Trabajo Grupal #1

Estrategia de Distribución

I. PRIMERA PARTE

Integrantes: Jennifer Pérez

Daylina González

María Cortéz

Empresa: Dicarina Panamá

1. Descripción de la empresa

Dicarina es una compañía líder en distribución de productos de consumo masivo en

Panamá, representando marcas reconocidas en el mercado nacional e
internacional.

Cuenta con más de 15 años en el negocio de la distribución, y maneja un robusto

portafolio de productos, compuesto por marcas líderes en el mercado nacional e
internacional, que les permite ofrecerles a sus clientes una importante variedad de
categorías de productos y marcas.

2. Canales de distribución que utiliza

El sistema de distribución de Dicarina se da a través de venta directa. Dicarina tiene

el firme compromiso de desarrollar el portafolio de sus marcas en cada punto de
venta que cubre a nivel nacional. Cuenta con una de las mayores fuerzas de ventas
existentes en el mercado nacional con cobertura de todo el istmo panameño.
-En el Canal DTT (Minorista), Dicarina maneja portafolios especializados por tipo
de negocio, y realiza múltiples visitas semanales a través de nuestras diferentes
fuerzas de venta.

-Para el Canal UTT (Supermercados y Cadenas) Dicarina cuenta con un equipo de

atención a cuentas especializado, compuesto por un Equipo de Key Accounts,
Supervisores, Vendedores y Mercaderistas enfocados en el desarrollo y
cumplimiento de la venta y ejecución en sus clientes asignados. Dicho esquema les
ha permitido crear un fuerte vínculo con cada cuenta clave, ya que los ven como un
colaborador más de ellos en búsqueda de un mismo objetivo.

3. Sistema para el desarrollo de pedidos en línea

La empresa no cuenta con un sistema de pedidos en línea como tal, sin embargo,
cuenta con un espacio en su página web que consiste en un formulario de contacto,
el cual se puede utilizar para brindar atención al cliente en línea, consultar sobre sus
productos o para emitir sugerencias.

4. Logística para el desarrollo de los almacenes

Cuentan con una de las operaciones logísticas más completas del país. Su almacén
semiautomatizado, posee una capacidad de producción de 5,000 cajas individuales
por hora, administra cargas de múltiples canales de venta. Su meta es contar con
alta accesibilidad y un diseño robusto para suplir a nuestros clientes con los altos
niveles de calidad caracterizan a sus marcas.

Cobertura geográfica

Cuentan con amplia cobertura a nivel nacional con múltiples centros de distribución
en Panamá, David y Divisa a más de 8,000 puntos de entrega. Manejan un portafolio
de 2,000 productos en un espacio de 30,000 m2 en su instalación principal ubicada
en Parque Sur.

5. Principales Clientes y donde están ubicados

Sus principales clientes son supermercados y mini super ubicados a nivel nacional.

6. Sistema de almacenamiento de los productos

Dicarina tiene la capacidad de administrar productos almacenados con control de

temperatura. Cuentan con controles de calidad y procesos estandarizados para cumplir
con los requisitos más rigurosos de categoría mundial. Esto en cuanto al control de
temperatura y humedad.

Por otro lado, la empresa cuenta con más de 4,500 posiciones de pallets disponibles
para almacenaje, ofreciendo tarifas sumamente competitivas por movimiento y
almacenaje. Tienen como responsabilidad primaria el almacenamiento de productos
terminados de empresas locales y extranjeras. Cuentan con altos estándares que les
permiten mantener un control de calidad en cada uno de los procesos, utilizando
aplicaciones, herramientas y sobre todo un personal calificado.

7. Descripción del sistema de Transporte

La empresa cuenta con una flota de vehículos que consiste en dos etapas
fundamentales en este proceso de distribución y transporte de productos:

✓ Transporte primario: Se encargan de despachar los productos de sus

proveedores locales. Esto permite una mejor coordinación y permite a los
diferentes centros de distribución trabajar más eficientemente.
✓ Transporte secundario: Poseen una flota propia, la cual está compuesta
por equipos de proporciones y dimensiones variadas, tomando en
 consideración factores como accesibilidad y capacidad de recibo de clientes,
y llegando a puntos de venta localizados tanto en las áreas más pobladas
como en áreas de difícil acceso. La planificación de entrega es generada por
soluciones tecnológicas de punta y cuentan con medición sistemática de
nuestras rutas de entrega para obtener mayor eficiencia.

8. Tecnologías aplicadas en el sistema de distribución

- Dicarina cuenta con un sistema de seguimiento y localización (GPS), el cual
le permite a la empresa monitorear la ubicación de sus vehículos de
transporte y los productos en tiempo real, lo que les permite mejorar la
seguridad de sus operaciones y garantizar la entrega efectiva de los
productos.
- También, tienen un sistema de gestión de transporte (TMS), el cual le permite
a la empresa planificar, ejecutar y monitorear las operaciones de transporte,
es decir, que les permite optimizar las rutas y minimizar los costos asociados
con la logística de distribución.
- Por último, la empresa cuenta con almacenes semiautomatizados, que le
permiten a la empresa automatizar las operaciones de almacenamiento y
distribución, y así mejorar la eficiencia y reducir los errores asociados con la
gestión manual de los procesos logísticos.