Universidad Panamericana del Puerto

Facultad de Ciencias y Humanidades

Escuela de Educación Integral

Puerto Cabello-Estado Carabobo

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Docente: Autor (a):

Rossy Marchi Valera María Barreto

C.I: 28.379.676

Puerto Cabello, 13 de Julio del 2020

 ¿Cómo nos comunicamos?

1- ¿Con cuál modelo de comunicación, te identificas y explica porque?

Me identifico con el modelo de comunicación acusador o culpador, porque soy una persona que

le gusta ser dictatorial, caracterizándome así señalar con el dedo a la otra persona. No pienso

cuando voy a decir las cosas y he llegado al punto de herir a la otra persona. En ocasiones por

dentro me siento sola e inútil.

2- ¿Qué es lo primero que debo cambiar para mejorar mi comunicación?

Lo primero que debo cambiar para mejorar mi comunicación y así ser una mejor persona es

pensar antes de actuar y decir las cosas. Dejar de pensar que todos deben obedecer a lo que digo.

Tengo que aprender a ver y oír a los demás en lugar de lo que debería ser. Tengo que ir

afianzando el modelo de comunicador funcional, para ir ganando relaciones personales mucho

más sanas, más sinceras, donde con la otra persona me encuentre a gusto y en cuenta.

Tendré conciencia de esto y el valor necesario para aprender a expresarme como una persona

íntegra, y que esto me conduzca a la auto-estima, a las relaciones nutritivas y a resultados

satisfactorios en lo personal.
 3- Redacta una anécdota personal, en donde quisiste comunicarte de una manera y

terminaste haciéndolo de otra:

Estaba molesta con mi novio porque me mintió diciéndome que estaba en un lugar y estaba en

otro.

Antes hablar con él, me dije conmigo misma que al plantearle la situación iba actuar tranquila,

valiente y demostrar respeto al hablar y al oírlo a él. Pero me enfade mucho porque seguía

mintiendo, y no existía la autoexpresión emocional que describiera el “cómo me sentía” o sea

que él me entendiera, que se colocara en mi lugar si fuera sido al contrario la situación. Y

esperaba que él supiera como me sentía. El primer paso para que eso no fuera así siempre partirá

de uno mismo.

Me desenfrene mucho y llegue a actuar como el modelo de comunicación “Acusador o

culpador” que es con el cual me identifico y soy consciente que debo mejorar.

Termine discutiendo con él por dicho contexto y llegue al punto de humillarlo y rebajarlo,

dominándolo y que tenía que obedecer a mis órdenes. Cosa que está totalmente mal.

Más tarde después de haber sucedido eso, reflexionando, me sentía sola y muy inútil por haberlo

tratado así, le pedí disculpas y prometí cambiar. Estoy en el proceso de cambio debido que como

intente “comunicarme” fue un fracaso y no llegue a ninguna comunicación efectiva. No todos

somos perfectos, cometemos errores como lo llegue a hacer. Alguna vez en nuestras vidas hemos

pasado por cualquiera circunstancia de no actuar correctamente.

La solución para que la otra persona me entendiera, o sea existiera algo de empatía en este caso,

sería el análisis de la situación la cual se debía hacer a través de la introspección (es decir, que la
otra persona debía detectar cómo me sentía, qué pensamientos me hacían sentir de este modo,

qué creencias reforzaban mi estado, entre otros). Asimismo tras aumentar el autoconocimiento

será más fácil comunicar desde la autoexpresión emocional y encontrar una forma coherente para

el contenido que se desea trasladar de una manera tranquila, con coraje, coherencia y fluidez al

hablar y así poder solucionar el problema.

4- Inventa o crea un juego dinámico en el cual puedas poner en práctica los modelos de

comunicación.

Un juego muy sencillo para poner en práctica los modelos de comunicación seria uno que se

llama pedazos de cartas el cual consiste en formar grupos de 3 o 4 en al menos 3 equipos.

Cada equipo recibirá un sobre de cartas o tarjetas cortadas y mezcladas. Luego los equipos

tienen un tiempo determinado para negociar e intercambiar con el fin de completar sus cartas.

El equipo con más cartas completas gana.

El juego funciona bien porque desarrolla habilidades de negociación y empatía, que son

componentes clave de la comunicación efectiva. Las habilidades de negociación ayudan a la

gente a navegar hacia resultados más exitosos (o situaciones gana-gana). También les ayudan

a lidiar con resultados menos exitosos con mayor habilidad.

La empatía ayuda a las personas a ver las cosas desde la perspectiva de los demás. Esto les

ayuda a adaptar su comunicación de manera más efectiva. No todo el mundo se comunica de

la misma forma, por lo que la clave está en ser capaz de adaptarse y entender el estilo de

comunicación de los demás.