I.

ESTUDIO DE MERCADO

El producto:

El dentífrico, crema dental o pasta de dientes se usa para la limpieza dental,

casi siempre con un cepillo de dientes. Suelen contener flúor como
monofluorfosfato de sodio (Na2PO3F), arcilla, un poco de cuarzo, fluoruro de
sodio (NaF) y el mineral más importante, calcita.
Nuestro objetivo es analizar la oportunidad de crear un nuevo producto para el
público, brindándoles un producto saludable y natural para la satisfacción del
consumidor; en este caso presentamos la pasta dental sin flúor único en el
mercado por su atributo y beneficio medicinal.

Situación del mercado:

Para entender mejor la situación actual del mercado es necesario mencionar lo

siguiente:
La pasta dental es un producto de primera necesidad.
La inversión requerida para la elaboración de este tipo de pasta dental no son
elevados; por lo tanto nuestras ventas deben responder a dicha inversión para
poder obtener utilidades aceptables.
Debido al crecimiento económico que tiene la Región La Libertad y las
facilidades de crédito por parte de entidades financieras favorecen a la
creación de nuevos negocios y a una mayor competitividad.

Análisis de competencia:

Poder de negociación de los clientes

En el caso de las pastas dentales los clientes son muy exigentes en cuanto
a calidad, además de mencionar que el producto que se brinda en esta
rama es poco diferenciado debido a la gran variedad de marcas presentes
en el mercado, lo cual otorga al cliente oferta suficiente para cambiar de
marca de pasta dental, esto trae como consecuencia una rivalidad en
precios dentro del mercado con lo que se demuestra el alto poder de
negociación de los clientes.
 Productos sustitutos.

La pasta dental tiene como sustituto a productos naturales o caseros como

son el bicarbonato de sodio y sal, que se encuentra en varias pastas
dentales comerciales, pero también puede usarse por sí mismo para
contrarrestar la acidez de la boca. Es por esta razón que nosotros
buscamos ofrecer la pasta dental sin flúor único en el mercado por su
atributo y beneficio medicinal, con lo cual estamos brindado un producto
con valor agregado para así generar una nueva necesidad que implique
términos como salud y calidad como un estándar al momento que se realice
la compra.

Amenaza de nuevos competidores

Debido al momento económico del país y en especial de la región La

Libertad obtener un crédito de una entidad financiera es relativamente
accesible, a pesar de los costos de las maquinarias necesarias, como
también los costos fijos como el alquiler del local, luz, sueldo de empleados,
etc. También no se debe dejar de lado que ante la globalización de
mercados un peligro eminente son las marcas extranjeras porque cuentan
con capacidad financiera bastante alta a comparación de los inversionistas
locales.

1. Análisis de oferta

Un punto importante en cualquier tipo de negocio es el precio del servicio o

producto a brindar, el precio es uno de los elementos más flexibles se puede
modificar rápidamente a diferencia de otros elementos como los productos o
los compromisos adquiridos de una empresa. El precio refleja los costos
asociados a la producción del bien o servicio más la utilidad deseada por el
fabricante. El mecanismo actual de precios da margen suficiente para el
funcionamiento del sistema competitivo de las empresas.
La plaza es la presencia de un producto o servicio dentro del mercado. En el
caso particular de las pastas de dientes es el número de marcas que se
pueden encontrar en la ciudad de Trujillo, esto refleja la estrategia de
distribución de un producto debido a la localización de las empresas.
La promoción comprende todos los instrumentos de la combinación de
mercadotecnia, cuya función principal es la persuasión de los clientes, dentro
de la promoción se encuentra lo siguiente:

• Anuncios: forma pagada de presentación impersonal y promoción de

bienes o servicios por un patrocinador.
• Venta personal: exposición verbal, en forma de conversación con uno o
más compradores en potencia para efectuar ventas
• Promoción de ventas: son actividades comerciales, distintas a la venta
personal y de los anuncios, se utiliza para estimular la eficiencia compradora
del consumidor como exposiciones, muestras y diversos esfuerzos no
pertenecientes a la rutina ordinaria para intensificar ventas.
• Publicidad: es la estimulación impersonal de la demanda de un producto
esto implica preparar reportajes y artículos diversos sobre la empresa,
publicando noticias alusivas al producto o servicio, permite llegar al consumidor
potencial e incentivarle su poder de decisión hacia la compra. La decisión de
cuanto invertir en publicidad debe ir relacionado con cuántos ingresos se
espera que nos genere esa inversión. En general en el mercado tan poco
diferenciado como es el de las pastas dentales la publicidad tendrá mayor
importancia porque esto obligara a los fabricantes a diferenciar su servicio de
otro competidor.

1.1. Análisis por marca de pasta dental

Debido que el mercado actual no presenta pasta dental sin fluor,
procedimos a evaluar a las marcas comerciales que de alguno u otra
manera contiene distintas cantidades de este elemento en su composición:
1.1.1. Colgate
Precio: S/.4.50
Plaza: canal minorista, mayorista
Publicidad: radio, tv, redes sociales.
Promoción: actualmente dispone de opciones con cepillo de dientes
o jabón de tocador

1.1.2. Kolynos
Precio: S/.3.50
Plaza: canal minorista, mayorista y venta directa
Publicidad: radio, tv
Promoción: actualmente dispone la opción con cepillo de dientes
 1.1.3. Oral B
Precio: S/.3.50
Plaza: canal minorista, mayorista y venta directa
Publicidad: radio, tv
Promoción: -----

1.1.4. Aquafresh

Precio: S/.3.20
Plaza: canal minorista, mayorista.
Publicidad: radio, tv, redes sociales.
Promoción: actualmente dispone de opciones con cepillo de dientes

1.1.5. Dento

Precio: S/.2.00
Plaza: canal minorista, mayorista y venta directa
Publicidad: radio, tv.
Promoción: ofrece 10% de empaque.

2. Análisis de mercado objetivo

2.1. Población.
En la realización de la presente investigación la población estuvo
constituida por 75553 personas entre hombres y mujeres mayores 18 años
del distrito de Trujillo.
Para poder tener un ámbito de acción determinado se ha considerado a la
población del distrito de Trujillo con sus principales urbanizaciones que son:
Trujillo: Centro Histórico, San Andrés, La Merced, Primavera, Fátima, El
Recreo, Las Quintanas, Los Jardines, Santa Inés, Palermo y zonas
aledañas.
2.2. Muestra.
Para la obtención del tamaño de la muestra se utilizó el método de
Muestreo Aleatorio Simple, con una varianza máxima además de utilizar un
error del muestreo del 4% y un nivel de confianza del 95% para variables
cualitativas con la siguiente fórmula:

Se obtuvo una muestra de 591 personas mayores de 18 años del distrito de

Trujillo.

2.3. Unidad de análisis:

Persona de la ciudad de Trujillo que compra pasta dental.

2.4. Variables de estudio:

- Variable independiente:
• Oferta.
• Demanda.
• Costos
• Satisfacción del cliente a través de: Fiabilidad, Empatía.

- Variable dependiente: Producción de pasta dental sin fluor

2.5. Método de estudio

Diseño no experimental descriptivo de corte transversal.

2.6. Recolección de datos:

Se realizó encuestas a personas mayores de 18 años del distrito de Trujillo,
en la cual se evaluó las necesidades a satisfacer de los usuarios.
Anexo

CUESTIONARIO

Presentación: el cuestionario realizado esta referido al nuevo producto que queremos

lanzar al mercado, por el cual agradecemos de antemano su participación y opinión al
respecto.

Sexo: F M EDAD:

PRODUCTO:

1. ¿Para ud. una pasta dental de su preferencia debería ser?

Saludable

De marca

Bajo precio

PRECIO

2. ¿Cuánto es su promedio de ingresos mensualmente?

1000-1500

1500-2000

2000- a más

3. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una pasta dental?

4.00-5.00

5.00-a mas.

PLAZA:

4. ¿En qué lugar le gustaría adquirir una pasta dental?

 Supermercados Minimarkets

Mercados locales

PROMOCIÓN:

5. ¿Qué emisora radial escucha con mayor frecuencia?

La caribeña
c Nueva Q
c Frecuencia 100
c Moda
c Ritmo romántica
c

POSICIONAMIENTO:

6. ¿Cuántas pastas dentales ud. Compra al mes?

1
c 2
c 3
c 4 a más
c

7. En general ¿Cuál es la probabilidad de que usted le recomiende este producto

a sus amigos o familiares?
Altamente probable
c Bastante probable
c Algo probable
c Poco probable
c
Nada probable
c
2.7. Presentación de resultados.

Grafico 1:

       En general ¿Cuál es la probabilidad de que usted le recomiende este

producto a sus amigos o familiares?
4%

30%

67%

altamente probable bastante probable poco probable nada probable

Grafico 2
 ¿Para Ud. una pasta dental de su preferencia debería ser?

20%

De marca
Bajo precio
Saludable

60% 20%

Grafico 3

  ¿En qué lugar le gustaría adquirir una pasta dental?

    

28%

42%

30%

SUPERMERCADOS MINIMARKETS MERCADOS LOCALES

Grafico 4
 ¿Qué emisora radial escucha con mayor frecuencia?

10%

28%
15%

15%

32%

LA CARIBEÑA Nueva Q Romatica MODA Frecuencia 100

Grafico 5

       ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una pasta dental natual
sin flùor?

10%

90%

4:00-5.00 5.00- a 6.00

Grafico 6
 ¿cuanto es su promedio de ingresos mensuales?

22%
30%

48%

1000_1500 1500_2000 2000_ a mas

Gráfico 7

¿Cuántas pastas dentales ud. Compra al mes?

2%
8%

1
2
25% 3
4

65%

2. Análisis de demanda
 La demanda es la cantidad de bienes y servicios que el público objetivo quiere y
puede adquirir para satisfacer sus necesidades.

Fuente: Ipsos Apoyo

Se obtuvo un promedio de compra de 1 pasta dental al mes; La demanda se ha
proyectado de acuerdo a la tasa de crecimiento económico para la Región La
Libertad la cual es de 4.9% en promedio para los próximos 5 años.

A continuación se muestra las cantidades demandadas anualmente y el ingreso

que esta genera (precio de S/.5.00 por pasta dental) para los próximos 5 años a
una tasa de crecimiento de 1.3% para la ciudad de Trujillo

Año Producción Ingreso S/.

1 11484120 57420600
2 11633414 58167070
3 11784648 58923240
4 11937848 59689240
5 12093040 60465200

3. Análisis de precio
A continuación presentamos los diferentes precios de los principales competidores

EMPRESA PRECIO
 COLGATE S/.4.50

KOLYNOS S/.3.50

ORAL B S/.3.50

AQUAFRESH S/.3.20

DENTO S/.2.00

El precio debe corresponder con la percepción que tiene el comprador sobre el

valor del producto y de los servicios adicionales que se ofrecen por la compra
de este. La determinación del precio también está sujeta al segmento de
población al que se dirige en este caso las personas mayores de 18 años de la
ciudad de Trujillo; las estrategias de precio estarán encaminadas hacia el
posicionamiento del producto como un producto más exclusivo, claro está, sin
que se exceda las capacidades adquisitivas del mercado, pero atribuyéndole
un valor importante a la experiencia de compra y a las especificaciones del
producto como en este caso “sin fluor” haciendo de estos, aspectos
diferenciadores y determinantes al momento de la compra.
Es necesario tener en cuenta que a largo plazo, la determinación del precio
final dependerá de la experiencia competitiva de la empresa.
El Precio de nuestro producto será de s./5.00 nuevos soles , ya que es un
precio considerable que no afecta en gran medida a la economía de cada
individuo.

4. Análisis de Comercialización:

El mercado interno:

La comercialización se desarrollara en las principales cadenas de

supermercados e hipermercados de las ciudades más importantes de nuestro
país, teniendo en cuenta el nivel de consumo per cápita de pastas dentales y el
índice de producción a nivel nacional. Entre las principales regiones y/ ciudades
a las cual apunta este proyecto son: Lima, La Libertad, Chiclayo

Medios de publicidad:
 La publicidad se hará por medio de carteles, diarios, volantes, muestras gratis,
exhibición en puntos de venta, redes sociales.

Red de distribución

PROVEEDOR CLIENTE CLIENTE

FABRICACION
(MINORISTA) FINAL

5. DEMANDA INSATISFECHA

Nuestro estudio de mercado nos ayuda a determinar que el porcentaje de las

personas que usan pasta dentaL es del 100%. Esta información obtenemos de
la empresa encuestadora IPSOS Apoyo en la sección de opinión y mercado.
Flujo
Por eso que Natures Dent es unadepropuesta
materialesque es aceptable para el usurario
porque es novedoso y sobre todo no usa flúor, que según nuestras
investigaciones, su consumo trae consecuencias a largo plazo (descalcificación
de los dientes, daño renal, osteoporosis, mal formaciones, falta de
concentración
En la ciudad de Trujillo, departamento de la Libertad existe una fuerte
Flujo de Información
competencia, pero en base a costos la demanda nos favorece debido a que el
precio de nuestro producto es asequible al mercado.

De acuerdo a la fuente brindada por IPSOS Apoyo y CPI encontraremos la

demanda insatisfecha:
 MARCA MAS UTILIZADAS DE PASTAS DENTALES

FUENTE: IPSOS APOYO

FIDELIDAD HACIA LA MARCA

POBLACION DE TRUJILLO 2015

 DEMANDA INSATISFECHA

NO LEALES
POBLACIO DEMANDA
AÑO A LA
N INSATISFEHCA
MARCA
2010 885453 32% 318763.08
2011 899709 36% 323895.24
2012 907164 40% 326579.04
2013 924154 44% 332695.44
2014 941548 48% 338957.28 PROYECTADAS
2015 957010 52% 344523.60
2016 969451.13 56% 349002.41