Robbins C4

Administración
13a. Edición
Capítulo 4
La administración en un
entorno global
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¿Cuál es su perspectiva global?
Es bastante común que los alemanes, los italianos o los indonesios
hablen tres o cuatro idiomas.
•
“Hoy en día, más de la mitad de todos los niños chinos que cursan la
educación primaria están aprendiendo inglés.
•
“el número de angloparlantes en India y China (500 millones) supera el
total de los individuos de todo el mundo cuyo idioma materno es el
inglés”.
•
Por otro lado, son muy pocos los niños estadounidenses que estudian
otro idioma que no sea el inglés en la escuela; por ejemplo, únicamente
24 000 están aprendiendo chino. En términos más generales, tan sólo
22 por ciento de la población de Estados Unidos habla algún idioma
adicional al inglés.
•
Los estadounidenses tienden a pensar que su lengua es la única que
se utiliza internacionalmente para hacer negocios y no ven necesidad
alguna de aprender otros idiomas.
El monolingüismo es un indicador de que una nación sufre
de provincianismo.
Provincianismo: ver al mundo exclusivamente a través de las
propias impresiones y perspectivas.
Las personas con mentalidad provinciana no reconocen que

los demás tienen formas distintas de vivir y trabajar.
No les interesan los valores y costumbres de sus semejantes

y, ante las culturas extranjeras, aplican una rígida actitud.
Este tipo de mentalidad estrecha y limitada podría afectar los

métodos de trabajo de los gerentes,
Tres actitudes globales posibles
• Mentalidad etnocéntrica: forma de pensar según
la cual los mejores enfoques y prácticas son las
del país de origen
• Actitud policéntrica: creencia de que los
empleados originarios del país huésped conocen
los mejores enfoques y prácticas para operar
• Actitud geocéntrica: perspectiva orientada hacia
el mundo que se enfoca en usar los mejores
métodos y las personas más capaces de
cualquier parte del mundo
ESTADO del entorno global
• Una de las características más importantes del entorno

global actual es el comercio internacional;
• Países y organizaciones han comerciado entre sí desde
hace siglos.
• En nuestros días, el comercio global está determinado por
dos fuerzas: las alianzas comerciales regionales y los
mecanismos de comercio que garantizan su actuación..
Alianzas comerciales regionales
• Hoy en día la competencia global y la economía
internacional están determinadas por acuerdos de
comercio regional como:
– Unión Europea (UE)
– Tratado de Libre Comercio de América del
Norte (TLCAN)
– Asociación de Naciones del Sudeste Asiático
(ASEAN) y otros.
La Unión Europea
• La Unión Europea (UE) es una entidad
geopolítica que cubre gran parte del continente
europeo. Es una asociación económica y política
única en el mundo, formada por 28 países.
Figura 4-1
Mapa de la Unión Europea
Tratado de Libre Comercio de América del
Norte (TLCAN) y otros acuerdos
latinoamericanos
• Segunda región comercial más importante del

mundo en términos del PIB combinado de sus
miembros
Asociación de Naciones del Sudeste Asiático
(ASEAN)
• Alianza comercial en la que participan 10
naciones de esa zona Oriente
Figura 4-2
Mapa de la ASEAN
Otras alianzas comerciales
• Unión Africana (UA)
• Comunidad del África Oriental (EAC)
• Asociación del Asia Meridional para la
Cooperación Regional (SAARC)
• Acuerdo de Asociación Transpacífico (TPP)
Figura 4-3
Mapa del TPP
Mecanismos de comercio global
• Organización Mundial de Comercio (OMC)
• Fondo Monetario Internacional (FMI)
• Grupo del Banco Mundial
• Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económico (OCDE)
Organización Mundial de Comercio
• Organizmo global integrado por 161 países que
se encarga de establecer las reglas para el
comercio entre naciones
Fondo Monetario Internacional
• Fondo Monetario Internacional (FMI):
organización integrada por 188 países que está
encargada de promover la cooperación monetaria
internacional y ofrecer a los países miembros
asesoría
• Grupo del Banco Mundial: agrupación de cinco
instituciones asociadas que ofrece asistencia vital
en materia financiera y técnica a las naciones en
vías de desarrollo
Organización para la Cooperación y el
Desarrollo Económicos (OCDE)
• Organismo internacional con sede en París,
Francia, cuya misión es contribuir al crecimiento
económico sustentable, al desarrollo de empleos
y al aumento del estándar de vida de los 34
países que la integran, y al mismo tiempo
mantener su estabilidad financiera para fomentar
el desarrollo de la economía mundial
Diferentes tipos de organizaciones
internacionales
• Corporación multinacional (CMN)
• Corporación multidoméstica
• Empresa global
• Organización transacional (o sin fronteras)
Figura 4-4
Cómo se convierten las empresas en
negocios globales
Métodos de internacionalización de las
organizaciones
• Exportación: fabricar los productos en el ámbito
doméstico para su venta en el extranjero
• Importación: adquirir productos fabricados en el
extranjero para venderlos localmente
organizaciones
• Otorgamiento de licencias o franquicias: una
organización a otra da el derecho de utilizar su
nombre de marca, su tecnología a cambio de un
pago único
La diferencia entre ambos métodos es que el
otorgamiento de licencias es utilizado sobre todo
por organizaciones de manufactura, mientras que
las franquicia es un enfoque más popular entre
organizaciones de servicios
organizaciones
• Alianza estratégica: sociedad entre una
organización y una o varias empresas extranjeras,
donde todas comparten recursos y conocimientos
• Empresa conjunta: tipo específico de alianza
estratégica en la que los socios conforman una
organización independiente para cumplir algún
propósito de negocios
organizaciones
• Subsidiaría en el extranjero: puede ser
manejada como una organización multidoméstica
o como una organización global
El entorno político/legal
– Cada país cuenta con sus propias fuerzas
legales y políticas
– Los gerentes deben reconocer dichas
diferencias si aspiran a comprender las
restricciones y las oportunidades existentes
El entorno económico
• Eonomía de libre mercado: aquella en la que los
recursos pertenecen y son controlados
primordialmenre por el sector privado
• Economía planificada: aquella en la que las
decisiones económicas son planeadas por un
gobierno central
El entorno cultural
• Cultura nacional. Conjunto de valores y actitudes
compartidos por los individuos de un país en
particlar, y que determinan su comportamiento y
sus creencias respecto de lo que es importante
Figura 4-5
¿Cómo son los estadounidenses?
Figura 4-6
Las cinco dimensiones de la cultura nacional según
Hofstede
Figura 4-6
Las cinco dimensiones de la cultura nacional según
Hofstede
Programa de liderazgo global y efectividad
del comportamiento organizacional
(GLOBE)
• Distancia del poder
• Evitación de la incertidumbre
• Asertividad
• Orientación humana
• Orientación al futuro
• Colectivismo institucional
• Diferenciación por género
• Colectivismo al interior del grupo
• Orientación al desempeño
La administración global en el mundo actual
• El deafío de la apertura
– Creciente amenaza del terrorismo
– Interdependencia económica de los países con
relaciones comerciales
– Intensas, latentes y fundamentales diferencias
culturales
Figura 4-7
Mentalidad global
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