Habilidades Sociales

para Profesionales de la
Información
Planeación Pedagógica
• Educación no formal
• Una propuesta para estudiantes de
bibliotecología y profesionales de la
información
• Tres sesiones hibridas de 3 horas
• Evaluación formativa y sumativa
Fases del Proceso
1. Objetivos
2. Programación
3. Planeación
4. Materiales y Recursos
5. Plataforma
Objetivos
Objetivo: Distinguir los elementos teóricos de las habilidades sociales que son
necesarias para tener un buen trato con los usuarios de una biblioteca.

Unidad 1: Habilidades Sociales

Objetivo de Aprendizaje: Distinguir las habilidades sociales y sus tipos.

Unidad 2: Tipos de Usuarios

Objetivo de Aprendizaje: Distinguir los diversos tipos de usuarios de bibliotecas,
así como, sus necesidades de información.

Unidad 3: Situaciones Sociales en la Atención a Usuarios

Objetivo de Aprendizaje: Reconstruir situaciones posibles en la atención a
usuarios de bibliotecas, así como, sus posibles soluciones.
 Programación
Clase Día Tema
1 04/07/2023 Bienvenida y Presentación

Unidad 1 Habilidades Sociales

Introducción a habilidades sociales
Tipos de habilidades sociales
Comunicación verbal y no verbal
Inteligencia emocional y empatía
Situaciones sociales
Evaluación Unidad 1
2 05/07/2023 Unidad 2 Tipos de Usuarios
Introducción a tipos de usuarios de bibliotecas
Explorando más tipos de usuarios de bibliotecas
Importancia de conocer a los usuarios de bibliotecas
Necesidades de información
Evaluación Unidad 2
Clase Día Tema
3 06/07/2023 Unidad 3 Situaciones sociales en la atención a usuarios

Introducción a habilidades sociales aplicada a los usuarios de bibliotecas

Las habilidades sociales y el bibliotecólogo
Los usuarios y el bibliotecólogo
Las habilidades que los bibliotecólogos deben tener
Evaluación unidad 3
Planeación - Constructivista
 Materiales y Recursos
Recursos externos:
Recursos propios:
• Lecturas en PDF
• Lectura en PDF • Artículos en paginas web
• Presentación de Power Point • Prezi
• Videos de Youtube
Plataforma