EVALUACIÓN

ESTADÍSTICA
Semana 1

Nombre del estudiante: Carol

Arriagada Carrillo
Fecha de entrega: 03-04-2023
Carrera: Técnico Superior en
Administración de Empresas.
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DESARROLLO:
Una empresa de outsourcing que asesora en el área de talento humano, ofrece sus servicios a
Chilquinta, una empresa de comercialización productos de papelería. La empresa actualmente
cuenta con 220 colaboradores; para realizar este estudio se toma una muestra de 30 personas y se
les realiza una encuesta sobre el clima laboral, con el fin de conocer qué tan satisfechos están los
colaboradores con respecto al ambiente de su trabajo. Para realizar dicho estudio se establecieron
4 escalas para su medición: 1. Insatisfecho; 2. Poco Satisfecho; 3. Satisfecho y 4. Muy Satisfecho. El
resultado del estudio arrojó la siguiente información:

A continuación, responde:

1. Identifica la población y muestra del estudio y contrasta los dos términos.

La Población en este
La muestra que
caso corresponde a los
representó la
220 colaboradores que
medición de la
trabajan
Figura en 1. la empresa
Identificación de la población
encuesta de y
de productos de
muestra en estudio. satisfacción de
papelería, la cual resulta
los 220
serFuente: Elaboración
una población finita propia.
colaboradores
ya que, a diferencia de la
fue de 30
infinita, es posible
individuos, la cual
determinar
“En la cantidad
la práctica, trabajar con poblaciones grandes
refleja el 13,6%
de personas en estudio.
resulta muy costoso y toma bastante tiempo,
de ellos.
por lo que se trabaja con una muestra
representativa” (IACC, 2023, p. 3).

2. Define el tipo de variable para el estudio y clasifícala. Justifica tu respuesta.

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El tipo de variable que se aplica en el estudio es la cualitativa, dado que se refiere a características
que no pueden ser medidas con números, siendo a su vez del grupo ordinal ya que se puede
ordenar de insatisfecho a muy satisfecho o viceversa.

3. Esquematiza la información obtenida y realiza una gráfica de frecuencia.

FRECUENCIA RELATIVA
FRECUENCIA FRECUENCIA RELATIVA
CLASES PORCENTUAL
ABSOLUTA (fi ) PORCENTUAL
ACUMULADA( Hi )

Insatisfecho 10 ͳͲ
݄௜ ൌ ‫ͲͲͳ כ‬ൌ 33% 33%
͵Ͳ
Poco Satisfecho 6 Ͳ͸
݄௜ ൌ ‫ͲͲͳ כ‬ൌ 20% 33%+20%=53%
͵Ͳ
Ͳ͸
Satisfecho 6 ݄௜ ൌ ‫ͲͲͳ כ‬ൌ 20% 53%+20%=73%
͵Ͳ
Ͳͺ
Muy Satisfecho 8 ݄௜ ൌ ‫ͲͲͳ כ‬ൌ 27% 73%+27%=100%
͵Ͳ
TOTAL 30

Figura 2. Esquema de la información obtenida de los colaboradores

Fuente: Elaboración propia.

Frecuencia absoluta (fi) Frecuencia relativa porcentual (hi)

Figura 3. Gráficas de Frecuencia absoluta y Frecuencia relativa porcentual

Fuente: Elaboración propia.

Del resultado del estudio se puede concluir que el 33% de la muestra se encuentra insatisfecho, un
20% poco satisfecho, un 20% satisfecho y un 27% muy satisfecho. Dicho estudio permitirá tomar
acción del caso para mejorar los indicadores de satisfacción en los colaboradores.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2023). Introducción a la Estadística. Estadística. Semana 1.