Asignatura

Ser Humano y Desarrollo Sostenible

Tema

La comunicación efectiva

Facilitador

Jilma Suero Castro

Participante

Daniel Ignacio Acosta Méndez

Matricula

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1. Completa la siguiente tabla con los tipos de comunicación y defina cada una

VERTICAL Y HORIZONTAL Vertical: Se basa en una

Según las relaciones entre los comunicación más de
interlocutores autoridad dígase entre un jefe
y subordinado donde
predomina el mensaje del
jefe.

Horizontal: Aquí hay una

participación más abierta
entre ambos o demás
personas que sostienen la
comunicación de manera que
todo son iguales.
VERBAL U ORAL, ESCRITA, Verbal u oral: En esta las
Por el tipo de códigos GESTUAL O NO VERBAL informaciones se llevan de
lingüísticos, manera hablada.
Escrita: Cuando lo que se
expresa se lleva a cabo de
manera escrita
Gestual o no verbal: Es
cuando se usan por medios de
expresiones corporales o
señas.

Según el tipo de mensajes FORMAL Y COLOQUIAL Formal: Llevan un grado de

seriedad y sistemático en su
mensaje
Coloquial: No lleva
formalidad y es más
ambientada a el ámbito
personal
2. De qué forma entiendes influyen tus relaciones personales en el logro de tus metas.

Son de influencia ya que a diario llevamos relaciones personales con amigos, parejas, familiares y
demás, pero a veces como ser humano podemos tener cierta necesidad de aceptación de los
demás y querer ser premiados cuando logramos algo y al no recibir la aceptación que esperamos
de nuestro entorno puede llegar a afectarnos y hasta afectar en nuestras metas. Todo dependerá
de cada persona y su enfoque y solo absorber lo bueno de cada relación personal que lleve en su
vida para que de esta manera pueda ser de buena influencia y hasta de inspiración en cumplir
cada una de sus metas.

3 . Identifica por lo menos 4 barreras de la comunicación de las once que se presentan en la

página 88 del texto de estudio que están presentes en tu forma de comunicarte y presenta una
estrategia para enfrentar cada una de las barreras.

Sobrecarga de información: En esta la mejor forma de solucionar es organizar nuestras ideas para
evitar sentirnos agobiados por tantas cosas.

Tono de voz: tratar de ajustar nuestro tono de manera que podamos hablar de manera clara y que
sea entendible

La falta de atención: Dar valor de lo que comunicamos de manera que no sea pasado por
desapercibido y que no sea pasado por alto cuando hablamos y de esta manera puede ser
primordial hablar sobre temas con cierto conocimiento para no hablar cosas erróneas

Actitud defensiva: Esta se puede contrarrestar siendo más sumiso y aprendiendo a escuchar sin
alterarnos o discutir

4. Qué entiendes por comunicación no verbal y presenta 5 ejemplos de esta forma de

comunicación.

Es la comunicación que se lleva a cabo en personas o momento donde no se puede hablar o quien
se quiere comunicar posee discapacidad o impedimento para hacerlo, aquí entra la comunicación
no verbal que se lleva a cabo con gestos o de con expresiones corporales.
1- saludar con las manos

2- suspirar

3-aplaudir

4- guiñar un ojo

5- bostezar

5.Expresa tu opinión acerca del valor de la comunicación en la vida de las personas.

Es de gran valor ya que la comunicación es de lo más primordial de la vida, por medio de esta
expresamos sentimientos, inquietudes, pensamientos y demás. Pero aparte de esto expresamos
necesidades que podemos tener en la vida entonces es muy primordial y efectivo comunicarnos.

6. A continuación, se presentan dos situaciones, donde entran en juego las relaciones

interpersonales, las actitudes y la comunicación, lee y analiza para que completes las preguntas.

Caso 1: Pedro es una persona que le encanta interactuar con sus compañeros, pero en ciertas
ocasiones se deja manipular y presionar porque entiende que no está al nivel de sus compañeros y
teme su rechazo.

A nivel de comunicación cuál es el problema que tiene Pedro

Tiene problema de seguridad y de valor de el mismo y de lo que expresa.

Cuáles recomendaciones le darías a Pedro para pueda resolver su situación.

Que confié y le de valor a sus palabras y ha el mismo ya que todos somos iguales y nuestras
opiniones tienen el mismo valor.

De qué forma afectaría a Pedro en cuanto a sus relaciones interpersonales.

Le afectaría ya que él se limitara a expresar sus pensamientos por miedo al rechazo entonces no
compartiría sus ideales con los demás.

Qué tipo de actitud de las planteadas en el texto predomina en Pedro.

Inseguridad es lo principal y miedo

Caso 2: Carmen se mudó recientemente a Canadá, en varias ocasiones, debido a que Carmen no
habla bien Francés, está teniendo serias dificultades de manera asertiva con sus compañeros.
Esto le ha traído a Rosa varias situaciones y está afectando su desempeño en la empresa.

Cuáles son las barreras de la comunicación que se presentan en esta situación.

De manera verbal se le presenta la barrera de no poder comunicarse por el idioma entonces tiene
una barrera en la comunicación social.

En tu caso si fueras Carmen qué harías para superar esta situación.

Buscaría la forma de aprender el francés o lo básico para de esta manera poder llevar una vida
normal dentro de un idioma que no es el mío

De qué forma afectaría a Carmen en cuanto a sus relaciones interpersonales.

Mucho ya que no tendría como hablar, expresar ideas, inquietudes con las demás personas

Qué tipo de actitud de las planteadas en el texto predomina en Carmen.

Desinterés, por una parte, ya que debería empeñarse en aprender lo más antes posible

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