PA1 - Coaquira1 - Cornejo2 - Fernandez3 - Gutierrez4 - Medina5 - Rivera6 - Evaluacion Parcial y Final

ICSCA
“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”
Facultad de Ingenierías
Escuela de Ingeniería Ambiental
Docente
Willy Alejandro Ruiz Vílchez
Curso 
Dirección de Proyectos
 
NRC: 24681
Proyecto
Implementación de Contenedores Soterrados para el mejor manejo de residuos sólidos en la
ciudad de Arequipa
Grupo N° 2
%
Ítem Datos de los Integrantes Porcentaje
01 Coaquira Giraldo Lucero Susana 100%
02 Cornejo Hidalgo Pablo Fernando 100%
03 Fernández Ponce Obdulia Barbara 100%
04 Gutiérrez Sarmiento. Maverick Joel  100%
05 Rivera Fernández, Marco Antonio 100%
Enlace de YouTube:
https://youtube.com/playlist?list=PLTAjOIsTT7OabUmVlG97cluNMtPtOA_R2
Semestre 
2022-02
Arequipa, Perú
2022 
ICSCA
ÍNDICE GENERAL
1. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO.........................................................................10
1.1. Desarrollar el acta de constitución del proyecto..............................................................10
1.1.1. Salidas.......................................................................................................................11
1.2. Desarrollar el plan para la dirección del proyecto............................................................15
1.3. Estrategia de dirigir y gestionar el trabajo del proyecto...................................................16
1.4. Gestionar el conocimiento del proyecto..........................................................................17
1.4.1. Registro de lecciones aprendidas.............................................................................17
1.5. Política de monitoreo y control del trabajo del proyecto.................................................18
1.6. Cerrar el proyecto o fase..................................................................................................19
1.6.1. Descripción de la Situación.......................................................................................19
1.7. Realizar el control integrado de cambios.........................................................................19
2. GESTIÓN DE INTERESADOS DEL PROYECTO..............................................................................21
2.1. Identificar a los interesados del proyecto.........................................................................22
2.1.1. Herramientas y técnicas...........................................................................................22
2.1.2. Salidas.......................................................................................................................24
2.2. Planificar la participación de los interesados....................................................................24
2.3. Gestionar la participación de los interesados...................................................................25
2.4. Política para monitorear la participación de los interesados............................................28
3. GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO....................................................................................32
3.1. Planificar la gestión del alcance........................................................................................32
3.2. Recopilar requisitos..........................................................................................................34
3.3. Definir el alcance del proyecto.........................................................................................38
3.4. Validar el alcance..............................................................................................................38
3.5. Crear el EDT......................................................................................................................40
3.6. Controlar el alcance..........................................................................................................41
4. GESTIÓN DEL CRONOGRAMA DEL PROYECTO..........................................................................42
4.1. Planificar la gestión del cronograma................................................................................44
4.2. Definir las actividades.......................................................................................................45
4.3. Secuencias las actividades................................................................................................46
4.4. Estimar la duración de las actividades..............................................................................49
4.5. Desarrollar el cronograma................................................................................................50
4.6. Controlar el cronograma..................................................................................................51
IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 1

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5. GESTIÓN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO................................................................................52
5.1. Planificar la gestión de los costos.....................................................................................55
5.2. Estimar los costos.............................................................................................................64
5.3. Determinar el presupuesto..............................................................................................65
5.4. Controlar los costos..........................................................................................................69
6. GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO ..............................................75
6.1. Planificar la gestión de la calidad......................................................................................75
6.2. Gestionar la calidad..........................................................................................................84
6.3. Controlar la calidad..........................................................................................................85
7. GESTIÓN DE LOS RECURSOS DEL PROYECTO............................................................................93
7.1. Planificar la gestión de los recursos..................................................................................93
7.2. Estimar los recursos de la actividad..................................................................................96
7.3. Adquirir los recursos.......................................................................................................105
7.4. Desarrollar al equipo......................................................................................................107
7.5. Dirigir al equipo..............................................................................................................107
7.6. Controlar los recursos....................................................................................................110
8. GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO.............................................................116
8.1. Planificar la gestión de las comunicaciones....................................................................116
8.2. Gestionar las comunicaciones........................................................................................121
8.3. Monitorear las comunicaciones.....................................................................................125
9. GESTIÓN DE LOS RIESGOS DEL PROYECTO.............................................................................131
9.1. Planificar la gestión de riesgos.......................................................................................131
9.2. Identificar los riesgos......................................................................................................133
9.3. Realizar el análisis cualitativo de los riesgos...................................................................137
9.4. Realizar el análisis cuantitativo de riesgos......................................................................139
9.5. Planificar la respuesta a los riesgos................................................................................141
9.6. Implementar la respuesta a los riesgos..........................................................................146
9.7. Monitorear los riesgos....................................................................................................148
10. GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO..............................................................151
10.1. Planificar la gestión de las adquisiciones....................................................................151
10.2. Efectuar las adquisiciones..........................................................................................157
10.3. Controlar las adquisiciones.........................................................................................160
10.4. Cerrar las adquisiciones..............................................................................................164

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INDICE DE FIGURAS
Figura 1: Desarrollar el acta de constitución del proyecto...............................................................11

Figura 2: Estrategia de dirigir y gestionar el trabajo del proyecto....................................................17
Figura 3: Identificar a los interesados del proyecto..........................................................................22
Figura 5: Matriz Poder – Interés.......................................................................................................23
Figura 6: Matriz Poder – Influencia..................................................................................................23
Figura 6: Gestionar la participación de los interesados....................................................................25
Figura 7: Política para monitorear la participación de los interesados.............................................28
Figura 8: Gestión del Alcance del Proyecto......................................................................................32
Figura 9: Planificar la gestión del alcance.........................................................................................33
Figura 10: Gestión del Alcance del Proyecto....................................................................................33
Figura 11: Recopilar requisitos.........................................................................................................35
Figura 12: Recopilar requisitos.........................................................................................................35
Figura 13: Definir el Alcance del Proyecto........................................................................................38
Figura 14: Definir el Alcance del Proyecto........................................................................................38
Figura 15: Crear el EDT.....................................................................................................................40
Figura 16: Secuencia de Actividades................................................................................................47
Figura 17: Gestión de los Costos del Proyecto.................................................................................53
Figura 18: Procesos de Gestión de los Costos..................................................................................54
Figura 19: Planificar la Gestión de los Costos...................................................................................55
Figura 20: Controlas los Costos........................................................................................................69
Figura 21: Planificar la Gestión de la Calidad....................................................................................75
Figura 22: Métodos de Mejora de Calidad.......................................................................................85
Figura 23: Controlar la Calidad.........................................................................................................86
Figura 24: Planificar Gestión de Recursos........................................................................................93
Figura 25: Organigrama....................................................................................................................95
Figura 26: Estimar los Recursos de la Actividad................................................................................96
Figura 27: Sistema de Información de Proyectos.............................................................................96
Figura 28: Interpersonales y de Equipos........................................................................................105
Figura 29: Equipos Virtuales...........................................................................................................106
Figura 30: Planificar la Gestión de las Comunicaciones..................................................................116
Figura 31: Establecimiento de Objetivos........................................................................................121

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Figura 32: Tareas o Programas.......................................................................................................122
Figura 33: Aclaración de Dificultades.............................................................................................122
Figura 34: Comunicar y Comprometer con la Política de la Empresa.............................................123
Figura 33: Declaración de Finalidad...............................................................................................123
Figura 34: Monitorear las Comunicaciones....................................................................................126
Figura 36: Plan de gestión de Riesgos............................................................................................131
Figura 37: Identificar los Riesgos....................................................................................................133
Figura 38: Implementar la Respuesta a los Riesgos........................................................................146
Figura 38: Estructura de Proceso....................................................................................................149
Figura 39: gestión de las Adquisiciones..........................................................................................151
Figura 40: Efectuar las Adquisiciones.............................................................................................157
Figura 41: Controlar las Adquisiciones...........................................................................................160
Figura 41: Controlar las Adquisiciones...........................................................................................162
Figura 42: Adquisiciones de Reclamos...........................................................................................162
Figura: Plano Lateral de contendor................................................................................................173
Figura: Plano Frontal de Contenedor.............................................................................................173
Figura: Plano Superior de Contenedor...........................................................................................174
Figura: Plano Final de Contenedor.................................................................................................174
Figura: Plano de Elevación de contenedor.....................................................................................175
Figura: Plano Lateral y Frontal de 2 Contenedores........................................................................175
Figura: Plano Descriptivo de Elevación de Contenedor..................................................................176
Figura: Plano Superior de 2 Contenedores.....................................................................................176
Figura: Plano Frontal de 3 Contenedores.......................................................................................177
Figura: Plano Lateral de 3 Contenedores.......................................................................................177
Figura: Plano Lateral con Suspensión de 3 Contenedores..............................................................178
Figura: Plano Frontal de 4 Contenedores.......................................................................................179
Figura: Plano Lateral de 4 Contenedores.......................................................................................179
Figura: Plano Lateral con Suspensión de 4Contenedores...............................................................180

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ÍNDICE DE FIGURAS
Tabla 1: Acta de constitución del proyecto......................................................................................11

Tabla 2: Plan para la dirección del proyecto.....................................................................................15
Tabla 3: Política de monitoreo y control del trabajo del proyecto...................................................18
Tabla 4: Realizar el control integrado de cambios............................................................................21
Tabla 5: Gestión Para La Participación de los Interesados...............................................................28
Tabla 6: Información de desempeño de trabajo..............................................................................31
Tabla 7: Planificar la gestión del alcance..........................................................................................34
Tabla 8: Análisis de Variación...........................................................................................................41
Tabla 9: Solicitud de Cambio............................................................................................................42
Tabla 10: Gestión de Cronograma de Proyecto................................................................................44
Tabla 11: Plan de Cronograma de Proyecto.....................................................................................45
Tabla 12: Lista de Actividades..........................................................................................................46
Tabla 13: Estimación Analógica........................................................................................................50
Tabla 14: Método de la Ruta Critica.................................................................................................50
Tabla 15: Calendario Laboral............................................................................................................51
Tabla 16: Control de Cronograma....................................................................................................52
Tabla 16: Juicios de Expertos............................................................................................................57
Tabla 17: Descripción del Proyecto..................................................................................................58
Tabla 18: Acta de Reunion................................................................................................................60
Tabla 19: Control de Versiones........................................................................................................64
Tabla 20: Determinar el Presupuesto...............................................................................................65
Tabla 21: Consumo de Materiales....................................................................................................66
Tabla 22: Consumo de Maquinaria...................................................................................................67
Tabla 23: Consumo de Mano de Obra..............................................................................................67
Tabla 24: Precios Auxiliares..............................................................................................................67
Tabla 25: Precios Descompuestos....................................................................................................68
Tabla 26: Valor Planificado...............................................................................................................70
Tabla 29: Presupuesto hasta la conclusión.......................................................................................71
Tabla 30: Costo Real.........................................................................................................................71
Tabla 31: Valor Ganado....................................................................................................................72

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Tabla 31: Valor Ganado....................................................................................................................72
Tabla 32: Análisis de Variación.........................................................................................................73
Tabla 33: Análisis de Tendencia.......................................................................................................73
Tabla 34: Índice de Desempeño del Trabajo por Completar............................................................73
Tabla 35: Información del Desempeño............................................................................................74
Tabla 36: Juicios de Expertos............................................................................................................76
Tabla 37: Costo de Conformidad......................................................................................................77
Tabla 38: Costo de no Conformidad.................................................................................................77
Tabla 39: Planificación de Pruebas...................................................................................................78
Tabla 40: Control de Versión............................................................................................................82
Tabla 41: Métricas de Calidad..........................................................................................................83
Tabla 42: Auditorias.........................................................................................................................85
Tabla 43: Hoja de Verificación..........................................................................................................87
Tabla 44: Pruebas/Evaluación de Producto......................................................................................88
Tabla 45: Medición de Control de Calidad.......................................................................................92
Tabla 46: Matriz RACI.......................................................................................................................93
Tabla 47: Matriz RACI.......................................................................................................................94
Tabla 48: Plan de Recursos Humanos...............................................................................................94
Tabla 49: Roles de Directivos y Organigrama del Proyecto..............................................................95
Tabla 50: Control de Versión............................................................................................................98
Tabla 51: Requisitos Requeridos....................................................................................................104
Tabla 52: Clasificación de los Equipos de Trabajo..........................................................................106
Tabla 53: Asignación de Recursos..................................................................................................107
Tabla 54: Registro de Incidentes....................................................................................................107
Tabla 58: Asignación del Equipo de Proyecto.................................................................................110
Tabla 59: Control de Versión..........................................................................................................115
Tabla 60: Recursos de Comunicaciones..........................................................................................121
Tabla 61: Métodos de Comunicación.............................................................................................124
Tabla 62: Identificación de Métodos de Comunicación..................................................................124
Tabla 63: Nivel de Participación.....................................................................................................128

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Tabla 64: Acción para Cerrar la Brecha..........................................................................................129
Tabla 64: Información del Desempeño de Trabajo.........................................................................130
Tabla 65: Plan de Gestión de Riesgos.............................................................................................132
Tabla 66: Registro de Riesgos.........................................................................................................137
Tabla 67: Probabilidad....................................................................................................................138
Tabla 68: Análisis Cualitativo de Riesgos........................................................................................139
Tabla 68: Representación de Incertidumbres.................................................................................140
Tabla 69: Estrategia para Amenazas...............................................................................................142
Tabla 70: Estrategia para Oportunidades.......................................................................................143
Tabla 71: Estrategia para Contingencia..........................................................................................143
Tabla 72: Respuesta de los Riesgos................................................................................................146
Tabla 73: Plan para la Dirección de Proyecto.................................................................................150
Tabla 74: Selección de Proveedores...............................................................................................152
Tabla 75: Plan de Gestión de las Adquisiciones..............................................................................156
Tabla 76: Planificar Comprar y Actividades....................................................................................160
Tabla 77: Informe de Desempeño del Trabajo...............................................................................164
Tabla 78: Plan de Adquisiciones.....................................................................................................167
Tabla 79: Adquisiciones Cerradas...................................................................................................169

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RESUMEN EJECUTIVO
Nuestro proyecto “IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA

CIUDAD DE AREQUIPA” estará vinculado con la participación del Gobierno Regional de
Arequipa y sus Distritos. Estos serán instalados en diferentes sectores y parques de los distritos,
también permitirá mantener las calles más limpias y libres de contaminación, ya que esta solución
es para una mejor educación a la población y recordar que los residuos sólidos que arrojamos
diariamente en nuestras calles, producen lixiviados, liquido negro y contaminantes que genera el
proceso de descomposición de la basura. Por ello es importante que nuestros vecinos cumplan con
las acciones requeridas; sacar los residuos sólidos en los horarios establecidos ya que esto permite
optimizar el recojo de basura ya que las bolsas que se abandonan en la calle, generan una fuente de
contaminación, gracias a la implementación de contenedores soterrados otorga al usuario una mejor
accesibilidad, comodidad de basura y sin restricción de volumen y poder conseguir de mediano a
largo plazo conciencia de los ciudadanos para la práctica de separación y la recolección
diferenciada de residuos sólidos. Cabe recordar que el sistema soterrado consiste en ubicar los
contenedores de basura debajo del nivel del suelo, poniendo a disposición de la población una
especie de buzones arriba lo cual incluye un ascensor mecánico de accionamiento hidráulico. Este
sistema puede alojar de dos a cuatro contenedores de basura soterrados, que al elevar la estructura
de la plataforma quedan al descubierto. Los contenedores son vaciados, se vuelven a colocar en la
estructura, y se acciona el control de bajada para ocultar el equipo bajo tierra.
El sistema presenta una gran cantidad de ventajas debido a que no solo mejora la estética de los
espacios. Sino que también reduce gastos tanto de mantenimiento como de recolección de basura.
Gracias a su capacidad de depósito, aumenta la capacidad de los contenedores ya que el propio peso
de los residuos produce una compactación automática; evita malos olores y la propagación de
plagas urbanas; su construcción hermética impide el contacto de la basura con el subsuelo y su
diseño es muy accesible, incluso para niños y minusválidos. Es un sistema limpio y atractivo
visualmente que garantiza la gestión de los desechos en grandes urbes y fomenta el hábito de
reciclaje entre la población.
Finalmente realizamos este proyecto con la finalidad de concientizar a la población sobre la mejora
y calidad de estos contenedores soterrados y que va de acorde a la realidad del lugar por un
proyecto sostenible y eco amigable.

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INTRODUCCIÓN
Los contenedores soterrados son almacenadores de residuos sólidos, lo cual estos son ubicados en
zonas urbanas como en zonas de mayor aglomeración, esto se suponen un almacenamiento
higiénico y cómodo para el ciudadano, estos contenedores al enterrar; se consigue en protegerlo de
la incidencia directa del sol y poder evitar los malos olores que aparecen en los contenedores en la
superficie. Por eso los contenedores de basura deben de cumplir con una premisa: ser respetuosos
con el medio ambiente ya que en menor y en gran cantidad contaminan.
Gracias a esta elaboración buscamos promover esta alternativa de soluciones al modelo de
acumulación de residuos sólidos en la ciudad de Arequipa para que este proyecto sea viable para la
población, es necesario analizar la competitividad de la región, la localización de la ciudad en el
centro histórico. Dicho esto, empezaremos analizando el punto de competitividad, nos damos
cuenta que hay contenedores en la zona con infraestructura similares, en segundo lugar, en cuestión
el exceso de abastecimiento de residuos sólidos en los puntos específicos de las conexiones viales
hacia el centro histórico.
El proyecto de la “implementación de contenedores soterrados” tiene como principal objetivo
ayudar a la población en un manejo de residuos sólidos dando espacio a una segregación
para luego poder tener una mejor disposición.
Por ende nos vemos obligados como grupo trabajar y generar un cambio a la sociedad y poder
mostrar una mejor imagen institucional, con ayuda de la Universidad Continental y de los
dirigentes regionales hacer de nuestra propuesta una ciudad limpia con la mayor higiene, estética,
accesibilidad, seguridad y una facilidad de manejo, lo cual esto tampoco quita el mérito a los
contenedores superficiales, ya que nuestro objetivo es iniciar e implementar en los alrededores
del centro histórico de la ciudad de Arequipa. En el siguiente informe se desarrollarán las 10 áreas
de conocimiento para la elaboración de un proyecto tomando como referencia a la guía del
PMBOK; las áreas a tratar son: Gestión de integración de proyectos, Gestión del cronograma,
Gestión de costos, Gestión de calidad, Gestión de recursos, Gestión de comunicaciones, Gestión
de riesgos y Gestión de las adquisiciones.

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Implementación de Contenedores Soterrados - Arequipa
1. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO
Para un completo desarrollo de la Gestión de Integración del Proyecto empleamos diversas
técnicas y herramientas que nos permitirán el progreso de los siguientes pasos de la
integración del Proyecto.
 Cree una Carta del Proyecto: documento que constituye y le confiere autoridad al
director del proyecto. Este es el responsable de toda la gestión de la integración del
proyecto.
 Desarrollar un plan de gestión de proyectos: Se definen las responsabilidades, roles
y corrección de no conformidades detallando el objetivo y pasos que debemos
obtener para su éxito.
 Gestionar y asignar las tareas del proyecto: Llevar a cabo y con estricta cabalidad,
cada una de las actividades definidas en el plan.
 Gestionar el conocimiento del proyecto: Buscar el constante aprendizaje
organizacional a partir de la mejora del conocimiento del proyecto. Esto también
significa desarrollar y mejorar los conocimientos existentes.
 Supervisar y controlar las tareas del proyecto: Hacer un seguimiento de cada una de
las etapas del proyecto. Esto es importante para la gestión de la integración del
proyecto.
 Realizar un control integrado de cambios: Este proceso es importante para estudiar,
aprobar o declinar peticiones. Todo proyecto necesita simplificación de trámites
para su éxito.
 Cerrar el proyecto: Es la culminación de nuestro proyecto y momento de hacer un
balance del mismo de cómo nos fue bien o mal.
1.1. Desarrollar el acta de constitución del proyecto
Este proceso se relaciona principalmente con la autorización y desarrollo del
proyecto documentado que se presenta a continuación, con el fin de poder autorizar
formalmente la existencia de la Implementación de Contenedores Soterrados en la
ciudad de Arequipa, ya que esto será constituido y autorizado, para conferir al
director del proyecto la autoridad total para aplicar las actividades. A continuación,
se detallarán los procesos de entrada, herramientas, técnicas y salidas del desarrollo
del acta de constitución de proyecto que se llevará a cabo.

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Figura 1: Desarrollar el acta de constitución del proyecto

Fuente: PMBOK
1.1.1. Salidas
1.1.1.1. Acta de constitución del proyecto
Tabla 1: Acta de constitución del proyecto
Fuente: Elaboración propia
Nombre del proyecto Fecha
IMPLEMENTACIÓN DE
CONTENEDORES SOTERRADOS EN 12/09/2022
LA CIUDAD DE AREQUIPA
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Entre las debilidades de Arequipa en este punto está la falta de mayor capacitación y
presupuestos para los sectores y organizaciones que trabajan en el campo ambiental, así como
un compromiso real que pase del discurso a la acción. A ello se suma la poca educación y
conciencia ambiental de la población. Además, se debe impulsar un plan de obras relacionadas y
modelos de negocios a partir de los desechos como la economía circular y la simbiosis
industrial, más plantas de transferencia de residuos sólidos, entre otras; es por ello que se dio la
idea de implementar los contenedores subterráneos y así poder tener una mejor disposición de
residuos sólidos y así evitar los malos olores en el
día y poder tenerlos en buen estado.
Objetivos del proyecto Criterios de éxito

Este proyecto pretende otorgar al usuario total
Números de participantes: 5
accesibilidad horaria, comodidad en la
Identificación de posibles riesgos.
disposición de basura y sin restricción de
volumen, y conseguir de mediano a largo

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plazo conciencia de los ciudadanos para la Adecuada tramitación de los permisos: licencia
práctica de separación y la recolección de construcción y permisos ambientales.
diferenciada de residuos sólidos. Una correcta gestión para mejores resultados.
Los contenedores de basura deben cumplir con
una premisa: ser respetuosos con el medio
ambiente, ya que todos, en mayor o
menor medida contaminan.
Breve descripción del proyecto

La creación del proyecto Contenedores Soterrados en la ciudad de Arequipa, busca fomentar una
educación ambiental en cuanto a la disposición de los residuos sólidos, teniendo en cuenta que la
población tenga más conciencia en donde echar la cantidad de basura en las nuevas
disposiciones de contenedores y así tener una mejor imagen de la ciudad. Esta implementación
contará principalmente con 3 importantes áreas:
 Área administrativa
 Área de Ingeniería
 Área de Seguridad
Productos Entregables del Proyecto

 Inicio: Acta de Constitución
 Planificación: Plan de Gestión
 Ejecución y Control: Dirección de proyecto y Control del proyecto
 Cierre: Entrega de documentación. Acta de recepción y Lecciones Aprendidas
Cronograma de Hitos Principales del Proyecto

 Acta de constitución de proyecto
 Plan para la dirección de proyecto
 Construcción del planteamiento del proyecto
 Bosquejo del proyecto
 Diseño del proyecto
 Ejecución del proyecto
 Fin del proyecto
 Sustentación del proyecto
 Entrega
 Acta de recepción

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 Documento de lecciones aprendidas
Estructura Organizativa del Proyecto
Principales interesados
 Accionistas o Propietarios
 Directivos
 Trabajadores
 Inversionistas o Entidades financieras
 Clientes
 Proveedores
 Medios de comunicación
 Gobierno regional de Arequipa
 Comunidad Local de Arequipa
 Organizaciones Sociales
Requisitos Generales
 Director global de la implementación de contenedores soterrados para la
presentación de apertura y reunión de líderes.
 Soporte logístico de empresa especializada en acreditaciones.
Supuestos del proyecto

 Disponibilidad de los recursos humanos, materiales y de capital al iniciar el
proyecto
 Colaboración fluida y comunicación efectiva entre todos los involucrados

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 El proyecto no contará con ninguna restricción legal ni social al ser para el
beneficio y creciente de la comunidad arequipeña.
 El trámite de todos los permisos contará con el apoyo de las entidades
encargadas.
 El terreno se encontrará con una ubicación estratégica y será extenso para
futuras ampliaciones.
Restricciones del proyecto

 El director del proyecto supervisará el cumplimiento de las fechas establecidas
por el cronograma y monitorea la línea de proyecto.
 Cualquier cambio requerido deberá ser autorizado por el alto mando del
proyecto.
 El presupuesto no deberá superar el 20% aprobado. Cualquier cambio
requerido deberá ser autorizado por el alto mando del proyecto.
Riesgos principales del proyecto

 Climatología que adversa y dificulta la construcción.
 Problemas con los proveedores y subcontratistas.
 Imposibilidad para obtener el financiamiento.
Duración Total del Proyecto (Estimado)

Para cumplir con la fecha de finalización esperada del proyecto se requiere de 4 meses. Si por
cualquier razón, se reduce la cantidad de días hábiles, la fecha de finalización esperada deberá
ajustarse acordemente.
Fecha de Inicio del Proyecto: 07 de noviembre del 2022
Fecha Tentativa de Finalización del Proyecto: 07 de febrero del 2023
Presupuesto Total del Proyecto (Estimado)

Se espera que el proyecto tenga un costo de S/. 73 millones sin IGV
Control de Cambio de Proyecto

 Solicitud de cambios aprobados
 Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto
 Actualizaciones a los documentos del proyecto: lista de actividades, registro de
supuestos, registro de lecciones aprendidas, documentación
de requisitos. registros de riesgos y registros de interesados

ICSCA
Aprobado
Nombre Nombre
Maverick Joel Gutiérrez Sarmiento Lucero Susana Coaquira Giraldo
1.2. Desarrollar el plan para la dirección del proyecto

Tabla 2: Plan para la dirección del proyecto

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1.3. Estrategia de dirigir y gestionar el trabajo del proyecto
 Proporcionar, capacitar y dirigir a los miembros del equipo.

 Obtener, gestionar y utilizar los recursos, incluidos materiales, herramientas,
equipos e instalaciones.
 Implementar los métodos y estándares planificados.
 Gestionar la comunicación.
 Generar datos de desempeño del trabajo, tales como costo, cronograma, avance
técnico y de calidad y estado, con el fin de facilitar la realización de las previsiones.
 Emitir solicitudes de cambio e implementar los cambios aprobados al alcance.
 Gestionar los riesgos e implementar las actividades de respuesta a los mismos.
 Gestionar vendedores y proveedores.
 Gestionar los interesados y su participación.

ICSCA
Figura 2: Estrategia de dirigir y gestionar el trabajo del proyecto

Fuente: PMBOK
1.4. Gestionar el conocimiento del proyecto

1.4.1. Registro de lecciones aprendidas
 Descripción de la situación
 El proyecto se encuentra en una fase de iniciación
 Evaluación la disponibilidad para cumplir con el tiempo requerido
 Riesgos
 Riesgos de alcance
 Riesgos de planificación
 Riesgos relacionados con los recursos
 Riesgos tecnológicos
 Otros riesgos (fluctuaciones)
 Recomendaciones:
 Tener una adecuada planificación para prever todos los escenarios
posibles y así poder cuantificarlos.
 Elaborar una matriz de riesgos periódicamente para conocer la
situación del proyecto.
 Capacitar, proporcionar y dirigir a todos los miembros del proyecto.
 Mantener una buena comunicación con los interesados del proyecto.

ICSCA
 Cumplir con los tiempos estimados para evitar retrasos en la
ejecución del proyecto.
1.5. Política de monitoreo y control del trabajo del proyecto
 Conservación de recursos: el manejo apropiado de las materias
primas, la minimización de residuos, el manejo apropiado de residuos trae
como uno de sus beneficios principales en algunos casos la recuperación de los
recursos naturales. Por ejemplo, puede recuperarse el material orgánico a
través del compostaje.
 Reciclaje: un beneficio directo de una buena gestión lo constituye la
recuperación de recursos a través del reciclaje o reutilización de residuos que
pueden ser convertidos en materia prima o ser utilizados nuevamente.
Tabla 3: Política de monitoreo y control del trabajo del proyecto


ICSCA
1.6. Cerrar el proyecto o fase:
1.6.1. Descripción de la Situación:
El proyecto está en fase inicial:
 Se espera que el proyecto culmine en la fecha estimada.
 Revisión del plan de proyecto para atar los cabos sueltos.
 Reunión con las partes interesadas al culminar el proyecto para la
transferencia.
 Firma de los contratos y/o documentos faltantes.
 Verificar el cumplimiento del monto presupuestado.
Realizar antes de la Transferencia a la comuna:
1. Informe final de los objetivos y el plan logrado, así como una
comparativa del cumplimiento de desempeño.
2. Lista de tareas sin finalizar fuera del alcance del proyecto con
breves detalles acerca del seguimiento a estas.
3. Encuesta post mortem del proyecto a la parte interesada.
4. Creación de la hoja de ruta en conjunto con la comuna para las
mejoras, así como las sugerencias de sus implementaciones.
1.7. Realizar el control integrado de cambios
Se realizará el control integrado de cambios del proyecto de “Implementación de
Contenedores Soterrados para el mejor manejo de residuos sólidos en la ciudad de
Arequipa”, teniendo en cuenta la revisión de todas las solicitudes de cambios de
acuerdo a esto se procederá a ver si esta se aprueba o no, prosiguiendo se gestionará
los cambios de las solicitudes aprobadas.
Asimismo, se gestionará los cambios a los entregables y los activos de los procesos
de la organización, a los documentos del proyecto y al plan para la dirección del
proyecto y este comprenderá las siguientes actividades:
 Influir en los factores que eluden el control de cambios, de forma que se
implementen únicamente cambios aprobados
 Revisar, analizar y aprobar las solicitudes de cambio de forma rápida
 Gestionar los cambios aprobados
 Mantener la integridad de las líneas base

ICSCA
 Revisar, aprobar o rechazar todas las acciones preventivas y correctivas
recomendadas
 Coordinar los cambios a través de todo el proyecto
 Documentar el impacto total de las solicitudes de cambio
Para realizar el proceso del Control Integrado de Cambios incluirá un comité de
control de cambios (CCB) que será responsable de aprobar o rechazar las
solicitudes de cambio, este comité puede estar compuesto por el Patrocinador, el
Cliente. En caso de que el proyecto se ejecute por medio de un contrato, algunos
de los cambios propuestos pueden requerir la aprobación del cliente, de acuerdo
con el contrato.
Aunque los cambios son aprobados o rechazados por el comité de control de
cambios, el Director de Proyecto llevará a cabo algunas acciones durante este
proceso:
 Informar a los interesados del impacto del cambio sobre el Proyecto de
“Implementación de Contenedores Soterrados para el mejor manejo de
residuos sólidos en la ciudad de Arequipa”.
 Realizará una revisión de todas las recomendaciones de cambio y acciones
correctivas y preventivas.
 Rechazará aquellas solicitudes de cambio que no estén alineadas con los
objetivos del Proyecto de “Implementación de Contenedores Soterrados para
el mejor manejo de residuos sólidos en la ciudad de Arequipa”.
 Validar la reparación de defectos.
 Actualizar el Plan para la Dirección del Proyecto y las líneas de base. En
síntesis, los pasos que se realizará para hacer un cambio al proyecto de
“Implementación de Contenedores Soterrados para el mejor manejo de residuos
sólidos en la ciudad de Arequipa” serán los siguientes:
1. Evaluación de impacto.
2. Búsqueda de alternativas.
3. Aprobación del cambio por parte del comité.
4. Ajuste del plan de Dirección del proyecto y de las líneas bases.
5. Notificación a los interesados del cambio y su impacto.
6. Gestionar el proyecto de acuerdo al nuevo Plan.

ICSCA
Para el proyecto “Implementación de Contenedores Soterrados para el mejor
manejo de residuos sólidos en la ciudad de Arequipa” se realizó el siguiente
control integrado de cambios.
Proyecto: Implementación de Contenedores Soterrados para el mejor manejo de residuos
sólidos en la ciudad de Arequipa
Director del proyecto: MAVERICK JOEL GUTIERREZ SARMIENTO
Nivel de
ALTA Nivel de autonomía: ALTA
responsabilidad:
Duración total del
Fecha de inicio: 7/11/2022 Fecha Final: 28/02/2023
proyecto:
SOLICITUD DE CAMBIOS
Se solicita una ampliación de plazo para finalizar con la entrega de las
correcciones realizadas en el proyecto “Implementación de Contenedores
Acción correctiva
Soterrados para el mejor manejo de residuos sólidos en
la ciudad de Arequipa”
Antes de la entrega e inauguración del proyecto “Implementación de
Contenedores Soterrados para el mejor manejo de residuos sólidos en la ciudad
Acción Preventiva
de Arequipa”, consultar con los clientes para su total
aprobación.
El área de concurrencia de personas en la zona es más turística y los residuos
Reparación de sólidos recogidos en esa zona son escasos, los interesados no están de acuerdo
defectos en la ubicación de la instalación de los contenedores
soterrados.
REVISIÓN DE CAMBIOS
El comité de control de cambios (CCB) revisará, evaluará, aprobará o rechazará las solicitudes de
cambios en el proyecto “Implementación de Contenedores Soterrados para el mejor manejo
de residuos sólidos en la ciudad de Arequipa” e informará de las decisiones tomadas.
Tabla 4: Realizar el control integrado de cambios
2. GESTIÓN DE INTERESADOS DEL PROYECTO

La Gestión de los Interesados del Proyecto del manejo de los residuos sólidos es uno de los mayores
problemas en la actualidad debido a la producción de cada vez más residuos sólidos que podemos
generar cada día, ya sea doméstico, industrial, minero, hospitalario, entre otros, y teniendo en
cuenta que puede ser un residuo peligroso por sus propiedades

ICSCA
corrosivas, reactivas, explosivas, tóxicas e inflamables o simplemente un residuo inerte. En
consecuencia, podemos seguir un sistema de gestión de residuos sólidos que tenga en cuenta las
características de los residuos como la humedad, la densidad y el valor calorífico, se deben seguir
ciertos pasos después de que la recogida del reciclaje (papel, plástico, vidrio, envases, sombrillas y
pilas) se convierta en una buena alternativa, ya que reduce los residuos, ahorra energía y protege el
medio ambiente al reutilizar ciertos materiales. Una vez que los residuos son dispuestos, los
residuos están listos para su tratamiento final y la mejor opción serían los rellenos sanitarios,
teniendo en cuenta los requisitos ambientales, los criterios, la actividad biológica (e.g. emisiones) y
el impacto ambiental para desarrollar operaciones de emisiones rápidas y completa para desarrollar
estrategias de gestión adecuadas a fin de lograr la participación eficaz.
2.1. Identificar a los interesados del proyecto
En este proceso se identificará quiénes son los interesados Sin embargo, hay que tener en
cuenta que en este punto principalmente se deberá analizar las Herramientas; pues es aquí
donde por medio del Análisis de los Interesados busca analizar los diferentes niveles de los
interesados en cuanto participación y para una mejor evaluación se procederá a utilizar 3
matrices: Matriz de Poder – Interés, Matriz Poder
– Influencia y Matriz Influencia – Impacto, con estos se logrará una Identificación de los
Interesados al momento de realizar el registro de ellos.
Figura 3: Identificar a los interesados del proyecto

Fuente: PMBOK
2.1.1. Herramientas y técnicas

2.1.1.1. Análisis de los interesados

ICSCA
 Matriz Poder – Interés: Se mostrará como estarán agrupados los interesados
de acuerdo con su nivel de autoridad (poder) y su preocupación (influencia) hacia
los resultados del proyecto.
Figura 5: Matriz Poder – Interés

Fuente: PMBOK
 Matriz Poder – Influencia: Se mostrará como estarán agrupados los interesados

de acuerdo con su nivel de autoridad (poder) y su participación (influencia) durante
el proyecto.
Figura 6: Matriz Poder – Influencia

Fuente: PMBOK
 Matriz Influencia – Impacto: Se mostrará a los interesados según su nivel de

participación (influencia) y su capacidad de realizar cambios a la planificación o
ejecución (impacto) del proyecto.

ICSCA
2.1.2. Salidas
2.1.2.1. Registro de Interesados
Este documento ayudará a identificar la información relacionada con la identificación,
evaluación y clasificación del proyecto de Implementación de Contenedores Soterrados
para el mejor manejo de residuos sólidos en la ciudad de Arequipa. En la sección de
identificación se encuentra el nombre, localización, información de contacto y rol en el
proyecto. En la sección de evaluación se encuentra los requerimientos primordiales,
expectativas influencia potencial, nivel de impacto.
2.2. Planificar la participación de los interesados
Este proceso nos permite ver la manera de cómo hacer que las personas involucradas con el
proyecto se logren desarrollar en base a sus intereses propios de conseguir con este
proyecto, es por lo que se creará un plan, realizado y revisado periódicamente, que logre
reconocer las carencias que los interesados desean desarrollar con lo cual se podrá ir
actualizando mientras se ve la mejoría reflejada en los cambios de los interesados.
Las herramientas y técnicas que utilizaremos son las siguientes:
Toma de decisiones: Se ofrecerá una gama de opciones a los interesados en el proyecto las
cuales dependen de dos variables; la viabilidad económica y viabilidad ambiental.
Recopilación de datos: Una encuesta focalizada en el área de interés con diferentes
variables a través de las entidades gubernamentales locales.
Representación de datos: Una vez concluida y analizada la información recabada por la
encuesta, se sugerirá llevar a cabo un plebiscito ciudadano donde se expondrá el PDI, así
como las implicaciones y variables que puedan surgir en el desarrollo del proyecto.
Reuniones: a través de las plataformas virtuales (Meet, zoom) se llevarán a cabo reuniones
con los participantes del proyecto, así como las autoridades y ciudadanos delegados para
resolver inquietudes alrededor del proyecto y una coordinación con tal de evitar
inconvenientes.
2.2.1. Salidas
2.2.1.1. Nivel de participación deseada
Este documento ayudará a identificar la información relacionada con la identificación,
evaluación y clasificación del proyecto. En la sección de identificación

ICSCA
se encuentra el nombre, localización, información de contacto y rol en el proyecto. En la
sección de evaluación se encuentran los requerimientos primordiales, expectativas,
influencia potencial y nivel de impacto.
2.3. Gestionar la participación de los interesados
Para gestionar la participación de los interesados para el proyecto de Implementación del
Contenedores Soterrados para el mejor manejo de residuos sólidos en la ciudad de
Arequipa, primero deberemos tener en cuenta de que proceso seguir para que este sea más
eficiente.
La gestión para la participación de los interesados vendrá a ser el proceso de comunicarse y
trabajar con los interesados para satisfacer sus necesidades/expectativas, abordar los
incidentes en el momento en que ocurren y fomentar la participación adecuada de los
interesados en las actividades del proyecto a lo largo del ciclo del mismo.
El beneficio clave de este proceso es que permite al director del proyecto incrementar el
apoyo y minimizar la resistencia por parte de los interesados, aumentando
significativamente las posibilidades de lograr el éxito del proyecto.
Gestionar la Participación de los Interesados implica realizar actividades tales como:
involucrar a los interesados en las etapas del proyecto para obtener o confirmar su
compromiso; gestionar las expectativas de los interesados mediante negociación y
comunicación; abordar posibles inquietudes que aún no representan incidentes y anticipar
futuros problemas que puedan plantear los interesados; y aclarar y resolver los incidentes
que han sido identificados.
Para un mejor entendimiento de la gestión de la participación de los interesados usaremos la
siguiente tabla.
Figura 6: Gestionar la participación de los interesados

ICSCA
Fuente: PMBOK
 ENTRADAS
 Para gestionar una buena participación de los interesados tendremos en
cuenta lo siguiente:
 Realizar un Plan de gestión de los interesados: Proporciona una guía
sobre la mejor manera de involucrar a los diferentes interesados en el
proyecto.
 Realizar Plan de gestión de las comunicaciones: Incluye: los
requisitos de comunicación de los interesados; la información que debe ser
comunicada, incluidos el lenguaje, formato, contenido y nivel de detalle.
 Realizar un registro de cambios: Un registro de cambios se utiliza para
documentar los cambios que ocurren durante el proyecto.
 Activos de los procesos de la organización: Incluyen: los requisitos de
comunicación de la organización, los procedimientos entre otros.
 HERRAMIENTAS
 Métodos de comunicación: En este proceso se utilizan los métodos de
comunicación, que permiten decidir el cómo, cuándo y cuáles son los
métodos de comunicaciones que se utilizarán en función de los requisitos
de comunicaciones de los interesados: comunicación interactiva (llamadas
telefónicas, videoconferencias, etc.)
 Habilidades Interpersonales: El director del proyecto aplica las
habilidades interpersonales para gestionar las expectativas de los
interesados. Por ejemplo: generar confianza, resolver conflictos, escuchar
de forma activa y superar la resistencia al cambio.
 Habilidades de Gestión: El director del proyecto aplica las habilidades de
gestión para coordinar y armonizar al grupo hacia el logro de los objetivos
del proyecto.
 SALIDAS
 Registro de Incidentes: La gestión de la participación de los
interesados puede dar lugar al desarrollo de un registro de incidentes.
Este registro se actualiza a medida que se

ICSCA
identifican nuevos incidentes y se resuelven los incidentes actuales.
 Solicitudes de Cambio: La gestión de la participación de los
interesados puede generar una solicitud de cambio al producto o al
proyecto. También puede incluir acciones correctivas o preventivas
aplicables al propio proyecto.
 Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto: Entré
los elementos del plan para la dirección del proyecto susceptibles de
actualización se incluye, entre otros, el plan de gestión de los
interesados.
 Actualizaciones a los Documentos del Proyecto: Entré los
documentos del proyecto que pueden ser actualizados se cuenta, por
ejemplo, el registro de interesados.
 Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la
Organización: Notificaciones a los interesados, Informes del
proyecto, Presentaciones del proyecto, Registros del proyecto,
Retroalimentación de los interesados, Documentación sobre
lecciones aprendidas.
Para tener un mejor registro de la gestión de participación del proyecto de “Implementación
de Contenedores Soterrados para el mejor manejo de residuos sólidos en la ciudad de
Arequipa”. Tomamos en cuenta la siguiente matriz para su mejor manejo y control de la
gestión de participación, y de tal manera tener una mejor comunicación con los clientes e
interesados del proyecto.
GESTIÓN PARA LA PARTICIPACIÓN DE LOS INTERESADOS

SOLICITUD DE
REGISTRO DE INCIDENTES ACTUALIZACIÓN
CAMBIO
Estado
(registrado, Impacto Plan de
Prioridad Descripción
Descripción activo, Respuesta (costo, dirección y Lecciones
(alta, baja breve de
suspendido, tiempo, documentos aprendidas
media) cambio
resuelto, alcance) actualizados
cerrado)

ICSCA
Los horarios de Consultar
visita tienen que horarios
El comité de
ser programados Dar a durante el
control de
para que se vea conocer planeamiento
cambios,
los avances del fecha de la
evaluará la
Alcance, Cronograma
proyecto, semanal de capacitación
Alta Activo mejor fecha
tiempo de visitas
establecer visitas para no
para las
fecha. perjudicar el
visitas.
tiempo de los
interesados.
Tabla 5: Gestión Para La Participación de los Interesados
2.4. Política para monitorear la participación de los interesados.

Este es un proceso de control para eludir incertidumbres y reducir los peligros. La primordial virtud
de este proceso es que va a conservar o incrementar la eficiencia y efectividad de las ocupaciones
de esa colaboración; mientras el plan evoluciona y cambia su ámbito. Se puede explicar el proceso
como una serie de entradas, herramientas y técnicas y sus consecuentes, salidas.
Figura 7: Política para monitorear la participación de los interesados.

Fuente: PMBOK

ICSCA
2.4.1.1. Análisis de alternativas
 Identificación de las alternativas
 Personal capacitado y evaluado para dar servicio al cliente
 Capacitación del personal en conocimiento de informática, hosting y dominios.
 Elaborar sesiones de clientes misteriosos con el personal de servicio.
 Personal con actitud de servicio
 Tomar acciones correctivas de los resultados de la evaluación del personal.
 Brindar capacitación al personal de soporte técnico.
 Cambiar los métodos de selección y contratación del personal de soporte técnico.
 Funcionamiento óptimo y a tiempo del producto
 Adquisición de la infraestructura tecnológica necesaria para facilitar mayor
desempeño del personal.
 Negociaciones con proveedores de sistemas de gestión de residuos sólidos, para
otorgar al cliente una mejor disposición.
 Aplicando filtros
No es el objetivo del ejemplo mostrar cómo se aplican los criterios para generar las
estrategias pues no aporta al aprendizaje de nuestro tema. Por lo tanto, no profundizaremos
en este aspecto.
Las estrategias obtenidas son:
 Capacitación del personal en conocimiento de informática, hosting y dominios: Se
harán programas de capacitación sobre las nuevas infraestructuras y tecnologías en
estos temas.
 Elaborar sesiones de clientes misteriosos con el personal de servicio: Brindar
información en el nuevo uso implementado.
 Brindar capacitación al personal de soporte técnico: Capacitación al personal en el
uso.
2.4.2. Salidas
2.4.2.1. Información de desempeño de trabajo

ICSCA
PLAN DE GESTION DE INTERESADOS MONITOREAR LA PARTICIPACIÓN

DE LOS INTERESADOS
NIVEL DE PARTICIPACIÓN
ESTRATEGIAS
ANÁLISIS DEL PAR ALCANZAR
INTERESADOS NIVEL DE EL NIVEL DE
ACTUAL DESEADO PARTICIPACIÓN PARTICIPACIÓN
DESEADA
Siempre
Los clientes son mantenerles
conocedores del informados sobre
Clientes Partidario Líder proyecto de sus los cambios y los
impactos nuevos impactos
potenciales y potenciales que se
apoyan el cambio. van desarrollando
en el proyecto.
La comunidad local
de la ciudad de Informar que existe
Comunidad local Arequipa es un proyecto y
de la ciudad de Desconocedor Neutral desconocedora del manifestarle los
Arequipa proyecto de sus beneficios.
impactos
potenciales
Informarles sobre
Los directivos son los beneficios que
conocedores del se puede traer le
Directivos Reticente Líder proyecto y de sus proyecto para que
impactos potenciales. puedan confiar y
creer en el
proyecto.
El gobierno Comunicarse con
regional de ellos y
Gobierno Arequipa es mencionarles
Regional de Neutral Partidario conocedor del cuales son los
Arequipa proyecto, aunque beneficios que
está en etapa de pueden obtener con
aprobación. el proyecto.
Los inversionistas
son conocedores del Informarles sobre
proyecto y a sus los beneficios que
Inversionistas Reticente Propietario impactos potenciales les pueda traer el
y proyecto.
reticentes al cambio.

ICSCA
Los medios de
comunicación son Informarles que
Medios de Desconocedor Neutral desconocedores del existe un proyecto y
comunicación proyecto y de sus manifestarles los
impactos beneficios.
potenciales.
Comunicarse con
Las municipalidades
ellos y
son conectoras del
mencionarles
Municipalidades Neutral Partidario proyecto, aunque
cuales son los
está en una etapa de
beneficios que
aprobación.
pueden obtener
con el proyecto.
Las Comunicarse con
Organizaciones ellos y
Organizaciones sociales son mencionarles
Sociales Neutral Partidario conocedoras del cuales son los
proyecto, aunque beneficios que
no lo apoya ni es pueden obtener con
reticente. el proyecto
Comunicarse con
Los propietarios son
ellos y
conocedores del
mencionarles
Propietarios Neutral Líder proyecto, aunque no
cuales son los
lo apoyan ni son
beneficios que
reticentes.
pueden obtener
con el proyecto
Comunicarse con
Los proveedores
ellos y
son conocedores
mencionarles
Proveedores Neutral Partidario del proyecto,
cuales son los
aunque ni lo
beneficios que
apoyan ni son
pueden obtener con
reticentes.
el proyecto
Los trabajadores
son conocedores Informarles sobre
del proyecto y de los beneficios que
Trabajadores Reticente Neutral sus impactos les puede traer el
potenciales y proyecto.
reticentes al cambio.
Tabla 6: Información de desempeño de trabajo


ICSCA
3. GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO
La gestión del alcance del proyecto incluye los procesos necesarios para garantizar que el
proyecto incluya prioritariamente el trabajo requerido para completarlo con éxito.
Precisamente se distingue dos recursos básicamente:
 Alcance del Producto: Características y funciones que definen el resultado del
producto entregable.
 Alcance del Proyecto: Trabajo realizable para la correcta entrega del proyecto con
las características y funciones explayadas.
Por lo cual se compila que el alcance del proyecto tiene que definir todos los procesos de
manera que el proyecto o servicio contenga todas las características y funciones planeadas
anticipadamente.
EDT
Declaración del Diccionario del
alcance EDT
Línea
base del
alcance

ICSCA
estión del Alcance del Proyecto.

Fuente: PMBOK
3.1. Planificar la gestión del alcance

Es el proceso de crear un plan de gestión del alcance que documente cómo se va a
definir, validar y controlar el alcance del proyecto y del producto.

ICSCA
Figura 9: Planificar la gestión del alcance

Fuente: PMBOK

Se analizan diversas formas de recolección de requisitos, elaboración del alcance del proyecto
y del producto, creación del producto, validación del alcance y control del alcance:
Gestión del alcance
Juicio de expertos Análisis de datos reuniones
 Proyectos similares anteriores Se evalúan diversas formas de

 Información de la industria, disciplina y recolección de requisitos. Los participantes pueden incluir
are de aplicación Elaboración del alcance del al director del proyecto, al
proyecto y del producto patrocinador del proyecto, a
determinados miembros del
equipo del proyecto, a
determinados interesados
Figura 10: Gestión del Alcance del Proyecto.

Fuente: PMBOK
3.1.2. Salidas
Este proceso pertenece a la dirección del proyecto en donde se describe cómo se definirá el
desarrollo, monitoreo, control y validación del alcance del proyecto.

ICSCA
Tabla 7: PLANIFICACION DE GESTION DEL ALCANCE
Planificar
la gestión
del CONTROL DE VERSIONES
alcance
Fuente: APROBADA
VERSION HECHA POR: FECHA: MOTIVO:
POR:
|
Director de Dar a conocer
MG Proyecto 7/11/2022 la situación
actual del
proyecto
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
CONTENEDORES
C
SOTERRADOS EN AREQUIPA
S
A
ALCANCE DEL PROYECTO
IMPLEMENTACIÓN DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA

NOMBRE
CIUDAD DE AREQUIPA
ALCANCE DEL PRODUCTO

Fomentar la educación ambiental en los ciudadanos, ya que el uso adecuado de las islas
ecológicas de contenedores, permiten mantener las calles más limpias y libres de contaminación.
Hacer concientización que los residuos sólidos que arrojamos diariamente en nuestras
calles, producen lixiviado, líquido negro y contaminante que se genera por el proceso de
descomposición de la basura
ENTREGABLE DE GESTIÓN
 Acta de constitución
 Plan de gestión
 Dirección del proyecto
ENTREGABLE  Control del proyecto
 Entrega de documentación
 Acta de recepción
 Lecciones aprendidas
Elaboración propia
3.2. Recopilar requisitos

El proceso recopilar requisitos, consiste en documentar las necesidades, deseos y
expectativas cuantificadas y documentadas de los interesados para convertirlas en

ICSCA
requisitos del proyecto de Implementación de Contenedores Soterrados para el
mejor manejo de residuos sólidos en la ciudad de Arequipa.Se establecerá
diferencias entre los requisitos del Proyecto y los requisitos del Producto, teniendo
en cuenta lo siguiente:
Figura 11: Recopilar requisitos.

Fuente: PMBOK
El proceso comienza con el análisis de la información recopilada en el Acta de constitución del

Proyecto y el Registro de Interesados.
Figura 12: Recopilar requisitos.

Fuente: PMBOK
HERRAMIENTAS:
- ENTREVISTAS
ENTRADAS: - GRUPOS DE OPINION
 PLAN DE - TALLERES FACILTADOS SALIDAS:
GESTION DEL - TECNICAS GFRUPALES DE
ALCANSE
REQUISITOS E CREATIVIDAD  DOCUMENTACI
IMPLEMENTACION
- TECNICAS GRUPALES DE
DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA
INTERESADOS ON DE 36
 ACTA DE REQUISISTOS
TOMA DE DECICIONES
CONSTITUCION  MATRIZ DE
 REGISTROS DE - OBSERVACIONES TRASABILIDAD
ICSCA
 ENTRADAS
 Planificar la Gestión de los Interesados: Aporta criterios para determinar el
grado de compromiso e involucración de los actores interesados. Así como para
comunicarse con ellos y establecer su adecuada participación en el proceso.
 Acta de Constitución: En ella se pueden encontrar las restricciones de alto nivel tanto
del proyecto como del producto. Las cuales condicionan la aceptación, por

ICSCA
parte del equipo de dirección del proyecto, de los requisitos recogidos de los actores
interesados.
 Registro de Interesados: Es desarrollado en el proceso de inicio (Identificar a los
Interesados). Así mismo, identifica todos los stakeholders involucrados con el proyecto.
Además de sus principales expectativas e intereses. De entre ellos, es posible que solo
algunos tengan capacidad para intervenir en este proceso.
 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
 Entrevistas, cuestionarios, encuestas y observación: A través de estas
técnicas, se obtiene información de los interesados, ya sea de manera formal o informal.
 Grupos de opinión: Se reúne a los interesados claves del proyecto junto con un
moderador que guiará al grupo.
 Talleres facilitados; Se trata de sesiones en las que los interesados interfuncionales, se
reúnen para definir los requisitos del producto. Estos talleres proporcionan una definición
rápida de los requisitos de funcionabilidad y ayudan a conciliar las diferencias entre los
interesados.
 Técnicas grupales de creatividad: Existen diversas actividades realizadas en
grupo, que ayudan a identificar los requisitos del proyecto y/o del producto: Tormenta de
ideas (Brainstorm) y técnicas de grupo nominal, Técnica Delphi, Mapa conceptual,
Diagrama de afinidad, Etc.
 Técnicas grupales de toma de decisiones: Proceso de evaluación de múltiples
alternativas con relación a un resultado esperado. (unanimidad, mayoría, pluralidad o
dictadura).
 Observaciones: Directas de la realidad, utilizando observadores cualificados y con
suficiente experiencia, externos o miembros del equipo de proyecto. La observación puede
ser a través de su participación en el uso de prototipos del resultado, producto y/o servicio
que se pretende implementar.
 Prototipos: Elaboración de una versión preliminar del producto final, para obtener una
retroalimentación sobre los requisitos del producto, antes de construirlo.
 Benchmarking: O también llamado Estudios Comparativos. Se trata de comparación
con estándares y buenas prácticas, lo que permite establecer objetivos de rendimiento para
el resultado del proyecto. Tales puntos pueden ser tanto

ICSCA
internos como externos a la compañía pudiéndose encontrar, por ejemplo, en otros
departamentos, en la competencia o en empresas de otro sector industrial
 Diagramas de Contexto: O modelos de representación de alcance del proyecto que
visualizan el resultado del proyecto y cómo interactúa con los diferentes actores interesados.
Esto se consigue, utilizando mapas de flujos de procesos para describir el sistema de
negocio a implementar
 Análisis de Documentos: Documentación elaborada en fases anteriores del ciclo de
vida del proyecto. Se puede encontrar información útil para determinar nuevos y relevantes
requisitos.
 SALIDAS
 Documentación de requisitos: Describe el modo en que los requisitos individuales
cumplen con las necesidades del proyecto. Normalmente, estos requisitos se van detallando
según se va conociendo más información sobre ellos. Formarán parte de la línea base del
alcance, por lo que deberán ser medibles, claros y comprobables. Justificación del Proyecto
(necesidad comercial u oportunidad), objetivos de la organización y del proyecto, requisitos
de funcionabilidad del producto o servicio, no funcionales (nivel de servicio, desempeño,
seguridad, etc.) y de calidad, criterios de aceptación, supuestos, restricciones, impactos del
proyecto en otras áreas o entidades, etc.
 Matriz de Trazabilidad de Requisitos: Tabla cruzada que enlaza los requisitos
entre sí, y con su consecución, a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto. La
utilización de este tipo de matrices ayuda a asegurar que cada requisito añade valor de
negocio. Así como a ligar los objetivos del proyecto a los del negocio. Además, también
ayuda a que los requisitos aprobados sean documentados, además de efectivamente
implementados. Debe incluir, aunque no limitarse a los requisitos de los siguientes
aspectos:
 Necesidades, oportunidades, metas del negocio.
 Objetivos del proyecto.
 Alcance, la EDT y los productos entregables.
 Diseño del producto.
 Desarrollo del producto.
 Estrategia y escenarios de las pruebas.
 Requisitos de alto nivel y requisitos detallados.

ICSCA
3.3. Definir el alcance del proyecto
En este proceso se desarrolla una descripción detallada de la Implementación de
Contenedores Soterrados – Arequipa. Este enunciado se elabora a partir de
entregables, supuestos y documentos; además del plan del proyecto. Esta
descripción es muy específica conforme se va recopilando información.
Figura 13: Definir el Alcance del Proyecto

Fuente: PMBOK
Figura 14: Definir el Alcance del Proyecto

Fuente: PMBOK
3.4. Validar el alcance

 ENTRADAS
3.4.1. Plan para la dirección del proyecto
 El enunciado del alcance del proyecto.
 Plan para la gestión de alcance.
 Plan de gestación de los requisitos.

ICSCA
 Línea base del alcance.
 Línea base del alcance.
 La EDT. Define cada entregable y su descomposición de Contenedores
Soterrados para el mejor manejo de residuos sólidos en la ciudad de Arequipa.
3.4.2. Documentación del
proyecto
 Registro de lecciones aprendidas.
 Informes de calidad.
 Documentación de Requisitos.
 Matriz de trazabilidad de requisitos.
3.4.3. Entregable verificado
 Los entregables han sido terminados y verificados para corroborar su
exactitud a través del proceso Realizar el Control de Calidad.
3.4.4. Datos de desempeño del trabajo
El cumplimiento con los requisitos, el número de no conformidades, la
gravedad de las no conformidades en el período de tiempo determinado de
Contenedores Soterrados para el mejor manejo de residuos sólidos en la
ciudad de Arequipa.
 HERRAMIENTAS TÉCNICAS
 Inspección.
 Toma de decisiones de grupo.
 SALIDA
 Entregable aceptado
Si cumplen con los criterios de aceptación son formalmente firmados y
aprobados por el cliente o el patrocinador.
 Solicitudes de cambio
En el proyecto los entregables pueden necesitar una solicitud de cambio para
la reparación de defectos. Las solicitudes de cambio se procesan para su
revisión y tratamiento por medio del proceso Realizar el Control Integrado de
Cambios.
 Informe de desempeño del trabajo

ICSCA
La información sobre el avance del proyecto, tal como los entregables
iniciados, su avance, los entregables terminados o que han sido aceptados.
Esta información se documenta y se comunica al cliente.
 Actualizaciones al proyecto
 Documentación de Requisitos.
 Matriz de trazabilidad de requisitos.
3.5. Crear el EDT
Para entregar la Implementación de Contenedores Soterrados para el mejor
manejo de residuos sólidos en la ciudad de Arequipa, descompondremos
jerárquicamente los trabajos que debe ejecutar el equipo para cumplir con los
objetivos del proyecto y crear los entregables requeridos. Esto nos ayudará a tener
un marco de referencia más sencillo de lo que se debe entregar.
ICSCA
Figura 15: Crear el EDT

Fuente: PMBOK

ICSCA
3.6. Controlar el alcance
Es un proceso en el cual se evalúa el estado de desempeño del trabajo en
comparación a la línea de alcance, en el caso si existiera una variación significativa,
se tomará un cambio correctivo al alcance.
3.6.1. Análisis de Variación
Utilizaremos el análisis de variación para estudiar las causas de las desviaciones
entre la línea base planificada y la ejecución real del proyecto, valorando su
impacto, y ver qué medidas podemos tomar, para intentar corregirlas. A
Continuación, tomaremos la muestra de análisis de variación.
TÍTULO DEL “Implementación de Contenedores Soterrados para el mejor manejo
PROYECTO de residuos sólidos en la ciudad de Arequipa “
MAVERICK JOEL GUTIERREZ
NOMBRE
SARMIENTO
DIRECTOR DEL
PROYECTO
FIRMA
ANÁLISIS DE VARIACIÓN
Alcance Planificado Alcance actual Desviación
VARIACIÓN DE El entregable de El entregable de

Existe una desviación
ALCANCE “Elaboración del “Elaboración del
de 15 días para dicha
Diseño del Proyecto” Diseño del Proyecto”
entrega.
se realizará para el se realizará para el
Debido a que en la fecha planificada no se tendrá los recursos que se
CAUSA necesita para la creación de Implementación de Contenedores
Soterrados.
El diseño del prototipo del proyecto es de baja competitividad y
IMPACTO requiere de mejoras
 Implementar el entregable de Elaboración del Diseño del
prototipo del proyecto 2.0 con las mejoras específicas con
ACCIONES DE
RESPUESTA relación a los recursos que se requiera.
 Posible solicitud para la elaboración del diseño del prototipo
del proyecto 3.0 antes de la presentación final.
Tabla 8: Análisis de Variación

ICSCA
3.6.2. Solicitudes de Cambio
Estas solicitudes pueden abarcar todo tipo de cambios en el proyecto, como modificaciones de
alcance, replanificaciones en el cronograma, incrementos de presupuesto, cambios en niveles de
calidad, procedimientos de trabajo, acciones correctivas, preventivas asignaciones de recursos entre
otros.
Solicitud de cambio
Solicitante del cambio Medina Calderon Yelany Veronica
Categoría de Cambio Alcance/Entregable
Lugar Arequipa
Director del proyecto MAVERICK GUTIERREZ SARMIENTO
Acción preventiva para un mejor Diseño del
Causa Proyecto
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA DE CAMBIO DEL PROYECTO
La propuesta consiste en implementar el entregable de Elaboración del Diseño del prototipo del
proyecto 2.0 para brindar un proyecto de calidad que satisfaga un buen
uso la sociedad.
IMPACTO DEL CAMBIO EN LA LÍNEA BASE

Alcance: 5 días
Cronograma:
Calidad: Alta
IMPACTO EN ENTREGABLES
Cambio de fecha de entrega del en donde se presenta el diseño del prototipo del proyecto
2.0.
COMENTARIO
Esta acción preventiva nos ayudará a presentar un mejor entregable para los interesados
evitando inconvenientes a la hora de entrega.
Tabla 9: Solicitud de Cambio
4. GESTIÓN DEL CRONOGRAMA DEL PROYECTO
PLAN DE CRONOGRAMA DEL PROYECTO

NOMBRE DE PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
Implementación de Contenedores
ICSCA
Soterrados en la ciudad de Arequipa
DESARROLLO DEL MODELO DE PROGRAMACIÓN DEL PROYECTO

ICSCA
La metodología usada para el proyecto de implementación de contenedores soterrados para el
mejor manejo de residuos sólidos en la ciudad de Arequipa se evalúa el estado de desempeño del
trabajo en comparación a la línea de alcance, en el caso si existiera una
variación significativa, se tomará un cambio correctivo al alcance.
 Planificación Gradual
 Método de diagrama de precedencia
 Determinación e Integración de la dependencia
 Método de la ruta crítica
 Optimización de recursos
NIVEL DE EXACTITUD
Considerando a-6%que es un poco más estándar
Recurso Unidad de medida
Personal Días, Semanas
Materiales Kilogramos, Metros
Maquinas Unidades, Toneladas
ENLACES CON LOS PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
Estipulado en EDT
 Inicio
 Planificación
 Diseño
 Ejecución
 Desarrollo de planes
 Cierre
MANTENIMIENTO DEL MODELO DE PROGRAMACIÓN DEL PROYECTO

Objetivos
 Dar orden a las tareas de mantenimiento
 Propósito
 Determinar los plazos más cortos posibles para las tareas
 Uso eficiente de los recursos
 Métodos
 Diagrama de Gantt
 Ruta critica
UMBRAL DE CONTROL

ICSCA
Describirás las variaciones aceptables del proyecto del 15% de desvío de la línea base.
REGLA DE MEDIACIÓN PARA EL DESEMPEÑO

Nos ayudaremos en proyección y medir el desempeño del proyecto
FORMATO DE LOS INFORMES
FASE DURACIÓN
INICIO 30 días
PLANIFICACIÓN 130 días
DISEÑO 100 días
EJECUCIÓN 340 días
DESARROLLO DE PLANES 42 días
CIERRE 8 días
Tabla 10: Gestión de Cronograma de Proyecto

4.1. Planificar la gestión del cronograma
PLAN DEL CRONOGRAMA DEL PROYECTO

“Implementación de Contenedores
NOMBRE DEL PROYECTO
Soterrados en la ciudad de Arequipa “
DESARROLLO DEL MODELO DE PROGRAMACIÓN DEL PROYECTO
El Proyecto se realizará teniendo en cuanta las buenas prácticas propuestas y teniendo en cuenta la
administración de proyectos además de basarnos en la guía. Esta programación se realizará con el
apoyo del software MS Project en equipo con las
herramientas.
NIVEL DE EXACTITUD
Personal Días, Semanas
Materiales Kilogramo, Metros
Máquinas Unidades, Toneladas
ENLACES CON LOS PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
 Estipulado en el EDT
 Inicio
 Planificación
 Diseño

ICSCA
 Ejecución
 Desarrollo de planes
 Cierre
MANTENIMIENTO DEL MODELO DE PROGRAMACIÓN DEL PROYECTO

Objetivos:
 Dar orden a las tareas de mantenimiento
Propósito:
 Determinar los plazos más cortos posibles para las tareas
 Uso eficiente de los recursos
Métodos:
 Diagrama de Gantt
 Ruta critica
UMBRAL DE CONTROL
Describirá la variación aceptable del proyecto El 16% de desvió de la línea base
REGLAS DE MEDICIÓN PARA EL DESEMPEÑO

La medición del desempeño es lo que hace la diferencia. Siempre se tiene un punto de
partida y uno de llegada, medir el desempeño del proyecto.
Tabla 11: Plan de Cronograma de Proyecto
4.2. Definir las actividades

Este proceso ayudará en la elaboración de los entregables mediante la identificación y
documentación de las actividades.
 Herramientas y técnicas
Definición de
herramientas:
 Entradas
 Plan para la dirección del Proyecto
 Plan de gestión del cronograma
 Línea base de alcance
 Factores ambientales de la empresa
 Activos de los procesos de la organización
 Herramientas y técnicas
 Juicio de expertos
 Análisis de datos

ICSCA
 Planificación grupal
 Reuniones
 Salidas
 Lista de Actividades
 Lista de Hitos
 Atributos de las actividades
 Solicitudes de cambio
 Actualizaciones al plan para la dirección del Proyecto
 Línea base del cronograma
 Línea base de costos
4.2.1.1. Planificación gradual
Este punto fue acordado tras utilizar una técnica interactiva en una reunión con todo el equipo del
proyecto, dado que a medida que se iban acercando las actividades, se iba señalando de manera más
específica los puntos a desarrollar y esto ayudó a definir los entregables del proyecto.
4.2.2. Salidas
4.2.2.1. Lista de Actividades
PLANIFICACIÓN
ETAPA COMPONENTE
1 Gestión del plan de cronograma
2 Definición de actividades
3 Secuencia de las actividades
4 Duración de las actividades
5 Desarrollo del cronograma
6 Control del cronograma
Tabla 12: Lista de Actividades
4.3. Secuencias las actividades

Determina las dependencias entre las actividades. Cada una de las actividades o
hitos del cronograma tiene al menos una actividad sucesora o predecesora, a
excepción de la primera y la última.
Es habitual establecer como primera actividad un hito de comienzo y como última
actividad un hito de finalización. De esta manera, todas las actividades de nuestro
cronograma quedarán relacionadas entre sí.

ICSCA
Figura 16: Secuencia de Actividades

Fuente: PMBOK
 Entradas:
 Plan de Gestión del Cronograma:
Identifica las herramientas de programación a utilizar en el proyecto, el cual
guiará las secuencias de las actividades.
 Lista de Actividades con sus atributos y listado de hitos:
Es una relación de las actividades del cronograma los atributos pueden
describir una secuencia necesaria de eventos o definir tipos de relaciones.
 Enunciado del Alcance del Proyecto:
Incluye características del resultado, producto a servicio del Proyecto que
pueden afectar a la secuenciación de actividades tales como descripción de
subsistemas, componentes o elementos, etc.
 Herramientas:
 Diagramación de Precedencia:
Diagrama de red del cronograma, en el que los nodos representan las
actividades del Proyecto, y las flechas la relación de dependencia entre ellas.
Final-Inicio (FI): La actividad sucesora no puede comenzar hasta que no
termine la anterior o predecesora.
Final-Final (FF): Las dos actividades finalizan a la vez.
Inicio-Inicio (II): Las dos actividades comienzan a la vez.

ICSCA
Inicio- Final (IF): La actividad predecesora no puedo finalizar hasta que no
comience la anterior o sucesora. Este tipo de relación se utiliza de forma
ocasional.
 Determinación de Dependencias:
 Se distingue 4 fases donde las actividades del proyecto encajarían:
 Obligatoria: o “lógica dura”, es una dependencia que hay que
cumplir obligatoriamente, como, por ejemplo, aquellas exigidas por
contrato.
 Discrecional: o “lógica preferida, preferencial o blanda”, este tipo de
dependencia, determinar una secuencia o relación en base al
conocimiento del trabajo a realizar, pero podrá establecerse otra
secuencia también aceptable. Este tipo de dependencia debe
documentarse.
 Externa: el comienzo de una actividad depende de otra ajena o
externa al Proyecto. Suelen estar fuera del control del equipo del
Proyecto.
 Interna: Una actividad no puede comenzar hasta que no finalice otra
interna o que depende del equipo del Proyecto.
 Adelantos y retrasos:
Los adelantos permiten que la actividad sucesora comience antes de la
relación establecida, normalmente con una relación FI, lo que implica un
solape en el tiempo entre ambas. Los retrasos provocan que la actividad
sucesora se retrase un tiempo determinado después de la relación establecida.
 Salidas:
 Diagrama de red del Cronograma del Proyecto:
Representación esquemática de las actividades del cronograma del proyecto
y de sus relaciones lógicas, también denominadas dependencias. Se puede
realizar de forma manual o mediante un software de gestión de proyectos.

ICSCA
4.4. Estimar la duración de las actividades
Se realizará la estimación de la cantidad necesaria de trabajo para finalizar las
actividades propuestas con los recursos estimados, este proceso se desarrollará a
lo largo de todo el proyecto apoyados en entradas, herramientas y técnicas y
salidas.
 Entradas
 Plan para la dirección del Proyecto
 Plan de gestión del cronograma
 Línea base de alcance
 Documentos del proyecto
 Atributos de la actividad
 Lista de actividades
 Registro de supuestos
 Lista de hitos
 Factores ambientales de la empresa
 Activos de los procesos de la organización
 Herramientas y técnicas
 Juicio de expertos
 Estimación análoga
 Estimación paramétrica
 Estimación basada en tres valores
 Estimación ascendente
 Análisis de datos
 Análisis de alternativas
 Toma de decisiones
 Reuniones
 Planificación grupal
 Reuniones
 Salidas
 Estimación de la duración
 Atributos de la actividad
 Registro de supuestos
 Registro de lecciones aprendidas

ICSCA
Con el fin de lograr el objetivo en el tiempo estimado de cada una de las actividades tenemos que
apoyarnos en ciertas herramientas.
4.4.1.1. Estimación analógica
Esta herramienta nos ayudará a establecer rangos y ver las estimaciones iniciales de varias de las
actividades a calcular, es por esto que debemos guiarnos de proyectos que tengan una dimensión
similar.
ESTIMACIÓN ANALÓGICA
Actividad Rangos de duración
Estudio de suelos 1 – 2 semanas
Cimentación 2 – 3 semanas
Estructura 4 – 5 semanas
Apartado eléctrico 1 – 2 semanas
Duración del proyecto 12 semanas
Tabla 13: Estimación Analógica
4.5. Desarrollar el cronograma
4.5.1.1. Método de la ruta critica
El método de la ruta crítica o CPM nos informará de las actividades necesarias e
indispensables para que nuestro proyecto concluya según lo planificado. Con ella,
sabremos la duración total y estado de urgencia de las actividades marcadas en el
cronograma.
Nombre Comienzo Fin
Elaboración del informe de
mar 07/08/ 22 jue 16/08/ 22
calidad
Realizar las mediciones de
mar 07/08/ 22 jue 16/08/ 22
control de calidad
Aprobación del Plan de
jue 16/08/ 22 jue 16/08/ 22
calidad
Elaboración del plan de
jue 16/08/ 22 jue 23/08/ 22
gestión de recursos
Aprobación del plan de
jue 23/08/ 22 jue 23/08/ 22
Recursos
Elaboración del Plan de
lun 04/09/ 22 vie 15/09/ 22
gestión de los riesgos
Elaboración del Plan de
mar 26/09/ 22 mar 26/09/ 22
gestión de las Adquisiciones
Monitorear y controlar cada
área de conocimiento del mar 26/09/ 22 mie 03/11/ 22
proyecto
Tabla 14: Método de la Ruta Critica

ICSCA
4.5.2. Salidas
4.5.2.1. Línea base del cronograma del proyecto
Se presenta la línea base que nos permitirá ver si el proyecto está cumpliendo con la fecha de inicio
y la fecha de finalización planificadas para cada actividad.
CALENDARIO LABORAL
Jornada Laboral: lunes-viernes – 8 horas Horario
Laboral: 7:30 am – 12:00 pm / 13:00-05:30 pm
Feriados anulados
Tabla 15: Calendario Laboral
4.6. Controlar el cronograma
PLAN DE CRONOGRAMA DEL PROYECTO

SIGLAS DE
NOMBRE DEL PROTECTO PROYECTO
Implementación de Contenedores Soterrados en la Ciudad de Arequipa
ICSCA
DESARROLLO DEL CRONOGRAMA DEL PROYECTO

La metodología usada en el proyecto teniendo en cuenta las prácticas y la administración del
protector de actividad sucesora comience antes de la relación establecida, normalmente con una
relación FI, lo que implica un solape en el tiempoentre ambas. Los retrasos provocan que la
actividad sucesora se retrase un tiempo determinado después de la relación
establecida.
 Planificación Gradual
 Método de diagramación por precedencia
 Determinación e integración de las dependencias
 Método de la ruta crítica
 Optimización de recurso
NIVEL DE EXACTITUD
Materiales Kilogramos,Metros
Personal Semanas
Maquinas Unidad, Toneladas

ICSCA
ENLACE DE LOS PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
 Estimulador en el ED
 Inició
 Planificación
 Diseñó
 Ejecución
 Desarrollo de planes
 Cierre
MANTENIMIENTO DEL MODELO DE PROYECTO DE LA
ORGANIZACIÓN
Objetivo
Implementar de Contenedores Soterrados para el mejor manejo de residuos sólidosen la ciudad de
Arequipa.
Propósito
Un almacenamiento higiénico y cómodo para el ciudadano, estos contenedores al enterrar; se

consigue en protegerlo de la incidencia directa del sol y poder evitar losmalos olores que aparecen
en los contenedores en la superficie.
Métodos
Implementación de contenedores.
Tabla 16: Control de Cronograma
5. GESTIÓN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO

La gestión de los costos del proyecto: Implementación de Contenedores Soterrados para el mejor
manejo de residuos sólidos en la ciudad de Arequipa, van a incluir los procesos involucrados en
estimar, presupuestar y controlar los costos de modo que se complete el Proyecto dentro del
presupuesto aprobado. Debe tener en cuenta los requisitos de los interesados para la obtención de
los costos, ya que los diversos interesados medirán los costos del Proyecto de diferentes maneras y
en tiempos diferentes

ICSCA
Figura 17: Gestión de los Costos del Proyecto

Fuente: PMBOK
Para mejor gestión de los costos se establecerá lo siguiente:

 Nivel de exactitud de las estimaciones del costo de las actividades.
 Unidades de medida utilizadas en las mediciones.
 Relación de las cuentas de control (CA) con la EDT. Es decir, a cada cuenta de control
(CA) se le asigna un código vinculado con el sistema de contabilidad de la organización.
 Umbrales de control. Porcentaje de variación o desviación permitida antes de actuar, con
respecto a la línea base de costos del Plan para la dirección del Proyecto.
 Reglas para medir el desempeño. Gestión del valor ganado: Earned Value Managemente
(EVM).
 Formato de informes.
 Descripción de los procesos.
 Procesos de la Gestión de Costos: Para los procesos se va a considerar las
necesidades de los interesados, ya que diferentes interesados medirán los Costes de diferentes
formas y en diferentes momentos, de la obra Implementación de Contenedores Soterrados para
el mejor manejo de residuos sólidos en la ciudad de Arequipa.

ICSCA
 Estimar los Costos: Consiste en desarrollar una aproximación de los recursos financieros
necesarios para completar las actividades del proyecto.
 Desarrollar el Presupuesto: Consiste en sumar los costos estimados de actividades
individuales o paquetes de trabajo para establecer una línea base de costo autorizada.
 Controlar los Costos: Consiste en monitorear la situación del proyecto para actualizar el
presupuesto del mismo y gestionar cambios a la línea base de costo.
Figura 18: Procesos de Gestión de los Costos

Fuente: PMBOK
De igual manera tendremos y consideraremos en el proyecto Implementación de Contenedores

Soterrados para el mejor manejo de residuos sólidos en la ciudad de Arequipa. Los siguientes tipos
de costos para tener una idea más real.
 Tipos de costos
 Costos variables. Costos dependientes del volumen de producción. Por ejemplo, los
materiales a utilizar. Cuantas más plantas tenga el edificio que vamos a construir, más
hormigón necesitaremos.
 Costos fijos. Costos que no varían con el volumen de producción. Por ejemplo, los
alquileres. Independientemente del número de plantas que tenga el edificio que vamos a
construir, el alquiler que se paga por las casetas de obra se mantendrá fijo.

ICSCA
 Costos directos. Costos repercutibles directamente al Proyecto. Por ejemplo, el coste
del hormigón es repercutible en entregables (por ejemplo, las zapatas) del Proyecto de
construcción del edificio.
 Costos indirectos. Costos necesarios para llevar a cabo el Proyecto, pero que no se
pueden repercutir directamente en ninguna actividad. Por ejemplo, los gastos de estructura
(contabilidad, luz, teléfono, PMO, etc.).
 Costo de oportunidad. Costo de la mejor opción no realizada. Por ejemplo, si
tenemos un presupuesto de 10 euros para elegir entre comprar caramelos o chicles,
decidamos lo que decidamos, tendremos un coste de la oportunidad. Si decidimos
finalmente adquirir caramelos, habremos renunciado a los chicles y viceversa. Se basa en el
principio de la rentabilidad esperada, y parte de que los agentes económicos racionales
basan sus decisiones en base al coste o privación de recursos para conseguir la mayor
rentabilidad.
 Costos hundidos o enterrados. Costo en el que ya se ha incurrido,
independientemente de si se realiza o no el Proyecto, de manera que no es relevante para la
toma de decisiones. Que se debe suprimir en el análisis y la evaluación del Proyecto. Por
ejemplo, la realización de un estudio de viabilidad de un Proyecto. Se debe realizar para
evaluar si el Proyecto es viable. Tendrá un coste, pero éste no influye en el análisis de
rentabilidad del Proyecto.
5.1. Planificar la gestión de los costos
En este proceso, se define cómo se estimará, presupuestará, gestionará, monitoreará
y controlará los costos del proyecto. Este proceso va a servir como guía y dirección
sobre cómo se gestionarán los costos del proyecto a lo largo del mismo. Este
proceso debe ser eficiente y coordinado.
Figura 19: Planificar la Gestión de los Costos

Fuente: PMBOK

ICSCA
4.1.1. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
JUICIOS DE EXPERTOS
NOMBRE DEL
PROYECTO:
FECHA: IMPLEMENTACION DE SIGLAS:
12/09/2022 CONTENEDORES ICSCA
SOTERRADOS EN LA
CIUDAD DE AREQUIPA
Es el juicio que se brinda sobre la base de la experiencia en un área de aplicación,
conocimiento, disciplina, industria, etc. Según resulte apropiado para la actividad que se esté
realizando. Esta puede ser proporcionada por cualquier persona o grupo con el conocimiento,
habilidad, experiencia o capacitación especializada. Para este proyecto se debe considerar a
personas o grupos con experiencia o capacitación es los
siguientes temas:
CONOCIENTO DE EXPERTO:
Nombre del experto:
TEMAS Ing. Willy Ruiz Vílchez
BAJO MEDIO ALTO
Lista de actividades x
Técnica para estimar el
presupuesto
x
Curva de costos x
Flujo de caja del proyecto x
Conocimientos técnicos de la
industria y el área de x
especialización
ANALISIS DE RESULTADOS:
TEMAS Experto
Nombre Ing. Willy Ruiz Vílchez
 Proponer ideas para el presupuesto del proyecto
Propósito
 Analiza las actividades del proyecto para gestionar el proyecto

ICSCA
 Estrategias para la curca de costos.
 Estimación del flujo y caja.
 Genera opiniones sobre el proyecto.
 Generar un buen ambiente de grupo.
 Fortalece el conocimiento de la metodología PMBOK.
 Atribuir los costes por hitos en el proyecto.
Aportes  Definir el plan de gestión de costos.
 Estudio de flujo de caja.
 Línea base de costos.
Experto Identificad:
Ing. Willy Ruiz Vílchez

Asistentes
-.
Medina Calderon Yelany Gutiérrez Sarmiento Rivera Fernández, Marco

Veronica Maverick Joel Antonio
Investment Manager Director de proyecto Jefe de Producción
Fernandez Ponce Obdulia Coaquira Giraldo Lucero Cornejo Hidalgo Pablo

Barbara Susana Fernando
Director de Planificación y Gerente de Gestión Project Management Office
Desarrollo Ambiental
Tabla 16: Juicios de Expertos

5.1.1.2. Análisis de datos
DESCRIPCION DEL PROYECTO
La implementación del proyecto Contenedores Soterrados en la Ciudad de Arequipa, busca
fomentar una educación ambiental y concientización lo cual la innovadora técnica remplaza
el acopio de la basura en las calles por un contenedor soterrado, lo cual genera mejores

ICSCA
condiciones de seguridad e higiene, permite la evacuación de los residuos de los hogares
sin elevar los costos y está a disposición de los ciudadanos las 24 horas del día.
PROBLEMAS IDENTIFICADOS
El proyecto necesita más El proyecto no cuenta con un
La estimación de costo de
evaluaciones adecuado formato de
proyecto no es precisa.
periódicamente. documentos
ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
Realizar reuniones
Establecer un plan de gestión de Implementación de un sistema
periódicamente con todos los
costos, implementando web para automatizar todos los
miembros del equipo, donde se
estrategias de la curva de costo y formatos de los documentos y
establezca reuniones planificadas
otros. presente un formato formal.
acorde a los
tiempos de cada uno.
ANALISIS DE ALTERNATIVAS
Competencias Fuente de financiamiento Tiempo previsto de ejecución
Conocimiento en gestión de Proyecto PCTJP, Universidad
1 semana
costo. Continental
Proyecto PCTJP, Universidad
Organización 1 semana
Continental
Gestión adecuada de sistema Proyecto PCTJP, Universidad
1 semana
web Continental
Tabla 17: Descripción del Proyecto
5.1.1.3. REUNIONES
ACTA DE REUNION
Título del Proyecto Implementación de Contenedores Soterrados - Arequipa
Sponsor del Proyecto Banco Central del Fecha de 07 de noviembre del
Perú BCP, Interbank Elaboración: 2022
Proyect Manager Gutiérrez Sarmiento Provincial Arequipa
Maverick Joel
Tema Planificación de la Gestión de Costos
Plataforma Vía Google Meet, Zoom
Hora 08:00 a.m.
Objetivo Elaborar el plan para la gestión de los costos
Agenda
Puntos a tratar:
1. Unidades de medida
2. Umbrales de control y reglas para la medición de desempeño
3. Formato de informes
4. Descripción de procesos

ICSCA
Desarrollo de reunión
En la reunión el director de proyecto tendrá la responsabilidad de ver que entregable se le asignó a
cada miembro del equipo.
N° Descripción de Persona Nombre del
Entregable Entregable Responsable responsable
Gutiérrez Sarmiento
Project Manager
1 Inicio Maverick Joel
Gerente de Gestión Coaquira Giraldo Lucero
Ambiental Susana
Director de Fernandez Ponce
Planificación y Obdulia Barbara
Desarrollo
2 Planificación Cornejo Hidalgo Pablo
Resarce Manager
Fernando
Medina Calderon Yelany
Investment Manager
Veronica
Rivera Fernández,
3 Diseño Jefe de Producción
Marco Antonio
4 Ejecución Gerente de Obras Persona 1
Coaquira Giraldo Lucero
Functional Manager Susana
5 Desarrollo de Planes
Project Management Cornejo Hidalgo Pablo
Office Fernando
Gutiérrez Sarmiento
6 Cierre Project Manager
Maverick Joel
Unidades de medida:
Unidades de
Tipo de recursos
medida
Mano de obra Costo/Hora
Materiales Unidades/kg/m
Maquinaria Unidades
Reglas para la medición del desempeño:

 Método de medición del valor ganado
 Alcance: Proyecto Completo
 Método de medición: Valor Acumulado – Curva S
 Usando la formulación
 Como se va a controlar los costos
El análisis de impacto deberá ser presentado al Sponsor y evaluará distintos escenarios posibles,
cada una le corresponderá alternativas de intercambio de triple restricción. Toda variación final
dentro del +/- 5% del presupuesto será considerado como normal. Toda variación final fuera del +/-
5% del presupuesto será considerada como causa.

ICSCA
Imágenes - Pruebas
Captura del Meet
Cierre de Reunión
Culmina a las 10:00p.m. del mismo día ya con cada miembro sabiendo que harán para poder
gestionar los costos del proyecto, teniendo como resumen:
Se estima los costos del proyecto en base al tipo de estimación
por presupuesto y definitiva, esto se realiza en la planificación
Estimar los costos
del proyecto y es responsabilidad del Project
manager y es aprobado por el sponsor.
Se elabora el presupuesto del proyecto y las reservas de
Determinar el presupuesto gestión del proyecto, esto es elaborado por el Project manager
también es revisado y aprobado por el sponsor.
Se evaluará el impacto de cualquier posible cambio al costo. Se
informará al sponsor los efectos en el proyecto en especial las
Controlar los costos
consecuencias en los objetivos finales (alcance,
tiempo y costo)
Asistentes
Nombre Cargo
Coaquira Giraldo Lucero Susana Gerente de Gestión Ambienta
Cornejo Hidalgo Pablo Fernando Director de Finanzas y Administración
Fernandez Ponce Obdulia Barbara Director de Planificación y Desarrollo
Gutiérrez Sarmiento. Maverick Joel Director de proyecto
Medina Calderon Yelany Veronica Director de Coordinación e Innovación
Rivera Fernández, Marco Antonio Jefe de Producción
Tabla 18: Acta de Reunión

ICSCA
5.1.2. Salidas
5.1.2.1. Plan de gestión de costos
CONTROL DE VERSIONES
Aprobado
Versión Hecho por Revisado por Fecha Motivo
por
Maverick Marco
Lucero Coaquira Versión
1.0 Gutiérrez Rivera 07/11/2022
Giraldo Original
Sarmiento Fernandez
PLAN DE GESTION DE COSTOS
Nombre del Proyecto Siglas del Proyecto
Implementación de Contenedores Soterrados en la
ICSA
ciudad de Arequipa
TIPOS DE ESTIMACION DEL PROYECTO
Tipo de estimación Modo de formulación Nivel de Precisión
Orden de Magnitud Formulación por analogía -25% al +75%
Presupuesto Bottom up -15% al +25%
Definitivo Bottom up -5% al +10%
UNIDADES DE MEDIDA
Tipo de recurso Unidades de medida
Recurso personal Costo/Hora
Recurso material o consumible Unidades
Recursos maquina o no combustible Unidades
No aplica para el proyecto
PLANIFICACION GRADUAL
Componentes Fecha de
Etapa Responsables
de planificación emisión
Estimación de Coaquira Giraldo Lucero Susana
I 07/11/2022
costos Cornejo Hidalgo Pablo Fernando
Determinación Cornejo Hidalgo Pablo Fernando
II 10/11/2022
del presupuesto Gutiérrez Sarmiento. Maverick Joel
Control de Medina Calderon Yelany Veronica
III 15/11/2022
costos Rivera Fernández, Marco Antonio
UMBRALES DE CONTROL
Alcance: Acción a tomar si la variación
Proyecto/Fase/Entregable Variación permitida excede lo permitido
Investigar variación para
Proyecto completo +/-5% costo planificado
tomar acción correctiva
METODOS DE MEDICION DE VALOR GANADO
Alcance:
Método de medición Método de medición
Proyecto/Fase/Entregable
Reporte de performance
Proyecto completo Valor acumulado – Curva S
semanal del proyecto
FORMULAS DE PRONOSTICO DE VALOR GANADO
Modo: Quien, Como,
Tipo de pronosticó Formula
Cuando, Donde
Informe de performance del
EAC: Estimación de conclusión EAC=BAC/CPI
proyecto semanal

ICSCA
EV= Suma del valor Informe por termino de cada
EV: Valor ganado
planificado entregable
Positiva = Por debajo del costo
planificado
CV: Variación del costo CV: Variación del costo Neutra = En el costo
planificado
Negativa = Por encima del
costo planificado
Positiva = Antes de lo
SV: Variación a la conclusión SV=EV-PV previsto Neutra = A tiempo
Negativa = Retraso
SV > 1: Por debajo del costo
CPI: Índice de desempeño del VAC=BAC-EAC planificado SV = 1: Al costo
costo planificado SV < 1: Por
encima del costo planificado
SV > 1: Más difícil de
SPI: Índice del desempeño del SPI=EV/PV completar SV = 1: Lo mismo
cronograma para completar SV < 1: Más
fácil de completar
NIVELES DE ESTIMACION DE CONTROL
Nivel de estimación de
Tipos de estimación Nivel de control de costos
costos
Orden de magnitud Por fase No aplica
Presupuesto Por actividad Por actividad
Definitivo Por actividad Por actividad
PROCESO DE GESTION DE COSTOS
Proceso de gestión de costos Descripción: Qué, Quién, Cómo, Cuándo, Dónde, Con qué
Se estima los costos del proyecto en base al tipo de estimación
por presupuesto y definitiva. Esto se realizará en la
Estimación de costos
planificación del proyecto y es responsabilidad del
Project manager y aprobado por el sponsor.
Se elabora el presupuesto del proyecto y las reservas de
Determinación del presupuesto gestión del proyecto, este documento es elaborado por el
Project manager, revisado y aprobado por el sponsor.
Se evaluará el impacto de cualquier posible cambio del costo,
informando al sponsor los efectos en el proyecto en especial las
consecuencias en los objetivos finales del proyecto (alcance,
Control de costos
tiempo y costo). El análisis de impacto deberá ser presentado al
Sponsor y evaluará distintos escenarios posibles, Cada
uno de los cuales
corresponderá alternativas de intercambio de triple

ICSCA
restricción. Toda variación final dentro del +/- 5% del
presupuesto será considerada como normal. Toda variación
final fuera del +/- 5% del presupuesto será considerada como
causa asignable y deberá ser auditada. Se presentará un informe
de auditoría, y de ser el caso se
generará una lección aprendida.
FORMATOS DE LOS INFORMES DE GESTION DE COSTOS
Descripción: Qué, Quién, Cómo, Cuándo, Dónde, Con
Formato de gestión de costos
qué
Documento que informa la planificación para la gestión
Plan de gestión de costos
del costo del proyecto.
Línea base del costo del proyecto, sin incluir las reservas
Línea base
de contingencia.
Este informe detalla los costos a nivel de las actividades de cada
Costo del proyecto ICSA entregable según el tipo de recurso que
participe.
El formato de presupuesto del proyecto por entregable
Presupuesto del proyecto por
cada entregable informa los costos del proyecto por cada entregable.
El formato de presupuesto del proyecto por tipo de recurso
Presupuesto del proyecto por
informa los costos por cada recurso (personal,
tipo de recurso
material, maquinaria)
El formato de presupuesto por semana indica los costos
Presupuesto por semana
del proyecto semanal y su acumulado por semana.
El formato presupuesto en el tiempo muestra una gráfica
Presupuesto en el tiempo
(Curva S) de valor ganado del proyecto en un periodo de tiempo.
SISTEMA DE CONTROL DE TIEMPO
Descripción: Qué, Quién, Cómo, Cuándo, Dónde, Con qué
Cada responsable del equipo de proyecto emite un reporte semanal informando los entregables
realizados y el porcentaje de avance. El Director del Proyecto se encarga de compactar la
información del equipo de proyecto en el calendario, actualizando el proyecto según los reportes del
equipo, y procede a re planificar el proyecto en el escenario del MS Project. De esta manera se
actualiza el estado del proyecto, y se emite el Informe Semanal
del Performance del Proyecto.

ICSCA
La duración del proyecto puede tener una variación de +/- 10% del total planeado, si como
resultado de la re planificación del proyecto estos márgenes son superados se necesitará emitir una
solicitud de cambio, la cual deberá ser revisada y aprobada por el Project
Manager y el Sponsor
SISTEMA DE CONTROL DE COSTOS
El Sponsor y Project Manager son los responsables de evaluar, aprobar o rechazar las
propuestas de cambios.
Se aprobarán automáticamente aquellos cambios de emergencia que potencialmente puedan
impedir la normal ejecución del proyecto, y que por naturaleza perentoria no puedan esperar a la
reunión del Comité Ejecutivo, y que en total no excedan del 5% del presupuesto aprobado del
proyecto. Estos cambios deberán ser expuestos en la siguiente
reunión del equipo del proyecto.
Todos los cambios de costos deberán ser evaluados integralmente, teniendo en cuenta
para ello los objetivos del proyecto y los intercambios de la triple restricción.
Los documentos que serán afectados o utilizados en el control de cambios de costos son:
 Solicitudes de cambio
 Acta de reunión de coordinación del proyecto
 Plan del proyecto (replanificación de todos los planes que sean afectados)
En primera instancia el que tiene la potestad de resolver cualquier disputa relativa al tema es el
Project manager; si esta no puede ser resuelta por él, es el Sponsor quien asume la
responsabilidad.
Una solicitud de cambio sobre el coste del proyecto que no exceda el +/- 5% del
presupuesto del proyecto puede ser aprobada por el Project manager; un requerimiento de
cambio superior será resuelta por el Sponsor.
Tabla 19: Control de Versiones
5.2. Estimar los costos
Consiste en realizar una aproximación de los recursos monetarios necesarios para
completar las actividades del proyecto. La exactitud de la estimación del costo de
un proyecto, aumenta según avanza el proyecto, de manera que es un proceso
iterativo.
Los costos se estiman para todos los recursos asignados al proyecto, es decir,
recursos de trabajo, recursos materiales, coste de servicios e instalaciones y
posibles costes por contingencias.

ICSCA
La estimación de los costes de las actividades puede necesitar de los resultados de
los procesos de planificación de otras áreas como por ejemplo el cronograma del
proyecto, el registro de riesgos y las asignaciones de personal. Debido a ello las
estimaciones no pueden darse por definitivas hasta contar con tales informaciones.
Si la organización ejecutante no posee estimadores de costes formalmente
formados, el equipo del proyecto deberá aportar los recursos y la experiencia
necesarios para llevar a cabo la estimación de los costes del proyecto
Por lo tanto, podemos definir la estimación de costos, como una evaluación
cuantitativa de los costos probables de los recursos necesarios para completar las
actividades del proyecto.
5.3. Determinar el presupuesto
Tabla 20: Determinar el Presupuesto


ICSCA
Tabla 21: Consumo de Materiales


ICSCA
Tabla 22: Consumo de Maquinaria

Tabla 23: Consumo de Mano de Obra

Tabla 24: Precios Auxiliares


ICSCA
Tabla 25: Precios Descompuestos


ICSCA
5.4. Controlar los costos
Figura 20: Controlas los Costos

Fuente: PMBOK

ICSCA
Herramientas y técnicas
Análisis de valor ganado
Actividad/Mes 1 2 3 4 5 6 7
1. Inicio S/ 15,112.69 S/ 337.30
2. Planificación S/ 8,639.41 S/ 9,827.01 S/ 4,527.33 S/ 3,932.25 S/ 3,304.82
3. Diseño S/ 10,068.34 S/ 22,154.52
4. Ejecución/obra
5. Desarrollo de planes
6. Cierre
Total S/ 15,112.69 S/ 8,976.71 S/ 9,827.01 S/ 4,527.33 S/ 3,932.25 S/ 13,373.16 S/ 22,154.52
Acumulado (PV) S/ 15,112.69 S/ 24,089.40 S/ 33,916.41 S/ 38,443.74 S/ 42,375.99 S/ 45,680.81 S/ 67,835.33
Tabla 26: Valor Planificado (mes 1 – mes 7)
Actividad/Mes 8 9 10 11 12 13 14
1. Inicio
2. Planificación
3. Diseño S/ 9,862.20 S/ 15,676.66 S/ 8,930.53
4. Ejecución/obra S/ 45,464.93 S/ 849,868.41 S/ 5,010.20 S/ 8,157.21 S/ 7,838.09 S/ 6,627.37
6. Cierre
Total S/ 9,862.20 S/ 61,141.59 S/ 858,798.94 S/ 5,010.20 S/ 8,157.21 S/ 7,838.09 S/ 6,627.37
Acumulado (PV) S/ 77,697.53 S/ 138,839.12 S/ 997,638.06 S/ 1,002,648.26 S/ 1,010,805.47 S/ 1,018,643.56 S/ 1,025,270.93
Actividad/Mes 15 16 17 18 19 20 21
1. Inicio
2. Planificación
3. Diseño
S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
4. Ejecución/obra
8,641.13 8,826.77 10,012.42 8,455.49 8,641.13 381,576.11 60,737.49
72
IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA
ICSCA
6. Cierre
S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
Total
8,641.13 8,826.77 10,012.42 8,455.49 8,641.13 381,576.11 60,737.49
S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
Acumulado (PV)
1,033,912.06 1,042,738.83 1,052,751.25 1,061,206.74 1,069,847.87 1,451,423.98 1,512,161.47
Actividad/Mes 22 23 24 25 26 Total
1. Inicio S/ 15,449.99
2. Planificación S/ 30,230.82
3. Diseño S/ 66,692.25
4. Ejecución/obra S/ 387,869.00 S/ 181,905.00 S/ 6,444.13 S/ 1,986,074.88
5. Desarrollo de planes S/ 15,108.72 S/ 8,196.94 S/ 23,305.66
6. Cierre S/ 2,595.25 S/ 2,714.87 S/ 5,310.12
Total S/ 387,869.00 S/ 181,905.00 S/ 21,552.85 S/ 10,792.19 S/ 2,714.87 S/ 2,127,063.72
Acumulado (PV) S/ 1,900,030.47 S/ 2,081,935.47 S/ 2,103,488.32 S/ 2,114,280.51 S/ 2,116,995.38
Tabla 29: Presupuesto hasta la conclusión (BAC)
INDICADOR FORMULA RESPUESTA
BAC BAC = PV Total S/ 2,127,063.72
Tabla 30: Costo Real (AC)
Actividad/Mes 1 2 3 4 … …25 26 Total
1. Inicio S/ 15,449.99 S/ 531.30 S/15,981.29
2. Planificación S/ 7,639.41 S/ 10,827.07 S/ 18,466.48
3. Diseño
4. Ejecución/obra
5. Desarrollo
de planes
6. Cierre
73
ICSCA
Total S/15,449.99 S/ 8,170.71 S/ 10,827.07 S/ 34,447.77

Acumulado (PV) S/ 15,449.99 S/ 23,620.70 S/ 34,447.77
Tabla 31: Valor Ganado (EV)l
Actividad/Mes 1 2 3 4 … …44 55 Total
1. Inicio 98,22% 100% 100% 15981.29
2. Planificación 20% 43.60% 30230.82
3. Diseño 66692.25
4. Ejecución/obra 1986074.88
5. Desarrollo
23305.66
de planes
6. Cierre 5310.12
Valor ganado (EV)
1. Inicio S/ 15,696.82 S/ 15,981.29 S/ 15,981.29
2. Planificación S/6,046.16 S/ 13,180.64
3. Diseño
4. Ejecución/obra
5. Desarrollo
de planes
6. Cierre
Total S/15,696.82 S/ 22,027.45 S/ 29,161.93
Tabla 31: Valor Ganado (EV)l
Análisis de variación
NOMBRE INDICADOR FORMULA RESPUESTA
Variación de costos CV CV=EV-AC -5285.84
Índice de desempeño
CPI CPI=EV/AC 0.84
de costos
Variación del
SV SV=EV-PV -5285.84
cronograma
74
ICSCA
SPI SPI=EV/PV 0.84
del cronograma
Tabla 32: Análisis de Variación
5.4.1.2. Análisis de tendencia

Estimación de EAC=AC[(BAC-EV)
EAC /(CPI*SPI)] 3691074.25
conclusión
Estimación hasta la
ETC ETC=EAC-AC 3663257.78
conclusión
Tabla 33: Análisis de Tendencia
Índice de desempeño del trabajo por completar

TCPI=(BAC-EV)
del trabajador por TCPI 1.002
/(BAC-AC)
completar
Tabla 34: Índice de Desempeño del Trabajo por Completar
5.4.1. Salidas
5.4.1.1. Información de
desempeño
NOMBRE RESPUESTA INTERPRETACION

El valor está por encima del costo planificado. Eso
Variación del costo (CV) -5285.84 quiere decir que se han gastado más de lo trabajado
5285.84 y es ineficiente
Índice de desempeño del costo 0.84 Retrasado por ineficiencia, se gasta más de lo que se
(CPI) trabaja por cada S/.1 gastado se trabaja 0.84
75
ICSCA
Variación del cronograma (SV) -5285.84 El proyecto va lento con respecto a la planificación
Índice de desempeño del 0.84 Ineficiencia con respecto al tiempo. Se está

cronograma (SPI) trabajando menos del tiempo planificado
Estimación a la conclusión 3691074.25 El costo estimado a la finalización del proyecto es de

(ETC) S/.3691074.25
Estimación hasta la conclusión 3663257.78 El costo estimado adicional hasta la conclusión del
(ETC) proyecto es de S/.3663257.78
Índice del desempeño del 1.0002 TCPI > 1: Malo, Por lo que tenemos que mejorar la
trabajo por completar (TCPI) eficiencia para no exceder el presupuesto original
Tabla 35: Información del Desempeño
76
ICSCA
6. GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO
6.1. Planificar la gestión de la calidad
El proyecto ICSCA busca identificar los estándares de calidad, requisitos y/ o
especificaciones que debe cumplir todas las actividades para poder medir y verificar
el cumplimento con todas las políticas establecidas en el Plan de Gestión de
Calidad. Además, el director del proyecto, Maverick Gutiérrez y su equipo cumple
especificaciones que ayuda a la gestión y monitoreo de la calidad del proyecto.
Figura 21: Planificar la Gestión de la Calidad

Fuente: PMBOK
6.1.1.1. Juicio de expertos
JUICIO DE EXPERTOS
Implementación de Contenedores ICSCA
Soterrados en la Ciudad de Arequipa
FECHA 11 de noviembre del 2022
El juicio de expertos es el juicio que se realiza en base de la experiencia de un área en específico.

Para este punto se debe de tener conocimiento teóricos y prácticos que se realiza acerca de la
gestión de la calidad. Es por ello por lo que cada miembro del equipo debe realizar capacitaciones
para adquirir dichos conceptos.
CONOCIMIENTOS QUE DEBE ADQUIRIR

ICSCA
TEMAS MEDIDA DEL CONOCIMIENTO DE LOS NOMBRE DEL

MIEMBROS DEL GRUPO EXPERTO
BAJO (1) MEDIO (2) ALTO (3)

Aseguramiento de
3
calidad
Ing. Willy Ruiz
Control de calidad 3
Vílchez
Mediciones de calidad 2
Mejoras de la calidad 3
Sistemas de calidad 2
ANALISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DEL CONOCIMIENYO DEL EQUIPO
POSIBLES SOLUCIONES
 Capacitaciones de los temas con un menor conocimiento para poder reforzarlos.
 Reuniones con el experto para absorber dudas que no perjudique en el desarrollo del
proyecto.
 Asesorías que permita hacer un seguimiento del avance de los temas
mencionados.
 Recopilar toda la información online que ayude a mejorar el conocimiento que posee
cada uno de los miembros del equipo.
Tabla 36: Juicios de Expertos
6.1.1.2. Costos de
calidad
Costos de Conformidad
Costos de prevención
 Brindar capacitaciones al personal encargado del desarrollo del ICSCA.

ICSCA
 Contar con materiales de buena calidad para el proceso de construcción.
 Documentar los procesos de la creación de ICSCA.
 Maquinarias adecuadas que ayuden en los procesos de diseño y ejecución.
Costos de evaluación
 Aprobación de los expertos en donde aseguren la calidad del producto
 Análisis de acuerdo con el plan, inspecciones en los procesos de diseño y
ejecución del ICSCA y al producto ya terminado.
 Inspecciones del trabajo de proyecto para determinar si se cumple con los
estándares documentados.
Tabla 37: Costo de Conformidad
Costos de No Conformidad
Costos de fallas internas
 Reducción de precios por el tipo de calidad de material elegido.
 Errores en los ambientes.
 Mantenimiento o reemplazo de los equipos para su instalación.
 Errores en el diseño arquitectónico del ICSCA.
Costos de fallas externas
 Cambios climatológicos pueden causar fallas en las instalaciones.
 Perdidas grandes con el proyecto ICSCA.
 Costos de fallas internas.
Tabla 38: Costo de no Conformidad
6.1.1.3. Planificación de pruebas
METODO DE PRUEBA
FRECUENCIAS
#EDT ACTIVIDAD Y/O INSPECCION
DE PRUEBA RESPONSABLE
Inspección DE
Medición INSPECCION
visual
Planos Durante la
1.3.3.1 generales x presentación de Arquitecto
específicos los planos
Durante la
1.3.3.2 Prototipo x x presentación de Arquitecto
los prototipos
Compra de Durante la compra
1.4.1.5 materiales y x x de materiales y Gerente de obras
equipos equipos

ICSCA
Cuando se realice la
1.4.2.3. Estructuras x Ingeniero civil
actividad
Instalaciones
En cada
1.4.2.4. hidráulicas y x x Ingeniero Sanitario
instalación
sanitarias
Durante la
Ingeniero Civil
1.4.2.5. Mampostería x x actividad de
control de calidad
mampostería
Durante la
Pisos y
1.4.2.6. x actividad de pisos y Jefe de producción
Cubiertas
cubierta
Al final de la fase Arquitecto e
1.4.2.7. Acabados x X
de construcción Ingeniero Civil
Cuando se realice Ingeniero Eléctrico e
1.4.3. Eléctrico x las actividades Ingeniero de
eléctricas Seguridad
Especialistas en
1.4.4. Instalación de x x En cada Instalaciones de
equipos instalación Equipos y Sistemas
de Control
Tabla 39: Planificación de Pruebas
6.1.2. Salidas
6.1.2.1. Plan de Gestión de calidad
CONTROL DE VERSION
Revisada
Versión Hecha por por Aprobada por Fecha Motivo
Lucero Susana
Copaquira
Giraldo, Marco Maverick Joel Maverick Joel Versión
1.0 Antonio Rivera Gutiérrez Gutiérrez 11/11/2022 Original
Fernández, Sarmiento Sarmiento
Pablo Fernando
Cornejo Hidalgo
PLAN DE GESTION DE CALIDAD
Implementación de Contenedores
ICSCA
Soterrados en la Ciudad de Arequipa
POLITICA DE CALIDAD DEL PROYECTO
El proyecto ICSCA debe cumplir con los requisitos de calidad que debe de tener en cuenta para la
construcción; entre ellas tenemos las normativas ISO 9001, sistema de calidad; ISO 14001, sistema
de gestión ambiental del proceso de diseño y desarrollo “contendores”. Además, debe acabar
dentro del tiempo y presupuesto planificado; y los requisitos de
calidad mencionados en el proyecto.
LINEA BASE DE CALIDAD DEL PROYECTO

ICSCA
FRECUENCIA FRECUENCIA
N° FACTOR DE OBJETIVO
METRICA A Y MOMENTO Y MOMENTO
CALIDAD DE
UTILIZAR DE DE
RELEVANTE CALIDAD REPORTE
MEDICION
Frecuencia Frecuencia
EC = N° Errores
Errores en el semanal, semanal, reporte,
Encontrados / N°
1 Diseño del EC >=0.93 medición, domingos en la
Errores tarde
Proyecto sábados en la
Permitidos tarde
SPI = Ejecución Frecuencia Frecuencia
Desempeño actual del semanal, semanal, reporte,
2 Cronograma SPI >=0.94 proyecto y medición, domingos en la
ejecución sábados en la tarde
planeada tarde
CPI = Costo
Desempeño semanal, semanal, reporte,
actual del
3 Costos CPI >=0.94 medición, domingos en la
proyecto / Costo tarde
sábados en la
planeado tarde
N° Versiones de
Prototipos
semanal, semanal, reporte,
4 Prueba del PP >=0.94 realizados / N°
medición, domingos en la
prototipo 3D Versiones
sábados en la tarde
Prototipo
planeados noche
N° EquiposFinal del Final del
5 Funcionalidad F >=0.95 implementados /proyecto proyecto
N° Equipos
planeados
N° clientes Final del Final del
6 Eficiencia EF >=0.98 involucrados / N°proyecto proyecto
clientes
planificados
PLAN DE MEJORA DE PROCESOS
Cada vez que se deba mejorar un proceso se seguirán los siguientes pasos:
1. Delimitar el proceso.
2. Determinar la oportunidad de mejora.
3. Tomar información levantada.
4. Analizar la información levantada.
5. Definir las acciones correctivas para mejorar el proceso.
6. Aplicar las acciones correctivas.
7. Verificar si las acciones correctivas han sido efectivas.
8. Estandarizar las mejoras logradas para hacerlas parte del proceso.
MATRIZ DE ACTIVIDADES DE CALIDADES

ICSCA
Estándar de
#EDT Entregable calidad, Método de Criterio de Responsable
Requisitos y / o verificación Aceptación
Especialización
AutoCAD:
Cumplimiento
Software que
del diseño
permite la
preliminar.
Planos Diseño creación de los
Cumplimiento
1.3.3.1 generales arquitectura en planos específicos Arquitecto
de los planos
especificadas AutoCAD y
específicos.
general del
Cumplimiento
proyecto con un
del plan
diseño
general final.
arquitectónico
AutoCAD:
Cumplimiento
Software de
del prototipo
Software del modelaje de la
1.3.3.2. Prototipo 1.0. Arquitecto
Diseño CAD en construcción de
Cumplimiento
3D los contenedores
del prototipo
en
2.0. 3D
Normativa ISO
Las compras
9001.
de los
Proceso de
Compra de materiales de
gestión de Gerente del
1.4.1.5. materiales y Norma ISO 9001 construcción. compra de que proyecto
equipos Las compras
busca la calidad
de equipos
de satisfacción del
para su
cliente en el
instalación.
proyecto.
Norma técnica
E.030.
Construcción de Sirve para el
1.4.2.3 Estructuras NORMA vigas y diseño resistente Ingeniero Civil
TECNICA 0.30 columnas. para sismos que se
tiene en cuenta en
el
proyecto.
Norma técnica
Verificación de I.S.010,
Instalaciones NORMA TENICA las instalaciones instalaciones Ingeniero
1.4.2.4. hidráulicas y I.S.010 hidráulicas y sanitarias e Sanitario
sanitarias sanitarias hidráulicas en
construcción del
ICSCA
Norma Técnica
NORMA cumplimiento 030. Sirve para el Ingeniero Civil
1.4.2.5. Mampostería TECNICA 0.30 de la diseño de Control de
mampostería. resistente para Calidad
sismos que se

ICSCA
tiene en cuenta en
el proyecto.
Norma Técnica
E.050.
Cumplimiento Determina los
Pisos y NORMA de las requisitos Jefe de
1.4.2.6. Cubiertas TECNICA cubiertas para mínimos para la Producción
pisos. cimentaciones y
encofrado de la
construcción de
ICSCA
Norma Técnica
Acabados G. 040.
NORMA excavación e Determina las Arquitecto
1.4.2.7. Acabados TECNICA G.040 introducir el condiciones Ingeniero Civil
equipo. mínimas para su
funcionabilidad y
habilidades.
Norma Técnica
NORMA Verificación de EM 010. Ingeniero
TECNICA EM. las instalaciones Instalaciones Eléctrico e
1.4.3. Eléctrico 010 NORMA ISO eléctricas. eléctricas Norma Ingeniero de
14001 ISO 14001 Seguridad
Gestión
Ambiental.
Verificación de
Especialistas
las instalaciones
en
Instalación de de equipos
1.4.4. - - Instalaciones
equipos eléctricos e
de Equipos y
hidráulicos y
Sistemas de
buzones.
Control.
ROLES PARA LA GESTION DE LA CALIDAD
Objetivos del Rol. Facilitar el éxito del proyecto.
Funciones del rol. Revisar, aprobar y tomar decisiones correctivas con el
fin de mejorar la calidad.
Nivel de autoridad alto.
PATROCINADOR Reportar a director.
Supervisar a: director del proyecto.
Requisitos de conocimiento: Tiempo mayor a 15 años con
experiencia en la rama indicada.
Requisitos de habilidades: Liderazgo, Escucha asertiva,
Negociaciones, Motivaciones y Resolución de conflictos.
DIRECTOR DEL Objetivos del Rol: Gestionar la calidad.
PROYECTO

ICSCA
Funciones del Rol: Revisar estándares y entregables, aplicar acciones
correctivas.
Nivel de autoridad: Alto.
Reportar a: Sponsor.
Supervisa a: Miembros del equipo del proyecto.
Requisitos de habilidades: Liderazgo, Negociación, Comunicación,
Motivación, Toma de decisiones y Resolución de conflictos.
Objetivos del Rol: Realizar los entregables con la calidad solicitada
y según no estándar.
Funciones de Rol: Realizar los entrégales.
MIEMBROS DEL Nivel de autoridad: Media.
EQUIPO DEL Reporte: director del proyecto.
PROYECTO
(DIRECTOR) Supervisor: Colaboradores que trabajan en la construcción del
ICASC.
Requisitos de conocimiento: Especificas según los entregables.
Requisitos de habilidades: Especificas según los entregables.
ORGANIZACIÓN PARA LA CALIDAD DEL PROYECTO
Dentro de roles para la gestión de la calidad se encuentran el Sponsor. Director del proyecto y los
Miembros del equipo del proyecto en donde cada uno tiene sus objetivos, funciones
que tienen por hacer con el fin de cumplir con la calidad del proyecto.
Tabla 40: Control de Versión
6.1.2.2. Métricas de
calidad
RECURSOS / CUMPLIMIENTO
METRICA OBSERVACION
ACTIVIDAD %
SPI (Índice del Solo hemos avanzado un 20% de los
Elaboración del
desempeño del 20%
cronograma planificado en el cronograma.
cronograma)
Retraso: hay ineficiencia, se gasta
Elaboración del CPI (Índice del
más de los que se trabaja. Solo
coste del desempeño del 84%
proyecto. costo) obtenemos S/. 0.84 por casa
invertido.
Para dicho entregable el número de
versiones de prototipos planteados fue 3,
Construcción Prueba del 33%
del prototipo prototipo sin embargo, el número de
versión de prototipos realizados fue 1,

ICSCA
el cual indica que no se alcanza al
objetivo de calidad planteado PP
<0.94
Para este entregable el número de errores
aceptados es 8, sin embargo, del número
Diseñar la Errores en el de errores encontrados fue 10, el cual
estructura del diseño 125%
proyecto indica que se sobrepasa el objetivo de
calidad
planteado, EC<0.93.
Para este entregable el número de errores
aceptados es 8, sin embargo, el número
Realizar plano Errores en el de errores encontrados fue 6, el cual
general en diseño 75%
AutoCAD indica que se está cumpliendo con el
objetivo de calidad
planteada. EC<0.93.
Para este entregable el número de
equipos plantados fue 50; sin embargo, el
Compra de número de equipos implementados fue
equipos de Funcionalidad 70%
instalación 35, el cual indica que no está cumpliendo
con el
objetivo de calidad planteada F>0.95.
Para este entregable el número de
equipos planteados fue 50; sin embargo,
el número de equipos implementados fue
Instalación de Funcionalidad 80%
40, esto indica que se está incumpliendo
equipos
con el objetivo de calidad planteado F
<0.95.
Para dicho entregable el número de

clientes planificados es 18; sin embargo,
Inauguración
Eficiencia 94% los clientes involucrados fueron 17, no
del ICSAC
alcanza al objetivo de
calidad planteado. EF < 0.98.
Tabla 41: Métricas de Calidad

ICSCA
6.2. Gestionar la calidad

Es un conjunto de acciones y herramientas que tienen como objetivo evitar posibles
errores o desviaciones en el proceso de producción y en los productos o servicios
obtenidos a través de él . Se debe enfatizar que no desea identificar los errores
cuando ya han ocurrido, aunque sí evitarlos
antes de que ocurran deficiencias en ciertos procedimientos.
6.2.1.1. Auditorias
Auditoría Certificación Fecha programada 09/11/2022
Objetivo de la Auditoria Alcance de auditoría:
Sistema de control interno ICSMRS
El objetivo principal de la Auditoría del ICSMRS Evaluaremos el eficaz cumplimiento
Sera Informar a la Gerencia sobre las normas que se aplican de las
realmente en la organización en todos los procesos deresponsabilidades asignadas. Trata
información, comprobar y promover la eficiencia de losde evaluar la calidad y eficacia de
distintos procesos operativos la ejecución de las
responsabilidades asignadas.
Auditor Líder / Equipo Auditor: Criterio de auditoría:
Procedimientos Operacionales
Manual del Sistema
de Gestión, Requisitos
Legales Norma ISO 9001
Procedimientos del SGI
Criterios a
Área Proceso Procedimiento Fecha
auditar
Calidad de
materiales del
resultado de
Salón Reunión de construcción.
N/A 10 de
Conferencias Apertura Calidad de equipos a
marzo del instalar.
2023 Concordancia de
calidad vs costo vs
tiempo

ICSCA
Norma ISO
Auditor del Todos los 11 de 9001:2015,
Todas las Áreas Proceso de procedimientos Del marzo del Procedimientos,
Auditoria SGI 2023 Manual SGI,
Requisitos Legales
Tabla 42: Auditorias
6.2.1.2. Métodos de las mejoras de la calidad

Con este método Mejoraremos continuamente supervisar, controlar, documentar e intervenir cuando
los procesos lo requieran. No es necesario esperar hasta el final para emprender las reformas. Bajo
este modelo de mejora continua de la calidad, acción y supervisión son dos elementos compatibles
y, sobre todo, complementarios.
Para tal fin, se ha trabajado con el Ciclo Deming o Ciclo PHVA. Y así organizar un plan de mejora
continua para el ICSMRS.
Figura 22: Métodos de Mejora de Calidad

Fuente: PMBOK
6.3. Controlar la calidad
En este proceso se monitorea y registra los resultados de la ejecución de las
actividades de gestión de calidad para evaluar y satisfagan las expectativas del
cliente. Se verifica que los entregables y el trabajo del proyecto cumplen con los
requisitos especificados por los interesados clave para la aceptación final.
Po ello usaremos las siguientes herramientas y salidas:

ICSCA
Figura 23: Controlar la Calidad

Fuente: PMBOK

 Hoja de verificación
HOJA DE VERIFICACION ICSCA

PROYECTO / PROCESO / CONVENCION
SITUCACION
NOMBRE DE Maverick Gutiérrez Sarmiento / Lucero
OBSERVADOR Coaquira Giraldo
LOCALIZACION Zonas Urbanas III
FECHA 11/11/2022 II
HOJA N°1 I
EVENTO FRECUENCIA TOTAL
Errores durante los 110

entregables
Incumplimiento de la compra
de equipos de instalación. 15
Error en el diseño de 10
estructura del proyecto.
Errores en el diseño del
plano general del proyecto. I 6

ICSCA
Funcionalidad de equipos 10
instalados.
TOTAL 151
Tabla 43: Hoja de Verificación
 Pruebas / Evaluaciones de Productos:
Esta herramienta está diseñada para probar, tal como su nombre lo dice, las distintas
actividades, productos, acciones del proyecto con la intención de encontrar todos los
errores o defectos posibles en alguna parte del proceso. Estas pueden realizarse a lo
largo de todo el proyecto a medida que nuevas actividades se van sumando en el
desarrollo del proyecto para así poder mejorar en un constante avance.
RESULTADOS RESULTADOS
PRUEBA ACCION APROVADOS
ESPERADOS ACTUALIES
Comprobar que la actitud de Se vio un mejor desarrollo
Evaluación de los interesados cada vez se en los interesados desde las
1 los interesados proyecte más a lo que se zonas urbanas hasta los
deseó en un proveedores en la
comienzo. actualidad.
No se tomó en consideración
manera los posibles retrasos que
X
Establecer de
Elaboración correcta la estimación de puedan surgir a lo largo del
2 del duración de las actividades. proyecto con lo que se
cronograma procederá a analizar los
posibles riesgos.
Se tomo en cuenta las

Verificar que los costos distintas exigencias
Estimación de establecidos serán salariales, materiales de
costos suficientes para que producción e incluso las
abarquen todo el proyecto. reservas de contingencia y
gestión.
Lograr una correcta Después del análisis de los
Delimitación asignación a los espacios que miembros se
4 de áreas conformaran cada corroboro que la
contenedor en las zonas asignación de espacios
urbanas. era correcta.
El análisis refleja los
El análisis de suelos
Diseño de resultados esperados con lo
determina el estado óptimo
5 estructura cual el proyecto puede
del terreno para la estructura.
continuar sin ningún
problema.
Verificar que el diseño de la Primer diseño entregado por
6 Diseño de
estructura
estructura se ajuste a
las especificaciones
el arquitecto
convence al
no
grupo X
dadas. inversionista.

ICSCA
Verificar que el segundo
Segundo diseño de la
Diseño de diseño de la estructura se
7 estructura se ajusta a las
estructura ajuste a las
especificaciones dadas. especificaciones dadas.
Primer diseño entregado no
Verificar que el primer plano es aprobado por el director
8 Diseño
eléctrico
eléctrico se acomode a la del proyecto debido a que no
distribución del parque. considera acertada la X
ubicación de
los tableros eléctricos.
Verificar que el segundo
Se corrige lo señalado
9 Diseño plano eléctrico se
anteriormente y el director
eléctrico acomode a la distribución
aprueba el plano.
de los contenedores.
No se aprueba el primer
El prototipo refleja una diseño debido a que se
10 Prototipo visión conjunta que se señala que debería de existir
deseaba en un comienzo. un mejor aprovechamiento X
de las
áreas.
Se consigue un mejor
El segundo prototipo refleja aprovechamiento al
11 Prototipo una visión conjunta que se espacio no asignado
deseaba en un comienzo. (estacionamiento
temporal) y se aprueba el
prototipo.
El análisis refleja los
El análisis de suelos
resultados esperados con lo
determina el estado óptimo
12 Obra cual el proyecto puede
del terreno para la estructura
continuar sin ningún
deseada. problema.
Verificar la resistencia del El jefe de obra aprueba la
13 Obra
concreto. resistencia del concreto
El proveedor confirma que la El rango de precios se
Compra de estimación de costos inicial incrementó demasiado con
14 equipos por las herramientas
son los
lo cual tenemos que
establecidos ver si habrá que hacer uso
X
anteriormente. de las reservas.
Comprobar que la actitud de En esta ocasión no logramos
Evaluación de los interesados cada vez se ver un avance si no lo
15 los interesados proyecte más a lo contrario, ya que los
que se deseó en u comienzo. proveedores tienen un
X
cumplimiento deficiente.
Tabla 44: Pruebas/Evaluación de Producto

ICSCA
6.3.2. Salidas
 Mediciones de control de calidad

Esta salida recopila todo lo visto en los puntos anteriores de planificación y gestión para
organizarlos en un informe recopilatorio.
INFORME DE MEDICIONES DE CONTROL DE CALIDAD

Nombre del proyecto
Fecha: Implementación de contenedores soterrados en la Versión 1.0
11/11/2022 ciudad de Arequipa
Equipo de proyecto: Otros interesados:
Hecha por:  Lucero Coaquira G. - Propietarios
Maverick Gutiérrez “Gestión de plan”
- Directivos
Sarmiento  Maverick Gutiérrez S.
- Trabajadores
“Definición de actividades”
- Inversionistas
 Marco Rivera F.
Revisado por: “Secuencia de actividades”
- Clientes
Lucero Coaquira G.  Pablo Cornejo H. - Proveedores
“Duración de actividades” - Medios de comunicación
- Gobierno regional de Arequipa
 Obdulia Fernández P. - Zonas Urbanas
“Desarrollo de cronograma”
Asunto: - Organizaciones sociales
Control de calidad “Control de cronograma”
- Ministerios.
- Municipalidades.
Estado del proyecto:
- Planificar la gestión de calidad:

La documentación necesaria a realizar fue el Plan de Gestión para mostrar que todos los
procesos se hacen de manera responsable por quien esté a cargo y respetando la norma
ISO.9000.2015. Se usaron las siguientes herramientas.
➢ Línea base del proyecto
➢ Plan de mejora
➢ Matriz de actividades
➢ Roles de gestión
➢ Planificación de pruebas e inspección

ICSCA
Ahora en adición a ello se analizaron las métricas de calidad para estar pendientes del avance en
porcentaje y posibles errores que serán mejor explicados en el siguiente punto de gestión de
calidad.
Con el plan realizado logramos obtener que nuestro sistema de gestión se aplicara eficientemente,
a pesar de que existan procesos más complejos a realizar se ha logrado determinar posibles
soluciones en el juicio de expertos.
- Gestionar la calidad:
Se realizaron ejecutables de calidad, de las cuales se incorporó al proyecto las políticas de
calidad de la organización.
Se identifico los procesos ineficaces y causas de la calidad deficiente:
- Diagrama de cuada efecto:
Herramienta Diagrama de Ishikawa

Evento/Producto/Defectos Problemas de desarrollo
Se estimaron posibles causas a los problemas que
Detalle cuentan el exceso de residuos sólidos y los cuales

pueden retrasar o evitar que el proyecto se
concluya.
Se puede sacar del diagrama que el tema

Observación monetario es un factor determinado y principal de
varios de los posibles problemas.
- Diagrama de flujo
Diagrama de flujo
Herramienta
Construcción del prototipo y compras del
Evento/Producto/Defectos
equipo de instalación
Se obtuvo la serie de procesos y posibles
Detalle repeticiones de las acciones a realizar para concluir

con esas actividades.
Hay que tener siempre en cuenta el posible retraso de

estas acciones ya que siguen siendo estimaciones y
Observación
puede que algo que no se haya
repetido pueda presentar un error.
- Histograma

ICSCA
Herramienta Histograma
Evento/Producto/Defectos Errores producidos
Se realizo la estimación de la cantidad de mano de
Detalle
obra necesaria para el proyecto.
La MO calculada fue esperada, por lo cual, el
Observación manejo de la mano de obra puede considerarse

éxitos.
- Diagrama de Pareto
Diagrama de Pareto
Herramienta
Evento/Producto/Defectos Errores durante los entregables para
la
creación de ICSCA
Se realizo la estimación de los errores producidos
durante los entregables para la creación del ICSCA.
Detalle Se hizo uso del principio de Pareto en el cual la mayor

frecuencia obtenida fue (18) en la elaboración del
cronograma y la menor frecuencia fue (1) en la
instalación de equipos.
Se deberá de concentrar esfuerzos durante las (6)
Observación primeras actividades ya que representan el mayor

porcentaje de errores.
Diagrama de Pareto
Herramienta
Evento/Producto/Defectos Incumplimiento durante la compra de
equipos de instalación
Se realizo el conteo de incumplimiento durante la
compra de equipos de instalación, en la cual existen
con mayor frecuencia un deficiente cumplimiento de la
Detalle evaluación de las métricas de calidad con los
proveedores, es por ello que no se ha llegado a
alcanzar el objetivo de calidad
planteada (95%).

ICSCA
Se deberá de concentrar esfuerzos en las 2 primeras
actividades ya que representan el (80%) del
Observación
incumplimiento durante la compra de equipos
de instalación.
- Diagrama de control
Diagrama de Control
Herramienta
Evento/Producto/Defectos Sueldos mensuales para el equipo
del
proyecto
Se estimo el sueldo del equipo del proyecto
conformado por el director de proyecto, director de
finanzas y administración, director de marketing,
director de gestión de negocios, director de
planificación y desarrollo, director de coordinación e
Detalle
innovación, jefe de producción y gerente gestión
ambiental.
El sueldo promedio obtenido del equipo del proyecto

es de S/. 4000.0
La desviación estándar obtenida es de S/. 1300.0
El límite superior establecido está siendo
Observación sobrepasado por uno de los sueldos por lo tanto se

tiene que tomar medidas correctivas para el caso.
Tabla 45: Medición de Control de Calidad

ICSCA
7. GESTIÓN DE LOS RECURSOS DEL PROYECTO
7.1. Planificar la gestión de los recursos
Figura 24: Planificar Gestión de Recursos

Fuente: PMBOK
 Herramientas: Matriz RACI
Tabla 46: Matriz RACI


ICSCA
Tabla 47: Matriz RACI

 Salidas: Plan de Gestión de Recursos Humanos.
Tabla 48: Plan de Recursos Humanos


ICSCA
Tabla 49: Roles de Directivos y Organigrama del Proyecto

Figura 25: Organigrama

Fuente: PMBOK

ICSCA
7.2. Estimar los recursos de la actividad
En este proceso, se busca todos los recursos del equipo y las cantidades de
materiales, equipamiento y suministros necesarios para ejecutar el trabajo del
proyecto, el beneficio de este proceso es que identifica el tipo, cantidad y
características de los recursos necesarios para completar el proyecto.
Figura 26: Estimar los Recursos de la Actividad

Fuente: PMBOK
7.2.1. Herramientas y Técnicas
7.2.1.1. Sistema de información para la dirección de proyectos
El sistema de información de gestión de proyectos (PMIS) proporciona acceso a herramientas de
software, como herramientas de programación, sistemas de autorización de trabajo, sistema de
gestión de configuración, sistema de recopilación y distribución de información e interfaces con
otros sistemas autorizados en línea como un repositorio de la base de conocimientos de la empresa.
Figura 27: Sistema de Información de Proyectos

Fuente: PMBOK

ICSCA
7.2.2. Salidas
7.2.2.1. Requisitos de recursos

ICSCA
CONTROL DE VERSION
Versión Hecha por: Revisado por: Aprobado por: Fecha Motivo
1 Maverick Gutiérrez Lucero Coaquira Marco Rivera 11/11/2022 Versión Original
Sarmiento Giraldo Fernández
REQUERIMIENTO DE RECURSOS

Implementación de Contenedores Soterrados en la Ciudad de ICSCA
Arequipa
RECURSOS HUMANOS RECURSOS MATERIALES RECURSOS FINANCIEROS
MANO PROGRAMA COSTO CANTIDAD
DE MANO DE MATERI MAQUINAR S/SOFTWAR TOTAL DE COSTO COSTO DE
DESDE HASTA OBSERVACI
OBRA OBRA ALES IAS E/HERRAMIE LA TOTAL DE TOTAL DE RECURSO
ONES
FASE ENTREGABLES CODIGO ACTIVIDAD DIRECTA INDIRECTA NTAS ACTIVIADAD SUBBASE FASE S
Reunión inicial
Microsoft
del director y
Word,
patrocinador del Director de Actividad
proyecto Microsoft
Proyecto Completada
Excel
1.1.1 A01 Proveedor - - S/176.33 4 08/09/2022 10/09/2022
Elaboración del
Director de Actividad
Acta de
Constitución Proyecto Completada
1.1.1 A02 Asesor - - - S/861.61 4 10/09/2022 18/09/2022
Acta de Verificación y
constitución S/1155.11
Presentación
Director de Actividad
del
Acta de Proyecto Completada
1.1.1 A03 - - - - S/83.59 2 18/09/2022 20/09/2022
Constitución
Aprobación del
Director de Materiales Actividad
Acta de
Constitución Proyecto de Oficina Completada
1.1.1 A04 - - - S/53.58 3 20/09/2022 20/09/2022
Identificación de Identificación a Director de Actividad
1.1.2 A01 - - - - S/2,132.25 S/2,132.25 2 08/09/2022 16/09/2022
INICIO interesados los Interesados Proyecto S/14,009.47 Completada
Realizar los
Estudios Director de Actividad

1.1.3 A01 Técnicos Proyecto - - - - S/2,530.11 2 08/09/2022 19/09/2022 Completada
Requeridos
Realizar los
Estudios Director de Actividad

1.1.3 A02 Legales Abogado Proyecto - - - S/3,700.00 3 08/09/2022 20/09/2022 Completada
Requeridos
Estudios Precios
del Proyecto
Realizar los Director de S/10,722.11
Estudios Finanzas y Actividad
1.1.3 A03 Financieros Administraci - - - - S/3,310.00 2 20/09/2022 22/09/2022 Completada
Requeridos ón
Realizar los
100
ICSCA
Estudios de Gerente de
Actividad
Impacto Gestión
Completada
1.1.3 A04 Ambiental Ambiental - - - - S/1,182.00 2 22/09/2022 22/09/2022
Requeridos
101
ICSCA
Microsoft
Elaboración del Director de
Word,
plan del Planificación y
1.2.1 A01 Especialista Materiales - Microsoft S/1,745.00 5 22/09/2022 29/09/2022 Actividad
Proyecto Desarrollo
de Oficina Excel Completada
Elaboración de
Director de
la organización
Planificación
del Materiales Actividad
Proyecto y
de Oficina Completada
Desarrollo
1.2.1 A02 - - - S/455.00 4 22/09/2022 27/09/2022
Supervisar y
Gestión de
integración
Controlar los - - -
1.2.1 A03 Trabajos del Supervisor Director de S/2,695.88 S/5,662.46 3 2909/2022 09/10/2022 Actividad
Proyecto Completada
Proyecto
Supervisar y Director de Microsoft

Controlar los Planificación - - Word,
1.2.1 A04 Trabajos del y Materiales Microsoft S/733.00 4 09/10/2022 13/10/2022 Actividad
de Oficina Completada
Proyecto Desarrollo Excel
Aprobación del
plan de - - -
1.2.1 A05 Dirección Director de Materiales S/33.58 3 13/10/2022 20/10/2022 Actividad
Proyecto de Oficina Completada
del Proyecto
Supervisar la
Participación - - -
1.2.2 A01 de Director de S/1,289.01 2 20/10/2022 20/10/2022 Actividad
Proyecto Completada
Gestión de
Participación de los interesados S/1,322.59
Interesados Aprobación del

Registro de
Director de
Proyecto
- Materiales
de Oficina
- Actividad
Completada
1.2.2 A02 Interesados S/33.58 3 20/10/2022 23/10/2022
Reunión del
Equipo con el
Todo el
Equipo
- - Google Meet,
One Note
Actividad
Completada
1.2.3 A01 Patrocinado S/1,004.00 3 23/10/2022 24/10/2022
Director de Microsoft
Elaboración del
Enunciado del
Planificación - - Word,
PLANIF 1.2.3 A02 y Materiales Microsoft S/165.00 4 24/10/2022 24/10/2022 Actividad
Alcance Desarrollo Excel
IC de Oficina Incompleta
ACIÓN Revisar y S/23,230.88
Aprobar el Director de - Materiales - Actividad
1.2.3 A03 Enunciado de Proyecto de Oficina S/33.58 3 20/10/2022 25/10/2022 Incompleta
Alcance
Gestión de
Alcance
Director de Microsoft S/2,937.90
Documentación Planificación - Materiales - Word, Actividad
1.2.3 A04 de Requisitos y de Oficina Microsoft S/437.00 4 26/10/2022 26/10/2022 Incompleta
Desarrollo Excel
Elaboración de la
Matriz de
Director de
Planificación
- Microsoft
Word,
Trazabilidad de Director de Materiales Actividad
Requisitos y Microsoft
Proyect de Oficina Incompleta
Desarrollo Excel
1.2.3 A05 S/790.99 3 26/10/2022 27/10/2022
Microsoft
Elaboración del
EDT
Director de
Proyecto
- Materiales
de Oficina
- Word,
Actividad
Incompleta
1.2.3 A06 Lucid chart S/507.33 4 27/10/2022 30/10/2022
Microsoft
Director de
Planificación
- - Word,
Elaboración de Materiales Microsoft Actividad
y
secuencialidad de Oficina Excel, MS, Incompleta
Desarrollo Project, Visio
1.2.4 A01 de Actividades S/593.00 4 30/10/2022 02/11/2022
Microsoft
Gestión del
Tiempo
Director de
Planificación
- - Word,
S/1,073.60
Elaboración del Materiales Microsoft Actividad
y
Cronograma de Oficina Excel, MS, Incompleta
Desarrollo Project, Visio
102
ICSCA
1.2.4 A02 S/447.00 4 02/11/2022 06/11/2022
Aprobación del Director de Materiales Actividad
1.2.4 A03 - - S/33.60 3 06/11/2022 12/11/2022
cronograma Proyecto de Oficina Incompleta
Microsoft
Director de
Finanzas y
- - Word,
Gestión de Elaboración del Materiales Microsoft Actividad
Administraci
Costos y Calidad Presupuesto de Oficina Excel, MS, Incompleta
ón Project, Visio
1.2.5 A01 S/595.69 S/2,686.54 4 12/11/2022 14/11/2022
103
ICSCA
Microsoft
Director de
Finanzas y
- - Word,
Elaboración del Materiales Microsoft Actividad
Administraci
Costeo del de Oficina Excel, MS, Incompleta
ón Project, Visio
1.2.5 A02 Proyecto S/595.69 4 14/11/2022 14/11/2022
Aprobación del Director de Materiales Actividad
1.2.5 A03 presupuesto Proyecto - de Oficina - S/33.58 3 14/11/2022 21/11/2022 Incompleta
Microsoft
Elaboración del
Informe de
Director de
Gestión de
- - Word,
1.2.5 A04 Materiales Microsoft S/557.20 4 14/11/2022 21/11/2022 Actividad
Calidad Negocios Excel
de Oficina Incompleta
- - Diagrama de
Flujo,
Diagrama de
Realizar la Director de
Ishikawa,
mediciones de Planificación
Materiales Diagrama de Actividad
1.2.5 A05 Control de y S/771.00 4 21/11/2022 21/11/2022
de Oficina Pareto, Incompleta
Calidad Desarrollo Diagrama de
Control, Ciclo
Deming
Aprobación del
Plan de
Director de
Proyecto
- Materiales
de Oficina
- Actividad
Incompleta
1.2.5 A06 Calidad - S/771.00 3 14/11/2022 23/11/2022
Microsoft
Elaboración del
Plan de
Director de
Planificación
- - Word,
Materiales Microsoft Actividad
Gestión y
de Oficina Excel, MS, Incompleta
de Recursos Desarrollo Project, Visio
1.2.6 A01 S/739.00 4 14/11/2022 23/11/2022
Elaborar la
documentación - -
de las Director de Microsoft
asignaciones de Planificación Word,
Gestión de Recursos y Materiales Microsoft Actividad
Recursos 1.2.6 A02 Físicos Desarrollo de Oficina Excel, MS, S/298.00 S/1,070.58 4 23/11/2022 23/11/2022 Incompleta
Project, Visio
Microsoft
- - Word,
Aprobación del Director de Materiales Microsoft Actividad
plan de Gestión Proyecto de Oficina Excel, MS, Incompleta
1.2.6 A03 de Recursos S/33.58 4 23/11/2022 31/11/2022
Project, Visio
Microsoft
Elaboración del
Word,
Plan de
Comunicacione s
Director de
Gestión de
- Materiales
de Oficina
- Microsoft
Excel, MS,
Actividad
Incompleta
1.2.7 A01 Negocios Project, Visio S/1,021.03 4 23/11/2022 23/11/2022
Aprobación del
Gestión de
Comunicaciones - - - S/1,054.61
Plan de Director de Materiales Actividad
1.2.7 A02 Comunicacione Proyecto de Oficina S/33.58 3 31/11/2022 31/11/2022 Incompleta
s
Elaboración del Director de Microsoft

Plan de Planificación - Materiales - Word, Actividad
1.2.8 A01 Gestión y de Oficina Microsoft S/1,195.44 4 31/11/2022 06/12/2022 Incompleta
de Riesgos Desarrollo Excel
Director de RISK,
Gestión de
riesgos
Realizar el
Informe de
Planificación - - SoftExpert,
1.2.8 A02 y Materiales Risky Project, S/298.00 S/1,527.02 4 06/12/2022 06/12/2022 Actividad
Riesgos Desarrollo de Oficina Professional Incompleta
Aprobación del
Plan de
Director de
Proyecto
- Materiales
de Oficina
- - Actividad
Incompleta
1.2.8 A03 Riesgos S/33.58 3 06/12/2022 20/12/2022
Elaboración del
Plan de Gestión
Director de
Planificación
- - Microsoft
Word,
de Materiales Actividad
104
ICSCA
Adquisiciones de Oficina Incompleta
y Microsoft
Desarrollo Excel
1.2.9 A01 S/1,661.00 4 20/12/2022 07/01/2023
Gestión de
Adquisiciones S/1,694.58
Aprobación del eBuyer Assit,
Plan de
Director de
Proyecto
- Materiales
de Oficina
- Procurement
Actividad
Incompleta
1.2.9 A02 Adquisiciones Express, S/33.58 4 07/01/2023 07/01/2023
105
ICSCA
NetSuit
Monitorear y
Director de
controlar cada
Actividad
Incompleta
Área de
Conocimiento
Planificación
y - Materiales
de Oficina
- - Actividad
Incompleta
del Proyecto Desarrollo
1.2.9 A03 S/4,201.00 S/4,201.00 3 07/01/2023 14/01/2023
UniPhase, Pcla
ss - CPT,
GeoCRACK2D
Realizar el Equipos y GeoCRACK
1.3.1 A01
Estudio del
Terreno
Jefe de
Obra
Topógrafo
- Topográfico
s
3D,
RocScience, S/7,101.25 5 14/01/2023 11/02/2023
Actividad
Incompleta
Examine2D,
ILLICON,
RisiWall
Realizar el
1.3.1 A02
Estudio de las Jefe de Ingeniero - Equipos Plumber,
S/10,315.00 5 11/02/2023 28/02/2023
Actividad
Instalaciones Obra Sanitario Hidrológicos Hidrosft Incompleta
Sanitarias
Estudio Civil S/40,656.25
Diseñar un
Sistema de Plumber,
1.3.1 A03
Agua
Potable y
Jefe de
Obra
Ingeniero
Sanitario - Equipos
Hidrológicos
AutoCAD,
REVIT S/10,315.00 5 28/02/2023 19/03/2023
Actividad
Incompleta
Alcantarillado
Diseñar las Plumber,
1.3.1 A04
Estructuras del
Proyecto
Jefe de
Obra
Ingeniero Civil
- - AutoCAD,
REVIT S/3,700.00 4 19/03/2023 02/04/2023
Actividad
Incompleta
UniPhase, Pcla
Realizar el Equipo de ss - CPT,
1.3.1 A05
Estudio de
Suelos
Jefe de
Obra
ingeniero de
Suelos - Muestreo
de Suelos
GeoCRACK2D
y GeoCRACK S/9,225.00 5 19/03/2023 20/04/2023
Actividad
Incompleta
3D
ETAP, SKM,
Realizar el POWERTOOLS,
Instrumento
Estudio de las EASYPOWER,
redes Eléctricas
de la zona
Jefe de
Obra
Ingeniero
Eléctrico
- s de
medición
PSS E. PSCAD,
CYME,
Actividad
Incompleta
Eléctrico Matlab,
DISEÑ Estudio Eléctrico 1.3.2 A01 S/13,043.00 S/13,043.00 S/57,592.25 5 19/03/2023 20/04/2023
O
DigSILENT
Realizar un Materiales
1.3.3 A01
plano Jefe de
Ingeniero Civil
para - AutoCAD S/658.58 5 23/04/2023 05/05/2023
Actividad
general en Obra Ploteos de Incompleta
AutoCAD Planos
Realizar los Materiales
1.3.3 A02
planos Jefe de
Ingeniero Civil
para - AutoCAD S/500.00 5 05/05/2023 16/05/2023
Actividad
Específicos en Obra Ploteos de Incompleta
AutoCAD Planos
Presentar el
1.3.3 A03
Plano general y
los Especificos
Director de
Proyecto - Materiales
de Oficina - - S/33.58 3 16/05/2023 16/05/2023
Actividad
Incompleta
106
ICSCA
Construcción
Materiales
Estudio y Diseño 1.3.3 A04
del
primer Arquitecto - para
Prototipo
- REVIT S/466.42 4 16/05/2023 26/05/2023 Actividad
Arquitectónico Prototipo Incompleta
S/2,097.88
Presentar el
1.3.3 A05
Primer
Prototipo
Director de
Proyecto - Materiales
de Oficina - - S/33.58 3 26/05/2023 27/05/2023
Actividad
Incompleta
Construcción
del Materiales
1.3.3 A06
Segundo
Prototipo con Arquitecto
- para
Prototipo
- REVIT S/300.00 4 27/05/2023 03/06/2023
Actividad
Incompleta
Modificaciones
Presentar el
1.3.3 A07
Segundo Director de - Materiales - - S/33.58 3 03/06/2023 03/06/2023
Actividad
Prototipo con Proyecto de Oficina Incompleta
Modificaciones
107
ICSCA
Entrega de los
1.3.3 A08
planos y el
Prototipo Final Director de - Materiales - - S/72.14 3 03/06/2023 03/06/2023 Actividad
del Proyecto Proyecto de Oficina Incompleta
Seguimiento Director de
Seguimiento y 1.3.4 A01

del
Proceso del
Planificación
y - Materiales - - S/1,795.12 S/1,795.12 3 03/06/2023 22/06/2023 Actividad
Control Prototipo Desarrollo de Oficina Incompleta
Alquilar los
1.4.1 A01
Equipos de
Limpieza
Jefe de
Obra
Gerente de
Obras - Equipos de
Limpieza - S/2,901.66 4 22/06/2023 30/06/2023
Actividad
Incompleta
Alquilar los
1.4.1 A02
Equipos de
Limpieza
Jefe de
Obra - Materiales
de Limpieza - - S/980.00 3 30/06/2023 04/07/2023
Actividad
Incompleta
Transportar
1.4.1 A03
materiales y
Equipos Proveedores
- - - - S/1,500.00 2 04/07/2023 13/07/2023
Actividad
Incompleta
Limpiar y
Acumular
Maleza y
1.4.1 A04
Desperdicios
de Obreros - - - - S/656.86 2 13/07/2023 02/08/2023
Actividad
Incompleta
la zona de
ubicación del
Proyecto
Retirar Maleza
1.4.1 A05
y
Desperdicios Obreros
- - - - S/628.48 2 02/08/2023 11/08/2023
Actividad
Incompleta
Marcar y
Ubicar
los ejes
Preliminares S/620,115.3 7
Principales,
Paralelos y Jefe de Actividad

1.4.1 A06
Perpendiculare Obra
Ingeniero Civil - - - S/3,401.57 3 02/08/2023 19/08/2023
Incompleta
s
Señalados en
EJECU el
CIÓ Plano
N/OBR
Realizar el
A
tramite de S/1,807,075.78
Instalaciones
de
Gerente de
Electricidad
- - - - Actividad
Incompleta
1.4.1 A07 S/2,401.72 2 02/08/2023 02/08/2023
medidores
Realizar tramite
1.4.1 A08
de Provisional
Eléctrico
Gerente de
Electricidad - - - - S/2,535.08 2 13/07/2023 02/08/2023
Actividad
Incompleta
Materiales
Comprar
1.4.1 A09
Materiales de
Construcción
Jefe de Gerente de
de
Construcció - - S/103,190.00 4 02/08/2023 09/08/2023 Actividad
Obra obras n Incompleta
Compra de
1.4.1 A10
Equipos de
Instalación
Gerente de
Obras - - Equipos de
Instalación - S/501,920.00 3 09/08/2023 09/08/2023
Actividad
Incompleta
Realizar la
1.4.2 A01
excavación de
Obreros Ingeniero Civil
- Equipos de - S/5,220.47 4 09/08/2023 09/08/2023
Actividad
zapatas y Excavación Incompleta
cimientos
Realizar
108
ICSCA
Encofrados y
Construcción 1.4.2 A02

armado de
Estructuras
Obreros Ingeniero Civil - - - S/13,079.20 S/231,423.5 8 3 09/08/2023 27/09/2023
Actividad
Incompleta
para
Encofrados
Materiales
1.4.2 A03
Colocación del
Obreros Ingeniero Civil
de Mezcladora de - S/15,598.86 5 27/09/2023 21/08/2023
Actividad
Concreto Construcció Concreto Incompleta
n
109
ICSCA
Construcción
1.4.2 A04
de
Muros y Obreros Ingeniero Civil - - - S/10,052.80 3 21/08/2023 25/02/2024 Actividad
Accesos Incompleta
Realizar los
Encofrados
para
columnas y
Materiales
para
- - Actividad
Incompleta
1.4.2 A05 Vigas Obreros Ingeniero Civil Estructuras S/17,061.68 4 25/02/2024 17/03/2024
Instalación de Materiales Herramienta
Plomeros de
1.4.2 A06
Conexiones
Flujo de Agua y
Instalación
Sanitaria
Ingeniero
para
Instalación
para
Instalación - S/5,074.08 5 25/02/2024 17/03/2024 Actividad
Sanitarias Sanitario Sanitaria Hidráulica Incompleta
Instalación de
Plomeros de
1.4.2 A07
Conexiones
Flujo de Agua y
Instalación
Sanitaria
Ingeniero - - - S/2,762.40 3 25/02/2024 12/03/2024 Actividad
Sanitarias Sanitario Incompleta
Plomeros de
1.4.2 A08
Instalación de
Baños
Instalación
Sanitaria
Ingeniero
Sanitario - - - S/2,209.92 3 25/02/2024 12/03/2024
Actividad
Incompleta
1.4.2 A09
Instalaciones
Sanitarias
Obreros Ingeniero Civil - Excavadora - S/83,305.60 4 12/03/2024 25/02/2024
Actividad
Incompleta
1.4.2 A10
Realizar
Mampostería
Operador de
Maquinarias
Ingeniero de
Calidad - Asfaltadora - S/22,956.23 4 25/02/2024 14/04/2024
Actividad
Incompleta
Colocar la
1.4.2 A11
cubierta para
los Ayudantes Jefe de - Moduladora - S/20,152.74 4 14/04/2024 05/05/2024 Actividad
pisos producción Incompleta
Realizar
1.4.2 A12
acabados para
pisos y muros Pintores Arquitecto
- Mini
Cargadora - S/33,949.60 4 05/05/2024 05/05/2024
Actividad
Incompleta
Realizar
1.4.3 A01
instalaciones
eléctricas Soldadores
Ingeniero
Eléctrico - Soldadora
- S/13,433.11 4 05/05/2024 20/05/2024
Actividad
Incompleta
Realizar
instalaciones
del
centro de - -
1.4.3 A02 Comunicacione s Electricistas Gerente de Generador S/17,383.12 4 05/05/2024 05/05/2024 Actividad
Electricidad Eléctrico Incompleta
Realizar
Eléctrico
1.4.3 A03
Instalación de
Iluminarias Técnicos
Ingeniero de
Seguridad - Juego de
Herramientas - S/8,589.60
S/39,405.83
4 05/05/2024 05/05/2024
Actividad
Incompleta
Instalación de
Equipos 1.4.4 A01
Instalación de
Equipos Especialista Supervisor - Grúa - S/910,235.00 S/910,235.0 4 14/05/2024 09/06/2024
Actividad
Incompleta
Seguimiento
General y
Control del
Proyecto - - -
Seguimiento y 1.4.5 A01 durante Comité de Director de S/5,896.00 S/5,896.00 3 09/06/2024 12/07/2024 Actividad
Control su construcción Seguimiento Proyecto Incompleta
Determina los
1.5.1 A01
Objetivos
Promocionales Publicistas
Director de
Marketing
Tarjetas de
Visita - - S/2,017.44 4 12/07/2024 19/07/2024
Actividad
Incompleta
Desarrollar
1.5.1 A02
Anuncios
Publicitarios Volanteros
Comunnity
Manager
Flores
- - S/3,324.48 5 19/07/2024 07/08/2024
Actividad
Incompleta
Evaluación del
Marketing
1.5.1 A03
Mercado
Objetivo
Encuestador
es
CopyWrite
Material de
Papelería - - S/3,324.48
S/13,825.28
5 07/08/2024 21/07/2024
Actividad
Incompleta
DESAR
Planificación y
RO LLO
DE
Desarrollo de
Equipo del
Proyecto
- - - - Actividad
Incompleta
1.5.2 A01 Estrategias S/270.67 2 21/07/2024 13/08/2024
PLANE
Microsoft
S
Estrategia de Desarrollar
Pronósticos
Director del
Proyecto
- - - Excel, S/1,028.59
S/16,305.66 Actividad
Incompleta
desarrollo 1.5.2 A02 MS Project S/757.92 3 13/08/2024 18/08/2024
110
ICSCA
Definir las
Actividades a 1.5.3 A01

Actividades a
Realizarse en Director del - - - - S/1,258.37 S/1,258.37 2 12/07/2024 21/07/2024 Actividad
realizarse ICSCA Proyecto Incompleta
Reunión con
Socios 1.5.4 A01

los
posibles Socios Director del Patrocinador - - Google Meet, S/156.84 S/156.84 4 21/07/2024 20/08/2024 Actividad
Potenciales Potenciales Proyecto One Note Incompleta
HubSpot,
Director de
Survey
Desarrollo
Científico y
Evaluación del
Impacto
Coordinació
n
Director de
Planificación y
- - Monkey,
QuestionPRO,
Actividad
Incompleta
e Innovación Google Forms
tecnológico 1.5.5 A01 Científico Desarrollo S/36.58 S/36.58 4 12/07/2024 21/07/2024
Presentació n
Presentación de
de
Documentación
de cierre
Documentación
del Cierre
Documentac
ión
- - - - Actividad
Incompleta
1.6.1 A01 del Cierre S/1,387.21 S/1,387.21 2 21/08/2024 21/08/2024
Verificar que
los
Encargados
Cumplan con - - - -
Cierre de 1.6.2 A01 los Director de S/36.58 S/36.58 2 21/08/2024 22/08/2024 Actividad
adquisiciones términos Proyecto Incompleta
Realizar una
reunión con
todos los
Colaboradores
para poder
hacer - - -
la aprobación
Aprobación del del Director de Google Meet, Actividad
cierre 1.6.3 A01 cierre del Proyecto One Note S/36.58 S/36.58 3 22/08/2024 23/08/2024 Incompleta
Proyecto
Elaborar el
Plan
del cierre del
Proyecto para
poder saber las
actividades que - - - Microsoft
se Realizarán Word, Slak,
Cierre del para el Cierre del Director de Trello, Kyber, Actividad
Proyecto 1.6.4 A01 Proyecto Proyecto Asana S/1,356.21 S/1,356.21 3 23/08/2024 24/08/2024 Incompleta
Brindar el
Servicio
Científico y
CIERRE Tecnológicos - - - - S/3,310.12
Inauguración del Inaugurac para los Equipo del Actividad
ICSCA ión del clientes Proyecto S/493.54 S/493.54 2 24/08/2024 25/08/2024 Incompleta
PCTJP Potenciales
S/1,921,524.16 S/1,921,524.16 S/1,921,524.16
Tabla 51: Requisitos Requeridos

111
ICSCA
7.3. Adquirir los recursos
En los recursos determinaremos la tecnología y los recursos necesarios para
alcanzar las metas. por ello, en cuanto a recursos humanos requieren: poco personal
pero muy especializado, en cuanto a recursos materiales: se requiere de calidad, la
organización necesaria es mínima, pero se requieren recursos financieros muy altos.
7.3.1.1. Habilidades interpersonales y de equipo: Negociación
Figura 28: Interpersonales y de Equipos

Fuente: PMBOK

ICSCA
7.3.1.2. Equipos virtuales
Figura 29: Equipos Virtuales

Fuente: PMBOK
CLASIFICACIÓN DE LOS EQUIPOS VIRTUALES DE TRABAJO
Work functional or En este equipo cada integrante pertenece a un área

production teams correspondiente con sus responsabilidades identificadas
El propósito principal de este tipo de equipos virtuales es proveer

Management teams
soporte, información y toma de decisiones a nivel mundial
Trabajan de forma paralela en donde brindan respuestas antes

Parallel teams
posibles problemas y dan recomendaciones
Son las personas encargadas de realizar las tareas de forma Colectiva,

Project or product
cada uno en su lugar de trabajo desde el país en que se encuentre.
development teams
Tabla 52: Clasificación de los Equipos de Trabajo

7.3.2. Salidas
7.3.2.1. Asignación de recursos

Nombre del recurso Tipo Iniciales Grupo
Cornejo Hidalgo Pablo Fernando Trabajo DP Director de proyecto
Coaquira Giraldo Lucero Susana Trabajo DF Director de finanzas

Fernández Ponce Obdulia Barbara Trabajo DM Director de Marketing
Director de gestión de
Gutiérrez Sarmiento. Maverick Joel Trabajo DGN
negocios

ICSCA
Trabajo DP Director de planificación
Rivera Fernández, Marco Antonio
Trabajo JP Jefe de producción
Gerente de gestión
Trabajo GA
ambiental
Tabla 53: Asignación de Recursos
7.4. Desarrollar al equipo
7.5. Dirigir al equipo
Dirigir el Equipo del Proyecto implica hacer un seguimiento del rendimiento de los
miembros del equipo, recoger de ellos información de retroalimentación, resolver
incidencias, polémicas y coordinar los cambios necesarios para mejorar el
rendimiento. El equipo de dirección del proyecto debe observar el comportamiento
del equipo. Así como gestionar cualquier conflicto que se presente y evaluar el
rendimiento.
Para ello veremos lo siguiente:
Salidas:
 Registro de incidentes:
Tabla 54: Registro de Incidentes


ICSCA



ICSCA

Asignaciones del equipo del proyecto:
COSTO DESCRIPCIÓN DE
PUESTO NOMBRE DISPONIBILIDADAUTORIDAD
POR MES ACTIVIDAD
Gerente Ismael Villalba Principal responsable del
S/7.500.00 Siempre Alto
General Alegre Proyecto
Desempeña un papel
Gutiérrez principal en la
Director de Sarmiento S/5.000.00 Siempre Alto planificación general,
proyecto Maverick Joel ejecución, monitoreo,
control y cierre del
proyecto.
Dirigir, Planificar e
Director de Fernández
S/5.000.00 Siempre Alto innovar en los procesos
Planificación y Ponce Obdulia
de producción y
Desarrollo Barbara
desarrollo del proyecto.
planificar, organizar,
Gerente De coordinar, dirigir,
Coaquira Giraldo S/5.000.00 Siempre Alto controlar y evaluar temas
Gestion
Lucero Susana relacionados al medio
Ambiental ambiente y salud del
distrito
Planificar, organizar,
dirigir y controlar la
Director de Gestión de los Recursos
Finanzas y S/4.100.00 Siempre Alto Humanos, Logísticos,
Cornejo Hidalgo
Administración Pablo Fernando Contables, Activos Fijos y
de Finanzas; y brindar
apoyo administrativo que
requiera la empresa.

ICSCA
Asesorar sobre las áreas en
Director de Lucero Coaquira las que innovar y el modo
Coordinación e S/4.100.00 Siempre Alto de hacerlo; Identificar las
Innovación Obdulia áreas en las que poder
Fernández aplicar nuevos procesos
Es el responsable de
dirigir, planificar y
coordinar la producción
Rivera Fernández, de la obra, gestionando de
Marco Antonio forma equilibrada los
Jefe De S/4.250.00 Siempre Alto
recursos que le
Producción
proporciona la entidad
para así garantizar los
niveles de calidad
necesarios.
Tabla 58: Asignación del Equipo de Proyecto

7.6. Controlar los recursos
 Entradas
Plan para la dirección del proyecto.
Plan de gestión de los recursos.
Documentos del proyecto.
Registro de incidentes.
Registro de lecciones aprendidas.
Asignación de recursos físicos.
Cronograma del proyecto.
Requisitos de recursos.
Registro de riesgos.
Datos de desempeño del trabajador.
Acuerdos.
Activos de los procesos de la organización.
 Herramientas y Técnicas
Análisis de datos.
Análisis de alternativas.
Análisis de costos beneficio.
Análisis de causa raíz.
Análisis de tendencias.
Análisis de tendencias.
Análisis de variación.

ICSCA
Resolución de problemas.
Habilidades interpersonales y de equipo.
Negociación.
Influencia.
Sistema de información para la dirección del proyecto.
 Salidas
Informe del desempeño del trabajo
Solicitudes de cambio
Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto Plan
de gestión de los recursos
Actualizaciones a los documentos del proyecto Registro
de supuestos
Registro de incidentes
Registro de lecciones aprendidas
Asignaciones de recursos físicos
Estructura de desglose de recursos
Registro de riesgos
7.6.1 Herramientas y Técnicas
Identificar el nuevo problema
Base de datos de errores conocidos Definir el
problema y sus intereses Solución alternativa
(árbol de problemas) Análisis de causa raíz
Error conocido
Definir y acordar una solución
Solución alternativa (análisis de alternativas y objetivos) Implementar
la solución
Corrección permanente (emitir cambios)
Cerrar problema
Comprobar que el problema se haya resuelto

ICSCA
7.6.2. Salidas
Control de Versión
Revisado Aprobado
Versión Hecho por: Fecha: Motivo
por: por:
Marco Antonio Maverick Joel Maverick Joel
Informe de
1.0 Rivera Gutiérrez Gutiérrez 09/11/11
avance
Fernández Sarmiento Sarmiento
Información de desempeño del trabajo Nº001

Implementación de Contenedores Soterrados en la Ciudad de
Nombres del
Arequipa
Siglas del ICSCA
Jefe de proyecto Maverick Joel Gutiérrez Sarmiento
1. Estado actual del proyecto: El estado del proyecto

1.1. Periodo: 2023
1.2. Fecha de corte: 09/11/2022
1.3. Situación del alcance
Indicador Fórmula Resultado Observación
% Avance real logrado EV/BAC 1.22% El ICSCA trabaja según.
% Avance planificado PV/BAC 1.22%
1.4 Eficiencia del cronograma

No existe condiciones
SV (Variación del cronograma) EV-PV 0 desfavorables, porque el
proyecto va según lo
planificado
SPI (Índice de rendimiento EV/PV 1 El proyecto está a tiempo.

Presenta condiciones
CV (Variación del costo) EV-AC
desfavorables.
CPI (Índice de rendimiento del CPI<1 Por encima del
EV/AC 0.84
costo) presupuesto

ICSCA
2. Reporte de progreso: Que se alcanzó desde la última vez que se presentó el
informe.
2.1. Alcance del periodo
% Avance planificado del EV/BAC 0.14% El ICSCA trabaja según el
periodo cronograma (EVj = PVj, Evi
– Pvi)
% Avance real del periodo PV/BAC 0.14%
2.2. Valor ganado del periodo

Valor ganado planificado PVj - PVi S/ EVj = PVj; EVi = PVi
Valor ganado real EVj - EVi S/
2.3. Costo del periodo

Costo planificado PVj - PVi 0 El proyecto va según el
cronograma
Costo real ACj - ACi 1
3. PRONÓSTICO: Estimaciones del comportamiento futuro del proyecto

Se está evaluando el impacto
EAC (Estimación del costo AC+[(BAC*EV) de la relación tiempo/ costo,
total hasta la terminación) /CPI] S/ en especial los indirectos por
medio de variaciones típicas
Este será el costo previsto

ETC (Estimación para (BAC-EV) /CPI S/ necesario para terminar todo
completar el trabajo) el trabajo restante del
proyecto
Se deberán invertir S/.
VAC (Variación hasta la
BAC-EAC S/ adicionales en el
terminación)
proyecto.
4.ESTADO ACTUAL DE PROBLEMAS Y RIESGOS
Posible aumento del presupuesto en algunas actividades.
Problema con los bocetos de planos del Área Urbanas
Posible retraso de los planos de arquitectura

ICSCA
Posible retraso del plano de señaléticas
Posible retraso del mapa de ubicación
5. TRABAJO TERMINADO DURANTE EL PERIODO
N° de % de avance del
Fase Sub fase
actividad trabajo
1.1 Acta de constitución 4
1.2 Identificación 1 85%
1. INICIO 1.3 Estudios previos del proyecto 4
2.1 Gestión de integración 5
2.2 Gestión de participación 0
2.3 Gestión del proyecto alcance 1
2.4 Gestión del tiempo 3 47%
2.5 Gestión de costo y calidad 6

2. PLANIFICACION
2.6 Gestión de recursos 3
4
Total, de avance del trabajo ICSCA 18%

6. TRABAJO A SER REALIZADO EN EL SIGUIENTE PERIODO
Fase Sub fase N° de % de avance del

actividad trabajo
2.7 Gestión de las comunicaciones 2
2. PLANIFICACION 2.8 Gestión de los riesgos 3 0%

2.9 Gestión de las adquisiciones 2
2.10 Seguimiento y control 1
7. RESUMEN DE CAMBIOS APROBADOS DURANTE EL PERIODO

Fase Sub fase Cambios aprobados
1.1 Acta de constitución
1. INICIO 1.2 Identificación Aprobación del Plan para la
1.3 Estudios previos del proyecto dirección del proyecto
2. PLANIFICACION 2.1 Gestión de integración

ICSCA
2.2 Gestión de participación
2.3 Gestión del alcance
2.4 Gestión del tiempo
2.5 Gestión de costo y calidad
2.6 Gestión de recursos 3
8. OTRA INFORMACIÓN RELEVANTE PARA REVISIÓN Y DISCUSIÓN

Revisión de la Distribución de contenedores para ICSCA
Revisión de los bocetos de planos del ICSCA
Discusión de los planos arquitectónicos para la ICSCA
Discusión de los planos de señalización para la ICSCA
Discusión del mapa de ubicación para la ICSCA

ICSCA
8. GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO
8.1. Planificar la gestión de las comunicaciones
La planificación de la gestión de la comunicación incluye en determinar las
necesidades y requisitos de información de las partes interesadas y los activos
disponibles de la información. Este es un método documentado que atrae de manera
efectiva y eficiente a las partes interesadas al presentar información relevante de
manera oportuna.
Figura 30: Planificar la Gestión de las

Comunicaciones Fuente: PMBOK
PLAN DE GESTION DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO
Implementación de Contenedores Soterrados en la Ciudad de
NOMBRE DEL PROYECTO
Arequipa
SPONSOR DEL PROYECTO UNIVERSIDAD CONTINENTAL, CAJA AREQUIPA
PROJECT MANAGER GUTIERREZ SARMIENTO, Maverick
FECHA DE ELABORACION 11/11/2022
FECHA Y HORA N° DE VERSION DESCRIPCION ELABORADO POR
11/11/2022 17:50 1 Versión original Coaquira Lucero
PROPOSITO DEL PLAN DE GESTION DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO
Para que el proyecto esté en ejecución, es necesario contar con una óptima gestión de comunicaciones;
evitando perdidas de información entre los interesados del proyecto; ya sea en reuniones, presentaciones u
objetos (informes del proyecto, correo, otros medios de comunicación); los cuales sirven para la
comunicación. Por tal motivo, es que se realiza el plan de gestión de las comunicaciones, para el correcto
desarrollo en el intercambio de información entre
todos los miembros del proyecto.

ICSCA
INTERESA MOMEN
INFORMACI REMITEN DO/ TO O ENTREGA OBSERVACI
MEDIO FORMATO
ÓN TE DESTINAT PERIOC BLES ONES
ARIOS IDAD
Docume Datos y
Sponsor,
Director nto Acta de Acta de Comunicació
Inicio del Gerente Una
del Digital Constitució Constitució n sobre el
Proyecto General, sola vez
proyecto (PDF) n n inicio del
Directorio
Reunión Proyecto
Recursos y
Docume
Sponsor, Esfuerzos que
Director nto Plan de Plan de
Gestión de Gerente Una se tomaran
del Digital dirección de director del
Integración General, sola vez durante el
proyecto (PDF) proyecto Proyecto
Directorio Proyecto
Reunión
Personas,
Sponsor,
Docume grupos u
Gerente
Gestión de Director nto organización
General, Registro de Una Registro de
Participació del Digital es
Directorio, Interesados sola vez Interesados
nn proyecto (PDF) involucradas
Inversionist
Reunión en el
aas
proyecto
Enunciado
Trabajo
Docume del Alcance
Sponsor, Matriz único
Director nto Matriz de
Gestión de Gerente Estructura Una requerido
del Digital Trazabilida
Alcance General, de sola vez para
proyecto (PDF) d de
Directorio Desglose completar el
Reunión Requisitos
proyecto
EDT
Docume
nto
Sponsor, Tiempo en
Director Digital Cronogram
Gestión de Gerente Cronogram Una tareas y
del (PDF) a de
Tiempo General, a sola vez actividades
proyecto MS, Actividades
Directorio del Proyecto
Project
Reunión
Docume Costeo de los
nto recursos
Sponsor, Presupuest o
Director Digital necesarios
Gestión de Gerente Presupuest o Una Costeo del
del (PDF) para completar
Costos General, sola vez Proyecto
proyecto MS, las actividades
Directorio
Excel del proyecto
Reunión

ICSCA
Responsable
Docume
Sponsor, ,objetivos y
Director nto
Gestión de Gerente Plan de Una Plan de políticas de
del Digital
Calidad General, Calidad sola vez Calidad calidad en
proyecto (PDF)
Directorio los procesos y
Reunión
actividades
del proyecto
Docume Planificación,
Sponsor,
Director nto Plan de Plan de programació n
Gestión de Gerente Una
del Digital Gestión de Gestión de n y asignación
Recursos General, sola vez
proyecto (PDF) Recursos Recursos de recursos
Directorio
Reunión
Planificación,
Docume Plan de Plan de Identificación
Sponsor,
Director nto Gestión de Gestión de , Análisis,
Gestión de Gerente Una
del Digital las las respuesta y
Riesgos General, sola vez
proyecto (PDF) Comunicaci Comunicaci control de
Directorio
Reunión ones ones riesgos del
Proyecto
Docume Plan de la Plan de la Compra y
Sponsor,
Gestión de Director nto Gestión de Gestión de adquisición
Gerente Una
Adquisición del Digital las las de productos
General, sola vez
es proyecto (PDF) Adquisición Adquisición y servicios
Directorio
Reunión es es del proyecto
Estudio de
topografía,
Estudio de
Docume
Sponsor, Instalación
Estudio Jefe de nto Una Estudio del
Gerente de es
Digital Informe
Civil Obra Obras, sola vez sanitarias, terreno
(PDF)
Directorio Diseño de
Reunión
Estructuras
, Estudio de
Suelos
Docume
Sponsor,
nto Estudio de
Estudio Jefe de Gerente de Una Estudio para
Digital Informe Instalación
Eléctrico Obra Electricidad sola vez Instalaciones
(PDF) Eléctrica
, Directorio
Reunión
Plano
Sponsor, Planos
Planos General y
jefe de (Softwar Una
Arquitectóni Arquitecto AutoCAD Especifico -
Obra, e) sola vez
cos del
Directorio Reunión
Proyecto

ICSCA
Maquet a
Sponsor, Prototipo
Simulaci
Gerente Una 2.0 con
Prototipo 3D Arquitecto ón 3D, Revit -
General, sola vez Modificacio
Reunión
Directorio nes
Director Docume Informe de

Sponsor, Comprobació n
de la nto Seguimient
Seguimiento Gerente Una correcta de
planificaci Digital Informe o del
y Control General, sola vez una Ejecución
ón y (PDF) Proceso de
Directorio
Desarrollo Reunión Prototipo
Acuerdos
negociados y
Docume
Sponsor, Análisis de actualización
Cierre de Director nto
Gerente Una termino con a los activos
Adquisición del Digital Informe
General, sola vez los de los
es proyecto (PDF)
Directorio vendedores procesos de la
Reunión
organización
Docume
Sponsor,
Aprobación Director nto Charla/
Gerente Una Presentació n
de cierre del Digital Presentació -
General, sola vez Final
del proyecto (PDF) n
Directorio
Proyecto Reunión
Docume
Sponsor,
Director nto Plan de Evaluación del
Cierre del Gerente Informe Una
del Digital Cierre del desarrollo del
Proyecto General, Final sola vez
proyecto (PDF) Proyecto Proyecto
Directorio
Reunión
Sponsor, Docume
Gerente nto
Inauguració Equipo General, Digital
Comunicad Una Comunicad -
nn del del Directorio, (PDF)
o sola vez o Oficial
Proyecto Proyecto Comunidad Newslett
Local, er,
Clientes Reunión
PROCEDIMIENTO PARA TRATAR POLÉMICAS
1.Se captan polémicas a través de la observación y comunicación, o de alguna persona o grupo
que los exprese formalmente.
2.Se codifican y se registran las polémicas en el Log de Control de Polémicas
 Código de la Polémica
 Descripción
 Involucrados
3.El Log de Control de Polémicas contiene:  Enfoque de solución
 Acciones de solución
 Responsable
 Fecha
Resultado obtenido

ICSCA
PROCEDIMIENTO PARA ACTUALIZAR EL PLAN DE GESTIÓN DE COMUNICACIONES
El Plan de Gestión de las Comunicaciones deberá ser revisado y/o actualizado cada vez
que:
1. Hay una solicitud de cambio aprobada que impacte el plan del proyecto.
2. Hay una acción correctiva que impacte los requisamientos o necesidades de información de los
stakeholders.
GUÍAS PARA EVENTOS DE COMUNICACIÓN
Guías para reuniones – todas las reuniones deberán seguir las siguientes pautas:
1. Debe fijarse la agenda con anterioridad
2. Debe coordinarse e informarse fecha, hora y lugar con los participantes.
Guías para Correo Electrónico – Todos los correos electrónicos deberán seguir las
siguientes pautas:
1.Los correos Electrónicos entre el Equipo de Proyecto de Dhrama y el cliente deberán de ser
enviados por el Project Manager con copia al Sponsor, para establecer una sola vía formal de
comunicación con el cliente.
GUIAS PARA DOCUMENTACIÓN DE PROYECTO
Guías para codificación de documentos – La codificación de los documentos del proyecto
será la siguiente:
AAAA_BBB_CCC_DDD
Donde: AAAA = Código del proyecto = ‘PROD’
BBB = Abreviatura del tipo de documento = pch, sst, wbs, etc. CCC =
Versión de documento = ‘v1_0’, ‘v2_0’, etc.
DDD = Formato de archivo = doc, exe, pdf, etc.
Guías para almacenamiento de documentos – El almacenamiento de los documentos delproyecto deberá
seguir las siguientes pautas:
1.Durante la ejecución del proyecto cada miembro del equipo mantendrá en su máquina una
carpeta con la misma estructura que el WBS del proyecto, donde guardará en las subcarpetas
correspondientes las versiones de los documentos que vaya generando.
MÉTODO O TECNOLOGÍA
Grupo de WhatsApp
MEDIOS DE COMUNICACIÓN Gmail
Messenger
Google Meet
MEDIOS DE REUNIÓN
Zoom
One Note
MEDIOS DE APUNTES
Toma de Notas

ICSCA
APROBACIÓN
NOMBRE CARGO FIRMA FECHA
UNIVERSIDAD PATROCINADOR DEL
CONTINENTAL PROYECTO 11/11/2022
GUTIERREZ
DIRECTOR DEL 11/11/2022
SARMIENTO,
PROYECTO
Maverick
Tabla 60: Recursos de Comunicaciones
8.2. Gestionar las comunicaciones
El proyecto ICSCA tiene como principal objetivo es proporcionar un flujo de
comunicación efectiva y eficiente entre el equipo del proyecto y los interesados.
8.2.1.1. Habilidades de
comunicación A) Establecimiento de
objetivos.
Fijar objetivos y normas de rendimiento exigentes y difíciles para los
interesados.
Figura 31: Establecimiento de Objetivos

Fuente: PMBOK
Asignar tareas o programas, cerciorarse de que se explican y comprenden con claridad y de manera
completa.

ICSCA
Figura 32: Tareas o Programas

Fuente: PMBOK
Aclarar por completo las dificultades y sus causas para que los interesados puedan
corregirlas.
Figura 33: Aclaración de Dificultades

Fuente: PMBOK
B) Comunicar y comprometer con la política de la empresa
Para definir la finalidad global de nuestro equipo de trabajo, hay que buscar información sobre los
objetivos del proyecto.

ICSCA
Figura 34: Comunicar y Comprometer con la Política de la Empresa

Fuente: PMBOK
Redactar una declaración de finalidad que defina lo que hace lo que realizaremos en el proyecto.
Figura 33: Declaración de Finalidad

Fuente: PMBOK

ICSCA
Convocaremos una reunión para comunicar y debatir el Alcance del Proyecto.
8.2.1.2. Métodos de comunicación
MÉTODOS DE COMUNICACIÓN
OBJETO DE
MÉTODO TECNOLOGÍA
COMUNICACIÓN
Informes, correos (electrónico o
Comunicación tipo PUSH Gmail, Hotmail, Outlook, de voz), informes, memorandos,
(empujar) Hyper office blogs, fax, comunicados de
prensa.
Llamadas, videoconferencias,
Comunicación interactiva WhatsApp, Telegram,
reuniones, mensajería
(Chat) Messenger, Meet
instantánea, medios sociales
Intranet, e-learning, base de datos
Comunicación tipo PULL Blog, periódicos, Google, de lecciones aprendidas, portales
(tirar) redes sociales web, repositorios de conocimiento
Tabla 61: Métodos de Comunicación

Identificación de los métodos de Comunicación para los interesados
Tabla 62: Identificación de Métodos de Comunicación


ICSCA
8.2.2. Salidas
8.2.2.1. Project Communications
INFORME DE PROGRESO Y SEGUIMIENTO
Resultados obtenidos desde el lanzamiento
Selección y aprobación de los Sponsor para el Proyecto.
En Comunicación del lanzamiento del proyecto en las redes sociales y medios de

comunicación.
 Lanzamiento de la página web del proyecto

 Creación de la cuenta de YouTube en español e inglés.
Primera sesión de trabajo para la asignación de principales responsabilidades y próximos pasos en
el proyecto, donde se trabajará con:
 Los coordinadores del proyecto.

 Director del proyecto
 Director de coordinación e innovación
Previstos del próximo mes
 Se continuarán con las acciones de comunicación del proyecto a través de redes sociales y
medio virtuales.
 Presentación en reunión de los socios e inversionistas del proyecto
 Presentación del primer boceto del prototipo en 3D del proyecto
 Presentación del prototipo final en 3D del proyecto
Comentarios y asuntos críticos
Pendiente de definición en cuanto a la forma de involucrar a todos los interesados con la ayuda de
asesores externos en la validación del proyecto.
8.3. Monitorear las comunicaciones

Con este proceso, se quiere conseguir que se cumpla de manera excelente la
programación del proyecto ICSCA y de esta manera generar satisfacción en lo
interesados sumado a una comunicación efectiva para generar ideas óptimas en el
proyecto. Por otro lado, se monitorea el plan de gestión de las

ICSCA
comunicaciones y el plan de involucramiento de los interesados para notificarlo en
el informe de desempeño del trabajo.
Figura 34: Monitorear las Comunicaciones

Fuente: PMBOK
Figura 35: PMIS

Fuente: Elaboración Propia

ICSCA
 Sistema de autorización del trabajo. Subsistema del PMIS:
Será elaborad por el director de proyecto y su equipo de proyecto. En dicho
documento o conjunto de documentos se detallan los procedimientos para notificar
al equipo o contratista cuándo debe comenzar el trabajo, con el fin de realizarlo en
la secuencia y el tiempo asignado a ello.
 Sistema de Control de Cambios.
Subsistema del sistema de Gestión de la Configuración, el cual, permite
documentar cómo se controlarán, cambiarán y aprobarán los entregables del
proyecto.
8.3.1.2. Análisis de datos: matriz de evaluación de la participación de los

interesados
NIVEL DE PARTICIPACION
DESCONOCEDOR RECIENTE NEUTRAL PARTIDARION LIDER
INTERESADOS BRECHA
(1) (2) (3) (4) (5)
Maverick
Gutiérrez Actual /
deseada 5–5=0
(Director del
Proyecto)
Lucero Coaquira
(Director de Actual /
deseada 4–4=0
Finanzas y
Administración)
Marco Rivera
Actual / 4–4=0
(Director de
deseada
Marketing)
Obdulia
Fernández Actual /
(Director de 4–4=0
deseada
Gestión de
Negocios)
Pablo Cornejo
deseada 4–4=0
Planificación y
Desarrollo)
Lucero Coaquira
deseada 4–4=0
Coordinación e
Innovación)
Actual /
Clientes deseada 4–4=0

ICSCA
Anexo de las
urbanizaciones a Actual Deseada 1 – 3 = -2
disposición.
Gobierno
Regional de Actual Deseada 3 – 4 = -1
Arequipa
Inversionistas Actual / deseada 4–4=0
Medios de
comunicación Actual Deseada 1 – 3 = -2
Municipalidades Actual Deseada 3 – 4 = -1
Organizaciones
Sociales Actual Deseada 3 – 4 = -1
Actual /
Propietarios deseada 5–5=0
Proveedores Actual / deseada 4–4=0
Trabajadores Actual 2–3=1
Ministerios Actual Deseada 1 – 3 = -2
Tabla 63: Nivel de Participación
INTERESADOS ACCIONES PARA CERRAR LA BRECHA

Presentación colectiva a los ciudadanos de Arequipa, el proyecto y los
Comunidad Local
de Arequipa objetivos que busca cumplir es la implementación de
contenedores soterrados para el beneficio de la población.
Envió del reporte mensual del avance de la construcción del

Gobierno Regional
de Arequipa proyecto.
Difundir el proyecto or las redes sociales (Facebook, WhatsApp,

Medio de
Comunicación YouTube, Instagram) en donde se menciona los avances que se
busca lograr.
Envió del informe en donde se cumpla con los estándares de calidad

Organizaciones ambiental.
Sociales
Envió informe en donde se pronostica los avances tecnológicos
que se tiene a futuro.
Contratos con los obrero, electricistas e ingenieros que se

Trabajadores
encargan de la construcción del proyecto en mención.
Envió del informe final a cada uno de los ministerios para la

Ministerios
aprobación y supervisión del proyecto.

ICSCA
Tabla 64: Acción para Cerrar la Brecha
8.3.2. Salidas
8.3.2.1. información del desempeño de trabajo
CONTROL DE VERSION
VERSION HECHA REVISADO APROBADO FECHA MOTIVO
POR POR POR
Marco
Rivera Maverick Maverick Evaluación
2.0 Gutiérrez Gutiérrez 11/11/2022 del
Maverick
Gutiérrez Desempeño
INFORMACION DE DESEMPEÑO DEL TRABAJO

Nombre del Proyecto Implementación de Contenedores Soterrados en la Ciudad de
Arequipa
Siglas del Proyecto ICSCA
Director del Proyecto Maverick Gutiérrez Sarmiento
EVALUACION DE DESEMPEÑO
Proceso del Proyecto % Avance Observaciones
Inicio del Proyecto 100% -
Gestión de Integración 100% -
Gestión de Participación 100% -
Gestión de Tiempo 100% -
Variación en los costos de los materiales y
Gestión de Costos 90% equipos en el momento de su compra.
Verificación de los estándares de calidad
Gestión de Calidad 90% para un correcto cumplimiento de las
compras de equipos de instalación y los
materiales requeridos
Gestión de Recursos 100% -
Gestión de Riesgos 0% Inicio el desarrollo la siguiente semana
Gestión de Adquisidores 0% Inicio el desarrollo a partir del 12/12/2022
Falta el diseño de las instalaciones
Estudio Civil y eléctrico 30% eléctricas. Se completo el diseño de
estructuras.
Planos Arquitectónicos 100% -
En proceso de elaboración, aun falta corregir
Prototipo 3D 10% algunas observaciones (el diseño de los
contenedores)

ICSCA
Seguimiento y Control Inicio el desarrollo 13/02/2023 al
Cierre de Adquisiciones 0% 17/02/2023
Aprobación de cierre del
proyecto 0% Inicio el desarrollo a partir del 13/02/2023
Inicio del desarrollo 14/02/2024 al
Cierre del proyecto 0% 20/02/2023
Inauguración del proyecto 0% Inicio el desarrollo 21/02/2023
CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS DE CALIDAD

1. Cumplimiento de las normativas ISO y normas técnicas para analizar y desarrollar en la
construcción de ICSCA.
2. Cumplimiento normas APA para citas referencias bibliográficas.
3. Metodología de investigación con el uso del conocimiento de PMBOK.
4. Levantar observaciones de los entregables de gestión.
PROBLEMAS Y ESTADO RESPONSABLE RESPUESTAS

PENDIENTES
Problema en el Conversación de todos los

diseño de ICSCA miembros del equipo para
para la realización Resuelto Equipo del proyecto definir
del prototipo observaciones que se
innovador en 3D. detectaron.
Tabla 64: Información del Desempeño de Trabajo

ICSCA
9. GESTIÓN DE LOS RIESGOS DEL PROYECTO
9.1. Planificar la gestión de riesgos
Figura 36: Plan de gestión de Riesgos

Fuente: PMBOK
9.1.1.1. Plan de gestión de riesgos
CONTROL DE VERSION
Elaborado Revisado
Versión Aprobado por Fecha Motivo
por por
Maverick Maverick Gestionar
1.0 Marco Rivera 11/11/2022
Gutiérrez Gutiérrez los Riesgos
PLAN DE GESTION DE RIESGOS
IDENTIFICACION DE LOS RIESGOS: los riesgos que pueden llegar a ocurrir durante el
desarrollo del proyecto
Tipo de Subtipo de
Código Categoría Riesgo
Riesgos Riesgos
Abandono de algún
integrante del equipo o
RS – 01 Trabajo
desintegración del equipo
de trabajo.
Riesgo en la calidad y
Local RS – 02 Materiales retraso de los materiales de
RIESGOS
construcción.
INTERNOS
Riesgos que los equipos
no cumplan con la
RS - 03 Equipos
característica y técnicas
requeridas.
Riesgo que no haya
Global RS – 04 Técnico
energía en la zona urbana.

ICSCA
Mala elección de la ubicación
RS – 05 Localización del contenedor para algunos
clientes.
Retraso y prolongación en los
RS – 06 Plazo tiempos de entrega
según el cronograma.
Errores de funcionamiento
RS – 07 Diseño en fase de prueba.
Divulgación de información
RS – 08 confidencial.
Falta de comunicación
RS – 09
Gestión entre el equipo.
Descoordinación del
RS – 10 equipo en la dirección del
proyecto.
Rechazo del proveedor de
RS – 11 contendores para llevar
hacia los puntos de
Comercial ubicación.
Riesgo de resistencia al
RS – 12 cambio por parte del
cliente.
Variaciones en tasas de
Financieros RS – 13 Económico cambio que afecten al
presupuesto.
Riesgos de nuevos
Estratégicos RS – 14 Competencia
competidores.
Riesgos Fraudes estafas
RS – 15 Social
Externos Sociales
y virtuales.
RS – 16 Político Inestabilidad política.
Riesgo de desastres
RS – 17 Medio naturales e impacto
Azar Ambiente ambiental por parte de
ICSCA.
RS – 18 Físico Riesgo de sufrir un robo.
Riesgo del avance de
Cambio
Equipamiento RS – 19 equipamiento y eléctrico para
Equipamiento
el ICSCA.
Tabla 65: Plan de Gestión de Riesgos

ICSCA
9.2. Identificar los riesgos
Figura 37: Identificar los Riesgos

Fuente: PMBOK
9.2.1. Salida
9.2.1.1. Registro de
riesgos
CRONTROL DE REVISION
ELABORADO REVISADO APROBADO
VERSION POR POR POR FECHA MOTIVO
Lucero Maverick Maverick
Gestionar
1.0 Coaquira Gutiérrez Gutiérrez 20/11/2022
los riesgos
Giraldo Sarmiento Sarmiento
REGISTRO DE RIESGOS
PROPIET
CODIG OPOTUNI
ARIO LISTA
O CAUSA RIESGO EFECTO DAD/
POTENCI RAPID
AMENAZ
AL DEL A
A
RIESGO
Abandono
Nuevas
de algún Retraso y 3 lista
oportunid
RS – 01 integrante sobre carga Amenaza R. P de
ades para
del equipo en el trabajo. observa
el
o ción
integrant desintegrac

ICSCA
e del ión del
equipo. equipo de
trabajo.
Riesgo en la
Mala calidad y
selección retraso de
RS – 02 de los Retraso de Amenaza A.C 6 lista
proveedo materiales la obra. corta
res. de
construcció
n.
Riesgos que
Descono los equipos Ciclo de vida
cimiento no cumplan corto y el 4 lista
de las con las alto costo en de
RS - 03 fichas característi los Amenaza D.G observa
técnicas cas técnicas constantes ción
del requeridas. mantenimie
equipo. ntos
Riesgos que
Problema no haya
s energía Gastos
electrome eléctrica por adicionales
RS – 04 cánicos y una mala para el Amenaza D.C 6 lista
sistemas implementa presupuesto Corta
especiale ción de .
s. este.
No haber
tenido una Mala Conflictos en
comunica elección de el equipo
ción y la ubicación interno por
negociaci del parque los 4 lista
RS – 05 ón para desacuerdo s Amenaza R.H de
democráti algunos de por lo cual observa
ca entre nuestros decida ción
todos los clientes. retirarse del
interesad proyecto.
os.
Profesion Retrasos y
ales no prolongació
especializ n en los Sanciones y 4 lista
RS – 06 ados en la tiempos de entregables Amenaza E.C de
dirección entrega no aceptados observa
del según el ción
proyecto cronogram a.

ICSCA
Falta de
capacitac
iones al
personal
encargad o
y Errores de 3 lista
RS – 07 supervisi funcionami Pérdida de Amenaza L.S de
ones ento en fase lo invertido. observa
cuando el de prueba. ción
producto
se
encontra
ba en la
fase de
prueba.
No haber
hecho
firmar un
acuerdo
de
confidenc Divulgación 4 lista
RS – 08 ialidad, ni de Perjuicio Amenaza A. P de
haber información económico observa
informad confidencia ción
o l.
detallada
mente
acercade
estas
cláusulas
Falta de
liderazgo,
no tener Desacuerdo
un plan de en la tomade
comunica Falta de decisiones 2 lista
RS – 09 ción a comunicaci por la falta Amenaza R. P de
llevaren ón entre el de observa
las equipo. información. ción
reuniones
brindadas
.
Reunione
s no Descoordin
productiv ación del Retraso en 3 lista
as, falta equipo en la los procesos de
RS – 10 de dirección establecidos Amenaza A.C observa
liderazgo del . ción
y mala proyecto.
comunica
ción.

ICSCA
Rechazo de Lentitud de
Falta de
proveedor la conexión 4 lista
comunica
del internet a internet de
RS – 11 ción con Amenaza D.G
para liberar genera dejar observa
el
puertos de un trabajo ción
proveedo modem. inacabado.
r.
Riesgo de
Nuevas Baja 3 lista
resistencia
propuest fidelización de
RS – 12 al cambio Amenaza D.C
as del de parte del observa
por parte
proyecto. cliente. ción
del cliente.
Variaciones
Incremen en tasas de Aumento del
RS – 13 to del cambio que presupuesto Amenaza R.H 6 lista
precio del afecten al establecido. corta
dólar presupuest
o
Genera
Perdida de
grandes Riesgos de
algunos
RS – 14 oportunid nuevos Amenaza E.C 6 lista
inversores en
ades en el competidor corta
el proyecto
distrito es.
ubicado.
Descono No contar
2 lista
cimiento Fraudes y con seguros
de
RS – 15 sobre los estafas contra Amenaza L.S
observa
tipos de virtuales. fraudes y
ción
clickbait. estafas.
4 lista
Daños
RS – 16 Corrupció Inestabilida Amenaza A. P de
socioeconó
n d política observa
micos.
ción
No haber
Daños a las
cumplido
poblaciones
con las
que se
infraestru
encuentran
cturas de
cerca al
adaptació Riesgos de
ICSCA, así
n de desastres 4 lista
como
estructur naturales e de
grandes
RS – 17 as impacto Amenaza R. P observa
pérdidas
existente s ambiental ción
económicas
de por parte
de los
acuerdo a del ICSCA.
lugares
las normas
afectado
y
dentro y
reglamen
fuera del
tos
lugar del
indicados
incidente.
.

ICSCA
No poder
reponer
Mala rápidamente
elección Riesgo de lo perdido y 1 lista
RS – 18 del equipo sufrir un por Amenaza A.C de
de robo. consecuent e observa
seguridad que el ción
. proceso de
construcció
n tarde.
Descono
cimiento
de debido
al Riesgo del No contar
increment avance con una 4 lista
RS – 19 o de eléctrico gestión Amenaza D.G de
herramie para el adecuada observa
ntas e ICSCA. de ción
instalacio seguridad
nes
eléctricas
.
Tabla 66: Registro de Riesgos
9.3. Realizar el análisis cualitativo de los riesgos

Es el proceso de priorizar los riesgos individuales del proyecto para análisis o
acción posterior, evaluando la probabilidad de ocurrencia e impacto de dichos
riesgos, así como otras características. El beneficio clave de este proceso es que
concentra los esfuerzos en los riesgos de alta prioridad. Se lleva a cabo a lo largo de
todo el proyecto.
Entradas
 Plan para la dirección del proyecto
 Plan de gestión de riesgos
 Documentos del proyecto
 Registro de supuestos
 Registro de riesgos
 Registro de interesados
 Factores ambientales de la empresa
 Activos de los procesos de la organización
 Juicio de expertos

ICSCA
 Recopilación de datos
 Entrevistas
 Análisis de datos
 Habilidades interpersonales y de equipo
 Categorización de riesgos
 Representación de datos
 Reuniones
Salidas
 Actualizaciones a los documentos del proyecto
 Registro de supuestos
 Registro de incidentes
 Registro de riesgos
 Informe de riesgos
Herramientas
Representación de datos
Tabla 67: Probabilidad

NIVEL VALOR SIGNIFICADO

Alto 3 Es muy probable que ocurra el riesgo
Medio 2 El riesgo podría ocurrir
Bajo 1 Es poco probable que el riesgo ocurra
NIVEL VALOR SIGNIFICADO

ICSCA
Alto 6-9 Gestionar: Se requiere plan de respuesta.
Monitorear: Se necesita que el proyecto realice un seguimiento del riesgo

para poder analizar si hay cambios en la probabilidad o el impacto
Medio 3-4
Aceptar: Es mejor aceptar el riesgo debido a que el impacto no es

Bajo 1-2 significativo y tiene una baja probabilidad de que suceda el riesgo.
Tabla 68: Análisis Cualitativo de Riesgos

9.4. Realizar el análisis cuantitativo de riesgos

Tendrá como objetivo cuantificar la exposición al riesgo del proyecto en general.
Adicionalmente a esto, se podrá proporcionará información cuantitativa de los
riesgos, con la que será más fácil apoyar la planificación ante los riesgos.
Entradas
 Plan para la dirección del proyecto
 Plan de gestión de los riesgos
 Línea base de alcance
 Documentos del proyecto
 Factores ambientales de la empresa
 Activos de los procesos de la organización
 Juicio de expertos
 Recopilación de datos
 Habilidades interpersonales y de equipo
 Representación de las incertidumbres
 Análisis de datos
Salidas
 Actualizaciones a los documentos del proyecto
 Informe de riesgo
Representaciones de las incertidumbres
Se trabajará apoyados en la distribución de probabilidades (sucesos probables-
causantes).

ICSCA
Tabla 68: Representación de Incertidumbres

Informe de riesgos
Este informe reflejará los resultados de los análisis vistos en las matrices anteriores con lo que se
tiene hasta el momento.
Evaluación de la exposición general a los riesgos del proyecto
 Después de analizar las matrices (cualitativa y cuantitativa) de riesgos posibles sobre el
proyecto hay una posibilidad de que el éxito del proyecto resulte de 85%, esto después de
promediar y valorar los resultados reflejados en las matrices anteriores.
Análisis detallado
 Con toda la información obtenida de las herramientas usadas para esto, tenemos ciertos
resultados obtenidos de suma importancia para el desarrollo del proyecto:
 La reserva de contingencias, que será usada como mínimo para mantener un nivel de
confianza en el proyecto, asignada con anterioridad es suficiente y correcta.
 La identificación de los riesgos que tienen o tendrán más impacto sobre la ruta crítica del
proyecto.
 El mayor condicionante o al menos el que más puede ser considerado debido a su mayor
porcentaje de riesgo posible:
 Riesgo cualitativo: Precio del dólar, nuevos competidores, mala selección de
proveedores y problemas electromecánicos.

ICSCA
 Riesgo cuantitativo: Incremento del precio del dólar.
Lista priorizada de riesgos del proyecto
 Las amenazas mayores encontradas en conjunto son:
 Precio actual del dólar
 Nuevos competidores
 Mala selección de proveedores
 Problemas electromecánicos
 Falta de capacitaciones al personal encargado y falta de supervisiones
 La corrupción
Respuesta recomendada a los riesgos del proyecto
Se recomienda realizar alguna de estas actividades para los riesgos encontrados:
- Plan de respuestas a los riesgos
- Capacitaciones
- Reuniones de los interesados
- Establecer y buscar oportunidades en las amenazas
9.5. Planificar la respuesta a los riesgos
Desarrollaremos acciones para el control de riesgos o elementos anteriormente
planteados. Con el uso de estrategias para amenaza y oportunidades se podrá
especificar el responsable, también busca la solución a los riesgos individuales del
proyecto.
9.5.1.1. Estrategias para amenazas
ESTRATEGIAESTRATEGIA DESCRIPCINDESPCRIPCION EJEMPLO
Importar una tecnología traerá

Cambiar las condiciones originales
graves problemas en el equipo
de ese evento, para eliminar
EVITAR que desarrolla el proyecto,
totalmente el riesgo identificado
evitar seria reemplazarla por
otro.
Trasladar del impacto negativo Contratar un seguro con el

TRANSFERIR
del riesgo hacia un tercero proveedor. La transferencia

ICSCA
de riesgo confiere una
tercera parte
Disminuir la probabilidad del

Llevar a cabo acciones
MITIGAR impacto de los riesgos
concretas que disminuyan
identificados.
Instrucciones de como seguir

No cambiar el plan original
ACEPTAR el trabajo en caso de un corte
de energía.
Tabla 69: Estrategia para Amenazas

9.5.1.2. Estrategias para oportunidades

ESTRATEGIA DESCRIPCION
Esta estrategia busca borrar la incertidumbre vinculada con la posibilidad
realizando que la posibilidad de manera definitiva se concrete. Explorar
EXPLOTAR las respuestas de manera directa incluye destinar recursos más talentosos
al plan para minimizar la época hasta la conclusión o para dar una mejor
calidad que la planificada.
Esta táctica modifica el “tamaño” de una posibilidad, incrementando la

posibilidad y/o los impactos positivos e identificando y maximizando las
fuerzas impulsoras clave de dichos peligros de efecto positivo. Busca
MEJORAR
facilitar o robustecer la causa de la posibilidad y dirigirse de manera
proactiva a las condiciones que la disparan y reforzarlas puede
incrementar la posibilidad.
Compartir un peligro positivo involucra destinar la propiedad a un

tercero que este mejor preparado para capturar la posibilidad para
beneficio del plan. Entre los ejemplos de ocupaciones para compartir se
COMPARTIR
integran: conformar asociaciones de peligro, grupos de organizaciones
con finalidades especiales o uniones temporales de organizaciones, que
tienen la posibilidad de entablar con el objetivo expresa de gestionar
oportunidades.

ICSCA
Tabla 70: Estrategia para Oportunidades
9.5.1.3. Estrategias de respuesta a contingencia
ESTRATEGIA
Normas de bioseguridad
Registro de contendores ubicados
Control de personal
Control de vehículos
Tabla 71: Estrategia para Contingencia

9.5.2. Salida
9.5.2.1. Plan de respuesta a los riesgos
Tipo
de Estrategi
Riesgo Elemento o Nivel a de Acciones y/o Fecha de
N° Fuente de de Respuest Medidas de Responsable evaluación
/
Catego Riesgo Riesg a a los Control de
ría de o Riesgos Riesgos
Riesgo
El director del
Reuniones no proyecto debe
Interno productivas, falta realizar un Director de
RS 01 - Global de liderazgo y MEDIO Mitigar control y Gestión de 1 semana
/ mala evaluación a Negocio
Gestión comunicación cada uno de los
miembros del
equipo

ICSCA
Cumplir con lo
establecido en el
plan de
Interno comunicación en Director del
- Global Falta de donde se Proyecto
RS 02 / liderazgo BAJO Mitigar coordina y (Richard 1 semana
Gestión consensua las Pereyra)
fechas de
reunión. Utilizar
comunicación
virtual.
Contar con un
control de
Interno seguridad
- Global Divulgación de mediante Jefe de
RS 03 / información MEDIO Evitar cámaras de Seguridad 1 semana
Gestión confidencial. seguridad y
realizar un
informe semanal
Capacitar al
personal en el
Falta de diseño y
Interno capacitaciones al construcción del
RS 04 - Global personal MEDIO Mitigar proyecto. Director de 1 semana
/ Diseño encargado y falta Cuantificar la proyecto
de supervisiones respuesta del
cliente e
informar la
supervisión.
Capacitar al
equipo de
Profesionales no proyecto.
Interno especializados en Asesoramiento Director de
RS 05 - Global la dirección del MEDIO Mejorar por parte del Planificación y 1 mes
/ Plazo proyecto director del Desarrollo
proyecto en los
puntos de poco
conocimiento.

ICSCA
Capacitar al
No haber tenido equipo de
Interno una comunicación proyecto.
- Global y negociación Asesoramiento Equipo del
RS 06 / democrática entre MEDIO Mitigar por parte del proyecto 1 mes
Localiza todos los director del
ción interesados proyecto en los
puntos de poco
conocimiento.
S 04
Problemas Revisar las
Interno Ingeniero
RS 07 - Global electromecánicos y ALTO Evitar instalaciones
Eléctrico y de 1 semana
sistemas eléctricas
/ Seguridad
especiales. periódicamente.
Técnico
Verificar el ciclo
Desconocimiento de vida de cada Especialista en
Interno de las fichas equipo y Equipos y
RS 08 - Local / técnicas del MEDIO Evitar presupuestar los Sistema de 2 meses
Equipo equipo. costos de Control
mantenimiento
de cada equipo
Realizar una
evaluación a los
proveedores cada
Interno cierto tiempo
RS 09 - Local / Mala selección ALTO Mitigar mediante una Gerente de 2 meses
Material de proveedores. puntuación. Se Obras
es considera una
política de
homologación
1° Reforzar el
equipo de
proyecto y
cambiar al
Nuevas personal de
Interno oportunidades menor Director del
RS 10 - Local / para el MEDIO Mitigar Proyecto 2 semanas
rendimiento
Trabajo integrante del
equipo. 2°
Comprometer
al personal
clave,
ofreciendo
mejoras en las

ICSCA
condiciones
laborales y
continuidad.
Tabla 72: Respuesta de los Riesgos

9.6. Implementar la respuesta a los riesgos

Ante la ocurrencia de algún riesgo, sea interno o de carácter externo, existe un plan
consensuado a las respuestas. El beneficio clave de este proceso es que asegura que
las respuestas a los riesgos acordadas se ejecuten tal como se planificaron, a fin de
abordar la exposición al riesgo del proyecto en general, minimizar las amenazas
individuales del proyecto y maximizar las oportunidades individuales del proyecto.
Para la implementación de las respuestas ante cualquier contratiempo concurrido en

el transcurso de la vida del proyecto existe una matriz.
Figura 38: Implementar la Respuesta a los Riesgos

Fuente: PMBOK

ICSCA
Entradas
1. Plan para la dirección del Proyecto:
 Enumera los roles y responsabilidades de los miembros del equipo, así como
también las funciones de los interesados ante el proyecto.
 De vital importancia en el transcurso del proyecto.
 Define la metodología al tratar el riesgo de manera exitosa.
2. Documentos del Proyecto
a. Registro de Lecciones Aprendidas:
 Incluye la categoría y la descripción de la situación.
 Incluye impacto, recomendaciones y acciones propuestas.
 Registra desafíos, problemas, riesgos y oportunidades.
 Salida temprana en el proyecto.
 Puede documentarse usando vídeos, imágenes, audios u otros medios
adecuados que aseguren la eficiencia de las lecciones capturadas.
b. Registros e Informes de Riesgos:
 Captura los detalles de los riesgos individuales del proyecto que hayan sido
identificados.
 Puede contener información sobre los riesgos, sea limitada o detallada,
dependiendo en función a las variables del proyecto.
 El contenido de riesgos puede incluir:
 Lista de Riesgos Identificados: Descritos detalladamente para
asegurarla comprensión de los interesados. Distingue las
causas y efectos de los riesgos.
 Dueño de Riesgo Potencial: Al identificar al propietario o
dependiente del riesgo, el equipo lo incluirá y realizará
conjuntamente el análisis cualitativo de Riesgo.
 Lista de Respuestas Potenciales: Lista de respuestas plausibles
y plenas a las diferentes categorías de riesgos.
• Herramientas:
1. Juicio de Expertos:
 Equipo asesor o grupo especialista el cual podrá variar o modificar las
respuestas a los riesgos siempre dependiendo de las amenazas y
oportunidades.
 Reaccionan de manera eficiente y efectiva.

ICSCA
2. Habilidades Interpersonales y de Equipo:
 Algunas de las acciones de respuesta a los riesgos pueden ser propiedad de
personas fuera del equipo del proyecto inmediato o que tienen otras
demandas que compiten entre sí.
3. Sistema de Información para la dirección de Proyectos:
 Matriz o cuadricula donde se identifica las diferentes respuestas, así como los
posibles disparadores de las amenazas.
9.7. Monitorear los riesgos
El proceso consiste en monitorear la implementación de los planes acordados de
respuesta a los riesgos, dar seguimiento a los riesgos identificados, identificar y
analizar nuevos riesgos y evaluar la efectividad del proceso de gestión de riesgos a
través del proyecto. El beneficio clave es que mejora la eficiencia del enfoque de la
gestión de riesgos a lo largo del ciclo de vida del proyecto para optimizar de manera
continua las respuestas a los riesgos.
Durante este proceso se utiliza información de desempeño generada durante la

ejecución del proyecto para determinar las siguientes consideraciones:
La planificación debe mantenerse actualizada.

ICSCA
Estructura del proceso
Figura 38: Estructura de Proceso

Fuente: PMBOK

ICSCA
Tabla 73: Plan para la Dirección de Proyecto


ICSCA
10. GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO
10.1. Planificar la gestión de las adquisiciones
Figura 39: gestión de las Adquisiciones

Fuente: PMBOK
ANALISIS DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES
1. Identificación del proveedor
Razón social Fecha
Dirección Ciudad
Teléfono Visita
Gerente Correo
Línea de productos que suministra RUC
2. Criterios de Evaluación
N° Parámetros Ponderación
1 Precio 40%
2 Infraestructura y ubicación 20%
3 Calidad 10%
4 Nivel 10%
5 Solvencia 10%
6 Comunicaciones y equipo 10%
TOTAL 100%
3. Sistema de calificación
N° Parámetros Ponderación
1 Muy bueno 5
2 Bueno 4
3 Aceptable 3

ICSCA
4 Regular 2
5 Mala 1
4. Solicitud de cotizaciones
Condiciones económicas Condiciones de calidad
Precio unitario Calidad de producto
Descuento comercial Plaza de entrega
Seguros Facilidades de pago
Rappels
5. Criterios de selección de proveedor
Precio final más bajo.
Por orden Calidad.
prioritario Facilidades de pago.
Plazo de entrega.
6. Generación de ordenes
7. Programación de entregas
LISTA DE CLASIFICACION JERARQUICA DE LOS PROVEEDORES
Aquellos que no satisfacen en lo absoluto las necesidades
INACEPTABLES operaciones y estrategias para el ICSCA, por lo que se deberá dejar de
trabajar con ellos.
Aquellos que satisfacen las necesidades del ICSCA según lo
ACEPTABLES estipulado en el contrato o en las ordenes de trabajo, sin embrago; son
fácilmente igualables por todos.
Aquellos que buscan la mejora a través de eliminar las
PREFERIDOS
actividades que, además, tienen iniciativa propia.
Aquellos que anticipan las necesidades del ICSCA por lo que
EXCEPCIONALES satisfacen y superan las necesidades del ICSCA, ya que se
sienten comprometidos con nuestro proyecto.
Tabla 74: Selección de Proveedores
10.1.2. Salidas
PLAN DE GESTION DE LAS ADQUISICIONES
1. PROCEDIMIENTO DE ADQUISICONES
Se identifica y localiza a todos los posibles proveedores del mercado.
Se solicita una reunión y cotización de los posibles proveedores después de una primera
evaluación.
Se coordina con el proveedor el horario de una próxima reunión para realizar las
ordenes de compras y temas referidos, al contrario.
Se le hace llegar al proveedor la orden de compra mediante un correo electrónico.
Se firma el contrato por el servicio o bien.
2. COORDINACIONES CON PROVEEDORES
Para contratos de alquiler Para contratos de servicios

ICSCA
El contrato deberá ser coordinado con el El contrato deberá ser coordinado con el
proveedor con 15 días de anticipación para proveedor con 1 mes de anticipación para
separar los equipos servicios requeridos por coordinar todos los detalles del servicio
el ICSCA. requerido por el ICSCA.
Las coordinaciones se realización mediante Las coordinaciones se realizan mediante
correo electrónico. correo electrónico.
El pago se realiza al 50% una semana antes del El pago se realiza al 50% una semana
inicio del contrato y el 50% restante antes del inicio del contrato y el 50% al
cuando el ICSCA reciba los equipos finalizar el cumplimiento de las
requeridos. necesidades del ICSCA.
Cualquier modificación que se requiera en el
Cualquier modificación que se requiere para servicio deberá y será comunicada por el
alquiler de equipos el ICSCA se comunicara con ICSCA con 24 horas de anticipación, por lo
48 horas de anticipación de la entrega de los cual luego el proveedor confirmara
equipos requeridos y viceversa. o no la solicitud hecha por el ICSCA y
viceversa.
3. RESTRICCIONES Y REPUESTAS
Existencia de solicitudes de cambio para el presupuesto del ICSCA, debido a modificaciones en
las cotizaciones de las adquisiciones. Dándose dicho cado si solo aun no se han llegado a solicitar
cotizaciones de adquisiciones o estas ya se hayan sido emitidas para un periodo de validez que
haya concluido.
4. RIESGOS Y RESPUESTAS
Según el Plan de Respuestas a Riesgos: Siendo el Tiger la detección de pequeños
incumplimientos en cuanto a signos de no calidad de las adquisiciones.
RS-02: Riesgo en calidad y retraso de los materiales de construcción: Las
respuestas planificadas son:
Solicitar al Gerente de Obra mitigar el riesgo.
Realizar una evaluación a los proveedores cada cierto tiempo mediante una puntuación. Se
considera una política de homologación de proveedores.
RS-04: Riesgos que no haya energía eléctrica por una mala implementación
Las respuestas planificadas son:
- Solicitar al Ingeniero Eléctrico y de Seguridad evitar que dicho riesgo se dé
constantemente.
- Contratar a los expertos calificados para revisar las instalaciones eléctricas
periódicamente, mediante una adecuada evaluación de proveedores para el
servicio de tercerización.
- Utilizar la fuente de energía fotovoltaica como nuestro panel solar para
promocionar de energía a cualquiera instalación del proyecto que lo necesite.
5. METRICAS DE ADQUISICONES: Métricas de adquisición a ser usadas para gestionar y

evaluar proveedores.
Métricas de adquisiciones a ser usadas para gestionar y evaluar proveedores, véase en la tabla de
Análisis de selección de proveedores.
6. MATRIZ DE ADQUISICIONES DEL PROYECTO
Forma Manejo Cronograma
Product Códi N° de
Tipo de Respon de de
oo go proveed
de contact sable de múltipl adquisiciones
servicio de ores
contrat ar la es requeridas
a elem precalifi
o proveed compra provee
adquirir ento cados Inicio Fin
ores dores

ICSCA
o
EDT
Contrat Asistenc Director Provee
Estudios o de ia del dor 25/11/ 08/12/
1.3.1 1 2022 2022
técnicos precio técnica proyecto único
fijo
Contrat Estudios Abogado Provee
Estudios o del del dor 25/11/ 15/12/
1.3.2 1
legales precio Abogad único 2022 2022
fijo. o
Contrat Consult Director Provee
o de oras de dor
Estudios
1.3.3 precio financier finanzas único 1 25/11/ 18/12/
financier
fijo as y 2022 2022
os
administr
ación
Estudio Contrat Consult Gerente Provee
de o de orías de de dor
15/11/ 25/12/
impacto 1.3.4 precio Medio gestión único 1
2022 2022
ambient fijo Ambient ambienta
al e l
Contrat Reunion Todo, de Provee
Reunion o de es equipo dor
es con precio virtuales único 23/01/ 25/01/
2.3.1 1
patrocin fijo y 2023 2203
adores presenci
ales
Contrat Consult Jefe de Provee
Estudio o de orías en obra dor 14/01/ 13/04/
3.1 1
civil precio ingenierí único 2022 2023
fijo a civil
Contrat Estudios Jefe de Provee
o de y obra dor
Estudio precio consulto único 14/01/ 25/01/
3.2 1
eléctrico fijo rías 2022 2022
eléctrica
s
Contrat Estudios Arquitect Provee
o de de o, jefe de dor
Planos y
3.3 precio arquitect obra y único 1 28/02/ 03/04/
prototip
fijo os director 2023 2023
o
de
proyecto
Contrat Solicitud Jefe de Lista de
o de de obra provee
Equipos precio informac dores
4.1.1. 22/04/ 30/04/
de reembo ión 3
1 2023 2023
limpieza lsable mediant
e correo
electróni

ICSCA
co y
coordina
ciones
telefónic
as
o de de obra provee
precio informac dores
reembo ión
lsable mediant
Material
4.1.1. e correo 5 30/04/ 04/05/
es de
2 electróni 2023 2023
limpieza
co y
coordina
ciones
telefónic
as
Contrat Solicitud Proveed Lista de
o de de ores provee
reembo ión
Transpo
lsable mediant
rte de
4.1.1. e correo 2 04/05/ 13/05/
material
3 electróni 2022 2022
es y
co y
equipos
coordina
ciones
telefónic
as
Contrat Solicitud Gerente Provee
o de de de dor
precio informac electricid único
fijo ión ad
Tramite mediant
de e correo 22/04/ 02/05/
4.1.3 1
operado electróni 2023 2023
r de red co y
coordina
ciones
telefónic
as
o de de obra provee
Compra precio informac dores
de reembo ión
material 4.1.5. lsable mediant 22/04/ 09/05/
1 4 2023 2023
es de e correo
construc electróni
ción co y
coordina
ciones

ICSCA
telefónic
as
Contrat Solicitud Gerente Lista de
o de de de obra provee
Compra reembo ión
de lsable mediant
equipos 4.1.5. e correo 22/04/ 09/05/
2 2 2023 2023
de electróni
instalaci co y
ón coordina
ciones
telefónic
as
Contrat Consult Obreros Lista de
Cimenta o de orías en provee 09/07/ 04/09/
4.2.2 2
ciones precio Ingenierí dores 2023 2023
fijo a Civil
Contrat Especial Técnicos Provee
Instalaci o de istas en en dor
ones precio instalaci instalacio único 27/02/ 17/03/
4.2.4 1
hidráulic fijo ones nes 2024 2024
as hidráulic hidráulic
as as
Contrat Estudio pintores Lista de
o de de provee
Acabad 14/04/ 05/05/
4.2.7 precio arquitect dores 3
os 2024 2024
fijo ura
interior
Contrat Especial Especiali Provee
Instalaci
4.4.1 o de istas en stas dor 1 21/05/ 09/06/
ones de
precio instalaci único 2024 2024
equipos
fijo ones
Anuncio Contrat Agencia Volanter Provee
s o de s de os dor 19/07/ 07/08/
5.1.2 1
publicita precio publicid único 2024 2024
rios fijo ad
Tabla 75: Plan de Gestión de las Adquisiciones

ICSCA
10.2. Efectuar las adquisiciones
En este proceso del ICSCA busca obtener respuestas de los proveedores,
seleccionarlos y adjudicarles un contrato. El beneficio clave de este proceso es que
selecciona un proveedor calificado e implementa el acuerdo legal para la entrega.
Los resultados finales son los acuerdos establecidos, incluidos los contratos finales.
Figura 40: Efectuar las Adquisiciones

Fuente: PMBOK
CONTROL DE VERSION
Elaborado Revisado Aprobado
Versión Fecha Motivo
por por por
Revisión de
Lucero Maverick Maverick las
1.0 Coaquira Gutiérrez Gutiérrez 26/11/2022 actividades
Giraldo Sarmiento Sarmiento realizadas
hasta la
fecha
PLANIFICAR COMPRAS Y ACTIVIDADES
Este proceso debe estar reflejado en la fase de planeación para poder sustentarse a las entidades
financieras y de control. Una vez recibida la solicitud y validado el presupuesto por parte del
analista encargado de la gestión del proyecto, dicha solicitud es enviada al
departamento de compras donde pasan ellos a ser los responsables de la negociación

ICSCA
de compra. Aquí veremos que necesidades del proyecto pueden satisfacerse de mejor manera
comprando o adquiriendo los productos, servicios o resultados fuera de la organización del
proyecto, tomando en consideración:
➢ Culminación de todas las tareas pendientes.
➢ Nivel de satisfacción de las actividades.
➢ Propuestas a futuro de mejoras de contenedores.
De estos puntos podemos sacar las conclusiones necesarias y analizar lo que consideramos que
aún falta implementar en las zonas urbanas, por ello más allá de la contratación de personal y
selección de vendedores se va a realizar una correcta planificación para seleccionar ideas que se
ajusten a una posible expansión de los contenedores soterrados. Finalmente, solo queda señalar
que esta fase será consultada a todos los miembros interesados esperando la coordinación con el
director del proyecto,
además de la consulta de ser necesaria de algún asesor o especialista en tema.
PLANIFICAR LA COORDINACION
El proceso se dio empezando por la asignación de presupuesto para la cantidad de personal dada
por el gerente de finanzas. Además de ello, se prepararon documentos necesarios para respaldar
el proceso de solicitar respuestas de vendedores y el proceso de selección de vendedores. Los
documentos considerados fueron:
 Activos de los procesos de la organización.
 Enunciado del alcance del proyecto.
 Estructuras de desglose del trabajo.
 Plan de gestión del proyecto.
Cuando una estrategia de gestión de contratos se implementa con éxito, las organizaciones
pueden ver:
 Se logran beneficios comerciales y los beneficios financieros esperados.
 El proveedor es cooperativo y responde a las necesidades de la organización.
 La organización no encuentra disputas ni sorpresas contractuales.
 La presentación de servicios es satisfactoria para ambas partes. Ya con
todo esto se da inicio a entablar unas optimas negociaciones.
SELECCIÓN DE VENDEDORES

ICSCA
SOLICITAR RESPUESTAS DE VENDEDORES

1. Conferencia de ofertantes.
2. Publicidad Administración
de contratos.
1. Solicitudes iniciales.
2. Redactar el contrato.
3. Negociación de contrato.
4. Aprobación de contrato.
5. Ejecución de contrato.
6. Gestión de las obligaciones.
7. Revisión de enmiendas.
8. Auditorias.
9. Renovación.
CIERRE DE CONTRATO
Se respalda el proceso de Cerrar el Proyecto, ya que incluye la verificación de que todo el trabajo
y todos los productos entregables han sido aceptables. Aquí, toda documentación que esté
relacionada a contratos o a los activos y/o entregables que aun requieran una actualización serán
culminados. Este se dará cuando estemos conformes,
es decir, cuando el comprador recibe conforme a sus necesidades el servicio, y cuando

ICSCA
el vendedor recibe el pago solicitado. Así que para verificar todo ello hay ciertos procedimientos
que se realizaron como, por ejemplo:
 Auditorías internas.
 Limitaciones.
 Verificación de los entregables.
 Cancelación de garantías.
Ya con todo esto realizado, el director del proyecto Maverick Gutiérrez Sarmiento podrá dar por
concluido esta parte del proceso final.
Tabla 76: Planificar Comprar y Actividades
10.3. Controlar las adquisiciones

En este proceso, el proyecto del ICSCA busca gestionar las relaciones de
adquisiciones mediante el monitoreo de los contratos para detectar un correcto
desarrollo que no impida el atraso de proyecto. Por otro lado, las herramientas y
técnicas ayudan en la elaboración del desempeño del trabajo, en donde se pudo
detectar un problema en el control de las compras de los materiales que soluciono
eficazmente.
Figura 41: Controlar las Adquisiciones

Fuente: PMBOK

ICSCA
10.3.1.1. Análisis de datos - revisión de desempeño
Para proyectos como la implementación de contenedores soterrados generalmente hay contratistas

responsables de la implementación del proyecto. Por lo tanto, se analizarán dos grupos diferentes,
compras y contratos, entre otras cosas, porque dos personas diferentes son las encargadas de
controlar cada grupo. El control de las adquisiciones de las compras de material estará a cargo del
jefe de compras/jefe de obras, mientras que controlar las adquisiciones de los contratos estará a
cargo del Equipo del Proyecto.
Controlar las adquisiciones de la compra de materiales
1. Verificar el producto comprado: Habiendo realizado la compra y una vez recibido el material o
equipo del proyecto, se debe verificar el producto para determinar si el proveedor cumple con los
requisitos establecidos.
2. Evaluar el proveedor: El jefe de compras realizará una evaluación periódica a cada uno de los
proveedores con el fin de identificar los problemas que se presenten en el transcurso del proyecto.
Controlar las adquisiciones de los contratos
1. Reunión de Inicio: Como primer control, el director del Proyecto realizará la primera reunión con
el contratista y el equipo del proyecto para verificar el cumplimiento de los documentos iniciales,
firma del contrato, documentos de seguridad, plan de calidad, etc. 2. Control semanal: Cada
semana, el director del Proyecto junto al equipo del proyecto se reunirán con los contratistas
existentes en el proyecto con el fin de evaluar el desempeño semanal de cada contratista.
3. Actas de pago a trabajos realizados: Cada periodo de tiempo, especificado en el contrato, se

realiza un acta de pago por las actividades ejecutadas en el periodo de tiempo establecidos. Allí se
registra las cantidades de obra del área intervenida, se realiza una verificación de las condiciones de
calidad de la actividad realizada y las fechas de inicio y finalización de las actividades, al final este
documento deberá ser firmado por los interesados del proceso con el fin de aprobar las cantidades
de obra.
4. Control general del contrato: Se debe realizar un control en tiempo y costo del contrato, se
compara los valores planificados y ejecutado en un instante de tiempo con el fin de

ICSCA
determinar desviaciones existentes y riesgos materializados, a fin de formular un plan de acción
para realizar correcciones al proyecto. Además, se verifica la fecha de finalización del contrato
contra la fecha de finalización según el software de gestión del proyecto para prever una prórroga al
contrato antes que este llegue a su fecha de terminación y así evitar inconvenientes de índole legal.
Figura 41: Controlar las Adquisiciones

Adquisiciones de reclamos
Figura 42: Adquisiciones de Reclamos


ICSCA
10.3.2. Salida
10.3.2.1. Informe de desempeño del trabajo
INFORMACION DE DESEMPEÑO DE TRABAJO
Nombre del proyecto Implementación de Contenedores Soterrados en la Ciudad de Arequipa
Siglas del proyecto ICSCA
Director del proyecto Maverick Joel Gutiérrez Sarmiento
DESCRIPCION GENERAL DEL PROYECTO
La creación del proyecto Contenedores Soterrados en la Ciudad de Arequipa, pues busca fomentar aún más la
concientización y el manejo de residuos sólidos que generan los ciudadanos, teniendo como usuario final el
relleno sanitario. Estos contenedores se ubicarán en las zonas urbanas de dichos distritos que requieran, para la
elección de este se tuvo una evaluación de 5 características como
ubicación estratégica, costo, servicios, proyecciones futuras y seguridad.
ALCANCE DE PROYECTO
Los contenedores soterrados en la ciudad de Arequipa deberán de cumplir con especificaciones
técnicas, legales y de conservación del medio ambiente, pasando con los rigurosos requerimientos de calidad.
REQUERIMIENTO DE TIEMPO Y PRECIO

DELGLOSE DEL PROYECTO
CONTRATO % AVANCE PRESUPUESTO OBSERVACIONES
ESTIMADO
Estudios técnicos 100% S/. 852.75 -
Estudios legales 100% S/. 1121.55 -
Estudios financieros 100% S/. 1036.55 -
Estudios de impacto 100% S/. 600.00 -
ambiental
Reuniones con 100% S/. 500.00 -
patrocinadores
Estudio eléctrico 50% S/. 4000.00 Falta la comprobación de las
instalaciones eléctricas en la
zona.
Planos y prototipo 50% S/. 1900.00 Verificación de los estándares
para la presentación del
prototipo.
Equipos de limpieza 0% S/. 1300.00 -
Materiales de 0% S/. 450.00 Falta la compra de los
limpieza materiales de limpieza.
Transporte de 0% S/. 740.00 El transporte de materiales y
materiales y equipos equipos son realizados por
parte del proveedor.
Tramite de operador 0% S/. 450.00 -
eléctrico
Compra de 0% S/. 203,109.00 Inicia el desarrollo el
materiales de 22/06/23
construcción

ICSCA
Compra de equipos 0% S/. 606,920.00 Inicia el desarrollo el
de instalación 22/06/23
Acabados 0% S/. 75,496.70 Inicia el desarrollo el
14/06/24
Instalaciones de 0% S/. 1,005,750.96 Inicia el desarrollo el
equipos 21/07/24
Anuncios 0% S/. 5,525.45 Inicia el desarrollo el
publicitarios 19/09/24
Tabla 77: Informe de Desempeño del Trabajo
10.4. Cerrar las adquisiciones

10.4.1.1. Auditoria de adquisiciones
CONTROL DE VERSION
Versión Elaborado por Revisado Aprobado Fecha Motivo
por por
Revisión de las
Obdulia Maverick Maverick adquisiciones
1 Fernández Gutiérrez Gutiérrez 24/11/2022 realizadas hasta
Ponce Sarmiento Sarmiento la fecha
actual
PLAN DE ADQUISICIONES
MEDICION
PROCESO DEFINICION PARTES MEDICION RESULTADO
DE
DE EXITO
FRACASO
Plan para la
dirección
Son los datos que del proyecto
INGRESOS se introducirán al 100% 0% OPTIMO
Documentos
proceso de las
adquisiciones
Auditoria de
Facilita que una las
persona o un adquisiciones
equipo organicen Negociaciones
RECURSOS 0% OPTIMO
eficazmente el sobre las 85%
HUMANOS
trabajo y adquisiciones
gestionen sistema de
proyectos y gestión de
tareas recursos
Es la información, Adquisiciones
EGRESOS es decir, es el cerradas 100% 0% OPTIMO
resultado de los Actualizaciones

ICSCA
datos ya de los archivos
procesados. de procesos de
la optimización
Son todos los
trabajos
realizados Cierre por
previamente compleción y
sobre el tema resolución
ANTECEDENTES 90% 0% OPTIMO
que se va a anticipada
investigar y que Adquisiciones
aportan de la
información organización
relevante para
nuestro trabajo.
El cierre
Implica la
Establece salvaguardia
lineamientos, del
recomendaciones, expediente de
GUIAS 80% 0% OPTIMO
sugerencias u compra
orientaciones Auditorias y
sobre un tema lecciones
específico. aprendidas
registradas y
archivadas
El cierre
Implica la
salvaguardia
El resultado
del
siguiente al ya
CONSECUENTES expediente de 0% OPTIMO
culminado 100%
compra
cierre de
Auditorias y
adquisiciones
lecciones
aprendidas
registradas y
archivadas
ADMINISTRACION DE ADQUISICONES
MEDICION
PROCESO DEFINICION PARTES MEDICION RESULTADO
DE
DE EXTIO
FRACASO

ICSCA
Es un caso
especial del
contrato y puede
La finalización
ser que haya
anticipada de X 100% 0% EXCELENTE
acuerdo entre
un contrato
ambas partes o
puede ser que
haya un
incumplimiento

ICSCA
por parte de
alguna de las
partes. Para
prever este tipo
de casos los
derechos y
responsabilidades
en caso de
finalización
anticipada es
importante que el
Project Manager
haya sido previsor
y haya incluido en
una cláusula de
cancelación del
contrato.
Aseguramiento de
la calidad, la
auditoria de X 100% 0% EXCELENTE
Proceso de Calidad
calidad es una
auditoria
ejecutiva.
Auditoria de
riesgos es una
Proceso de Riesgos auditoria de X 100% 0% EXCELENTE
seguimiento y
control.
La auditoría de
compras es
Proceso de Compras X 100% 0% EXCELENTE
una auditoria
de cierre.
Auditar es, en
seguimiento y
control de
riesgos, el hecho
de ver lo que
hemos hecho
Auditar es en hasta la fecha X 100% 0% EXCELENTE
calidad y mejorar con los riesgos y,
auditoría de las
compras, sería
darlas por buenas
y preparar con el
proveedor la
siguiente compra,
es una auditoría

ICSCA
que llamamos de
cierre
PROPOSITO
Cuando se considere pertinente ya sea por cancelación o compleción de algunos contratos establecidos en el
proyecto auditando su rendimiento, negociando con el vendedor la resolución de cualquier asunto pendiente.
Determinar que es conveniente adquirir o subcontratar para poder realizar el proyecto y cómo hacerlo,
identificando posibles proveedores y redactando los documentos necesarios para poder efectuar la contratación
Tabla 78: Plan de Adquisiciones

10.4.2. Salidas
10.4.2.1. Adquisiciones cerradas
CONTROL DE VERSION
VERSION ELABORADO REVISADO POR APROBADO FECHA MOTIVO
POR POR
Obdulia Maverick Maverick
1.0 26/11/2022 Cierre de
Fernández Gutiérrez Gutiérrez
Ponce Sarmiento Sarmiento adquisiciones
ADQUISICONES CERRADAS
Implementación de Contenedores Soterrados en la Ciudad de Arequipa
Nombre del Proyecto
Siglas del Proyecto ICSCA
Jefe del Proyecto Maverick Gutiérrez Sarmiento
Representante del Contrato Maverick Gutiérrez Sarmiento
DESCRIPCION DEL PROYECTO
La creación del proyecto Contenedores Soterrados que se implementará en Arequipa-Perú, busca fomentar aún
más el crecimiento de Arequipa, teniendo como usuario dentro las urbanizaciones. Esta incorporación se
encontrará ubicado en los diferentes distritos de la ciudad de Arequipa, para la elección de este se tuvo una
evaluación de 5 características como ubicación estratégica, costo,
servicios, proyecciones futuras y seguridad.
LECCIONES APRENDIDAS
30% de los integrantes del
Plan del proyecto Manejo del MS Project proyecto
Importancia de desarrollar una
Ejecución de todo el proyecto investigación bajo el enfoque de Todos los integrantes del
gestión del PMI proyecto

ICSCA
Todos los integrantes del
Informe de avances Utilización de las normas APA proyecto
Revisar el cronograma de Todos los integrantes del
Cronograma de trabajo actividades del ICSCA proyecto
REGISTRO DE CAMBIOS DEL CONTRATO
CAMBIAR ID DESCRIPCION DE CAMBIO FECHA DE APROBACION
CIERRE DEL CONTRATO
REGISTRO DE DISPUTAS CONTRACTUALES
TIPO DE FECHA DE FECHA DE
DESCRIPCION CONTRATO INICIO CIERRE FIRMA
Contrato de precio
Estudios técnicos fijo 25/11/2022 08/12/2022
Contrato de precio
Estudios técnicos fijo 25/11/2022 15/12/2022
Estudios Contrato de precio
financieros fijo 25/11/2022 18/12/2022
Estudio de Contrato de precio
impacto ambiental fijo 15/11/2022 25/12/2022
Reuniones con Contrato de precio
patrocinadores fijo 23/01/2023 25/01/2203
Contrato de precio
Estudio civil fijo 14/01/2022 13/04/2023
Contrato de precio
Estudio eléctrico fijo 14/01/2022 25/01/2022
Contrato de precio
Planos y prototipo fijo 28/02/2023 03/04/2023
Equipos de Contrato de precio
limpieza fijo 22/04/2023 30/04/2023
Materiales de Contrato de precio
limpieza fijo 30/04/2023 04/05/2023
Transporte de Contrato de precio

materiales y fijo 04/05/2022 13/05/2022
equipos
Trámite operador Contrato de precio
de red fijo 22/04/2023 02/05/2023
Compra de Contrato de precio
materiales de fijo 22/04/2023 09/05/2023
construcción
Compra de Contrato de precio
equipos de fijo 22/04/2023 09/05/2023
instalación
Contrato de precio
Cimentaciones fijo 09/07/2023 04/09/2023

ICSCA
Instalaciones Contrato de precio
hidráulicas fijo 27/02/2024 17/03/2024
Contrato de precio
Acabados fijo 14/04/2024 05/05/2024
Instalaciones de Contrato de precio
equipos fijo 21/05/2024 09/06/2024
Anuncios Contrato de precio
publicitarios fijo 19/07/2024 07/08/2024
POR MEDIO DE LA PRESENTE, SE DA CIERRE FORMAL AL PROYECTO, POR LAS

RAZONES ESPECIFICADAS EN LA SIGUIENTE FICHA: (MARCAR CON UNA "X" LA
RAZÓN DE CIERRE)
 Entrega de todos los productos y servicios de conformidad con los requerimientos del cliente.
 Entrega parcial de productos y cancelación de otros de conformidad con los requerimientos del cliente.
Cancelación de todos los productos asociados con el proyecto
Se autoriza a las gestiones a continuar con el cierre formal del proyecto, lo cual deberá incluir:
 Evaluación del proyecto según indicadores de gestión.
 Documentación de las lecciones aprendidas.
 Liberación de recursos asignados al proyecto para su reasignación.
 Cierre de todos los procesos de procura y contratación con terceros.
 Archivo de la documentación del proyecto Depuración de recursos solicitados en SAP.
FECHA DE FINALIZACION DEL CONTRATO 07/12/2024

FIRMADO POR
FECHA DE PAGO FINAL 07/12/2024
Tabla 79: Adquisiciones Cerradas

ICSCA
CONCLUSIONES
Durante la Dirección de Proyecto para la idea de la implementación de contenedores soterrados en
la ciudad de Arequipa, se puede concluir que este proyecto es de utilidad debido a que se busca
fomentar la educación, la instalación e innovación por parte de equipos con fácil manipulación, que
buscan fomentar la interrelación y compromiso entre universidades, municipalidades, empresas e
inclusive la población, pues son todos ellos y más interesados que se pueden beneficiar de estos
paneles solares. Se puede concluir que nos permitió involucrar e integrar de una manera coordinada
todas las fases que se realizarían durante el proyecto como es la fase de inicio, planificación,
ejecución, monitoreo y control, y así como también la fase de cierre. Esto permitió poder tener en
claro las decisiones del equipo del proyecto para saber dónde se necesitaba poner más esfuerzo y
recursos. Se puede concluir que la elaboración del EDT tomó un rol muy importante durante el
desarrollo del proyecto, puesto que nos dará una vista previa de los entregables que se deben incluir
y cuáles no, teniendo así una descomposición jerárquica de los Contenedores Soterrados en la
Ciudad de Arequipa. Se puede concluir que se permitan sensibilizar, recolectar y almacenar distintos
materiales de residuos para los cual también beneficio para la recolección, de acuerdo con el Plan
de Gestión de las Comunicaciones y con lo cual los demás subprocesos nos permitieron conocer
cómo actuar y cuáles son los diversos medios de comunicación para cada interesado, ya que se
espera que la información llegue a todos canales de comunicaciones de manera precisa; lográndose
así tomar decisiones con más rapidez y eficacia. En el caso de Riesgos del Proyecto se puede
concluir que este proceso permitió sean de utilidad por su aporte a la hora de poder analizar los
posibles riesgos que sea identificado para el proyecto, permitiéndonos tener respuestas preventivas
a todos los escenarios de riesgos que se logre presentar en las urbanizaciones la implementación de
contenedores soterrados con el fin de minorizarlos para poder convertirlos en oportunidades y que
estos estos residuos ya no sigan siendo amenazas.

ICSCA
Recomendaciones
Se debe garantizar un almacenamiento higiénico ya que es la forma en la que el residuo esté almacenado
dentro del contenedor es muy importante. En muchas licitaciones del pasado no se tenía en cuenta este factor,
pero es sin duda clave. El residuo ha de permanecer lo más fresco y seco posible, por eso es fundamental que
el contenedor soterrado sea estanco con el subsuelo y no permita la entrada de agua al foso, que bloquee la
entrada de insectos y otros animales.
Se ha de elegir un dimensionamiento correcto con la capacidad de carga que debe ser suficiente y adecuada
para cada tipo de residuo. No todas las fracciones requieren la misma capacidad, ni todas las ubicaciones las
mismas capacidades. Un dimensionamiento correcto permite establecer rutas optimizadas que reduzcan los
km necesarios de camión y disminuyan emisiones.
Se debe garantizar la accesibilidad universal y la máxima seguridad en el uso de plataformas en algunos

sistemas soterrados puede dificultar la accesibilidad o crear problemas de seguridad en caso de un
malfuncionamiento. Nosotros apostamos por soluciones que no requieren de plataformas, para así asegurarnos
un acceso diáfano sin cambios de nivel, y por diseños que garanticen una seguridad estructural sin necesidad
de mecanismo alguno.
Con respecto a la Gestión de Calidad, se recomienda seguir con el desarrollo de las auditorías e informes de
calidad para valorar y confirmar el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad desarrollado. Además, se
debe determinar un responsable que cumplir con los métodos de verificación, como es el caso de la mejora
continua.
En cuanto a la Gestión del Cronograma, se recomienda tener el conocimiento y dominio del programa MS
Project 2019, ya que se utilizó para la elaboración del cronograma y es de gran utilidad no solo a los
miembros del equipo del proyecto, sino también a todos los grupos de interesados, puesto que podrán tener un
mejor entendimiento en el desarrollo de las actividades del proyecto.
Con respecto a la Gestión de los Interesados del Proyecto, se recomienda tener una mayor participación con
gran parte de los interesados, como es el caso de las organizaciones sociales, los medios de comunicación y
municipalidades para mejorar la matriz de involucramiento de los interesados.
Con respecto a la Gestión del Alcance, se recomienda alinear el plan para la dirección del proyecto y el EDT
para tener claro los resultados que esperamos y las tareas que deben de realizarse con eficiencia para evitar
pérdida de tiempo y costos.
Con respecto a la Gestión de Adquisiciones, se recomienda continuar con el mismo proceso planificado para
la compra de materiales y equipos, con un correcto criterio para la selección de proveedores en donde se
cumpla con todos los acuerdos colocados en el contrato, con el objetivo de tener equipos de calidad en las
instalaciones.

ICSCA
REFERENCIAS
- Alegre, I. V. (2018). Proyecto de Ejecucion e Instalacion de Contenedores Soterrados
en Paseo del Ovalo de Tereul. Madrid.
- ASECA. (2018). Calidad de los Contenedores Soterrados. Obtenido

de https://aseca.com/finalidad-de-los-contenedores-soterrados/
- Novatecnic. (2020). Servicios Urbanos Garantizados. Obtenido de

https://www.novatecnic.com/contenedores-soterrados-beneficios/
- PMBOK, G. (2017). A Guide to the Proyect Management Body of knowledge (Vol. sexta
). EE.UU, EE.UU.
- Ruben, D. G. (2020). Contenedores Soterrados. MOLOK. Madrid.

ICSCA
ANEXO
Figura: Plano Lateral de contendor

Figura: Plano Frontal de Contenedor


ICSCA
Figura: Plano Superior de Contenedor

Figura: Plano Final de Contenedor


ICSCA
Figura: Plano de Elevación de contenedor

Figura: Plano Lateral y Frontal de 2 Contenedores


ICSCA
Figura: Plano Descriptivo de Elevación de Contenedor

Figura: Plano Superior de 2 Contenedores


ICSCA
Figura: Plano Frontal de 3

Contenedores Fuente: Elaboración
Propia
Figura: Plano Lateral de 3 Contenedores

ICSCA
Figura: Plano Lateral con Suspensión de 3

Contenedores Fuente: Elaboración Propia


ICSCA
Figura: Plano Frontal de 4

Contenedores Fuente: Elaboración
Propia
Figura: Plano Lateral de 4 Contenedores

ICSCA
Figura: Plano Lateral con Suspensión de 4Contenedores



PA1 - Coaquira1 - Cornejo2 - Fernandez3 - Gutierrez4 - Medina5 - Rivera6 - Evaluacion Parcial y Final

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ICSCA

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 1

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 2

Figura 1: Desarrollar el acta de constitución del proyecto...............................................................11

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 3

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 4

Tabla 1: Acta de constitución del proyecto......................................................................................11

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 5

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 6

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 7

Nuestro proyecto “IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 8

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 9

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 10

Figura 1: Desarrollar el acta de constitución del proyecto

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Objetivos del proyecto Criterios de éxito

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 11

Breve descripción del proyecto

Productos Entregables del Proyecto

Cronograma de Hitos Principales del Proyecto

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 12

Supuestos del proyecto

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 13

Restricciones del proyecto

Riesgos principales del proyecto

Duración Total del Proyecto (Estimado)

Presupuesto Total del Proyecto (Estimado)

Control de Cambio de Proyecto

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 14

Maverick Joel Gutiérrez Sarmiento Lucero Susana Coaquira Giraldo

1.2. Desarrollar el plan para la dirección del proyecto

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 15

1.3. Estrategia de dirigir y gestionar el trabajo del proyecto

 Proporcionar, capacitar y dirigir a los miembros del equipo.

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 16

Figura 2: Estrategia de dirigir y gestionar el trabajo del proyecto

1.4. Gestionar el conocimiento del proyecto

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 17

Tabla 3: Política de monitoreo y control del trabajo del proyecto

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 18

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 19

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 20

2. GESTIÓN DE INTERESADOS DEL PROYECTO

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 21

Figura 3: Identificar a los interesados del proyecto

2.1.1. Herramientas y técnicas

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 22

Figura 5: Matriz Poder – Interés

 Matriz Poder – Influencia: Se mostrará como estarán agrupados los interesados

Figura 6: Matriz Poder – Influencia

 Matriz Influencia – Impacto: Se mostrará a los interesados según su nivel de

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 23

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 24

Figura 6: Gestionar la participación de los interesados

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 25

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 26

GESTIÓN PARA LA PARTICIPACIÓN DE LOS INTERESADOS

IMPLEMENTACION DE CONTENEDORES SOTERRADOS EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 27

2.4. Política para monitorear la participación de los interesados.

Figura 7: Política para monitorear la participación de los interesados.