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[Nombre del remitente]

[Dirección del remitente] [Correo electrónico del remitente] [Teléfono del


remitente]

[Fecha]

[Nombre del destinatario u Hotel XYZ] [Dirección del Hotel XYZ]

Estimado/a [Nombre del gerente o Destinatario],

Con gran pesar le escribo para expresar mi insatisfacción con la calidad de la


habitación proporcionada durante mi estancia en su hotel, que tuvo lugar
desde [fecha de entrada] hasta [fecha de salida].

El motivo principal de mi queja radica en [detalles del problema con la


calidad de la habitación: Falta de limpieza en la habitación, La cama
estaba rota y no se pudo utilizar adecuadamente, El colchón estaba en
mal estado, La insonorización de la habitación era deficiente, habitación
sin vistas…].

Para ilustrar más claramente el asunto, permítame proporcionarle [Aquí puede


detallar la experiencia negativa, describiendo concretamente los problemas
encontrados].

Este problema ha afectado considerablemente mi estancia, que esperaba fuera


la propia de un establecimiento de cuatro estrellas.

En vista de lo anterior, solicito que se tomen medidas concretas para remediar


la situación. [Aquí puede proponer una posible solución, como un reembolso
parcial, un voucher para futuras estancias, etc.].

Confío en que usted entenderá la gravedad de mi queja y tomará las medidas


necesarias para resolver el problema. Aguardo su pronta respuesta con una
resolución justa y satisfactoria.

Atentamente,

[Firma]

c [Nombre del remitente]

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