Ensayo: ¿Qué es el mercadeo?

SANTIAGO SOSA SÁNCHEZ

Profesora:

MARIA ALEJANDRA ESCOBAR

IU Digital de Antioquia

Publicidad y Mercadeo

Habilidades Comunicativas

Medellín, Antioquia

2023
 ¿Qué es el mercadeo?

También conocido como marketing, el mercadeo es una disciplina amplia y

bastante dinámica que busca identificar, anticipar y satisfacer las necesidades que

tienen nuestros consumidores, a través del intercambio de productos y servicios. El

proceso de mercadeo implica diferentes actividades conectadas, todas

encaminadas a generar valor para los consumidores y lograr la construcción de una

relación a largo plazo con ellos.

Uno de los primeros pasos que tiene el mercadeo, es la etapa de investigación

del mercado, es aquí donde se recopila información relevante sobre los clientes o

consumidores, sus preferencias, la manera en que se comportan y las necesidades

que tienen. Obtener esta información es muy importante para lograr entender

quiénes son los consumidores a los que una marca desea llegar con su producto o

servicio. Una vez que esto ha sido investigado, con esta información se pueden

desarrollar productos y servicios ajustados a las necesidades de los consumidores.

El mercadeo juega un papel muy importante en el desarrollo de los productos,

ya que esto implica el diseño, la ideación, creación e incluso la mejora constante de

los mismos. Esta mejora constante también incluye que los productos o servicios

de la marca ofrezcan diferentes beneficios y características relevantes, soluciones

atractivas para los clientes. Además, es aquí donde el precio hará un papel muy

importante, pues determinar un precio justo y competitivo es esencial para lograr

una posición favorable y garantizar la rentabilidad del producto o servicio.

Promoción y publicidad, dos actividades clave dentro del mercadeo que

permiten dar a conocer los productos y servicios al público objetivo. La publicidad

tiene la gran ventaja de ser multicanal, puede ser a través de medios como la

televisión, internet, radio y uno de los principales de este siglo, las redes sociales.

La publicidad y la promoción son quienes se encargan de crear conciencia sobre la

existencia de dichos productos o servicios, resaltando sus beneficios, contando sus

características y mostrándose al público objetivo.

Además de esto, el mercadeo implica construir y mantener relaciones sólidas

con los clientes, el mercadeo no consiste en simplemente cerrar una venta o

manipular de manera engañosa a los posibles consumidores para que adquieran

un producto o servicio. El mercadeo nunca se quedará quieto, nunca será estático,

pues la intención de aprovechar las ventajas de la publicidad , es lograr que los

clientes sean fidelizados, estén satisfechos de una manera transparente. Con esto
se logra que un cliente feliz sea un promotor de marca, donde repetirá sus

compras o volverá por el servicio, y no solo eso, la recomendará a otros posibles

clientes.

Es necesario entender que el mercadeo es una actividad continua, requiere

investigación y análisis de manera constante, ya que debemos estar al tanto de

tendencias, cambios, oportunidades del mercado que puedan aparecer y esto

implica adaptarse a esos cambios que puedan surgir. Como bien sabemos, el

mercado es dinámico, cambia y evoluciona a diario, por lo que el mercadeo nunca

será lineal, nunca será exactamente igual y no existe un manual donde exista una

única estrategia que funcione para todos.

En conclusión, el mercadeo es un proceso integral que conecta diferentes

actividades que nos permiten estar orientados a encontrar la manera de satisfacer

las necesidades y deseos de nuestros clientes y consumidores. Comenzando desde

la investigación de mercado, hasta la satisfacción del cliente, el mercadeo nos

ayuda a enfocarnos en nuestros clientes y nuestro público objetivo, así lograremos

encontrar estrategias que nos permitan comunicar y promocionar de manera

eficiente, el mercadeo es una de las herramientas más poderosas que puede tener

una marca.
 Referencias Bibliográficas

Sáez, I., & Sáez, I. (2022, June 23). Lo que NO es marketing. Inge Sáez.
https://ingesaez.es/lo-que-no-es-marketing/

Invitado, C. (2021, September 2). ¿Qué es el mercadeo? - Mercadeo | Revista

P&M. Revista PYM. https://www.revistapym.com.co/articulos/mercadeo/41635/que-
es-el-mercadeo

Cyberclick. (2020). ¿Qué es marketing? Definición, tipos y ventajas [2023].

www.cyberclick.es. https://www.cyberclick.es/marketing