Resumen tema 8: atención a la familia 

Funciones familiares, tipos de comunicación, mensajes en la familia  

Funciones familiares:
● Función económica.- Determinante para caracterizar el modo de vida de
una familia.
● Función de afectividad y seguridad.- Es una relación de cariño o amor
existente entre los miembros de la familia.
● Función educadora y socializadora.- Se refiere tanto a la transmisión de
conocimientos y valores como a la formación de hábitos y actitudes, que los
padres inculcan a sus hijos.
● Función de cuidado y protección.- ​La familia es responsable de satisfacer
las necesidades esenciales del ser humano para su subsistencia,
alimentación, salud, vivienda, vestuario y todo lo que contribuye a su
bienestar.
● Función formadora.- ​La familia es el ámbito donde desarrollamos los
valores que nos permiten convivir con nuestros semejantes.

Comunicación 
Es la forma de interacción entre individuos en el proceso de su actividad.

El ciclo de la comunicación ​es de gran importancia, ya que mediante este se puede

garantizar una comunicación satisfactoria. Si el emisor no transmite su mensaje en
el código que maneja el receptor, no podrá comunicarse bien y no se dará un
proceso de retroalimentación. Por lo tanto, esto es fundamental para que las
personas puedan entenderse entre sí y así relacionarse.

Funciones de la comunicación
● Social: Se orienta a satisfacer las necesidades de la sociedad en su
conjunto.
● Psicosociales: ​Se vincula con las necesidades de las personalidades de
cada individuo.

Tipos de comunicación:
● Verbal o digital: ​Es la comunicación a base de la palabra, símbolos o signos
universales.
● No verbal o analogica: Es nuestra comunicacion en base a nuestras
conductas, actitudes, gestos, etc. (lenguaje corporal).

Componentes de la comunicación:
● Emisor: la persona que emite un mensaje.
● Receptor: la persona que recibe el mensaje.
● Mensaje: la información que quiere ser transmitida.
● Canal: medio por el que se envía el mensaje.
● Código: signos y reglas que se emplean para enviar el mensaje.
 ● Contexto: situación en la que se produce la comunicación.

Contenido del mensaje:

Es la idea o información que transmite el emisor al receptor. Se analiza en dos
partes:
- Parte literal:​ Lo que se dice (articulación de sonidos y palabras para expresarnos).
- Metacomunicación: ​Comunicación que habla de la misma comunicación. Es la
relación del mensaje con el contexto de la conversación, situación y modo en que se
expresa y recibe. Influye mucho la interpretación. Se divide en dos:
● Implícita: ​Modo en que se comunica el mensaje. Implica tono de voz, gestos,
postura, contexto, situación del momento.
● Explícita: ​ Pedir explicación sobre mensajes ocultos o contradictorios.

El mensaje:
Se analiza de acuerdo a su calidad y dirección.
★ Según su calidad
Mensajes claros:​ el contenido de la comunicación no deja dudas.
Mensajes enmascarados:​ Es aquel cuyo significado está escondido.
Mensajes desplazados: En apariencia va dirigido a una persona, pero, en
realidad está destinado a otra.
★ Según su dirección
Directo: cuando se dirige directamente a uno de los participantes en la
comunicación.
Indirecto: cuando no se dirige directamente al receptor del mensaje sino a otra.
Cuando se habla de una persona, sin dirigirse a ella.

Los mensajes pueden ser mezcla de varias de las características mencionadas.

Comunicación clara- directa: Es la más sana. Se expresan ideas o información de
manera clara y directa al familiar apropiado.
Comunicación clara-indirecta: ​Claro, pero no dirigido al miembro de la familia al
que se quiere llegar.
Comunicación enmascarada-directa: ​Contenido no claro, pero se dirige al
miembro apropiado de la familia.
Comunicación enmascarada-indirecta: ​Estilo propio de relaciones familiares poco
saludables y/o disfuncionales. Mensaje y destinatario no claros.

Estilos de comunicación  

Según Virginia Satir, existen 4 estilos de comunicación, que se traducen en

estructuras de la personalidad, y son:

1. Aplacador: ​tiene por objeto que nadie se enoje con la persona que usa este
método, son aquellos que están de acuerdo en todo. La persona siente que
debe mantener a todo el mundo contento para recibir aprobación. Se dice que es
 una persona que habla como si no tuviera independencia y siempre necesita
aprobación de otros.
2. Culpador o acusador: Es la persona que siempre encuentra fallas, es un dictador
“la persona que manda”, puede considerarse una persona que rebaja: se siente
superior a los demás. Pero internamente posee inseguridad y falta de valor
propio; si logra que alguien lo obedezca siente que lo toman en cuenta.
3. Súper-razonable: ​persona que da la impresión de estar siempre tranquilo y con
control de la situación. Trata de dar explicaciones lógicas pero tarda en llegar al
objetivo, puede ser aburrida su charla. Además es exageradamente correcto y
razonable no demuestra ningún sentimiento.
4. Irrelevante: Es la que nunca dice algo pertinente. Sus conversaciones no tienen
sentido y nunca llega al objetivo.

Estos son 4 estilos son paralizantes de comunicación, sin embargo, existe una
quinta respuesta que Virginia Satir llama NIVELADORA O FLUIDA. Es una
comunicación abierta, funcional y la única que puede utilizarse con capacidad para
resolver problemas.

El comunicador funcional es claro, directo y preciso al hablar, su mensaje es sencillo

y comprensible. Además, es congruente entre lo que dice en palabras y los gestos
que utiliza (lenguaje verbal y no verbal).

AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN
Propuestos por ​Watzlawick​, Beavin y Jackson en su teoría de la comunicación humana

I. Es imposible no comunicar / Toda conducta es comunicación: ​todo lo que

hagamos es comunicación, ya sea verbal o no verbal independientemente de
nuestra capacidad o voluntad ya que todo acto que hacemos e incluso los que no
hacemos, tiene un significado que puede ser percibido por el receptor. Incluso el
silencio es comunicativo.

II. La interacción entre contenido y relación / Los niveles de contenido y relaciones

en la comunicación: ​La comunicación no solo transmite información, sino, que al
mismo tiempo impone conductas. El mensaje transmitido va a ser interpretado por
el receptor en función a la relación que mantenga con el emisor. Así, la relación
entre los locutores va a marcar cómo debe entenderse el contenido de mensaje, de
manera que el contenido va a poder tener significados distintos en función de quién
lo diga.

III. Puntuación de la secuencia de los hechos: es la interacción o intercambio de

mensajes entre comunicantes. Este axioma establece que todo tipo de interacción
comunicativa se da de manera bidireccional: el emisor y el receptor se afectan
mutuamente, generando el uno una reacción en el otro y generando una secuencia
determinada.
IV. Comunicación digital y analógica: en la comunicación humana las palabras,
signos y gestos suelen ser universales. El cuarto axioma establece que a la hora de
comunicarnos utilizamos y tenemos en cuenta tanto la comunicación digital como la
analógica: es decir, verbal y no verbal. Así tenemos que, a la hora de la
comunicación hay que valorar tanto las palabras como otros aspectos tales como
los gestos, el tono, la distancia y la posición.

V. Interacción simétrica y complementaria: ​son relaciones de comunicación

basadas en la igualdad o la diferencia en la interacción de los participantes, según si
todos tienen el mismo rol o posición de poder o bien si dicha relación es desigual.
En la simétrica se tiende a igualar la conducta, es recíproca (ej, entre compañeros o
en pareja) y en la complementaria la conducta de un participante completa la del
otro, puede existir jerarquía donde una persona dirige el intercambio desde una
posición de superioridad (ej. jefe-empleado).