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Tareas a realizar
a.- Se ha detectado que es alto el nivel de reclamos en las sillas entregadas “20%”. Este se
descompone en 2 problemas muy notables y por lo menos 2 secundarios, en las tablas del
respaldo de las sillas. Aunque también se detectan 2 problemas importantes en las patas traseras.
Dada las características generales de la orden, para poder realizar su tarea deberá aplicar un
procedimiento de resolución de problemas (AMFE).
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