Administración décima edición

Stephen P. Robbins Mary Coulter

La administración
Capítulo 4 en un entorno
global
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OBJETIVOS

• Comparar las posturas etnocéntricas, policéntricas y

geocéntricas de las empresas globales.

• Analizar la importancia de las alianzas comerciales

regionales y la Organización Mundial de Comercio.

• Describir las estructuras y técnicas que utilizan las

organizaciones para internacionalizarse.

• Explicar la importancia de los entornos político-legal,

económico y cultural de las empresas globales.
4.1 El mercado global
•Oportunidades y retos
o Arreglárselas con la repentina aparición de nuevos
competidores.
o Reconocer las diferencias culturales, políticas y
económicas.
o Tratar con mayores niveles de incertidumbre, miedo
y ansiedad.
o Adaptarse a los cambios del ambiente global.
o Evitar el provincialismo.

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¿Cuál es su perspectiva respecto
de la globalización?
•Provincialismo
o Visión del mundo que sólo considera perspectivas y
convicciones propias.
o No reconocer que otros tienen maneras diferentes de
vivir y trabajar.
o Ignorar los valores y costumbres de los demás y
tener una actitud rígida: “lo nuestro es mejor que lo
de ellos” frente a las culturas extranjeras.
o Es un obstáculo importante para los gerentes que
trabajan en un mundo de negocios global.
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 Adoptar una perspectiva global
•Actitud etnocéntrica
o Creencia provincial de que las mejores prácticas y
métodos de trabajo son los del país de origen.

•Actitud policéntrica
o Visión de que los gerentes del país huésped
conocen los mejores métodos y prácticas de trabajo
para operar sus negocios.

•Actitud geocéntrica
o Punto de vista orientado al mundo que se enfoca
en emplear los mejores métodos y gente de todo el
planeta.
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4.3 Diferentes tipos de
organizaciones internacionales
•Empresa multinacional (MNC)
o Mantiene operaciones en distintos países.

•Empresa multidoméstica
o Es una MNC que descentraliza la administración y
otras decisiones en el país local.

•Empresa global
o Es una MNC que centraliza su administración y otras
decisiones en su país de origen.
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 Diferentes tipos de
organizaciones internacionales
(cont.)
•Empresa transnacional (o sin fronteras)
o Es una MNC que ha eliminado las divisiones
estructurales que imponen las barreras geográficas
artificiales y que está organizada siguiendo líneas de
negocios que reflejan una actitud geocéntrica.

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 Otras formas de globalización
• Alianzas estratégicas
o Asociación entre una empresa o empresas extranjeras, en la
cual ambas comparten recursos y conocimientos sobre el
desarrollo de nuevos productos o la construcción de lugares
para la manufactura.

• Joint Venture
o Tipo específico de alianza estratégica en la cual los socios
acuerdan la formación de una empresa separada e
independiente con un propósito específico de negocio.

• Subsidiaria extranjera
o Inversión directa en un país extranjero que tiene que ver con el
establecimiento de una instalación u oficina independiente.

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4.4 Administración en un entorno
global
•Entorno legal
o La estabilidad o inestabilidad de los sistemas
políticos y legales.
 Los procedimientos legales están establecidos y se cumplen.
 Se llevan a cabo elecciones justas y honestas en intervalos
regulares.
o Diferencias en las leyes de las distintas naciones.
 Efectos en las actividades de negocios.
 Efectos en la entrega de productos y servicios.

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 El entorno económico
•Sistemas económicos
o Economía de libre mercado.
 Economía en la que los recursos pertenecen y son
controlados primordialmente por el sector privado.
o Economía planeada.
 Economía en la cual todas las decisiones económicas se
planean mediante un gobierno central.

•Factores monetarios y financieros

o Tipo de cambio actual.
o Tasas de inflación.
o Políticas fiscales diversas.

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 El entorno cultural
•Cultura nacional
o Es el conjunto de valores y actitudes que comparten
los individuos de un país específico, el cual define su
comportamiento y sus creencias sobre lo que es
importante para ellos.
o Puede tener más influencia en una organización que
la cultura organizacional.

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 Administración global en el
mundo actual
•Retos
o La apertura asociada con la globalización.
o Las diferencias culturales significativas (como la
americanización).
o El ajuste de los estilos de liderazgo y de los enfoques
de administración.

•Riesgos
o Pérdida de inversiones en países inestables.
o Creciente amenaza del terrorismo.
o Interdependencia económica.
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 Términos que conocer
• provincialismo • empresa global
• actitud etnocéntrica • empresa transnacional o sin
• actitud policéntrica fronteras

• actitud geocéntrica • sourcing global

• Unión Europea (UE) • exportación

• Euro • importación

• Tratado de Libre Comercio de • licencias

América del Norte (TLCAN) • franquicias

• Asociación de Naciones del

• alianzas estratégicas

Sureste Asiático (ASEAN)

• joint venture

• Organización Mundial de
• subsidiaria extranjera

Comercio (OMC)
• economía de mercado

• empresas multinacionales
• economía planeada

(MNC)
• cultura nacional

• empresa multidoméstica
• GLOBE
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