ACTIVIDAD 1- MAPA MENTAL EL CONFLICTO Y SUS VARIABLES

DIANA MARCELA TOVAR CIFUENTES

ID: 640065

DOCENTE:

HEYDI MARITZA ACERO LOPEZ

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

BOGOTA D.C

2023
En cuanto a la forma en que los conflictos pueden afectar la productividad en una
organización, existen varias implicaciones:

1) Distorsión de la comunicación: Los conflictos pueden dificultar la comunicación

efectiva entre los miembros del equipo, lo que puede llevar a malentendidos, falta
de información y errores.
2) Baja moral y satisfacción laboral: Los conflictos prolongados y no resueltos pueden
afectar negativamente la moral de los empleados y su satisfacción en el trabajo, lo
que a su vez puede disminuir su motivación y rendimiento.
3) Ausentismo y rotación de personal: Los conflictos persistentes pueden generar un
ambiente laboral desagradable, lo que puede llevar al ausentismo frecuente de los
empleados y a una mayor rotación de personal.
4) Distracciones y falta de enfoque: Cuando las personas están involucradas en
conflictos, tienden a distraerse de sus tareas y objetivos, lo que puede afectar la
productividad general de la organización.
5) Pérdida de tiempo y recursos: Los conflictos que no se abordan adecuadamente
pueden consumir tiempo y recursos valiosos de la organización, ya que se dedica
tiempo a resolver disputas en lugar de realizar tareas y proyectos importantes.
Bibliografías

- Ramos, P. (Coord.). Liderazgo y Resolución de conflictos (2a. ed.).

- Del Prado, C. y Sánchez, E. (2021). Negociación y mediación para la resolución de
conflictos: una aproximación con estudios de caso.
- Carretero, E. y Ruiz, C. (Coords). (2018). Mediación y resolución de conflictos:
técnicas y ámbitos (3a. ed.).
- Kenneth W. Thomas y Ralph H. Kilmann. (1974). Thomas-Kilmann Conflict Mode
Instrument (T.K.I.).
- Christopher W. Moore. (2014). The Mediation Process: Practical Strategies for
Resolving Conflict.
- Morton Deutsch. (2006). The Resolution of Conflict: Constructive and Destructive
Processes.
- William Ury, Roger Fisher y Bruce Patton. (2011). Getting to Yes: Negotiating
Agreement Without Giving In.