17
2.3. EL NACIMIENTO DE LAS GEMAS ...............................................................................................17
2.3.1. Clases de gemas y piedras........................................................................................ 18
2.4 JOYERÍA..............................................................................................................................................19
2.4.1. Metales preciosos y no preciosos en la joyería y bisutería ............................. 20
2.4.2. Buenas prácticas éticas en la joyería ..................................................................... 20
2.4.3. Colombia y la joyería. ................................................................................................. 21
2.5 análisis del sector y sus tendencias .......................................................................................24
2.6 ORIGEN DEL ALAMBRISMO..........................................................................................................25
2.6.1. Combinación y usos del alambrismo. .................................................................... 27
2.6.2. Tipos de piedras utilizadas en el alambrismo ...................................................... 28
2.7 INFLUENCIA EN EL ALAMBRISMO ...............................................................................................29
3. ANÁLISIS DEL PRECIO ESTRATÉGICO ................................................................................31
3.1. SISTEMAS Y POLÍTICAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS. ......................................................31
2
3.2. ESTRATEGIAS PARA LA SELECCIÓN DE PRECIOS .........................................................32
3.3. MÉTODOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS ..................................................................................32
3.4. ESTRATEGIA Y TÁCTICAS DE PRECIOS. ............................................................................34
3.5. PASOS PARA LA ESTIMACIÓN DEL VALOR ECONÓMICO .............................................37
3.6. PREPARACIÓN DE UN ANÁLISIS DIRECTIVO DE LA SENSIBILIDAD AL PRECIO ...39
3.6.1. Efecto del precio de referencia ................................................................................ 39
3.6.2. Efecto de la dificultad de la comparación ............................................................. 40
3.6.3. Efecto del coste del cambio ...................................................................................... 40
3.6.4. Efecto de la calidad-precio ........................................................................................ 40
3.6.5. Efecto gasto................................................................................................................... 41
3.6.6. Efecto del beneficio final............................................................................................ 41
3.6.7. Efecto del coste compartido ..................................................................................... 42
3.6.8. Efecto justicia ............................................................................................................... 42
4. COMPETIDORES DEL MERCADO DE LA EMPRESA NIA GALVEZ ACCESORIOS ...........43
4.1. PLATERÍA RAMÍREZ ...................................................................................................................48
4.2. VIVIANA MARULANDA ACCESORIOS ...................................................................................50
4.3. JERARQUÍA DE PRECIOS............................................................................................. 52
5.1. INVESTIGACIONES ......................................................................................................... 56
5.2. ENTREVISTAS .................................................................................................................. 56
CONCLUSIONES......................................................................................................................................62
BIBLIOGRAFÍA .........................................................................................................................................64
3
TABLA DE FIGURAS
4
TABLA DE IMÁGENES NIA GALVEZ ACCESORIOS
5
RESUMEN
El mundo de la bisutería es muy amplio en todos los sentidos; ya que brinda múltiples
opciones en sus productos, pues son exclusivos y sus piezas siempre son diferentes, los
accesorios que se encuentran en este mercado van desde aretes pequeños, aretes
grandes, anillos, collares, pulseras, brazaletes, cadenas, hasta tocados de novia; es
económica en comparación con las joyas, es versátil pues se utilizan variedad de
materiales como cueros, piedras naturales, perlas, cristales, cobre, latón, alpaca, hilos,
incluso muchas de las piezas llevan acabados en oro de 14, 18 kilates y oro rosa; además
al adquirir bisutería se apoya a los artesanos y fabricantes a que puedan impulsar y hacer
crecer sus marcas y emprendimientos, pues cada pieza que se diseña y se crea es
elaborada totalmente a mano, lo que le da un toque único y especial a cada una de estas.
Con la bisutería las personas que desean mejorar su estilo, resaltar su belleza o
simplemente complementar su look o su outfit podrán siempre estar con accesorios que
se encuentran en tendencia y a la vanguardia. En este amplio mercado también se puede
encontrar la línea de bisutería fina, que va elaborada con piedras preciosas o metales
preciosos, en donde se combinan con los materiales como los hilos, cueros, arcillas,
etc.… debido a la versatilidad de la bisutería y a las nuevas formas de negocios, como
las ventas por las redes sociales, se pueden crear relaciones más estrechas con los
clientes, pues el catálogo de productos se les puede mostrar de forma privada y
personalizada, generando relaciones íntimas con cada uno.
Una gran ventaja que tiene este mercado y que marca diferencia es que se puede ofrecer
variedad en los precios, ya sean altos y bajos, algunos razonables, otros desmedidos,
esto a causa de la competitividad del mercado. Al momento de establecer precios
razonables, la facilidad que existe en la actualidad para la obtención de materias primas
a bajos costos, tiene como consecuencia que se establezcan precios demasiado bajos o
demasiado altos, lo que se quiere con esta investigación es conocer los precios de la
bisutería en los principales competidores.
Esta investigación se fundamenta en el análisis de la bisutería artesanal contemporánea
y la jerarquía del precio estratégico, todos los accesorios son hechos a base de alambres,
los cuales llevan tejidos con cristales y piedras naturales, estos detalles en los tejidos se
encuentran en cada una de las piezas que se ofertan en el mercado de la bisutería, tales
como anillos, pulseras, collares y aretes.
Palabras claves: alambrismo, joyería, precio, bisutería, piedras naturales, metales
semipreciosos.
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ABSTRACT
The world of costume jewelry is very broad in every way; since it offers multiple options in
its products, since they are exclusive since there are no identical pieces, the accessories
found in this market range from small earrings, large earrings, rings, necklaces, bracelets,
bangles, chains, to bridal headdresses ; It is economical compared to jewelry, it is versatile
because a variety of materials are used such as leather, natural stones, pearls, crystals,
copper, brass, nickel silver, threads, even many of the pieces are finished in 14, 18 karat
gold and gold rose; In addition, when acquiring costume jewelry, artisans and
manufacturers are supported so that they can promote and grow their brands and
ventures, since each piece that is designed and created is made entirely by hand, which
gives a unique and special touch to each one. of this. With costume jewelry, people who
want to improve their style, highlight their beauty or simply complement their look or outfit
can always be with accessories that are in trend and at the forefront. In this wide market
you can also find the line of fine jewelry, which is made with precious stones or precious
metals, where they are combined with materials such as threads, leather, clays, etc. ...
Also due to the versatility of costume jewelry and new forms of business, such as sales
through social networks, closer and more intimate relationships can be created with
customers, since the product catalog can be shown to them in a private and personalized
way, generating close relationships with each one.
A great advantage that this market has and that makes a difference is that it can offer a
variety of prices, whether high or low, some reasonable, others excessive, this because
of the competitiveness of the market. At the time of establishing reasonable prices, the
facility that currently exists to obtain raw materials at low costs, has the consequence that
prices are set too low or too high, what is wanted with this investigation is to know the
prices of the costume jewelry in the main competitors.
This research is based on the analysis of contemporary artisan jewelry and the hierarchy
of strategic price, all accessories are made from wires, which are woven with crystals and
natural stones, these details in the fabrics are found in each of the pieces that are offered
in the jewelry market, such as rings, bracelets, necklaces and earrings.
Keywords: Wiring, jewelry, price, handcraft, costume jewelry, natural stones, semi-
precious metals.
7
1. DEFINICIÓN DEL PROYECTO
8
2 ESTUDIO DE MERCADO
Figura 1. Hace alusión al legado indígena colombiano y representa los orígenes de las
diferentes representaciones manuales que hacen parte de toda la herencia multicultural”
Fuente: tomada de la página web del museo del oro banco de la república, Juan Mayr.
9
actividad, en la cual también tomaron un rol esencial las creencias, los símbolos y las
figuras sagradas de cada tribu.
De la tradición orfebre colombiana se destaca la etnia Quimbaya, que se dedicó a la
producción de adornos, herramientas, figuras femeninas y totumas entre otras piezas que
destacaban el prestigio de los jefes de cada grupo indígena y homenajeaban la fertilidad
y la vida. Asimismo, los Muiscas se destacaron por ser unos orfebres innatos; una
muestra de ello es la balsa muisca que, según varios investigadores, podría ser una
representación de la leyenda de El Dorado.
Otros grupos indígenas importantes por su labor orfebre fueron los Taironas, la cultura
Sinú y los Muiscas. Sus sistemas de producción estaban bastante organizados para su
época, de manera que se aplicaban técnicas sofisticadas como la aleación y los calados.
10
2.1.5. El Museo del Oro entre los 25 mejores museos del mundo
Fuente: tomada de la página web del museo del oro banco de la república, Juan Mayr.
11
Figura 3. La figura 3, es un claro ejemplo de las piezas elaboradas en oro de origen
Quimbaya”
Fuente: tomada de la página web del museo del oro banco de la república, Juan Mayr.
12
Figura 4. “la figura 4, es una gran muestra del legado multicultural indígena, donde
plasmaban sus distintas tradiciones y rituales”
Fuente: tomada de la página web del museo del oro banco de la república, Juan Mayr.
Los metales y la orfebrería, usados por los caldeos (Mesopotamia) eran el bronce, el
cobre el oro y la plata, una famosísima obra de los caldeos es una cabeza de toro de
madera recubierta de una lámina de oro y barbas humanas de lapislázuli, así como un
mismo puñal del mismo metal.
En la red del banco de la república (biblioteca virtual), se encuentra toda la información
arqueológica de los ancestros, que llevan a la creación de nuevas técnicas, como La
bisutería, donde se obtiene una herencia y legado multicultural basada en las diferentes
tradiciones orfebres; en la antigüedad se trabaja con metales como el oro y el cobre,
madera, piedras naturales, piedras preciosas y semipreciosas, estos materiales también
tenían un papel primordial en las actividades, creencias y símbolos de las culturas
antiguas de los indígenas.
El desarrollo de joyas, de adornos y de símbolos se usaba para resaltar o para demostrar
el poder de cada uno de los jefes, protección con figuras y también se utilizaban para
homenajear la feminidad.
La elaboración de joyas o de bisutería data de miles de años atrás y cada una de las
civilizaciones antiguas la utilizaban como una forma de resaltar las diferentes actividades
que se realizaban dentro de cada tribu o comunidad, incluso para resaltar rangos, para
caracterizar rituales, uso en actividades religiosas, se utilizaban anillos grandes,
brazaletes, pectorales y aretes los cuales eran utilizados por hombres, mujeres y niños.
En el presente se han adoptado todas estas técnicas antiguas las cuales día a día se
refuerzan y se mejoran, como lo son el calado y repujado, en donde se usan metales
como el cobre, estos materiales ahora son de un manejo y acceso mucho más fácil,
aunque no se puede negar que así estemos en el presente y con más tecnología las
diferentes técnicas para orfebrería y bisutería requieren de paciencia, disciplina y un
trabajo manual detallado.
El arte de la bisutería abre un mundo de infinitas oportunidades, para todas las personas
con gusto por el trabajo manual, pues se encuentran en un gremio con una dinámica que
no para de crecer, esta genera oportunidades para desarrollo del mercado y en la
actualidad el mundo de la bisutería artesanal permite que mujeres y hombres emprendan
en sus propios negocios, creando y fabricando distintos tipos de joyas y accesorios.
Un factor muy importante que se debe tocar es que, al estar en un momento, en donde
el mundo se encuentra en desarrollo continuo y el cual está atravesando una gran crisis
en todos los aspectos, todos estos factores han llevado a desarrollar diferentes
estrategias económicas para la adquisición de materia prima y de herramientas, aquí es
donde se puede tocar el tema del análisis de la bisutería artesanal contemporánea y la
importancia del precio estratégico razonable.
Debido a que muchas de las personas que deciden emprender en este camino, no tienen
en cuenta el valor real que se le debe dar a cada una de estas piezas y entran a competir
en este mercado con precios tan bajos que lo que generan en el mismo, es una
competencia desleal y una gran desigualdad en relación con los precios, ya que dos
personas pueden vender el mismo tipo de bisutería.
Una de las dos lo vende por debajo de su precio real y razonable, es aquí donde se debe
tener en cuenta la mano de obra, la técnica, el tipo de materiales en las que se utilizan
distintos tipos de técnicas, como la filigrana, la joyería, la orfebrería, el alambrismo, tejidos
en telares, tejidos en miyuki, tejido con cristales, tejidos o joyas con piedras naturales,
joyas y accesorios elaborados en bronce, alpaca, oro y plata, para fijar los precios y que
estos sean estratégicos y razonables.
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Primero se deben analizar las anteriores cualidades y saber que materiales, tipos de
técnicas y procesos son los que van a marcar la diferencia y van a generar tendencia en
el transcurso del tiempo, orientado hacia un futuro en el cual la bisutería y el trabajo
manual tengan un mayor reconocimiento e impacto por parte de los consumidores, la
visión que se quiere generar es que el trabajo elaborado artesanalmente tiene un gran
valor, tiene una gran diferenciación ya que cada pieza que se elabora a mano tiene horas
de trabajo, de estudio de diseños, de elección de materiales y sobre todo la disciplina y
dedicación que se le da a cada accesorio o pieza que se desarrolla.
No se puede dar el mismo valor a piezas, joyas o accesorios que se realizan en masa y
de forma estandarizada a piezas elaboradas a mano, en donde sus diseños siempre van
a ser únicos e irrepetibles, con estilo, personalidad única, en donde copiar e imitar resulta
bastante complicado, porque el trabajo a mano da esa gran diferencia de estilo único y
versátil y todo esto gracias a todas las cualidades mencionadas anteriormente, pues al
no utilizar ningún tipo de maquinaria industrial, ni diseños en masa, se toman en conjunto
todos estos materiales, técnicas y herencias culturales, para desarrollar piezas que
cuenten historias diferentes y generen en cada consumidor romper los esquemas
tradicionales de la joyería y lograr con la bisutería un mercado de lujo.
La joyería artesanal se sabe que ha existido desde antes de cristo, estos primeros
adornos hechos a mano, collares, pulseras, anillos, brazaletes eran de oro y cobre, a
menudo eran utilizados para representar formas humanas y de animales. Hoy los
artesanos trabajan con metales preciosos y finos, piedras preciosas, piedras
semipreciosas, perlas y muchos otros tipos de materiales.
2.2.2. La artesanía
Según Briede (2008), la etapa conceptual del proceso para el diseño y Desarrollo del
producto es el inicio de mayor importancia a la hora de concebir la idea de los productos,
pues esta etapa demanda expresión e innovación en su máximo nivel de exigencia para
satisfacer los requerimientos establecidos por los clientes.
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En la artesanía, la joyería y la bisutería se deben tener claras las definiciones y contextos,
Se debe tener en cuenta la (ley del artesano de 1984 de Colombia, según el Decreto 258
de 1987) de acuerdo a la manera como en dicha ley se engloba el oficio manual desde
una perspectiva universal.
Artículo 1°. De la definición. Se considera artesano a la persona que ejerce una
actividad profesional creativa en torno a un oficio concreto en un nivel
preponderantemente manual y conforme a sus conocimientos y habilidades técnicas y
artísticas. Trabaja en forma autónoma, deriva su sustento principalmente de dicho trabajo
y transforma en bienes o servicios útiles su esfuerzo físico y mental.
Artículo 2°. Para efectos legales, se entiende por artesanía a una actividad creativa y
permanente de producción de objetos, realizada con predominio manual y auxiliada en
algunos casos con maquinarias simples obteniendo un resultado final individualizado,
determinado por los patrones culturales, el medio ambiente y su desarrollo histórico.
Artículo 3°. Entiéndase el aspecto de servicios en la artesanía como la aplicación de los
conocimientos, habilidades y destreza en la conservación, reconstrucción y prolongación
de obras y acciones que conlleven a un servicio útil.
Artículo 4°. De la clasificación. Adoptase la siguiente clasificación de artesanía
productora de objetos; indígena, tradicional popular y contemporánea.
Artículo 5°. De la artesanía indígena. Se considera artesanía indígena aquella en que
el aborigen utilizando sus propios medios transforma, dentro de sus tradiciones, en
objetos de arte y funcionalidad los elementes del medio ambiente en que vive para así
satisfacer necesidades materiales y espirituales, conservando sus propios rasgos
históricos y culturales.
Artículo 6°. De la artesanía tradicional popular. Artesanía tradicional popular es la
producción de objetos artesanales resultante de la fusión de las culturas americanas,
africanas y europeas, elaborada por el pueblo en forma anónima con predominio
completo del material y los elementos propios de la región, transmitida de generación en
generación. Esta constituye expresión fundamental de la cultura popular e identificación
de una comunidad determinada.
Artículo 7°. De la artesanía contemporánea. Se considera artesanía contemporánea,
a la producción de objetos artesanales con rasgos nacionales que incorpora elementos
de otras culturas y cuya característica es la transición orientada a la aplicación de
aquellos de tendencia universal en la realización estética, incluida la tecnología moderna.
Artículo 8°. De los talleres. Se considera taller artesanal al lugar, donde el artesano
tiene sus elementos de trabajo, instalados para lograr un proceso autónomo e
independiente de producción de objetos artesanales y prestación de servicios de
conformidad con el índice de oficios artesanales donde existe una baja división del trabajo
con una función múltiple de creación, enseñanza y organización.
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para la UNESCO, cada país busca apropiarse de una definición y de normas que acojan
su identidad, diferencien su oficio y producto.
UNESCO/CCI ¨ la artesanía y el mercado internacional y codificación aduanera¨. Manila,
6-8 de octubre de 1997.
17
Diamantes: son una de las piedras preciosas con más dureza y sus propiedades como
la alta refracción, alta dispersión y brillo le ha otorgado en el mundo ser de las piedras
preciosas más conocidas.
Las piedras y los ancestros
Según los antiguos las piedras preciosas tienen una fuerte relación con los astros, pues
según ellos su nacimiento es estelar y al tener este fuerte lazo se llegó a pensar que ellas
poseen las más estupendas y virtudes mágicas.
Los pueblos orientales fueron los primeros en otorgarle a las piedras virtudes
sobrenaturales, según el escritor latino Plinio explica que la magia de las piedras tuvo
origen en oriente, (particularmente los hindúes y los persas cultivaron esta ciencia).
Las piedras preciosas tienen variedad de virtudes como benéficas y maléficas, se usaban
como amuletos y medicamentos, se tenía la creencia de que los amuletos otorgaban
riquezas al hombre. Su uso se consideraba como nobleza y pureza, pues debido a su
origen astral y divino se consideraban ‘espejos de verdadera perfección’
Los colores de las piedras preciosas tenían un significado para los antiguos el blanco era
símbolo de luz, pureza y nobleza por consiguiente significaba gentileza, sinceridad, y
lealtad, también se relacionaron los días de la semana y los meses del año con las
gemas, las piedras preciosas protegían y dependiendo de su color se le asignaba un día
y un planeta, ‘al lunes, día dedicado a la luna, las piedras que le correspondían
recordaban a este planeta, la perla, el coral, el cristal blanco. Al martes consagrado al
planeta marte, las piedras el diásporo sanguíneo y la amatista de color rojizo. Al miércoles
dominado por mercurio su piedra el ágata jaspeada. Al jueves el planeta júpiter, el color
azul y como piedra el zafiro. Al viernes día de venus, el lapislázuli. Al sábado día de
saturno y piedra la calamita. Al domingo consagrado al sol y su piedra el ámbar.
De esta misma forma sucedía con otras piedras relacionándolas con los meses del año
y a los signos zodiacales.
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Piedras preciosas, piedras finas, piedras ornamentales. Según Fontana (2006), las
piedras preciosas, las gemas poseen tres particularidades, la belleza otorgada por la
transparencia, la dureza que debe ser superior a la del vidrio y la rareza, estas hacen
únicas cada piedra y se distinguen tres tipos:
Piedras finas. Estas piedras alcanzan un valor similar al de las preciosas, entre ellas
están: alejandrita y ojo de gato, la espinela roja, la aguamarina, el topacio, el granate
verde, la rubelita y el jade imperial.
Piedras ornamentales. Estas piedras son las menos raras y las menos duras, pero que
poseen belleza, también llamadas piedras duras, entre ellas están: variedades de cuarzo,
jade, feldespato, rodonita, lapislázuli y sodalita.
Las Gemas Artificiales. Dentro de las gemas artificiales se encuentran las imitaciones,
las sintéticas y las ensambladas, son fabricados por el hombre idénticas en color y forma
a las gemas que se pretenden imitar, en la época medieval se producían piedras falsas
y eran mezcladas con las reales, las sintéticas son fabricadas a partir de sustancias
cristalinas que permiten se le dé la forma y color idéntico al de las piedras preciosas,
muchas de estas se encuentran en el mercado de la bisutería, en donde se pueden
encontrar a un precio más asequible, las piedras ensambladas consta de una real y una
falsa, o donde se usen ambas reales y en la parte inferior de la joya una falsa,
dependiendo de la masilla que se utilice.
2.4 JOYERÍA
Para Pastor J (1964), el uso de los adornos se remonta a los primeros tiempos de la
humanidad. Los antiguos hacían uso de elementos provenientes de la naturaleza tales
como las plumas, dientes, conchas, huesos, piedras, los primeros collares estaban
elaborados con dientes de animales perforados y ensartados en lianas muy delgadas.
El anillo tenía una concepción de virtudes mágicas, pues sus virtudes unitivas se le
atribuían al nudo, el uso de metales como el oro y la plata aparecen posteriormente, las
civilizaciones más antiguas hacían uso de joyas, una de las civilizaciones más
interesadas en ellas fue la egipcia, que combinaba las piedras preciosas con metales en
dónde las joyas tenían atenuada la religión.
19
A fines del siglo XV se perfecciono el tallado de los diamantes, en los siglos posteriores
se fueron perfeccionando las técnicas de tallado hasta llegar a la talla de brillante y de
gran perfección. En la época actual se han inventado máquinas para poder facilitar el
trabajo de la joyería, aunque la mayoría de las tareas de la orfebrería se realizan de forma
manual, también se fabrican joyas más baratas y de imitación que reciben el nombre de
bisutería.
Latón
aleación compuesta principalmente de cobre y zinc, en proporción aproximada de 60%
de cobre y 40% de zinc.
21
país. Tenemos las herramientas para que más empresas vendan sus productos al
exterior”, afirmó la presidenta de Procolombia, María Claudia Lacouture.
Los precios de la joyería se determinan en Occidente principalmente por el contenido de
los quilates, la calidad de las gemas incrustadas, así como la cantidad de estas y el
diseño.
Según Procolombia, el diseño de la joyería en Colombia es especial pues las piedras
semipreciosas y preciosas son reconocidas mundialmente por calidad y profundidad de
color, especialmente las esmeraldas nacionales que abastecen el 55% del mercado
mundial. A su vez los diseños ancestrales han diferenciado la joyería colombiana de, por
ejemplo, el primero productor del mundo, Italia.”
23
Esta actividad, tan arraigada a la tradición nacional, sigue siendo parte fundamental de
la economía de ciudades y pueblos que se formaron en torno a ella. Regiones como
Antioquia, Chocó, Santander, Cauca, Valle del Cauca, Córdoba, Bolívar, Nariño y el
actual Eje Cafetero, que tuvieron a la orfebrería como uno de sus ejes económicos
principales, continúan con la manufactura artesanal de las joyas. (FENALCO, 2015) El
sector joyero, y todos los eslabones asociados a éste, si bien en la actualidad proveen el
sustento material de miles de personas, son algo más que un renglón productivo de la
economía colombiana. La joyería es parte de nuestra historia, un elemento
profundamente arraigado en nuestra idiosincrasia, donde la tradición y la modernidad
encuentran un punto en común dentro del desarrollo socioeconómico del país.
La bisutería es el trabajo de producción de alhajas y objetos decorativos con la tecnología
de la joyería, la cual se distingue por el tipo de metales utilizados, tales como el peltre de
distintas aleaciones, cobre, bronce, zinc, níquel, cobalto, aluminio, antimonio y hierro.
Todos estos materiales se utilizan combinados en diferentes grados de aleación y se
procesan mediante fundición, forjado, recorte, hilado, laminado, grabado, soldado,
modelado, doblado, repujado, fileteado, cincelado, según los productos por elaborar.
(PROCOLOMBIA 2018)
Los productos cubren una gran variedad y se destacan: los anillos, pendientes, pulseras,
collares, replicas, figuras, cadenas, esclavas, broches, medallas, dijes, entre otros.
También se considera bisutería a los productos elaborados con materiales sintéticos.
(PROCOLOMBIA 2018)
Existen alambres livianos, delgados y otros más pesados y gruesos. Los que más se
distinguen por su costo, son los fabricados en oro y los chapados con este metal precioso;
le siguen los de plata, bronce, hierro, aluminio, cobre o bronce que son muy fáciles de
hallar, siendo económicos. Igualmente se encuentran alambres que vienen en materiales
como la alpaca y el latón, pero el calibre es sumamente importante; ya que se refiere a
la consistencia, resultando en una gran variedad, por lo que, a menor número de calibre,
mayor es el espesor del alambre.
El alambrismo es una técnica que se origina hace muchos años atrás, en la cual se
manipula y se trabaja el alambre, en la antiguedad se solía batir láminas de metal, hasta
que se conseguía la dimensión requerida, para luego ser divididas en tiras estrechas, lo
que permitía que fueran golpeadas y perfeccionadas con la fuerza del martillo; esto era
un método primitivo utilizado a mitad del siglo XIV.
24
En la actualidad, el alambrismo ha adquirido mucho desarrollo; logrando de igual forma
gran relevancia, mediante los procesos modernos ampliados por orfebres, joyeros y
artesanos. Las herramientas empleadas son sencillas, aunque existen en el mercado,
una serie de instrumentos que son muy concretos para trabajos explícitos con la
sistemática del alambre; más que todo, para ejecutar esquemas iterativos;
asimismo, cuando se efectúa un trabajo puro de alambrismo, no se emplean maquinarias
sofisticadas, soldaduras, o pegamentos, todo es elaborado totalmente a mano.
Todo comenzó aproximadamente hace 6500 años en los países de Irak, Irán, Turquía,
Sumeria y el Antiguo Egipto; las antiguas civilizaciones fueron las pioneras en el
descubrimiento de los metales y en el tratamiento de los mismos, aunque sus técnicas
no eran tan buenas como las nuestras en la actualidad, ellos lograron dar un paso grande
en el arte y la ciencia por no mencionar la escritura.
Figura 6. muestra la forma básica del alambrismo, pues se observa el a alambre en sus
distintos tipos de calibre”
El arte del alambrismo es tan amplio, pues la variedad en sus diseños depende de la
imaginación del artesano que lo esté elaborando, también puede jugar con el tipo de
materiales que desea elaborar algún accesorio, pues se pueden implementar distintas
técnicas usando como base la del alambrismo, al igual que se pueden usar distintos
materiales como las piedras naturales, perlas, cristales piedras sintéticas e incluso se
pueden llegar a usar piedras preciosas llevando así a otro nivel esta técnica.
25
El alambrismo más que una manifestación de arte, se ha convertido en un negocio y
sustento de muchas personas, por lo cual hace que este mercado crezca y prevalezca
en el tiempo.
Figura 7. Es la muestra del trabajo que se puede elaborar con los diferentes calibres de
alambre”
Figura 8. Enseña el trabajo del alambrismo y la mezcla que se puede realizar con otras
técnicas, en este caso con la de tejidos en mostacillas”
Fuente: Usar esta técnica significa originalidad, diseño y versatilidad, pues el alambre se
presta para poder realizar distintas creaciones.
26
El alambrismo puede representar lo que se desee, se puede tomar como inspiración un
animal, una flor, una figura geométrica, lo que hace a esta técnica que sea abstracta.
Cuando se habla de esta técnica se debe tener siempre presente la abstracción, pues al
ser el alambre tan maleable, este brinda un mundo de posibilidades al diseñador, sin
dejar de lado que para poder desarrollar de forma adecuada esta técnica se debe pasar
primero por la capacitación y la práctica, para poder lograr el éxito esperado.
Figura 9. Representa el trabajo en alambrismo con técnicas ancestrales”
Lo maravilloso del alambre es que se puede combinar con una pieza de plástico y va a
resultar un accesorio único y estupendo, cosa que no se podrá hacer con el oro, pues al
combinarlo con cualquier tipo de material puede crear opacidad a este metal precioso.
27
Figura 10. Representa la combinación del alambrismo con las piedras naturales”
Otra característica muy importante del alambrismo es que el alambre es un material muy
económico, lo que resulta para cada artesano una ventaja; pero esto no significa que no
se tenga en cuenta el diseño, la mano de obra que en muchas ocasiones elaborar una
pieza en alambrismo puede durar de una a varios días, dependiendo del diseño y del
tamaño de la pieza.
28
Figura 11. “muestra gráficamente el tipo de piedras naturales que se pueden usar con la
técnica del alambrismo”
Alexander Calder, fue uno de los primeros hombres en realizar creaciones a partir del alambre y
de latón (1898–1976).
Figura 12. Alexander Calder pionero en la técnica del alambrismo
30
3. ANÁLISIS DEL PRECIO ESTRATÉGICO
Para Pérez y Martínez (2006) Determinar los precios es de gran importancia para la
empresa, pues determinara los ingresos y la rentabilidad de la empresa.
“La determinación de este vendrá dada por múltiples factores tanto internos como
externos” (Pérez, Martínez).
Para poder fijar el precio, se deben analizar las variables internas y externas, las cuales
van a condicionar o establecer el valor final para lograr esto se deben de tener en cuenta
dos aspectos: Relación costo - volumen de producción. Características del mercado
(Consumidores, competencia, política de precios). Las políticas y objetivos de la
empresa, la estrategia de la empresa determinara las distintas variables que
condicionaran el precio final. Política financiera, la capacidad de los recursos financieros
de la empresa y la capacidad de endeudamiento condicionaran de forma contundente el
producto. Política de personal, la estructura de personal dentro de la empresa condiciona
de forma importante el producto y el precio final. Curva de aprendizaje, se tienen en
cuenta distintas variables como el aprendizaje, costo, diseño, para lanzar un producto y
por lo tanto poder fijar un precio final.
Política de distribución, la distribución del producto es muy importante, ya que esta
condicionara de forma importante el precio del producto se debe tener en cuenta el tipo
de comercialización: Comercialización propia, controlado por el fabricante.
Comercialización ajena, en muchos casos se duplica el precio origen debido a los
márgenes que se manejan. La distribución genera un elevado precio final al consumidor.
El precio siempre se verá afectado por distintas variables y elementos de las cuales cabe
resaltar. La competencia, en este punto la empresa siempre debe tener presente como
referente el mercado en el cual se mueve, poder adaptarse al cliente, a la producción y a
la guerra de precios. El mercado se encuentra en constante avance y hace mucho más
fácil que se generen los precios desleales debido a la obtención de materias primas a
bajos costes.
31
Cuando se trata de grandes empresas, generalmente hacen grandes compras a sus
proveedores lo cual genera importantes descuentos que hacen que la empresa pueda
tener una ganancia importante.
Clientes – El cliente tiene gran importancia a la hora de fijar el precio, todo depende de
cómo el cliente percibe el producto y de esta forma la empresa puede manejar los precios
con independencia, esto se debe a que cuando un producto es percibido de alta calidad
las empresas varían los precios y los llevan más allá de sus costos lo cual les permite
generar mayores ingresos.
El precio no genera beneficios únicamente, también se vuelve una herramienta clave para
la estrategia de la empresa. Para poder establecer el precio de un producto se debe tener
equilibrio entre los diferentes productos que tenga la empresa, para poder fijar el precio,
se puede recurrir a la matriz BGC que relaciona el crecimiento del mercado con la
participación de un producto en el mismo. De esta forma se puede analizar la cartera de
producto para proponer la estrategia más recomendable a usar gracias a esta matriz, la
empresa puede decidir cuales productos usar, en cuales invertir y que productos ha de
retirar de su cartera.
Más del 75% de las empresas más grandes de Estados Unidos utiliza este recurso
analítico, el análisis de la cartera de negocios de BCG requiere que la organización
ubique la posición de cada una de sus SBU (unidad de negocio estratégica) en una matriz
de crecimiento – participación.
Al momento de fijar el precio se debe tener el análisis competitivo donde se debe tener
en cuenta el poder de los compradores son poderosos cuando su número es reducido,
los costos de cambio de proveedor son bajos o el producto constituye una porción
considerable de los costos totales del comprador. Este punto hace que el comprador
ejerza mucha presión para que haya competencia de precio un proveedor logra obtener
poder cuando el producto es crítico para el comprador y los costes son muy altos al
cambiar de proveedor.
La empresa debe fijar un precio en el momento que lo lanza al mercado, se debe tener
un análisis de todos los elementos involucrados para la fijación final del precio.
Los precios demasiado bajos o altos producen consecuencias lamentables.
32
Se encuentran estrategias orientadas a la demanda: Factores gustos y preferencias.
Costo. Utilidad
En las estrategias orientadas a costos el precio se establece basándose en costos de
producción y mercadeo, luego se añade gastos directos gastos generales,
administrativos y utilidad.
En las estrategias orientadas a la utilidad se establece un punto de equilibrio entre
ingresos y costos para determinar el precio, donde utilizan estrategias que van orientadas
a la utilidad. Y en las estrategias orientadas a la competencia el precio se basa la
estrategia en lo que hace la competencia o el mercado.
El precio ideal:
Será aquel que consiga que se venda el producto en el menor tiempo posible y con el
mayor margen deseado.
Para poder fijar el precio ideal, la empresa debe tener en cuenta la relación entre:
Volumen de producción. Costes comerciales. Características del mercado. Reacciones
de usuarios y consumidores. Características del producto. Imagen – posicionamiento. Al
tener todos estos aspectos presentes, se planifica una mejor política de precios y se
planifican así los beneficios para la empresa.
La empresa se debe basar en sus productos, que tipo de productos ofrece para así poder
elegir qué tipo de precio se va a manejar, ya que existe una variedad de precios: Precios
de tradición. Precios al por mayor. Precios al por menor. Precios autorizados. Precios de
penetración
Los precios de penetración dependen del bajo costo teniendo en cuenta que el dumping
ocurre cuando la empresa vende un producto en un país extranjero por debajo del precio
local o de su coste real. Esto sucede cuando la empresa desea obtener una participación
en el mercado grande y establece sus precios en un nivel competitivo.
El precio se ve condicionado por una gran cantidad de variables internas y externas, las
cuales lo hacen difícil de definir.
“El precio es el valor que se le aplica a un bien o servicio por la utilidad percibida por el
usuario y el esfuerzo que tiene que hacer, en términos de dinero para adquirirlo”.
Para definir un precio optimo, se debe tener una colaboración del departamento de
marketing y el resto de departamentos, para que se defina un precio justo.
Las empresas no pueden tener como único objetivo ganar lo máximo posible con los
precios, también se deben tener en cuenta otras variables como el tiempo que gusta el
cliente en adquirir un producto o el servicio que recibe por un producto. El objetivo
principal debe ser lograr la máxima satisfacción del cliente y de la empresa.
33
La empresa debe trabajar con todas las variables, y herramientas para conseguir
establecer el precio más adecuado para el mercado en el que se está trabajando.
En los últimos años el precio se ha vuelto una dura competencia, los consumidores cada
día tienen mayor cultura y conocimiento comercial sobre los productos o servicios que
van a comprar. Los minoristas también ejercen una gran presión sobre los fabricantes y
proveedores para que reduzcan sus precios, lo que genera un fuerte mercado de
descuentos, promociones y guerras de precios.
Para Thomas T Nagle/ Reed R Holden (1998) estos son los pasos que se deben tener
presentes para la estimación del valor económico:
Primer paso: Identificar el coste del producto o proceso competidor que el consumidor
considera como mejor alternativa.
Volver a definir el coste de la alternativa en función de las unidades del producto para el
que sé que re calcular su valor económico. Este coste será el valor de referencia del
producto, o el valor si fuera funcionalmente idéntico al producto actual. Por ejemplo, si
una unidad de su producto sustituye dos del de la competencia, entonces el valor de
referencia de su producto es el coste de dos unidades del producto de la competencia.
37
Segundo paso: Identificar todos los factores que diferencian a su producto del producto
o proceso de la competencia. Como son: Rendimiento superior (inferior). Mayor (menor)
fiabilidad. Mas (menos) características Coste de mantenimiento inferior (superior).
Fiabilidad superior (inferior). Costes de puesta en marcha superiores (inferiores). Servicio
más rápido (más lento).
Tercer paso: Determinar el valor para el consumidor de estos factores distintivos. Las
fuentes del valor pueden ser subjetivas (por ejemplo, un mayor placer al consumir el
producto) u objetivas (por ejemplo, ahorros de costes, o ganancias de beneficios). Los
valores positivos o negativos asociados a las características distintivas del producto
constituyen el valor de diferenciación.
Considerar únicamente el valor de la diferencia entre este producto y el alternativo. Por
ejemplo, ambos productos pueden ser muy eficaces, pero sólo la diferencia de eficacia
constituye el valor de diferenciación. El valor económico de cualquier cosa que sea igual
ya se tiene en cuenta en el valor de referencia.
Medir el valor de la diferencia como costes ahorrados para conseguir determinada
ventaja, no ventajas adicionales dado un coste. No sume ambos conceptos: sería una
doble contabilidad.
No suponer que un aumento porcentual del valor es simplemente proporcional al aumento
porcentual de la eficacia de su producto. Este método suele producir una fuerte
subestimación del valor que percibe, de hecho, el consumidor.
Cuarto paso: Sumar el valor de referencia y el valor de diferenciación para determinar el
valor económico total: el valor que alguien pagaría si estuviera plenamente informado y
fuera económicamente racional cuando toma una decisión de compra.
Determinar el precio de venta, teniendo en cuenta que los nuevos productos deben tener
inicialmente un precio inferior al valor económico para fomentar su adquisición. Los
precios de los productos establecidos que ya son adquiridos por los consumidores
pueden incluir una prima per reputación". análoga al incentivo que debe ofrecer el recién
llegado. Cuando los compradores tienen poca capacidad, o interés, para determinar el
valor económico, o cuando el coste de cambiar de proveedores es elevado, los factores
que afectan al "incentivo" a la "prima" pueden, de hecho, ser más importantes que el valor
económico para fijar el precio.
38
3.6. PREPARACIÓN DE UN ANÁLISIS DIRECTIVO DE LA SENSIBILIDAD AL PRECIO
El análisis anterior de los factores que influyen sobre la sensibilidad al precio pretende
ayudar a los directivos a mejorar sus juicios de valor, indicándoles los factores que tienen
que tener en cuenta y cómo deben evaluarlos. El análisis directivo de la sensibilidad al
precio debería ser un documento escrito que puede criticarse y mejorarse con el tiempo,
aunque el informe puede ser elaborado por una persona, debería reflejar los esfuerzos y
juicios de todos los individuos de la empresa que están en una posición que les permite
utilizar información o percepciones útiles. Cuando la información de las fuentes internas
no es adecuada, la evaluación puede requerir una investigación del mercado. Esta
investigación, en vez de limitarse a medir directamente la sensibilidad al precio, debería
medir los factores subyacentes que influyen sobre ellas el conocimiento de alternativas,
la confianza para hacer comparaciones entre marcas, el precio como proporción del coste
total del beneficio final, la parte del coste sufragada por otros, etcétera. El análisis
directivo se completa cuando se responde a cuestiones como las siguientes, sobre cada
uno de los factores descritos en este capítulo:
41
3.6.7. Efecto del coste compartido
¿El comprador tiene que pagar todo el coste del producto? Si no es así, ¿qué parte del
coste tiene que pagar?
Las respuestas a estas preguntas se pueden obtener mediante encuestas formales o
informales sobre políticas de reembolso de las empresas a partir de los análisis de la
cobertura de los seguros, disponible en las aseguradoras, y de las publicaciones
gubernamentales que explican el tratamiento de los gastos para desgravar impuestos.
3.6.8. Efecto justicia
¿Cómo se compara el precio actual del producto con los precios que ha pagado la gente
anteriormente por los productos de esta categoría? ¿Qué esperan pagar los compradores
por productos análogos en otros contextos de compra parecidos? ¿Perciben los
consumidores el producto como una "necesidad", o como una compra discrecional?
Las respuestas a estas preguntas se infieren fácilmente de encuestas formales o
informales.
42
4. COMPETIDORES DEL MERCADO DE LA EMPRESA NIA GALVEZ ACCESORIOS
Para efectos de este trabajo se toma la empresa Nía Galvez Accesorios como la
compañía central porque es fabricante de bisutería en la que se fabrican y elaboran
accesorios con la técnica del alambrismo con tejidos con piedras naturales, perlas,
cristales y piedras sintéticas. Dentro de la competencia para Nía Galvez Accesorios se
encuentran como competidores directos, la platería Ramírez y Viviana Marulanda
Accesorios.
Algunos de los productos que se fabrican en Nia Galvez Accesorios son: aretes tejidos
con cristales en formas geométricas, anillos tejidos con mostacillas, collares y gargantillas
dobles y sencillas con cristales, anillos con tejidos en perlas de rio y piedras naturales,
brazaletes con tejidos de piedras naturales y mini cristales, entre otros. A continuación,
se pueden observar algunos de los productos mencionados.
Figura 13. Nia Galvez Accesorios 1
43
Figura 14. Nia Galvez Accesorios 2
44
Figura 16. Nia Galvez Accesorios 4
45
Figura 18. Nia Galvez Accesorios 6
Pasos para la estimación del valor económico según Nagle aplicado a la empresa Nia
Galvez Accesorios.
El primer paso que se realiza es la identificación del coste del producto o del proceso
competidor que el consumidor considera como mejor alternativa. En este punto se
evalúan los costes de la producción de cada accesorio de la empresa Nia Galvez
Accesorios, en donde se analizan los precios de cada materia prima utilizada para la
elaboración de dichas piezas.
Alambre de bronce: este alambre se compra en crudo, se compran tres tipos de calibres,
en donde dependiendo de los grosores se utilizan como base para la elaboración de cada
accesorio y los otros que son de término medio se utilizan para el tejido y agarre de las
piedras o de los cristales que se tejen sobre la base, y viene por metros, 25 metros de
alambre se consiguen por un precio de $10.000.
Cristales: la sarta de cristales tiene un valor de $2.500 a $3.500, cada sarta trae
aproximadamente de 30 a 40 cristales.
Baño de oro: no es una materia prima, pero es el último proceso que se realiza después
de terminada cada pieza, pues se lleva a un centro especializado donde se le hace a
46
cada pieza baño de oro de 24 kilates, el valor del baño esta entre $2.000 Y $8.000
dependiendo del tamaño de cada pieza. En este punto se concluye que los costes para
la elaboración de alambrismo son sumamente bajos y accesibles para la empresa Nia
Galvez Accesorios, pues el valor de cada material y su proceso de terminado, le brinda a
la empresa el poder permitirse jugar con la fijación del precio para cada accesorio, pues
gracias a esto se pueden manejar precios accesibles tanto para el cliente y que le
permitan a la empresa poder recuperar la inversión y que a la vez genere ganancias.
En el segundo paso se deben identificar todos los factores que diferencian al producto
del producto de la competencia, se debe tener en cuenta:
El rendimiento
Fiabilidad
Características
Coste de mantenimiento
Fiabilidad
Servicio
Cuando se hace una estrategia acertada en donde se abarquen estos puntos se podrá
tener un producto que sobresalte a la competencia, pues en la empresa Nia Galvez
Accesorios, al manejar costes que permiten establecer precios accesibles, brinda al
fabricante la oportunidad de desarrollar productos confiables, de calidad, con
características únicas al ser elaborados uno a uno totalmente a mano, y en donde se
maneja un servicio totalmente personalizado con el cliente para un mejor conocimiento y
se le brindan garantías para cada pieza dependiendo de alguna falla o daño que se
encuentre en alguno de los accesorios.
47
En el cuarto y último punto se suma el valor de referencia y el valor de diferenciación para
determinar el valor económico total, en este punto se tiene como referencia la marca Nia
Galvez Accesorios, en donde se toma como referencia el brazalete tejido con cristales,
con un valor de $42.000, en donde se utilizan cristales swaroski ,contra el valor de
diferenciación del brazalete tejido en piedras naturales de la platería Ramírez, con un
valor de $60.300, dando un valor de diferenciación de $18.300.
con el objetivo de poder ofrecer al mercado todos los accesorios y precios que necesitan
y desean sus clientes la platería Ramírez, además del buen servicio al cliente, se destaca
por manejar variedad de precios y de esta forma alcanzar distintos tipos de clientes.
Además de que han sabido plasmar la historia y la influencia de los ancestros en
Colombia, lo que la hace mucho más atractiva para sus consumidores.
El logo platería Ramírez representa la cultura precolombina, lo cual dio un punto más a
favor de la empresa. Con esto también se puede concluir que el logo ha jugado un papel
de suma importancia para la empresa.
48
Figura 20. Logo Ramírez
También se debe tener muy claro que los precios de la platería Ramírez son realmente
equilibrados y acertados para cada tipo de cliente, lo cual ha ayudado que la marca se
extendiese por todo tipo de clientes, y así lograr ser una de las empresas de joyerías más
reconocidas en todo el país. También cuenta con su línea de joyas y todo tipo de
accesorios de lujo donde manejan precios desde 600.000 hasta 2.446.000 pesos,
manejan varias líneas que se adaptan a la necesidad de cada cliente en donde se podrán
encontrar precios desde 26.000 pesos, lo que los hace bastante competitivos en el
mercado ya que son capaces de adaptarse a distintos perfiles de clientes, logrando así
suplir sus necesidades con alta calidad y excelentes precios para cada uno de ellos.
Aquí se pueden ver sus distintas líneas de joyería, que incluso incluyen joyas para bebes
y una sección para el hogar.
La Platería Ramírez tiene variedad de productos y de categorías para elegir, en donde
abarcan las joyas para mujeres, anillos de compromiso, joyas para bebes y toda la
sección relacionada al hogar.
La platería Ramírez es una empresa que tiene como objetivo poder ofrecer a sus clientes
accesorios y piezas desde precios bajos $26.000 hasta precios de $2,400.000, precios
en donde sin importar cual sea su valor, el cliente siempre encontrara calidad, diseño e
innovación en cada accesorio que escoja, pues esto lo han realizado con el fin de poder
llegar a distintos tipos de clientes, en donde han logrado con su estrategia de precios ser
una empresa sólida, reconocida y sostenible en el tiempo, manejando una estrategia
interesante con precios cómodos y un espacio moderno y agradable para la experiencia
de compra de cada cliente.
49
Figura 15. La figura muestra el tipo de accesorios que se encuentran en la platería
Ramírez
50
Figura 16. “la figura 16, enseña el trabajo manual y detallado de cada una de las
piezas”
51
Figura 27. Enseña los distintos tipos de tocados de novia que se pueden elaborar
53
Cuadro 1. Comportamiento de la competencia. Elaboración propia.
Precio Precio
Marca Precio Marca +-
Marca
VIVIANA +- %
DISEÑO NIA MARULANDA PLATERIA %
GALVEZ RAMIREZ
54
En cuanto a la platería Ramírez, esta es una empresa que se ha consolidado con el paso
de los años y se ha vuelto una empresa líder y fuerte en el mercado de los accesorios,
pues su desarrollo y sostenimiento en el tiempo la hacen capaz de producir y fabricar
accesorios para cualquier tipo de cliente, pues en la tabla de comparación de precios, se
puede observar que es un competidor directo tanto para Nia Galvez como para Viviana
Marulanda, pues la platería Ramírez maneja precios desde los 18.000 hasta los
9.500.000 pesos, lo que hace que su estrategia sea tan interesante; pues tienen la
capacidad de elaborar joyas de excelente calidad al alcance de todas las personas, lo
que genera un talón de Aquiles para las dos marcas antes mencionadas, que por ahora
pueden incursionar en una parte muy pequeña y segmentada del mundo de las joyas y
accesorios, pues la platería Ramírez en comparación a las otras dos marcas lleva muchos
años de recorrido y reconocimiento en el mercado y sus joyas, accesorios son de calidad
y con garantía en cada una de ellas, lo que conlleva a que su fabricación sea en escala
y con tecnologías que hacen que la empresa sea capaz de manejar una variedad tan
grande de precios así como de cada accesorio.
55
5. PERCEPCION DE LAS MUJERES FRENTE AL DIARIO VIVIR CON ACCESORIOS
5.1. INVESTIGACIONES
5.2. ENTREVISTAS
57
¨Creo que este punto es muy importante, porque la moda, la digitalidad, las redes
sociales, nos venden estilos de vida, nos venden formas de vivir, que son ideales, que
muchas personas desearían tener, simplemente porque se dejan llevar por lo que ven a
través de una pantalla, creo que las marcas en estos tiempos hacen un gran trabaja al
vendernos sus productos, ya que nos hacen sentir que los necesitamos en nuestras
vidas, incluso si no es así, a la hora de comprar accesorios influye mucho el precio, pues
en términos generales se piensa que lo barato sale caro, por lo que muchos nos dejamos
llevar por el precio de una pieza, claro está que se debe tener presente el trabajo que
requirió esa pieza para su elaboración, la calidad, el diseño, el empaque, la venta, creo
que todo eso se debe enmarcar de forma que nos lleve a tomar decisiones adecuadas a
la hora de tomar una decisión de compra, la forma en que nos presentan una marca, sus
colores, sus imágenes, presentación y diseño hace que una persona se enamore y desee
adquirir ciertos productos, creo que esto aplica para todo lo que adquiramos en nuestras
vidas, siento que generalmente a muchas personas la decisión de comprar un artículo la
mueve la moda, lo que está a la vanguardia y el comportamiento y sobre todo el entorno
en el que se desenvuelve esa persona; los comportamientos y el entorno de una persona
hacen que determine sus decisiones de compra, cuando una persona tiene un bebe en
esta época es comprarle una manilla o tobillera de oro, para protegerlo del ojo, no usan
ya los hilos rojos que vendían los indígenas en el centro, los jóvenes ahora se dejan llevar
por el aspecto físico de un artículo o si el influencer de moda lo usa, las mujeres se dejan
llevar por lo que usan otras y así se va generando un factor que ayuda a determinar el
momento en el que se adquiere una joya, accesorio o cualquier artículo que pensamos y
creemos que necesitamos en nuestras vidas¨.
A Nicole Diaz, cajera oficina Bancolombia, entrevistada No. 4 se le pregunto ¿Hasta qué
punto se puede influir sobre los precios? A lo que respondió:
¨Personalmente creo que en un precio se puede influir hasta donde la imaginación y la
creatividad pueda llegar, porque en mi experiencia en compras de diversos productos
pienso que el marketing o las estrategias que las empresas, los emprendedores o las
redes sociales usan es vendernos algo, crearnos esa idea de que su producto es algo
que necesitamos que debemos tener y creo que algo también muy importante para poder
influir sobre un precio es el reconocimiento de esa marca y también el voz a voz, el hecho
de que muchas personas utilicen o compren X o Y producto es algo que genera en las
demás personas intriga o curiosidad y que de una forma u otra termina por desear tener
cierto producto, incluso pienso que en ocasiones muchas de las cosas que adquirimos y
compramos en cuanto a tecnología, moda y belleza es por tendencia, por moda, por qué
es lo último que se está usando, o pensamos y tenemos la percepción de que es algo
super bueno y que si todos lo compran pues así debe de ser. Entonces creo que es un
factor muy importante porque un producto, en este caso las joyas y los accesorios ayudan
a definir nuestra identidad, y las personas no compran productos por lo que hacen sino
por lo que significan, los significados profundos de un producto hacen que el consumidor
elija los que poseen una imagen distinta e incluso los que tienen personalidad¨.
El 5 entrevistado fue una experta, María del pilar Ortiz, profesora de artesanía, a quien
se le pregunto por las expectativas de los compradores por el alambrismo y contesto:
58
¨El consumidor del alambrismo sabe que al adquirir una de estas piezas se va a encontrar
con una pieza que nunca se va a parecer a otra, pues el trabajo a mano es lo que le da
una personalidad y diseño único a cada accesorio, las piedras naturales, ninguna es igual
a la otra incluso si son del mismo color, incluso las piedras sintéticas o falsas se hacen
idénticamente a las reales, para poder guardar esa fina línea de naturalidad y de diseño
único, cada uno de estos accesorio es de calidad y a un precio accesible, se pueden
encontrar precios desde los 15.000 hasta los 500.000 pesos dependiendo del diseño, el
accesorio, en donde se pueden encontrar piezas como aretes pequeños de piedras
naturales, anillos y tocados de novia en donde cada una de estas piezas lleva piedras
naturales, perlas tejidas una a una a mano, se encuentran piezas en las que tienen una
mano de obra hasta de siete horas dependiendo de su tamaño y diseño, lo que hace que
esta técnica sea única y que este en auge en estos tiempos de actualidad¨.
El 6 entrevistado, Angeló Pacheco, produce y fabrica resina y joyas en resina y acrílicos,
fue otro experto en joyería a la pregunta: Que son los Productos complejos y baratos y
cuales sus diferencias contesto:
¨En esta época debemos tener presente que para los fabricantes, artesanos y personas
que se mueven en el mundo de las joyas y los accesorios es un mundo donde pueden
encontrar infinitas opciones, tal como la maquila, adquirir mercancía al por mayor o
importar piezas elaboradas de la china, entonces en esto radica su complejidad, su
diseño, su calidad y su precio, pues dependiendo de cada de unos factores se podrán
encontrar precios bajos y precios altos, todo depende de donde se produzca y fabriquen
los artículos, también es tener claro que la mano de obra nacional a nivel Colombia es de
alta calidad y diseño, pues somos un país en donde contamos con todos los factores y
aspectos necesarios para poder producir y fabricar joyas y accesorios de alta calidad¨.
Un accesorio se barato y complejo, se diferencia del otro dependiendo de la técnica, la
calidad, la mano de obra y las materias primas utilizadas para desarrollar cada uno de
ellos, pero no es un producto malo por ser bisutería o no es mejor por ser joyería, en
ambas técnicas se pueden encontrar joyas y accesorias de excelente y mala calidad, todo
depende del fabricante y de su segmento de mercado, esto guia el lineamiento de su tipo
de producción.
La pregunta 7 se le hizo a una estudiante universitaria, Diana marcela valencia Piedrahita,
frente a la fidelidad de marca y experiencias con los productos de bisutería comprados.
¨Lo que hace que una marca me fidelice es el precio, la variedad, las promociones que
maneje la marca, promociones o descuentos en fechas específicas, como el día de la
madre, amor y amistad este tipo de cosas, también es importante para mí la presentación
de los productos, la forma en la que empacan y entregan un producto, pienso que es un
factor al que muchas veces no se le da importancia, pero en mi caso un empaque bonito,
coqueto eso me hace sentir atraída hacia ciertas marcas y algo que pienso que es
sumamente importante son los métodos de pago, la variedad en los métodos de pago es
un factor de gran importancia, 4n ocasiones algunas marcas no manejan pagos por
internet o pagos con tarjetas, esto hace que desista de mi compra, pues en estos tiempos
de crisis como la pandemia que atravesamos, hace que uno quiera adquirir todos sus
59
productos de una forma en la que no se exponga y creo que los pagos por internet o con
tarjetas débito o crédito son un gran plus para las marcas¨
La pregunta 8 se hizo a un fabricante de Joyas, viviana Marulanda, Imagen de prestigio,
claves fiables para determinar la calidad.
¨La calidad va determinada por la mano de obra, las herramientas y la materia prima, de
esto depende que se pueden elaborar y fabricar accesorios accesibles y de buena
calidad, en donde como fabricantes podamos brindarles a los clientes garantías y
productos duraderos¨.
La calidad encaja todas las características y atributos que poseen los productos, para
que este pueda satisfacer todas las necesidades y deseos del consumidor.
Interviene Stefania Gálvez Henao respondiendo la pregunta 9. ¿Hasta qué punto se
puede distribuir los accesorios elaborados en alambrismo?
¨Los accesorios elaborados en la técnica se pueden distribuir a nivel nacional, se puede
llegar a optar por distribuir a nivel internacional, pero para ello se debe contar con la
infraestructura lo suficientemente sólida para llegar a este nivel de exportación, ya que
cuando se toca el tema de exportar las cantidades que se deben manejar son
sumamente altas, por lo que se opta por distribuir a nivel nacional, en las principales
ciudades del país, como lo son Bogotá, Medellín, Cartagena, Cúcuta y Bucaramanga,
después de penetrar estos mercados se puede optar por distribuir dentro de esas mismas
ciudades con distintos punto s de venta o con vendedoras independientes, de esta forma
es mucho más fácil manejar los pedidos y la producción, siendo ello a nivel nacional¨.
La pregunta 10 la responde Paola Andrea García Quintero, analista de vivienda del banco
Bogotá. los accesorios elaborados en alambrismo, beneficio final. Belleza, lujo,
presentación personal frente a la sociedad.
¨Los beneficios que aportan los accesorios elaborados en alambrismo es que son piezas
hechas a mano, de calidad con materia prima natural que le dan al consumidor un toque
único de belleza y distinción, y estas ventas y distribuciones ayudan a generar empleo,
emprendimiento e independencia, son accesorios hermosos que dan ese toque final a un
atuendo a un look, pues al ser piezas elaboradas a mano y bañadas en oro, con tejidos
de pierdas y cristales, generan la atracción de todas las miradas e incluso depende de
los diseños como brazaletes, anillos y tocados de novia inspiran lujo, elegancia y la
atracción y aprobación por la sociedad o el entorno en el que se desenvuelve cada tipo
de consumidora de la bisutería artesanal elaborada en alambrismo¨.
Se entrevistó a Alejandra Horta Herrera, para la pregunta 11, auxiliar contable de la
empresa Pharo, a quien se le pregunto qué opina de los productos de joyería frente a la
observación real y al uso; ella contesto:¨ puedo hablar de la moda y los materiales que
se usan y decir si el precio es justo o hablar acerca de la sobredimensión de los precios
porque la relación precio-material va de la mano del reconocimiento de la marca, dice:
He visto accesorios y joyas costosas, que se pelan o se ponen negras, pero son costosas
al ser de una marca reconocida, internacional, entonces pienso que es muy importante
60
analizar a la hora de adquirir joyas costosas, que de verdad sean marcas que manejen
una ética real, que el precio-calidad sea real y no sea un precio alto solo por ser de
renombre, creo que muchos caemos en esos paradigmas, pienso que en Colombia
podemos encontrar accesorios y joyas de talentos locales a precios muy cómodos, con
diseños exclusivos, con calidad en sus materiales, pero pienso que el colombiano, se
deja llevar por lo de afuera y le da miedo explorar las alternativas que tiene a mano,
porque realmente no se valora el trabajo a mano elaborado por un artesano o por un
joyero local, pensamos que es algo barato y de mala calidad y realmente no es así,
además Colombia es uno de los mejores exportadores de esmeraldas para las grandes
marcas de joyas internacionales, pues se dice que el verde de las esmeraldas
colombianas es único y todos esos accesorios y joyas que nos venden
internacionalmente con esmeraldas, son de origen colombiano¨.
61
CONCLUSIONES
En una investigación realizada en el 2019 con mujeres entre los 20 y 36 años de los
estratos 3,4,5 y6 en la ciudad de Cali. Se encontró que el 50% de las mujeres saben lo
que es joyería artesanal. El 50% conoce las diferencias entre la joyería y la joyería
artesanal. El 55% conoce las diferencias entre joyería artesanal y bisutería. El 75%
conoce lo que es un artesano. El 65% conoce las piedras naturales. El 70% utiliza joyería
diariamente. El 40% le gusta más los cuarzos. El 80% si compraría joyería con piedras
naturales. El 75% tiene como metal preferido el oro. El 40% conoce la técnica para la
elaboración de joyería artesanal alambrismo. El 50% el accesorio que más utiliza son los
aretes. El 70% el accesorio que más compra con frecuencia son los aretes. El 50%
invierte en accesorios cada cuatro meses.
El consumidor del alambrismo sabe que al adquirir una de estas piezas está obteniendo
una pieza original hecha a mano y es ese lo que le da una personalidad y diseño único a
cada accesorio, en donde se pueden encontrar precios desde los 15.000 hasta los
500.000 pesos dependiendo del diseño, el accesorio.
La fidelidad de marca en la región se siente muy fuerte en la Platería Ramírez por su gran
variedad de productos de calidad y precios bajos y justos. Una joya de buena calidad en
los diamantes y piedras preciosas debe ser natural. Además, también la montura certifica
una joya de calidad. Las joyas de alta calidad deben estar fundidas en unas condiciones
precisas de temperatura, cantidad y presión para conseguir un producto final fino y bello.
63
BIBLIOGRAFÍA
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Education.
Pearson.
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