1 La Gestión en la Construcción

1.1 Gestión de Calidad Total

El sistema de gestión de la calidad está diseñado para garantizar que las

organizaciones hagan el esfuerzo adecuado para alcanzar el nivel de calidad
requerido por el cliente.
Es el proceso continuo de
-identificar y minimizar o eliminar defectos de producción
- optimizar las operaciones de la cadena de suministro
-mejorar el servicio al cliente
-garantizar que el personal esté capacitado para seguir el ritmo
Busca mantener la calidad general del producto o servicio terminado involucrando a
todas las partes en el proceso de fabricación
La gestión de calidad total se enfoca en asegurar que los errores sean minimizados a
través de normas, directrices y requisitos que necesita el proceso.
A continuacion se enumeran los doce factores claves para la gestión de calidad total
en paises en vias de desarrollo
1. Compromiso de la alta direccion asegurara que las responsabilidades y
autoridades para cada rol sean asignados adecuadamente.
2. Cliente / satisfaccion del cliente / enfoque
3. Calidad de la educacion en relacion a la gestión de calidad total
4. Organización cultura de calidad; se centra en deleitar a los clientes y mejorar
continuamente la calidad de los productos y servicios.
5. Alto costo inicial : el precio es alto en relación con la escala
de precios esperados del mercado
6. Mejora continua
7. Formación de empleados
8. Participación de los trabajadores
9. Potenciación de los empleados con capacitaciones
10. Medio de comunicación apropiado
11. Actitud y comportamiento
12. Sub contratacion de baja oferta

1.1.1 Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)

Es un conjunto de procesos que se basan en cumplir con las expectativas de los
clientes de manera confiable y aumentar su cumplimiento.
Los sistemas de calidad implican aspectos internos y externos. Un sistema de calidad
interno abarca las actividades destinadas a la mejora de la mano de obra.
Por su parte, un sistema de calidad externo abarca las actividades destinadas en
beneficio del cliente
1.1.2 Control de Calidad (CC)
El control de calidad es una estrategia que busca el cumplimento de los requisitos para
asegurar y potenciar la calidad del producto final
Es de vital importancia en las empresas tener en consideración la implementación de
un sistema de control de calidad, ya que este es uno de los principales factores de
éxito de los proyectos de construcción,
A continuación, tenemos 3 pasos para el cumplimiento de esta metodología que
determinen la calidad, coste y el tiempo.
Control y supervisión: Consta de la inspección, la validación y seguimiento de la
planificación, para verificar la adecuada manipulación de los insumos y el eficiente
proceso de elaboración para obtener un producto de calidad.
Garantía en la Calidad: Es la seguridad en el tiempo de vida útil de un producto a partir
de sus cualidades y características que permiten valorarla con respecto a las restantes
de su especie.
La inspección: es un componente significativo de la garantía de calidad, donde el
producto real es inspeccionado físicamente. A través de un examen se obtiene una
lista con explicaciones de los defectos inaceptables del producto, que se entregarán a
los inspectores de calidad.