Líderes group

Emprendimiento
elegido.
Integrantes:
➢ Marjiorie Fernandez Polar

❖ Kuong Serrano Gherlin Elvis

➔ Salvatierra Cerda Jose

maria
➢ Sarmiento Cortez Yefry

1
NAME OF THE PHARMACY

Boticas BTS
Descripción : La botica tiene ya 6
años funcionando en el mercado y
uno de sus objetivos es abrir otro
local pero como distribuidora para
poder importar y exportar los
productos farmacéuticos así de esta
manera podrá ayudar a muchas más
personas. Esta empresa no tiene un
tipo de cliente ya que el público
objetivo de una farmacia es muy
amplio y abarca toda la población en
general.
 Personas que se entrevistaron
Rosa Alvino Eufracio - Gerente de Botica
BTS
Juana Maria Ariaga Montez - Vendedora y
Cajera - Botica BTS
Mario Jose Mendez Quispe - Cliente botica BTS
Jose Lopez Atahucure - Cliente botica BTS
Nos brindo informacion de cuando se
creó el emprendimiento,por que se
creo y que es lo que debemos tener
en cuenta para poder conducir bien
una empresa.
Nos dijo lo importante que es incluir
un nuevo servicio dentro de la
farmacia.
Ellos nos dijeron que si la atención
es muy buena ellos se vuelven un
cliente fijo, además de recomendar a
otras personas.
 Es muy importante
agregar algún servicio
El valor agregado de dentro de la farmacia
acuerdo a los porque obtienes la
atención de un público
entrevistados es la
más amplio.
atención al cliente que
es muy positiva y
agradable

INSIGHT
ENCONTRADOS

Se mantiene un adecuado
control debido al covid-19 Se da una atención
es una atención rápida para la
adecuada para reducir los satisfacción de los
contagios dentro del clientes
establecimiento
Luego de realizadas las
entrevistas, determinamos
que su estrategia de ventas
está muy enfocada en lo
que tengo para ofrecer
descuidando las nuevas
necesidades de los clientes
no se anota ni se tiene en
cuenta, este tema, se
requiere contar con un libro
de recomendaciones.
Después de desarrollar un
análisis exhaustivo, se
cuenta con la necesidad de
poder consultar con un
RETO DE profesional médico, ya que
existen clientes que se
INNOVACIÓN automedican sería
recomendable que el
negocio recomiende la
consulta con un médico
cercano al punto de venta
de la farmacia.
 Si se da un servicio delivery
Para el crecimiento del se recomienda acortar el
negocio se recomienda tiempo de entrega a
ventas virtuales, que es un máximo 2 horas después
nuevo atractivo que señala del pedido y también se
un gran crecimiento,
creando una página web
RETO DE pueden utilizar canales

para la venta, que absuelva INNOVACIÓN secundarios para las

ventas como podría ser
dudas de manera facebook, reduciendo el
interactiva, que sea un coste de envío lo máximo
diseño de pagina web posible ganando una marca
atractivo a la vista, creación y nuevos clientes, que dará
de una app de ventas como fruto el crecimiento
online, etc. de la empresa
 LEAN CANVAS

Actividad clave: Relación con

Socio clave: Propuesta Única Segmentos de
Comprar en cantidad clientes:
aliarnos con de valor: Clientes:
otros empresas para que salga más Ofrecer un trato
El cuidado de la salud Personas a partir
de diferente barato y haci tener amable, que sea
de las personas, de los 12 años en
línea para que mas ganancias, objetivo y adelante sin
nos pueda informar a nuestros además de que brindándole la importar el sexo.
recomendar y clientes qué es lo tendrán una buena información que Tambien ventas
tengamos más que tenemos atención de necesite. por mayor a otras
oportunidades productos en stock. profesionales con farmacias.
de llegar a un años de experiencia.
público más Métrica clave: Canales:
amplio. Profesional que tenga /Redes
experiencia de atención al
cliente. sociales.
Almacén amplio y /Teléfono.
adecuado para mantener
en buen estado los
/Repartiendo
medicamentos. volantes

Estructura de costes
Debemos tener un proveedor fijo que nos abastezca de los Flujo de ingresos:
medicamentos que necesitamos. Ajustar el precio de los productos
Profesionales adecuados que sepan ofrecer el producto, dependiendo de la zona.
que el pago que se les da a ellos sea bien aprovechado.
El cobro se hace por tarjeta y/o efectivo.
 NAME OF THE PHARMACY

Canvas la Propuesta de
valor

Creadores de alegrías:
Al cliente le gusta tener una buena atención
a la hora de comprar porque esto hará
que quede satisfecho.
Productos
y/o servicios:
Aliviadores de dolores:
Servicio. Una buena atención hará que el
cliente quiera volver a repetir su
compra y también nos recomendará.
BoticasBTS@gmail.com

Telefon:941538761