República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales
“Ezequiel Zamora”
Administración Sexto Semestre
Subproyecto: Investigación de Mercado

Alumna: Oliana Melo.

C.I: 29.893.662.

1- Describa y explique los siguientes tipos de Investigación de Mercados:

Descriptiva, Predictiva, Causal y Exploratoria.

Investigación Descriptiva
Según Carlos Sabino en su libro, El proceso de la Investigación dice “La
investigación de tipo descriptiva trabaja sobre realidades de hechos, y su
característica fundamental es la de presentar una interpretación correcta. Para la
investigación descriptiva, su preocupación primordial radica en descubrir algunas
características fundamentales de conjuntos homogéneos de fenómenos. Utilizando
criterios sistemáticos que permitan poner de manifiesto su estructura o
comportamiento. De esta forma se pueden obtener las notas que caracterizan a la
realidad estudiada”

Se trata de una investigación que versa sobre aspectos muy puntuales de la

realidad, y que de los mismos se deducirá una especie de conclusiones puntuales y
enfáticas destinadas a exaltar las características del fenómeno, y no a ahondar más
allá. Además, este concepto añade otra clase de rasgos, cual es la utilización de
métodos sistemáticos, o lo que es lo mismo, la estructuración de un orden acorde al
cual se realizará el abordaje de la realidad y se hará la respectiva captación de los
elementos que conforman el fenómeno.

Investigación Predictiva

Se basa en la búsqueda de información prudente y verídica, lo cual permite

realizar un estudio detallado para así poder prever o anticiparse ante cualquier
situación futura. Este tipo de investigación requiere de la exploración de la
información recopilada. Después, pasar al siguiente paso la cual consta en la
comparación con otras informaciones que deberán servir de respaldo a la nuestra.
Finalmente se deberá realizar un análisis y su respectiva conclusión, y explicación.
 En la mayoría de los casos, esta investigación sirve a las empresas como una
información de pronóstico, lo que les permite tener una noción de lo que se avecina,
creándose la oportunidad de crear un plan de contingencia en caso de que se
perciba un peligro empresarial. Ejemplo:
Realización de un concierto: se analizarían los principales factores que
conllevarían a que este evento sea un éxito, es decir la cantidad de público, precio
de entradas, nivel de popularidad de los artistas en escena.
Investigación Causal
Es aquella que estudia la relación que se encuentra entre variables. Su
objetivo es conocer el efecto positivo o negativo que puede producir un cambio
inesperado de las variables independientes en un producto o servicio. La
investigación causal es tanto experimental como estadística, y se puede realizar
tanto bajo el control del investigador en un laboratorio o en el campo donde la
manipulación se encuentra limitada. Las principales fuentes para obtener
información que ayudan al éxito en el proceso de investigación causal son el diseño
de preguntas de encuesta que puedan establecer la conexión que existe entre las
variables y probar la hipótesis. Sin embargo, también se puede obtener información
más acertada con los experimentos, Eya que estos pueden dar la certeza de que las
causas del fenómeno son razonables.

Investigación Exploratoria
Es un tipo de investigación utilizada para estudiar un problema que no está
claramente definido, por lo que se lleva a cabo para comprenderlo mejor, pero sin
proporcionar resultados concluyentes.  Aunque la investigación exploratoria es una
técnica muy flexible, comparada con otros tipos de estudio, implica que el
investigador esté dispuesto a correr riesgos, ser paciente y receptivo.  Suele llevarse
a cabo cuando el problema se encuentra en una fase preliminar. A menudo, se le
llama enfoque de teoría fundamentada o investigación interpretativa, ya que se
utiliza para responder las preguntas qué, por qué y cómo. Es importante
mencionar que la investigación exploratoria se encarga de generar hipótesis que
impulsen el desarrollo de un estudio más profundo del cual se extraigan resultados y
una conclusión. 

2- Explique los tipos de datos usados en una investigación de mercados:

Datos primarios, Datos secundarios.
Datos Primarios
Son los que se obtienen directamente
del investigado con el uso de sus
propios instrumentos y experiencia.
Estos se obtienen con el propósito de
abordar el fenómeno de estudio.
Suelen ser de un alto costo debido a
que las organizaciones requieren de
personal y una fuerte inversión para
llevar a cabo el proceso de
Datos Secundarios
Estos datos son el conjunto de
información que ya ha sido recopilada
por otra persona durante un proceso de
investigación diferente. Estos datos son
más rápidos de conseguir y a un costo
menor, pero en muchas ocasiones no se
encuentran actualizados, por lo que
puede afectar el éxito de la
investigación. Son recolectados a través
 investigación. Son recolectados a de: Libros, Registros, Artículos y Sitios
través de: Cuestionarios, Entrevistas. web.

3- Explique: Fuentes de Investigación, Fuente de Investigación Secundaria

Internas, Fuentes de Investigación Secundaria Externas.

Fuentes de Investigación
Son los múltiples tipos de documentos que brindan información y conocimiento
útil requerido para llevar a cabo una investigación y, consecuentemente, generar
conocimiento. Este tipo de fuentes pueden ser llamadas también fuentes de
información y varían de acuerdo con las necesidades del proceso de investigación
del que son parte.
Las fuentes de investigación permiten al investigador realizar un análisis crítico
de la información. Éstas son elegidas de acuerdo con el énfasis propuesto para la
investigación y pueden ser tanto primarias (entrevistas, noticias, documentos
originales, etc.), como secundarias (enciclopedias, revisión de resúmenes,
bibliografías, etc.).
Fuentes de Investigación Secundaria Interna
Conforman documentos y resultados de investigaciones anteriores al interior de
la empresa o institución.
Fuentes de Investigación Secundaria Externas
Se basa en estudios publicados, libros, Internet, revistas, estudios de gremios o
grupos relacionados con el tema de la investigación.
4- Explique que no puede hacer la Investigación de Mercado Exploratoria.
Luego de haber leído el ejemplo de la empresa Elektra, la misma no esta en
posibilidades de tomar una decisión ya que no reúne los datos para saber si el
proyecto será exitoso. Quiere decir que la investigación de mercado exploratoria no
es la mejor opción para tomar decisiones de gran magnitud, aunque si hay
empresas que utilizan los resultados como base única, aunque los efectos no
siempre son favorables.