Emprendimiento de

Negocios Innovadores
S07.s1- Definamos nuestro Modelo de Negocio –
Segmento de Clientes
 Recordando Saberes Previos

Modelo de Negocios: Propuesta de Negocios

1. Modelo de Negocio
2. Propuesta de Negocio
3. Aplicación Práctica
4. Conclusiones

Datos/Observaciones
 ¿Que conocemos del tema de hoy?

1. Segmento de Clientes 4
2. Necesidades / Oportunidades / 7 2 1
Problemas
8
3. Propuesta de valor 6 3
4. Modelo Canvas

9 5

Datos/Observaciones
Sino puedes explicar tu solución en una línea, NO vas
a poder generar valor al cliente.

https://youtu.be/O74hVuoFn70
LOGRO DE LA SESIÓN N°7

“Al termino de la sesión, los estudiantes conocerán

La metodología de Canvas para elaborar su modelo
de negocio y definir su segmento de clientes lo cual
podrán en practica en la actividad a desarrollar en
clase”.
 Temas de la sesión N° 7:
Segmento de Clientes

1. Modelo de Negocio
2. Propuesta de Negocio
3. Segmento de clientes
4. Conclusiones

Datos/Observaciones
 Modelo de Negocio

Un modelo de negocio es la
herramienta, que precede al
plan de negocio, la cual te
permite definir con claridad
qué vas a ofrecer al mercado,
qué valor vas a aportar, a quién
se lo vas a vender, cómo se lo
vas a vender y de qué forma vas
a generar ingresos.
Nos da una visión 360 del
negocio

Datos/Observaciones
 Modelo de Negocio Canvas

Es una herramienta de gestión El modelo Canvas es una herramienta

estratégica que te permite
conocer los aspectos clave de
tu negocio: cómo se relacionan
y compensan entre sí. Hace
visible la infraestructura, la
oferta, los clientes y la situación
financiera de tu organización
para que logres reconocer las
deficiencias y analices el
rendimiento.
https://www.esic.edu/rethink/tecnologia/7-nuevos-modelos-de-negocio-en-el-2020
ideal para comprender un modelo de
negocio de forma más directa y
estructurada.
De igual manera, es una herramienta que te
permite tener una visión global de tu negocio,
esto te facilitará innovar para adaptarte a
los cambios del mercado.

Datos/Observaciones
 Modelo de Negocio Canvas

4
7 2 1
8

6 3

9 5

Datos/Observaciones
 Modelo de Negocio Canvas: para que
sirve

Datos/Observaciones
 Modelo de Negocio Canvas: para que
sirve

https://www.crehana.com/pe/blog/negocios/ejemplos-de-modelo-canvas/
Datos/Observaciones
 Modelo de Negocio Canvas

Datos/Observaciones
 Modelo de Negocio Canvas

Datos/Observaciones
 Modelo de Negocio Canvas

Datos/Observaciones
 Segmento de Clientes

Consiste en definir quiénes son los • Comportamiento: rutinas,

clientes de tu negocio para establecer aficiones, hobbies, hábitos,
la estrategia de la empresa. Necesitas etc.
conocer íntimamente al consumidor de • Psicográficos: personalidad,
tu producto o servicio, y analizar su carácter, actitudes, entre otros
personalidad como cliente, sus gustos y • Demográficos: ingresos,
preferencias. edad, estado civil, etc.
Existen muchos tipos de segmentos de • Geográfico: relacionado a
una geografía específica, sea
clientes, así que debes realizar una
un país, una ciudad o una
descripción detallada y minuciosa del
región.
cliente que quieres abordar.

https://youtu.be/zYNZqqsjT9w
Datos/Observaciones
Segmento de Clientes: para que nos sirve
• Elegir los mejores canales de comunicación
para cada segmento.
• Crear mensajes de marketing enfocados a
grupos.
• Ayuda a lograr una mejor relación con los
clientes.
• Encuentra nuevos métodos para mejorar los
servicios o productos.
• Prueba diferentes opciones de precio.
• Mejora el servicio con el consumidor.
• Puedes enfocarte en los clientes más
rentables.

Datos/Observaciones
Tipos de clientes

1. Directo / Indirecto
2. Clientes de doble sentido
3. Clientes B2B
a. Usuarios regulares
b. Influenciadores
c. Recomendadores
d. Comprador
e. Saboteador
f. Decisor

Datos/Observaciones
Criterios para segmentar
• Edad
• Sexo
• Ubicación geográfica
• Estado civil
• Nivel de ingresos
• Personalidad del cliente
• Gustos y estilo de vida
• Hobbies
Datos/Observaciones
Los criterios específicos se
refieren a lo siguiente:
• Cómo se usa el producto
• Su situación de consumo
• El lugar de la compra
• Aspectos más atractivos de la
competencia
• Las ventajas del producto o
servicio
• La percepción que tengan del
mismo
 Actividad de Aplicación Calificada en
Clase
En base a la propuesta de valor definida en la sesión 6, vamos a trabajar en la
elaboración del segmento de clientes de acuerdo a los criterios trabajados en
clase.

• Definir los criterios de segmentación

• Trabajos de los clientes (usar información de la propuesta de valor)
• Tipos de clientes

Elaborar una presentación de máximo 05 laminas donde fundamentaran cada respuesta.

actividad del foro les sumara nota a esta presentación.
Éxitos¡¡¡

Datos/Observaciones
 CONCLUSIONES

1.

2.
Conclusión por estudiante a
3. redactarlo en el foro.

4.

5.

Datos/Observaciones