S.E.P.

TECNOLÓGICO NACIONAL DE
MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO
de Tuxtepec
MATERIA:
COMUNICACIÓN CORPORATIVA

1.2 HABILIDADES PERSONALES:

COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

PRESENTA:
Ramírez Ramírez Liliana Yvette|23350414
Sanchez Dominguez Ximena|23350422
Santiago Avalo Manuel|23350425
Santiago Hernández Milagros|23350426

CARRERA:
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

CATEDRÁTICO:
M.A. SARA SOSA VILLAR

Tuxtepec Oax. (13) (Feb) (2024)

Tuxtepec Oax. (23) (Feb) (2024)

1.2. HABILIDADES PERSONALES: COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL.
ACTIVIDAD Nº. 1 ELABORE UNA TABLA COMPARATIVA CON BASE A 5 ASPECTOS
PRINCIPALES QUE
IDENTIFIQUE ENTRE LA COMUNICACIÓN VERBAL Y LA COMUNICACIÓN NO
VERBAL.
Aspectos Comunicación Verbal
ESPONTANEO Es espontánea, ya que
puede surgir a través de
una conversación entre dos
interlocutores, sin que
exista algún juicio crítico .
Existe una interacción entre
los individuos que
mantienen una
conversación.
SIGNOS tipo de comunicación en la
que se utiliza signos y/o
códigos en el mensaje. Los
signos son en su mayoría
arbitrarios y/o
convencionales, ya que
expresan lo que se
transmite.
LENGUAJE se produce utilizando una
lengua, tanto de manera
oral como escrita. Por
ejemplo, cuando dos o más
personas hablan entre sí o
cuando alguien lee un texto
escrito por otro.
COMUNICACIÓN La comunicación verbal es
aquella en la que se utilizan
las palabras. El mensaje
que se transmite o se
articula y expresa a través
de la comunicación oral, o
escrita.
Comunicación No Verbal
El lenguaje no verbal
inconsciente es
espontáneo y se escapa de
todo control, por eso
podemos leer a través de él
las actitudes internas de las
personas.
Los signos no verbales con
usos comunicativos tienen
significado solamente en el
contexto que se usan. Son
signos que se usan para
identificar elementos como
“aquí” y “allí”, describir
elementos como “alto” y
“grande” y expresar
sentimientos como “qué
frío”, “qué alegría”.
La comunicación no verbal
se compone de gestos,
miradas, movimientos de
las manos y brazos,
postura, risas, sonidos
guturales, tono y velocidad
de la voz, entre otros
rasgos.
El lenguaje no verbal se
refiere a la comunicación
que ocurre sin el uso de
palabras. Incluye una
amplia gama de señales y
gestos que utilizamos para
expresarnos y comprender
a los demás. Estas señales
pueden ser conscientes o
inconscientes y a menudo
son tan poderosas como
las palabras que decimos.
CORPORAL Esta comunicación La comunicación no verbal,
depende de símbolos también llamada lenguaje
lingüísticos, como cuando corporal, es el proceso de
se interpone el lenguaje. enviar y recibir mensajes
Esto puede ser verbal o sin utilizar palabras, ya
escrito, y puede usar sean habladas o escritas.
cualquier código (voz o Al igual que algunos signos
lenguaje), pero la ortográficos son útiles para
comunicación verbal enfatizar el lenguaje
generalmente se considera escrito, el comportamiento
comunicación verbal. no verbal puede enfatizar
partes de un mensaje
verbal.
EXPRECIÓN Esta comunicacion nos El lenguaje corporal es la
permite obtener respuestas forma más importante de la
inmediatas claras y comunicación no verbal, ya
precisas al mensaje dado a que la expresión facial, los
otras personas además de gestos y la postura corporal
ser la más elemental y son la expresión más
económica cuando las inmediata de nuestros
personas están cerca sentimientos. La razón de
físicamente. esto es que la mayoría de
estas señales se emiten de
forma inconsciente
 ACTIVIDAD Nº 2 ELABORE UN MAPA CONCEPTUAL SOBRE EL TEMA 1.2.
HABILIDADES PERSONALES: COMUNICACIÓN VERBAL Y NO
VERBAL.
Comunicación Verbal
Y
No Verbal

Comunicación Comunicación No
Verbal Verbal

Se refiere tanto a los mensajes Es la que se establece por medios

orales que se utilizan con mayor distintos a las palabras o a las
frecuencia y tiene lugar en diversas manifestaciones de
encuentros personales y nuestra corporalidad. La línea
conversaciones telefónicas, como divisora de lo verbal y lo no
a los mensajes escritos, que se verbal no es muy rígida, porque
transmiten con diferentes muchas veces ambos elementos
modalidades (memorándums, se combinan y actúan juntos en
fax, cartas, boletines, etc. nuestras interacciones diarias
 Comunicación Verbal
Y
No Verbal

Caracteristicas Comunicación No
Contextuales Verbal

El receptor capta el mensaje a Se refiere a todas aquellas señas o

través del oído. señales relacionadas con la
Se produce espontáneamente. Es
situación de comunicación que no
posible rectificar, pero no borrar lo
son palabras escritas u orales”.
dicho.
Es inmediato, es más rápido y ágil. Estas señas o señales son gestos,
Es efímero. movimientos de la cabeza o
Se percibe solo durante el tiempo corporales, postura, expresión
en que se emiten los sonidos. facial, la mirada, proximidad o
Utiliza códigos no verbales. • Hay
cercanía, tacto o contacto corporal,
interacción entre emisor y
receptor. orientación, tonalidad de voz y
Se apoya en el contexto otros aspectos vocales, el vestuario
extralingüístico. y el arreglo personal.
Utiliza modismos, dichos, etc
 Comunicación Verbal
Y
No Verbal

Caracteristicas Comunicación No
Textuales Verbal

Las variables provinciales

marcan la procedencia
geográfica, social y
generacional de emisor.
Selección poco rigurosa de la
información. complementa la comunicación
Más redundante, acepta la verbal para reforzarla,
repetición léxica. contradecirla, sustituirla,
Menos gramatical: utiliza acentuarla y regularla o
pausas y entonaciones. controlarla.
Uso de recursos
paralingüísticos: cambios de
ritmo, de velocidad y variación
de tonos, entre otros.
 Comunicación Verbal
Y
No Verbal

Tipos De
Caracteristicas
Comportamientos
Textuales No Verbal

Uso de estructuras sintácticas Emblemas: Son actos corporales que

simples. tienen una traducción verbal directa.
Uso de frases inacabadas. Ilustradores: Son gestos que
Silencios frecuentes. acompañan, ilustran y refuerzan el
dialogo.
Se prefiere léxico informal.
Demostraciones de afecto: Son
Uso de muletillas: palabras o
expresiones faciales que reflejan el
expresiones usadas
estado emocional de la persona.
repetidamente. Reguladores: Comportamientos que
Uso frecuente de onomatopeyas sirven para mantener el flujo de
(imitaciones, remedos, retóricas), información en la conversación.
frases hechas y refranes. Adaptadores: Comportamientos
producidos por efectos de
inseguridad, también se les conoce
como tics nerviosos
 Comunicación Verbal
Y
No Verbal

Lenguaje Ramas De La
Comunicación No
Verbal
Verbal

1. Kinésica. Es el estudio de
los movimientos corporales
Corresponde al lenguaje como los gestos, expresión
construido por palabras. Los facial, contacto visual,
sonidos que emanan de postura, etc.
nuestra boca, es decir, este 2. Proxémica. Se refiere al
tipo de lenguaje es un estudio de la distancia
sinónimo de comunicación social: es la manera en que
verbal. cada sociedad o cultura en
particular percibe los
espacios físicos.
 Comunicación Verbal
Y
No Verbal

Ramas De La
Lenguaje
Comunicación No
Escrito Verbal

3. Paralenguaje. Se refiere a
corresponde a la transcripción
las cualidades de la voz como
gráfica de los sonidos de las
entonación, volumen, dicción,
palabras, y podría
acento, emisión de sonidos,
considerarse como una
gruñidos, risa, bostezo, entre
manifestación del lenguaje
otros. La intención del
verbal. Ya que es a partir de
mensaje se marca con la
éste que aprendemos a
forma en que pronunciamos
dominar el lenguaje escrito, se
esas palabras: ¡Se te ve
trata de fijar nuestro
precioso ese vestido! Es una
pensamiento y palabras en
expresión que carece de
papel.
significado si no escuchamos
la entonación con que se dice