ESTRÉS

¿QUÉ ES?
• Palabra griega “stringere” à provocar tensión
• Experiencia habitual humana
• Ante un estimulo ambiental à adaptación
¿ES NORMAL?
• Toda persona requiere de niveles moderados de estrés para responder satisfactoriamente,
tanto a sus propias necesidades y expectativas como a las exigencias del entorno.

• Se define como: la reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos
mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como amenazante o
de demanda incrementada. El estrés es una respuesta natural y necesaria para la
supervivencia.

• La respuesta al estrés es nuestra particular forma de afrontar y adaptarnos a las diversas

situaciones y demandas que nos vamos encontrando, es una respuesta que aparece cuando
percibimos que nuestros recursos no son suficientes para afrontar los problemas.
¿PUEDE SER NEGATIVO?¿CUANDO?
• Cuando esta respuesta natural se da en exceso se produce una sobrecarga
de tensión que repercute en el organismo y provoca la aparición de
enfermedades y anomalías patológicas que impiden el normal desarrollo y
funcionamiento del cuerpo humano.
¿Y POSITIVO?
EL ESTRÉS Y LA ANSIEDAD, ¿SON LO
MISMO?
• Se suelen utilizar como sinónimos porque las respuestas físicas, emocionales y
conductuales son parecidas, sin embargo el estrés se refiere a un proceso de
adaptación al medio mientras que la ansiedad es una reacción emocional cuando
pensamos que estamos en peligro o que algo nos amenaza.

• El estrés y la ansiedad son parte de la misma reacción del cuerpo y tienen síntomas
similares. Esto significa que puede ser difícil diferenciarlos.
• El estrés tiende a ser por un corto tiempo y es la respuesta a una amenaza
reconocida. La ansiedad puede permanecer y algunas veces parecer como si nada la
desencadenara (no hay un desencadenante objetivo à interpretación de la
realidad)
TIPOS DE ESTRÉS
 EUSTRÉS

• “Positivo” à es útil
• Nivel de activación adecuada para cumplir con las exigencias del entorno.
• Es adaptativo à necesario para el desarrollo de la vida en bienestar
• Aumento de la actividad física, el entusiasmo y la creatividad.
¿EJEMPLOS?
¿CÓMO PODEMOS DETECTAR SI LOS
NIVELES DE ESTRÉS SON “MALOS?
• Nos sobrepasa o interfiere con las áreas de nuestra vida diaria
 DISTRÉS

• “Negativo” à no es útil
• Provoca una inadecuada, excesiva o desregulada activación psicofisiológica.
• Ocasiona un exceso de esfuerzo en relación a la carga.
• Es dañino, nos provoca sufrimiento y desgaste

• El estrés en exceso puede provocar problemas a largo plazo (patologías)

¿EJEMPLOS?
¿DEBEMOS EVITAR EL ESTRÉS?
• No podemos ignorar el estrés o simplemente tolerarlo, el estrés forma parte
de nuestra vida cotidiana, las situaciones que nos estresan muchas veces no van
a desaparecer
¿QUÉ PODEMOS HACER?
• Aprender a detectarlo y desarrollar estrategias que nos permitan conseguir
unos niveles más tolerables y útiles.
• No podemos controlar todo lo que nos rodea, intentaremos controlar lo que
está a nuestro alcance.

• ¿Qué está a nuestro alcance? y ¿qué no lo está?

¿EL ESTRÉS PUEDE PROVOCAR
ABURRIMIENTO? ¿CUÁNDO?
 HIPOESTRÉS

• Situaciones en las que la demanda del entorno es percibida como inferior a nuestras
capacidades (Por ejemplo: tareas excesivamente fáciles).
• Apatía
• Aburrimiento, falta de interés y motivación
• Baja producción
• Descentramiento, incapacidad para concentrarse en las tareas
• Desasosiego, inquietud
• Soñar despierto con frecuencia
• Falta de afecto
• Verse involucrado en tareas sin importancia.
FASES DEL ESTRÉS
 ALARMA

• ”Fase de eustrés”
• Ante un estímulo estresante, el organismo reacciona automáticamente
preparándose para la respuesta, para la acción, tanto para luchar como para
escapar del estímulo estresante. Se genera una activación (tensión muscular,
aumento de la frecuencia respiratoria, aumento de la tensión arterial, etc.)
• Aumentando la capacidad de atención y concentración. Es una fase de corta
duración y no es perjudicial cuando el organismo dispone de tiempo para
recuperarse.
 RESISTENCIA

• Aparece cuando el organismo no tiene tiempo de recuperarse y continúa

reaccionando para hacer frente a la situación.
• Se trata de la fase de adaptación a las demandas del entorno (por ejemplo: al
hacer las tareas no sé información sobre un tema y leo libros sobre ellos para
poder hacerlas)
 AGOTAMIENTO

• “Fase de distres”
• Crónico
• Como la energía de adaptación es limitada, si el estrés continua o adquiere más
intensidad, pueden llegar a superarse las capacidades de resistencia, y el
organismo entra en una fase de agotamiento, con aparición de alteraciones
psicosomáticas.
 SITUACIONES ESTRESANTES

• ¿ Qué situaciones estresantes habéis vivido a lo largo de vuestras vidas?

• ¿Qué situaciones estresantes podéis vivir en vuestra vida laboral?

 ESTRESORES

• Cambio o novedad en una situación.

• Falta de información.
• Impredictibilidad /Incertidumbre.
• Problemáticas con el rol (Ambigüedad / Conflicto de rol).
• Falta de habilidades / formación para el manejo de situaciones conflictivas.
• Alteración de condiciones biológicas.
• Expectativas de una situación problemática inminente.
• Duración de la situación estresante.
• Sobrecarga / Infracarga de trabajo.
 ESTRESORES CONCRETOS

• Plazos límite
• Dificultades de comunicación
• Clientes hostiles
• La directiva tiene grandes expectativas
• Cosas que hacen perder el tiempo
• Salarios demasiado bajos
• Problemas de desarrollo de su carrera
• Falta de aprecio del trabajo
• Aburrimiento
• Cambios administrativos
• Los traslados de ida y vuelta al trabajo
• Tener responsabilidades sin tener el control
• Colegas incompetentes
• Demasiadas reuniones
• Interrupciones
• El trabajo nunca se acaba
• Inseguridad Laboral
• Entorno físico de trabajo
• «El cliente siempre tiene razón»
• Evaluaciones de la actuación
• Quejas crónicas de los clientes
• Moral baja
• Líneas de autoridad confusas
• Abuso o maltrato verbal
• Falta de desafíos en el trabajo
• Fracasos personales
• Exceso de ruido en el entorno de trabajo
• Impresos sin sentido
• Falta de privacidad en el trabajo
• Trabajo nocturno
• Sustituir a compañeros de trabajo enfermos
• Falta de apoyo del jefe
• Demasiados jefes
• Público exigente
• Uniformes incómodos
• Falta de entrenamiento en el trabajo
• Fallos de la maquinaria y equipos
• Acoso sexual en el trabajo
• Conflictos entre el personal
• Gente que llega tarde al trabajo
• Problemas poco claros
 FORMAS DE ESTRÉS

Estrés agudo
• El más común
• Surge ante la aparición de demandas presentes o que se anticipan en un futuro próximo.
• Emocionante en pequeñas dosis pero a largo plazo es agotador.
o Malestar emocional à ira
o Problemas musculares
o Problemas estomacales
o Hiperactivación
• Su curso suele ser breve, por lo que no causa los daños asociados a síntomas de larga
duranción.
¿EJEMPLOS?
Estrés episódico agudo
• Aparece cuando los episodios de estrés agudo aparecen de forma reiterada
• Vida =desorden, crisis, borde del caos.
• Se intenta abarcar demasiado
• Irritabilidad, nerviosismo, tensión
• La irritabilidad puede dar lugar a hostilidad –> afecta al ámbito social.
• Percepción del trabajo como muy estresante
• Nivel físico à hiperactivación prolongada (hipertensión, migrañas, lumbalgias)
• Algunos de los síntomas físicos se ven empeorados por cambios en el estilo de vida; aumento del consumo de alcohol, tabaco,
disminución del ejercicio físico, consumo de otras sustancias…
• A largo plazo: cansancio
• No suele considerarse un problema porque está muy instaurada en la vida de la persona.
¿EJEMPLOS?
Estrés crónico
• Aparece cuando una persona no ve el camino para salir de una situación miserable
• Demandas que se prolongan en el tiempo
• Sensación de desgaste à se dejan de buscar soluciones
• Muy habitual en cuidadores de enfermos crónicos, paliativos…
• También puede aparecer en personas que cuenten con la aparición de sucesos
traumáticos durante la infancia.
• Las personas suelen “acostumbrarse”. El mayor desgaste se produce al principio
produciéndose después una cierta estabilización y adaptación a la situación.
¿EJEMPLOS?