Modulo: Control de operaciones logísticas

1era. Unidad: Indicadores logísticos para la toma de decisiones

Katherine Tapia 18.058.364-5

Verdadero / Falso

1 La gestión logística agrupa las actividades que ordenan los flujos de materiales Verdadera

2 La gestión logística siempre se debe asegurar pensando en el mejor servicio, no

importando el costo Falsa “es portante tener el menor costo”

3 Uno de los principales objetivos de la logística es proteger los bienes y servicios de posibles
riesgos Verdadera

4 El "control administrativo", es el que se aplica en los procesos relacionados con la

administración externa de los negocios logístico F “Es en la administración Interna”

5 El "control de calidad" es limitado y solo se puede implementar en algunas áreas F “se

puede implementar en múltiples áreas”

6 El ítem transporte en logística es uno de los más bajo en costos F “es el más alto en costos”

7 En la asignación de responsabilidad de un proceso, no necesariamente debe tener un

responsable F “ se debe elegir responsable previamente”

8 El control de gestión se realiza en base a cinco fases Verdadero

9 La fase cuatro corresponde a medir los resultados que se han obtenido Verdadero
10 El encargado de análisis de datos tiene el deber de interpretar los resultados Verdadera

11 La gestión de los indicadores se debería hacer idealmente con una herramienta digital
especializada en cada área. Verdadera

12 Existen diferentes técnicas que permiten evaluar la calidad de la experiencia de compra.

Esto corresponde a control de recepción F “es el control de calidad”

Selección única
1 Dentro de los principales objetivos en el control de gestión de la logística nos encontramos
con:

a Garantizar la eficiencia, eficacia y economía en todas las operaciones

b Asegurar buenos contratos con los transportes
c Contar con buenos socios estratégicos
d Cumplir con la última milla

2 Entre los principales tipos de control esta :

a Control de calidad - control de inventario y control de transporte

b ontrol de calidad - control de inventario y control de servicio al cliente
c Control de calidad - control de inventario y control de transporte
d Control de calidad - control de acceso y control de transporte

3 Para gestionar un buen control administrativo:

a Se debe tener un WMS de clase mundial

b Se debe contar con KPI's
c Hay que mantener un orden y control sobre las mantenciones de la flota de vehículos
d Hay que mantener un orden y control sobre los procesos de compra de mercancías y de
abastecimiento

4 La empresa siempre tiene que garantizar que el cliente viva una experiencia

a Indiferente, sencilla, atemporal

b satisfactoria, agradable, cómoda y rápida
c Compleja, pero muy económica
d Cómoda, rápida, impersonal
5 Es una de las áreas más críticas en logística en la distribución de mercancías

a El control de transporte
b El control de inventario
c El control administrativo
d El control de calidad

6 Para el inicio y final de las etapas de control no encontramos con:

a Identificación del proceso / Establecimiento de indicadores

b Análisis de datos / Identificación del proceso
c Identificación del proceso / Análisis de datos
d Asignación de responsabilidades / Análisis de datos

1 Explique el concepto y los objetivos de control de gestión

El control de la gestión es el conjunto de actividades que guían los flujos a través de la

coordinación de recursos y demandas para poder asi asegurar el nivel determinado siempre a un
menor costo posible, es decir el mejor desempeño al menor costo, es ahí donde el control de la
gestión tiene su importancia.

Dentro de sus principales objetivos, están la protección de los bienes y sus recursos ante cualquier
evento riesgoso que se pueda considerar, además de garantizar la economía con una mayor
eficiencia y eficacia en todas las operaciones , ayudando en si a que la organización tenga
colaboradores que cumplan con la misión institucional.
¡¡¡Éxito…!!!