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Semana 6
Semana 6
ESTRATÉGICO
Actividad de aprendizaje
(AA2)
01 CONECTEMOS
IL2.Determina estrategias
genéricas y de crecimiento para
AA2- Parte 2: Análisis de
lograr los objetivos de la
estrategias de negocio y análisis
organización, utilizando las
interno
herramientas de gestión
pertinentes.
Descripción: Descripción:
IL5. Explica sus ideas de manera
Exposición y entrega de un
clara, precisa y coherente para
informe sobre los análisis de
lograr la comprensión del
estrategias genéricas y de
mensaje utilizando el canal de
crecimiento basado en el uso de
comunicación pertinente de
matriz Ansoff, el análisis VRIO, los
acuerdo al tipo de interlocutor,
puntos críticos (AMOFHIT) y la
mensaje y contexto.
cadena de valor.
01 CONECTEMOS
Estrategias genéricas
de Porter y Matriz AMOFHIT
Ansoff
Explicar cuáles son los componentes necesarios (herramienta VRIO y cadena de valor)
para realizar el análisis interno de la empresa
Saberes a desarrollar:
8. Análisis interno:
8.1 VRIO
8.2 Cadena de valor
8.3 Comunicación efectiva del análisis interno
Análisis interno
Semana 5
01 CONECTEMOS
Actividad 5
Análisis interno
Análisis interno
Análisis interno
Hitt, M. (2017)
02 CONSTRUYAMOS
Recursos y capacidades
01 Recursos financieros ●
●
Patrimonio de los socios
Bancos
04 Recursos organizacionales
●
●
●
Coordinación
Cultura y reputación
Relaciones entre la empresa y el entorno.
Análisis VRIO
Análisis VRIO
Dependiendo de la cantidad
de respuestas positivas obtenidas
se categoriza el potencial del
recurso y también si es una
fortaleza o una debilidad. (Barney
y Hesterly, 2008).
Este ejercicio se realiza con
cada recurso de la organización.
Análisis VRIO
¿Costoso de ¿Explotado por la Implicación Debilidad o
Recurso ¿Valioso? ¿Raro?
imitar? organización? competitiva fortaleza
Ventaja
No se pregunta si
Recurso 3 Sí Sí No competitiva Fortaleza
la anterior es “No”.
temporal
Ventaja
Recurso 4 Sí Sí Sí No competitiva por Fortaleza
explotar
Ventaja
Recurso 5 Sí Sí Sí Sí competitiva Fortaleza
sostenible
Cadena de valor
Cadena de valor
Cadena de valor
Porter (2006) define de la siguiente manera
las actividades de soporte:
LOGÍSTICA INTERNA
La logística de entrada es una actividad primaria que se encarga de recibir, almacenar y distribuir
los insumos necesarios para la producción de bebidas. En este caso, los insumos incluyen materias
primas como el azúcar y el dióxido de carbono, así como envases y otros materiales de empaque.
La logística de entrada de Coca Cola se encarga de coordinar la adquisición de estos insumos a
nivel global, asegurando la disponibilidad y calidad de los mismos, así como el cumplimiento de los
estándares de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa. Para asegurarse de que los
insumos sean entregados en el momento adecuado y en la cantidad necesaria, Coca Cola ha
establecido una estrecha colaboración con sus proveedores y cuenta con una cadena de suministro
muy bien organizada.
02 CONSTRUYAMOS
OPERACIONES
Las operaciones de manufactura son la actividad primaria que se
enfoca en la transformación de los insumos en productos terminados.
En el caso de Coca Cola, esto incluye la mezcla de los ingredientes, la
carbonatación, el envasado y el etiquetado de las bebidas. Las
operaciones de manufactura de Coca Cola se realizan en plantas
productoras distribuidas en todo el mundo, utilizando tecnologías de
vanguardia para garantizar la eficiencia, calidad y seguridad en los
procesos productivos.
02 CONSTRUYAMOS
LOGÍSTICA EXTERNA
La logística de salida es una actividad primaria que se ocupa de la
recolección, almacenamiento y distribución de los productos o
servicios a los clientes. En el caso de Coca Cola, esta actividad se
encarga de llevar los productos a los puntos de venta, ya sea en
tiendas minoristas, restaurantes o bares. La logística de salida de Coca
Cola es una de las más eficientes del mundo, con sistemas de
distribución altamente optimizados que permiten llevar los productos
a cualquier lugar del mundo en un corto período de tiempo. La
compañía cuenta con una red de distribución muy bien organizada
que incluye centros de distribución, almacenes y una flota de
camiones y barcos.
02 CONSTRUYAMOS
MARKETING Y VENTAS
La actividad de marketing y ventas es una actividad primaria que involucra
actividades que crean conciencia entre el público en general sobre el producto.
En el caso de Coca Cola, esta actividad se enfoca en la creación y gestión de la
marca, la publicidad y promoción de los productos, la investigación de
mercado y el desarrollo de nuevos productos. Coca Cola es una de las marcas
más reconocidas a nivel mundial, y ha logrado mantener su posición de
liderazgo en el mercado gracias a su habilidad para innovar y conectar con sus
consumidores. Utiliza una amplia variedad de canales de marketing, desde
publicidad en televisión y medios digitales hasta patrocinios de eventos y
deportes.
02 CONSTRUYAMOS
SERVICIOS POSTVENTA
La actividad de servicios es una actividad primaria que incluye todas
aquellas actividades que aumentan el valor del producto o servicio. En el
caso de Coca Cola, esta actividad se enfoca en la atención al cliente, la
gestión de la calidad, la capacitación y formación del personal, así como la
gestión de la cadena de suministro. Los servicios de Coca Cola están
diseñados para garantizar que los consumidores disfruten de una
experiencia de calidad al consumir sus productos. Se han desarrollado
una amplia variedad de servicios para mejorar la experiencia del cliente,
como el servicio al cliente, programas de lealtad y promociones
especiales.
02 CONSTRUYAMOS
Cadena de valor: Ejemplo Coca Cola Para ver el ejemplo en formato editable:
https://bit.ly/3I8e0Th
Actividades de Soporte
APROVISIONAMIENTOS - compras
DESARROLLO TECNOLÓGICO
RECURSOS HUMANOS
INFRAESTRUCTURA de la EMPRESA
02 CONSTRUYAMOS
Cadena de valor: Ejemplo Coca Cola Para ver el ejemplo en formato editable:
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Actividades de Soporte
APROVISIONAMIENTOS - compras
Esta actividad se enfoca en la obtención de inputs, como materias primas, insumos, productos intermedios, servicios
contratados, maquinaria y otros elementos necesarios para la producción de los productos de Coca Cola. Para asegurarse
de que la compañía reciba estos inputs de manera oportuna y eficiente, la función de aprovisionamiento se extiende a lo
largo de toda la cadena de valor, prestando apoyo a todas y cada una de las actividades primarias e incluso a las otras
actividades de apoyo. Coca Cola se asegura de obtener los mejores precios y de trabajar con proveedores confiables y de
alta calidad para mantener altos estándares de producción, también se asegura de que sus proveedores cumplan con las
normas éticas y ambientales.
02 CONSTRUYAMOS
Cadena de valor: Ejemplo Coca Cola Para ver el ejemplo en formato editable:
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Actividades de Soporte
DESARROLLO TECNOLÓGICO
Esta actividad es esencial para mantener y mejorar la eficiencia de las actividades primarias y de apoyo en la cadena de
valor de Coca Cola. Esto implica el diseño de productos y la mejora de la forma en que se realizan las actividades en la
cadena de valor. Coca Cola invierte en tecnología y herramientas para la producción y el diseño de sus productos, desde
la maquinaria utilizada en la planta hasta los sistemas informáticos utilizados en la administración de la cadena de
suministro y las ventas. Por ejemplo, la empresa ha desarrollado botellas de plástico más livianas y sostenibles, así como
tecnologías de envasado que prolongan la vida útil de sus bebidas, así también ha mejorado los procesos de fabricación
y embotellado de sus bebidas para hacerlos más eficientes y reducir costos. Sobre el diseño de productos, Coca Cola ha
diseñado una gran cantidad de productos, desde la clásica Coca Cola hasta bebidas bajas en calorías, deportivas y de
sabores exóticos. La empresa realiza investigación y desarrollo de nuevos sabores y productos constantemente.
02 CONSTRUYAMOS
Cadena de valor: Ejemplo Coca Cola Para ver el ejemplo en formato editable:
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Actividades de Soporte
RECURSOS HUMANOS
La gestión de recursos humanos es fundamental para el éxito de Coca Cola. Esta actividad
incluye la contratación, formación y desarrollo del personal técnico y administrativo. Coca Cola
busca contratar a los mejores talentos y ofrece programas de formación y desarrollo para sus
empleados, que les permiten adquirir nuevas habilidades y conocimientos para mejorar su
desempeño. La empresa también tiene un sistema de evaluación de desempeño que les
permite identificar áreas de mejora y ofrecer retroalimentación a sus empleados.; Coca-Cola se
enorgullece de su cultura laboral diversa e inclusiva. Además, la empresa se enfoca en
fomentar una cultura de seguridad en el trabajo y en promover un ambiente de trabajo
saludable y seguro.
02 CONSTRUYAMOS
INFRAESTRUCTURA de la EMPRESA
Esta actividad se encarga de la gestión general, la contabilidad, la asesoría jurídica, la planificación estratégica y otras
actividades esenciales para el funcionamiento de la cadena de valor. En Coca-Cola, esta actividad se enfoca en garantizar
que la empresa cuente con las herramientas y sistemas necesarios para operar de manera eficiente y efectiva. Por ejemplo,
la empresa tiene una sólida estructura organizativa que permite la toma de decisiones ágiles y efectivas. También cuenta
con tecnología avanzada de información y comunicación para apoyar sus operaciones globales. Además, la empresa se
esfuerza por mantener una cultura ética y de cumplimiento en todas sus operaciones. Ejemplos: Gestión general: Coca Cola
cuenta con una alta dirección y un equipo de liderazgo que define la estrategia y las políticas de la empresa. También tiene
un sistema de gobierno corporativo que asegura la transparencia y responsabilidad de la empresa. Contabilidad: Coca Cola
cuenta con un equipo de contadores y finanzas que se encarga de la gestión financiera de la empresa, incluyendo la
elaboración de informes financieros y la planificación de presupuestos. Asesoría jurídica: Coca Cola cuenta con un equipo de
abogados internos y externos que se encargan de la asesoría jurídica de la empresa, incluyendo temas como propiedad
intelectual, litigios, entre otros. Planificación estratégica: Coca Cola tiene un equipo de planificación estratégica que se
encarga de analizar el mercado y las tendencias de la industria, y definir la estrategia y los objetivos de la empresa.
02 CONSTRUYAMOS
Actividad 2
Caso práctico "Solar Power"
1. En sus grupos de proyecto, lean y analicen el caso.
2. Resuelvan el caso, en base a la información brindada
conectándolo con los temas que han visto previamente.
*Podrán utilizar dispositivos electrónicos para investigar y
profundizar en los temas.
ejemplos.
02 CONSTRUYAMOS
Actividad 2- parte 2
Comunicación efectiva del análisis interno
Competencia para la empleabilidad
*En este momento, se desarrolla el avance en los grupos de trabajo, el docente brinda seguimiento al trabajo
de los equipos y se resuelven dudas y consultas.
Pasos de la metodología ABP
1 2 3 4
Finalmente…
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04 REFERENCIAS
• Altair Consultores (2010). La elaboración del plan estratégico. Eco3 colecciones.
• Alonso, J. (1992): “Ventajas comerciales y competitividad: aspectos conceptuales y empíricos”, en Revista
Información Comercial Española. No. 7052.
• Alvarez, J. (2010). Cadena de valor en hoteles.
https://www.scribd.com/doc/50232554/CADENA-DE-VALOR-EN-HOTELES#
• Barney, J. B., & Hesterly, W. S. (2008). VRIO Framework. In Strategic Management and Competitive
Advantage. New Jersey: Pearson.
• Brown, L. (1997). Competitive Marketing, Melbourne: Nelson
• Dubey, S., Singh, R., Pratap, S., Mishra, A. y Vikram, N. (2020). A brief study of value chain and supply chain.
PS (AE) & SRF, ICAR-Agriculture Technology Application Research Institute, Kanpur
• Hitt, M. A., Ireland, R. D., & Hoskisson, R. E. (2017). Strategic management: competitiveness & globalization:
concepts and cases: concepts. Cengage Learning.
• Porter, M. (1980). Estrategia Competitiva: Técnicas para analizar Industrias y Competidores. México D.F.:
Grupo Editorial Patria.
• Porter, M. (1985). Ventaja Competitiva: crear y sostener un desempeño superior. México D.F.: Grupo Editorial
Patria.
• Serna, H. (2011). Gerencia estratégica. 3R Editores
¡Gracias!