Martínez

Resumen Endomarketing
Unidad I: Importancia de la gestión de los recursos humanos
La Misión de Recursos Humanos
La misión del área de Recursos Humanos es apoyar, participar e influir activamente en
las operaciones y excelencia de la organización, a través de proveer, integrar, motivar,
desarrollar y conservar el talento humano; creando un medio ambiente de trabajo que brinde
a su gente una permanente satisfacción, conforme a los valores ético-morales de justicia y
equidad de la compañía.

¿Qué debe esperar de la gestión de Recursos Humanos?

Los profesionales de Recursos Humanos repiten constantemente que su misión
consiste en la captación, retención y formación de talento. Pero más allá de las frases hechas
¿Cuáles deberían ser las funciones concretas de los departamentos de Recursos Humanos?

Condicionantes internos a la gestión de los Recursos Humanos

 Apoyo de la alta dirección: determina la importancia que tendrá la gestión de RRHH
en la organización.
 Estrategia: adaptación a la estrategia de la empresa, por ejemplo si se potencia o no la
independencia de la actuación, de las formas de decisiones, si son acciones de largo o
corto plazo, etc.
 Cultura: representa el sistema de valores que influirá sobre la voluntad de trabajo, la
ética y la forma en que deben ser tratados, etc. La cultura condiciona los procesos de
gestión o la refuerza.
 Tecnología y estructura: la tecnología influye en la forma de diseñar los puestos de
trabajo y en el tipo de empleados que se contrataran, en las formas de contrato, entre
otras, la estructura cada vez menos jerárquicas, trabajos en equipos, virtuales.
 Tamaño: cuanto más grande es la organización, se pierde flexibilidad, los planes de
motivación deben profundizarse.

Condicionantes externos a la gestión de los Recursos Humanos

 La economía: una economía fuerte tiende a tener bajos índices de desempleo, niveles
salariales relativamente altos, la búsqueda de persona cualificadas resulta más difícil,
etc.
 Nivel de competitividad.
 Valores sociales y legislaciones.
 Mercado de trabajo.
 Entre otras.

Objetivos de la gestión de los Recursos Humanos

 Objetivos Explícitos:
 Atraer candidatos cualificados y capaces de desarrollar o adquirir las
competencias necesarias.
 Retener a los empleados deseables.
 Motivar a los empleados para que estos adquieran un compromiso.
 Ayudar a los empleados a crecer y desarrollarse dentro de la organización.
 Objetivos Implícitos:

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 Productividad: diseño de incentivos y capacidad y conocimientos poseídos por

las personas (proceso de selección y el diseño de los procesos de formación).
 Calidad de vida en el trabajo.
 Cumplimiento de las normativas.
 Objetivos de largo plazo: todos aquellos objetivos que se planifica a un tiempo futuro,
un año o más.

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