ZEGEL IPAE - SERVICIO EDUCATIVO EMPRESARIAL S.A.C.

GESTIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING.

Plan de investigación de la población económicamente activa y ocupada de 35 a 55

años del nivel socioeconómico B y C de lima metropolitana, para satisfacer la
demanda de lotes con una estrategia online profesional al año 2022.

Para la evaluación final en el área de Laboratorio de Integración II: Plan de

Investigación Comercial.

AUTOR
Palacios Uceda, Valenthino Jhosue (SU72521746)
Candioti Salvatierra, Camila Yamilet (PR74705194)
Hernandez Silva, Flavio Cesar Fabian (TR74972070)

TUTOR
Ibarra Valdivia, Luis Christian

Lima, 31 de enero del 2023.

 DEDICATORIA
Dedicamos este trabajo a todos los estudiantes de Marketing, que se sigan
esforzando por sus sueños. También a nuestros compañeros, felicitarlos por haber
llegado muy lejos culminado este ciclo.
 AGRADECIMIENTO
En primer lugar, agradecer a nuestro maestro Luis Ibarra por sus enseñanzas durante todo el
ciclo, en segundo lugar, a nuestros padres por su apoyo incondicional.
INDICE
CAPITULO I - ASPECTOS INFORMATIVOS...............................................................6
1.1 TITULO DEL PLAN DE INVESTIGACION......................................................6
1.2 NOMBRE O RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA CLIENTE...........................6
1.3 DIRECCION DE LA EMPRESA CLIENTE......................................................6
1.4 NOMBRE O RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA O PROFESIONAL QUE
EFECTUA LA INVESTIGACION...............................................................................6
1.5 DIRECCION DE LA EMPRESA O PROFESIONAL QUE EFECTUA LA
INVESTIGACION.......................................................................................................7
1.6 RECURSOS HUMANOS QUE PARTICIPARAN EN LA INVESTIGACION. . .7
1.7 DURACION ESTIMADA DE LA INVESTIGACION.........................................7
1.8 FECHA DE INICIO...........................................................................................7
CAPITULO II - ASPECTOS DE LA PROBLEMÁTICA..................................................8
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.............................................................8
2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA.................................................................9
2.2.1 PROBLEMA PRINCIPAL..........................................................................9
2.2.2 PROBLEMAS SECUNDARIOS:...............................................................9
2.3 OBJETO...........................................................................................................9
2.4 JUSTIFICACION E IMPORTANCIA DEL ESTUDIO.....................................10
2.4.1 JUSTIFICACION DEL ESTUDIO............................................................10
2.4.2 IMPORTANCIA DEL ESTUDIO:.............................................................10
2.5 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION..........................................................10
2.5.1 OBJETIVO PRINCIPAL...........................................................................10
2.6 CAMPO DE ACCION.....................................................................................11
CAPITULO III - MARCO TEORICO............................................................................12
3.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA.........................................................12
FACTOR NACIONAL...........................................................................................12
FACTOR REGIONAL...........................................................................................13
FACTOR EXTRANJERO.....................................................................................13
3.2 BASES TEÓRICAS........................................................................................15
3.3 HIPOTESIS....................................................................................................25
3.3.1 HIPOTESIS PRINCIPAL.........................................................................25
3.3.2 HIPOTESIS SECUNDARIAS..................................................................25
3.4 VARIABLES...................................................................................................25
CAPITULO IV - MARCO METODOLOGICO..............................................................26
 4.1. TIPO DE INVESTIGACION...........................................................................26
4.2 NIVEL DE INVESTIGACION.........................................................................26
4.3 POBLACION..................................................................................................27
4.4 MUESTRA......................................................................................................28
4.5 MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS.....................................................................................................................29
4.6 ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LOS DATOS..................................................30
CAPITULO V - ASPECTOS ADMINISTRATIVOS......................................................37
5.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.............................................................37
5.2 PRESUPUESTO............................................................................................38
5.3 FINANCIAMIENTO........................................................................................38
CAPITULO VI - REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y PAGINAS DE INTERNET....39
6.1 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..............................................................39
 CAPITULO I - ASPECTOS INFORMATIVOS

1.1 TITULO DEL PLAN DE INVESTIGACION

Plan de investigación de la población económicamente activa y ocupada de 35 a 55
años del nivel socioeconómico B y C de lima metropolitana, para satisfacer la
demanda de lotes con una estrategia online profesional al año 2022.

1.2 NOMBRE O RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA CLIENTE

Inmobiliaria Impulso León

APELLIDOS Y NOMBRE CORREO ELECTRONICO

Eduardo Bustamante bustamanteeduardo@gmail.com
Alfonso Luna alfonsoluna85@gmail.com
Sebastián Scott sebastianscott@gmail.com
Isabella Pinazo isapinazo@gmail.com

ASESOR CORREO ELECTRONICO

LUIS CHRISTIAN IBARRA VALDIVIA flibarra@zegelipae.pe

1.3 DIRECCION DE LA EMPRESA CLIENTE

Prolongación Ayacucho 1254.

1.4 NOMBRE O RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA O PROFESIONAL QUE

EFECTUA LA INVESTIGACION
GRUPO 7 – CARRERA DE MARKETING ZEGEL IPAE
1.5 DIRECCION DE LA EMPRESA O PROFESIONAL QUE EFECTUA LA
INVESTIGACION
Calle Las Azucenas MZ C LT 04 APV Santa Cruz de Vista Alegre.

1.6 RECURSOS HUMANOS QUE PARTICIPARAN EN LA INVESTIGACION

RECURSOS HUMANOS
Coordinador: Flavio Cesar Hernández Silva
Responsable. Camila Candioti Salvatierra
Supervisor: Valenthino Palacios Useda

1.7 DURACION ESTIMADA DE LA INVESTIGACION

Periodo comprendido entre octubre del 2022 y febrero del 2023.

1.8 FECHA DE INICIO

Fecha de Inicio 11 de octubre del 2022.
 CAPITULO II - ASPECTOS DE LA PROBLEMÁTICA

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

SINTOMA:

 Se observa a una población que está interesada en adquirir lotes ya sea para
sí mismo o hacer algún negocio próximo, dicho esto busca lo más seguro y
conveniente según su disponibilidad económica, esto debido a tener el dinero
en su cuenta de ahorros.
 Se observa que después de la pandemia parte de la población citadina ha
optado por vivir en el campo, cerca de la naturaleza y el aire libre en su
jubilación.
 Se observa que después de la crisis sanitaria le gente ha comenzado a migrar
hacia las ventas online

CAUSA:

 Busca una mejor calidad de vida, donde prima su salud física y emocional que
son indispensable a futuro.
 Busca generar ingresos pasivos mediante la adquisición de tierras para
aumentar su valor patrimonial.
 Busca informarse mucho mejor con un mayor detalle en el internet, realizando
compras, en mayores volúmenes.

PRONOSTICO:

 Si no atendemos esta tendencia, probablemente los usuarios busquen invertir

su dinero ahorrado en otros negocios o dejarlo en el banco, y optar vivir en la
ciudad en su jubilación por falta de incentivos de vivir en el campo, lo cual
podría empeorar en su salud emocional.

SOLUCION:
  Por lo tanto, el grupo ha planteado realizar un: “Plan de investigación de la
población económicamente activa y ocupada de 35 a 55 años del nivel
socioeconómico B y C de lima metropolitana, para satisfacer la demanda de
lotes con una estrategia online profesional IMPULSO LEÓN al año 2022.”

2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA

2.2.1 PROBLEMA PRINCIPAL

 ¿Cómo es el nivel de aceptación de la población económicamente activa y

ocupada de 35 a 55 años del nivel socioeconómico B y C de lima
metropolitana, respecto a la demanda de lotes con una estrategia online
profesional IMPULSO LEÓN al año 2022?

2.2.2 PROBLEMAS SECUNDARIOS:

 ¿Qué tipo de relación de sus características demográficas del nivel

socioeconómico B y C de Lima Metropolitana, respecto a el tiempo e inversión
en la venta de lotes de Impulsos león- año 2022?

 ¿Qué tipo de redes sociales usan frecuentemente nuestro mercado meta con
respecto a la adquisición de sus datos para una venta online?

2.3 OBJETO

Con esta investigación la empresa IMPULSO LEON va a tener una mejor relación
con el cliente al investigar las necesidades y expectativas para mejorar su
experiencia, también tendrá un registro actualizado de las propiedades disponibles
del mercado para ofrecer una amplia gama de opciones al cliente. También nos
podrá ayudar a nosotros como empresa en nuestras futuras campañas mediante las
redes sociales aplicando el método de estrategias online. Y por último esta empresa
tendrá una mayor captación de clientes al tener una mejor precisión y eficacia en la
valoración de las propiedades para satisfacer la demanda del cliente y mantener una
ventaja competitiva en el mercado.

2.4 JUSTIFICACION E IMPORTANCIA DEL ESTUDIO

2.4.1 JUSTIFICACION DEL ESTUDIO

El presente plan de investigación se basa, en la observación de los deseos de vivir

afuera de la ciudad, esta tendencia poscovid que está abarcando toda
Latinoamérica, crea consciencia sobre la calidad de vida, admiradores que están
dispuestos a comprar, por lo que constituye una buena oportunidad, de investigarlo,
como posible nuevo mercado y establecer su nivel de preferencia, para el mismo.

2.4.2 IMPORTANCIA DEL ESTUDIO:

Los criterios de las personas de 35 a 55 años del nivel socioeconómico B y C de

Lima metropolitana tienen como objetivo en adquirir su primer techo propio y que
desde un principio se pueda generar la confianza ideal para que nuestros clientes
puedan tener una inversión exitosa, planteando lo antes dicho, el ofrecimiento de
una “calidad y tiempo de espera en los usuarios de inmobiliaria impulso león”.

2.5 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

2.5.1 OBJETIVO PRINCIPAL

 Establecer el nivel de aceptación población económicamente activa y
ocupada de 35 a 55 años del nivel socioeconómico B y C de lima
metropolitana, y la demanda de lotes con una estrategia online profesional
IMPULSO LEÓN al año 2022.
2.5.2 OBJETIVOS SECUNDARIOS
 Analizar el tipo de relación de sus características demográficas del nivel
socioeconómico B y C de Lima Metropolitana, respecto al tiempo e inversión
en la venta de lotes de Impulsos león- año 2022.

 Enunciar los medios digitales para la primera comunicación y experiencia de

la población 35 a 55 años del nivel socioeconómico B y C de lima respecto a
la familiarización de lotes en venta-año 2022.

2.6 CAMPO DE ACCION

El presente trabajo de Investigación se va a aplicar en el área de marketing de la

empresa IMPULSO LEON.
 CAPITULO III - MARCO TEORICO

3.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

FACTOR NACIONAL

Aguilar (2019), en la tesis titulada "La relación entre el uso de las herramientas de
marketing digital y la captación de leads en el sector de bienes raíces”, concluyendo
la lectura de la investigación, el autor resalta la importancia del uso del marketing
digital, mediante la instalación de los E-mailing, Google Adwords, Portales
inmobiliarios junto con el uso de las redes sociales así logrando una incrementación
en sus ventas.

Como Objetivo general tenemos:

Determinar el impacto del uso de herramientas de marketing digital como Portales

inmobiliarios, redes sociales, redes de búsqueda y e - mailing marketing en el
número de leads captados en los sectores socioeconómico A y B en Lima
Metropolitana

Objetivos específicos

 Determinar la relación entre la implementación de una alianza estratégica con

portales inmobiliarios especializados para la promoción/venta de propiedades
y la captación de leads.
 Determinar la red social de mayor impacto dentro de la estrategia digital de
las empresas de bienes raíces para la captación de leads.
 Determinar la relación entre la implementación de campañas en Google
Adwords y la captación de leads por parte de las empresas de bienes raíces.

Esta tesis nos ayudara mucho para la implementación de estrategias online en

nuestro proyecto, nos brindan información detallada sobre las diferentes
herramientas digitales.
FACTOR REGIONAL

Fabiola (2015) en la tesis titulada “ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL Y SU

INFLUENCIA EN EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA MCH GRUPO
INMOBILIARIO S.A.C. EN EL DISTRITO DE TRUJILLO 2015”, concluyendo que la
correcta aplicación de estrategias de marketing digital ha hecho que la empresa
MCH Grupo Inmobiliario tenga un mejor posicionamiento y participación en el sector
inmobiliario. Sin haber aplicado estas estrategias de marketing digital los resultados
de las encuestas lo colocaron en un 4° lugar con un 9% de participación en el
mercado, después de haber llevado a cabo un estudio y la aplicación de las
estrategias de marketing digital obtuvimos la 2° posición con un 13% en el sector
inmobiliario. Los resultados obtenidos de la encuesta aplicada en el sector
inmobiliario muestran que el 89% de personas se contactarían con una empresa
inmobiliaria por internet y el 11% no. Esto demuestra que las estrategias de
marketing digital influyen de manera directa en el posicionamiento de la empresa
MCH Grupo inmobiliaria S.A.C. en el distrito de Trujillo 2015.

Su objetivo general es el siguiente:

Determinar cuál es la influencia de las estrategias de marketing digital en el

posicionamiento de la empresa MCH grupo inmobiliaria S.A.C en el distrito de Trujillo
2015.

Objetivos específicos:

 Determinar el posicionamiento de la empresa MCH Grupo Inmobiliario S.A.C

Este estudio previo nos ayudará a consolidar el posicionamiento que queremos dar a
la empresa impulse león mediante las estrategias de venta online la cual nos dará
una base sólida para el sector de venta de inmobiliarios en el Perú.

FACTOR EXTRANJERO
Andrade (2021), en la tesis titulada “Análisis del impacto del marketing digital frente
al comportamiento del consumidor de empresas constructoras ubicadas en el Distrito
Metropolitano de Quito”, concluyó que existe un alto nivel de incidencia de las
estrategias digitales en los consumidores de bienes inmuebles, una de las
principales herramientas que se identificaron son los embudos de conversión,
además que las empresas inmobiliarias generan interés en sus proyectos
inmobiliarios mediante esfuerzo publicitarios en medios digitales como redes
sociales, posicionamiento en buscadores. Sin embargo, se halló que existe un nivel
de desconfianza de los consumidores frente a publicidades engañosas debido a los
elevados precios de los inmuebles y el elevado riesgo que conlleva la transacción.
Es por ello que los atributos que se debe enfocar las empresas inmobiliarias deben
ser son los acabados de los inmuebles y la ubicación de los proyectos inmobiliarios.

El objetivo general de la investigación es el siguiente:

Analizar el impacto del marketing digital frente al comportamiento del consumidor de

empresas constructoras ubicadas en el Distrito Metropolitano de Quito.

Objetivos específicos

 Identificar las principales herramientas de marketing digital que están

utilizando las Inmobiliarias del distrito Metropolitano de Quito, con la finalidad
de comercializar bienes inmuebles.
 Evaluar la percepción de los consumidores de bienes inmuebles sobre las
estrategias de marketing digital con la finalidad de conocer cómo afectan en el
comportamiento del consumidor.
 Analizar qué factores influyen en la decisión de compra de los clientes de
bienes inmuebles en el distro metropolitano de Quito frente a un estímulo
comercial para encontrar las estrategias más adecuadas para potenciar el
consumo.

Este estudio previo al ser una tesis reciente aportará a la investigación una
actualización del uso de la tecnologías y tendencias actuales que está usando el
marketing digital. Además, cabe resaltar que el comportamiento del mercado
ecuatoriano no difiere en grandes diferencias con el mercado peruano en el sector
inmobiliario, es por ello que también nos aportará una base sólida en la cual se
construirá las estrategias online para satisfacer la demanda de lotes del Proyecto
Impuso León.

3.2 BASES TEÓRICAS

NEUROMARKETING:

(Nestor Braidot, 2009, pág.16, Neuromarketing ¿por qué tus clientes se acuestan
con otro si dicen que les gustas tú?)

El neuromarketing puede definirse como una disciplina de avanzada, que investiga y

estudia los procesos cerebrales que explican la conducta y la toma de decisiones de
las personas en los campos de acción del marketing tradicional: inteligencia de
mercado, diseño de productos y servicios, comunicaciones, precios, branding,
posicionamiento, targeting, canales y ventas.

(Ángel Olivera, 2014, pág.11, NeuroMarketing: Oportunidad para Crear Valor con las
Emociones)

Está centrado en la observación y en la explotación de las emociones y los

sentimientos que expresan los clientes, consumidores o usuarios durante el periodo
de que están sujetos a la recepción de la publicidad, la acción de la prueba o el uso
de un bien, producto o servicio.

Como se sabe, las emociones y los sentimientos son administrados por la capa
intermedia del cerebro, denominada límbica o afectiva. El neuromarketing es una
disciplina de vanguardia que tiene una base científica, pero, como área del saber
universal, le falta desarrollar métodos, técnicas y herramientas para que su
aplicación tenga mayor aceptación en la comunidad de mercadólogos. No se duda
que las empresas que están en el leading age del neuromarketing hayan
desarrollado tecnologías para su explotación, pero estas no son públicas.

(Stephanie Álvarez, 2014, pág. 5, Neuromarketing: qué sabe de ti, que los demás
no)

El Neuromarketing es esa herramienta innovadora y clave, que, por medio

de técnicas relacionadas a la neurociencia, sirve para poder estudiar y medir la
conexión directa que genera el mercadeo, entre un producto y el cerebro del
consumidor. El consumidor es visto como un ente muchas veces impredecible,
cuyo comportamiento depende de diversas variables, en su mayoría ajenas a sí
mismo; es en este punto donde el Neuromarketing y sus tecnologías,
contribuyen a que las organizaciones puedan entender al cliente de una manera más
efectiva en sus opiniones y reacciones primarias, entender cómo perciben los
anuncios, la aceptación de sus productos y más importante aún, cómo cautivarlos y
hacer parte de sus recuerdos

(Roberto Álvarez del Blanco, 2011, pág. 29, NEUROMARETING, FUSÓN

PERFECTA seducir al cerebro con inteligencia para ganar en tiempos exigentes)

El neuromarketing estudia cómo las personas toman decisiones sobre las cosas que
valoran (o deberían valorar) y los intercambios. Ejemplos serían las evaluaciones
para la compra-venta de productos, cómo evalúan la reputación u honestidad de una
marca, cooperación y aceptación de riesgos, involucración sensorial o valoración de
recompensas. Al integrar las investigaciones neurológicas con los comportamientos
humanos alternativos y con la teoría de mercado, se vinculan distintos campos.

(Eduardo Punset, pág. 8, Estrategia, ventas y neuromarketing)

Entender los motivos por los que compramos o nos emocionamos, ¡sin preguntar! El
neuromarketing es una disciplina de marketing nueva que surge de los avances de
las neurociencias y de nuestra mejor comprensión de cómo funcionan nuestros
cerebros.

POSICIONAMIENTO:

(José Antonio Paris, 2014, pág. 12, Posicionamiento Significativo)

Se define el posicionamiento en el mercado de un producto o servicio como la

manera en la que los consumidores ubican en su mente a un producto o servicio a
partir de sus atributos importantes. Es decir, se dice que el posicionamiento es el
lugar que ocupa el producto en la mente de los consumidores en relación de los
productos de la competencia.

(Ainoa Celaya Luna, 2014, pág. 8, Posicionamiento web (SEO/SEM))

El posicionamiento de una marca se define como el lugar que ocupa dicha marca en
la mente del consumidor, es decir, la imagen percibida por los consumidores en
relación con la competencia.
(López Posada y Rubio Guerrero, 2018, pág. 20, Marca profesional y
posicionamiento laboral: contexto y realidad de los graduados de Administración de
Empresas del Tolima.)

Es necesario entender que el posicionamiento en sí hace referencia a una imagen

distintita de producto o servicio posicionada en la mente de potenciales
consumidores en relación con la que ofrece la competencia. El posicionamiento
logra comunicar al mismo tiempo que el producto o servicio va a satisfacer de una
mejor manera las necesidades de los clientes, para lo cual es necesario conocer y
divulgar los atributos diferenciadores.

(Al Ries y Jack Trout, 2002, pág. 12, POSICIONAMIENTO: La batalla por su mente.)

El posicionamiento comienza con un producto, esto es, una mercancía, un servicio,

una compañía, una institución o incluso una persona, tal vez con usted mismo. Sin
embargo, el posicionamiento no es lo que usted hace con un producto, sino lo que
hace con la mente del cliente prospecto, esto es, cómo posiciona el producto en la
mente de éste. Por ello es incorrecto hablar del concepto “posicionamiento de
producto”, como si usted hiciera algo con el producto mismo.

(Fabiola Mora y Walter Schupnik 2018, pág. 7, El Posicionamiento: La guerra por un

lugar en la mente del consumidor.)

Literalmente, el Posicionamiento es el lugar que ocupa un producto o servicio en la

mente del consumidor y es el resultado de una estrategia especialmente diseñada
para proyectar la imagen específica de ese producto, servicio, idea, marca o hasta
una persona (por ejemplo, ¿hemos acaso pensado en cuál es el posicionamiento de
nuestro presidente?), con relación a la competencia.

INSIGHTS:

(Cristina Quiñones, 2014, pág. 34, DESNUDANDO LA MENTE DEL CONSUMIDOR

CONSUMER INSIGTHS EN EL MARKETING.)

Los consumer insights o insights del consumidor constituyen verdades humanas que
permiten entender la profunda relación emocional, simbólica y profunda entre un
consumidor y un producto. Un insight es aquella revelación o descubrimiento sobre
las formas de pensar, sentir o actuar del consumidor frescas y no obvias, que
permiten alimentar estrategias de comunicación, branding e innovación. En otras
palabras, un insight potente tiene la capacidad de conectar una marca y un
consumidor de una forma más allá de lo evidente, y no solo vender.

(Ana Sebastián, Irene Martín y Jorge Clemente-Mediavilla, 2019, pág. 8, Importancia

de los insights en el proceso estratégico y creativo de las campañas publicitarias.)

El insight es un elemento importante, pero no el único, en el proceso estratégico y

creativo de las agencias españolas para conseguir la eficacia publicitaria. Todos los
expertos coinciden en que un insight es una verdad consensuada, universal o
reveladora, y es un sentimiento o una realidad con la que el consumidor se identifica.
Sin embargo, la mayoría coincide en que el concepto muchas veces se confunde
con un dato, una conclusión, una observación o un verbatim.

(Carlos Dulanto, 2010, pág. 51, El Insight en el Diván Una Radiografía a la

Publicidad)

El Insight en el psicoanálisis se ha alimentado, ha crecido se ha desarrollado de

manera continua. Es el inquilino de las profundidades del alma y puede modificar
nuestras vidas, para bien o para mal, si sale a la luz. desprendo que existen diversos
tipos de Insights y por la oscuridad del mismo entiendo, que, al transcurrir el tiempo,
los autores psicoanalíticos no han clarificado sus posturas frente al término. Esto
lleva a una confusión y superposición conceptual que involuciónala comprensión del
pensamiento psicoanalítico

(Jürgen Klaric, 2012, pág. 152, Estamos Ciegos)

Regularmente los insights profundos o códigos parecen ser complejos y sofisticados,

y esto te hace pensar que es difícil implementarlos. Pero esto es todo lo contrario. Si
el insight profundo o código es complejo y sofisticado, no es un código. Estos
insights son todo lo contrario, son muy básicos y en su simpleza radica su poder. Por
eso debes tener claro que no debes complicarlos en la implementación. La
implementación debe ser básica, sencilla, simple como el mismo.

(Antón Álvarez,2017, pág. 196, La magia del planning: cómo utilizar la planificación
estratégica para potenciar la eficacia de la comunicación.)

Suele decirse que los insights se encuentran gracias a la observación. Y desde

luego, esta es la primera manera de recolectarlos. Pero debemos subrayar que la
observación de un hecho significativo no constituye de por si un insight, sino la
puerta para encontrarlo.

TEORÍA DEL MARKETING 4.0:

El Marketing 4.0 es un esfuerzo para mirar el marketing a lo largo de una dimensión

diferente”, dijo Philip Kotler, “Tradicionalmente, el marketing estaba orientado a que
la comunicación fuera clave, una comunicación unidireccional, etiquetada
simplemente como marketing tradicional.

Según Philip Kotler el Marketing 4.0 tiene como objetivo principal generar confianza
y fidelidad en el cliente, combinando e integrando lo mejor de los medios offline del
marketing tradicional y la interacción online que proporciona el marketing digital.

Con la ayuda de estas nuevas tecnologías emergentes, como el Big Data, el

marketing conseguirá adaptarse mejor a las necesidades emocionales del cliente.
De esta forma, las empresas van a tener que predecir lo que quiere el consumidor
antes de lo que lo pida. Es la predicción en estado puro que mejora la experiencia
del consumidor. (Philip Kotler) PHILIP KOTLER MARKETING 4.0

MODELO DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS:

(Wiliam J. Staton, FUNDAMENTOS DE MARKETING)

Para la presente investigación se tomará como referencia el modelo de (Stanton,

2007) para el proceso de segmentación de mercados que consiste en:
Primeramente, el estudio previo: Se examina el mercado para determinar las
necesidades específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las
que podrían ser reconocidas. Se llevan a cabo entrevistas de exploración y organiza
sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones, actitudes y conductas de
los consumidores.

La segmentación debe repetirse periódicamente porque los segmentos cambian.

También se investiga la jerarquía de atributos que los consumidores consideran al
escoger una marca, este proceso se denomina partición de mercados. Esto puede
revelar segmentos nuevos de mercado.
(Fernando Zelada Briceño,2022, pág. 54, Segmentación de mercado)

El proceso de segmentación continuo de nuestro mercado y el estudio permanente

del comportamiento del consumidor representan elementos importantes para el éxito
de nuestra estrategia comercial.

(KOTLER, P. y ARMSTRONG, G. (1998). Principios de Marketing. Segmentación de

mercado.)

La segmentación de mercados es un proceso que consiste en dividir el mercado

total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente
homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los
consumidores”.

(Yanaze,2011, pago 196) Segmentación de mercado: Afirma que, En marketing, la

segmentación del comportamiento consiste en la identificación de un grupo de
consumidores en el mercado con características del comportamiento relacionadas a
la compra y al consumo de productos.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:

(Alonso Rivas, Javier; Grande Esteban, Ildefonso, COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR DECISIONES Y ESTRATEGIA DE MARKETING)

El comportamiento del consumidor estudia las conductas de las personas que se

relacionan directamente con la compra, uso y consumo de bienes y servicios,
estudiando el por qué, dónde, con qué frecuencia y en qué condiciones se producen
esos consumos. Intentando comprender, explicar y predecir las acciones humanas
relacionadas al consumo.

(Bettman, 1979) se basó principalmente en la forma que los consumidores procesan

la información, describe que por lo general el consumidor emplea estrategias
sencillas para la toma de decisión de compra, lo que indica que tiene una capacidad
limitada para analizar las posibles alternativas de compra, inclinándose finalmente
por la que más le llame la atención, este modelo consta de siete componentes:
capacidad de procesamiento, motivación, atención y codificación perceptual,
adquisición y evaluación de la información, decisión, y procesos de consumo y
aprendizaje.
(Lindon, 2000, p. 105, Comportamiento del consumidor)

Para atender con la superación las expectativas del mercado y aún sin garantizar su
competitividad, "es necesario que la empresa tenga una buena comprensión del
comportamiento del consumidor.

(Barracho, 2011, p. 79, Comportamiento del Consumidor)

Los diferentes rasgos de personalidad influyen en la elección de un producto por un

individuo "las variables de diferencias individuales describen como cada sujeto es
diferente de sus pares en sus respectivos tipos de comportamiento"

(Tomanari, 2003, p. 319, Comportamiento del consumidor.)

El autor lo define como: una tendencia de actuar de una forma consistente con

relación a situaciones y objetos relacionados”

BIG DATA:

(Según Kenneth Cukier, autor del libro ‘Big Data. La Revolución de los Datos
Masivos)

Se trata de hacer cosas a partir del análisis de inmensas cantidades de información,

que simplemente no son posibles con volúmenes más pequeños”.

(Rick Smolan, autor de El Rostro Humano de Big Data.)

Una extraordinaria revolución del conocimiento opera casi invisible, a través de los
negocios, la academia, el gobierno, la salud y la vida cotidiana.

(Chen, Preston, & Swink, 2015).

El big data se ha definido como un activo de información de alto volumen, alta

velocidad y alta variedad, que exigen formas rentables e innovadoras de
procesamiento de la información para una visión mejorada y la toma de decisiones.

(Camargo, Camargo & Joyanes, 2014)

Gran volumen, velocidad o variedad de información que demanda formas costeables

e innovadoras de procesamiento de información que permita ideas extendidas, toma
de decisiones y automatización del proceso.
(Gartner, 2001)

En pocas palabras, los macro datos son conjuntos de datos más grandes y
complejos, especialmente a partir de nuevas fuentes de datos. Estos conjuntos de
datos son tan voluminosos que el software de procesamiento de datos tradicional
simplemente no puede administrarlos. Pero estos enormes volúmenes de datos se
pueden utilizar para abordar problemas comerciales que no habría podido abordar
antes.

MARKETING DIGITAL:

(Edson D. Cisneros Canlla, 2015, pág. 18, Marketing Digital)

Hablar de la publicidad online es tomar en cuenta un mundo mucho más amplio de

lo que muestra el marketing por motores de búsqueda que únicamente se ocupa
colocar anuncios. La publicidad online permite la posibilidad de incluir cualquier tipo
de anuncios en casi cualquier tipo de sitio web en el que el usuario pueda navegar
por el contenido.

(Habyb Selman, 2017, pág. 1, Marketing Digital)

Consiste en todas las estrategias de mercadeo que realizamos en la web para que
un usuario de nuestro sitio concrete su visita tomando una acción que nosotros
hemos planeado de antemano. Parte de conocimientos variados sobre
comunicación, mercadeo, publicidad, relaciones públicas, computación y lenguaje.

(José María Sainz de Vicuña Ancín, 2015, pág. 80, Marketing Digital)

Para CISS (2010), el e-marketing/marketing digital recoge el conjunto de estrategias

y técnicas desarrolladas en internet para comunicar o vender cualquier tipo de
información, bien o servicio.

(Yi Min Shum Xie, 2016, pág. 26, Marketing Digital: Navegando en aguas digitales.)

El Marketing digital es la aplicación de estrategias y técnicas de comercialización

llevadas a cabo a través de medios digitales. Todas las técnicas de marketing off-
line son adaptadas al mundo digital. Actualmente aparecen nuevas herramientas
que faciliten el trabajo y permiten tener una conexión y comunicación más directa
con los clientes, y así poder medir en tiempo real de cada una de las estrategias
empleadas.
(Clara Inés Uribe Beltrán, 2020, pág. 36, Marketing Digital en agencias de publicidad
social media en MiPymes de servicios creativos de Bogotá)

Es oportuno comenzar por definir el concepto de marketing desde la noción que

sugiere la American Marketing Association (como se cita en Kotler, 2003):
“Marketing es el proceso de planear y ejecutar la concepción, el precio, la promoción
y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan
los objetivos de los individuos y de las organizaciones”.

REDES SOCIALES:

(José Antonio Berenguer Berenguer, 2018, pág. 107, Redes Sociales y marketing 2.)

La red social es una plataforma digital de comunicación global que pone en contacto
a un gran número de personas.

(Miguel del Fresno Pilar Marqués, 2014, pág. 22, Conectados por redes sociales:
Introducción al análisis de redes sociales y casos prácticos.)

Una red social es un conjunto de individuos dentro de una estructura de relaciones.

Esa estructura es un soporte casi “virtual”, un tejido, un net que se origina entre los
individuos interrelacionados por vínculos de amistad, de colaboración, o de otro tipo
de interés.

(Miguel del Fresno Pilar Marqués, 2007, pág. 27, Redes Sociales en el trabajo
Social)

Red Social es un grupo de personas, miembros de una familia, vecinos, amigos y

otras personas, capaces de aportar una ayuda y un apoyo tan reales como
duraderos a un individuo o una familia. Es, en síntesis, un capullo alrededor de una
unidad familiar que sirve de almohadilla entre esa unidad y la sociedad. (Mony Elkai
´m- 1989)

(Montse Calvo Muñoz, 2013, pág. 68, Networking: Uso práctico de las Redes
Sociales.)

Las Redes Sociales Ofrecen esencialmente nuevas formas de comunicación. Es

decir, donde antes hacíamos llamadas de teléfono, después mandábamos e-mails y
enviábamos SMS, ahora conectamos a través de nuestros perfiles creados online y
hacemos amigos en Facebook.
(Alexandre Fonseca,2014, pág. 1.1, Marketing Digital en redes sociales: Lo
imprescindible en marketing online en las redes sociales para tu empresa.)

Las Redes Sociales son la evolución de las tradicionales maneras de comunicación

del ser humano, que han avanzado con el uso de nuevos canales y herramientas, y
que se basan en la creación, conocimiento colectivo y confianza generalizada.

VENTAS ONLINE:

(Carmen Arenal Laza, 2016, pág. 7, Venta Online.)

Internet es un canal de venta efectivo que entrega a los negocios la oportunidad de

tener un volumen de venta superior al de años anteriores.

(Luis Mañaz Viniegra, 2014, pág. 11, Técnicas de ventas online)

Aunque tradicionalmente se han focalizado las relaciones comerciales en Internet

hacia la venta, el comercio electrónico implica mantener relaciones con otros grupos
de interés más allá de los clientes: Proveedores, inversores, suministradores de
servicios de pago, administración pública, competidores, etc.

(Vertice, agosto 2010, pág. 7, Venta Online)

El uso de las nuevas tecnologías ha hecho que las empresas sean capaces de
desarrollar sus tareas en mucho menos tiempo, de manera más eficaz y a un coste
más bajo.

(Durango, 2014, pág. 28,

Consiste en la compra, venta, marketing y suministro de información complementaria

para productos o servicios a través de redes informáticas. El comercio electrónico es
un tipo de transacción comercial hecho especialmente a través de un dispositivo
electrónico, como, por ejemplo, ordenadores, tablets.

Plan estratégico para una empresa de ventar por internet y teléfonos inteligentes.

(Alexander Foseca, 2014, pág. 1.1, Fundamentos del E-commerce)

El concepto de “Comercio electrónico”, es tan amplio como el número de

definiciones y nombres que se les atribuyen. Según algunos expertos en E-
commerce, el comercio electrónico se refiere a las ventas generadas por internet,
cable o TV interactiva y que se realizan con pagos online.
3.3 HIPOTESIS

3.3.1 HIPOTESIS PRINCIPAL

La población económicamente activa y ocupada de 35 a 55 años del nivel

socioeconómico B y C de Lima Metropolitana tiene un alto nivel de aceptación hacia
la demanda de lotes con una estrategia online profesional IMPULSO LEÓN al año
2022.

3.3.2 HIPOTESIS SECUNDARIAS

• Las características demográficas del nivel socioeconómico B y C de Lima

Metropolitana tienen una relación positiva con el tiempo e inversión en la venta de
lotes de Impulsos León- año 2022.

• La población económicamente activa y ocupada de 35 a 55 años del nivel

socioeconómico B y C de Lima Metropolitana utilizará principalmente medios
digitales para la primera comunicación y experiencia con respecto a la familiarización
de lotes en venta-año 2022.

3.4 VARIABLES

Variable dependiente: Nivel de aceptación.

Variable independiente: Estrategia online profesional.

La variable dependiente es "Nivel de aceptación " ya que es el factor que se está

midiendo para evaluar el impacto de la variable independiente "estrategia online
profesional" en la aceptación de la demanda de lotes. La variable independiente es
"estrategia online profesional" ya que es el factor que se manipula o varía para
observar su efecto en el nivel de aceptación de la demanda de lotes.
 CAPITULO IV - MARCO METODOLOGICO

4.1. TIPO DE INVESTIGACION

El tipo de investigación para nuestro plan es investigación cuantitativa, a través de

encuestas para la recolección y canalización de datos.

4.2 NIVEL DE INVESTIGACION

Nuestra investigación tiene tres tipos de niveles, explicativa, descriptiva y

correlacional.

Es EXPLICATIVA porque recaudamos y canalizamos los datos obtenidos por la

población participante de 35 a 55 años del nivel socioeconómico C y D de lima. Por
lo cual, nos informa acerca de su poder adquisitivo para su inversión.

También nos detalla acerca de sus opiniones respecto a la inversión realizada y

cuáles son sus principales preocupaciones y riesgos al realizar su primera inversión
en su lote.

Es DESCRIPTIVA porque refiere el poder adquisitivo para la compra de un lote

propio, la disponibilidad de estos. También describe los perfiles de la población
participante de 35 a 55 años del nivel socioeconómico C y D de lima, y cuáles son
sus preferencias.

Es CORRELACIONAL porque nos muestra que el uso frecuente de redes sociales

de la población b y c de 35 a 55 años en lima ha ayudado a que el incremento de la
venta de lotes sea mayor y de manera eficiente, sea el complemento en la
adquisición de nuevos lotes.
4.3 POBLACION

Para nuestra investigación, se tomará como público objetivo a la población de 35 a

55 años de edad, pertenecientes a los sectores socioeconómicos B y C que residan
en Lima Metropolitana.

Número de personas (2022)

POBLACION LIMA METROPOLITANA 11.008.500

PEA LIMA METROPLITANA 8.138.600

PEAO LIMA METROPOLITANA 5.840.900

PEAO SEGMENTO B YC 3.322.490

PEAO ENTRE 35 A 55 AÑOS QUE

922.988
VIVEN EN LIMA METROPOLITANA
4.4 MUESTRA

Concepto Descripción
Hombres y mujeres de 35 a 55 años del sector económico B y C que
Población residan en Lima Metropolitana, población estimada en base a
proyección 922988 personas.
Técnica de Muestreo probabilista aleatorio simple.
Muestreo
Para la determinación de la muestra se utilizó la fórmula de población
infinita.

Donde:
n: Tamaño de la muestra.
z: Desviación estándar 95%.
n= Tamaño p: Probabilidad de éxito.
de muestra q: Probabilidad de fracaso.
e: error máximo admisible +/- 5%.
Reemplazamos:
2
¿1.96 ( 0,50 )( 0.5 )
n 2
0.05

n: 384
4.5 MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Pregunta 1:

1. ¿Cuál es su edad?

Pregunta 2:

2. ¿Cuál es su estado civil?

Pregunta 3:

2. ¿Cuál es su nivel de ingresos mensuales?

Pregunta 4:

4. ¿Piensa adquirir un lote en el campo en los próximos 5 años?

Pregunta 5:

3. ¿Qué características son más importantes para usted al elegir un lote en el

campo

Pregunta 6:

6. ¿Qué tipo de actividades le gustaría realizar en su lote en el campo?

Pregunta 7:

7. ¿Cuál es el presupuesto máximo que está dispuesto a pagar por un lote en el

campo?

Pregunta 8:

8. ¿Qué tipo de financiamiento prefiere para adquirir su casa de campo?

Pregunta 9:

9. ¿Ha tenido alguna experiencia positiva al adquirir un producto o servicio por

internet en el pasado?

Pregunta 10:

10. Si respondió "sí" a la pregunta anterior, ¿qué fue lo que más le gustó de esa
experiencia?
Pregunta 11:

11. Si respondió "no" a la pregunta anterior, ¿qué fue lo que más le molestó de esa
experiencia?

Pregunta 12:

12. ¿Cuál es el principal factor que le preocupa al adquirir un lote de campo por
Internet?

Pregunta 13:

13. ¿Considera que la compra por Internet es una buena opción en general?

Pregunta 14:

14. ¿Cada que tiempo usted compraría un lote?

Pregunta 15:

15. ¿Compraría usted un lote de campo de la empresa IMPULSO LEÓN?

Pregunta 16:

16. ¿En un futuro ¿Cuántos lotes estaría usted dispuesto a comprar a la inmobiliaria
IMPULSO LEÓN?
4.6 ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LOS DATOS

Pregunta 1:
1. ¿Cuál es su edad?
a 30-35
b 36-45
c 46-50
d 51-55
e 56-60
f más de 60 Pregunta 2:
De los 381 encuestados
el 38.8% están entre las
2. ¿Cuál es su estado civil?
edades de 30 a 35 años
y el 11.3% entre 51 a 55 a Soltero/a
años, siendo la menor
cantidad.
b Casado/a
c Divorciado/a
d Viudo/a
De los 381 encuestados el
41.5% son casados, el
21.5% representa a las
personas que se
divorciaron, y el 29.7% son
solteros. Y como menor
porcentaje el 7.3%
corresponde a los viudos.
Pregunta 3:

3. ¿Cuál es su nivel de
ingresos mensuales?
a menos de s/ 1320
b entre s/ 1320 - s/ 2480
c entre s/2481 - s/ 3970
d entre s/ 3971 - s/ 7020
e más de s/ 7021
De los 381 encuestados el Pregunta 4:
32% recibe de ingresos
mensuales entre s/2481 a
s/3970, y solamente el 6%
recibe más de s/7021

4. ¿Piensa adquirir un lote en

el campo en los próximos 5
años?

a si

b no
De los 381 encuestados
podemos observar que el 87.4%
si desean comprar un lote en el
campo, durante los próximos 5
años
Pregunta 5:
5. ¿Qué características son más importantes para usted al elegir un lote en el
campo?
a Tamaño de la propiedad
b Ubicación
c Precio
d Clima
De 381 encuestados que se les pregunto cuáles son las características más
importantes para elegir una casa de campo, más de 50% prefiere la característica
de ubicación y precio

Pregunta 6:

6. ¿Qué tipo de actividades le gustaría realizar en su lote en el campo?

a Descansar y relajarse
b Practicar deportes al aire libre
c Realizar actividades agrícolas o ganaderas
d Cazar o pescar
De 381 encuestados que se le preguntó qué actividades le gustaría realizar en su
lote de campo, más del 48% respondió que descansar y practicar algún deporte
Pregunta 7:
7. ¿Cuál es el presupuesto máximo
que está dispuesto a pagar por un
lote en el campo?

Pregunta 8:
a Desde $ 10 000

b Entre $10 000 y $15 000

8.
c ¿Qué
Mas detipo de000
$15 financiamiento prefiere
para
De losadquirir su casa deelcampo?
381 encuestados 52.5%
están dispuestos a pagar entre $10
a Crédito
000 bancario
y $15 000, el otro porcentaje de
personas pagarían desde $10 000 y
b Financiamiento inmobiliario
solo el 10.8% pagaría más de $15
c Pago al contado 000
De los 381 encuestados el 39.6%
prefiere el financiamiento inmobiliario
para la adquisición de su lote, mientras
que el 27.6% prefieren créditos
bancarios, y el 27.6% pago al contado

9. ¿Ha tenido alguna experiencia

positiva al adquirir un producto o
servicio por internet en el pasado?

a si

b no
De los 381 encuestados el 69% han
tenido experiencias positivas
adquiriendo un producto por internet,
mientras que el 31% no
Pregunta 10:
10. Si respondió "sí" a la pregunta anterior, ¿qué fue lo que más le gustó de esa experiencia?
a Rapidez y comodidad del proceso de compra
b Precios mas bajos en comparacion con otras opciones
c Facilidad para encontrar lo que estaba buscando
d Buenas calidad del producto o servicio recibido
De 305 respuesta de 381 encuestados respondieron que tuvieron buena experiencia comprando online y que el 47%
le gustó la experiencia por la rapidez y comidad de compra

Pregunta 11:

11. Si respondió "no" a la pregunta anterior, ¿qué fue lo que más le molestó de esa experiencia?
a Demora en la entrega
b Producto defectuoso o diferente al esperado
c Problemas con el pago
d Falta de atencion al cliente
De 178 respuestas de 381 encuestados afirman que tú tuvieron una mala experiencia comprando por internet,
el cual el 51.1% le molestó que el producto como defectuoso o no era el que esperaba
Pregunta 12:

12. ¿Cuál es el principal factor que le preocupa al adquirir un lote de campo por Internet?
a La falta de garantías y protección en caso de problemas
b El riesgo de fraudes o estafas
c La falta de contacto personal con el vendedor
d La dificultad de hacer una revisión física de la propiedad
De 381 encuestados que se le pregunté cuál era su preocupación de adquirir su lote de campo por
internet en el 56.2% menciona el riesgo por fraude o engaño

Pregunta 13:

13. ¿Considera que la compra por Internet es una buena opción en general?
a si
b no
De los 381 encuestados el 74.8% considera la compra por internet es una buena opción de
ventas y el 25.2% consideran que no.
Pregunta 14:
14. ¿Cada que tiempo usted compraría un lote?
a si
b no
De los 381 encuestados el 39.2% compraría cada 4 a 5 años, y solamente el 9.8% compraria
cada 7 años a mas

Pregunta 15:

15. ¿Compraría usted un lote de campo de la empresa IMPULSO LEON?

a si
b no
De los 381 encuestados el 83.5% si compraría un lote en la empresa inmobiliaria.
Pregunta 16:

16. En un futuro ¿Cuántos lotes estaria usteddispuesto a comprar a la inmobiliaria IMPULSO LEON?
a 1-2 lotes
b 3-4 lotes
c 5 lotes
El 55.4% estarian dispuestos a comprar entre 3 a 4 lotes y el 8.1% comprarian 5 lotes benefician aun mas a la empresa
inmobiliaria.
DEMANDA FINAL
DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA FINAL
1º Hacer segmentación
a) Geográfica
b) Edad
c) Nivel socioeconómico
d) Estilo de vida
e) Etc.

MERCADO POTENCIAL POR SEGMENTO (personas que podrían necesitar

nuestro producto):
922,988 personas (PEAO)

2º Determinar el tamaño de la muestra

3º Hacer la encuesta al 100% de la muestra
1. ¿Piensa adquirir un lote de campo en los próximos 5 años? Sí 87%

MERCADO POTENCIAL POR HÁBITO DE CONSUMO:

922,988 personas x 0.87 = 802999

2. ¿Compraría usted un lote de campo de la empresa IMPULSO LEÓN? Sí

83%

MERCADO DISPONIBLE (quieren adquirir nuestro producto):

802,999 personas x 0.83 = 666,489

3. ¿Cuál es el presupuesto máximo que está dispuesto a pagar por un lote en

el campo? Si 36%

MERCADO EFECTIVO (quieren y pueden):

666,489 personas x 0.36 = 239,936

MERCADO OBJETIVO O META:

% del Mercado Efectivo en base a la capacidad de producción, recomendable
5% – 10%
239,936 x 0.08 = 19,194
 4. ¿Cada que tiempo usted compraría un lote?
Respuesta encuesta
Frecuencia veces (%)
Cada año 10 2.6 10 x 0.026= 0.26
Cada 2-3 años 56 14.4 56 x 0.144=8.064
Cada 4-5 años 38 9.8 38 x 0.098= 3.724
Cada 5-6 años 132 34 132 x 0.34= 44.88
Cada 7 años a más 152 39.2 152 x 0.392= 59.584
100 116.512

5. ¿En un futuro ¿Cuántos lotes estaría usted dispuesto a comprar a la

inmobiliaria IMPULSO LEÓN?

DEMANDA FINAL:
239,936 personas x 116.512 x 1 lote = 27,955,423
 CAPITULO V - ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

5.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14 S15 S16

1. Reunión de
coordinación.
2. presentación
del esquema
de proyecto de
investigación.
3. asignación de
los proyectos
de
investigación.
4. pautas para la
búsqueda de
información.
5. aproximación
 temática.
6. marco teórico
formulación del
problema.
7. justificación del
estudio.
8. supuesto
objetivos del
trabajo de
investigación.
9. método: diseño
de
investigación.
10. JORNADA
DE
INVESTIGACI
ÓN N° 1.
5.2 PRESUPUESTO

COSTO COSTO
GASTOS
CANTIDAD UNITARIO TOTAL
PRESUPUESTARIOS
(S/.) (S/.)

BIENES Y SERVICIOS

Alimentos y bebidas para consumo humano

Menú (para 2 personas) 50 7.00 470.00

MATERIALES Y ÚTILES

Papelería, útiles de oficina

Papelería en general, útiles y material de oficina

Folder Manila 7 0.50 3.50

Lapicero Faber Castell 3 1.00 3.00

Corrector Faber Castell 1 2.50 2.50

Lápiz Faber Castell 2 0.50 1.00

Borrador Blanco Faber 2 0.50 1.00

Castell

Tajador Faber Castell 2 0.50 1.00

Calculadora CASIO FX 1 40.00 40. 00

9750

Papel bond Atlas A4/ 80 300 0.02 6.00

g/Millar

Libreta de notas 1 4.00 4.00

ASEO, LIMPIEZA Y COCINA

ASEO, LIMPIEZA Y TOCADOR

Jabón de tocador 1 2.00 2.00

Detergente x 160g 1 1.00 1.00

Papel toalla ELITE 1 3.00 3.00

Franela 2 3.00 6.00

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

Viajes domésticos

Pasajes y gastos de transporte

Pasaje y movilidad 80 1. 00 80.00

SERVICIOS BÁSICOS, COMUNICACIONES, PUBLICIDAD Y

DIFUSIÓN

Servicios de telefonía e internet

Servicio de telefonía móvil 5h 1. 00 5.00

Servicios de internet 50h 1. 00 50.00

SERVICIOS DE PUBLICIDAD, IMPRESIONES, DIFUSIÓN E

IMAGEN INSTITUCIONAL

Servicio de impresiones, Encuadernación y empastado

Impresiones 300 2.00 60.00

Fotocopias 1000 1.00 20.00

Empastado 4 10.00 40.00

5.3 FINANCIAMIENTO

El presente trabajo de investigación se está realizando con financiamiento propio.

 CAPITULO VI - REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y PAGINAS DE INTERNET

6.1 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Bibliografía
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Obtenido de Universidad Privada Antenor Orrego.
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6.2 PAGINAS DE INTERNET

https://books.google.cl/books?
id=2joTEAAAQBAJ&dq=Marketing+Digital+&lr=&hl=es&source=gbs_navlinks_s

https://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/24764/1/T-ESPE-044521.pdf

https://books.google.cl/books?
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batalla-por-su-mente.pdf

https://ddd.uab.cat/pub/quepub/quepub_a2009n14/quepub_a2009n14p165.pdf
ANEXO N°1 MATRIZ DE CONSISTENCIA