Universidad Nacional Autónoma De Honduras

Departamento de Ciencias Económicas

Comunicación Empresarial
Sección 0800
Catedrático: Edwin Eduardo Pérez
Tarea: Análisis de comunicación interpersonal

Capitulo 234 “Yo soy Betty la fea”

Integrantes:

Cristhoffer Andre Ramírez Sánchez, 20221032596

Hensuel Bladimir Barahona García, 2020 100 3810
Pamela Vanesa Mejía Carbajal, 20201004739
Sharon Emely Gonzalez Romero, 20201001556
Sandra Berenice González Acosta, 20201001672
Rudy Anielka Murillo Díaz, 20221001829

Fecha: 6 de junio del 2023

 Análisis de comunicación interpersonal
En base al tema "comunicación interpersonal" deberá escoger una
escena de la telenovela "yo soy betty la fea" que se desarrolle en
la empresa. En base a esto, deberán identificar y analizar:
1. Componentes del proceso de comunicación.
2. Dimensiones del desarrollo de relaciones y comunicación
interpersonal.
3. Modos de transmisión de la comunicación no verbal.

Capítulo 234 “Yo soy Betty la fea”

 Componentes del proceso de comunicación

En este capítulo podemos observar que se realiza una junta con el objetivo de poder
saber el estado financiero de la empresa. Es por ello que decimos que mediante esta se
llevó a cabo se presentaron algunos componentes de comunicación como ser:
➢ Código
➢ Emisor
➢ Mensaje
➢ Receptor
➢ Canal

El código se presentó mediante todo el proceso de la escena ya que el objetivo era

poder tener una comunicación acorde en donde el emisor pudiera comunicar a sus
receptores, donde se pudiera tener un conecte con la persona encargada de emitir el
mensaje, en donde claramente o evidentemente su canal de comunicación fue vía oral
mediante la junta directiva.
• Podemos observar donde Betty emite el mensaje mostrando el balance real.
• Luego las demás personas que están en la junta son los receptores, donde ellos
están recibiendo esa información.
• El mensaje sería el balance real que ella, Betty, les presenta a toda la junta.
• El canal que utiliza es el escrito, mediante un informe
• El código fue la situación mediante la cual Betty utiliza y realiza para brindar
esa información a todos en la junta.

Dimensiones del desarrollo de relaciones y comunicación interpersonal

En la temporada 1 del capítulo 234 de la telenovela ¨Yo soy Betty la fea¨ se puede
identificar dificultades en las dimensiones ya que son el conjunto de actitudes,
reacciones y actividades complejas parecidas que se corresponden entre sí y que se
diferencian de las actitudes, reacciones y actividades que constituyen las otras
dimensiones.
Con base a lo mencionado en ese capítulo podemos ver un grupo de personas en una
reunión de la empresa donde el presidente de la misma se encuentra leyendo un
comunicado, se puede identificar una comunicación interpersonal ya que por sus
expresiones faciales intercambia información de asombro o preocupación, siendo esto
no verbal.

Cabe recalcar que cada dimensión se caracteriza por la presencia de determinadas

actitudes consiguientemente uno de los que se encuentra en la reunión ve
irregularidades y se muestra molesto al ver los balances generales, podemos identificar
que comunica ira, decepción e impotencia. Analizando este comportamiento, algunas
personas que están en la reunión comunican sus impulsos y sus movimientos de
manos, en cambio otras se muestran incomprensibles, comunicando confusión. Entre
tanta discusión, el presidente y un colaborador se muestran agresivos hasta que uno de
ellos intervino, siendo esto un intercambio de informaciones, donde se puede
distinguir claramente la comunicación interpersonal.

En el segundo 1, se da una comunicación dominante fría, donde se indica que la junta

puede comenzar.
En el segundo 7, se da una comunicación subordinada fría, se expresa de forma fría
sobre la carpeta pero su forma de comunicar no intenta controlar nada.
En el segundo 31 comienza una comunicación dominante fría, donde una
comunicación no verbal toma el control de la atención de los espectadores, comunica
de una forma despectiva los hechos ocurridos.
En el minuto 1, segundo 8, se da una comunicación subordinada fría, donde se
expresan dudas que no toman el control de la comunicación.
En el minuto 1, segundo 10, se da una comunicación subordinada cálida, donde el hijo
intenta que el padre no continúe leyendo un texto pero que igualmente las palabras del
hijo no toman el control de la comunicación.
En el minuto 1, segundo 15, se da una comunicación dominante cálida, porque a pesar
de que las palabras de betti toman el control de la comunicación, esta logra mantener
el profesionalismo y la cordialidad hacia el receptor.
En el minuto 1, segundo 28 se da una comunicación subordinada fría, porque no toma
el control de la comunicación y de igual forma es fría.
En el minuto 1, segundo 48 se da una comunicación subordinada cálida, donde se
expresa confusión sin tomar tanta relevancia y sin expresar desagrado.
En el minuto 2, segundo 3, se da una comunicación dominante fría, donde el
comunicador tiene el control y demuestra inconformidad, alza la voz para hacer valer
su palabra y no utiliza palabras amables.
En el minuto 2, segundo 20, se da una comunicación dominante fría, donde otra
persona toma el control de la comunicación y se expresa de forma dura para con los
receptores.
En el minuto 2, segundo 49, se da una comunicación subordinada cálida, donde el
emisor expresa su confusión sin resultar frío.
En el minuto 2, segundo 51, se da una comunicación dominante cálida, donde quien
tiene el control comunica de forma tranquila y profesional lo que su receptor necesita
saber.
En el minuto 3, segundo 6, se da una comunicación dominante fría, ya que el emisor
controla y responde de forma agresiva al receptor.
En el minuto 3, segundo 10, se da una comunicación dominante fría, ya que el receptor
es reprendido por el emisor.
En el minuto 4, segundo 1, se da una comunicación subordinada fría, donde el emisor
no tiene el control de la comunicación, pero de igual forma trata de tomar el control de
la situación.
En el siguiente segundo, se da una comunicación dominante fría, donde el emisor
procede a agredir verbalmente al receptor.
En el minuto 4, segundo 6 se da una comunicación dominante cálida, donde otra
persona toma el protagonismo de la situación con buen ánimo al no estar enterada de
lo ocurrido anteriormente.
En el minuto 4, segundo 10, se da una comunicación dominante fría, en la que hay
más de un emisor y estos se expresan de forma agresiva hacia una persona que
desconoce lo que ocurre.

Modos de transmisión de la comunicación no verbal

El propósito general de la comunicación no verbal es comunicar el sentimiento detrás

del mensaje.

1. Armando mira de un lado al otro al tomar la carta que salía en la carpeta que se
supone a todos se les había colocado, buscando respuestas en las caras de sus socios y
compañeros. Su mirada demuestra confusión, no sabe que pasa porque no era algo
planeado.

2. El cómplice, o en este caso, socio y compañero de armando se da cuenta de que la

carta contiene información delicada, por lo busca con su mirada la mirada de armando,
buscando respuesta. Muestra nervios ocultos en tranquilidad e inquietud, no sabe que
decir por lo tanto solo busca ser lo más prudente posible.

3. El arrebato de armando hacia marcela demuestra su inquietud y molestia por no

saber que pasa, cosa que lo hace aún más evidente y lo deja al descubierto con sus
demás colegas, haciendo ver a armando como una perdona agresiva e impulsiva.

4. Los ademanes con las manos hacia arriba del padre de armando, demuestra que
busca una respuesta a lo que está leyendo, busca ser aclarado.

5. Armando se toma la cara y la frente en forma de frustración, no sabe que hacer. Está
sumergido en un mar de preguntas que lo hacen cuestionar toda la situación. Está
molesto.
 Conclusión

En las relaciones interpersonales se da otra dimensión más y es en cómo se dirigen en

la telenovela, siguiendo la escena fue más perjudicial que provechoso. Tomando en
cuenta que las dimensiones, aprecio, comprensión, autenticidad, cuando se practican
simultáneamente con amplitud y claridad por una persona y percibidas al menos en
parte por otras, establecen las condiciones de estímulo básico, pero en esta escena no
se vio eso, sino más bien la falta de empatía, negatividad, y falta de ética, siendo esto
una mala relación interpersonal.