Consigna para la Tarea Académica 1

1. Logro a evaluar:

Al finalizar la unidad, el estudiante redacta textos administrativos respetando sus

características y estructura de acuerdo a una situación comunicativa y considerando la
normativa gramatical.

2. Indicación general:

Lee con atención la siguiente situación comunicativa:

El jefe general del Instituto Nacional de Defensa Civil (Indeci), el Sr. Luis Carranza
Micalay, le ha escrito el siguiente correo a la Sra. Mariela Villa López, coordinadora del
área de Prevención de Desastres.

Imagina que tú eres la Sra. Villa, por lo que deberás escribirle un correo electrónico
al Sr. Carranza (lcarranza@indeci.gob.pe), en el que le respondas por lo solicitado:
medidas de seguridad que se deben tomar ante un sismo.

3. Indicaciones específicas:

 El trabajo es grupal. Forma tu equipo de 4 a 5 integrantes.

 Considerando la retroalimentación de la versión preliminar del correo electrónico,
redacta la versión final.
 Es importante que desarrolles la información propuesta utilizando ejemplos,
definiciones, aclaraciones, citas, datos estadísticos, etc.
 Presenta el esquema de producción y la versión final del correo electrónico, en los
formatos que figuran en 5. Anexos.
 Presenta el trabajo tomando en cuenta lo siguiente:
 o Incluye el esquema de producción.
o Emplea letra Arial 12.
o Utiliza interlineado 1.5.
o Justifica los párrafos.
o Dispón de manera ordenada las partes del texto.
 Entrega el archivo en la plataforma Canvas, en el módulo de la semana 4, en la
actividad llamada Versión final de la Tarea Académica 1.
 Solo un integrante del equipo deberá realizar la entrega. Asegúrate de que todos los
nombres de los integrantes estén escritos al inicio del documento.
 Verifica que el archivo haya subido correctamente a Canvas.

4. Criterios de evaluación:

En Canvas podrás encontrar la rúbrica de evaluación con la que se evaluará tu

desempeño respecto a la Tarea Académica 1. Asegúrate de leerla antes de iniciar.

Reglamento respecto al plagio

● Toda evidencia de plagio anulará la evaluación. Se considera plagio la copia de

información parcial o total de las fuentes de información o de páginas de internet.
Asimismo, el plagio aplica a la copia del trabajo de otro grupo. En caso del uso de
fuentes, estas deben estar referenciadas.

Reglamento de Estudios Art. 75: "Si durante el desarrollo de una evaluación el

estudiante infringe algunos de los artículos del Reglamento de Disciplina, no la puede
continuar rindiendo y el profesor supervisor reporta por escrito el hecho a la Secretaría
Académica con las pruebas y evidencias, si las hubiera. También es posible que el
profesor de la asignatura identifique una falta contra la probidad académica después de
la realización de la evaluación y procede de la misma manera que en el caso anterior.
En estos casos se sigue el procedimiento establecido en el Reglamento de Disciplina."

Reglamento de Estudios Art. 76: "En los casos a que se refiere el artículo anterior, si
se comprueba la falta, el estudiante obtiene la calificación de 'cero anulado' (OA) en la
asignatura, sin perjuicio de recibir la sanción disciplinaria correspondiente. En este
caso, el estudiante no puede solicitar retiro de la asignatura. Si no se comprueba la
falta, el estudiante tiene derecho a rendir una nueva evaluación. El registro de este OA
está a cargo de la Secretaría Académica."
5. Anexos:

Presenta, en este espacio, el esquema de producción del correo electrónico.

1. Presentación del problema

1.1. Contexto: “Banco progreso 21” con sede en San Miguel
1.2. Involucrados: “Empleados”
1.3. Problema: Mal clima laboral

2. Causas del problema

2.1. Problemas de comunicación
2.2. Abuso laboral
2.3. Retribución salarial
2.4 Poca flexibilidad laboral

3. Conclusiones
3.1. Aptitudes personales y laborales negativas
3.2. Baja productividad
3.3. Incomodidad laboral
3.4. Daños de la reputación

4. Recomendaciones
4.1 Comunicación asertiva
4.2. Justa retribución salarial
4.3. Reconocimiento hacia los empleados
Escribe, en este espacio, la versión final del correo electrónico.

Integrantes del equipo:

1. ALARCÓN RAYMUNDO, Christopher

2. SOLÍS TIMANÁ, Rolando
3. VÁZQUEZ VALLEJOS, Zoilita
4. MONTALBAN HUANCAS, Darwin

__________________________________________________________________

Dirección: San Miguel 457, 15001 Lima

Contáctanos en: 971 123 524 o www.Bancoprogreso21.com/es.

Informe de recomendación n°015-2021-CAPC

A: Luis Navarro Lino

Gerente General de Progreso 21

De: Augusto Salazar Medina

Gerente de la Sede San Miguel

Asunto: Mal clima laboral en la empresa

Fecha: Chiclayo 28 de septiembre de 2021

Tengo el agrado el agrado de dirigirme a usted para informarle lo siguiente:

Presentación del problema:

Desde hace cuatro meses, el banco “progreso 21” en San Miguel viene
presentando problemas de mal clima laboral. Por ello, la dinámica de trabajo en la
entidad financiera sufrió cambios. Este conjunto de cambios ha provocado que
muchos colaboradores expresen su inconformidad mediante constantes quejas
con respecto al abuso laboral, problemas de comunicación, retribución entre otros.

Causas del problema:

Ante esta situación, se ha realizado un análisis de las causas del problema. Las
quejas en la empresa bancaria “progreso 21” generó un cambio abrupto en la vida,
en la institución bancaria, colaboradores, fejes. Diariamente, muchos
colaboradores comunican que el ambiente laboral no es agradable, puesto, que
presenta problemas comunicativos, cada vez que un colaborador intenta
comunicarse a través de un correo; esto demora en tener una respuesta, y a
veces ni siquiera son tomados en cuenta. El abuso laboral también se ve reflejado
en esta empresa, pues el trabajar horas extra sin ser remuneradas es considerado
como abuso y tiene problemas legales. Algunos trabajadores advierten que de no
solucionar sus problemas con la retribución salarial se verán obligados a presentar
denuncias legales para con la empresa. Otro punto que remite a los problemas
salariales es que las colaboradoras son un tanto discriminadas a la hora de recibir
el bono mensual que les corresponde, simplemente por el hecho de ser mujer,
aunque desempeñen el mismo rol que la de un varón. La poca flexibilidad de los
jefes de la empresa (progreso 21) es ajena a los problemas de los trabajadores, ya
que, suelen ser irritantes a la hora de tomar las decisiones para el bienestar de los
mismos, una muestra de ello es la queja que presento María Fernández, ella
solicitó que se le brindara espacio de lactancia materna además de un espacio
adecuado que por ley le corresponde. Sin embargo, el jefe de la sede San Miguel
aún no se ha pronunciado para dar solución a esta problemática.

Conclusiones:

A partir del contexto analizado, se llega a las siguientes conclusiones: En primer

lugar, si las malas aptitudes durante la jornada laboral perduran, la problemática
irá agudizándose poco a poco más, problemas previamente ya señalados y que
deben ser corregidos, afectando así el clima laboral. Por consiguiente, el mal clima
organizacional se verá reflejado en la notable disminución del rendimiento laboral,
perpetuando una baja productividad, afectando de gran medida a la empresa,
financieramente. Asimismo, la incomodidad laboral persistirá, por ende, el banco
“Progreso 21” perderá un considerable número de clientes. Finalmente, todo este
escenario conllevará a que la reputación e imagen de la compañía sea duramente
cuestionada, terminando en un final desastroso para la empresa.

Recomendaciones

Ante lo mencionado recientemente, es fundamental seguir las siguientes

recomendaciones para mejorar el clima laboral y reestablecer la esencia de la
empresa:

1. Es fundamental trabajar en la comunicación asertiva, ya que, al minimizar los

conflictos, mejora el clima laboral, la motivación y el desempeño de quienes
trabajan en la entidad financiera.

2. La justa retribución salarial fomentaría el bienestar de los colaboradores de esta

forma la compañía bancaria mantendría motivados y ayudaría a mejorar su
rendimiento.

3. Es importante dar el reconocimiento justo a los empleados de la empresa, dado

que ellos son los que se esfuerzan para que la empresa vaya creciendo y se vaya
posicionando en el mercado, lo hacen trabajando horas extras y brindándole la
mejor atención al cliente, por lo que se deben reconocer estos actos,
retribuyéndoles en un salario justo

Es todo lo que tengo que informar a usted.

Gerente de la sede de San Miguel

Saludos cordiales.

Anexos:
Correo electrónicos de reclamos.