[Nombre del remitente]

[Dirección del remitente] [Correo electrónico del remitente] [Teléfono del

remitente]

[Fecha]

[Nombre del destinatario u Hotel XYZ] [Dirección del Hotel XYZ]

Estimado/a [Nombre del gerente o Destinatario],

El objeto de la presente es poner en su conocimiento que, mi reciente estancia

en su hotel, desde [Fecha de entrada] hasta [Fecha de salida], fue bastante
desafortunada debido a varios problemas con el servicio.

En primer lugar, encontré a su personal de recepción distante y poco

colaborador. Además, la eficiencia del servicio en el restaurante fue deficiente,
con camareros maleducados y lentos.

Finalmente, las varias llamadas que realicé a recepción no se respondieron

nunca ni de manera oportuna, lo que generó frustración innecesaria ante los
servicios que pretendía.

Esperaba un servicio excepcional en su hotel y lamento decirle que no fue así.

Agradecería su atención a estos problemas y espero una respuesta que
confirme que se tomarán las medidas correctivas necesarias, pues, de lo
contrario no volveré a su hotel.

Atentamente,

[Firma]

c [Nombre del remitente]

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