Modelo de Negocio CANVAS

¿Qué son los modelos de negocio?

es un instrumento que permite tener claridad en el modo por el cual se ofrece una
solución a una necesidad del mercado
¿Qué es CANVAS?
es una metodología desarrollada por Alexander Osterwalder y Yves Pigneur, que
permite desarrollar, visualizar, evaluar y alterar modelos de negocios nuevos o
existentes.

¿Para qué es o dónde se utiliza?

es un método que puede ayudarte no sólo en la puesta en marcha de una nueva
empresa, sino a analizar la competencia, abrir una nueva línea de negocio o para
asegurarte que todos los miembros del equipo tienen la misma visión de negocios
para la empresa y comprenden bien la visión y creación de valor de la organización
es una metodología desarrollada por Alexander Osterwalder y Yves Pigneur, que
permite desarrollar, visualizar, evaluar y alterar modelos de negocios nuevos o
existentes.
¿Cómo se usa?
● Crea tu cuenta. El primer paso es crear una cuenta en Canva gratis. ...
● Explora la biblioteca para conocer las plantillas. ...
● Elige la plantilla que acompañará tus publicaciones. ...
● La imagen y el texto. ...
● Comparte o descarga la imagen.

Etapas

1. Segmenta tus clientes

El primer punto a considerar es éste, el que tiene que ver con la definición de las
personas u organizaciones con las que te quieres comunicar, cuál es tu nicho de
mercado y cuáles tus áreas de oportunidad.

2. Propuesta de valor
La diferencia entre tu competencia y tú está en este punto. Qué le estás ofreciendo
a tu cliente y qué prioridad le das a esta propuesta única, innovadora y ganadora.
Además de satisfacer un insight, tu marca debe ofrecer algo que las demás no.
¿Sabes qué es?
 3. Canales
Ya sea distribución, comunicación o para tu estrategia publicitaria, es importante
que en tu mapeo coloques cuáles serán, cuáles serán sus usos y sus audiencias.
Aunado a esto, es importante que consideres las plataformas digitales y cuál es la
que mejor le va a tu marca.

4. Relación con tus clientes

En este punto debes definir si les hablas de tú o de usted hasta saber qué buscan y
esperan de ti, cómo se los harás llegar, cómo los harás sentir los protagonistas de tu
producto y, lo más importante, cómo integrarlos en este nuevo modelo de negocio.

5. Fuentes de ingreso
Este punto está a la mitad de los 9 pasos, pues también es de vital importancia
saber cuánto estarán dispuestos a pagar los usuarios a cambio de tus productos o
servicios. Formas de pago, planes, promociones, cupones, en fin, todo lo referente a
la parte económica de tu modelo.

6. Recursos clave
Aquí es donde entra toda la infraestructura que necesitas para operar tu modelo de
negocio, de tal manera que puedas identificar cuáles son los activos indispensables
en el proceso.

7. Actividades clave
Qué debes hacer para tener un desempeño óptimo de cada uno de los procesos en
este nuevo modelo. Se refiere a todas las decisiones que vas a tomar para detonar
la adquisición del valor de tu marca.

8. Sociedades clave
Socios, proveedores y alianzas estratégicas constituyen una pieza fundamental para
hacer networking, pues en tanto más especializado seas en tu propio core de
negocio, mejor resultados podrías tener.

9. Estructura de costos. Ya que se tiene clara la idea de un modelo de negocio,

podrás tener una idea de la estructura de sus costos, es decir, sabrás cuál es el
costo de lo que haces y tendrás los elementos para determinar el precio que tu
usuario pagará para adquirirlo.

La idea del modelo Canvas es que la estructura de un negocio esté plasmada en un

solo dibujo y resulta más sencillo diseñar el tuyo. Este modelo ofrece ser la base
para cualquier negocio o emprendedor que necesite un aliciente para sentar las
bases de un proyecto sólido.

Elementos
● Actividades claves:

Las actividades clave hacen referencia a todas aquellas tareas que son necesarias
para llevar a cabo la propuesta de valor que la empresa va a ofrecer a sus clientes.

Analizar las actividades básicas que requiere tu propuesta de valor, es pensar en el

core del negocio, en lo que hace la empresa y las actividades necesarias para
hacerlo bien, pero también es pensar en sus valores diferenciales o en su
posicionamiento.

● Socios y asociaciones clave:

● Recursos clave:

En la metodología Canvas, los recursos clave son aquellos recursos físicos,

intelectuales (como derechos de autor o patentes), humanos y financieros, que son
necesarios para crear valor para el cliente.

Este bloque es de gran importancia para la creación de un plan de negocio Canvas,

porque consiste en identificar con cuáles de esos recursos contamos y cuáles
debemos adquirir al momento de ofrecer y comunicar la propuesta de valor.

● Segmento del mercado o de cliente:

El componente principal de la oferta es la propuesta de valor, que Osterwalder -autor de la
metodología Canvas- define como aquellos elementos diferenciales que tiene la empresa con
respecto a la competencia.

Algunos de estos diferenciales se basan en aspectos como:

● personalización;
● diseño;
● marca;
● precio;
● accesibilidad
● usabilidad;
● innovación.

● Canales de comunicación:

Los canales en la metodología Canvas son aquellos medios que tiene la

empresa para hacer llegar la propuesta de valor a sus clientes.
● canales propios;
● canales a través de distribuidores;
● una combinación de los dos anteriores.
● Relación con los clientes:

● Self Service: en el autoservicio, la empresa pone a disposición del cliente las

herramientas necesarias para que pueda recibir el servicio de forma
autónoma y fácil.
● Servicios automatizados: es una relación similar al self service, pero se trata
de un autoservicio automatizado. Se destaca por ser personalizado,
identificando las necesidades individuales del cliente y sus preferencias;
● Asistencia personal: se presenta una interacción entre un funcionario de la
empresa y el cliente;
● Asistencia personal dedicada: es una relación más cercana, donde se asigna
un representante de ventas para resolver todas las inquietudes y
necesidades del cliente;
 ● Comunidades: se trata de una relación colaborativa entre los diferentes
miembros de la comunidad. Hay interacción directa entre los clientes y la
empresa, incluso los problemas se resuelven entre los mismos clientes.
● Co-creación: es una relación que permite una amplia participación del cliente
y esa participación tiene un impacto en la propuesta de valor de la empresa.
● Producto o propuesta de valor:
● venta de activos o bienes físicos;
● tarifa de uso de un servicio particular;
● tarifa de suscripción a un servicio continuo;
● licencias de propiedad intelectual:
● venta de espacios publicitarios o pauta.

● Estructuras de costes:

responde al soporte financiero que requiere la operación de la empresa. Identifica

cuáles de esos costos son prioritarios y cuáles no, de acuerdo con el modelo de
negocio.

Las características de la estructura de costos son:

● Costos fijos: son costos constantes, no tienen variaciones ni dependen de

otros factores;
● Costos variables: son valores que pueden aumentar o disminuir, dependiendo
del volumen de producción;
● Economía de escala: se presenta cuando los costos unitarios disminuyen a
medida que el volumen de producción aumenta;
● Economía de alcance: se conoce también como economía de gama y se da
cuando los costos de un producto se reducen al producirlo de forma
simultánea con otro producto similar, gracias a la optimización de recursos.
● Fuentes de ingresos:

En la metodología Canvas, la fuente de ingresos se refiere a la forma como la

empresa será rentable. En este bloque se define cómo se va a garantizar un flujo de
ingresos. Por ejemplo:
● venta de activos o bienes físicos;
● tarifa de uso de un servicio particular;
● tarifa de suscripción a un servicio continuo;
● licencias de propiedad intelectual:

venta de espacios publicitarios o pauta

 Ventajas y Desventajas

Ventajas Desventajas

Interpretación fácil:Su estructura permite Falta de detalles: Al tratar aspectos tan

que las personas lo puedan entender generales, la información carece de pormenores,
rápidamente, sin necesidad de ser expertos los cuales no permiten una visión completa del
empresariales. proyecto.

Múltiples perspectivas: Al abarcar todas las No especifica la ejecución: Marcas las pautas a
áreas de una empresa o de un proyecto da seguir, mas no indica la manera en que se
lugar a varios puntos de vista. llevarán a cabo, además no incluye un plan de
acción.

Organiza las ideas:Ya que se trata de un Omites factores externos: No toma en

mapa conceptual con información empresarial, consideración la competencia ni las condiciones
ayuda a estimar la importancia y relevancia de del mercado, a menos que se haga un análisis
las ideas aparte.

Agiliza el trabajo en equipo El documento Carece de datos cuantitativos: Está basado en

sirve para presentarlo en una junta, ya sea en ideas, por lo que no tiene cifras a partir de las
un proyector o en la pantalla del ordenador. Así cuales se puedan medir los resultados obtenidos.
varios colaboradores pueden participar en un
mismo entorno.

Referencias
● Hubspot - Modelo Canvas
● Asana - Modelo Canvas
● Zendesk - Canvas
● Crehana - Modelo Canvas