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Ética y Fundamentos de RSE:

Mapeo de Stakeholders e
Iniciativas Sociales
Objetivos del taller
 Encontrar elementos importantes de la gestión de la
empresa con Responsabilidad Social
 Identificar sus grupos de interés (stakeholders) y el
establecimiento de relaciones de confianza con
estos grupos.
 Identificar demandas sociales en la comunidad
donde opera.
 Seleccionar los mejores beneficiarios de los
proyectos
 Priorizar acciones que beneficien a sus
stakeholders.
Mapeo de stakeholders
Mapeo de Stakeholders

Consiste en la identificación plena de


los grupos de interés de la empresa
(listarlos e identificar a los más
relevantes), así como identificar las
razones para relacionarse con ellos.
Preguntas necesarias a la hora
de hacer un mapeo de
stakeholders

 ¿Por qué quiere usted y los


stakeholders relacionarse?
 ¿A quién desea convocar?
 ¿Qué temas desea tratar?
 ¿Qué desea lograr y cómo sabrá si ha
tenido éxito?
1. IDENTIFICANDO A LOS
STAKEHOLDERS
¿Quiénes son los
stakeholders?

 Los stakeholders son aquellas


personas o grupos de personas que se
ven afectados, podrían verse
afectados o podrían afectar las
operaciones de una empresa. No debe
entenderse el término “afectado”
SÓLO en un sentido negativo.
Algunos ejemplos de
stakeholders
 Accionistas/inversores  Medio ambiente
 Empleados  Medios de
 Comunidades locales comunicación
 Gobierno y entes  Sindicatos
reguladores  ONG's y grupos de
 Clientes y potenciales presión
clientes  Competidores /
 Consumidores asociados
 Proveedores/ socios  Líderes de opinión
 Nueva generación  Comunidad académica
y científica
 Instituciones
internacionales.
Criterios de identificación de
los stakeholders
 Responsabilidad
 Influencia
 Cercanía
 Dependencia
 Representación
Criterios de identificación
Responsabilidad
Personas con las que la Organización
tiene o tendrá responsabilidades
legales, financieras y operativas ya sea
porque tienen contratos, políticas o
acuerdos vigentes. Por ejemplo:
Empresas con las que suscribe contratos
de compra o venta
Criterios de identificación
Influencia
Personas que tienen o tendrán la
posibilidad de influenciar en la
empresa/proyecto para alcanzar sus
metas, ya sea porque impulsan o
impiden su desempeño. Se trata de
personas u organizaciones con influencia
informal o con poder de decisión formal.
Por ejemplo: Municipalidad Provincial de
Arequipa, DIGEMID, etc.
Criterios de identificación
Cercanía
Personas con las cuáles la organización
interactúa, incluyendo grupos de interés
internos o aquellos con los que la
organización depende en sus
operaciones cotidianas y los que viven
cerca del área donde la empresa opera.
Por ejemplo: La comunidad adyacente a
Cerro Verde que viven muy cerca de la
mina y quienes se ven afectados por el
ruido, o la presencia de personas extrañas,
esquemas de seguridad impuestos, etc.
Criterios de identificación
Dependencia
Personas que dependen de la
organización. Por ejemplo:
empleados, y sus familias, clientes,
proveedores para los cuales la
empresa es un cliente importante.
Criterios de identificación
Representación
Personas que, a través de estructuras
regulatorias o culturales, representan
a otras personas al considerarseles
autoridades elegidas. Por ejemplo:
líderes de las comunidades locales,
párrocos, representantes sindicales,
consejeros, etc.
¿Quiénes son sus Grupos de
Interés?

• Empleados,
De las • Clientes,
interacciones
empresariales • Proveedores,
tradicionales • Inversores y
• Reguladores
¿Quiénes son sus Grupos de
Interés?

• Comunidades
Locales,
• Empleados, • Trabajadores de la
De las • Clientes,
cadena de compras,
interacciones Hacia grupos • Familiares de los
• Proveedores,
empresariales más amplios empleados,
• Inversores y
tradicionales • Organizaciones de
• Reguladores la sociedad civil,
• Medio ambiente,
etc.
¿Qué temas debe tratar con
ellos?

• Marketing,
• Relaciones
industriales,
De temas • Elección de
legales y ubicaciones
contractuales para plantas,
• Planificación del
negocio y
• Compras
¿Qué temas debe tratar con
ellos?

•Marketing, •Corrupción,
•Relaciones •Exclusión social,
industriales, •Derechos humanos,
•Elección de Hacia temas •Riesgos para la salud,
De temas legales y emergentes y
contractuales ubicaciones para nuevas •Desarrollo económico,
plantas, responsabilidades •Condiciones laborales
•Planificación del en la cadena de
negocio y compras,
•Compras •Impacto ambiental, etc.
¿Cómo hacerlo?

• Investigaciones
de mercado,
De la • comunicaciones
comunicación corporativas,
unilateral • publicidad y
• difusión en
medios
¿Cómo hacerlo?

• Consultas,
• Paneles de
• Investigaciones de asesoramiento,
mercado, • Retroalimentación
De la • comunicaciones Hacia el
online,
comunicación corporativas, diálogo y la
unilateral colaboración • Foros y alianzas
• publicidad y con otros grupos
• difusión en medios de interés,
• Redes de
convocatoria, etc.
Lista de Stakeholders y temas a
tratar
 Ejemplos: Tabla 1
Stakeholder Tema a tratar Cómo hacerlo
Lista de Stakeholders y temas a
tratar
 Ejemplos: Tabla 1
Stakeholder Tema a tratar Cómo hacerlo
Proveedor de
productos

Alcalde Distrital de
X
Lista de Stakeholders y temas a
tratar
 Ejemplos: Tabla 1
Stakeholder Tema a tratar Cómo hacerlo
Proveedor de Mejoramiento de la
productos calidad del producto
Mejora de los
tiempos de atención
Alcalde Distrital de Reducción de
X conflictos sociales
Lista de Stakeholders y temas a
tratar
 Ejemplos: Tabla 1
Stakeholder Tema a tratar Cómo hacerlo
Proveedor de Mejoramiento de la Realización de un
productos calidad del producto taller
Mejora de los
tiempos de atención
Alcalde Distrital de Reducción de Solicitar una reunión
X conflictos sociales
2. IDENTIFICANDO LAS
DEMANDAS
Lista de demandas, pedidos y/o
expectativas

 Escuchar a los stakeholders identificados y


elaborar una lista de demandas.
 Esta lista debe ser exhaustiva y deberá
incluir tanto demandas, pedidos o
expectativas que se hayan identificado, así
como las acciones específicas que se
podrían llevar a cabo para satisfacerlas,
según el stakeholder.
¿Qué es demandas, pedidos y/o
expectativas?

 Demanda: es un derecho que tienen los grupos


de interés para exigir el cumplimiento y el
respeto de algo que creen es justo.
 Pedido: es la acción de solicitar una cosa, de
rogar que la empresa dé o haga algo.
 Expectativa: es la posibilidad de conseguir
algo que se desea. Considere que las personas
no siempre expresan sus expectativas, sin
embargo, esto no significa que no las tengan.
Ejercicio 1

 Siguiendo el modelo planteado,


identifique cuáles son los grupos de
interés para Organización y cuáles son
sus demandas.
Tabla 2: Grupos de Interés,
demandas
Grupo de Interés Demandas
(A) (B)
Tabla 2: Grupos de Interés,
demandas
Grupo de Interés Demandas
(A) (B)

1.
Alcalde
Tabla 2: Grupos de Interés,
demandas
Grupo de Interés Demandas
(A) (B)

1.
Alcalde Contratar personal de la zona
Tabla 2: Grupos de Interés,
demandas
Grupo de Interés Demandas
(A) (B)

1.
Alcalde Contratar personal de la zona
2.
Comunidad
Tabla 2: Grupos de Interés,
demandas
Grupo de Interés Demandas
(A) (B)

1.
Alcalde Contratar personal de la zona
2.
Comunidad Los vecinos de la planta exigen que haya menos ruido
Tabla 2: Grupos de Interés,
demandas
Grupo de Interés Demandas
(A) (B)

1.
Alcalde Contratar personal de la zona
2.
Comunidad Los vecinos de la planta exigen que haya menos ruido
3.
Comedor popular
Tabla 2: Grupos de Interés,
demandas
Grupo de Interés Demandas
(A) (B)

1.
Alcalde Contratar personal de la zona
2.
Comunidad Los vecinos de la planta exigen que haya menos ruido
3.
Comedor popular Donación de ollas para el comedor popular local
Tabla 2: Grupos de Interés,
demandas
Grupo de Interés Demandas
(A) (B)

1.
Alcalde Contratar personal de la zona
2.
Comunidad Los vecinos de la planta exigen que haya menos ruido
3.
Comedor popular Donación de ollas para el comedor popular local
4.
Colaboradores
Tabla 2: Grupos de Interés,
demandas
Grupo de Interés Demandas
(A) (B)

1.
Alcalde Contratar personal de la zona
2.
Comunidad Los vecinos de la planta exigen que haya menos ruido
3.
Comedor popular Donación de ollas para el comedor popular local
4.
Colaboradores Los colaboradores exigen mejores condiciones laborales
Tabla 2: Grupos de Interés,
demandas
Grupo de Interés Demandas
(A) (B)

1.
Alcalde Contratar personal de la zona
2.
Comunidad Los vecinos de la planta exigen que haya menos ruido
3.
Comedor popular Donación de ollas para el comedor popular local
4.
Colaboradores Los colaboradores exigen mejores condiciones laborales
5.
Proveedores
Tabla 2: Grupos de Interés,
demandas
Grupo de Interés Demandas
(A) (B)

1.
Alcalde Contratar personal de la zona
2.
Comunidad Los vecinos de la planta exigen que haya menos ruido
3.
Comedor popular Donación de ollas para el comedor popular local
4.
Colaboradores Los colaboradores exigen mejores condiciones laborales
5.
Proveedores Los proveedores exigen un mayor precio
Tabla 2: Grupos de Interés,
demandas
Grupo de Interés Demandas
(A) (B)

1.
Alcalde Contratar personal de la zona
2.
Comunidad Los vecinos de la planta exigen que haya menos ruido
3.
Comedor popular Donación de ollas para el comedor popular local
4.
Colaboradores Los colaboradores exigen mejores condiciones laborales
5.
Proveedores Los proveedores exigen un mayor precio
6.
Colaboradores
Tabla 2: Grupos de Interés,
demandas
Grupo de Interés Demandas
(A) (B)

1.
Alcalde Contratar personal de la zona
2.
Comunidad Los vecinos de la planta exigen que haya menos ruido
3.
Comedor popular Donación de ollas para el comedor popular local
4.
Colaboradores Los colaboradores exigen mejores condiciones laborales
5.
Proveedores Los proveedores exigen un mayor precio
6.
Colaboradores Organización de Campeonato de Fulbito para trabajadores
3. PRIORIZANDO LAS
DEMANDAS
Priorización de demandas

 Se deberá evaluar la importancia que


para la Organización tienen cada uno
de los stakeholders y las demandas
que ha identificado.
Criterios para priorizar

 Para evaluar y priorizar se deben considerar los


siguientes criterios básicos:

 URGENCIA: considera cuán rápido usted debiera atender las


demandas del grupo de interés y cuan urgente es el pedido
para el stakeholder.
 LEGITIMIDAD DEL PEDIDO: considera que las acciones del
grupo son deseables y apropiadas tanto para la empresa
como para el stakeholder.
 PODER: considera la capacidad que tiene este grupo de
interés para afectar el desarrollo normal de su las
operaciones de la Organización .
Criterios de evaluación de
demandas

Urgencia Legitimidad Poder

0 No es urgente 0 No es legítimo 0 No tiene poder

1 Algo urgente 1 Cierta legitimidad 1 Algo de poder

2 Urgente 2 Legítimo 2 Con poder

3 Muy urgente 3 Muy legítimo 3 Mucho poder


Ejemplo

Grupo de Interés
Demandas Urgencia Legitimidad Poder Puntaje Total
(A)
Ejemplo

Grupo de Interés
Demandas Urgencia Legitimidad Poder Puntaje Total
(A)
1.
Alcalde

2.
Comunidad

3.
Comedor popular

4.
Colaboradores

5.
Proveedores

6.
Colaboradores
Ejemplo

Grupo de Interés
Demandas Urgencia Legitimidad Poder Puntaje Total
(A)
1.
Alcalde Contratar personal de la zona

2.
Los vecinos de la planta
Comunidad
exigen que haya menos ruido
3.
Donación de ollas para el
Comedor popular
comedor popular local
4.
Los colaboradores exigen
Colaboradores
mejores condiciones laborales
5.
Los proveedores exigen un
Proveedores
mayor precio
6.
Organización de Campeonato
Colaboradores
de Fulbito para trabajadores
Ejemplo

Grupo de Interés
Demandas Urgencia Legitimidad Poder Puntaje Total
(A)
1.
Alcalde Contratar personal de la zona 0

2.
Los vecinos de la planta
Comunidad 3
exigen que haya menos ruido
3.
Donación de ollas para el
Comedor popular 3
comedor popular local
4.
Los colaboradores exigen
Colaboradores 3
mejores condiciones laborales
5.
Los proveedores exigen un
Proveedores 1
mayor precio
6.
Organización de Campeonato
Colaboradores 2
de Fulbito para trabajadores
Ejemplo

Grupo de Interés
Demandas Urgencia Legitimidad Poder Puntaje Total
(A)
1.
Alcalde Contratar personal de la zona 0 2

2.
Los vecinos de la planta
Comunidad 3 2
exigen que haya menos ruido
3.
Donación de ollas para el
Comedor popular 3 3
comedor popular local
4.
Los colaboradores exigen
Colaboradores 3 1
mejores condiciones laborales
5.
Los proveedores exigen un
Proveedores 1 1
mayor precio
6.
Organización de Campeonato
Colaboradores 2 4
de Fulbito para trabajadores
Ejemplo

Grupo de Interés
Demandas Urgencia Legitimidad Poder Puntaje Total
(A)
1.
Alcalde Contratar personal de la zona 0 2 3

2.
Los vecinos de la planta
Comunidad 3 2 1
exigen que haya menos ruido
3.
Donación de ollas para el
Comedor popular 3 3 3
comedor popular local
4.
Los colaboradores exigen
Colaboradores 3 1 4
mejores condiciones laborales
5.
Los proveedores exigen un
Proveedores 1 1 1
mayor precio
6.
Organización de Campeonato
Colaboradores 2 4 3
de Fulbito para trabajadores
Ejemplo

Grupo de Interés
Demandas Urgencia Legitimidad Poder Puntaje Total
(A)
1.
Alcalde Contratar personal de la zona 0 2 3 5

2.
Los vecinos de la planta
Comunidad 3 2 1 6
exigen que haya menos ruido
3.
Donación de ollas para el
Comedor popular 3 3 3 9
comedor popular local
4.
Los colaboradores exigen
Colaboradores 3 1 4 8
mejores condiciones laborales
5.
Los proveedores exigen un
Proveedores 1 1 1 3
mayor precio
6.
Organización de Campeonato
Colaboradores 2 4 3 9
de Fulbito para trabajadores
Clasificación de las demandas de los
grupos de interés

Grupos de interés prioritario De 7 a 9 puntos

Grupos de interés intermedios De 4 a 6puntos

Grupos de interés poco relevante De 0 a 3


Ejemplo

Grupo de Interés Tipo de grupo


Demandas Puntaje Total
(A) de interés
1.
Alcalde Contratar personal de la zona 5

2.
Los vecinos de la planta exigen que
Comunidad 6
haya menos ruido
3.
Donación de ollas para el comedor
Comedor popular 9
popular local
4.
Los colaboradores exigen mejores
Colaboradores 8
condiciones laborales
5.
Los proveedores exigen un mayor
Proveedores 3
precio
6.
Organización de Campeonato de
Colaboradores 9
Fulbito para trabajadores
Ejemplo

Grupo de Interés Tipo de grupo


Demandas Puntaje Total
(A) de interés
1.
Alcalde Contratar personal de la zona 5 Intermedio

2.
Los vecinos de la planta exigen que
Comunidad 6
haya menos ruido
3.
Donación de ollas para el comedor
Comedor popular 9
popular local
4.
Los colaboradores exigen mejores
Colaboradores 8
condiciones laborales
5.
Los proveedores exigen un mayor
Proveedores 3
precio
6.
Organización de Campeonato de
Colaboradores 9
Fulbito para trabajadores
Ejemplo

Grupo de Interés Tipo de grupo


Demandas Puntaje Total
(A) de interés
1.
Alcalde Contratar personal de la zona 5 Intermedio

2.
Los vecinos de la planta exigen que
Comunidad 6 Intermedio
haya menos ruido
3.
Donación de ollas para el comedor
Comedor popular 9
popular local
4.
Los colaboradores exigen mejores
Colaboradores 8
condiciones laborales
5.
Los proveedores exigen un mayor
Proveedores 3
precio
6.
Organización de Campeonato de
Colaboradores 9
Fulbito para trabajadores
Ejemplo

Grupo de Interés Tipo de grupo


Demandas Puntaje Total
(A) de interés
1.
Alcalde Contratar personal de la zona 5 Intermedio

2.
Los vecinos de la planta exigen que
Comunidad 6 Intermedio
haya menos ruido
3.
Donación de ollas para el comedor
Comedor popular 9 Prioritario
popular local
4.
Los colaboradores exigen mejores
Colaboradores 8
condiciones laborales
5.
Los proveedores exigen un mayor
Proveedores 3
precio
6.
Organización de Campeonato de
Colaboradores 9
Fulbito para trabajadores
Ejemplo

Grupo de Interés Tipo de grupo


Demandas Puntaje Total
(A) de interés
1.
Alcalde Contratar personal de la zona 5 Intermedio

2.
Los vecinos de la planta exigen que
Comunidad 6 Intermedio
haya menos ruido
3.
Donación de ollas para el comedor
Comedor popular 9 Prioritario
popular local
4.
Los colaboradores exigen mejores
Colaboradores 8 Prioritario
condiciones laborales
5.
Los proveedores exigen un mayor
Proveedores 3
precio
6.
Organización de Campeonato de
Colaboradores 9
Fulbito para trabajadores
Ejemplo

Grupo de Interés Tipo de grupo


Demandas Puntaje Total
(A) de interés
1.
Alcalde Contratar personal de la zona 5 Intermedio

2.
Los vecinos de la planta exigen que
Comunidad 6 Intermedio
haya menos ruido
3.
Donación de ollas para el comedor
Comedor popular 9 Prioritario
popular local
4.
Los colaboradores exigen mejores
Colaboradores 8 Prioritario
condiciones laborales
5.
Los proveedores exigen un mayor
Proveedores 3 Poco relevante
precio
6.
Organización de Campeonato de
Colaboradores 9
Fulbito para trabajadores
Ejemplo

Grupo de Interés Tipo de grupo


Demandas Puntaje Total
(A) de interés
1.
Alcalde Contratar personal de la zona 5 Intermedio

2.
Los vecinos de la planta exigen que
Comunidad 6 Intermedio
haya menos ruido
3.
Donación de ollas para el comedor
Comedor popular 9 Prioritario
popular local
4.
Los colaboradores exigen mejores
Colaboradores 8 Prioritario
condiciones laborales
5.
Los proveedores exigen un mayor
Proveedores 3 Poco relevante
precio
6.
Organización de Campeonato de
Colaboradores 9 Prioritario
Fulbito para trabajadores
4. IDENTIFICANDO LAS
ACCIONES SOCIALES
Definir las posibles acciones sociales

Una vez que se han determinado y


priorizado las demandas se debe definir
las posibles acciones sociales a
desarrollar de los dos primeros grupos
de demandas identificadas (prioritarias
e intermedias)
Definir las posibles acciones sociales

A continuación listar los recursos que


cada una de estas acciones requeriría.
Ejemplo
Tabla 4 Posibles Recursos
Grupo de Interés Demandas Posibles acciones sociales
Necesarios
Ejemplo
Tabla 4 Posibles Recursos
Grupo de Interés Demandas Posibles acciones sociales
Necesarios

Cliente, comunidad

Ministerio de Salud,
comunidad,
Municipalidad
Ejemplo
Tabla 4 Posibles Recursos
Grupo de Interés Demandas Posibles acciones sociales
Necesarios

Minimizar el impacto
Cliente, comunidad social y cultural en la
comunidad.

Ministerio de Salud,
Mejora de los
comunidad,
servicios de salud
Municipalidad
Ejemplo
Tabla 4 Posibles Recursos
Grupo de Interés Demandas Posibles acciones sociales
Necesarios

Vacunación preventiva
para los trabajadores de la
planta.
Minimizar el impacto Charlas de sensibilización
Cliente, comunidad social y cultural en la a los trabajadores foráneos
comunidad. sobre el respeto por la
identidad cultural y valores
propios de la comunidad de
Lurín.

Donación de moto bombas


Ministerio de Salud,
Mejora de los Construcción de posta
comunidad,
servicios de salud médica
Municipalidad
Adquisición de equipo
Ejemplo
Tabla 4 Posibles Recursos
Grupo de Interés Demandas Posibles acciones sociales
Necesarios

Vacunación preventiva
Asistenta social
para los trabajadores de la
Capacitadores.
planta.
Médicos
Minimizar el impacto Charlas de sensibilización
Local para trabajo
Cliente, comunidad social y cultural en la a los trabajadores foráneos
Refrigerios
comunidad. sobre el respeto por la
Movilidad
identidad cultural y valores
Equipos de apoyo
propios de la comunidad de
Teléfono, fax, etc.
Lurín.

Local para trabajo


Donación de moto bombas Movilidad
Ministerio de Salud,
Mejora de los Construcción de posta Equipos de apoyo
comunidad,
servicios de salud médica
Municipalidad
Adquisición de equipo
5. PRIORIZANDO LAS
ACCIONES SOCIALES
Priorización de las acciones
sociales identificadas

 Se deberá aplicar un conjunto de criterios


para priorizar las acciones sociales
identificadas anteriormente
Criterios de priorización de las
acciones sociales

 Estos criterios están agrupados en 3


aspectos principales: el impacto
económico que genera la acción en la
empresa, el impacto social que la acción
genera en la comunidad y el impacto
ambiental que generan las operaciones
de la Organización.
Criterios de priorización
Impacto económico (IE)

 El IE se mide por el grado en que las acciones sociales


que emprende la empresa mejoran algunos de los cuatro
factores claves que influyen en el logro de los objetivos
económicos la Organización.
1. Recursos y Materias Primas: Humanos, capital financiero,
infraestructura, información, tecnología, recursos naturales,
soporte administrativo
2. Proveedores: la empresa requiere de proveedores que cumplan los
estándares de calidad requeridos.
3. Clientes: los clientes cada vez exigen más, por ello es necesario
anticiparse a sus necesidades.
4. Competencia y Gobierno: las empresas necesitan actuar en
mercados transparentes, ágiles y eficientes en donde se asegure una
sana competencia.
Criterios de priorización
Impacto social (IS)

 El IS se mide por el cambio en el bienestar de las


personas o grupos dentro de la sociedad como resultado
de la ejecución de la acción social.
 Los criterios a considerar para evaluar el valor social
generado por las acciones sociales emprendidas por la
empresa son:
 Inclusión social: se logra cuando se facilita que las personas o
grupos que están impedidos, por diversas causas, de acceder a
los mercados formales,
 Capacidad de autogestión: se logra cuando la acción social puede
ser gestionadas por los propios beneficiarios, evitando que estos
dependan de la presencia de la empresa para ser exitosos.
 Desarrollo de capacidades: se logra cuando la acción mejora las
competencias de los beneficiarios.
Criterios de priorización
Impacto ambiental (IA)

 El IA es la alteración que se produce en el ambiente


cuando se lleva a cabo un proyecto o una actividad.
 Los criterios a considerar podrían ser las que la LEY Nº
27446 SEIA de CONAM establece:

 Protección de la salud de las personas


 Protección de la calidad ambiental
 Protección de los recursos naturales
 Protección de ecosistemas
 Protección de bienes arqueológicos e históricos
 Protección de espacios urbanos
Criterios de evaluación de las
acciones sociales

Impacto económico, social y ambiental de la iniciativa

0 No tiene impacto

1 Bajo impacto

2 Impacto moderado

3 Alto impacto
Valorice el impacto económico,
social y ambiental de las acciones
sociales
Tabla 5
Impacto Impacto Impacto Evaluar Impacto
Posibles acciones Puntaje Total
Económico Social Ambiental (E)
sociales Impacto Global (D)
(A) (B) (C) Alto / Bajo
Valorice el impacto económico,
social y ambiental de las acciones
sociales
Tabla 5
Impacto Impacto Impacto Evaluar Impacto
Posibles acciones Puntaje Total
Económico Social Ambiental (E)
sociales Impacto Global (D)
(A) (B) (C) Alto / Bajo
Vacunación preventiva
para los trabajadores de la
planta
Charlas de sensibilización a
los trabajadores foráneos
sobre el respeto por la
identidad cultural y valores
propios de la comunidad
de Lurín
Donación de moto bombas

Construcción de posta
médica

Adquisición de equipo
Valorice el impacto económico,
social y ambiental de las acciones
sociales
Tabla 5
Impacto Impacto Impacto Evaluar Impacto
Posibles acciones Puntaje Total
Económico Social Ambiental (E)
sociales Impacto Global (D)
(A) (B) (C) Alto / Bajo
Vacunación preventiva
para los trabajadores de la 3
planta
Charlas de sensibilización a
los trabajadores foráneos
sobre el respeto por la
2
identidad cultural y valores
propios de la comunidad
de Lurín
Donación de moto bombas
2

Construcción de posta
médica 1

Adquisición de equipo
3
Valorice el impacto económico,
social y ambiental de las acciones
sociales
Tabla 5
Impacto Impacto Impacto Evaluar Impacto
Posibles acciones Puntaje Total
Económico Social Ambiental (E)
sociales Impacto Global (D)
(A) (B) (C) Alto / Bajo
Vacunación preventiva
para los trabajadores de la 3 2
planta
Charlas de sensibilización a
los trabajadores foráneos
sobre el respeto por la
2 2
identidad cultural y valores
propios de la comunidad
de Lurín
Donación de moto bombas
2 0

Construcción de posta
médica 1 1

Adquisición de equipo
3 1
Valorice el impacto económico,
social y ambiental de las acciones
sociales
Tabla 5
Impacto Impacto Impacto Evaluar Impacto
Posibles acciones Puntaje Total
Económico Social Ambiental (E)
sociales Impacto Global (D)
(A) (B) (C) Alto / Bajo
Vacunación preventiva
para los trabajadores de la 3 2 1
planta
Charlas de sensibilización a
los trabajadores foráneos
sobre el respeto por la
2 2 3
identidad cultural y valores
propios de la comunidad
de Lurín
Donación de moto bombas
2 0 2

Construcción de posta
médica 1 1 0

Adquisición de equipo
3 1 3
Valorice el impacto económico,
social y ambiental de las acciones
sociales
Tabla 5
Impacto Impacto Impacto Evaluar Impacto
Posibles acciones Puntaje Total
Económico Social Ambiental (E)
sociales Impacto Global (D)
(A) (B) (C) Alto / Bajo
Vacunación preventiva
para los trabajadores de la 3 2 1 6
planta
Charlas de sensibilización a
los trabajadores foráneos
sobre el respeto por la
2 2 3 7
identidad cultural y valores
propios de la comunidad
de Lurín
Donación de moto bombas
2 0 2 4

Construcción de posta
médica 1 1 0 2

Adquisición de equipo
3 1 3 7
Clasificación de las acciones sociales
según impacto

Acciones con alto impacto general De 6 a más

Acciones con bajo impacto general De 5 a menos


Conclusión de la evaluación de
impacto
Tabla 5
Impacto Impacto Impacto Evaluar Impacto
Posibles acciones Puntaje Total
Económico Social Ambiental (E)
sociales Impacto Global (D)
(A) (B) (C) Alto / Bajo
Vacunación preventiva
para los trabajadores de la 3 2 1 6 Alto
planta
Charlas de sensibilización a
los trabajadores foráneos
sobre el respeto por la
2 2 3 7 Alto
identidad cultural y valores
propios de la comunidad
de Lurín
Donación de moto bombas
2 0 2 4 Bajo

Construcción de posta
médica 1 1 0 2 Bajo

Adquisición de equipo
3 1 3 7 Alto
6. EVALUANDO LA
FACTIBILIDAD DE LAS
ACCIONES SOCIALES
Evalúe la factibilidad de las acciones
sociales identificadas

La factibilidad de llevar a cabo una


acción social dependerá de los
siguientes criterios:
 Nivel de Inversión requerida

 Competencias de la compañía

 Posibilidad de alianzas

 Tiempo requerido
Nivel de Inversión requerida

Se debe considerar el presupuesto


disponible para el desarrollo de
acciones sociales.
Competencias de la empresa

Se refiere a la especialización de la
empresa, es decir, si la acción social
que se realizará está dentro de las
capacidades y experiencia que tiene la
empresa. Es decir, no se podría atender
directamente alguna necesidad que
requiera de conocimientos, personal,
recursos e infraestructura que la
empresa no posee.
Posibilidad de alianzas

Una acción social será más atractiva en la


medida en que involucre a otros
actores sociales que posean recursos
complementarios para poder realizar
la acción social requerida. Entre estos
otros actores podrían estar: otras
empresas, ONG’s, las instituciones
gubernamentales, la población, etc.
Tiempo requerido

Se debe evaluar si el tiempo requerido para


culminar la acción está dentro de un
tiempo considerable para la
Organización, el cual podría ser el
período de desarrollo de las operaciones.
Criterios para determinar la
factibilidad de las acciones sociales
identificadas
Inversión Competencias Alianzas Tiempo

Inversión
Tiempo muy
nula o muy Alta
2 2 Muy Aprovechables 2 2 corto, casi
poco posibilidad
inmediato
significativa.
Tiempo
medio (igual
Inversión
o menor al
media Baja
1 1 Poco Aprovechables 1 1 tiempo que
(dentro del posibilidad
permanecerá
presupuesto)
la empresa
en la zona)
Tiempo largo
(más allá del
Inversión alta
tiempo
(supera el Ninguna
0 0 Nada aprovechables 0 0 estimado
presupuesto posibilidad
para
disponible)
culminar la
obra)
Factibilidad de las acciones sociales
identificadas
Factibilidad (B)
Posibles Acciones sociales (A)
Factibilidad (C)
Inversión (B1) Competencias (B2) Alianzas (B3) Tiempo (B4)
B1+B2+B3+B4
Factibilidad de las acciones sociales
identificadas
Factibilidad (B)
Posibles Acciones sociales (A)
Factibilidad (C)
Inversión (B1) Competencias (B2) Alianzas (B3) Tiempo (B4)
B1+B2+B3+B4

Vacunación preventiva para los


trabajadores de la planta

Charlas de sensibilización a los


trabajadores foráneos sobre el
respeto por la identidad cultural
y valores propios de la
comunidad de Lurín
Donación de moto bombas

Construcción de posta médica

Adquisición de equipo
Factibilidad de las acciones sociales
identificadas
Factibilidad (B)
Posibles Acciones sociales (A)
Factibilidad (C)
Inversión (B1) Competencias (B2) Alianzas (B3) Tiempo (B4)
B1+B2+B3+B4

Vacunación preventiva para los


0
trabajadores de la planta

Charlas de sensibilización a los


trabajadores foráneos sobre el
respeto por la identidad cultural 0
y valores propios de la
comunidad de Lurín
Donación de moto bombas
0

Construcción de posta médica


2

Adquisición de equipo
0
Factibilidad de las acciones sociales
identificadas
Factibilidad (B)
Posibles Acciones sociales (A)
Factibilidad (C)
Inversión (B1) Competencias (B2) Alianzas (B3) Tiempo (B4)
B1+B2+B3+B4

Vacunación preventiva para los


0 2
trabajadores de la planta

Charlas de sensibilización a los


trabajadores foráneos sobre el
respeto por la identidad cultural 0 0
y valores propios de la
comunidad de Lurín
Donación de moto bombas
0 2

Construcción de posta médica


2 2

Adquisición de equipo
0 0
Factibilidad de las acciones sociales
identificadas
Factibilidad (B)
Posibles Acciones sociales (A)
Factibilidad (C)
Inversión (B1) Competencias (B2) Alianzas (B3) Tiempo (B4)
B1+B2+B3+B4

Vacunación preventiva para los


0 2 2
trabajadores de la planta

Charlas de sensibilización a los


trabajadores foráneos sobre el
respeto por la identidad cultural 0 0 1
y valores propios de la
comunidad de Lurín
Donación de moto bombas
0 2 0

Construcción de posta médica


2 2 2

Adquisición de equipo
0 0 2
Factibilidad de las acciones sociales
identificadas
Factibilidad (B)
Posibles Acciones sociales (A)
Factibilidad (C)
Inversión (B1) Competencias (B2) Alianzas (B3) Tiempo (B4)
B1+B2+B3+B4

Vacunación preventiva para los


0 2 2 1
trabajadores de la planta

Charlas de sensibilización a los


trabajadores foráneos sobre el
respeto por la identidad cultural 0 0 1 2
y valores propios de la
comunidad de Lurín
Donación de moto bombas
0 2 0 2

Construcción de posta médica


2 2 2 0

Adquisición de equipo
0 0 2 1
Factibilidad de las acciones sociales
identificadas
Factibilidad (B)
Posibles Acciones sociales (A)
Factibilidad (C)
Inversión (B1) Competencias (B2) Alianzas (B3) Tiempo (B4)
B1+B2+B3+B4

Vacunación preventiva para los


0 2 2 1 5
trabajadores de la planta

Charlas de sensibilización a los


trabajadores foráneos sobre el
respeto por la identidad cultural 0 0 1 2 3
y valores propios de la
comunidad de Lurín
Donación de moto bombas
0 2 0 2 4

Construcción de posta médica


2 2 2 0 6

Adquisición de equipo
0 0 2 1 3
Análisis de la factibilidad de las
acciones sociales a realizar

Acciones muy factibles De 4 a 8 puntos

Acciones poco factibles Menos de 4 puntos


Identifique las acciones sociales de
acuerdo a su impacto total y a su
factibilidad
IMPACTO GENERAL (B) FACTIBILIDAD (C)
ACCIONES SOCIALES
(A)
ALTO IMPACTO BAJO IMPACTO ALTA FACTIBILIDAD BAJA FACTIBILIDAD

Vacunación preventiva
para los trabajadores X X
de la planta

Charlas de
sensibilización a los
trabajadores foráneos
sobre el respeto por la X X
identidad cultural y
valores propios de la
comunidad de Lurín
Donación de moto
bombas X X
Construcción de posta
médica X X
Adquisición de equipo
X X
Mapeo de acciones sociales
 Ahora, traslade al Gráfico 1 “Mapeo de las acciones
sociales” cada una de las acciones sociales listadas.
 Las acciones que tienen un alto impacto y una alta
factibilidad trasládelas al cuadrante “Clave”; las
acciones que muestran alto impacto y baja factibilidad
trasládelas al cuadrante “Deseables”; las acciones
que muestran bajo impacto y alta factibilidad
trasládelas al cuadrante “Fácil Hacer”; y finalmente
las acciones que muestran bajo impacto y baja
factibilidad trasládelas al cuadrante llamado
“Pendientes”
Determine las acciones sociales a
realizar

Estas son acciones que


la empresa no debe dejar
de atender por el alto
Estas acciones DESEABLES
pueden considerarse
CLAVES impacto que genera tanto
a la comunidad como a la
en una segunda fase Alto
empresa
del proyecto o
realizarse con otros
aliados, pues su Estas acciones son
impacto sociales las que la empresa
significativo
debe llevar a cabo,
3
IMPACTO
ECONOMICO, FÁCIL HACER
AMBIENTAL Estas acciones si bien no
PENDIENTES tienen un gran impacto, por
Y SOCIAL Bajo
la facilidad hacerlo, la
Estas acciones la empresaria debería
empresa no debe hacerlas lo cual le permitirá
hacerlas, porque no ir ganando una mejor
generan ningún imagen ante la comunidad.
impacto y tampoco es
factible hacerlas. -
Baja 4 Alta +

FACTIBILIDAD

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