UNIVERSIDAD NACIONAL TECNOLÓGICA DE LIMA SUR

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS

TRABAJO ACADÉMICO

ASIGNATURA: Inteligencia de de negocios

GRUPO 6

INTEGRANTES:

Cornejo Rojas, Carlos

Huamani Barrientos, Alexis Anthony

Romero Aranda, Paty Tatiana

CICLO: VIII

DOCENTE: Miguel Ángel Alberto Díaz Matayoshi

Villa el Salvador
Perú
2023
 Introducción

En el presente trabajo expondremos sobre el tema de Simuladores de Negocios,

LABSAG, los tipos de simuladores que presenta y la importancia de cada uno de ellos.

También se ahondará en el tipo de simulador que se utilizará en el presente ciclo.

El administrador debe entender el desarrollo de la organización en el contexto de

tomar decisiones basado en años de estudio y experiencia. Como estudiantes estamos

adquiriendo conocimientos a través de cursos, conferencias y estudios de caso. Sin embargo,

todos estos métodos de aprendizaje tienen sus limitaciones.

La simulación empresarial está basada en ciertas relaciones entre varias partes de una

empresa y será desempeñada por cada participante, tomando decisiones, el administrador que

emplea relaciones predeterminadas para evaluar el funcionamiento de los grupos y de nuevos

por los participantes que evalúan los resultados para enfrentar el siguiente conjunto de

decisiones. Cada participante es asignado a una empresa que competirá con las demás en un

ambiente parecido al entorno gerencial real.

 Simulador de Negocios LABSAG

Marco Teórico

Según LABSAG, el primer simulador computarizado fue diseñado por encargo de la

American Management Association de Estados Unidos a principios de los años 60. Los

simuladores de Labsag continúan la misma tradición usando Internet y cuatro lenguajes de

cómputo diferentes, pero en vez de concentrarse en un solo simulador general de toma de

decisiones, desarrollan varios simuladores dentro de una plataforma integral.

Bass (1964), estimó que existían más de 100 simuladores computarizados; y para el

año de 1969, Graham y Gray publican una descripción de 180 simuladores computarizados,

siendo en este año cuando se publica la primera colección anotada de simuladores. Diez años

más tarde aparecía la cuarta edición describiendo tres veces más simulaciones; la cuarta parte

de estas simulaciones eran completamente nuevas.

Según Raia (1966), diez años más tarde del lanzamiento del Top Management

Decision Simulation, los simuladores o juegos gerenciales se habían extendido a 64 de las 90

escuelas de negocios en Estados Unidos. Las simulaciones relacionadas a los negocios

estaban disponibles casi para cada actividad empresarial, así también se desarrollaron

simulaciones aplicadas a la sociología y la ciencia política. El anterior fenómeno se atribuye

según Michelsen (2004) al estándar de acreditación impuesto por la American Association of

Collegiate Schools of Business (AACSB) al exigir que el plan de estudios de los MBA’s

debía concluir con un curso integrador de Estrategia y Política, en el que se utilizaran como

herramienta de aprendizaje los simuladores de negocios para desarrollar diferentes destrezas

para la toma de decisiones.

 Definición

Labsag es un laboratorio con 10 simuladores que se pueden utilizar para

recrear varios mundos empresariales. Esta diversidad se manifiesta tanto en la

diversidad existente de sectores como de mercados, tales como la agricultura, la

industria, la salud, el turismo, el comercio exterior y la publicidad. Finanzas,

Marketing, Logística, Publicidad, Planificación Estratégica, etc., así como las

distintas áreas que la componen.

Todos estos escenarios han sido reproducidos por Labsag a través de

simuladores especializados que se enfocan en desarrollar habilidades directivas

en áreas específicas y simuladores integrales que permiten a los estudiantes

formarse en la gestión empresarial en general. Esta característica convierte a

Labsag en una herramienta ideal para instituciones que necesitan cubrir el

espectro completo de carreras comerciales tanto a nivel de pregrado como de

posgrado.

Historia

El uso de simuladores computarizados data de la segunda mitad del siglo

pasado. El motor intelectual de su uso se asigna a la contribución de John Dewey

en su obra “Education and Experience” en donde argumentaba en contra del

exceso de teoría. La primera simulación gerencial fue auspiciada por la American

Management Association en 1957. Bass , diseñador de un simulador

especialmente interesante (U. of Pittsburgh Production Organization Experiment)

estimó en 1964 que existían más de 100 simulaciones. Graham y Gray publican

una descripción en 1969 de 180 simuladores computarizados. Fue en ése mismo

año 1969 cuando se publica la primera colección anotada de simuladores. Diez

años más tarde aparecía la cuarta edición describiendo tres veces más

simulaciones.

En América Latina la primera universidad en usar simulaciones en 1963

fue el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, poco después

de organizar la primera Maestría en Administración. Fue allí donde surgió el

concepto integral de LABSAG como un laboratorio que pudiera administrar el

flujo de alumnos y participantes por Internet.

Beneficios

● Desarrolla habilidades para la toma de decisiones y experiencia en 10

escenarios del mundo empresarial.

● Identifica y desarrolla liderazgo y manejo de equipos.

● Permite que los participantes accedan a Labsag desde cualquier lugar y que el

profesor maneje él mismo los simuladores con facilidad.

● Mejora las habilidades en el uso de información y la presentación de

resultados.

Objetivos

● El objetivo principal es que los participantes adquieran experiencia en el

establecimiento de objetivos y la toma de decisiones. El aprendizaje ocurre

observando las consecuencias de las decisiones, analizando lo que sucedió,

comparándolo con lo que debería haber sucedido y corrigiendo las metas y

políticas en futuras decisiones nuevas. La pregunta inicial presenta dos

opciones muy claras: continuar aceptando el proceso contenido en la historia,

 es decir. déjelo en paz o cámbielo en la dirección sugerida por el nuevo

análisis.

● Las consecuencias de elegir entre las dos opciones de continuidad o cambio

serán la primera lección real. Desarrollando gradualmente habilidades a través

de la experiencia, la sesión final contará con una sesión final donde los

participantes descubrirán lo que se debe y lo que no se debe hacer al jugar

contra otros equipos ganadores, así como contra su propio equipo.

Tipos de Simuladores

Simuladores funcionales

Simulador SIMDEF

Aquí el participante se concentra en la toma de decisiones en la estructura

financiera de la empresa y la asignación a las diferentes áreas

(GERENCIA FINANCIERA). Para esto deberá pronosticar, planear y

controlar las decisiones financieras dentro de un ambiente de

incertidumbre.

Características del escenario:

● Simula un mercado de materias básicas donde el mercado es fluctuante y las

empresas no influyen en el precio.

● Los participantes compran capital en un mercado sofisticado: préstamos

bancarios, colocación de bonos y valores negociables.

● Debe planearse a corto y largo plazo, seleccionar métodos de pronóstico y

elegir entre proyectos de inversión.

● Gana la empresa que logre el mejor precio de la acción en el mercado.

Objetivos de aprendizaje:

● Adquirir práctica y fluidez de la operación, planeando, pronosticando y

controlando.

● Demostrar el concepto de no solo comprar capital sino poder asignarlo

eficientemente.

● Demostrar habilidades en la administración de producción especialmente en

finanzas.

Simulador MARKLOG

MARKLOG (Marketing y Logística B2B) simula un mercado de bienes

intermedios, donde un ingrediente textil orgánico compite con uno

químico. Los participantes deberán hacer la mayor cantidad de entregas al

cliente sin disminuir calidad ni el aumento de costos en capital de trabajo.

Características del escenario:

● Decisiones por semanas, despachando embarques a través de diez medio

transporte.

● El mercado es muy sensible a la calidad del servicio.

● Gana la empresa con mejor récord de entregas, generando mayor utilidad.

Objetivos de aprendizaje:
 ● Experimentar de qué manera el nivel de eficiencia en el traslado de los

productos tiene un alto impacto en las utilidades.

● Entrenarse en el uso de la mezcla logística: transporte y probabilidades

multimodales.

● Entender que la capacidad de pronosticar el ajuste entre demanda actual y

demanda futura produce utilidades y es vital para la empresa.

GERENCIA DE OPERACIONES (SIMPRO)

Para Cadena & Muñoz (2017), la gerencia de operaciones “simula la labor gerencial a nivel
de las operaciones de una planta en términos de producción y efectividad, se basa en las
decisiones que debe tomar un gerente de planta al momento de contratar personal,
inventarios y solicitud de materia prima” (p. 1).

“SIMPRO simula un ambiente de pruebas que permite al estudiante visualizarse en un área

en donde sus conocimientos adquiridos como planeación estratégica y finanzas le serán de
utilidad para poder lograr resultados eficientes en el simulador” (Cadena & Muñoz,2017, p.
1).

Según Garzón (2012), “el simulador SIMPRO permite a los participantes gerenciar una
fábrica metalmecánica, en la cual deberán tomar decisiones relativas al manejo de
inventarios de tres productos y a la asignación de mano de obra a la maquinaria” (p. 60).

Garzón (2012) describió las características de la gerencia de operaciones:

● Los participantes deberán programar la producción de tres productos y la asignación

de recursos humanos de entre un pool de veintiocho obreros con potenciales de
productividad diversos.
● Las decisiones cubren un día de producción, pero debe cumplir un programa de
entrega cada 3 días.
● La producción incluye tres máquinas de preparación de productos y otras tres
máquinas de acabado.
● El equipo ganador es aquel que logra el costo más bajo de producción (p. 60).

SIMPRO simula una planta de producción en línea donde el gerente debe tener en cuenta:
 - Materia prima
- Stock de inventario producto intermedio
- Stock de producto terminado
- Moldes en las máquinas
- Tiempo de trabajo necesario para producir cualquiera de los tres productos

Objetivos:

● Acumular experiencia en toma de decisiones sobre control de inventarios y

asignación de mano de obra a maquinaria
● Practicar en la aplicación de técnicas tales como análisis incremental, programación
de producción y modelos de lotes económicos.

Michelsen (2016) menciona que el “objetivo fundamental de SIMPRO es facilitar el

aprendizaje y dominio de ciertos conceptos y técnicas básicas de la Gerencia de Producción
ofreciendo una oportunidad para aplicarlas” (p. 1).

MARKETING ESTRATÉGICO [MARKESTRATED]

GERENCIA ESTRATÉGICA DE HOTELES (SIMSERV HOTELES)

GERENCIA ESTRATÉGICA DE HOSPITALES (SIMSERV HOSPITALES)

PUBLICIDAD ESTRATÉGICA (ADSTRAT)

Adstrat es una simulación interactiva, basada en menús, capaz de acumular experiencia en el

uso de la publicidad. ofrece un escenario muy realista de las organizaciones para la toma de
decisiones con respecto al marketing. Los participantes pueden aplicar conceptos básicos de
estrategia de comunicación. El escenario facilita que los integrantes compitan entre sí
pudiendo compararse así los diferentes estilos de decisión y estrategias utilizadas (Michelsen
consulting, 2016, p. 2).

En su versión más cuantitativa Adstrat demuestra:

● El uso de probabilidades en las decisiones de asignación presupuestal de publicidad.

● La utilización de criterios intermedios múltiples de efectividad en la selección de
estrategias creativas de medios.
● El procedimiento para estimar distribuciones de exposición a programas de medios.

Adstrat hace la simulación de tres periodos. Al final de cada periodo, cada participante anota
sus decisiones en el formato respectivo usando una página web en Internet. Posteriormente se
procesan los resultados y los participantes conocen las decisiones por el mismo medio que lo
registraron. En base a ésos resultados los integrantes pueden cambiar su estrategia de
publicidad para el próximo periodo. El ganador se conoce al final del tercer periodo
(Michelsen consulting, 2016, p. 5).

EJEMPLO

En el escenario de ADSTRAT, tres empresas compiten entre sí para desarrollar el mejor plan
publicitario para un desodorante en un mercado con dos segmentos. El segmento A de altos
ingresos, y el segmento B de bajos ingresos, en un mercado de 71 millones de hogares. Cada
empresa elige el mejor presupuesto publicitario, plan de medios, precio, y estrategia creativa.
La tarea central de cada equipo de ejecutivos es el desarrollo de un plan publicitario para su
desodorante en el cual se especifique cuanto deben invertir en publicidad, en qué medios,
cual estrategia creativa sería la mejor, y cual precio unitario fijar. ADSTRAT analiza las
decisiones publicitarias de los participantes y estima las ventas en unidades, y en dólares,
utilidad neta, utilidad bruta y porción de mercado que hubieran recibido en la realidad. El
ganador es la empresa con la mayor utilidad neta acumulada al final del periodo de
simulación.

Objetivos

● Poner énfasis en la relación entre la publicidad y el precio para así poder determinar
los resultados de ventas obtenidos.
● Identificar los resultados que existe en una porción de mercado y la utilidad neta en
relación a diferentes estrategias de inversión publicitaria.
● Demostrar el impacto que tienen las decisiones sobre la asignación presupuestal en las
utilidades y ventas de las empresas.

GERENCIA GENERAL INTEGRAL O INDUSTRIAL (TENPOMATIC)

El sistema de gestión Tenpomatic está diseñado para integrar todas las áreas y conocimientos
sobre las empresas del rubro industrial y así proporcionarles experiencia sobre el uso de
teorías y técnicas necesarias para el mundo empresarial (Tenelema & Lopez, 2018, p. 65).

Tempomatic resalta por representar las áreas funcionales de la organización. Por ejemplo:
producción, marketing, finanzas, ventas y gestión de personal. El objetivo principal de
Tempomatic es otorgar conocimiento y experiencia mediante la práctica de simulación en las
que se ofrecen oportunidades y situaciones reales aplicables a las distintas situaciones que se
presentan en el mundo de los negocios (Tenelema & Lopez, 2018, p. 65).

Según Tenelema & Lopez (2018) “Al utilizar el simulador tenpomatic se pone a prueba los
conocimientos y experiencias que tienen cada participante, al desarrollar las habilidades
gerenciales para tomar las decisiones correctas analizando los pro y los contra de cada
decisión que se toma posteriormente” (p. 77).

GERENCIA ECONÓMICA ( MACROAJUSTES)

En una economía simulada compuesta por 10 organizaciones, las firmas participantes podrán
vislumbrar con precisión y en la práctica de qué manera los fenómenos macroeconómicos, así
como las políticas fiscales, la inflación y la reacción de los consumidores a estos nuevos
cambios influyen en las decisiones macroeconómicas de las empresas.

PLANEAMIENTO GLOBAL ESTRATÉGICO (Brandestrat)

El simulador Brandestrat es uno de los más complejos, en el cual se simulan las estrategias de
toma de decisiones de las firmas participantes. Cada firma toma sus decisiones en base a las
posibles posibles acciones y reacciones de sus competidores. Los participantes asumirán las
consecuencias de sus decisiones La retroalimentación del mercado (ventas, ganancias,
porción de mercado, y rentabilidad) proporciona refuerzo positivo y negativo para fortalecer
la experiencia de aprendizaje. La rápida y continua retroalimentación sirve para motivar y
despertar el interés de futuras firmas (Michelsen consulting, 2009, p. 4).
Brandestrat es similar a otras simulaciones computarizadas de gran escala tanto gerencial
como administrativa, las únicas consideraciones adicionales que se tienen en esta simulación
es que los pedidos de estudio de investigación de mercados deben hacerse antes del próximo
periodo de decisiones. Estos requerimientos de investigaciones de marketing tienen que estar
incluidos junto con el resto de formatos de decisiones enviados por internet al administrador
de la simulación (Michelsen consulting, 2009, p. 5).

CASO

Nota. LABSAG TENPOMATIC. Gerencia General Integral

● conclusiones cada uno

● Se concluye que, al trabajar con herramientas como las que otorgan los distintos
simuladores Labsag, las firmas tendrán la oportunidad de tener una visión casi real de
la situación que va enfrentando en cada periodo la empresa así como también las
decisiones que toman para su existencia en el mercado las firmas competidoras.
● Los simuladores de negocios son una herramienta de enseñanza-aprendizaje que

busca facilitar el aprendizaje activo basado en la resolución de problemas que fomenta

en los estudiantes el análisis, la toma de decisiones y la evaluación.

Recomendaciones cada uno

● Se sugiere que cada firma observe las utilidades y ventas que deja cada producto de su
empresa en cada uno de los periodos, de no ser un producto rentable para la
organización dar de baja la producción de dicho producto dentro del mercado para así
no verse afectados.
● Para poder lograr un resultado exitoso en cualquiera de los diferentes tipos de

simuladores que nos ofrece LABSAG, es muy importante trabajar en equipo,

fomentar una cultura organizacional que se enfoque a que trabajen en conjunto

implementando las estrategias necesarias.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Tenelema, M. y Lopez, A. (2018). Desarrollo de habilidades gerenciales de ejecutivos por

medio de juegos serios a través del simulador Labsag UTA en las empresas de Tungurahua.

http://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/28860/1/721%20MKT.pdf

Consulting, M. (2016). Advertising strategy. (Quinta edición).

http://www.labsag.co.uk/manualesv5/adstrat.pdf

Recuperado de: https://www.labsag.co.uk/descriptionSimul.asp#simdef

Recuperado de: http://www.labsaguialeon.com/origenes.asp

Michelsen Labsag Ltd. (s.f). LABSAG TENPOMATIC: manual del usuario. Recuperado de:

https://cloud.labsag.co.uk/sys/LCTENPOMATICMANUAL.aspx