Grupo 3:

MAYDA CHILQUE Reconocida desde hace más de 100 años

como la tradición más dulce de la ciudad
NAYLA MARON de Arequipa. La Ibérica es una empresa
fundada por una familia apasionada por
MARIA HUARACA el chocolate, dedicada a la elaboración y
comercialización de los más exquisitos
ANELISSE MANRIQUE chocolates, toffees, mazapanes, turrones
y otros productos de confitería. La
Ibérica se ha consolidado hoy como líder
de calidad y orgullo del Perú.
 Procesos de transformación de la Iberica
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CONOCER AL CONSUMIDOR PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
Persona Arequipeña y de TRADICIONALES VIGILANCIA ANALISIS DE DATOS:
diversos departamentos Ventas únicamente en tiendas TECNOLÓGICA: Recopilan la
del Perú de 20 a 60 años físicas.
Nivel B y C, selectivo en su Distribuidores externos Presencia marcada en informacion a traves
consumo Publicidad por bannerss. campañas emotivas de activaciones,
Gusto por lo dulce
por redes sociales. sorteos, boletas y
alto nivel de fidelidad con

la empresaa
facturas

PLANEAR ESTRATEGIAS

5 DE MERCADO Y VENTAS:
Establecer puntos de venta propios
en toda la ciudad, estar en cada bodega o
tienda como un producto más.
 Procesos de transformación de la Iberica
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MOTIVACIÓN: CAPACITACIÓN LIDER Sentido de urgencia:
Estar más cerca de sus Existe capacitación de Vidaurrazaga Tiene varios canales
consumidores a través atención al cliente. Zimmermann Juan para llegar a sus
de otros medios. clientes, tanto virtual
como físicamente.
PROMOVERLO EN LA CULTURA

10 ORGANIZACIÓNAL:
Si cuenta con ello / cuentan con
uniformes
 RECOMENDACIONES
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CONOCER AL CONSUMIDOR PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
Abrirse a nuevos públicos TRADICIONALES VIGILANCIA ANALISIS DE DATOS:
como niños y adolescentes. Mucha más publicidad en medios TECNOLÓGICA: Recopilar informacion
masivos tradicionales masivos
grandes. Tener presenciaarcada de sus clientes en sus

en la red social de tik tiendas, aumentando

tok y nuevas el trafico en ellas con
tendencias. degustaciones y
pidiendo datos
PLANEAR ESTRATEGIAS

5 DE MERCADO Y VENTAS:
Puntos de venta más llamativos y creativos
tan reales como sus campañas.
 RECOMENDACIONES
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MOTIVACIÓN: CAPACITACIÓN LIDER Sentido de urgencia:
No conformarse con Realizar Mantener un líder Aumentar más canales
solo estar cerca del capacitaciones actualizado en nuevas en los cuales el cliente
consumidor sino saber constantemente en tendencias y con pueda comprar con
escuchar sus nuevos cuanto a uso de mente abierta a los mayor facilidad.
requerimientos. tecnología y rapidez nuevos cambios del
mercado

10 PROMOVERLO EN LA CULTURA
ORGANIZACIÓNAL:
Promover un clima organizacional en
donde el colaborador se sienta feliz
trabajando
Muchas gracias