UNIVERSIDAD PRIVADA FRANZ TAMAYO

FACULTAD DE DISEÑO Y TECNOLOGIAS CROSSMEDIA

CARRERA DE MARKETING Y PUBLICIDAD

“INFORME ACADÉMICO “ BUBBLEWHITE”

Integrantes:

 Aruquipa Guillen Lucia Cecilia

 Apaza Choque Mauricio Clemente
 Gandarillas Galarza Melanie Ivana
 Gutiérrez Apaza Estefanny
 Queso Romero Erwin
 Rojas Jaldin Javier Alberto
 Rafael Roberto Navarro Ugarte
 Sandoval Sánchez Micaela Jessica
Docente:

 María Beatriz Ossio Villalba

Materia:

 Gestión de ventas

GRUPO 3

La Paz – Bolivia

14 - 06 - 21
 BUBBLEWHITE

Introducción

Bubblewhite es una goma de mascar odontológica que se encarga de la limpieza y

blanqueamiento de los dientes de una manera eficiente. Es un producto innovador que entrará al

mercado de Bolivia, este producto será vendido en diferentes ciudades de la misma ya sea en

supermercados o farmacias.

Estrategia de ventas

Como producto dedicado a la limpieza bucal se detectó un nicho de mercado interesante

dentro de las personas que algunas veces no tienen tiempo para la higiene bucal como

también fumadores y bebedores de café, por tanto se podrá explotar mediante alianzas

estratégicas o activaciones de producto.

Promocionar el producto en un pack junto a pasta dental de marca reconocida.

Por otra parte se promocionaría BUBBLEWHITE GOMA DE MASCAR en diferentes

supermercados y farmacias, donde por la compra de un paquete de goma de mascar se les dará de

regalo un cepillo hecho de bambú que es 100% ecofriendly.

1. FORMULACIÓN DE LA IDEA

a. ¿Cómo nace la idea?

 Nace por la necesidad de limpieza y falta de tiempo a la hora de la higiene.

 Nuestro producto se crea para la satisfacción de aquellas personas que no pueden lavarse

los dientes 3 veces al día.

 Además de proporcionar una limpieza, también es una goma blanqueadora.

b. ¿Qué necesidad satisface?

 Cubre una necesidad básica en el campo de la salud, específicamente en el área de la

higiene bucal brindando un mejor aspecto, frescura y cuidado a los dientes del

consumidor.

c. ¿Qué problema resuelve?

 Mantener la seguridad física del área de la higiene bucal.

 Mejorar estéticamente los dientes, “Blanqueamiento dental” de un segmento de

consumidores con poco cuidado en el área de la higiene bucal “Dientes amarillos”

 Mantener la boca fresca en cualquier momento o situación, por un determinado tiempo.

d. ¿Cómo me diferencio de la competencia?

Bubblewhite cuenta con las siguientes características que lo diferencia de la competencia:

 Cuenta con dos propiedades principales que no han sido usadas en productos similares

que son el “Sorbitol” que no causa caries y sustituye el azúcar para personas con diabetes

y el “Carbonato de calcio” que remueve la suciedad, manchas y limpia los dientes con el

fregado del movimiento de la boca para sentir suave y limpio los dientes.

 No tiene azúcares añadidos, en su lugar contiene un edulcorante natural (Stevia).

 Viene en un empaque que es Eco-friendly, hecho de un material reciclable.

e. ¿Es una idea innovadora, nueva o mejorada?

La idea de este nuevo producto es considerada innovadora en el mercado, por tener más

propiedades que ayudan al cuidado de la higiene bucal, siendo también que tiene un empaque

eco-friendly, que es de fácil acceso ya que se puede adquirir en cualquier farmacia o

supermercado, sin perder la esencia que tendría cualquier goma de mascar común en el mercado.
2. DETERMINACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO (EMPRESA)

a. Aplicación de las cinco fuerzas de Porter

 Clientes:

El nicho de mercado que se explotara para apuntalar la estrategia es amplio, tanto por ser un

producto que no se ofrece en el país, como también por las características del producto que

mezcla la limpieza estética dental con una goma de mascar para comodidad de la higiene dental

de los clientes.

Para una segmentación de consumidores de café, fumadores y personas con tiempo limitado;

el producto será dirigido a personas mayores de 13 años. La única regla que guía el proceso del

producto está fabricada para toda aquella persona que guste del cuidado de la higiene bucal.

 Nuevos competidores:

 BARRERA DE ENTRADA: CAPITAL

La primera barrera estratégica para detectar nuevos competidores es la capacidad de inversión,

para que un producto pueda competir directamente con nosotros deben tener las mismas o

mejores máquinas que usamos en el proceso de elaboración del producto.

Al ser una empresa Boliviana pionera en la comercialización de gomas de mascar que ayudan a la

limpieza y blanqueamiento dental por lo tanto aún no se cuenta con nuevos competidores.

 BARRERA DE ENTRADA: DIFERENCIACIÓN

Como Babblewhite es una goma de mascar que tiene el propósito de limpiar y de blanquear

los dientes. La empresa se encargará del diseño del empaque como uso de colores, imágenes y
tipografías, para así poder diferenciarse de las gomas de mascar que no ofrecen un atributo como

el que se venderá.

 Proveedores

 SORBITOL: Una gran cantidad de proveedores tanto nacionales como internacionales,

esto brinda una gran capacidad de negociación de precios.

 EMPRESA LABORATORIOS VITA S.A.: Será el proveedor del carbonato de sodio,

al ser un componente netamente químico se cuenta con una cantidad considerable de

opciones para la negociación de precios.

 EMPRESA QUIMIALMEL: Será el proveedor de los componentes de empaque, uno de

los rasgos característicos y diferenciadores de BUBBLEWHITE, el empaque ecofriendly.

 Productos sustitutos

 Cremas dentales blanqueadoras como Colgate o pepsodent.

 Tratamientos dentales de blanqueamiento.
 Gomas de mascar.
 Blanqueador dental de uso diario.
 Dentistas.

 Rivalidad y competencia del mercado:

Al realizar el análisis de los 4 puntos ya desglosados se podrá rápidamente identificar el alto

potencial de rentabilidad con la que cuenta BUBBLEWHITE, tanto por los proveedores que son

varios, como por su nicho a explotar que es amplio y claramente por los beneficios que otras

gomas de mascar no ofrecen al mercado.

Estos datos nos permiten lanzarnos al mercado con precios competitivos con las grandes

marcas ya establecidas.
 También hallamos poca o casi nula competencia, debido a que solo existe una marca que

ofrece gomas de mascar blanqueadoras que es orbit, pero no se promociona dicho producto por

tanto no puede ser considerada una competencia.

b. Elaboración del FODA

Interno Externo

Debilidades Oportunidades

 No tener recorrido en el mercado.  Mercado abierto.

 No apto para niños.
 Falta de tecnología de punta.
 Falta de promoción en la zona.
 Producto de un solo sabor
 Pocos puntos de distribución.
 Convenio con farmacias y supermercados.
 Ser reconocidos a nivel nacional.
 Consumidores con tiempo limitado. Dentistas
podrían verlo con buenos ojos.
 Buena aceptación en redes sociales.

Fortalezas Amenazas

 Producto nuevo e innovador.  Producto pasta dental.

 Precio accesible.
 De fácil acceso.
 Fácil de consumir.
 Producto transportable.
 Propiedades del producto que no quita
el esmalte de los dientes.
 Dentistas.
 Máquina blanqueadora.
 Los clientes limitan cada vez más pequeños
gastos en sus vidas.
 Aparición de posibles competidores.
 Plagas y enfermedades.
Foda cruzado
MATRIZ
FODA CRUZADO
FORTALEZAS (+)
 Producto nuevo e
innovador.
 Precio accesible.
 De fácil acceso.
 Fácil de consumir.
 Producto transportable.
 Propiedades del
producto que no quita
el esmalte de los
dientes.
DEBILIDADES (-)
 No tener recorrido en
el mercado.
 No apto para niños.
 Falta de tecnología de
punta.
 Falta de promoción en
la zona.
 Producto de un solo
sabor
 Pocos puntos de
distribución.
OPORTUNIDADES (*)
 Mercado abierto.
 Convenio con farmacias y
supermercados.
 Ser reconocidos a nivel
nacional.
 Consumidores con tiempo
limitado. Dentistas podrían
verlo con buenos ojos.
 Buena aceptación en redes
sociales.
F–O
max - max
 un mercado abierto junto con un
producto innovador hacen una
gran pareja, ya que es posible ser
pionero en la categoría y esto
puede ser una ventaja.
 cuando tienes convenios con
otras empresas, es importante
que sean transportables y
almacenables.
D–O
min - max
 Al no tener recorrido, pero ser
el primero en un mercado
abierto, se puede captar la
atención como un producto
diferente y llamativo que le
guste al público joven.
 Al tener pocos puntos de
distribución, pero ser un
producto con características
diferentes como no quitar el
esmalte de los dientes, se puede
introducir en la mente del
consumidor como algo
exclusivo.
AMENAZAS (/)
 Producto pasta dental.
 Dentistas.
 Máquina blanqueadora.
 Los clientes limitan cada vez más
pequeños gastos en sus vidas.
 Aparición de posibles competidores.
 Plagas y enfermedades.
F–A
max - min
 Las personas buscan cada vez más
minimizar sus gastos en cosas menos
necesarias, pero que pueden beneficiar
su aspecto físico. por lo tanto bubble
white es un producto accesible que
mejora la estética dental de manera
inmediata.
 Las propiedades de bubble white, es
decir, los químicos utilizados para la
creación de este producto, es lo que lo
hace único y difícil de tener
competidores directos en el mercado.
D–A
min – min
 con los pocos puntos de distribución,
las personas buscarán reemplazar
bubble white con pastas dentales
blanqueadoras, bubble white tendría
que expandirse.
 se promocionará bubble white, para
evitar que nuevos competidores
tengan mejor posicionamiento en la
mente del consumidor por falta de
promociones.
c. Elaborar y aplicar el PESTEL

Político Económico Socio-cultural

En Bolivia hubo un cambio de En Bolivia existe una inflación, Se abarcara un tema de

gobierno hace poco y por lo tanto que aún no es notoria, pero a largo cuidado personal, donde
pueden cambiar algunas normas de plazo podría afectar en la venta y tenga un gran impacto,
importación de materia prima para la la compra del producto. debido a la novedad del
creación de la goma de mascar. producto.

Tecnología Ecológico ambiental legal

Se utilizarán bastantes medios El producto tendrá un empaque La empresa dará

productivos y tecnológicos, para ecológico que es totalmente cumplimiento a la “LEY
publicitar el producto, llegar a tener biodegradable, aparte que se N#222 DE ALIMENTOS”
más ventas y lograr un harán campañas publicitarias con que establece SENASAG en
posicionamiento en el mercado. promociones “ecofriendly”. Bolivia.

d. Árbol de problemas
e. Aplicar el embudo de las ventas

 Prospecto de clientes: se generará el conocimiento del producto mediante la presencia de

redes sociales usando piezas publicitarias

 Identificación de necesidades: personas con falta de tiempo para su higiene bucal y

fumadores tienen la necesidad de tener un mejor aspecto, frescura y cuidado hacia sus

dientes.

 Diagnóstico: Babblewhite tiene dos propiedades principales que son Sorbitol

sustituyente del azúcar, Carbonato de calcio que remueve la suciedad y está compuesto

de stevia. Empaque Eco-friendly hecho de material reciclable.

 Proceso de decisión: Se le proporcionará información mediante las redes sociales

 Visitas: El cliente se dirigirá a los espacios de venta

 Acuerdo: En la farmacia recibirán la atención donde se les proporcionará la información

correspondiente, además de incitar a la compra

 Cierre: se realizará el pago del producto

3. PLANIFICACIÓN

a. Definir el nombre de la empresa y lugar de establecimiento

El nombre de la empresa es Bubblewhite company ya que solo contamos con un producto y es

el primer producto lanzado al mercado.

El establecimiento de la mediana empresa comenzará en la Zona. Obrajes Calle. 21

b. Misión, visión y objetivos

  Misión: Somos una empresa comprometida con la salud y la sociedad, satisfacemos la

necesidad de que las personas se sientan seguras de una sonrisa blanca y limpia

 Visión: Ser una empresa líder manteniendo nuestro compromiso con la transparencia y

seguridad de nuestros productos, proporcionando las mejores soluciones a nuevos retos.

 Objetivo:

 Fomentar la producción ecológica y el consumo responsable.

 Promover el cuidado dental en la sociedad.

 Posicionarse en el ámbito del mercado, por medio de la calidad.

c. PLAN DE MARKETING

i. Producto (descripción en detalle del producto o servicio)

Bubblewhite, una goma de mascar odontológica que blanquea tus dientes y refresca tu aliento,

la cual vendrá en diferentes sabores con propiedades para blanquear de forma paulatina tus

dientes y dejar un aliento fresco en tu boca.

ii. Precio (determinar el precio del producto o servicio)

 La goma de mascar BUBBLEWHITE, tendrá un precio por unidad de 6.50 bs.

 El paquete de BUBBLEWHITE costará 65 bs que tendrá 10 unidades de la goma de

mascar.

iii. Plaza (distribución)

El modelo de distribución a usar será exclusiva, donde los puntos de venta serán solo

farmacias y supermercados esto con el fin de prestigiar la marca.

Se usará el canal de distribución indirecto ya que pasará por un proceso de dos escalones, un

intermediario (Farmacias y Supermercados) para llegar al cliente final.

iv. Promoción (PROMOCIÓN DE VENTAS Y MARKETING DIRECTO)

 Para promocionar BUBBLEWHITE se realizarán acciones de activación en plazas y centros

de entretenimiento donde se dará a conocer al público en general nuestro producto, con el fin de

que los consumidores puedan apreciar su funcionamiento.

Como marketing directo se realizará llamadas personales o sms y se entregará folletos y

catálogos en los puntos de activación.

d. PLAN ECONÓMICO – FINANCIERO

i. Determinar el capital requerido para el inicio de la empresa

Para empezar con la empresa de producción de las gomas de mascar BUBBLEWHITE se está

requiriendo un presupuesto de 50.413 Bs. Esto solo para iniciar con la un limitado personal y

poca producción de la goma de mascar.

ii. Desglosar los ítems requeridos (maquinaria, local, etc)

Para empezar la empresa se requiere las siguientes máquinas básicas y espacios para la

producción de la goma de mascar.

 Máquina mezcladora: para mezclar los ingredientes y sacar una masa ideal.

 Máquina de pre-extrucción: para sacar tiras largas de la masa

 Máquina de extrucción: para sacar el tamaño de la gomas de mascar

 Un local de 10,00m x 8,00m

 Una sala de refrigeración

iii. Fuentes de financiamiento (capital propio, préstamo u otros)

La inversión para levantar la empresa será por parte del dueño Mauricio Clemente, y trabajará

conjuntamente con sus socios accionistas Micaela Sandobal y Javier Rojas.

iv. PRESUPUESTO (precio unitario y punto de equilibrio)

4. ORGANIZACIÓN

a. Determinar el tipo de estructura organizacional y fundamentar:

La estructura organizacional tanto interna como administrativa será:

 Cecilia Aruquipa Gerente general

 Melanie Gandarillas - Subgerente Marketing y ventas
 Stefanny Gutiérrez - Subgerente Producción
 Mauricio Clemente - Dueño
 Micaela Sandoval y Javier Rojas - Socios accionistas
b. Diseño del organigrama

c. PROCEDIMIENTOS

i. Procedimientos de ventas (flujograma)

Este proceso comercial de actividades de la empresa, está realizado desde la compra de las

propiedades para la creación de la goma de mascar Bubblewhite hasta pasar por el empaque y la

forma de distribución de la empresa.

P. C
P

P. C
P

P. C
P

P. C
P
P. C
P
ii. Elaboración de un manual básico de funciones del personal
Pre producción

- El supervisor bioquímico: Comprará todos los materiales para la producción del

producto.

- El supervisor bioquímico: Realizará el traslado de la materia prima total hacia la fábrica

de la empresa.

- Personal de maquinaria: Ingreso a la fábrica para dirigirse a instalaciones de la

maquinaria.

- Personal de limpieza: Desinfecta los ingredientes comprados que ingresen a la fábrica.

- Personal de maquinaria: Recibirá todo el material comprado para la producción del

producto goma de mascar.

Producción

- Personal de maquinaria: Se visten con el uniforme adecuado para la producción del

producto. Bioseguridad

- Personal de limpieza: Desinfectan las máquinas de producción

- Personal de maquinaria: Realizan el encendido para calentar las máquinas de

producción.

- Personal de maquinaria: Ponen las bases de goma en una mezcladora manteniendo la

higiene en todo momento.

- Personal de maquinaria: Vierten la stevia, el sorbitol y el carbonato de calcio, dentro

de la mezcladora

- Personal de maquinaria: Vierte la glucosa oxidasa, para ablandar la goma, dentro de la

mezcladora.
 - Personal de maquinaria: Empezaran a mezclar todos los ingredientes durante 20 min
para que la máquina produzca calor y derrita la goma.

- Personal de maquinaria: Una vez esté lista la mezcla, el personal que opera la
máquina sacará la goma con una consistencia a masa de pan.

- Personal de maquinaria: Llevarán la masa a una máquina de pre-extrucción, la

máquina empujara la masa por un tubo, para sacar una masa de tiras finas.

- Personal de maquinaria: Llevarán la masa a una máquina de extrucción para tener

tiras largas de masa, con un tamaño de goma de mascar (Bubblewhite).

- Personal de maquinaria: Al obtener el tamaño de la masa, el personal llevará la masa

a una sala de refrigeración durante 15 min a temperatura de 7 gr.

- Personal de maquinaria: Sacara la masa de la sala de refrigeración lo bastante fría para

empezar a cortar la goma.

- Personal de Empaquetado: Terminaran con el cierre del producto en una caja de largo
9cm de alto 2 cm y de ancho 6 cm.

- Personal de Empaquetado: Realizarán el embalaje, de cada caja grande que tendrá 10

paquetes de goma de mascar.

- Personal de empaquetado: Por último sellaran la caja con plástico hermético.

- Personal de limpieza: Desinfectan los paquetes de goma de mascar.

Distribución

- Personal de Distribución: Se procederá a cargar las cajas grandes del producto al

transporte de distribución.

- Personal de Distribución: Solicitará permiso a la fábrica de salida y de cantidad, para

distribuir a los puntos de venta.
 - Supervisor: Realizará el control del transporte, la calidad, la cantidad y la hoja de ruta
del personal de distribución.

- Personal de Distribución: Una vez todo en orden, saldrán de la fábrica para realizar la
distribución a puntos de venta como farmacias y supermercados.

- Personal de Distribución: Contará con una hoja de análisis de posibles compradores

potenciales en el mercado.

- Personal de Distribución: Ya estando en el punto de venta se le distribuye la cantidad

requerida por el cliente.

- Personal de Distribución: Se le hace el cobro respectivo de acuerdo a la cantidad de

paquetes entregados.

d. Cultura organizacional

Nuestro objetivo es inspirar a las personas con honestidad, responsabilidad, respeto y

puntualidad, más que administrarlas. Confiamos en que nuestro equipo hará lo que crea que es

mejor para Bubblewhite company, dándoles mucha libertad para poder trabajar como una familia

y brindarles la misma información y apoyo en sus decisiones.

5. RECLUTAMIENTO PERSONAL DE VENTAS

a. Fuentes de reclutamiento del personal (Publicaciones en periódico)

Supervisor Químico

Es el responsable de realizar y/o supervisar las actividades de control del área con el fin de

garantizar los niveles de calidad definidos de las muestras analizadas. Definirá y revisará los

procesos y procedimientos utilizados y propondrá acciones de mejora en los casos que fuera
 necesario, con el fin de asegurar la eficiencia en el uso del equipamiento y la calidad de los

productos.

Requisitos Personales Generales:

 Edad de 25 a 40

 Sexo: Indiferente.

 Estado Civil: Casado (De preferencia)

 Saber conducir vehículo o motocicleta (Deseable)

 Excelente Presentación Personal.

 Ordenado, Organizado y Puntual.

Requisitos Académicos

 Título a nivel Medio (Bachiller u otra).

Requisitos mínimos:

 Ingeniería Técnica – Industrial, especialidad en Química Industrial.

 Experiencia mínima Al menos 1 año Imprescindible residente en Provincia

Conocimientos necesarios

 Laboratorio

 Química

 Tratamiento de aguas

 Control de Calidad

 Ingeniería Técnica o Superior Química.

 Experiencia de al menos 1 año en plantas de tratamiento de aguas.

Requisitos deseados:

 Conocimientos en calidad y medio ambiente.

 Cursos específicos sobre el manejo de equipos y técnicas de laboratorio tales como

cromatografía, microbiología, etc

 Habilidades de expresión y comprensión de procedimientos analíticos, textos científicos.

 Capacidad para componer diferentes tipos de texto y documentos.

 Habilidades de comunicación.

 Habilidades numéricas y conocimientos matemáticos.

 Manejo de herramientas de gestión de datos y estadística.

 Habilidad para el trabajo en equipo.

 Actitud de colaboración constante con los miembros de su equipo de trabajo.

 Capacidad e iniciativa en el desempeño de sus labores.

 Autonomía para desempeñar sus funciones.

 Capacidad de colaborar ampliamente con todos los miembros de su equipo de trabajo,

transmitiendo los conocimientos que sean necesarios.

 Capacidad y habilidades para planificar, conducir, ejecutar y evaluar estudios técnicos e

investigaciones.

Ofrecemos:

 Sueldo competitivo

 Prestaciones de ley

 Estabilidad laboral

 Crecimiento
  Buen Ambiente de trabajo

 Días libres para tus eventos importantes

 Uniformes gratuitos

 Prima dominical

 Aguinaldo 15 días

 Vacaciones 6 días el primer año

 Bono de puntualidad

Personal de distribución y logística

Requisitos:

 Profesión: Ingeniero Logística o carrera afín.

 Al menos 5 años de experiencia en proyectos logísticos y de bodegas a mediano y largo

plazo.

 Capacidad de planificación y control de gestión.

 Licencia de Conducir clase B.

 Capacidad de Liderazgo.

 Conocimiento de Licitaciones de alta envergadura.

Funciones:

 Definir y controlar las variables de gestión del área.

 Establecer planes de mejoramiento continuo.

 Negociación con clientes internos y externos.

 Definir estructura del área, motivar a su personal, realizando evaluaciones continuas.

  Administrar Bodegas Regionales.

 Vigilar la toma física de inventarios ordinarios y extraordinarios.

 Consolidar y validar la información solicitada por otras áreas de la empresa.

 Coordinar con los conductores la entrega de productos y la planeación de rutas.

 Realizar aquellas otras tareas afines al puesto y que le sean encomendadas, o resulten

necesarias, particularmente aquellas que se deriven de los conocimientos o experiencias

exigidos para la asignación del puesto.

Gerente de distribución

Perfil profesional

 Capaz de gestionar y motivar a la gente.

 Calmado y flexible cuando suceden cosas inesperadas.

 Capaz de prestar atención a los detalles.

 Bueno para la resolución de problemas y hacerse responsable de sus decisiones.

 Capaz de planificar y priorizar tareas.

 Además, se debe tener:

 Buenas habilidades interpersonales y de negociación.

 Capacidad de organización, y habilidades numéricas y analíticas.

Competencias

 Analiza e interpreta datos.

 Aptitudes para dirigir.

 Aptitudes para la comunicación verbal y escrita.

 Aptitudes para la planificación.

 Capacidad de análisis.

 Capacidad para priorizar tareas.

 Capacidad para trabajar en equipo.

 Capacidades organizativas.

 Capaz de prestar atención al detalle.

 Capaz de responsabilizarse en la toma de decisiones.

 Capaz de tomar la iniciativa.

 Capaz de trabajar bajo presión.

 Destrezas en informática.

 Dirige y supervisa al personal.

 Enfoque flexible.

 Habilidad para la negociación.

 Habilidad para los números.

 Habilidad para motivar.

 Habilidad para resolver problemas.

 Habilidades interpersonales.

 Persuasivo.

 Planifica envíos a fin de rentabilizar al máximo el transporte.

 Prepara el envío de productos para clientes y tiendas.

 Resistente.

 Responsable de contratar trabajo externo a compañías de transportes.

 Responsable de que exista un movimiento de stock eficiente.

  Responsable del almacén, del control del stock o de las existencias, de la tramitación, del

embalaje.

 Se asegura de que los productos y las materias primas se encuentren en el sitio adecuado

en el momento preciso.

 Se encarga de la gestión presupuestaria.

 Sentido común.

 Tranquilo.

 Utiliza sistemas informáticos.

Personal de fórmula

En el área de Personal de fórmula, se encargará de la representación de los elementos que

forman un compuesto y la proporción en que se encuentran, o del número de átomos que forman

una molécula.

Requisitos:

 Título de bachiller u otra

 Cedula indispensable de técnico laboratorista clínico, Enfermería, Flebotomista pueden

ser a nivel licenciatura de las sig. Carreras: Ing. en biotecnología, QFB,Bioquímica

diagnóstica, con título y cédula profesional, en caso de contar con título; la Cédula debe

estar en trámite avanzado.

 Disponibilidad de horario

Requisitos deseados:
  Asegurar la toma de muestras

 Almacenamiento y conservación de las muestras

 Detección y aviso oportuno de cifras de alerta.

 Gusto por la atención al cliente.

Ofrecemos:

 Sueldo competitivo

 Prestaciones de ley

 Estabilidad laboral

 Crecimiento

 Buen Ambiente de trabajo

 Días libres para tus eventos importantes

 Uniformes gratuitos

 Prima dominical

 Aguinaldo 15 días

 Vacaciones 6 días el primer año

 Bono de puntualidad.

Responsable de limpieza:

Buscamos personal de limpieza que cuide las instalaciones y lleve a cabo tareas de limpieza y

mantenimiento.

 El objetivo es mantener nuestro edificio limpio y ordenado.

Responsabilidades

 Limpiar, almacenar y suministrar áreas designadas de las instalaciones (limpiar el polvo,

barrer, aspirar, limpiar salidas de aire del techo, limpiar los servicios, etc.)

 Realizar y documentar actividades rutinarias de mantenimiento e inspección

 Llevar a cabo tareas de limpieza profunda y proyectos especiales

 Avisar de la gestión de las deficiencias que se produzcan o de la necesidad de

reparaciones

 Hacer ajustes y reparaciones menores

 Abastecer y mantener salas de suministro

 Colaborar con el resto del personal

 Seguir las normativas de salud y de seguridad

Requisitos

 Experiencia laboral demostrable como personal de limpiez

 Capacidad para manejar maquinaria y equipos pesados

 Conocimiento de suministros y productos químicos de limpieza

 Familiaridad con las fichas de datos de seguridad de materiales

 Integridad

 Título de educación secundaria

Ofrecemos:

 Sueldo mínimo

 Bonos por calidad de trabajo

 Ambiente sano de trabajo

  Área personal

 Equipo de limpieza completo incluido.

 Seguro contra accidentes

 Días de descanso y vacaciones

b. Proceso de selección/reclutamiento (revisión de hojas de vida)

 Se realizará un análisis general de todas las hojas de vida que lleguen a la empresa para

poder administrar mejor al personal que se contratará.

 Posteriormente se realizará una previa reunión personal con cada persona, para coordinar

horarios, sueldos y puestos de trabajo.

  En cuanto ya se haga la selección del personal que cumpla los puntos requeridos, se los

citará a una reunión donde se les dará una breve capacitación del funcionamiento de la

empresa.

c. Personal seleccionado para la calificación de los postulantes

 Sub - gerente producción: 1 postulante aceptado

 Supervisor Bioquímico: 1 postulante aceptado

 Personal de Maquinaria: 4 postulantes aceptados

 Personal de Empaquetado: 3 postulantes aceptados

 Personal de Limpieza: 2 postulantes aceptados

d. Entrevistas de selección del personal de ventas

Se realizará el siguiente cuestionario al postulante para el personal de ventas:

 ¿Cómo describirías tu entorno de trabajo ideal?

 ¿Cómo lograste conseguir tu venta más exitosa?

 ¿Tienes algún método para realizar las ventas?

 ¿Cómo describirías nuestra compañía con base en lo que has visto hasta el momento?

 ¿Cómo te mantienes actualizado sobre tu mercado objetivo?

6. Formación y perfeccionamiento del personal de ventas

a. Determinar las necesidades de formación del área de ventas, aplicando la Pirámide

de Maslow.

Pirámide de Maslow Según los niveles que se encuentran dentro de la pirámide de Maslow se

deben aplicar los siguientes factores o elementos que deben ser aplicados para una mejor

integración y rendimiento del personal.

 Nivel fisiológico.- En un nivel fisiológico o descanso del rendimiento biológico, lo que más

nos importa es nuestros equipo de ventas que se sientan bien todos apoyados como una familia

nuestros trabajadores son el alma de la empresa.

Nivel de seguridad.- Dentro de la empresa queremos que nuestros empleados tengan un

contrato de trabajo bien establecido que confíen en nosotros al momento de trabajar. También

nosotros pondremos las reglas claras de la empresa y así tener una confianza mutua.

Nivel de reconocimiento.- Dentro de este nivel trabajaremos con nuestros empleados para

que crezcas que ellos mismo sientan que están superando sus propias barreras. Trataremos de

capacitarlos dándoles apoyo y darles la confianza que ellos nos pidan para que ellos crezcan

como trabajadores.

Nivel de autorrealización.- Somos una empresa pequeña que nuestros trabajadores queremos

que se sientan confiados en nosotros al momento de retirarse de la empresa dándoles cartas de

recomendaciones y hacer constatar las capacitaciones que se le ofreció al empleado.

b. Procesos de capacitación de personal en ventas

El encargado en asesoramiento de ventas realizará una capacitación en diferentes áreas:

  Como primer punto se tendría la Comunicación y el buen desempeño en el área de la

fluidez al hablar, así que se darán cursos de oratoria.

 Habrán diferentes cargos:

 Director de ventas

 Asesor de ventas

 Vendedor

A las personas anteriormente mencionadas se les dará un curso de capacitación donde se les

hablará a detalle del producto que venderán, del proceso de venta y administración, del manejo de

sistemas y base de datos de la empresa para la que trabajarán.

c. Evaluación ( 3 meses ) del personal de ventas y confirmación en el cargo

Se tomarán los siguientes puntos en la evaluación para todos los cargos anteriormente

mencionados:

 Cómo percibe su papel.

 Nivel de habilidades, motivación.

 Actividades pertinentes de venta.

 Eficacia.

 Determinación.

 Asertividad.

7. MOTIVACIÓN

a. Diseñar estrategias motivacionales económica y no económicas

Motivación al empleado:
 Bubblewhite se preocupa por sus empleados y el desempeño que realizan en cada área para la

producción del producto, por lo tanto es muy importante para la empresa que exista motivación

en todo el personal para generar un mejor y exitoso flujo de trabajo

Motivación monetaria:

- Bonificación en el área de ventas: Durante el proceso de distribución de ventas de la

empresa se fijará un total de ventas mensuales, el cual se espera que motive a los empleados al

llegar al mismo, para que obtengan dicha bonificación que constará de 500Bs.

- Pago de horas extras: Se consultará al personal si están dispuestos a colaborar en

actividades extra laborales (fuera del horario de trabajo) para desarrollar la motivación laboral

que queremos obtener, la cual será respectivamente remunerada.

Motivación no monetaria:

- Comunicación con el personal en general: Se tiene pensado realizar una reunión mensual

con todo el personal de las diferentes áreas, con el objetivo de escuchar nuevas propuestas o

sugerencias que ayuden a crecer a la empresa, esto ayudará a crear un ambiente laboral

participativo.

- Comunicación directa con el empleado: El supervisor o gerente encargado de las

diferentes áreas de la empresa entablará una conversación con el personal de trabajo para indagar

en su vida externa a la empresa, esto con el objetivo de mostrar interés por nuestros trabajadores

para tener un mejor desempeño en los mismos.

 - Buenas condiciones y clima de trabajo: Las instalaciones de la empresa serán las más

adecuadas para un ambiente laboral eficaz, es decir; buen amoblado en las oficinas, cómodos

ambientes y espacios amplios con buena ventilación.

- Influencia en los valores: Desde la máxima autoridad hasta el más mínimo empleado de la

empresa, se deben practicar los valores fundamentales, como ser: puntualidad, respeto,

amabilidad y confianza.

- Flexibilidad laboral: La empresa como tal brindara comprensión a las diferentes situaciones

que se presenten en los empleados, como ser: tolerancia en el ingreso, permisos de acuerdo a la

situación que se encuentre el empleado.

b. Estilo de liderazgo requerido

Al ser una empresa nueva en crecimiento, es necesario tener un líder participativo ya que se

formará un equipo nuevo de trabajo, el cual necesita que los supervisen, que les enseñen la forma

de trabajo dentro de la empresa.

 Respeto.

 Colaborar en el trabajo.

 No generar peleas.

 Saber trabajar en equipo.

 Supervisar el trabajo

8. CONTROL

a.- Elaborar un sistema con técnicas de control

c.- El proceso de ventas

i. Estrategia del producto

ii. Objetivos de marketing

 Objetivo General:

Nuestro objetivo a futuro es posicionarnos como número uno en el mercado a nivel

nacional y haciendo frente a nuestras competencias posicionadas.

 Objetivo específico

 Aumentar el índice de ventas

 Posicionarnos en un mercado dentro del área de salud.

ii. Estrategias de marketing

 Corto plazo:

 Con la distribución de nuestro producto vamos a contar con un porta chicles.

 A partir de la compra de las 3 cajas contarán con el porta chicles.

 Para la distribución de farmacias y supermercados contará con un porta chicles.

 Largo plazo:

 Sacaremos una variedad de sabores.

 Cada 6 meses sacaremos nuevas publicidades con el nuevo sabor.

9. SEGUIMIENTO

a. Sistema de comunicación interna

i. Intranet

La intranet es una red privada que pertenece a una institución, organización o empresa. La

intranet se considera como una red de Internet privada.

La intranet en una organización tiene como objetivo conectar, unir, compartir información y

datos entre los empleados, estudiantes o personas que pertenecen a dicha organización sin tener

que recurrir a un medio público e inseguro.

La intranet generalmente conecta varios servidores web usando las herramientas de la red de

Internet pública como HTTP que es el protocolo de acceso a las páginas web y TCP/IP cuyas

siglas son Transmission control protocol/ Internet protocol que se traduce al español como el

protocolo de control de transmisión/ protocolo Internet.

Se realizará la implementación de una intranet dentro de la organización de la empresa es

fundamental, tanto para fomentar una comunicación fluida con el personal, como para generar

una base de datos que permita medir el avance de metas establecidas por la empresa.
 Dicha red tendrá como parámetros principales solo tener el cupo necesario para los miembros

de la empresa, así como su puesto directamente proporcional con el organigrama de la empresa,

para no crear ruido en los procesos comunicativos entre departamentos, existirá a su vez un

sistema en el que el departamento de producción y ventas puedan realizar un compilado de

información para tener en tiempo real los índices de producción y ventas, de esta manera

estructuramos un mapeo de productividad interna del cual dependerá un sistema de incentivos y

llamadas de atención a los puntos identificados con menos productividad.

Para el correcto uso de la intranet cada miembro de la empresa deberá poseer un correo

electrónico, con el cual podrá acceder a la base de datos recopilada o el sistema de comunicación,

dicho sistema tendrá por objetivo controlar y mantener un alto índice de interacción entre los

miembros de diferentes departamentos que no frecuenten mucho para que de esta manera se

permita detectar con más rapidez irregularidades dentro de los procesos que se lleven a cabo en la

empresa.

b. Proceso para verificar el logro de los objetivos

La medición de objetivos se realizará cada 6 meses, en los que un análisis conjunto entre

representantes de los distintos departamentos de la empresa, acompañado del mapeo de datos

mostrará qué áreas se deben reforzar, o si algún departamento como por ejemplo el de ventas

necesita reforzar conocimientos del producto o acerca de la estrategia implementada por la

empresa, y de esta manera realizar una capacitación de personal integral en las áreas de dificultad

encontradas.