LA ASERTIVIDAD

ALUMNO

YIWAR ALEXANDER ZUÑIGA CASTRO

SEÑO AYLIN

COLEGIO FUENTE DE VALORES

AREA CASTELLANO

JORNADA TARDE
 INTRODUCCION

El presente  trabajo se enfocara en el desarrollo de los conceptos básicos de

la conducta asertiva, La asertividad es la herramienta que nos permitirá
enfrentarnos a las diversas situaciones que se presenta en la vida diaria La
asertividad como tal no es más que la presentación de manera
respetuosa y justa de nuestros, derechos, sentimientos e ideas ante los demás,
dejando clara nuestra posición de manera concisa y no olvidando el papel que nos
nuestra interacción con las demás personas), y está ligada tanto a nuestra
personalidad como al carácter, además puesto que ambos no son estáticos sino
que se moldean con la interacción social a lo largo de la vida, entonces puede
considerarse a la asertividad, como algo que evoluciona en función de la
propia evolución de nuestra ser social y de nuestros conocimientos, lo cual
convierte a la asertividad en un amplio concepto que engloba aspectos propios de
cada persona, como lo son la autoestima, la falta de confianza, así como
la cultura e intelecto.
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION

1. EL ASERTIVIDAD Y SU DESARROLLO

1.1. La autoafirmación

1.2. La expresión de sentimientos negativos

1.3. La expresión de sentimientos positivos

2. TIPOS DE EXPRESIÓN

2.1. Estilo de comunicación pasivo

2.2. Conducta verbal y no verbal:

Agresividad

Asertividad

3. IMPORTANCIA DE LA ASERTIVIDAD EN LAS RELACIONES SOCIALES

4. CAUSAS DEL DÉFICIT DE ASERTIVIDAD

5. CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE ASERTIVIDAD

CONCLUSION
 CONTENIDO

1. EL ASERTIVIDAD Y SU DESARROLLO

El asertividad es una habilidad social que nos permite expresar nuestros derechos,

opiniones, ideas, necesidades y sentimientos de forma consciente, clara, honesta
y sincera sin herir o perjudicar a los demás. Cuando nos comunicamos de manera
asertiva actuamos desde un estado interior de autoconfianza y autoafirmación en
vez de hacerlo desde emociones limitantes como pueden ser la ansiedad, la culpa,
la rabia o la ira 

El asertividad incluye tres áreas principales:

1.1 La autoafirmación

Consiste en defender nuestros derechos y expresar nuestras propias opiniones.

1.1. La expresión de sentimientos negativos

Nos permite manifestar nuestro desacuerdo o desagrado de forma adecuada. Así

como gestionar las críticas tanto recibidas como emitidas.

1.2. La expresión de sentimientos positivos

Que nos permite comunicar agrado o afecto hacia los otros.

2. TIPOS DE EXPRESIÓN

Como seres sociales que somos, gran parte de nuestro tiempo lo invertimos en
comunicarnos con los demás. A lo largo del día tenemos multitud de interacciones
sociales en las que nos es imprescindible expresarnos y poner en marcha
nuestras habilidades sociales. En estas interacciones sociales podemos exhibir
diferentes estilos de comunicación, estos son los estilos pasivo, agresivo o
asertivo.

2.1. Estilo de comunicación pasivo

En este estilo de comunicación no se defienden los derechos personales poniendo

por encima de los propios los derechos e intereses personales de los demás.

Las características de este estilo de expresión son las siguientes:

2.2. Conducta verbal y no verbal:

 volumen de voz bajo, bloqueos en el habla y vacilaciones, silencios y

muletillas.
 Evitación de la mirada y del contacto ocular, cara tensa, gestos desvalidos,
postura hundida.
 Nerviosismo.
 Impotencia.
 sentimientos de culpabilidad.
 baja autoestima.
 frustración.
 ansiedad.

Las personas pasivas no expresan adecuadamente lo que sienten o lo que

quieren o lo expresan de forma insegura y desde la culpabilidad.
Tienen dificultades para rechazar peticiones sintiéndose culpables cuando lo
hacen.

Dan más credibilidad a lo que piensan o sienten los demás por temor a que se

ofendan. Permitiendo que los involucren en situaciones que no son de su agrado.

Se sienten obligadas a dar explicaciones de sus comportamientos buscando la

aprobación de los demás.

Adaptan sus comportamientos a las demandas de los demás o a lo que creen que
se espera de ellas.

No afrontan los conflictos, porque anticipan consecuencias negativas como el

rechazo si expresan sus sentimientos o deseos a los demás.

En ocasiones pueden tener explosiones emocionales que escapan a su control.

Agresividad

Conducta verbal y no verbal:

 Volumen de voz bajo, bloqueos en el habla y vacilaciones, silencios y

muletillas.
 Evitación de la mirada y del contacto ocular, cara tensa, gestos desvalidos,
postura hundida.
 Nerviosismo.
 Impotencia, sentimientos de culpabilidad, baja autoestima, frustración,
ansiedad.


Las personas agresivas pueden mostrarse seguras y directas a la hora de

expresarse, pero lo hacen de manera inadecuada, expresando sus emociones y
opiniones de manera hostil y exigente hacia los otros.

Toman los conflictos como un ataque personal en el que solo se puede ganar o

perder, por lo que no respetan los derechos y sentimientos de los demás.
Pueden mostrar también agresividad física, no solo verbal.

Asumen que su manera de expresarse esta justificada porque creen que parten de
la sinceridad y de decir lo que piensan, pero no tienen en cuenta los sentimientos
de los demás ni las consecuencias de su comportamiento en los demás.

Asertividad

Conducta verbal y no verbal:

 Nivel de voz conversacional, contacto ocular directo, habla fluida, gestos

firmes, postura erecta.
 Expresión en primera persona, verbalizaciones positivas, capacidad para
pedir aclaraciones.
 Postura corporal relajada.
Emociones:

 Tranquilidad, respeto a uno mismo autoaceptación, sensación de control

emocional.
La persona asertiva es consciente de lo que siente y desea en cada momento y se
acepta incondicionalmente de forma independiente a la aceptación de los demás.

Da igual validez a sus sentimientos, necesidades y opiniones que a las de los

demás.

Sabe comprender sus sentimientos y las de los demás por lo que acepta de forma
serena los conflictos con los demás llegando a acuerdos siempre que sea posible.
Son personas congruentes entre lo que piensan, hacen, dicen y sienten por lo que
transmiten honestidad y confianza a los demás.

Expresa adecuadamente sus opiniones, deseos y sentimientos sin herir a los

demás.

3. IMPORTANCIA DE LA ASERTIVIDAD EN LAS RELACIONES SOCIALES

Dado que en nuestras vidas mantenemos un contacto social continuo, el

asertividad nos permite que estas relaciones sociales sean satisfactorias. Mejorar
nuestro asertividad nos permite:

 mejorar nuestra autoestima.

 Facilita la comunicación gracias a la minimización de malas interpretaciones
de nuestros mensajes por parte de los otros.

 Favorece las emociones positivas, en uno mismo y en los demás.

La asertividad se relaciona con un buen equilibrio emocional y una sana

autoestima. Por contra las personas poco asertivas suelen experimentar
sentimientos de aislamiento, sentimientos depresivos, miedo o ansiedad en las
situaciones sociales.

Diversas investigaciones han mostrado que quienes aumentan su asertividad

suelen experimentar:

 Un significativo aumento de autoestima y percepción de autoeficacia.

 Descenso de la ansiedad provocada por situaciones sociales.
  Aumento de sus habilidades sociales y comunicación con los demás
estableciendo relaciones más satisfactorias.
 Aumento de conductas prosociales hacia los otros y un aumento de sus
sentimientos positivos.

4. CAUSAS DEL DÉFICIT DE ASERTIVIDAD

El asertividad no es una conducta innata que heredemos genéticamente. El

asertividad forma parte de nuestro aprendizaje social, aprendemos a ser asertivos,
pasivo o agresivos dependiendo de nuestros modelos de conducta y de los
reforzados que hayamos sido mostrando uno u otro tipo de comunicación.

En nuestra infancia aprendemos conductas sociales a través de los

comportamientos que observamos en los modelos que tenemos disponibles
(padres, hermanos, profesores, amigos...) e imitamos sus conductas.
Dependiendo de qué tipo de comunicación exhiban los modelos de conducta
asumiremos como propios las conductas de éstos.

Otro de los factores involucrados en el desarrollo de nuestro estilo de

comunicación son los refuerzos positivos (premios) o los refuerzos negativos
(castigos) que hayamos recibido al emitir conductas sociales. Si somos reforzados
con atención, halagos o aprobación tras emitir conductas pasivas o agresivas
tenderemos a aumentar y generalizar la conducta premiada. Si por el contrario
somos castigados por emitir conductas asertivas, ya sea con reproches,
recriminaciones o desprecios tenderemos a eliminar este tipo de comportamientos
de nuestro repertorio de conducta social.
5. CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE ASERTIVIDAD

La consecuencia fundamental de la falta de asertividad queda patente en el plano

social, en el cual las personas no asertivas sienten que no es una fuente de
satisfacción sino de conflicto personal y frustración.

La falta de asertividad genera estados de ánimo negativos puesto que las

personas sienten que no son dueñas de sí mismas, o bien porque no se respetan
en lo que quieren o sienten o bien porque todo desacuerdo con los demás les lleva
a estados de ira.

Esto al final puede ser traducido como una falta de control emocional que los
puede llevar en última instancia al aislamiento para no tener que exponerse a
estas situaciones que son generadoras de estrés y ansiedad.
 CONCLUSIONES

El asertividad es el punto medio entre los comportamientos inhibidos propios de

las personas tímidas o inseguras y los comportamientos violentos propios de las
personas agresivas y egoístas.

La persona agresiva defiende sus derechos de forma excesiva, no respetando a

los demás y frecuentemente generando conflictos por este hecho. Carece de
habilidades para relacionarse con la debida "sensibilidad" o empatía.

Sus Esquemas mentales son del tipo: de persona que dicen que si no son fuerte
los demás se aprovecharan de ello, o que lo más importante es conseguir lo que
ellos. Sus sentimientos suelen ser de enfado, sentimiento de injusticia, soledad y
abandono, baja autoestima, frustración y falta de control. Sus comportamientos
son agresivos y retadores: contacto ocular desafiante, cara tensa, tono de voz
elevado, interrupciones y habla tajante.
 BIBLIOGRAFÍAS

Fuentes Electrónicas:

http://csintranet.org/competenciaslaborales/index.php?
option=com_content&view=article&id=162:asertividad&catid=55:competencias

http://www.calidad .ugto.mx/archivos /ASERTIVIDAD.pdf