FASE DE CONTROL DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES.

En el área administrativa o gerencial, es bien sabido que el proceso de

gestión consta de una serie de pasos, etapas o fases que hacen uso de los
recursos de los que dispone la organización. Estas fases se dividen en
planificación, gestión, organización y control. De tal manera que el control es
el paso final dentro del proceso de gestión. Es por esto que en el presente
trabajo bibliográfico se busca comprender más detalladamente y a fondo lo
relativo a este proceso desde la concepción conceptual del mismas, sus
elementos o fases constitutivas, hasta llegar a la tipología y orden de
clasificación.

Control
En la teoría e investigación económicas, el control administrativo es visto
como una de las fases que componen el proceso administrativo. A través de
funciones de control, varias organizaciones intentan monitorear sus
operaciones. En definitiva, se establece un patrón de seguimiento que le
permite monitorear el desempeño de su empresa. La principal razón de su
existencia es la evaluación de parámetros que reporten el correcto
funcionamiento en el desempeño de misiones o actividades económicas.
Desde la perspectiva del autor (Navarrete Lozano, 2019), el control es la
fase del proceso de gestión en la que se establecen estándares para evaluar
los resultados obtenidos con el fin de corregir y prevenir desviaciones y
mejorar continuamente las operaciones. De igual manera, el mismo autor,
manifiesta que el control es la fase del control de gestión relacionada con la
evaluación del proceso y el desempeño de la gestión y la identificación de
desviaciones y posibles anomalías.

Fases de Control

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 Con respecto a lo planteado en el texto redactado por la autora (Navarrete
Lozano, 2019), existen cuatro fases dentro del control:
Fase 1: Establecer estándares. En esta etapa se definen los parámetros
de evaluación o medición. Porque esto le permitirá saber qué tan bueno es el
producto que obtiene. Como parte del control interno se siguen cuatro
criterios: cantidad, calidad, tiempo y costo. Por lo general, se determinan
dentro de cuatro variables:
o Cantidad: establece la cantidad de producción, la cantidad de
inventario, las materias primas y las horas de trabajo.
o Calidad: Definir la calidad y especificaciones del producto.
o Tiempo: El tiempo estándar para fabricar un producto en particular, el
tiempo promedio para construir un producto.
o Costos: Determinar los costos de producción, administración y ventas.
Fase 2: Evaluación del desempeño. Durante esta fase, se lleva a cabo la
medición real de los procesos organizacionales.
Fase 3: Comparación de desempeño con el estándar establecido. Durante
esta fase, el margen esperado se compara con el margen alcanzado. Es
decir, los criterios de partida se utilizan como referencia para identificar
márgenes de error o de éxito.
Fase 4: Acción correctiva. En esta etapa, se crea un informe que registra
todo lo que se hizo en el proceso anterior y las acciones que deben tomarse
para mejorar el proceso. También debe determinar en qué nivel de la
estructura corporativa se encuentra el problema y cuál es la mejor solución.

Tipos de Control
Según lo expresado por la autora (Quiroa, 2021) en su texto, existen
diversos tipos de control según:
1. Los recursos, las actividades y los resultados: Todas las actividades
se gestionan para asegurar que los recursos se utilicen
adecuadamente y se logren los resultados esperados. Por tanto, el

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 control debe ejercerse antes, durante y después de la ejecución de un
proceso o tarea.
a) Preliminar: Este es el control realizado antes de ejecutar la
tarea. Por lo tanto, se espera que las tareas se realicen
adecuadamente de acuerdo con los recursos humanos,
materiales y financieros disponibles en el plan. Con este tipo de
control, el establecimiento de políticas comerciales es
fundamental para guiar el comportamiento futuro. Además,
anticipe cualquier problema que pueda surgir. Su función es
asegurar que todo se haga sin riesgo. Para ello, comprueba si
se dispone de los recursos necesarios y cuáles son los costes
asociados.
b) Concurrente: Esto es lo que se utiliza mientras se ejecuta el
proceso. Este control asegura que todas las tareas se realicen
de manera óptima. Se requiere un proceso de monitoreo
continuo en todas las etapas. Básicamente, el jefe revisa el
trabajo de sus subordinados para asegurarse de que todo se
haga bien. Todo el trabajo es monitoreado y los errores son
detectados de manera oportuna. Esto permite garantizar la
seguridad y la calidad en cada etapa del proceso.
c) De retroalimentación: Ejecutado al final de todo el proceso o
actividad. Su objetivo principal es obtener información sobre el
desempeño de todo el proceso. Puede utilizar esta información
para implementar mejoras o comentarios durante todo el
proceso. Por supuesto, esta verificación nos permite sacar
conclusiones sobre lo que salió bien y lo que debe mejorarse.
Esto ayudará a mejorar el comportamiento futuro y alentará y
motivará al personal. Se utiliza para solucionar problemas.
2. El alcance, de quién y cómo se ejerce el control: Todas las empresas,
grandes y pequeñas, deben implementar controles administrativos.

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 a) Global: Se utiliza comúnmente para revisar los resultados
obtenidos por una empresa. El control rige el desempeño de
toda la empresa. Este control administrativo suele ser a largo
plazo. También lo llevan a cabo ejecutivos de empresas o
personas que ocupan los niveles superiores de la jerarquía.
b) Táctico: Se centra en evaluar los resultados de los distintos
departamentos que componen la empresa. Por ello, se
implementará de forma aislada y se aplicará en el mediano
plazo. Esta gestión la realiza el gerente o responsable de cada
departamento.
c) Operativo: Es de corto plazo porque evalúa el desempeño de
actividades y tareas de carácter operativo. Generalmente, esta
gestión se realiza a través de sistemas preestablecidos.
3. El objeto de control.
a) Burocrático: Este es responsable de revisar el uso de políticas,
estándares, documentos escritos, sistemas de recompensas y
todos los mecanismos formales utilizados por la empresa. es
decir, usando dispositivos formales. El propósito de este tipo de
gestión es determinar cómo estos factores formales afectan el
comportamiento y desempeño de los empleados. Esto se debe
a que todos estos mecanismos formales determinan cómo
funciona una organización.
b) De mercado: Verifica cómo sus productos y servicios están
alineados de acuerdo con la normativa vigente de su empresa.
Hacemos esto para no poner en peligro su seguridad o salud.
c) De clan: Se enfoca en revisar aspectos que se alineen con la
cultura organizacional, creencias y valores de la empresa.
Todos estos factores son puntos de referencia importantes del
comportamiento de los empleados.

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 Una vez elaborado y redactado el presentado trabajo bibliográfico relativo
al proceso de control administrativo, los participantes han llegado a la
conclusión de que un sistema de control de gestión es un sistema de
retroalimentación cuyo objetivo principal es identificar oportunidades de
mejora que permitan a una organización optimizar continuamente sus
recursos y lograr resultados basados en una mejor competitividad a través de
un mejor desempeño de sus actividades. Adicionalmente se comprendió que
los tipos de controles administrativos son varios métodos que utiliza una
empresa para garantizar que todas las actividades se lleven a cabo de
acuerdo con los planes establecidos.
Sin duda, la finalidad de aplicar controles administrativos de diversa índole
es establecer lo que se está haciendo, evaluar cómo se está haciendo y
aplicar las acciones correctivas cuando sea necesario. Esto significa usar
tipos de control para realizar mediciones y hacer las correcciones necesarias.
Además, diversos tipos de controles de gestión ayudan a determinar si las
tareas y actuaciones de la empresa se están desarrollando según lo previsto
y permiten evaluar la eficacia de los resultados obtenidos.
En síntesis, cada organización debe aplicar diferentes tipos de controles
administrativos. Esto le permite evaluar el desempeño y los resultados de
toda su empresa, departamentos, actividades específicas y tareas
específicas. Todo ello encaminado a que los resultados se hayan alcanzado
de acuerdo con lo previsto en el plan.